Unfiltered Q&A with Allwyn & Deloitte

Mluvčí 1 An filtr unie. Mluvčí 2 Dobrý den, vítejte u dalšího dílu sap anfiltrat queny. Dnes se budeme bavit o velice aktuálním tématu, jsou to digitalizace cestovních nákladů a pracovních cest v rámci nástroje. SAP konkur a je mi velkou ctí, že tady mám dneska 2 hosty. Je to Zuzana hofmanová ze společnosti alvin a Martin jenčík ze společnosti Deloitte jako implementační partner. Takže dobrý den zuzano. Mluvčí 3 Dobrý den. Mluvčí 2 A ahoj martine. Mluvčí 1 Ahoj Matěj. Mluvčí 2 Já je rovnou objasním, proč se tady s Martinem tykáme. My se společně známe již více než 5 let, takže zůstaneme u toho tykání, aby to bylo jednodušší. Jsem moc rád, že jste tady oba 2 jenom trochu uvedu na začátek Zuzana hofmanová ze společnosti alvin wi zde reprezentujete řekněme projekční tým. Finanční kontroly v rámci společnosti společnost ovin asi každý zná velká loterijní společnost. Nyní se hodně zaměřujete na egaming, potom trochu rozvedeme. Vlastně, když je představíte, prosím, kdyžtak vás, ale i vaši společnost a Martin jenčík z deloitu implementačního partnera, zase zde se budeme bavit, jak to vidíte vy v rámci těch implementací, jak velký je tým, jakým způsobem to děláte, jestli jsou tam nějaké speciality v rámci? Právě nasazování tohohle řešení, takže k tomu všemu se dostaneme a ještě 1 vás zde vítám a teď bych možná poprosil 1 vás paní hofmannová, jestli se můžete ještě lépe představit a dát nám trochu ještě kontext v rámci vaší společnosti alvin, ať posluchači ví dobře, o co se jedná? Mluvčí 3 Tak společnost olvina si nemusím dlouze představovat. Je to mezinárodní společnost působící loterii entertainment byznysu. Která vlastně má momentálně? Své společnosti v různých zemích Evropy a od minulého roku působíme rovněž v severní Americe. AS tím, že já jsem vlastně na pozici transformation manažera. V allween HQ to si myslím, že je důležité v rámci toho podcastu upřesnit, protože. Se tady nebavím o celé alvin skupině, která čítá více než 8000 zaměstnanců, ale vlastně o tom HQ levelu, kde se bavíme o manažerských a servisních společnostech, které máme momentálně tady v české republice, ve Švýcarsku a ve velké Británii. A holdingových společnostech, kde vlastně ten projekt té implementaci toho systému na zpracování výdajů. Mluvčí 2 Probíhal skvělý moc, děkuji martine tebe také poprosím o představení a představení vás jako Deloitte v rámci. Mluvčí 1 Projektu jestli můžeš díky matěji tak firma deloit asi budou většina posluchačů bude znát jako jako auditorskou účetní firmu. Ale samozřejmě my máme i velkou. Konzultingovou část, která je vlastně už i větší, než než to, pro co je Deloitte hlavně známý a my nebo respektive já patřím do týmu, který se zabývá sapými technologiemi v rámci střední Evropy a tam vedu tým, který se konkrétně zaměřuje na technologie ohledně prokurment nákupu a taky zaměstnaneckých výdajů travel enxpens TNE jak my někdy říkáme. Zkráceně AI proto vlastně jsme tady abysme si o tomhle tématu OTNTN společně společně popovídali. Mluvčí 2 Možná než vkročíme, potom k tomu vlastně. Proč jste přecházeli na tenhlecten systém a pro spoustu posluchačů možná nástroj konkurt nebude úplně známý. Nebude vědět vlastně, k čemu by se dal využít? Můžeš v rychlosti popsat, jaké části to má, k čemu ho využívají, jaké jaký se to týká vlastně těch zaměstnanců, jestli je to speciální nástroj pouze pro schvalovatele, nebo koho se to vlastně týká tenhle ten nástroj? Mluvčí 1 Ten nástroj se týká vlastně kohokoliv. Kdo přijde do. Do styku. Plus služebními cestami nebo má výdaje za firmu? Je to cloudové řešení. Bylo to cloudové řešení konkurie na světě asi 30 let a vlastně už v době, kdy cloud ještě nebyl, nebyl tak taková proklamovaná AA cool cool technologie, tak už v té době to byl, to bylo cloudové řešení a. V průběhu času rostl a pak, když se stal i součástí součástí sapí rodiny. Tak vlastně ten ta ten přerod do cloudových technologií se jenom prohluboval a prohluboval. K tomu se přidávaly postupně i mobilní aplikace tak, aby ti všichni ti uživatelé, kteří s tím nástrojem přijdou do styku, ať už ti, kteří rezervují, žádají o cestu, pak ji vykazují, schvalují a tak dále a tak dále. Prostě prochází tím celým tím procesem. Tak, aby to mohli, aby ji mohli využívat maximálně. Flexibilně a ve chvíli, kdy se jim to hodí. Takže subcon kure v tomhle tom v tomhle tom určitě dává tu flexibilitu všem. AA napomáhá tomu, aby ten proces byl co co nejjednodušší pro všechny. Mluvčí 2 Já tohlecto můžu jenom potvrdit AI osobně subkuruje jak ho používáme. Samozřejmě interně ve firmě je to jako 1. Z těch jako nástrojů, který používám rád, kde prostě ta intuity, nástroj přehledný ta mobilní aplikace. Takže souhlasím s tím, co co říkáš martine. Mluvčí 1 A to je hlavně já, jestli do