47: איך בונים מוצר ויראלי (אלירן זגביב, Riverside)
24m 6s
בפרק זה של הפודקאסט "פרוד קסט", המנחה רנאיר מארח את לילי רנז, מנהלת מוצר ב-Riverside.fm, לשיחה על בניית "מנוע ויראליות" במוצר. לילי מסבירה כי ויראליות אורגנית היא "הגביע הקדוש" עבור מנהלי מוצר, שכן היא מביאה משתמשים חדשים דרך המשתמשים הקיימים עצמם. ב-Riverside, הם זיהו כי חלק ניכר מהלקוחות החדשים הגיעו תחילה כאורחים בהקלטות של משתמשים אחרים, מה שהוביל אותם להתמקד בשלושה סוגי ויראליות: ויראליות תוכן (יצירת תוכן שניתן לשתף), ויראליות חוויה (שיפור החוויה כך שהמשתמשים ירצו להמליץ) וויראליות תמריצים (מתן תמריצים לשיתוף).
האסטרטגיה המוצלחת ביותר שלהם הייתה זיהוי התנהגות אורגנית קיימת – אורחים שמצלמים את המסך עם הלוגו של Riverside – ויצירת גרסה רשמית ומעוצבת לכך. הצעד המשמעותי ביותר היה הוספת מסך "סוף ההקלטה" שבו האורח מקבל אוטומטית קליפים מוכנים לשיתוף מההקלטה. צעד פשוט זה הגדיל את שיעור ההמרה של אורחים ללקוחות משלמים ב-40%. המסר המרכזי הוא שיש להתמקד ב-"Before/After" – להראות למשתמשים הפוטנציאליים את הערך הסופי של המוצר מוקדם ככל האפשר, ולבנות תהליך ויראלי שמבוסס על התנהגויות קיימות במקום לנסות ליצור התנהגויות חדשות.
פרודק טיבי, פרוד קסטה מוצר של סטרטה פרור סטרטן. שלום לכולם, אני רנאיר הנארץ ואתם מגתן לפרוד קסט שבו אנחנו מדברים מנהלי ומנלות מוצר מחוורות שונות על ביות מוצרות שהם התקלו בהן, איך אני קשו לפתור אותן ומה שיעורם שהם לנדו בדרך. ויום בן לגושת חם המזינים בכנס PM LIVE ולהקליט פרק עם כמה מממרצים אז בפרק הראשון מהכנס אנחנו מדברים מלילי רנז הגביב גרוץ פרודקטים ליד בריבר סייד העלי רן. ויום אנחנו מדברים מלילי רנז הגביב גרוץ פרק. אז אני מנהל מוצר כבר טי ששנים חלתי כן הליסט בסימי לרויב משם עברתי לפרודק טימנגימן וחק חווודתי במנדי ברחר בו חצשנים שעבר שם ביחד כן ובשנתה מהכונות אני בריבר סייד. מוביל את הקבוצת גרוץ היום זה כזה כבר שלושת צוותים וגם את הקבוצת מוביל. מדהים ובוצר פרלונות קצת קונטקסטל מה אנחנו חיום מדבר היום. אנחנו חיום מדבר על וירליות איך מייצרים בעצם את המנוע הזה תלופ הזה של וירליות אז יש לנו כך שלושה סוגים ככה זה הדברים שזה אין אוקיי איך אז הסוג הראשון הצלנו בריבר סייד אתם ולהליתן קצת קונטקסטל ריבר סייד. ריבר סייד למי שלא מכיר זה פלטפורמה של יוצר את תוכן שהם שתי יכולים להקליט בחוד גבוהה גם רחוק גם בנהיד שלהם. הרחמד בצד באופן אוטומטי תמלול מבוצאה באופן אוטומטי אז כל הדברים שבהצמא לוקחים את הלונגפורם את הסיכה שלנו עכשיו ובהצמאי עצרים מנה את כל הדברים שהחורצים שאתה משפטה להתכופת את תוכן הזה. את הקליפי אינטיזרי אינפוסטים כל הדברים האלה נעשים באופן אוטומטי זהו זהו זהו זהו זהו. ולמה אבירה לתנירה לך זה חשוב לעוד מנהלב ומנהלות מוצאה שם הקשיבה לא נוך עכשיו. אז אני חושב שזה חשוב כי זה איזה שהוא מנוע אורגני שהוא מאוד חזק יכול להיות מאוד חזק ואומת לבשל התנגות שאינייטיב במוצר אז אם אני עכשיו עורך אצלך בפוטקסט ואני חושב שאין בריברסיטה אז אני מכיר את ריברסיטה פתאום. אתם משתמש חדש ופוטנציאלי אז יכול גרסה של אבאר זה יכולה לקרות ברבה מוצרים. אני חושב זה הכלוסוג של הולי גרי לבור מנהלם מוצר של כאילו אשכר המישהו ישתמש במוצר שלי והלא כל כך טוב שהוא גרם לעוד אנשים לבוא למוצר וביני זה לא רלו לבטירה כל ביטוסיס. ביטוסיס סלפסר ולזה זה באמת איזשהו מין שדשו על לדצמנו מה בתוך המוצר