Reunión Privada de Emprendedores: Cómo Emprender este 2026

[Música] ¿Quién le parece que tiene el negocio más difícil de acá? El le teado. Yo creo que digo. Por la falta de conocimientos del negocio de teado, me suena que le te hago también. Yo pienso que yo tengo el más fácil, porque yo vendo servicios profesionales, ahora media, ahora educación, capEx, inexistente, cero, vendo luego hago, no tengo que incurrir en costos antemano como todos ustedes tú, te he ha operado más de ingenieros y demás ustedes y tiene que comprar inventario. El tuyo difícil, porque es una startup tecnológico, está innovando, pero yo estoy esperanzado, yo creo que tú vas a llegar a un punto donde todo va a salir bien y lo va a hacer tan diferenciado y vas a tener un monopolio local. Y cuando llegues en ese punto, va a ser más fácil. A ver, yo creo que efectivamente todos los negocios son complicados, independientemente si es un negocio más tradicional o startup. Yo considero que el mío es complejo, porque estamos introduciendo una nueva forma de comprar materiales de construcción que digital en una industria poco digitalizada, lo cual trae más retos. Efectivamente estamos optimizando la experiencia del usuario y trabajando mucho en todo ese proceso y, ojalá, yo creo que nos acompaña todo el proceso de digitalización en el mundo y que ninguna industria se va a terminar saludando y unas que están un poco más retrasadas, pero si trabajamos con fuerza y determinación hacia el lado, creo que la industria de la construcción también va a ser digitalizada. Yo considero que, como todo depende, depende primero del tamaño en mercado. En mi caso, toda la humanidad duerme puede decir que mi tam es infinito y tal. Todo el mundo puede usar un polo básico, si por cierto algo, pero en construcción también es mucho más reducido, sin embargo, el tiquete es mucho más. No eres capital intensif como nosotros, nosotros tenemos capital de trabajo, tenemos que invertir en el CAPEX, que la tienda, que la operación, que el día a día, digital, como operación, el legal contabilidad total. Entonces también creo que la complejidad depende del momento del mercado nuevamente. ¿Qué no conoces? ¿Qué es una sábana? Pero si tú explicas también tu negocio, es algo completamente nuevo. A mí me parece increíble porque es lo que se viene, pero ahí tienes una barrera también de educar y hacer que la industria cambia. Yo creo que, independientemente, al final del canal, ya sea digital, físico, etcétera, yo algo que he aprendido es que tu usuario, independientemente, si sea digitalizado o lo que fuera, está buscando diferentes cosas, que son tus no negociables que deberías tener al comprar tu marca, ya sea polos, demás de sueño o materiales de construcción. Por ejemplo, en nuestro caso, cada categoría buscamos que tenga y precio competitivo, el servicio ideal y también opción de financiamiento. Entonces, si es que tú tienes esas tres cosas, independientemente, si el cliente llegó digital, lo físico, etcétera, está cerrando la propuesta de valor correcta para que él busque. Sí, si es que le puedes dar después una experiencia mejor digital que entra dentro del servicio espectacular, pero no está bien tener un servicio espectacular, pero un precio que no resuelva el doble. Te voy a darle el 360, el combo completo. Exacto, independientemente si sea Aztec, Notec. Que en nuestro caso, el 360 sería atención el cliente, ya sea en la tienda física o en el e-commerce, en el e-commerce para nosotros es el user experience, una página web con contenido claro, que el navegador no la pase mal ni la resulta difícil encontrar, agregar el carrito o finalizar la compra, la tienda física que la misma experiencia que acostumbrase a tu usuario, en el e-commerce la sienta cuando pisa tu tienda, en términos de cómo se exhibía la mercadería, cómo está implementada la tienda, los olores, la tensión, la vestimenta de los vendedores, la presentación del producto, o sea, finalmente ese presente de cable a teado tiene que aplicar en general en todo. ¿Por qué emprendieron en primer lugar? O sea, ¿qué fue lo que los motivó cada uno a empezar un negocio? En mi caso, como yo te lo comenté la última vez que hablamos, yo vengo una familia donde casi todos son empresarios, entonces es como que sin saber exactamente qué quería hacer o en qué quería emprender, sabía que mi camino iba por ahí, o sea que era una naturaleza. Ahora, después de haber emprendido, a ver comenzó a emprender, si dije que importante hubiese sido para mí, tener la experiencia de trabajar para alguien más, ya sea para un banco, para una consultora, para un empresa mucho más grande general, porque definitivamente esos aprendizajes te ayudan demasiado, o no cometer muchos errores en el camino en el que uno comienza a emprender. Pero básicamente lo mío fue algo que sabía que eventualmente iba a pasar. Que tu sos se tenía unas ritenías a experiencia. Me sirvió muchísimo de complemento, porque me dio un montón de orden y estructura que su momento yo no tenía. Entonces, muy malancia ahí, exactamente. En mi lado, yo desde los 15 approach, sabía que quería emprender, no sabía que cuando común ni nada, sin embargo, tome una ruta más del mundo de publicidad, marketing, creativo, y toda la oportunidad de irme a estudiar a Londres desde casi todos mis 20, trabajé, estudié, maestría, tal, trabajé en la agencia de publicidad, en startups, y ahí descubrió el mundo de startups y de crear cosas desde cero. Entonces, mi familia, emprendedora, desde Cusco y han creado todos mis tíos, tienen sus son independientes. Entonces, yo he vivido, mi esposo dice que yo tengo el ADN de emprendedora, es de muy chiquita, porque mi hermano, yo iba a mozar la fábrica, a ver la fibra de vidro, alimar. No sé qué hacer las canastas para los colaboradores de la empresa de Bijo Paz y así, no? Entonces, he vivido el mundo de leprendimiento y en mi casa se habla de. de leprendimiento, pretentiendo, pretentiendo todo el día. Entonces, sin querer creyendo que yo me fui a los 18 de casa. Siempre ha estado muy. muy. muy en el día a día. Y cuando llevo a Londres a los 18 para Comenzalo Universidad, creé una lista, que hasta ahora la tengo de cosas que perú necesitas, como Perú Nitz, y tengo una lista gigante hasta ahora de 200 ideas, porque yo soy muy como creativa, veo algo igual, aquí increíble sería. Y un montón de cosas, entonces tengo una lista gigante de cosas que veían ese mundo y decía que chévere que algún día, pero le voy a llevar o le voy a crear, etcétera, no? En tu caso, hemos conversado en el podcast y había algo del mundo de construcción en tu familia. El mío es un poco distinto, porque mi familia no se ha emprendido ahora, pero cuando yo estaba, primero, años de la universidad, hice un emprendimiento, se llamaba Tritem, que era realidad aumentada para los e-commerce, y no funcionó, o sea, terminé hebrando, etcétera, pero se tía esa sangre en las venas de emprendedor que me encantaba, y dije, bueno, en algún momento me tocará emprender otra vez, ¿no? Y luego, nada, conecté la experiencia de mi mamá en tecnología, tech, de trabajo en 6 o 8 años, y mi familia viene del nubro de la construcción desde mi abuelo, mi papá, etcétera, etcétera, y trabajé también en la industria, así que encontré esa oportunidad en donde las fábricas eran buenas, fabricando, desarrollando productos y teníamos una oportunidad de que las ayudemos a llegar al micro pequeño y mediano-constructo. Bueno, hoy estamos reunimos acá, gracias a Epson, que quiere llegar a emprendedores, futuros emprendedores, obviamente para hacer entender también que las impresoras Epson son las más usadas, de muchísimo valor para cualquier proceso emprendedor. Entonces, hemos traído acá unas fotos que me han pasado. En primer lugar, fotos que representan de cada uno un momento inicial de su camino emprendedor. Lucía, vamos a empezar contigo, tienes una foto acá que voy a mostrar, que igual la lea vamos a poner, que estoy viendo en esta foto, ve unas pantuflas y veo una sala acá para que comentes. Bueno, esta foto es limalinen, esto es limalinen en enero del 2021, era pandemia, y yo renuncié a mi chamba, estaba en un banco en el centro de innovación, me encantaba, pero renuncié y aquí comenzó el limalinen. Yo soy la sin inversionista, sin socios, sin nás, aprendiendo