toho můžu vstoupit. To je hlavně vlastně tím i 1 z těch cílů, toho řešení, aby ho lidi používali rády rádi a aby vlastně k němu přistupovali podobně jako k aplikacím, který které používají doma pro svoje vlastní potřebu, to znamená stáhnout ji, naučí se jí, naučí se jí používat tím, že jí prostě používají. Mluvčí 3 Rozhodně můžu se za zákazníka jenom souhlasit, se shodou okolností zrovna včera večer jsem. Po cestě z Rakouska do Prahy vykazovala v mobilní aplikaci. Svoji služební cestu, abych si to tím vlastně usnadnila a dělala jsem to na cestě. Je to velmi komfortní. Mluvčí 2 Člověk nezapomene, když to dělá takhle. Mluvčí 3 Rychle. Mluvčí 2 Paní hofmanová vraťme se trošku na začátek mě, když jsme se připravovali, tak mě zaujalo vlastně to, proč jste začali řešit nástroj řekněme na tu zprávu těch cest výkazů, co byl ten úplně úvodní, nějaký popud se tomuhle věnovat. V rámci společnosti. Mluvčí 3 Tak alvin jako skupina je vlastně velmi dynamicky rostoucí, a to samozřejmě znamená i růst vlastně ovin alvin HQ takže. Pro nás v podstatě došlo k obrovskému růstu i těch cestovních a ostatních zaměstnaneckých výdajů, kdy mezi roky 2024 a 25 se nám ten objem transakcí téměř zdvojnásobil. Co se vlastně týká hodnotového objemu, tak tam to bylo dokonce i víc než o 100% ten nárůst a takže pro nás v podstatě už to zavedení toho systému na tu zprávu nebylo ani tak otázkou optimalizace jako otázkou nějaké udržitelnosti nějakého přežití, když to tak řeknu. A náš historický proces byl totiž zcela manuální. A byl. Závislý na. Na několika málo osobách, protože vlastně ten proces probíhal tak, že vyúčtování připravovali za zaměstnance executive asistentky a nebo recepční a takže s růstem společnosti se tento model vykazoval jako obrovský battlenek vlastně v našich finančních procesech. Nastala tam třeba i situace, kdy. Výuky nám neočekávaně skončila vlastně asistentka, která ty expanzi připravovala a ten proces se nám zpozdil téměř o 6 měsíců. A než jsme vlastně našli náhradu za účely jí a podobně. Mluvčí 2 Ještě se můžu zeptat, znamenalo to opravdu to, že když si představím sebe, chtěl jsem jet na pracovní cestu? Domluvil jsem si to se já se svým manažerem že budu řešit tohlecto a tohlecto v daném městě. A potom jsem přišel za řekněme asistentkou toho týmu nebo asistentkou oddělení, řekněme, řekl jí tohlecto se bude dít. Ona jednak vybrala, jakým typem cestování budu jako potřebovat. Tedy zajistila například letenky a tak dále. Všechno tohlecto zprostředkovala, včetně potom toho, když ta cesta skončila, že jsem za ní přišel a řekl jí, tohleto jsou všechny moje, řekněme. Výdaje tady jsou účtenky, prosím zpracuj to. Je to tak. Mluvčí 3 Přesně tak vlastně kromě toho zajištění té cesty, tak tam pak probíhalo to, že zaměstnanec si musel schovávat všechny papírové účtenky. Všechny doklady u pracovní cestě, vyhledat tu asistentku, všechno jí předat ta vlastně na základě toho připravovala nějaký report zakládala to teď ještě tam probíhala nějaká zpětná komunikace s tím zaměstnancem, protože si třeba potřebovala dopotvrdit nějaké alokace a podobně. Když to na začátku nebylo všechno zřejmé. A tím způsobem v podstatě probíhal i ten schvalovací proces. Opět se vytiskl fyzický a fyzický doklad a zase asistentka musela obíhat vlastně firmu a shánět shánět. Ty podpisy od těch manažerů, takže to bylo vlastně dost komplikované AV. Podstatě tam byl ten problém, že pro ty asistentky samozřejmě tohle byl jenom. O okrajová náplň nebylo to, nebyl to jejich. Prioritní. Úkol, který měli na starosti, takže tím pak samozřejmě docházelo k tomu opožďování k nějakým častým manuálním chybám a podobně. Mluvčí 2 Úplně to chápu, protože společnost alvin teďka je jako hodně globálně vidět, takže chápu ten růst a nutnost něco takového řešit. Možná martine vídáte tohleto často, že? Ty společnosti jsou často v nějaké podobné situaci, jako byl alvin, že to musí řešit takhle manuální cestou a vlastně je to ten jakoby hlavní motivátor. Proč do nějakého takového nástroje jít z hlediska? Digitalizace automatického zpracování lepší kontroly nad schvalovateli třeba. Mluvčí 1 Samozřejmě to vítáme, vídáme, potkáváme se s firmami, které tenhleten proces nemají řešený žádnou digitální formou AA narážejí na podobné problémy, které které tady Zuzana zmiňuje. Nebo a nebo můžou být i trošku jiné, ale jakoby ve finále, to je všechno o tom, jak tenhle ten tento proces prostě max zjednodušit. Ale zároveň vlastně dodržet ty podmínky a ty potřeby firmy, aby ty, aby ty výdaje a ty ty transakce byly zprocesovány správně, aby správně zaúčtovány a poté poté proplaceny tomu, komu mají mají být. Mluvčí 2 Možná vy jako deloit, když takhle řekněme startujete ten projekt, můžeš nám nastínit, jak třeba je ten projekt jako velký? Jaká je typická délka, nebo jak