שלנו הגרום לאנשים לבוא ולהגיד תקשיבו. אני חייבה כזאת טובה שאתם חייבים גם. חייבה שמית. ואני רלי שזה כאילו אוח לסגוי לדבר על רגע מה את ההיסדמנו בטריברסיט ומאת הם זיתם. מגניב אז אתכנו בזה שראינו כמה סיגנלים לגסט וירלתי. בעצם לסנר הוא אז איך שאני עכשיו אורי החבר פוטקסט שלך ואני מקיר את ריברסיט אז ראינו כמה סיגנלים שם. ראינו אהלף שיש לנו המון המון גסטים בחודש. מה זה המון? 100,500 בחודש. בוחודש. גסטים שונים שפשוט באים ומופים. וזה סיגנל אחד אנחנו מוקש פה המון המון פוטנציאל. אנחנו שומעים פוטנציאל מיוזרים שהם הורכים שלהם בעצם שהלו על ריברסיט. אנחנו מדברים מיוזרים הרבה פעמים אנחנו ממך שמעת על ריברסיט אתכלתי כאורך. ואז ניסיינו למדוד את הדבר הזה ובעצם גילינו שבארך שני מסרחוז מהפייניוזרס שלנו. את חילו כגסטים לפני שהם בכלל הסוסיינם. וואו ותורף. סתוב על שהם בכלל הגיעו ממקום אחר כאילו וכאירות חם בתור החווה שלתת השני. נכון. וזה רק מה שיכלנו למדוד כי בעצם יש לנו את האנוני מוסיידי של הגסט. אנחנו לא מביקשים מנושאים מנושאים הפקט. כי אנחנו לא רוצים שהמופריקשן. כן, אפשריקשן לגיע. אז הוא פשוט מופיעה יש לנו עליו וזה שואנוני מוסיידי. ואז אחרי זה שהוא שסאים הפקט. יכול לכך את הרבה זמן ולוו דווקא הקישור הזה עדיין יקיים. ושתי מסרחוז זה מה שיכל למדוד. אז זה כך איזשהו גבול תכתון לתדבר הזה. תומר כבר מעדעת וזה הנהווה שיש אתם מסרחוז את חילו כגסטים ואתכן ורטו להשקרה לקוחות שמשתמשים בבריברסה וזה רק המינימום של הדבר הזה. נכון. ומצד שני תומר יש לי הוא אחת רפיק שמגיע לכל הזמן המוצר של גסטים. זה כאילו אמנוע. אם יש לי יוצר תוך אינכד, אבל הוא מראיין, כאשנים מראיין, על חופי באמת אנחנו פוקשים המון המון המון המון פוטנציאלים כאלה. כן, כן. ואז תומר, אוקיי. תביא אחוז אחד מהמח המשימה אלף זה עם פקטמטורף על השורה את החתונה אז. כן. אז באמת כן. אוקיי. איזה מאוד חזקה. אבל אם אני רגע חושב על אלגסטים, אז מה חווייה כאילו איך הם קשורים בעצם? מה קוונה? אוקיי, הגסט אבל נגיד מגיע על המוצר שלכם, בצאו מוזמן הדבר הזה, אבל הוא בעצם רגסט מה קירתם מסתכלים את זה בכלל. יפה, אז אופציה אחת זה שבאמת הוא אורי אחי ירק אורייה. כמוני עכשיו אין פודקסט, נכון, לא אין לי את תוכניות כרגע לעשות פודקס ובאתירת להיות אורי אחרון, אז זה חלק מהם. חלק מהם בעצם איזשהו דרימרז, המחורים לזה, נכון, את רוצה שיהיה לחפודקסט, אבל זה נראה לך קצת קשה, זה נראה לך מסובח, זה נראה לך המפחיד. כן. ואולי שם אנחנו יכולים לנסות לתקשב את זה שזה לא כזה קשה, והוא ללא כזה מסובח, ואין כבר אקלת את הכן, אז אנחנו יכולים בעצם עכשיו אני עושה כבר את החלק הקשה שאני מדבר פה. כן. ואני יכול דמיין את עצמי בקיסה שלך, אז אני חושב גם מה שנכון, אני גם חושב על עצמי כי הוא לפני שרגע אקלת טיפוות קסט. הלכתי להתראה אין במקומות אחרים, ולפני זה בכלל זה תמידי הקזמין חלום, אז אני יכול לראות את הכי שר הזה. נכון. והסוגה שלישי זה אנשים שכבר יש להם פודקסט, זה כזה כליקה, תבטח מכיר, כליקה שפודקסטרים עיר אינים פודקסטרים אחרים? לגמרי. ואני משתמש פוסט בכלי אחר ואז זה יותר הפוקוס ועל אוקיי למה למה לחליל להשתמש בריברסיטה ולא בדבר אחר. מעניין אז אוקיי אז אנחנו נוראים אנחנו נמצאים רגבי איזשהו נוכלת זמן שכבר הוא אוקיי. מצד אחד גסטים זה טרפיק שקבר קורה היום במוצר מצד שני בתוך הדבר הזה אנחנו רואים ששתם עשרה חוז, ואוליות לקוחות משלמים אז אנחנו לא סתם שהם הבאים לבקר יש