de telas tejidos que en mi vida había visto el mundo retail, cero. Y sí, aquí comencé a estar a mi stock, mi fundas, acá sí, a control de calidad, por la noche sí iba a repartir, hacia todo, community management, vendía y va a. ¿Tú no tienes socios? ¿No? ¿Por qué no? ¿Cómo no se dio? ¿Cómo se dio. ¿Cómo se dio la confianza de que yo solida puedo? Es que creo que ya eso viene mucho desde mi idea de Nemi que pasaba y me dicen que yo desde muy chubole. No entra en mi cuarto, yo ordeno a mis cosas, no me he ganado, yo he siempre sido muy independiente y creo que también creo que me fui de casar los 18, yo mismo me he buscado la vida y he hecho como las cosas. Sí ha habido momentos, no voy a negarlo donde he tenido breakdowns, que es porque no es trae igual bien o porque no acepto esto, que me proponen, pero ya, ya pasando los años, ya voy a cumplir cinco años, ya digo ya. ¿Y cuál fue el lincet inicial o el impulso inicial de querer emprender? O sea, porque estabas en el banco, hasta cierto punto seguro ya como me mencionaste anteriormente, tenías la idea que querías emprender, pero hay una cosa, la gente percagar esa idea por décadas y nunca tomar el salto, que fue como que esa idea, esa idea, ese lincet que dijo ya, ahora sí empiezo. Porque dije si la gente dorme como yo estoy durmiendo y les cambia la forma de dormir, yo antes dormía con mil capas y me pesaba y se salía y no había espacio para guardar tu ropa de cama, era un trámite lavado, todo eso y dije si la gente dorme con el plumón y con la funda que se usen todo el mundo, menos en Perú porque todo evolucionado, excepto la ropa de cama, pasamos 25 años de la vida durmiendo, si yo es 75 años, 25 durmiendo, dormire más importante que comer bien y hacer deporte, no luego yo lo hice el premio Nobel, entonces digo, acá hay algo gigante y nadie le da importancia a dormir y dormir bien y tanto tiempo, entonces dije, ok, mi objetivo va a hacer ese, y sé cuatro meses de MVP, de piloto, mientras hecha me va en el banco, todos los días vendía por Instagram, tal, tracción, mes mes mes, tenía tres hipótesis, las vale de todas y renuncio en pandemia, claramente la gente me siestas loca, no sabes de esto, nunca los he hecho, nos trajo en retail, o sea, no, pero yo decía que pero estoy facturando, está haciendo la gente lo quiere, ¿cuál fue el primer producto? Fundas de almoha, pero con el asito, siempre todos los productos, limaline han sido como únicos del país y los crea los secretos de cero, entonces y ahí luego el plumón, la funda, entonces ese concepto de hacer que la gente deje su manera de traicionar, le dormir, con las mil capas, le le dedo en el cubre cama, la fristada, no sé qué, no tengo ni una persona de los cientos de miles de clientes que tenemos que arregresar a la forma tradicional, le dormir. Lo que yo rescato de ahí es que tú resolviste un problema que tú tenías, que es lo que también vimos a la ONU y con las cuando grabamos un podcast, que es que tú dices yo no encuentro los polos que yo quiero. Yo hice la marca en base a mis necesidades, lo que necesitaba y que no me encontraba, porque no era tan accesible en ese momento por también conseguir. Sí, que es un poco también, tal vez en el caso de este podcast para mí es como que no encuentro en Abliz, pane un podcast como el que yo escucharía como que escucho, tal vez en inglés. Si bien, no construía, porque, ¿cuándo se equipó? Hacendo de universidad. Pero construía, pero estaba haciendo una tesis que me pedían buscar materiales para ver los costos a todo, y literalmente no había donde buscar precios de materiales de nada, entonces había que entrar. Y en unicocito que encontraba realmente precios, más o menos competitivos y cosas, era alivaba. Obviamente que no era que no iba a preparar un montón de cosas. Exactamente. Entonces dije que hoy acá hay una oportunidad, y después conversando con mi papá, etcétera, que también construía, me decía, y el proceso de compra de materiales de construcción es 30 categorías, 5 proveores o 4 marcas por categoría manual, llamadas, yendo, correo, y ahí dije puxa que estaba una oportunidad. ¿Y qué dudas tenías en esa etapa inicial? Esa solita nunca había se imprendido antes. Este todo no tenía la más mínima idea de qué hacer como estructurar aquí en contratar. No tenía idea de un organígrama y una estructura rita, y no sabía que era un código de barros, o sea, de verdad era cero. Lo único que yo sabía era que si la gente deja sufrasada sobre un sucubrecama y se pasa al primón y la funda, yo les voy a cambiar, de verdad, el sueño y la siguiente generaciones, porque esa persona que salga de esa casa, no se va a llevar sufrasada, se va a llevar el primón y la funda. Entonces, estoy cambiando y educando la forma de dormir, y eso es lo que pasa. Entonces, no sabía absolutamente nada, solo sabía que tenía que vender, enfocarme en vender, y en darle el mejor servicio que pude y así era. No tenía paca y no tenía nada. Sólo me enfoque en el producto, nada de que el paca y en bonito, nada esto. A ver, Nicolás, acá tengo tu foto de los inicios, ¿qué estamos viendo acá? Ahí, literalmente, habían pasado dos semanas, dos semanas desde que habíamos comenzado a vender nuestros primeros polos. Nosotros lanzamos a un grande de noctubre en 2019, teníamos una producción de 500 prendas, que estaban literalmente en una oficina que me prestaban a mi dapa de 20 metros cuadrados. Las prendas estaban metidas en esas cajas, cada caja era un estilo taller de color. Las almacenadamos nosotros, y esas cajitas era el packaging inicial del producto. No teníamos bolsas, entonces queríamos que las personas que comen en nuestro producto la primera vez, sientan que reciben más que un polo, y fue el impacto que logramos generar en la gente, porque las cajas no eran unas cajitas simples de cartón, eran unas cajitas que importamos también, con un acabado mate, con el obo bonito, con relieve, con las cajas eran imantadas, entonces parecían las cajas de las magas. Después cuando tocaban la prenda y veían que era el blend que usabamos para nuestras prendas, era super suave fresco, que el fit era buenísimo, ya para el momento que vivíamos que era nuestro primer lado de semana, definitivamente, ni cerca de lo que estamos hoy día en experiencia, en absolutamente nada, igual ya lograba generar un impacto diferente en la mayoría de los clientes que conseguíamos en ese momento. Entonces me acuerdo que acá, mi socio que hizo ser un post en Instagram, para las 15 personas que nos conocían en ese momento, agradecimiento por la buena cogida que había tenido la marca en ese corto plazo. Teníamos un e-commerce recontra limitado, teníamos literalmente era opción de comprar, nada más, no había para armar packs, no tenías un bot que te ayude, no teníamos todavía un CRM para mandar mails, no teníamos nada, era un e-commerce con fotos del mismo modelo, con el mismo pueblo en cinco colores, la opción de poner a tu cart, checkout y se acabó. Pero los comentarios eran buenos y entiamos que la gente realmente nos daba feedback en buena onda y la gran mayoría de las personas nos dieron feedback recontra positivo y es más, vimos recompras en el corto plazo porque realmente a la gente le gustó el producto. Entonces, ese es el momento en el que dijimos por más pequeño que era nuestro círculo de clientes en ese momento y que la gran mayoría era en clientes conocidos, confiéramos que creíamos que teníamos un producto diferente con lo que podíamos competir eventualmente. Ustedes dos que venden productos físicos, ¿qué creen que hicieron bien en esa etapa inicial y qué creen que hicieron mal que corregirían? Porque acá no se escuchan muchas personas que están en esa situación, que es como que ya tengo esta idea como tal vez como me mencioné, tienen el problema ellos mismos, quieren crear algo que ellos necesitan y por ende creen que mucha más personas también lo podrían necesitar, pero tienen esas dudas de la etapa inicial, ¿no? ¿Tú qué vendías fundas a lo más? ¿Tú qué vendías polos? Sin marca, ¿no? Un branded, ¿qué hicieron bien y qué hicieron mal? A ver, lo que hice bien fue seguir como un caballo sin parar y se resolver cualquier problema que tenga, o sea, creo que cuando tú estás ya operando avanzando, vas teniendo que resolver todo tipo de problemas y nunca, o sea, la