UGC payant ? UGC organique ? UGC de créateurs ? et même UGC IA ?! Au secours, on n’y comprend plus rien !

Salut à toutes et à tous je suis Tibautour viaie de la brouh et vous écoutez le super daily le super daily c'est le podcast quotidien qui décrypte avec vous l'actualité des médias sociaux ce matin nous ne parlons pas cinéma mais nous parlons usc et pour m'accompagner je suis avec Camille Poignan salut Camille salut Tibautour donc revoir maru bric je vais improviser ujc on se parle d'un temps il n'y a pas bien longtemps finalement que sur les réseaux sociaux on était tout un peu plus décomplexé on parlait tout un peu plus en public et quand on faisait une belle photo en vacances devant une montagne ou un coucher de soleil on n'hésitait pas à taguer salomont pour la nouvelle perque où on est s'acheté ou la nouvelle casquette en se disant ça fait un petit clin d'œil à la marque et je montre mon appartenance à cette communauté j'ai oublié cette époque ça raison oui du contenu public on allait taguer de trois trucs en se disant c'est rigolo c'est rigolo de communiquer qu'une marque par ce biais et ça à l'époque on appelait ça du contenu généré par les utilisateurs de l'UJC en anglais user de généritie content à enclaire effectivement du contenu créé par les utilisateurs et les clients mais pas par la marque elle-même voilà c'est ça la subtilité ça peut prendre plusieurs formes alors tu l'as dit peut-être ces photos candid de l'époque où effectivement au moment où je me mettais de la crème solaire joute à guêla marque alors pourquoi pas oui ou quand je prenais la pérose tu as guéles différentes marques d'alcool sur la table ça il a eu cette époque là aussi je dirais que dans une époque plus récente ça prend d'autres formes peut-être la forme d'avis client de de storeys de vidéos aussi des des postons de boxing des tutoriels des démonstrations de produits etc tout ça c'est la dynamique du user de généritie content l'idée elle est assez simple c'est un client qui partage un expérience avec un produit dans un contexte réel sauf qu'à avec le temps bah tout ça c'est complexifié on est parti d'une dine d'une définition qui était relativement simple user de généritie de content et maintenant bah vous les voyez passer ces nombreux terminologiques difficile à comprendre un gc organique un gc payant un gc stimulé par la marque ou générait par la marque et je sais que goût il tient pourquoi pas un gc il y a un gc de créateur on n'est comprend plus rien et aujourd'hui on essaie de faire le point ensemble oui ce qui se passe réellement c'est que de l'u gc qu'à t'a très bien dit la définition on avait un humain spontané dans une situation spontanée avec un produit d'une marque on a gardé de ça un humain avec un produit d'une marque voilà ça c'est la définition minimaliste de l'u gc aujourd'hui à partir de ça on a reconstruit toutes ces strates dont on va parler aujourd'hui de différents types du du gc allez moi je te propose qu'on les déroule un par un et qu'on commence par l'u gc organique alors l'u gc organique de quoi on parle quand on dit l'u gc organique bah l'u c'est un u gc un contenu générait par un consommateur qui a été créé spontanément en gros il n'y a pas de brif c'est le mot clé voilà il n'y a pas de brif il n'y a pas de rémunération il n'y a pas davantage promis je te donne un exemple concret je suis une cliente je poste un rile je teste ce nouveau mascarra voilà je poste un rile je t'agre la marque personne la marque ne m'a pas demandé je reçois rien en échange personne ne m'a payé ça c'est de l'u gc purge par ailleurs je je ne suis même pas obligé de tagger la marque c'est un contenu mais en même part je peux en parler mais je suis pas forcément dans le tag des avis des notes ça peut prendre la forme de hol aussi sur TikTok où je vais m'habiller avec différentes frères je reviens de le clair voilà ce que j'ai acheté sur les cours d'unboxing et donc sans rémunération directe sa vie sur les comptes des utilisateurs je poste ça sur