פה באמת איזשהו פרוטנציאל, למצלת שלישי אנחנו מזהים כזה שלושה סגמנטי, מחל מקזה אורייה שלא יקראית או כלום, דרים הרכמו שקרה התאולי יום אחד ילו פרוטקסט, באמי ששכבר יש לו פרוטקסט אחד הכתיבי הוא פשוט לא בהחרח משתמש בפריברסיטה. נכון. אז מה אנחנו עושים הנקודה הזאת, היא כאילו חתם נגשים להליד גר הזה. מגניב אז מה שמצאנו שעובד לנו בגלניה את הגלגל הזה של אבירליות, אז בעצם הגלגל הזה זה שהם אני מתוראוריה, אני עכשיו מצטרף לריברסיטה, אני לקוח משלם ואז לאורכים ואז ארוכים האלה חוז מסוים הם גם ההצטרף, זה הגלגל. אז מה שמצאנו שעובד ואני ככד אף כדוגמם היא גלגל אחר שיש לנו, היא קונטנט וראה לגתי וראה להיות שבעצם הצרתי את שהוא תוכן, הצרתי את שהוא כליף ונגיד, הדוגמח היא פשוטה שזה יש לי את שהוא וואטר מרק של ריברסיטה. ואז אנשים רואים קונטנט מתוך ריברסיטה, אתם מכירים ככה את הברנד ואז מגיעים אלינו דרך שם. אז מה שמצאנו עובד בשטר דוגמאות האלה זה לעשות איזשהו דאבל דעון להבין מה קורה בצורה אורגנית, בעולם האמיתי לעבודה הפקביתו חמה הרכת ולחקות את זה לעשות דאבל דעון על הדבר הזה. סומנות של אברישון, שאנחנו רגע אנחנו מדברים לחוצים להגשת לבירליות, בוא נסל להסתכל איך היום ההתנגות הארגונית של בכלל מהמליצים. אז אלכתם הדיברתי ממקל ששאם לייצו. אז במקרה של הקונטנט וירלתי, מה שרעין הוא זה שאנשים מעלים תמונות, בסוף הכלתה שלהם גם הוסטים וגם מגסטים שבהם לוקחים טלפון מצלמים את הלפטופ שלהם, שבועם ואז רואים את ריברסיטה ככה באזה, והם קודבים מגניב ואין את איזר לעשייהנו להקליט. אמובד שתובע שם ממש אורוח ומי שמקליט הפות כסטר. כן, זה סלפיק הזה, אין אנחנו בפות כסט ורואים את ריברסיטה כזה וזה אמרנו, זה הפרסאום את המושליהם את לריברסיטה. אוקיי. אז ייצרנו את הדבר הזה בשבילם. בעצם גם מי שלו הסייזה, אז בעצם לקחנו את התמונות שלהם, חתכנו אתם בצורה כזו שזה יראה כאילו זה יושב על מחשב שיושב על שולכן, שיושב רואים כזה, אז זה מי שוב לריז, זה נראה כזה, נראה ממש טוב, נראה מתי כאילו. כאילו צלמתי את זה, כן. ואנשים איפה על זה, זה בעצם הצליח הרבה יותר מהסנפשות עם מדיון רטים שסמנו להם כזה, Hedgeot וHedgeot. אם אם הוא אותו מרכק. כן, כן, זה הצליח הרבה יותר. מדהים, זאת אומרת, בעצם אם אני רגע חושב על הדבר הזה, אז זה מין, אקטע הזה של האוויות תרמה, כאן רואה את זה במלא מוצרים, את אומר, זה האובייס. כן, זה קיטה אלף של להצר רבירה להיות בקונטנט. ואתה אומרת, אם לא בואו, ננסה לקחת ההתנהגות העוגה הניץ שקורטם, שאמרה שם לא חיימצל פי חדים השני, ובואו ניצר מה הדבר הזה, את הדבר הזה, זה וריברסיטה, כאילו, זה מצאתה אותוי את הזאת עם ברקע, כאילו על הדבר הזה, זה שם הראיתם בעצם הגדילה המשמעותית, דרך הקונטנטיברליטי. נכון, נכון. ואז אם אנחנו ככה מזה חזרה להגסתי, אם אז אנחנו אומרים, אוקיי, מה קורא עכשיו, וכך סיכה שלנו, שבא אני אומר, אוקיי, או שאני שואל אותך, אנחנו נבונה, מגניב מה זה הדבר הזה שאני גובר עכשיו, כן? מה זה הייתה חוויה הזאת? כן, ואושת הבא ואומר, לצьמה, החל הדבר הזה, אם יש חגם פה, תקדאי לך להשתמש בזה, ואנחנו רוצים בעצם ליצרת המסר הזה לפעולקן, בסוף הסיכה. אנחנו יכולים לתפוס את הרגע הזה, שכאילו אנחנו עכשיו רגע מדברים על הדבר הזה, יש לנו איזה אנחנו נפרדים, נגמרה הקלטן, אולי אנחנו רגע סתם מדברים, משהו יכול ככה לקפוץ ולהציע את האינטראקציה הזאת. למה דווקא סוף הסיכה? כי בתחילת הסיכה, יש פה איזשהו טריידור, אז כבר שאתרי דווקא.