dlouho vlastně tenhle ten projekt probíhal? Já bych tu práci. Mluvčí 1 Já bych to možná tady zmínil na tom příkladu příkladu olvinu. Vlastně na nás se olvin obrátil s těmi problémy, které které tady zazněly, a my jsme my jsme jako navrhly vlastně řešení řešení odsupu konkur, protože nám přišlo, že i přesto, že ta firma. Ten ten tahle ta supportní tého servisu. Servisní firma alvinou je by se mohlo zdát, že relativně malá. Jednalo se o 12 100 o 12 100 výkazů ročně, což typicky by se dalo říct, že že bysme si mohli představit, že to je tak jako měsíční objem, který by se vyplatil řešit tímhletím tímhletím nástrojem a ne roční objem, ale i tak. I tak se ta ten proces digitalizovat vyplatí IS tím objemem prostě 100 výkazů měsíčně. Když to zprůměrujeme, se se ta digitalizace vyplatí. Protože protože pomůže prostě úplně všem a ty a ty ta investice do implementace, která v případě v případě olvinu trvala, trvala. Myslím, že 3, 3 a půl měsíce 4 do 4 měsíců pak samozřejmě nějaká podpora už po po go live, tak tak se tak se rozhodně vyplatí a přináší přináší jako velké. Mluvčí 2 Velké doplnil, že jako. Asi je důležité si to představit, že to jako není velký projekt. To je 1. Část je délka, ale že do toho není zataženo. Řekněme strašně velký tým, ať už na straně partnera, nebo nebo zákazníka. Takže možná jestli můžete doplnit ještě tohleto, o jak velkou část organizace se jednalo, kolik jste do toho museli třeba zapojit interních lidí? Mluvčí 3 AV jakých? Mluvčí 2 Fázích jsme se to dost liší. Mluvčí 3 Kolikrát no a vlastně na straně alvinu. Ten tým byl poměrně komorní. Byl tam zapojen projektový manažer. Technology architekt vlastně čistě za integrace konkuru do dalších našich systémů a za byznys tam vlastně vystupoval vždy finance. Manažer a účetní za tu danou zemi vlastně z každé z těch tří zemí tak vlastně 1. Finance, manažer 1 účetní, takže poměrně malá skupina, přičemž samozřejmě ten projektový manažer a ten technology a architect to se nebavíme o nějakých. FUFT to byly. AV řádu jako několika několika desítek třeba hodin. A co se týká zapojení toho byznysu, tak samozřejmě ten finance. Manažer tam je ta účast důležitá spíš vlastně v té design fázi, kdy se rozhoduje, jak to řešení bude vypadat. Pak ty účetní tam spíš nastoupili AV rámci té validace a testování systému. Kdy tam bylo? Mluvčí 2 Moc rád slyším, protože často jo, když zákazníci uslyší. SAP řešení. Jo tak se obávají prostě, jak moc to bude náročné. Co se týče té vlastní realizace, prostě kolik lidí se tomu bude muset věnovat, jak moc to ovlivní jako jejich běžný pracovní provoz? Ale když vezmeme tady tenhle ten konkrétní nástroj, který potom jako není to nástroj dedikovaný nějaké určité skupině lidí jo vlastně ovlivňuje to všechny, kteří budou potom cestovat, takže ten zásah do té společnosti jako potom je vlastně velký. Na ty koncové zákazníky nebo uživatele, takže to to moc rád slyším a myslím že podobné je to IUU partnera. Co se týče té implementace, že to není zase jako projekt, kde by bylo 20 lidí, když to tak řekneme, nebo? Mluvčí 1 Zahraničně. Přesně tak, je to vlastně každá ta, ani vlastně ne. Každá z těch pozic těch rolí, které zmiňovala Zuzka, tak nemá svýho. Svý svůj vlastně své řekněme zrcadlo 1 člověka na straně projektovýho týmu, tam to je tam to tam vlastně jsme to dělali ve 3 lidech a ani to není zase ani z naší strany. To není full time full time projekt, takže to není, není nic co by co by jinak z naší strany znamenalo. 8 hodin denně po dobu 4 měsíců se věnovat plně plně alvinu. Jsou tam samozřejmě nějaké nějaké vlny, kdy toho, kdy toho času je potřeba víc, někdy méně zase na straně, ať už na straně naší nebo klienta, ale rozhodně to není, není plný. Mluvčí 2 Se můžeme pověnovat trochu tématu change managementu nebo tomu změnovému řízení, jak vlastně ten produkt co nejlépe jako dostat vlastně k těm koncovým uživatelům? Abysme docílili té správné adopce. Velké téma ale mě by jako zajímalo. Vy jste taky ten projekt vedli tady z Prahy, jestli jestli o tom vím dobře, tak to bylo. Z Prahy mě zajímalo, jestli v rámci toho jako změnového řízení nebo toho changemantu tak, že byste měli golife po různých státech, jestli jste tam měli nějaké ambasadory, jak tohleto jako nastavení jste vyřešili, jestli je to třeba něco, s čím vám pomáhal i třeba Deloitte? Nebo to bylo spíše ohledně nějakých přípravy materiálů, spíš koncentrace na to řešení a tady tuhlenctu jakoby změnu do té organizace jste si řešili interně? Mluvčí 3 Tak pro nás určitě specificky ten change management v rámci toho projektu byl velké téma a byl vlastně stěžejní, řekla bych výzvou AV celé té implementaci, protože jak jsem zmínila, tak jsme vlastně z toho systému, kdy zpracovávali reporty. Asistentky přecházely na to, že jsme tu odpovědnost přenesli na