mon propre compte ma propre story mais compte ce chueux ce chueux ou même Google avis d'ailleurs les enjeux pour la marque quand on voit ce potentiel là c'est d'encourager la création du gc donc on a tous connu les hashtag de marque si je fais un hashtag de marque les gens vont s'en enparer dans les situations hashtag manger des chips l'aise voilà quand tu mange des chips tu t'as envie de le partager les repérer correctement et pouvoir interagir avec et puis faire de l'accuration pour potentiellement les réutiliser oui il faut quand même rappeler que c'est juu gc organique c'est peut-être la forme la plus précieuse de l'u gc c'est le diamant brut et il y a plus qu'il y a plus qu'il y a le pofine et comme tu disais pour une marque on va dire c'est extrêmement puissant pourquoi ce que c'est de la prof sociale gratuite c'est j'ai des regardés les amis y a des vrais gens des vrais clients qui achètent vraiment les produits est tellement il les trouve bien qu'ils en parlent spontanément sur interlétare évidemment il y a un revers c'est que je contrôle rien du tout oui c'est que la personne on parle comme elle veut de mon produit elle le montre comme elle le veut et la tuion le sel et communauté elle peut pas dire du très positif c'est très cool mais aussi du très négatif en tout cas elle donne leur point de vue quoi la seule chose que la marque peut faire à cet endroit là c'est éventuellement enlever le tag et notamment sur un stade ça va pas apparaître dans les contenus sur laquelle la marque est tagu nous on a connu des communautés il y a encore 5-6 ans où il y avait foison de tag et du gc il fallait clairement faire le trip parce que ça pouvait être dangereux et il y avait une matière énorme à travailler on pourrait choisir pour une marque alors qu'est ce qu'on peut faire de ça qu'est déjà qu'est ce qu'on peut faire on peut encourager c'est ce que tu disais on peut essayer donc encourager l'usage organique pas de le forcer vraiment de l'encourager les bonnes pratiques on va dire qu'elles sont assez simples et créées du contexte créé de quoi raconter donc moi je dirais de trop de petites idées comme ça proposer des expériences hiérès là ça semble une option des produits instagramables ça c'est vieux comme le monde mango si mon packadging il est beau si il y a une petite astuce sur le packadging un peu rigote peut être que ça peut donner envie à quelqu'un tiens de faire un petit contenu avec ça donc les packaging remarquables j'allais dire des points de vente aussi photogénique c'est pas pour rien que toutes les salles de sport ont un miroir avec un petit lésage dessus dans le train aujourd'hui oui dans le bel vue du monde exactement et en fait tout ça ce sont des astuces pour générer du gc pour un on va dire la consigne c'est imaginer quelque chose que les gens y'envient pendant photos et publier sur les réseaux et après j'imagine tout ce que tu veux autour de ça bon ça c'est le premier morceau le dième en brut on l'a dit puis après on va dire que petit à petit tu vas on va pas finir alors tu peux avoir le gc stimulé par la marque ça a peu près la même chose sauf que cette fois la marque elle a ainsi directement à la production qu'est ce que ça veut dire ça passe une site incentive et oui et là ça passe souvent par du goût de huit ce qu'on appelle du goût de huit en gros je te donne des trucs je te donne des produits offerts des réduction des accès exclusifs à des trucs l'objectif c'est assez simple c'est conserver le temps le temps du client authentique le vrai client et en même temps générer beaucoup de volumes incité est ce que j'ai beaucoup de production de contenus pour pouvoir potentiellement le réutiliser dans ma dans ma prise de parle de marque ça marche avec la logique de concours sur la base de hashtag voilà fait pour n'évoire en photo avec votre pack de bière chrono en bouge et tapé hashtag chrono en bouge concours de l'été la plus belle photo gagner de rachagner par exemple nous on a déjà fait des mes en situation au