אנחנו רוצים כזה להתחוף את Riverside, אבל אנחנו לא רוצים עכשיו להפריע על הקלטן, אני עכשיו נכנס ללא בשלנו, אני רוצה לעשות סט-אפלמיקרופון למצלמז דברים החשובים שאולי רגע, אולי אני לחוץ לפני הסיכה, אולי אני רגע צריך התקונה, לחשוב על מה אני מדבר. לא רוצים להפריע, ונבוא בסוף שכבר אנחנו אחרי. שאנחנו רגועים יותר, בטל, אבל הסיכה קרטע, כל טוב, סיימנו את זה, אנחנו רגועים יכולים לקבל רגע, לגע של נחת ב-SUOF. -Bidiook, וגם, וגם אנחנו יכולים, יש לנו הרבה יותר הזדמנויות אחרי זה להראות את הערך. כי אנחנו יכולים להראות את התוצר איזשהו טעימה ממנו, אנחנו יכולים להראות קליפים אנחנו רואה להיות את הנפשוט הזה. אז יותר קל כזה לבוא ואחר כך ולעבין את הדברים שלה. אוקיי, אז מה רוצים במתחר כך? אז זה הרגע, אנחנו נעכשיו נגיד אני, אתה גסטח שב, סיימנו בבריברסיט, מה קורה שמה? כן, ואז אם אנחנו מתפקסים על כבוצה של המשתמשים, שדווקא הכי קל לגרום למעשה, לבוא, זה אל שקברוסים פרוטקסט. אולי מוצר אחר. -יש למה? מוצר אחר, ואז אולי מה שמיינים, אתם, זה יכולות. אוקיי. והוא לא יותר נכון להגיד, מה עכשיו יחסוך לזמן, מה יפוך את התוכן שלי להיות ערך אותי, מה יגרום להתוגרום היודיין, סולה אפילו לעשות מוניטיזצט, כי לא כל אחד ומטורות שלו. אז בסוף הסיכן אנחנו בעצם מרעים לגסט, כבר, קליפ, כי לא מוכן לפיבלוש, האחד. היא מהטראנס קריפ, אתה רק אותו, אנחנו יכולים רק את התרק של הגסט, ומאמרים אין את הכבר שם. אתה, מייצר תוכן, עם קפשן זכבר, והם כל הכח הדברים שיכולים להיות רלבנתי, שיפור של היכות איסאן, והתנראתו וברבל, אפשר ממש שישר לערות את זה בסוף הסיכה. מה היה לפני זה בעצם כשהם מישהו היה מסם סיכה בתור גסט, לפני שעשי נתדבר הזה, מה היה מקבל? אז גם פה יש כאילו איזשהו טראטרופ. בגלל שאנחנו מקליטים בכות מאוד גבוה, וכל קטע זה ש. למרות שהאינטרנט, נגיד אנחנו נחשוב גם הקליטים את זה ברימות. יש איזשהי מגבלה של האינטרנט. -כן. אז אני במחשיר שלי עם הקליט את זה לוקלית. אתה במחשיר שלך מקליט לוקלית, אנחנו עוקפים את האינטרנט, ובעצם זה מסתמחרן תוך ידי הסיכה לענן, ואז ככה תוצר הסופי, זה ששני נונד שימיים. -פרפקט, פרפקט, כן. בלי העורדה הזו של האינטרנט. אז בשביל זה, וזה ברחות גבוה, ואם אתה אחר שם. ביא מצלמר אציני, ומקוון אציני, אז גם מקווצים כבדים, אז בסוף הסיכה חוויה הייתה תחכרגה שהתוחן של חייה הלא. והיא דן, ואנחנו לא רוצים רגע, אם נשאר איזשהו צ'ק כזה שעדן לסלפלס, כן. אז זה כאילו היה דבר, חריך השוב אחרי זה. מה שעשינו כזה, איררחיה, שלמה חריך השוב, שהוא יהלת הקווץ רגע? -כן. -זה נבירה להיות לפני הזה. אחק כך שהיא טן לנו איזשהו פתבק, אלא חייה לו, אם היו בעיות, כי זה סיגנל מאוד חשוב בשבילנו לוווין אם הייתה איזשהי בעיה בסיכה. אז במקום שלישי כך זה עבירה להיות, אז בזמן שזה ניתן ובזמן שאתה החוסות תפיד, בכאן חותונים את האסיטים שהחורצים לערות לך. והוא אומרים, אחר, כי המצענו כמה קטעים מעניינים, וככניסינו לנגן על הרגע שזה של, אוקיי, מעניין החצת, היא שיום תחשב את הסיכה, אני מאוד סקרן לצאת החצת. אני חושב שיש פה איזשהי טוב, ואני מאוד מעניין את כהידף כבסיטואציה הזאת, אתה מכיר מאוד מאוד טוב את היו