actitud es demasiado importante, no las quejas, no el excusa, no nada, sino se resolver, se resolver, se resolver. Entonces eso, primero es como la actitud, dos sabía que esto tenía que funcionar sí o sí, porque 100% de todos mis ahorros de toda mi vida estaban acá, entonces sí o sí tenía que funcionar, a lo que hice bien también, que mi casa es un poco más complejo porque nadie sabía lo que era el plumón en la funda. O sea, la gente no entendía, más del 90% del peruyen, la Tionamérica, nadie usa el plumón en funda. Entonces lo que hice bien fue persona por persona que conseguía por Instagram, era enseñar mi cuarto enseñarle con vídeo. Mira, esta es el relleno, esta es la funda. Luego tienes que hacer es sacarlo, no sé qué, no sé qué, no sé qué. Y así le dedicaba 20 minutos a cada persona, cada persona. Y la posventa, o sea, el principio no había persona en la cual yo no iba a su casa, le preguntaba cómo llegó la llamada después de 5 días, 10 días, cómo ha dormido, o sea, todo el flujo de conocer totalmente la experiencia. Y sobre esos inputs creaba el diseño, el mar, el marketing, el post, lo que sean. Entonces yo no me inventaba nada, al 100% de productos del Himalinen y de cosas que pusieron en red de fue por los clientes, por insights de clientes. Eso sobre todo lo posible. En nuestro caso, lo que creo que hicimos bien, y creo que esa es algo que no ha cambiado desde el día que Nación Brandet ha salido y creo que es algo que no va a cambiar, es uno, la visión se mantiene, es la misma. Entonces sabemos que nosotros no queremos masificar la marca de la noche la mañana y sacrificar calidad solamente para bajar costos, tener mejores marques. No, nosotros lo que hicimos bien fue realmente desarrollar un producto en términos de calidad y comodidad diferente al resto. Uno por el conocimiento que tenía que tengo por la familia de la que vengo, que esta metía en la insuedición de toda la vida y dos por la sesoria que he tenido, que son expertos exiles que vienen trabajando con las margas, más grandes del mundo hace más de 30 años. Entonces hemos sabido cómo crear un producto que realmente la gente cuando se lo pone dice, "Oye, qué rico, esto es diferente, que bien me queda, qué suave y todas las cualidades que creo que lo que estamos acá y a las conocemos". Y algo que hicimos bien también fue literalmente comenzar con un solo producto, una sola tela con un solo genero. Queríamos que nos conozcan y nos reconozcan por algo que realmente dominamos para generar la confianza, para que en el día de mañana o más adelante, los siguientes productos, independientemente que no cumplan, tal vez con el mismo factor así, wow, que generó en la gente, el primero que fue el Krunek que se ha salido a alguien más vendido, ya exista esa confianza en la gente para que por lo menos lo compren y le dé una chance. Obviamente lo que hemos dicho nosotros es que todo nuestro catalogo cumpla con los mismos estándares de calidad y comodidad, independientemente que no todos los productos tienen el mismo nivel de rotación ni de acogida, finalmente lo que no está en discusión es la calidad y la comodidad. Lo que creo que hicimos mal entre comillas mal porque cuando no tienes experiencia a lo inicialmente se ha haciendo algo malo, sino no sabes cómo hacerlo. Fue que nosotros uno no usamos Facebook ads. Entonces, ¿cómo te das a conocer en un e-commerce sin pauta digital? O sea, el boca boca es poderoso, pero tiene un límite. Entonces, a ver, igual no teníamos el inventario para llegar a lo que queríamos llegar al momento que se fue horror, o sea, nosotros no trabajamos con un budget. Hicimos una producción y queríamos gendarla. Ni siquiera sabíamos cuánto iba a representar esa producción en ingresos. Entonces, tal vez hoy en día como funciona se arma un budget donde tienes absolutamente todo lo que vas a gastar y bien proyectadas tus ventas. En ese momento no había data, entonces no había ni siquiera como proyectar. Pero independientemente de eso creo que hubiese sido bueno invertir un poco en Facebook ads y tener un poquito de conocimiento de cómo proyectar una demanda. Porque después de este primer lote que estas 500 prendas nos duraron dos o tres meses porque eran pocas, fimos aferias en diciembre y se vendió el producto en punto físico y se vendía mucho más rápido que ni comerse justamente por la falta de pauta. Pero luego de la pandemia, cuando la pandemia arranque el marzo, no acuerdo con nosotros en ese mes dijimos que hacemos. Seguimos con esto, lo dejamos, no se ingeniamos, queríamos acuerdo que queríamos ser mascarías por como donde gente nos buscaba, por tener una fárea textil para comprarle mascarías, pero eventualmente salieron las quirúrgicas y estas murieron, entonces dijimos, no tenemos que seguir con esto y ahí fue donde le metimos el acelerador. Espera acelerador y ahí es donde comenzamos en mayo a invertir en Facebook ads. De una facturación de menos de 15 mil soles al mes con Facebook ads se disparó a 100. Me acuerdo que justo venía a día de la madre sin tener productos de mujer, pero igual intermentó la venta y después en día el padre se acabó nuestro stock. No había ni estrategias sólidas para reponer el stock en ese momento. Nos toman 90 o 120 días reponer el stock. Esa dos cosas que nos hicieron perder meses de venta. Son creo yo los errores que hasta ese momento perdente habíamos metido. A ver diado, acá se enseñan una foto donde sales bien feliz con un cheque gigante de la universidad de Lima de 20 mil soles, o sea más o menos 5.500 o 6.000 dólares. ¿Cuántos años que había pasado? Este es el concurso que justo se llama mi primer paso para la pregunta y tu foto cuando eran en tus inicios. Finales del 2019 concursamos prácticamente sin tener nada. En este concurso de mi primer paso con el primer modelo de equipe que se llama equipe industry porque estábamos más abiertos a todo tipo de industria. Y fueron meses de mucho trabajo en donde más que tener, tal vez la mejor idea, etc. nos enfocamos en la ejecución y llegamos ya con primeras ventas sin tener ni siquiera ni medio software listo. Nosotros concursantes ya con su PPT, no, claro, mi idea funciona. Increíble, pero lo nuestro era, oye, tengo ya preventas contratos de esto y creo que eso fue lo que nos hizo ganar de mil soles, que en ese entonces era toda la plata del mundo. Y sí, eso es algo que. ¿En qué se fue esa plata, ese dinero? Este contratara, me acuerdo, dos programadores super unidos y una laptop creo, o sea. Claro. Sí. Es un poco lo que hablamos el inicio, ¿no? O sea, lo tuyo, si bien, no hay un gran CAPEX porque está creando una plataforma digital. Si hay mucho trabajo upfront al inicio que tienes que hacer para que esa experiencia no cumpla un mínimo standard y es un ingeniero, no son baratos, porque son gente muy calificada, muy capa. Sí, o sea, es desarrollo tech para poder tener unos 15.000 productos que cambian de precios constantemente y sin tener el inventario es complejo, ¿no? Y. ¿Qué fue lo más difícil de esa etapa inicial? O sea, ya en hace el premio tiene cierta validación, o sea, estoy empreendiendo mi startup interior de realidad aumentada, a ver, es un poco temprano. Yo creo que lo difícil es en ese entonces y cómo startup es, no saber realmente si es que lo que estás haciendo y es forzándote un montón, va a funcionar, porque no hay un modelo así similar y nadie está haciendo un industria súper tradicional que nos decían. Está es loco, como un constructor va a entrar online a pedirte materiales, o sea, estás afado, o sea, no hay forma, ¿no? Pero tú con convicción vas avanzando, avanzando, avanzando y vas encontrando como que vas viendo la luz al final de túnel, primero eran mil dólares en ventas y después más y más y más. Pero también creo que va mucho alineado a la inocencia que tienes siendo tal vez más joven en un inicio y convencido de que vas a solucionar un problema que tú la ves, que está muy adelantado, pero tú, que arco el perseverante diciendo si va a pasar, si va a pasar, por más que está hasta lo es un poco detrasado. Al ano esta primera parte de la conversación de los inicios, ¿qué le subirá a gustado que alguien sea un profesor universitario, un amigo, un familiar, un potencial mentor le subirá dicho del proceso de empezar a emprender. Acá portando ahora futuros