disant que j'en tague la marque en photo avec leur sapin pour faire une compilation des plus beaux sapins de l'année par exemple il n'y avait pas de rémunération direct mais il y avait quand même une mécanique d'envie quoi voilà donc concrètement l'idée d'ailleurs un gc stimulé par la marque c'est de faire un gc organique mais stimuler quoi en gros d'avoir de recruté des clients qui sont prêts à témoigner qui sont prêts à faire une image à faire une photo etc et on est changé je lâche de trois briquels c'est un peu comme le petit panneau à la quesse laissez nous quatre étoiles s'il vous plaît ça peut plus bien ça c'est un moment c'est à peu près ça bon maintenant on va passer dans les techniques plus hardcore plus direct plus cache moins un gc moins un gc finalement lui gc de créateur aussi appelé un gc rémunéré ou paye du gc appelé ça comme vous voulez en gros je sors la tune un gc qui a été commandé par la marque la marque elle va payer quelqu'un pour produire un contenu style gc ça peut être un fès cam un témoignage un tuto un unboxing ou juste de la photo avec le produit mais ça a été tourné sur commande et ce contenu là il va être souvent utilisé par les marques dans des contenus publicitaires par exemple même sur mes pages produits notamment sur amazon t'as des vrais gens comme ça parfois il va être reposté quand même sur les comptes de la marque aussi pour montrer une vraie personne qui utilise mon produit l'objectif là pour la marque tout à l'heure on parait de preuve sociale ici pour moi on va être plutôt sur soit de la performance c'est utilisé dans de la publicité soit quand même de la mise en situation avec un contenu qui fait vrai c'est des vrais gens autour d'une vraie table moi je trouve ça fou ça en quelques années on a vu apparaître un nouveau métier qui n'existait pas avant c'est celui de créateur gc vous en avez croisé forcément je pense dans vos pélégrenations en ligne j'en ai même récemment trouvé sur internet sur lindine c'est leur leur titre leur citraille un créateur gc alors de qu'on parle on parle effectivement de de gens qui créent du contenu leur valeur c'est pas l'audiance c'est à dire pour les marques ce que t'achète chez eux c'est pas le fait qu'ils aient une grosse audience bien souvent d'ailleurs ils en ont pas vraiment d'audiance en ligne la valeur elle est dans la capacité à produire des contenus qui ressemble à des contenus de clients de marques c'est assez cynique pour moi je vais même le dire lui fond le fond de maîtrique me dise que c'est un peu dégueulasse tout ça mais concrètement de quoi de quoi ça parle concrètement avec de l'influence marketing ce que je fais c'est que j'achète une audience une audience une tonalité à l'alité un créateur qui produit du contenu même un écosystème voilà une finie quand même de l'influence là pas du tout la jacheuse du contenu en gros des vidéos qui sont effectivement prêtes à être diffusées bien souvent on forma as exemple comment ça marche concrètement bah la marque elle va briffer un ou plusieurs bien souvent une grosse flopé de créateur usc pour produire des formats en gros j'ai besoin que tu me fasses 3 vidéos montrant ce nouveau d'antifris en situation, le ou, ta famille. Et puis c'est assez brificé, le ou que je veux que tu dis ça, l'espec, qu'il faut absolument que tu montres c'est ça, j'aimerais que tu le montres en situation dans une salle de bain. Voilà, si tu peux être en pain noir, c'est encore mieux. Donc il y a quand même tout ce truc qui est très très scripté et en face à des gens dont le boulot, c'est leur métier, c'est de créer ce contenu sur demande. Et ensuite le créateur livre les vidéos et la marque elle les exploite comme elle le souhaite, c'est la payée pour elle acheter une prestation. Juste quand même un mot là-dessus, je pense que tu la très bien dis, lui j'essaie de le créateur, je pense que ça peut effectivement être une tactique efficace pour les meilleurs logiques de performance, le plus que chez du paid social, quand je fais