זרם הקיימים שלך, הוא יודע מה פעינטפונט שלהם, ואז אף כאלה רגע הקסום הזה שאתה יודע להגיד, זה בדיוק התרגט עודי אין שלי, אני יודע בדיוק מה כסם, ולביא לו את המדיגמומנט הזה, חייה החסיכה, זה מנהי פיצוך גיוניק, כי לא אנחנו יודעים היוזר משלנו רוצים, כי זהיוזר מחיתווים שלנו, משתמשים במוצר כבר פטרון את הבעיות, בוא נעשהים למדעים את זה אין רפייס את הבעיות, הוא צריך חשובות שפטרנו להם בעיניי. -כן, ורבה פעמים גם היצרי התוכן, רוצים להתעסק בליצור תוכן, בלדבר בלייצר את הסיכה ופכות במרקטינג ופכות רובם, -כן, הרבה פעמים זה אולי החלק של, לא קונפורט זון שלהם. -כן, כן. -אז דיברנו עד עכשיו, על נושא הזה של בעצם קונטנטבירלטי, שזה איך אנחנו מעצרים, אבל פשוט לא היינו שם, זה הרבה פעמים הישתם שיום היתגיד. אני מדברים חבר שלי, ואני רוצה להמליצה ריברסיט, וכי לאין לי, זה, הנכה לתת לא, זה קופון, זה פשוט רפר על שם. שאחולו שם, אחולו לא נתנו לו איזשהו לינקי חודישו יכול בעצם, אז גם שם, זה עוד סוג של גלגל, ואבדל פה זה שאתה לא גסט, לפשוט חבר שלי או מקר, ואני רוצה ככה לתת לך תשובה, וגם אני יכולה לולי להרווח מה דבר הזה. אני חושבים על וירליות במוצר, זה כאילו הגאותו. אנחנו מסתכלים על כל הדוגמאות לוירליות, זה תמיד בו נסק מודרוב, אנחנו קשייתה מקבל גיגה בחינה ונותן גיגה בחינה בכל המוצרים האלה, וזה כאילו תמיד הדיףולט, כן? -נכון. לתת משהו, משהו לשנץ דדים. ואני חושב שאימני רגע מסתכלת כזה, אז בעצם דיברנו, שאימד אנחנו רוצים לחשוב על וירליות בתוך המוצר, אנחנו יכולים מסתכל בעצם של שלושח על הקים שונים. אנחנו יכולים מסתכל על וירליות מה תוכל, מה שכרענו לו קונט וירלטי, איך תוכנו אמנו על וירליות, אנחנו יכולים לקורל איזה הקספיריינס וירלטי, כאילו איך המוצר, החוויה במוצר איזו שם מניעה את זה, אתם קראתם לזה גסד וירלטי, כן צריכים לזה גסט, אבל אתם למעזינים, זה בעצם מה בתוך האקספיריינס פוטר פעינפואינט משמעותי, ואז ואחרון זה בעצם אינסנטיבה אורפר על בעצם איך אנחנו מייצרים, את האווין וין הזה על ידי איזושהי הם אינסנטיבס שאנחנו נותנים. נכון. -מדים. כי עשיתי את כל הדברים האלה, מה קרה? אז אנחנו ככה יש לנו את השלושם מעגלים האלה, וכל פעם אנחנו בוחרים את את העבל לכל בעלגה, לעשות שם מהזקר מהטסטים, הזקר מהסיגניים, לתת לזה לרוץ, ואז שאנחנו מקבלים את הדת על עבור לדבר אחר. בגסט וירלטי, עצם זה שעוסףנו את הקליפיים בסוף האקלטה, שפר בצורה סופר משמעותי, כן עליה של ארבעים אחוז, הסיכוי של גסטים להפוך למשתמשים השלמים. -מטורף. אתה חיל טראי. -כן. אז הייתה שמה הליה של ארבעים אחוז, הבהיה שלנו הייתה, זה ש. אם יש לנו מה 50-50 אלף גסטים בכודש, הדבר הזה, אחנו לייצר אותו רק לשישה העשר אחוז. צאת אומרת, פנים נולחלק מהוצר, אבל לא שיפרנו בצורה מאוד משמעותית. שזה גם האלה שבאמת היא שתמשוק, אילו זה בעצם השמנת, כאילו זה האלה שאנחנו עוצים לבגוע בהם, הוא עושה שרחוז אותו, מה, אבל עדיין יש לי. נכון. -נכון. אז הבנו בעצם שחצים הגסטים בכלל, לא מגיעים לדבר הזה שאנחנו קוראים לו אין דובקול סקרין. כי זה קוראים הפלוט, ואמב שותה עוסוגרים את התה, בולכים, זה עושים אותה שכה, הם רוצים לך שכה. לשעותים שתתקפה, זהו. וגם