emprendedores, creo que ya me choraron unas cosas importantes, ejemplo, enfocarte en un producto, o sea, no tratar de abarcar un montón de cosas, por más de que sean buenas ideas, como que enfocate y a que esa primera experiencia con tu marca, sea un producto, sea un servicio, sea buena, porque tal en la puerta, la recomprar y lo expandir y confiar en otros productos servicios. El tema de entender un problema que tú tienes, es probable que otras personas también lo tengan, es un gran punto de partida, que valida la idea, ¿qué más? A mi me hubiese gustado, bueno, podemos quedarnos hablando horas, yo feliz, pero creo que hacer las cosas más sencillas y no necesariamente mientras más complejo, o sea, al comienzo queríamos hacer algo súper, súper perfecto, un Ferrari, me entiendes. Pero al final, perdimos mucho dinero y tiempo y nunca nada va a ser perfecto, siempre vas a creer que lo puedes ir mejorando. Entonces mejor lanzar y no modificándolo con el tiempo, a esperar a que sea perfecto. Y lo que dijo Lucio siempre fue muy importante, que es lanzar, pero también preguntar exactamente. Exactamente. ¿Y qué tal de pareció que mejoraría? Un producto de tu servicio tiene que evolucionar en base de lo que te pierde, siguiente. Ponte esos 20 mil soles que vemos ahí, seguramente fueron parte al desarrollo de parte de código de software. Después nuestra primera ronda de inversión que fueron 60 mil dólares en pandemia, sino moríamos, que logramos levantar. También se fueron en desarrollo de productos y software que nos hicieron vivir en el momento, pero todo ese código y software o día ya no existe, ya no se usa ya, porque hemos cambiado de modelo y pivotado, etcétera, ¿no? Que eso también tiene poco en la parte tech que vas cambiando mucho más hasta encontrar correcto. Pero hoy en día con Shopify, puedes armar un e-commerce a la protección y con un programador simplemente ya dentro del código de software y modificas ciertas cositas. Polinteras ciertos apps, pero no es como que tienes que armar una. Todo el cero de cero a medida. ¿Claros a Shopify? Yo no es eso porque mi usuario no es que compra y pone su tarjeta de crédito y paga como un e-commerce normal, porque es un producto mucho más técnico consultivo. Llegan a la web y después se van a hacer whatsapp, que ahí tienes que entender si es que para calificar el cliente tú tienes que entender que el requerimiento que te pida, tú lo puedes cotizar entre un montón de categorías. Pero el que no escucha la comisión que hemos grabado entre tú y yo, o sea, me echó una vez 5 a 10 productos que se pueden hablar. Pero ladrillos, cables, tuberías, connomenclatura específica y muchas veces mal escrita con diferentes sinónimos y te lo mandan no oye, quiero no sé, este pantalón o este todo es total. ¿Saban a tus dos plazas? No, te mandan en foto inclusive escrita mano y tú tienes que leer ese documento con ella para tu versión que califica el cliente y tú lo puedas atender. Entonces es mucho más complejo y es por eso que hemos tenido que desarrollar tecnología propia, pero en un inicio para ganar este premio, si empezó usando un este un shopify que lo que lo hice yo salvo parecido. De mi lado, regresando a la pregunta, puntos de mejora hubiera sido uno, lucía tener objetivos claros, dos, contra equipo, no temor y tanto, y tres, organizate y estructura. Porque yo solo avanzaba, avanzaba, avanzaba, pero por ejemplo es totalmente descuidado, estados financieros, mapearle el margen, el gasto operativo, tata tata. Sí, tenía mi base de datos, se sabía de lo que gastaba etal, pero nunca le puse la prioridad y el foco a ver la rentabilidad del negocio. Entonces si creciamos exponencialmente en facturación, pero no tuve el control de justamente la planificación, como hacerlo, contratar al equipo a tiempo y también el objetivo claro, ¿no? Y tener la finanza súper, súper importante, o sea, el final es algo que venió corriendo. Alentarnos en el tiempo, cuál fue el momento donde el negocio tuvo algún tipo de SP, un primer de SP, un momento que lo sorprendió, un momento que les dio este primer bus de confianza de que el camino en el que estaban, algo es sentido tenía. En mi caso, definitivamente la primera tienda que hay en el "Joke Plaza" nos demostró que el negocio en verdad podía ser un negocio. Nosotros teníamos ventas para el momento, voy a la palabra "decentes", a través del "iCommerce", pero cuando volvimos nuestra primera tienda en el "Joke Plaza" que era una tienda de 29 metros cuadrados, nos dimos cuenta que ya nuestra marca, en un buen lugar como "Joke Plaza", pero con una buena ubicación, podía vender el doble o el triple de lo que facturaba, un "iCommerce", mostrando un tercio del catálogo y con mucho menos esfuerzo que lo que requiere un "iCommerce" para vender. Toda la pauta digital que les mete a mi "iCommerce" con diseños de creativos, con UJC, con influencers, con videos que ahora son una especie comerciales, lo equivalente a mi tienda física era el "pavó milquiler", simplemente. El "killer" que yo pada era la única inversión que necesitaba tener, para yo tener el mismo resultado o un mejor resultado que todo lo que te mencionó en el "iCommerce". Y aparte, similar a la alucía, tuve un producto que esa foto no va a representar lo que la veo cuando tú lo tocas, definitivamente es muchísimo mayor. Y cómo salieron el podcast y hicieron esta cosa interesante también con la tienda de que pusieron este "pond" de esta pared. Esa sin querer queriendo, yo como lo comenden en su momento me inspiré en otra marca, pero la idea no era decorar la tienda, la idea era optimizar el espacio y facilitar la experiencia de compra de los clientes de la mejor manera. No teníamos espacio, no tenía cómo exigir mi catálogo, entonces dije "donde almaceno", ok, la pared tiene que ser una almacena. Y cómo muestro todos los colores que tengo, pues tenía como 20 colores, entonces cada fila de la pared es un color. Y al final eso se terminó volviendo como que un cello de la marca y hoy en día toda mis tiendas tienen estas fachadas de tapas de colores que ya no son cajones, tiene que ser tapas en la fachada que hoy en día no nos reconoce y no diferencian por eso también. No, ya más muchísimo la atención cuando está caminando por ahí en esa situación. De aparte que se dé bonito, ¿no? Sí, como un embudo hasta hacerte tocar el producto que es lo que al final del día a partir. Y aparte que la calidad de tráfico que tú metes a tu tienda física es muy diferente que la que jalas a tu web porque tú. Está en mentalidad de compra o que? Más calificada, está en la. O sea, independientemente eso, la persona que está caminando por tu, por el mold, ve y si le gusta entra. Entonces ya, ya hay una intención de algo con tu marca. En el e-commerce, tu armas, si bien tu filtras y armas audiencias en base interés o lo que fuera, siempre jalas también una parte, un porcentaje de esa audiencia que no le interesa tu marca o le puede interesar, pero ve tu precio y ya se espanta. Entonces, entienda física normalmente la gente que entra. Tiende a entrar porque quiere comprar, ¿sí? Lucia, en tu caso, ¿qué fue el fue? En mi caso fue el mes 5 de limalíne. Nos ayó a comenzar aquí, veintiuno, en la esquina de mi bepa. Y a los 5 meses dije, ya no puedo seguir en la esquina del bepa. El quile de un espacio chiquitito en conquistadores que era 13 en 1, almacén, eventualmente en mi llor, eventualmente en mi noficina, era pandemia, todo era desolado y o alquilaba. Pero sabía que esto no era un juego y que iba a tener que apostar y a contratar a las personas. Entonces, en el mes 5 ya de operación, estamos facturando que 100 mil soles y 20 mil soles a los 5 meses, apliqué a Outek Ventures, justo vi que había unas aplicaciones para Females Founders, solo Females Founders y apliqué. Y me seleccionaron y tenía tracción como tía. Ya tenía tracción, tenía solo dos practicantes en el equipo ya en ese momento, pero me encantó la aplicación porque era bien startup, era bien cag, lifetime value, crecimiento year over year. O sea, era me costó un dientero hacer la aplicación y me seleccionaron, conocí a 6 Females Founders, una de Estados Unidos, Chile, tal tal tal tal. Y fue la primera vez que estuve. Ya no yo solo trabajaba trabajando trabajando sino como, oye, hay nuevos emprendedores y gané un