zaměstnance, takže vlastně určitě jsme se nemohli spoléhat jenom na to, že jim vlastně nabízíme nějaký hodně moderní a automatizovaný systém, že v podstatě to řešení je relativně intuitivní, má hezkou mobilní aplikaci a podobně. Museli jsme zvolit trochu víceúrovňové change management, takže jsme se nemohli spolehnout vlastně jenom klasicky na přípravu nějakých manuálů. U nějakých video walkrů tím procesem ale rozhodli jsme se poskytnout vlastně detailní školení těm asistentkám, které dříve fungovaly jako zpracovatelé těch výkazů s tím, že vlastně budou sloužit jako taková 1 1 linie podpory pro nové uživatele a budou vlastně k dispozici v těch jednotlivých zemích. Takže se pro nás vlastně staly takovými ambasadory? Toho nového systému. A samozřejmě kromě toho i spousta komunikace už jakoby před před golive přípravy a vlastně zaměstnanců na ten nový systém, protože jak říkám, jednak vlastně to byl velká změna vlastně v té mentalitě, že jsme to přenesli na ty zaměstnance a. Jednak vlastně si myslím, že kromě toho. Je i důležité, aby v podstatě ten systém zaměstnanci přijali co nejlépe a na rozdíl od třeba jiných projektů, na kterých já jsem. Mluvčí 2 Působila takto naštvaní ze začátku. Mluvčí 3 Přesně tak nedotýkalo jenom financí, kde v podstatě ten change management pro mě je trochu jednodušší, ale dotýkalo se to celé firmy v každého zaměstnance všech oddělení, kde vlastně ty zkušenosti těch zaměstnanců s nějakou administrativou, reportingem a tak nemusí být, mohou být různé. Nemusí to být třeba přímo. Mluvčí 2 Že to jako zmiňujete, protože. Já, když jsem byl mladší, aspoň tak jsem jako tu změnu vnímal jako daleko jednodušeji než teďka jo, teď prostě trošku jsem starší. Něco se začne měnit jako ve firmě. Co mám jak reportovat, nebo jaký nástroj používat a vždycky si vzpomenu, jak říkáme na projektech jo change management, ať tam je jo kolikrát ty, co to říkají, tak to třeba nedělají úplně tak dobře. Jo, a teďka podle toho to občas jako vypadá, takže jsem. Že tohlecto zmiňujete, protože já nevím, jestli vy to vnímáte, nebo vidíte deloitu podobně. My hodně často, když nějaké projekty jako realizujeme, tak jasně se říká, bez toho change managementu. Často to třeba nedopadne. Jo, ten projekt už od začátku může být jako odsouzen k záhubě jo nebo si říkám, jo, to nemůže dopadnout bez toho change my tu, ale často je to to, co ty. Zákazníci 1 třeba odstraní, protože je to ten nejjednodušší část jo prostě vidíte. Kolik to třeba bude stát, kolik úsilí to bude stát a řekne se na to? Teďka nejsou jako prostředky, pojďme to udělat, co nějakou nejjednodušší cestou a neinvestovat do toho tolik jako toho úsilí a často vidíme aspoň já, že potom se toho zákonitě jako odrazí v tom, když ten systém se nasadí a má se začít používat, že třeba nevidí tak dobré ty výsledky 1, půl roku nebo nějakou dobu? Že je to tak. Mluvčí 1 Je to tak, je to tak. Často se k tomu přistupuje III. Jako skrze to, že si ve firmě řeknou, tak ty uživatelé to stejně musí používat. Je to prostě firemní řešení. A když budou chtít jet na služební cestu, nebo když si budou chtít něco koupit, tak prostě musí použít. To musí použít tohle řešení, tak proč bysme jim jako měli nějak to to jako umetat tu cestu? A proč by jsme, respektive proč bysme do toho mě investovat ty peníze, protože ti ti zaměstnanci do toho budou stejně nakonec nějakým způsobem jako donuceni z té tou tou realitou? Pracovní nicméně. Já si stejně jako ty si myslím, že ta že investice do change managementu má svůj smysl. Je to otázka toho kolik si toho kolik, jakou porci si udělá za mě ta klient, jakou porci do toho přispěje. Přispěje třeba ten implementační partner. Jak hodně si s tím, jak hodně se do toho investuje? Ale určitě je to něco, co je, co je potřeba, aby ti uživatelé měli vlastně pozitivní zkušenost, aby. Viděli tu tu výhodu, ten přínos té toho nového nástroje, který kterou jim to přináší a že to vlastně má to ten potenciál jim. Práci vlastně zjednodušit. A ten change management tohle to v tomhle tom určitě určitě hraje hraje nezastupitelnou. Mluvčí 2 Roli vy jste ještě paní hoffmanová říkala, že vlastně v rámci toho chenegem managementu já si totiž myslím, že teďka, jak vycházejí prostě AI novější technologie, prostě ten ten obsah už není tak jako těžký vytvořit, vygenerovat nějak si jako usnadnit tuhlectu cestu. Tak vím, že jste zmiňovala taky, že jste v rámci toho Chang managementu. Vytvořili nějakého i asistenta. Mohla byste nám o tom říci? Mluvčí 3 Je to tak, my jsme vlastně v rámci toho change managementu dillow vyložili hlavně na to, že nám připravil moc pěkné, hodně detailní manuály a dokumentace k tomu systému, což za co jsem byla i ráda, protože právě jsme se rozhodli jít tou cestou, že necháme ty manuály. Různé procesní mapy a podobně. Hodně