שם יש לנו הרבה איזו דמלויות, נכון, רגע, לסים את זה בעוד מקומות, הולי לפני שסגרנו את הסטודיון, שנייה לפני, לבוא ולנסות לייצר את הדבר הזה. אולי אם יש לנו את האימאל שלהם, אז אחר כך רבוב ולעצי את זה. אז זו הייתה איזו דמלו את אחת, ואז דמלו את שנייה, זה בעצם. כל יצירה הזו של הקליפי, מאוטומטית, עם כל הטרנט, זה נשאר בצורה כביד על ג'י אייב, וזה דורש גם הרבה הבוד, זה לוקח זמן, זה לא איך שאני עושה מסיכה הזו פתמופטרויינית, יש פה איזה לאודר, אנחנו כן אותנים לו איזה פרסיב והוא רואה את עצמו, בזה בלר, ואנחנו אומר לו שזה ניתן, והוא אולי את השיר תמל שכבר, אבל זה לוקח הזה כמה דקות, אשם אגע מבדנו. אז פה אנחנו כבר עצינו לנסות תוך כדי הקלטה, כזה כלי פסון דפלי. מדים, כי לא לא חקוד לסוף. לא חקוד לסוף, תומד עכשיו יכול להיות לנו כלי פקווהר מוכן, מחמש דקות הראשונות של סיכה שלנו. -מדים. אז זה זה כאילו לשים שזה כאילו מוכן מיד, אבל. כן, אחרי בעלי קיבלתי, -כן, קיבלתי, בואו מוכן. אבל זה כזה לא כך רגע אולי מה כדי שיהיה לנו את הזמן הזה. אז מאחור הכלי, אם אנחנו דווגים שזה יק הזה יותר מיר. אתם לא תמלות נימים גם חווהה של עם ובלי הריברסיד? מה קוונה? או כאילו אין איך עכשיו גסט, עמדתי את הדבר הזה, אני רואה משהו מדהי. -נכון, כן. אז באמת כשהחום הקליטים, אמרנו שיש לנו את המקבל הזה של האינטרנט, שמובדה לנו את היחות. ואז בסיכה שלנו כמו בזון כמו בגוגלמית, היחות היא לא התוצאה סופית, בשביל הגסט. -כן. בעצם רק אחרי האקספורטוי הרי את הדבר הזה, ואז הגסט יוצא שהוא מגיע לריברסיד, רוו את הזה, זה לא מרוק, מה אבדל בין זה לזום, זה נראה אותו דבר, אין פה איזה. ואז שם, בזוף הסיכה, אנחנו לוקחים את זה גיף קטן של וידיון, וממרים לו בעצם זה מה שחווית הבסיכה, וזה מה שזה יצאי אחרי אקספורט. רק לדבר הזה ככה. -מצאים לו אקספורט. -אנה, יש משהו מאוד מאוד חשוב כשאנחנו מנסים רגע להצר גדילה אורגנית הוא בעצם וירליות, זה לתת ביפור אינפטר, כי לעזור לא אותו מי שם, אנחנו ממליצים לא לראות רגע את החוויה, האים ובלי, כדי שיוכל לדמיין מה הוא מסוגל לעשות ממוצר, וכלו לקבל כבר התהוא כזה, בלי שאוצר חסות האינבסטמן, זה כי הוא כבר עשת האינבסטמן בזיופן מתכנתנו. נכון. ואני חושב שאיזשהו הדשמן שאנחנו עשינו, זה לא ללכת על הדבר הסופי, על כלי פסופי, על הפרספים, זה מה שחשוב בסוף. אז אם יש איזשהי גרסה, כזו שיותר כלילה, יותר, שאולפנות, התפוס יותר יוזרים ובלי המתנה, אז להביא את זה. מדים, יש דברים שדאים לא עובדים? או שנכחיתם ולא אבדת. האז דמנויות בכל מקום, כן. שקוזמן טסטים שקודם,
שנחשלים כל הזמן דברים שהחוב בטוחים שיהיו מדיניים, אבל לא כזה עבדו. כן, כן. דיברתם שתפת שבאמת היה כאילו כל מיני אוכלוסיות, אז אנחנו תהיה להשייך להם פרוטקסט, את הדרים מרים, ואת היה להשם סתם אורכים, כתם החליטים מקור בסוף. אז אנחנו לא יכולים לדעת באמת, לכון. לכון? -לפני זה, מפחות לא עכשיו, כן, יכול להיות שאנחנו יכולים בנות מנגנון שבו, זה איתן לנו איזשהי נדיקציה למימה. נגיד, בהכנה לפני הסיכה, אולי אפשר להשתמש ברגע זה באינטרקציה בינינו, שבו אנחנו גם רגע שואלים אותכמה. תוך כדי כמובן שאנחנו נתאים וליו, כן? -כן, לא, לא