grant. Entonces, ese fue el primer momento que también el director de Outek Ventures me dijo Luciano, que ya no sabes absolutamente nada, Rital hablaba con esta persona, hablaba con esto y de ahí comencé a conocer el mundo de mentores, de otros emprendedores, de otros puntos de vista, que todos los emprendedores necesitamos apoyarnos de alguien. Entonces, fue el momento pivotal que fue, ya no estoy sola, creó en esto y se me han elegido y he ganado. O sea, es que lo más complicado de ser un dueño negocio es que está solo tomando decisiones todo el tiempo. Y cuando tu negocio pasa de ser chiquito, a estar facturando en serio, las decisiones se volven cada día más importantes. Contrata un gerente, o sigo yo en todo, invierto en marketing o en producto. Como arma un equipo comercial que funcione, son cosas que no puedes preguntarla cualquiera. Para resolver este problema, está escalable, escalable.com. Es una vembrecía donde tienes acceso empresarios que ya escalaron, no académicos con teoría o luz de internet, sino gente que ya pasó por donde tú estás ahora ya han escalado negocios rentables. Todo enfocado en ayudar a dueños de negocio que ya están facturando entre 100.000 y 10.000 millones de dólares anuales. No es un curso o una consultoria, esa acompañamiento experto constante. Una vembrecía anual donde cada semana hay múltiples llamadas y talleres con expertos donde puedes hacer preguntas. Coaching mensual, en grupos chicos, donde discute sin filtro tus temas con otros dueños y un empresario mentor. Y una biblioteca de recursos, plantillas, frameworks, playbooks que puedes usar de inmediato en tu negocio. Y cuando necesitas implementar algo específico y tienes que contratar un proveedor, escalable cuenta con una base, proveores de confianza y averificados como profesionales independientes, freelancers y agencias. Imagina agentes digitales, consultores de marketing y ventas, implementadores de CRM, EA, un CFO part-time, etc. Todo lo que necesitas para crecer, aprender, recibir asesoramiento experto y contratar a los mejores. Por menor inversión mensual que contratar un practicante, pasante, becario. Si tu negocio ya dejó este archivo, pero sientes que sigue operando como el principio. Si estás en ese punto, me sientes que tu negocio creció pero te quedaste improvisando. Si sientes que te faltes ambientes a comunidad de empresarios que te empuje, entre escalable.com. Yo creo que te va a hacer mucho sentido. Hablando de Rital para ustedes, hemos hablado anteriormente fuera de cámaras de que. Digital es un pequeño porcentaje de las ventas. Hoy en día, ustedes dos ganan mucho más por la presencia física. Y tal vez no mucha gente se da cuenta de eso. No de vez escuchas potras como este, era digital, escucha de EA y todo lo ve por ahí. Pero sigue siendo de nuevo una categoría de negocios tradicional en el sentido del proceso de compra. A ver, yo tampoco digo que sea un porcentaje pequeño. Creo que cuando empiezas a abrirte o andar por la parte rite, o sea la parte offline, lo natural es que tu participación digital, o sea de y comer, se empieza a diluir y se estaciones en un porcentaje minoritario dependiendo de la cantidad de tiendas que virtualmente tengas. Yo tengo tres tiendas actualmente y obviamente que la distribución entre online versus offline es 65 offline, 35 online y debería seguir disminuyendo online. Eso no significa que no debería seguir creciendo año a año conforme yo voy ampliando mi catalogo, va aumentando la inversión según mis posibilidades. Pero lo normal es que conforme yo voy abriendo tiendas físicas, esa participación sobre el total negocio de la parte offline, online perdón siga disminuyendo, básicamente eso. Es lo normal, pero yo, ahí estoy como ya, chevere que este sea el KPI, chevere que pasa fuera, pero no, yo quiero que siempre sea el 30% del 30 tanto, por más que tenga cinco tiendas, diez tiendas, quince tiendas. ¿Cómo lo haremos? Eso son los challenges que yo traigo sobre la mesa mi equipo. ¿Cómo y este es el número de 30%? ¿Por qué 30? Por finanzas, o sea, por rentabilidad. Es por lo que es mi canal más rentable, claro. En mi caso, por ejemplo, me conviene mucho más vender offline que online. Para mí vender online, por más de collilleros tenemos mucho mejor controlado, son demasiado los esfuerzos que yo tengo que hacer para mantenerla una venta online. offline si yo logro seguir a conseguir, seguir teniendo las ubicaciones que me ofrecen los malls, o por lo menos la mayoría de los malls, o las puertas calles como Miguel las, en este caso, mi única inversión para poder vender es el alquiler, pero obviamente que la omnicanalidad funciona para los lados. Hoy en día nosotros vemos mucho más la parte del ecommerce como una herramienta para adquirir clientes, con el CRM retenerlos, y los puntos físicos son lo que queremos también para seguir creciendo la marca, pero también de manera más rentable. Las rentabilidades de nuestra escena física son muchísimas más altas que las del iconas, pero abigmalmente más altas. ¿Tú que has aprendido lucía sobre abrir tiendas? Porque yo me he quedado dormido en una de las camas, estás súper cómodo, así que es un shout out de la calidad de los productos, estás también en buenas ubicaciones, ¿qué has aprendido sobre.? Bueno, más o menos, ¿no estoy en los comerciales? Es dentro de comerciales en Salabé, creo que si estoy en una muy buena, ya acabo de firmar por cinco años, ajo con todo. En el yoga y sin embargo, no estoy en la zona atrás, en la zona barrio, pero que también creo que todo depende de tapas, ¿no? Nicolás tiene otra perspectiva en eso, ya lo hemos hablado, pero para mí es. ¿Qué es sentido? Por ejemplo, de lo que conversamos para él era súper relevante, tengo que estar en la zona más caliente, de más trafico, no sé qué, pero yo veo en mi caso, yo veo el ticket y sé que mi marca es destino, entonces aunque yo estén en la punta del cerro, me van a ir a buscar, porque es limalinen. El ticket, y me cuesta tres veces más estar en esta zona que, por ejemplo, él está. Yo soy una nave central que en teoría es la mejor zona que puede estar en el yoga y plaza. Pero a mí, como te digo, claro, en mi caso, yo soy recondorrental en el yoga y plaza. De hecho, yo comencé en la nave central del primer piso, crecí, me fue el segundo piso a un área, al doble de grande, yo ahora me estandando al local de mi costado y estoy duplicando nuevamente el área, pero no solamente porque las ventas, si los números acompañan, sino porque tenemos un indicador que es la venta por metro cuadrado más alta de todo el mold, en la categoría por lo menos de vestimenta, que no necesariamente es algo bueno, significa que tienes mucho más potencial de venta, pero el espacio es una limitante. Entonces, yo creo que ese éxito, además de por el posicionamiento del mar que estamos construyendo, también es por la ubicación que tenemos, porque el tráfico que yo busco en términos de cantidad y de calidad pasa por mi puerta. Entonces, yo estuviese en otro lado, depende no tendría los resultados, pero porque yo no soy tal vez el tipo de marca que tiene lucía. Tía, ¿Cuál fue el momento que tú te diste cuenta de que decía de manera ya despegado el negocio, sabía una primera validación? Mira, el primer modelo de equipo no funcionaba por más que había cierta atracción, pero había un mes que cotizaba su montón, convertía menos y otros veces que era el revés. Entonces, como que no había mucho sentido, ahí aplicamos también with tech ventures en el primer batch que era online en pandemia, nos escogieron y cambiamos el modelo de negocio a lo que hacemos hoy y de vender pucha muy poquito mes a mes o esos primeros años, el año 2022, en marzo cambiamos el modelo de negocio y ese año hicimos casi un millón de dólares en ventas, pero literalmente casi poquísimo a un millón de marzo a diciembre. Así que antes simplemente hacíamos como matchmaking entre el proveedores y constructoras, los conectábamos, pero no terminábamos de resolver la propuesta de valor que era que el constructor se lleve el mejor precio posible, el servicio o cocorrecto. Entonces, ya nos pusimos al medio, los integramos verticalmente hacia las fábricas y proveedores, empresas, todo, distribución, etcétera, y nosotros seramos quienes atendíamos a este constructor. Ahí conduzamos