prostě detailní a abysme tu adopci těm. Adopcistému a uživatelům zjednodušili. A tak jsme tam zprovoznili jednoduchého AI asistenta, který vlastně je napojen na všechny tyhlety dokumenty na vlastně naše směrnice a všechny ty manuály a podobně, takže ho mohou u nás uživatelé využívat, pokud mají jakýkoliv dotaz, nebo potřebují něco dohledat, takhle právě jdou do toho i asistenta. Nemusí se trápit s 200 stránkovým manuálem, ale naopak je výhoda právě mít tak detailní 200 stránkový manuál. Protože zase je jistota, že ten AI agen tam všechno najde, takže vlastně se nám hodně osvědčila. Mluvčí 2 Tahlecta to je ani to co my. Mluvčí 1 Nebylo 200 stránek textu? Jo to bylo to bylo. Mluvčí 3 Tam tam tam jsou samozřejmě. Mluvčí 1 Obrázky a hodně vyznatek a to hodně o vizualizaci. Mluvčí 3 Víc manuálů není to teď jenom ten anduserový, ale je to samozřejmě pro otrovery pro admini a podobně, ale. Mluvčí 1 Já bych k tomu, jestli můžu, doplnil. Ono to není jenom o tom, že se zavede nějaký nástroj. Jo a ten vlastně proces se, jak byl se do něj převede ono je to IO tom zůstat trochu zmíněný a že asistentka se změnila hodně ta práce a ale změnila se i hodně i těm uživatelům už to nebylo jenom ty účtenky schraňovat a někam je přinést, ale bylo to už o tom, že oni vlastně si ten výkaz mají teďko sami vytvořit. Někteří lidé můžou mít na to asi stále asistentky, které to za něj dělají, pokud na to mají. Pokud na to mají tu senioritu. Ale ale to gró je, že uživatel je schopen si už v průběhu cesty. Tu tu tu práci vlastně udělat, vyfotit si, vyfotit si transakce, přijdou mu transakce z kreditních karet, který použil a vlastně ten ten systém to všechno pospojuje. A ta manuální aktivita se snižuje. Takže i když vlastně se toho na na ty zaměstnance přineslo víc. Tak ten čas, který s tím strávili, může být, nevím, jestli je ho méně, s tímto někam dones a schraňovat a myslet na to ale určitě. Určitě se jim jako tý to ten čas s tím strávený nezvýšil a tím asistentkám to jednak strašně pomohlo a jednak už to na nich není tak závislé. Může to fungovat, ten proces může, ten proces funguje. Mluvčí 2 Alespoň další v tomhle tom asi vítězí, nebo já jsem osobně třeba i rád, že jo že nemusím. Prostě za někým chodit obíhatí to shánět podpisy, že to. Všechno můžu řešit nějakým způsobem jako digitálně, protože. Kolikrát je to, co vás a potom jako zabrzdí. A potom, když chcete, já nevím, nastane nějakej problém na té cestě něco jako změnit, tak vlastně jsem ten kterej ultimátně za to jako zodpovědnej AA jdu tímhlectím jako digitálním způsobem, což za mě je prostě jednodušší než někoho otravovat. O víkendu jo třeba kvůli tomuhle. Já jsem se chtěl ještě zeptat vy v rámci skupiny jako alvin, že jo, to není jenom o. Nástroji na správu cesťáku. A tak dále ale používáte i publicloudové RP řešení. Tak jsem se chtěl zeptat v rámci téhleté strategie, jestli když jste řešili projekt, jestli jste se právě v rámci toho času 4 měsíce prostě krátká doba, tak jestli jste se zamýšleli nad tím, že půjdeme tím best practice, jak to řekněme, jak ten systém nám to umožňuje dělat, změníme ty interní spíš směrnice interní politiky tak, abychom. Opravdu docílili toho? Nejoptimálnějšího řešení samozřejmě něco si tam musíme dupravit a chtěl jsem se zeptat právě, jestli bylo hodně věcí, které kde jste se jako třeba odlišovali a museli jste řešit? Ohneme ten systém takhle, nebo naopak ho necháme v tom standardním řešení, protože zatím firma máme nějakou vizi, že v rámci těch ostatních řešení to bude zase standardní systém a můžeme ho lépe používat v interakci v nějakém použití dalším. Mluvčí 3 Určitě, no tak já bych rozhodně a obecně to doporučila nejen s tím konkurem AS těmi expensystémy. Snažit se jít cestou těch best practice primárně vycházet vlastně z toho, co doporučuje sám ten produkt, implementační partner a nesnažit se tolik za každou cenu. Ohýbat ten systém na nějaké svoje historické procesy a my vlastně i celkově v rámci té iniciativy transformace financí, do které vlastně tohle spadá? Se snažíme. Vlastně brát ty implementace systému. Jako příležitost v podstatě optimalizovat ty naše procesy a posunout je spíš vlastně na ten tržní standard, než jít tou, než jít tou opačnou cestou. A protože já osobně si myslím, že z hlediska nějaké budoucnosti je to určitě lepší. Když budete uvažovat o tom, že prostě půjde to nezbytně tím směrem třeba většího využití AIA podobně, tak. Tím, že jsi ty systémy se budete snažit. Spíš držet u toho standardu, tak si strašně podle mě zjednodušíte pak zavádění všech těhle optimalizací, automatizací do budoucnosti. Mluvčí 2 Je na denní jako bázi teďka vedu diskuzi jako často se zákazníky, že řeší nějakou. Já nevím problematiku a chtějí to vyřešit nějakým svým vlastním, jako třeba vývojem nebo něco chtějí to