du publicitaire. On parle souvent de vidéos du type "réview" de tel produit où j'ai fait cette jour avec tel marque, tu vois. C'est en des formats, on le sait, qui marche très bien en publicitaire. Il marche très bien, ces formats, etc. Par contre, si vous plaît, je vous en conjure par contre, attention à ne pas se tromper et en faire le cœur de sa communication de marque. C'est quand même que tu vas au devant de gros problèmes, je pense même que tu vas détruire ta marque. En avouant, je vois des marques, des fois, vraiment, j'ai un petit froid, ce mandat de cœur, tu sais le truc où je regarde, tu regardes des comptes, c'est cringes, je crois, il y a un truc qui ne va pas. Pourquoi? Parce que, petit à petit, ta marque, elle perd sa tonalité, elle perd son carréitaire propriétaire. Oui, et elle perd notamment dans la catégorie propriétaire, je trouve la qualité de son contenu. En fait, c'est un peu différent, la qualité du son, la qualité de l'éclairage, parfois est à des trucs, ça fait vraiment de témoignage à l'ancienne. Oui, et puis, au bout d'un moment, en objectifment, même sur le contenu, si ton feed, c'est qu'une suggestion de test de produits, c'est pas un truc de marque, tu vois, il y a un côté assez catastrophique, en fait, tu n'es pas en train de construire ta marque, tu es en train de laisser effondre un produit. Tu bascules dans une promesse super transactionnelle, t'oublie complètement tes récides de marque, tu vois, donc en fait, tu fais un catalogue de preuves, c'est quand même buff, et puis je dirais que sur la durée, vraiment, petit à petit, ta marque, elle est rôde la confiance que ces consaux peuvent avoir, quand moi, je t'emme sur un compte Instagram, ou même un compte TikTok, ou finalement, j'ai que des vidéos où j'essaye de créateur à certaines marques, ce sont vraiment les séins embarqués. Et de créateur, pas connu? Oui, oui, c'est vraiment certainement que ce les séins, on laisse vraiment embarquer dans cette stratégie, je pense que c'est une grave erreur, parce que, au bout d'un moment, il y a un côté vraiment faillé, qu'il y a un tas marques, elle existe plus, tu as un côté genre, mais elle existe cette marque, il y a vraiment des clients, parce que là, ça se voit que c'est des faux clients si vous voulez. Et aussi un des enjeux, si on les raison, notamment cette année, c'est donc la vidéo incarnée, on en parle depuis longtemps, donc ça, au-k, elle limite, ça répond aux besoins, mais aussi qu'on associe cette marque, un visage à des visages à plusieurs personnes, et là, tu peux te retrouver avec des personnes différentes, chaque mois, en vidéo, en fait. Et qui finalement, disent toute la même chose, parce que tout a été scripté, rôdeux. Non, ça, c'est beau. Bon, je suis tombé sur un article reddit qui nous disait à peu près combien ça coûtez ça. Ouais, bien vas-y. Pour se donner une idée, une vidéo 15, 30 secondes, donc ça, un créateur, il disait bah voilà, moi ça fait deux, trois ans que je fais ça, voilà mes tarifs. 15, 30 secondes, sans trop de droits d'utilisation, tu vas avoir d'aller sur les ades, t'as une durélimité, des choses comme ça. On est autour de 150, 200 dollars, la vidéo. Ouais. Donc pour un créateur, tu vois, c'est monté une demi-journée, c'est plutôt rentable. 60 secondes, des mots produits, on va être entre 4 et 500 dollars. Donc là, c'est du truc plus contenu. Et puis après, t'as des packs d'élogiques de droits étendus un an, tu passes partout, et là tu rajoutes 30 à 100% du prix de base pour les droits. Est-ce qu'on peut dire en France qu'on serait entre 100 et 500 euros? Ouais, c'est ça. Voilà, ouais, ouais. Sans les droits, foule, mais voilà, dégon. Ça peut près l'idée. Bon, voilà. Alors, on est en place, c'est un coup de démonition. On est pu sur de l'UGC. Donc, on a eu des notes de la suite, c'est un peu plus important. Le site de la suite, c'est un petit peu plus important. Donc, on est en place. On est en place. On est en place. On est en place. On est en place. On est en place.