la palabra "managed marketplace". Claro, porque ahí si nos metimos al centro, lo ideal y más fácil del mundo sería simplemente los conectos y mi olvido, pero no curábamos la propuesta de valor. Eso es lo de enamorate del problema, no es la solución, exacto. Enamorate del problema y no es la solución. Entonces, nada, creo que ese año fue importante y que hoy acá hay algo, porque hemos recibido un montón en tan poco tiempo, si había que mejorar miles de cosas y las seguimos haciendo y mejorando. Pero ese modelo se mantuvo siguiendo el proceso del negocio. ¿Qué fue lo más difícil de escalar para cada uno? La inversión, escalar el talento, mantener la calidad del producto, servicio, experiencia, o sea, en mi caso, lo más difícil de escalar era saber cuál era el camino que tenía que seguir por escalar totalmente. Yo pensé que en su momento, escalar era todo a través de e-commerce y decidimos hoy, pero seguimos sacando productos y no representan lo que queremos que represente o con esta nueva línea. La empresa no crece lo que quiero que creesca y recién nos dimos cuenta, como lo he dicho ya varias veces, que la escala fuerte, el crecimiento agresivo comenzó cuando empezamos a abrir las tiendas físicas. Teníamos 100% e-commerce y ahora tengo tres tiendas, pero son dos, las que básicamente representan el 65% de la facturación del empresa hoy en día. Y sabemos que Perú, por más que es un país para mi marca limitado en términos de ubicaciones, nos quedan más o menos cinco más entre malls y tiendas físicas, puerta a la calle, que igual deberían permitirnos tener un negocio medianamente atractivo en Perú. Entonces, en mi caso, la escalabilidad no les limitaba la falta de conocimiento para saber cuál es el camino que teníamos que seguir para crecer. Nico, ¿tú foco también es expander de internacional? De hecho, ya estamos en Chile y en México, en Chile estamos desde junio, digital, solamente e-commerce, pero no porque querramos e-commerce. Con la experiencia que tenemos hoy en día, podemos generar tracción en una tienda física mucho más rápido que antes. Y de hecho, los resultados de la venta de E-commerce en Chile, en seis meses son los que nos daba Perú en el año dos, por ejemplo. Pero eso es porque hay mayor inversión, hay equipo, hay experiencia en base a ciertos y errores del pasado. Y una marca también genera. Hay una marca ya generada y sabemos que hoy en día para arrar para atraccionar independientemente donde estemos, hay que hacer ruido. Ruido, ¿qué significa? Hoy en día trabajar con todos los influencers que más suenan en el país o que quieras entrar. Si puedes llegar a celebridades, llegar a celebridades, hacer eventos físicos, op-ups, meter pauta digital fuerte, entonces son cosas que hay que hacer para que en uno o dos años, eventualmente ya los centros comerciales tienen las ubicaciones que tú quieras o se te darán posibilidades en lugares cuarta calle como que tengo hoy en Miguelas o en Perú. Pero finalmente sabemos que también es un proceso. O sea, por más de que ya estamos en Chile, se está manejando como se manejó pero en sus inicios pero como otra intensidad. Entonces los resultados que queremos recién los vamos a ver naturalmente como creo que lo ve cualquier empresario emprendedor en unos años. Veo que el marketing para ti es un pilar fundamental. Total. ¿Cuánto porcentaje de tu revenue invierte el año sobre año? Mira, hoy en día está por debajo del 10% que es lo que queríamos hacer y en parte las ciendas físicas han diluido y se gasto. Pero cuando recién comenzamos, me acuerdo que el segundo año era el 30%. La idea es estacionarlo entre 5% y 7%. ¿Por qué? ¿Por qué no? Quince. Porque en base a las métricas que hemos visto otros empresas es más o menos un porcentaje saludable para una marca omnicando el como la mía. Que lo que mi caso fue los primeros dos años fue ser inversión en marketing 0. ¿Por qué? Porque para mí era el Product Market Fit y dije solamente vamos a crecer si es que es Word of Mouth o la viralidad o las redes sociales o tal. Y crecimos así exponencial y en ese momento cuando dije, el pulmón y la funda va a ser un cambio recién invertida en marketing. Y eso no es imposible, o sea, eso se puede hacer, pero pero pero eso lo único problema que te trae si lo quieres recordar un problema es la velocidad de la que creces. Porque una cosa es vender no sé, un millón, dos millones de dólares, tres millones de dólares sin inversión y otra cosa es decir, quiero vender 15, 20, 30 millones de dólares sin inversión. Ullidades, creo que imposible, ahí hablábamos un poco hace un rato, este también de de la estructura, ¿no? Una empresa que vende, pues de 1 a 2, no es la misma que vende de 5 a 15 o de 15 a 50 o de 50 a 100. Y es importante ir adaptándote y cambiando esas estructuras e inversiones y estrategias y desarrollando canales, ponte si es que yo me pongo a pensar no. En digital voy a llevar a tal punto que vas a ir creciendo, ¿no? Porque acompaña la digitalización, pero si es que ya quiero llevar a un siguiente nivel voy a intentar a otros canales. O sea, imagínate el día mañana, su distribución, a ferraterías y también tal vez en un futuro no sé abrir algún sitio en tal ciudad, ¿no? Pero es parte también del crecimiento. No, y también de tu realidad, ¿no? En mi caso, yo no, yo me les digo, no tenía asocio, no tengo inversionistas, era todo bootstrapping y era mis ahorros ahí. ¿Cómo calaste? O sea, cuál fue la parte más difícil es calor para ti? La parte más difícil fue abrir las tiendas, tres, cuatro tiendas en un año sin saber cómo. Comité muchos errores, gasteto en mi cash flow, en la primera tienda de Salabéry, tuve un hueco grande, o sea, toda esa parte de gestionar la planificación, la compra, la demanda, la tienda, la operación, los asesores, de lunes a domingo, todo comisiones. ¿Qué te dijo que deberías abrir una tienda y cómo las que cuando invertir, cuánto invertir? Yo simplemente lo hice. Yo tenía una tienda. O sea, es que yo sabía desde el principio que no iba a ser online, o sea, convención online, porque a lo más costo eficiente, yo hice la web, yo subí la foto, yo hice todo desde cero, comencé a vender de 10.000, 20.000, 60.000 sal, contratado a dos personas, duplicamos la facturación, luego vinutec y en el año dos, yo abrí Salabéry, me dieron esa ubicación y los moles me buscaba. Yo nunca fui a buscar a ningún molde, entonces eso fue increíble porque no había una marca como la mía en el perú. Y abrimos a la web, con el cállulo de la empresa, literalmente, y en verdad casi todo ahí. Pero claro, no había mapeado mi capital de trabajo en mis tres escenarios, que ahora ya sé cómo hacerlo, mi capex, mi open, o sea, nada, fue, vamos todo, yo me puso a pintar el letrero, yo me puso a negociar con mi carpintero, tú me vas a hacer esto. O sea, el arquitecto de contratación va a haber de vio de odiar, porque yo le decía no, no, no, no, no, no, esta plancha de MDF no cuesta así, porque pilá, pilá, pelícanos, bien salvador, yo soy muy del micro detalle y literalmente con mis carpinteros vioarme en las tiendas, entonces. Hablando de tiendas a los dos, ¿dónde está el pareto, el 80 deinte? ¿Cuál es el 20% donde en verdad tienes que enfocar el 80% de tu presupuesto, donde está el valor para que la tienda en verdad funcione? Ahora eso también puede variar dependiendo del del negocio de cada uno, ¿no? En caso para mí, la la implementación de la tienda es fundamental, el y piso, los, la pantonera en la. El Apple Store de ropa, el cafécito que tiene esa es la maquinita en expreso que no dice que para como la de hacer o y todo el show, claro, en mi caso, otra persona de rotas prendas colgada exactamente, otra persona, otra empresa de repente que punto otro público. Simplemente te pone cinco racks, un cauter y sacabó, estética tú. Para mí es experiencia y del producto, o sea, para mí, yo nunca he buscado desde el minuto uno tener todo perfecto impecable. Yo quisiera que mis tiendas tengan, o sea, una pantalla, me lo imagino, y lo sea, desde antes de tener el imáline, sé cómo quiero que en el piso salga y que bajen las nubes, o sea, lo sé, pero. En mi realidad y paso a paso, lo voy haciendo poco a poco, entonces las tiendas yo las he hecho a mano con mi equipo, las hemos llenado, conocí que con mi carpintero, lo que sea, lo hemos