jako ohnout to řešení, ale prostě ten. Teďka, jak strašně se to rychle vyvíjí, jo to to i já ty asistenti jo tak mně přijde, že kolikrát stačí jenom jako chvilku počkat a ono se to bude dát jako nějakým způsobem standardně třeba řešit. Jo, to samozřejmě u některých jako věcí, co jsou jako nějaké níž věci té dané společnosti, což je jako jejich nějaká přidaná hodnota, tak to třeba může mít jako smysl se tímhletím vydat, ale daleko víc jako vážit, kde fakt jako. Odejít od toho standardu, aby. Přesně potom přijde nějaký jako nový asistent v rámci konkuru. Možná martine můžeš zmínit, co co jestli už je něco dostupného vlastně v rámci toho portfolia? Jestli stejně o něčem uvažovali, že použijete na all vinu i co jako vzniká vlastně v téhle té oblasti? Co se týče AIA použití v rámci řekněme, které vole next vence? Mluvčí 1 No my se určitě díváme na na tu na funkcionalitu subjul, která vlastně. Má přinést i. I do téhleté oblasti nějaké automatizované automatizované s automat, dále z automatizované procesy, kdy uživatel už může i formou běžné řeči nebo běžné psaného psané psaných příkazů. Vlastně žádat o nějaké aktivity, ten ten systém, ať už je to zkopírování nějakého historického výkazu nebo zjištění toho, v jakém je stádiu nebo s vyhledáním nějakých transakcí. Historických tak vlastně tohleto tohleto. Na tomhle se vlastně ještě chystáme se s se Zuzanou v olvinu, tohle dále jako rozšířit a je to IO tom, že jsme si na na tyhle ty aktivity nechali ten čas spíš až potom golive. Abysme se, vlastně si to mohli prozkoumat a nebyli jsme v tom časovém presu. Dali jsme si nějakou tu ty základní funkcionality, který který potřebuje. Ta firma aby to fungovalo a tyhlety. Dalo by se říct nice, to have a věci, které jsou prostě tím předmětem toho překotného vývoje. Tak si tak si doplňujeme, budeme doplňovat postupně a není to jenom ta i jo je, jsou to i další moduly typu konkur, který jsme vlastně teďko neimplementovali, protože protože zase je potřeba se na to podívat z pohledu té té cestovní agentury, kterou. Kterou je je třeba mít za tím obsahem. A mít nasmlouvanou, takže vlastně ten systém jako není hotový? Je to o tom, že ho mohou používat ve všech zemích, mají tam naintegrované transakce kreditních karet, což byl jako velká velkej velká výhoda. Velká výhoda. Chtěli jsme to těm uživatelům přinést. Mohou používat mobilní aplikaci a další věci, tam postupně budou přibývat. Mluvčí 2 Tak se dotkneme právě ty ty kreditní karty, takže to znamená, že. Každý kdo cestuje. Má firemní kreditní kartu a neřeší se žádné řekněme. Předběžné výplaty pro ten výjezd. Všechno se to řeší tuhle s tou digitální formou, aby i ty, řekněme, když něco zaplatím tou kreditkou, tak doufám, že to umožňuje to, že právě se mi to zobrazí potom v tom nástroji a nemusím to přepisovat. Já nevím z nějakého svého bankovnictví a řešit kurzy. Mluvčí 3 Přesně tak. Právě u nás jsme se rozhodli ten projekt sladit IS výměnou a případně poskytnutím nových kreditních. Všem zaměstnancům, protože nám to přišlo jako 1 z hlavních benefitů toho systému, že v podstatě cokoliv si zaplatí tou kartou, tak se tam uživateli načte a není to jenom o tom, že tam má 1 řádek té transakce, ale je tam i nějaký detail, takže je to množství těch manuálních informací, co tam musí k té transakci doplnit. To co to obohatit, je úplně úplně minimální. AU nás vlastně. Ty karty dáváme všem zaměstnancům, u kterých je předpoklad, že budou cestovat, nebo. Je potřebují z titulu funkce třeba nákupu nějakých potřeb do kanceláře a podobně, protože myslím, že to je velký benefit toho systému, že v podstatě vidíte, i co je všechno nevyúčtované real time. Mluvčí 1 Je to určitě velký benefit. Na 2. Stranu je třeba myslím, že je dobré, aby zaznělo, že to není podmínka nutná podmínka pro používání takovýho nástroje, jako je sub concure. On umí pracovat IS. Výdaji, které byly zaplaceny, zaplaceny. Hotově, případně umí pracovat IS se zálohami. Takže takže to není tak, že by bez toho fungovat nešlo? Ten ta přidaná hodnota je tam i tak, ale samozřejmě je to kreditní karta a ty transakce z nich jsou další stupeň té automatizace. Mluvčí 2 Zní tady jako všechno hrozně skvěle. Jo, když se nebavíme všechno proběhlo bez problémů 4 měsíce. Byly tam nějaký ahaty něco, co jste si řekli ty? Jo, s tímhle tím jsme nepočítali. Nebo co vás překvapilo? Co vám firma muselo z ní zkoup toho projektu? Bylo tam něco takového taky? Mluvčí 3 Jako určitě, tak třeba například jsme narazili na to, že nějaká účetní logika přenosu těch dokladů do vlastně našeho ERP do s 4, která je poskytováno v rámci té nativní integrace pro owen, není dostatečná, protože nám tam chyběla řada klíčových informací, které jsme chtěli, aby se přenášely, takže to jsme samozřejmě. Řešili s týmem, že jsme tam nastavili nějakou