תמשל. לא רק לך חתל, לגמלתת. -בדיוק. אבל כרגע, אין כזה דבר הזה. אז בעצם אנחנו חושבים על איזשהי רארכי הפשוט ש. אם אתה פרוט קסטר, זה תורת הדבר הזה, ואימטה לא, אז למעת הרוצה לשפשוט להשתותף בעלחקף, רוצה לשתותף בעוד. תרשום את הנכון הסקבות הקונקשן, יש לנו הרבה פרוט קסטים. -כן, אז אתה חושבים את האיקוסיסטם. -כן, כן, בואו אותו איקוסיסטם. -בדיוק. אז אני אקח, רוצה לחזור ככה קצת אחר, ואני הייתי רוצה שזהו נחשוב כי איזה תובנה, אותו ונות, המהזנים שלנו שמקשיבים לזרחשב, יכוי מקחת מכל הסיפור הזה על וירליות מפקים אתכם. כי אז אני חושב דבר אחד, שעבד בצורה ממש טובה, על קשה לעשות אותו, זה באמת לנסות לאתר את מה שקורה בצורה אורגנית, ולייצר את זה. כי אם זה. כאילו הפתרון הכי פשוט של רפר על בודקה ב-link, אבל אני שם לחאותו במקום הנכון, ברגע הנכון, שבוע את החושב אולי, להגיד לי על הדבר הזה בתוך עבר שלך, ואני פשוט שם את זה שם, זה מאוד רוזר, ודבר שני זה שאתם היא יותר איתרי דופים. כן, זה בסוף ה-וירליות, זה מה ששם חורצים להסו. שאתם מתבר ירחי אוהי, איזשהו סדר שהוא לא ראשון. כי דבר הראשון שחווויית הייתו והשתמשים שקשבלו. כי גם מגסטים, כי לא לא להתחוף לפני שהבאמת. אז יש אתם אידי זה שיותרי דופשת הרוצה להבין מה חי חשוב, חי חשוב ההפלוד. כן, זה בלמה להשאלה פספסו, לא רוצים לגביגו את זה? לא להקריב את הווליום, רק אזי. בידיוק, אז ממש לעשות את להגדיר את העיררחי הזו. לפני שהולכים לפתרונות או לחשוב לפתרונות. כי עד גם מגיד, אני חושבים מהלציו ייצוב חדש, כי זה שוב לא חדש, אתה יכול לבוא ולבדוק את זה על מול העיררחי שלך, ולגיד זה באמת אוני על זה, או שאנחנו עכשיו רגע הדוחפים את דיוטר ממש. ממשר הצינו. -מדים, מה שאני. -כן. לא כך מהפרק הזה, כאת אומרת, קודם רואו לשקש, אנחנו מדורל וברליות, אז ישר ראש לנו הולך לריקפרל, ואחר אנחנו ניצר הזה שאווין מוינים קופונים ודברים כאלה, ופה נכף שזה נקודם מול העיר לגיד יש שלושה סוגים, אז דיברנו על רפר על זה אחד ממם, אבל אני עושה את זה של הקונטנט וירלתי, שבזרת התוכן של המוצר בונצר אתה ורלתי, ואז אקספירנז ורלתי שבזרת היכולות של המוצר בונצר את התבירלתי, זה בין הייתו ונסופה משמעותית שלא צריך להתקר הגרק על ההכד הזה של בוניתנדברים בחינם, ואדבר השני, זה באמת היכולת שלנו לערות ביפור אינאףטר. כמה שיותר מוגדם נראת הערך שלה, ביפור אינאףטר בעזרת המוצר שלנו, זה יכול לייצר איזשהו סטיקי נסמורת משמעותי, וכבר את התמרית, כי אנחנו בסוף, אנחנו מכירים טוב טוב מה משתמשים הקלמים, שלנו כואב להם. אנחנו כבר יודעים לתרגמת זה למה משתמשים חדשים מחבלם, בלכו מסוגם להצר את המג'יק מומן אתה זה בלי שם צריכים לעשות שום דבר, הוא נעיזה האווין וינאמטיב וזה מייצר וירלות מטרויףת. -כן. אז שוב, תודה רבה, אלירן. -תודה רבה, הכיף. ואת דרגל לפני שנשתיים, אני אגיד שהם אתרוצים לדעת כל פעם שהצפר אחד השבתוכנית שלנו את המוזמנים להקוב אחרנו בכל אחד מהפיקציות. עשוב, אמלנו על תודה. תודה רבה, אלירן. -ואת תודה לכם שאיזה אנטם. -צ'ו. גרחГ金
Podcast Summary
Key Points:
הפודקאסט מתמקד באסטרטגיות ליצירת צמיחה ויראלית אורגנית במוצר, תוך שימוש בדוגמאות מחברת Riverside.fm.