hecho porque en verdad, somos un prendimiento. Entonces ya hemos estado creciendo y por supuesto nuestra siguiente tienda será otra historia, pero para mí es completamente rentabilidad, a mí no me importa facturar, facturar si la rentabilidad no es, no está y sobre todo la conversión. Tiene algo como escalar para ti. Y no creo que ha sido diferentes etapas y escalar en el canal digital no ha sido fácil, pero es el único canal por así decir lo que tengo. Creo que ese flujo de atracción de leads y portafolio de productos ha sido algo bastante importante en enfocarnos. Creo que he cometido muchos errores en intentar subir demasiado productos muy rápido y luego de tuve que entender que cada categoría es distinta. Y cada categoría tiene que tener el precio correcto, el servicio correcto no, para que la categoría realmente atracción. Es creo que cuando entendí eso, que seguimos mejorándolas, estamos siendo mucho más exclusivos con qué categoría sumar o qué marca sumar en el momento que tenga que sumar porque tuve que apagar alguna, porque generaban una mala experiencia, porque hay que dedicarle tiempo a cada una. Y ya tengo por cada una de las categorías, dos, tres marcas y para cada una es todo una chamba, ¿no? Hay mucha gente que quiere emprender un producto, servicio digital, se asas, software, service, un aplicativo, ¿qué hace pendido sobre escalar un producto, un servicio digital? Mira, yo creo que ahorita estamos en el mejor momento posible para hacerlo. Antes, se tenía que estar mucho más en equipo de desarrollo software y mucho más cosas de ingenieros, que era mucho más caro, pero después de la era del dot com, ¿no? Después creo de 20 años, estamos en la era de AI, que nos soltaron esta tecnología hace relativamente poco y que yo creo que va a cambiar la forma de trabajar para todos en los próximos 20, 30 años sin fin, ¿no? Yo creo que para los nuevos emprendedores hoy día hacer un producto digital es mucho más rápido, mucho más sencillo y terar que lo que nos pasaba a nosotros. Pero también cambia un poco la experiencia mismo en los productos digitales y lo que yo estoy viendo y aprendiendo de AI, que es que, por ejemplo, en software, no, software, service, normalmente tu contratas no sé un CRM. Tú estás pagando por la plataforma que luego alguien de tu equipo tiene que usar en el día de día y estamos transicionando a que ahora todas estas plataformas digitales se van a hacer más inteligencia artificial donde yo le pido algo y lo hace por mí. O me da la data, me da la información, toma el siguiente paso que estamos en las etapas iniciales, pero también en la configuración de un app sea una plataforma va a ser menos sobre te estoy dando para que tú trabajes y es mucho más de ya tiene que conseguir el resultado por ti. Sí, yo creo que hoy día hay herramientas increíbles tipo N8N y otras para integrar cosas, desarrollar aplicaciones, este and tropic y diferentes cosas de AI que los equipos pueden ser muchísimo más productivos. En tu caso yo me lo imagino bien como en lugar de entrar en la plataforma y yo me o que llenar mi carrito de compras se vuelve mucho más de describir el proyecto. Sí. Darle tu presupuesto, darle los tiempos, etcétera, etcétera y solito la herramienta te va recomenando que en este proveedor este proveedor y te va armando el carrito. Totalmente, o sea, nuestros usuarios no es que usan mucho el carrito, entran a WhatsApp y quiere tener una conversación de consultas técnicas, diferentes tipos de proyecto, otros están presupuestos, te mandan fotos, archivos, PDFs, imágenes y todo. Y nuestra chamba con tecnología es intentar calificar esos 3000 litres al mes que llegan online de la mejor manera para poder darle el seguimiento correcto y que se autocoticen porque tienes 15 mil productos y ese cabo que ni siquiera están en un esto tuyo real, estás integrado verticalmente a las diferentes fábricas para eso. Y luego el despacho que también es todo otro reto, es aparte manage the manage market place es la que a y debería tomar tú eres quien despacho o es el dueño del nosotros somos los responsables de que llegue a todos los que he pasado. Una gran parte nosotros tercerizamos los despachos que nosotros vamos a piquear a las diferentes fábricas o diferentes puntos a nivel nacional y en otros casos sale no sé el acero directamente de fábrica y se entrega en puno. Este en lluvio en la ciudad. >> Claro, tú crees que en algún momento esa atención quedas tan específica la logres digitalizar y que ya no haya una persona detalada estamos trabajando en eso mañana tarde noche porque para poder escalarlo realmente. >> Ya tenemos que entrar a cierto detalle de poder calificar a los clientes sin un humano y saber que el requerimiento lo puedes atender por ejemplo no puedes tener un perfil de un usuario perfecto para ti que te pido ventanas y yo no vendo ventanas o sea. >> Que haces con ese cliente con ese usuario y que te llegan todos online es como que estamos trabajando mucho en el entuente del cliente digital y también hay múlti marca en múltica teoría y preguntas técnicas hoy este aditivo para que lo uso y tal. >> Sotejima, pero todas las casuísticas de cada. >> Sí, pero si creo que si es que me preguntás cuando recién empecé equip. Creía que era muy difícil creo que hoy hoy día con ella creo que mis chances han incrementado de de lograrlo. >> Este gracias a la tecnología no actualmente cuantas personas tienes en vaca ofir respondiendo a tus tres mil lits diariamente. >> Hay una persona gracias a te que queda soporte pero en general el el flujo este es digital pero también tenemos a un equipo de de que caú manayers que bien los que intencantivos estamos como reestructurando eso que también es algo que nos ha pasado. >> O sea, estuvimos creciendo super rápido pero pasaba que adquiríamos tan rápido clientes que descubrimos un poco la retención. >> Estamos hecho un cambio de estructura en donde ahora hay un equipo que solamente atiende nuevos clientes que llegan online y luego tenemos un equipo que solamente ve cuentas antiguas que es un cambio que hemos hecho más o menos. >> Las ideas en las propuestas los proyectos avanzan cuando dejan de ser sólo digitales un pdf puede verse bien en una pantalla pero con una propuesta se imprime y se pone sobre la mesa algo cambio. >> Se puede sostener revisar y realmente visualizar la idea empieza a ser real para el prospecto inversionista lo físico tiene un poder que lo digital no puede replicar con imprimes tu plan de negocio si lo pone frente tu escritorio te estás comprometiendo con imprimes tu primera factura y le imparcas >> Estas celebrando algo real y cuando imprimes tu meta y la pegas en la pared estás haciendo un acto de fe para hacer eso bien necesitas un impresora confiable y ahí es donde entra la ecotank pro el 63 70 de epson marca líder mundial como más de 100 millones de impresoras con tanque de tinta vendidas. >> La línea ecotank pro está hecha para emprendedores que entienden el valor de lo tangible. >> Epson hace que imprimir sea tan simple como debería ser rápido 18 páginas por minuto en negro y 9 color automático escanea y copia doble cara gresa su bandeja adf con tintas que renden muchas páginas imprimes encables con la app smart panel desde tu celular de forma sencilla y tiene un bajo consumo energía. >> Cuando esté listo lista para darle forma física a tus ideas entra tienda epson punto con punto p y busca la ecotank pro el 63 70. >> A ver, hasta ahora todo sonado lindo no historia de crecimiento emprendimiento todo salió bien pero estoy seguro que caúno tenía momentos difíciles de crisis tenemos. >> Sí, sí, no siguen teniendo los que vienen todavía, si acá tengo una foto. >> Ay no, esas fotos del mi peor pesadero. >> Que estamos viendo acá, sale estú, montón de containers. >> La estafa de limalinen que casi mata el negocio el mes ocho, mi primer contenedor con telas del mundo no sabía importar también. >> Que tu primer importación. >> Tu primer importación. >> Sí, de un contenedor lleno, 70 mil dólares de compra, era todo lo que habíamos vendido de alguna manera los meses anteriores. >> Hamos cinco personas en el equipo y nada, aquí estoy a las cinco y me la mañana, seis y la mañana en D.P. World. >> Luchando y explicando de las personas que que abren el contenedor y explicándole que