zákaznickou účetní logiku, takzvaná substitushine rose abysme všechny. Informace, co chceme dostali i do toho, do toho ERPA určitě i vlastně. Tam došlo k určitému zpoždění v 1. Vlastně země zemi specificky v české republice, protože jak jsem se. Mluvčí 2 V Čechách. Mluvčí 3 Speciálně v Čechách, protože jak jsem zmínila, tak my jsme vlastně měli ten projekt sladěný IAS výměnou vlastně kreditních karet ve všech těch zemích. AS tím, že bohužel vlastně v české republice se nám to o 3 měsíce posunulo, takže vlastně ke golives jsme unboardovali Švýcarsko a velkou Británii a vlastně tu českou republiku jsme vzali až takhle zpožděně a nicméně nakonec vlastně AV tom ani nebyl žádný problém. Ono v podstatě celkově nám se takovéto rozfázování těch projektů historicky osvědčilo. AV tomhle případě došlo k tomu, že na straně toho Švýcarska a velké Británie nám vlastně mezi těmi uživateli vznikly takový takový přirození. Nositelé té nové kultury toho způsobu vlastně práce AS těmi cestovními a ostatními výdaji, kteří vlastně v tom v těch Čechách vlastně trochu pomohli paktékáři. Mluvčí 2 Víc vlastně ty jsi martine říkal, že to je nějakých 12 100 výkazů, ale. Kolika se to teda týká jako celkově zaměstnanců, kteří je používají v současné chvíli a máte zmiňovali jste tady nějakou spolupráci na concure travel co jsou ty další, tedy kroky možné? Co budete realizovat? Je to ještě nějaká země, nebo právě spíš rozvoj toho nástroje? Mluvčí 3 Tak celkově se to týká zhruba 200 zaměstnanců, ale jelikož vlastně ten růst stále trvá, tak počítáme, že do budoucna nám i vlastně tady ty hodnoty budou trochu bobtnat. A jinak určitě mi z hlediska vlastně automatizace pok procesů pokračujeme dál, pracujeme momentálně na nějakém automatickém zpracování dodavatelských faktur a na zprovoznění vlastně toho julo a julo AIA chatboxu v rámci konkur nástroje s tím, že v podstatě chceme jít tou cestou, že nejdříve si vlastně vyzkoušíme tuhle base verzi takzvaný inkangment. Ler, kde je vlastně ten to AI, funguje spíš na principu nějaké konverzace s tím uživatelem, že mu vlastně pomáhá, radí, jak vytvořit třeba nějaký ten expanze report a podobně. A když se nám to osvědčí, tak právě chceme zkoumat vlastně další procesy, kde bysme to já i mohli využít. Kde si pak myslím, že obrovský prostor je zejména vlastně v rámci toho. Konkurt revilu modulu kde? A tam může fungovat nějaký travel asistent, který vám v podstatě celou tu cestu seskládá. Naplánuje třeba lépe optimálněji než než ten zaměstnanec, takže tam určitě to je cesta, kterou chceme směřovat, protože jak už Martin zmiňoval, tak do budoucna chystáme i ten i ten travel. Tam zase to ladíme s výběrem vlastně nové cestovní. Mluvčí 1 Automaticky. On ten žul pak půjde rozšíř, vlastně může být rozšířen na další řešení whatsappu, takže to není, že to je. Mluvčí 2 Čistě. Mluvčí 1 Pro. Mluvčí 2 Konkurz, ale ten může komunikovat s těmi dalšími věcmi. Mluvčí 1 Jako platformami, a myslím že i do nonsup nesa pee řešení vlastně to lze. To lze jako na naintegrovat. Mluvčí 2 Tak jo my se budeme muset blížit trošku trošku závěru. Já možná než se z vás zeptám, co by si měli posluchači jako z toho odnést, jaké jsou nějaké ty ty hlavní jako milníky mě třeba opravdu zaujalo to, jak jste zmiňoval, jak se změnila ta práce těch jako asistentek, ale že stále jako není to o tom, že bychom tu práci vzali, ale trochu se jako změnilo to jejich fungování, takže to mně přijde úplně jako skvělý, ale ještě martine je tam něco, co třeba bys chtěl zmínit? O čem jsme nemluvili, protože jsem měl jako hodně bodů řekněme, které jsme chtěli tady probrat. Mluvčí 1 Já bych třeba zmínil takovou možná ne úplně standardní věc při implementaci, která při implementacích konkuru nastává a často se setkáme s tím, že to, že to ten klient chvilku musí zpracovat tenhle ten přístup. A to je ten fakt, že se implementuje vlastně do budoucí produkční entity konkuru a kolikrát? Byl to i případ toho alvininu. Se vůbec nepoužívá testovací entita je to nakonfigurujeme. Provedeme design projdeme tu tu vlastně budoucí produkční entitu. Upravíme jí podle designu, v ní otestujeme, vytvoří se spousta testovacích transakcí, propojí se systém. SS se systémem IRP testovacím, případně případně se zdrojem dat o zaměstnancích nějaký r systém. A tohle se vlastně provede v tý produkční v tý budoucí produkční entitě a odpadá tím ňáký trans nějaké transfery přenosy té té toho nastavení do té do jiné entity s mezi kdyby to byla ta testovací a vlastně pak se provádí něco, co nazýváme purge. Prostě ty transakce. Všechny cestovací transakce se na konci vymažou. A vlastně nám máme čistý systém, který je, který je konfigurová nakonfigurován. Podle přání klienta je odtestovaný a propojí se. Mluvčí 2 Dělá acesun do produkce a takový ty smoot testy, základní