זוהו שלושה סוגים עיקריים של ויראליות
אסטרטגיה מרכזית היא לזהות התנהגויות אורגניות קיימות של משתמשים (כמו צילום מסך של המוצר) ולבנות עבורם תהליך ממוטב ורשמי שמקל על השיתוף.
שיפור חוויית האורח (Guest Experience) בסוף ההקלטה, על ידי מתן קליפים מוכנים לשיתוף אוטומטית, הגדיל את שיעור ההמרה של אורחים למשתמשים משלמים ב-40%.
עקרון ה-"Before/After" חיוני
Summary:
בפרק זה של הפודקאסט "פרוד קסט", המנחה רנאיר מארח את לילי רנז, מנהלת מוצר ב-Riverside.fm, לשיחה על בניית "מנוע ויראליות" במוצר. לילי מסבירה כי ויראליות אורגנית היא "הגביע הקדוש" עבור מנהלי מוצר, שכן היא מביאה משתמשים חדשים דרך המשתמשים הקיימים עצמם. ב-Riverside, הם זיהו כי חלק ניכר מהלקוחות החדשים הגיעו תחילה כאורחים בהקלטות של משתמשים אחרים, מה שהוביל אותם להתמקד בשלושה סוגי ויראליות: ויראליות תוכן (יצירת תוכן שניתן לשתף), ויראליות חוויה (שיפור החוויה כך שהמשתמשים ירצו להמליץ) וויראליות תמריצים (מתן תמריצים לשיתוף).
האסטרטגיה המוצלחת ביותר שלהם הייתה זיהוי התנהגות אורגנית קיימת – אורחים שמצלמים את המסך עם הלוגו של Riverside – ויצירת גרסה רשמית ומעוצבת לכך. הצעד המשמעותי ביותר היה הוספת מסך "סוף ההקלטה" שבו האורח מקבל אוטומטית קליפים מוכנים לשיתוף מההקלטה. צעד פשוט זה הגדיל את שיעור ההמרה של אורחים ללקוחות משלמים ב-40%. המסר המרכזי הוא שיש להתמקד ב-"Before/After" – להראות למשתמשים הפוטנציאליים את הערך הסופי של המוצר מוקדם ככל האפשר, ולבנות תהליך ויראלי שמבוסס על התנהגויות קיימות במקום לנסות ליצור התנהגויות חדשות.
FAQs
וירליות היא מנוע אורגני חזק שגורם למשתמשים להביא משתמשים חדשים. ישנם שלושה סוגים: קונטנט וירליות (תוכן המוצר יוצר וירליות), אקספיריינס וירליות (חוויית המוצר יוצרת וירליות), ואינסנטיבה וירליות (תמריצים כמו רפרקופונים).
ראינו שיש לנו 100-500 אלף גסטים בחודש, ושני שליש מהפיינליוזרס שלנו התחילו כגסטים לפני שנרשמו. זה הראה שיש מנוע אורגני חזק.
אנחנו יוצרים תבניות של תמונות עם ווטרמרק של ריברסייד, כמו צילום מסך של הלפטופ, שאנשים מעלים ומפיצים. זה מחקה התנהגות אורגנית קיימת ומצליח יותר מתמונות רגילות.
גסט וירליות מתייחס לאורחים שמקליטים פודקאסט ומקבלים קליפים מוכנים בסוף ההקלטה. זה מעלה ב-40% את הסיכוי שהם יהפכו למשתמשים משלמים.
כשמשתמש חדש רואה את הערך של המוצר מיד, בלי לחכות, זה מייצר סטיקינס ומגביר וירליות. לדוגמה, בריברסייד מראים קליפ מיד בסוף ההקלטה כדי להדגים את האיכות.
אנחנו מוסיפים מסך סיום עם קליפים אוטומטיים, תמלול, וכותרת, כך שהגסט מקבל תוכן מוכן לשיתוף מיד. זה מגדיל את הסיכוי שיהפוך למשתמש משלם.
Chat with AI
Loading...
Pro features
Go deeper with this episode
Unlock creator-grade tools that turn any transcript into show notes and subtitle files.