integrační testy, všechno už tohle to vlastně se prošlo. Mluvčí 1 Se to na ty produkční systémy AA může se jít může sejít. Mluvčí 2 Něco, co jako standardně používáte? Jo, to je standard. Mluvčí 1 Jako to je standardní přístup i pro velké klienty, ale třeba někteří větší klienti si pak tu testovací entitu pořídí na další roll outy. Pokud je čekají, tak třeba ten. Mluvčí 2 Test může být speciálních funkcí, že jo? Mluvčí 1 Přesně tak to testování a prostě pro nějakou nějaký jako důvodu bezpečnostních politik tu testovací entitu využijí, ale měli jsme i klienta. O něco většího než je, než je. Než byl alvin z pohledu počtu transakcí a zemí hlavně zemí, kde operoval a ten měl testovací entitu od začátku a pak jí porotce zrušil, protože zjistili, že jí prostě nepotřebují a že jim nepřináší tu hodnotu a že že jsou schopni to to všechno všechno uřídit v porušení entitě a přináší jim to vlastně benefity. Mluvčí 2 Tady s tím se člověk jako setkává hodně často IU těch jako jiných nástrojů, třeba prostě aribapů taky má jenom 2 řekněme test a produkci, když to často jsou zákazníci ze sapu zvyklí, že těch prostředí je prostě hodně. 3 4 a teďka, jak je to jako možné? Jo, že že máme jich jenom takhle málo, ale pak se přesně ukáže, že to umožňuje, že to umožňuje jako zase ty věci hrozně akcelerovat. Jo, že prostě nejsou tam ty přesuny tolikrát. Mluvčí 1 Zvyšuje se ta flexibilita. Rychlost a vlastně není to zvýšení rizika na já bych řekl, naopak je to je to snížení tý možnosti, chyby rizika, chyby člověka, kterej? Mluvčí 3 Tam já musím určitě souhlasit, my jsme právě zvyklí na 4 prostředí a tady vlastně to, že to celé v tom konkuru probíhalo v té produkční, tak nemělo absolutně žádný negativní dopad na kvalitu a nebo na rychlost toho testování. Naopak mi to přišlo. V podstatě praktičtější a šikovnější. AV podstatě i teďko tam máme ty testovací uživatele, kteří jsou napojení na testovací verzi vlastně našeho sapu ERP. Takže pokud třeba potřebujeme něco změnit, tak to můžeme v rychlosti otestovat na těchhle uživatelích je to je to prostě je to praktické, no za mě. Mluvčí 1 Postaráno IO reportovací data o reporting, že tyhlety tyhlety transakce se ne neprobějí. Mluvčí 2 Skvělý zajímavý akcelerátor. Nikdy jsem o tom jako neslyšel úplně možná, kdybych to slyšel někde napsané, nebo viděl, jak bych se zděsil jako tak tomu nebudu věřit určitě. Takže je skvělý, že se tohlecto jako posluchači dozví. Možná ještě na závěr k paní hofmanová II. Ty martine, co by si posluchači měli odnést, jsou to věci. Change management padly tady věci ohledně nějakého. Minimálně bob product, jak si to nastavit správně? Co za vás jako nejvíc rezonuje, aby ten řekněme projekt dopadl takhle úspěšně II jinde než jenom u vás? Mluvčí 3 Za mě určitě investujte do change managementu, ale o tom už jsme toho řekli hodně. Nebojte se jít paper less. Myslím, že všichni všichni zaměstnanci, všichni kolegové to určitě ocení, protože s tím je spousta zbytečné práce. Nesnažte se ten systém za každou cenu ohýbat. Snažte se primárně jít tím standardem, ale samozřejmě je tam i možnost to trochu přizpůsobit. My jsme si tam třeba zavedli docela. Zajímavé. Schvalovací workflow, kdy nemáme jenom přímého nadřízeného, ale máme tam i budget onera za cost centrum nebo za projekt, takže jde to samozřejmě, ale snažte se spíše držet toho standardu a jděte tou cestou soustředit se ke golife na ten. Minimální produkt v podstatě na ty klíčové funkcionality, které to má poskytnout pro ty uživatele a na ty optimalizace se klidně soustřeďte až v dalších fázích projektu. Mluvčí 2 Pokud to jde, tak také souhlasím. Co ty martine, já tě napadá. Mluvčí 1 Já bych možná přidal. To, že by je dobré takovouhle implementaci takový projekt využít ke změně v té firmě nebrat to jako jenom, jako že přesuneme náš proces do nějakého. Elektronického prostředí ale ale podívat se na to, jak nám taková taková aktivita ta iniciativa. Co nám může přinést a jak se můžeme, jak se ta firma ten klient může změnit? Spolu s tím ku prospěchu té firmy a zaměstnanců? A určitě jim určitě spousta. Spousta jim pak poděkuje. Mluvčí 3 Ještě včetně i třeba těch směrnic. Mluvčí 2 Jasně, že možnost konečně do toho zasáhnout. Mluvčí 3 Přesně tak. Mluvčí 2 Tak jo já vám moc děkuju paní hoffmanová, děkuji za vaši účast i martine tady u toho podcastu. Bylo to skvělý. Ta vaše poznatky a názory a? Mluvčí 3 Děkuju za pozvání. Mluvčí 2 A vám naši posluchači také moc děkuju, že jste nás opět poslouchali? Těšte se na další díly, možná jenom za mě. Ještě nebojte se i těles těch cloudových řešení je možné nasadit pro opravdu i málo uživatelů a pokud to uděláte dobře, jako jste to udělali vy, tak třeba i takhle rychle za 4 měsíce, což je opravdu skvělý počin. Takže přeju vám, ať se vám dále daří. Děkuji.