era cada producto. >> ¿Cuál fue la estafa? Fue que alteraron mi invoice, yo declaré azunad un monto y esta persona que contrate le puso más de un 50% menos o casi un 70% menos. >> Entonces claramente eso es ilegal y es penal. >> Luego no pagó los impuestos azunad que tenía que corresponder porque sé que con ese dinero no le pagó al proveedor, no le pagó. >> Por todos lados salió eso, entonces ahí no tenía dinero y tenía que salvar la empresa para que me den el gou y canal verde y ahora el tercer intento y el último. >> Y si no lo consiguié, lo lograba, la mercadería se iba y ya me quedaba sin negocio porque era que estaba todo la venta del año, lo que venía para los siguientes tres, cuatro meses de producción. >> ¿Qué fue lo primero que se divino en la mente? >> Y que no no estaba pensando, estaba sigo con resado de trauma con el psicólogo y fue horrible, pero bueno algo que me dijeron. Mi papá sobre todo me dijo, fue como, ¿quieres ser empresaria? >> Bien, venía al mundo de los empresarios, tipo, darte cuenta que ya no eres un emprendedor y estás jugando contratas, no pretendas ser legal, contabilidad, no pretendas ser logística, no pretentas ser de todo y salva el negocio, ¿no? >> Y la voy a contratar también me dijo, o sea, tu encarraté de salvar el negocio y nosotros nos encargamos de hacer justicia ahí, ¿no? >> Y estaba viendo el Adirín, Crietal, Chilita, Resolviendo, tenía 27 años, esto fue mi primer año y ya, sí, duro, duro, duro, pero bueno, nada, los saqué adelante. >> ¿Cuáles fueron tus primeras contrataciones después de esa experiencia? >> La persona logística, sí, un jefe logística, ¿qué sabe cómo importar, adalore, mi impuesto, sabe hacer bien los imbo y sabe, sí, sabe todo. >> ¿Por qué creaste un importas? >> Sí, claro, también. Ahora estoy importando y exportando. Por ejemplo, los pantalones, los IDPANs, que es el producto que hemos comenzado a vender en noviembre de este año, los traemos de Asia, los producimos en, los diseñamos en Perú y los producimos en Asia y los importamos. >> Y lo mismo, ahora que estamos, bueno, exporten su momento con lo que era cuando bien y ahora exporto a Chile también desde junio. ¿Cuáles son los típicos errores que alguien comete importando exportando en su experiencia? >> O sea, afortunadamente yo me apalanco mucho en la fábrica de mi familia en el área de exportaciones y importaciones. Entonces, ellos de alguna manera han capacitado a una persona en mi equipo que ya tenía algo de experiencia en temas de importación y exportación y afortunadamente por ese lado. >> Lo volvieron sin tener un héroe. >> No hemos tenido problemas. Me apena porque es un chambón horrible. Yo respeto muchísimo la gente que es usted más porque es un dolor de cabeza. Son demasiadas coronaciones a pagar enseñoscados minutos o sea. >> Estaran bien bien hablar de aranceles y se te prende una raja. >> También, exactamente. >> Tú que se aprendí a lucir del tema. >> O sea. >> Nunca he tenido que lidiar con eso, pero yo, por ejemplo, en mi experiencia trabajando con empresas y imaginar los inicios no trabaja con emprendedores que vendían productos físicos que requerían importación. Siempre los nota como los más estresados. >> O sea, yo he aprendido de que esto no me arrepiento. Fue un golpe súper grande que casi mata la empresa, pero a partir de esto sé absolutamente el 100% de cómo pera mi negocio y nadie me puede ver la cara y se contratará la persona adecuada. >> Y sé si es que alguien no está yo o sea hacerlo. Entonces para mí en mi forma de de crear empresa y de liderajo también es como estar metida y saber. >> Como se hacen los los pilares más importantes en empresa logística es importante y es un pilar, así como entonces yo lo he habrá delegado pero me sé al derecho al revés que se hace como se hace porque no y challenge y cuestionó entonces todos los aprendizajes que tenido me han ayudado a. >> Están en el punto que estoy ahora en el cual tengo a un equipo enfocado consolidado viendo sus KPIs y avanzando y solucionando. Ahora ya claro tenemos mentores ya podemos tener más personas pero lo hemos ido construyendo, se ha sido un camino. >> Incluso acá hay una foto similar en algunos aspectos estudiados me también estás acá con inventario tú tienes una mejor cara estás sonrillando. >> No sabía lo que se venía de escribir una situación porque bueno nos has mandado esta foto para describir un momento difícil porque esta fue la primera exportación que yo hago a México. >> Pero esa es una piensa que cuando recién comienza que mandas la mercadería y se vende sola. >> Entonces como tienes esta cantidad de inventario y te das cuenta que no tienen las herramientas oficientes o el control que necesitas tener en el país. >> Al que estás ingresando para vender te das cuenta que es un es un problema habíamos hecho una exportación importante de varios cientos miles de dólares. >> Y la realidad fue que venderlos fue durísimo que control específicamente no tenías. >> El equipo principalmente para poder venderlo este ni acá ni allá entonces. >> Que haces con esa cantidad de mercadería están acá que haces cuando hay ya un plan de marketing y publicidad corriendo y la mercadería que no se mueve este. >> Entonces nos dimos cuenta después de un tiempo que no estábamos listos para para operar en ese país en ese momento. >> Y antes de que la marca genera un o asocien el nombre de mi marca con algo negativo por así decirlo no negativo en términos de poco profesional. >> Tomamos la edición después de unos de casi un año de salir y volver a entrar mucho más ordenados. >> Entonces este esto no esto nos dejó un hueco importante en caja. >> Este porque finalmente. >> Yo a la fábrica le pago en X meses y en teoría y yo coloco lo que voy a vender en esos mismos meses. >> O sea si ahora fábrica le va para en 90 en 90 días tengo que calcular lo que voy a vender en 90 días para no tener requerimientos de capital o financiamiento para poder cumplir con mis pagos de capital de trabajo. >> En este caso estos 1222 entonces imagínate de 2022 para nosotros 200 300 mil dólares de inventario era demasiado demasiado demasiado demasiado. >> Y aparte que teníamos que pagar esos 300 mil dólares pues en tres meses. >> Y era una puesta. >> La historia es un poco más larga nosotros estamos socios con un fondo de inversión en México que como yo lo he dicho anteriormente a nivel personal de las mejores experiencias y viven definitivamente. >> Soy en día, sé lo que sé y estoy aportando a que mi negocio vaya por donde va. Es principalmente por esa experiencia de dos años que yo tuve con esta gente con este equipo de personas con quien y con muchos de ellos mantengo una muy buena relación al día de hoy. >> Pero cuando las visiones no están alineadas. >> Puede ser algo muy peligroso para el negocio. >> En perú las cosas funcionaban porque la visión del fundador se respetaba un fondo traves no tiene la misma paciencia que el fundador porque tiene ya otra experiencia, >> Tiene otro equipo, tiene otra espalda y lo que quiere es acelerar, masificar, vender. >> Pero si no posicionas y no te conocen, vender es muy difícil, entonces mandar mercadería y esa cantidad de mercadería a un lugar donde todavía la marca no era conocida y querer venderla por venderla, afectaba mucho al nombre que estábamos nosotros formando en perú. >> Entonces las cosas no funcionaron y gracias a Dios se dio la oportunidad de retomar el control y ahora reingresar siguiendo el camino que sabemos que ya funcionó en perú que está funcionando en Chile y que sabemos que eventualmente ha funcionado en México. >> Tía volando de mercadería que se mueve de un lugar a otro hablando de lotes que no ian con las indicaciones correctas de cosas que no se venden partido día a día. >> En una obra pasan mil problemas y la idea más que no sucedan los problemas porque siempre van a suceder problemas es como los soluciones de cara al cliente y que nivel de respuesta y solución le puedes dar a tu cliente. >> Pero de que problemas de que llegan o llegan o se moró o se malobro el camino que justo tenía que llegar se le pinchó la llanta camino y ca son cosas que sucede. >> Pero qué te frustra ti porque tú eres el otro lado de la ecuación de ellos, tú eres el que la mueven cierto punto o está ahí para dar soporte a que todo suceda bien. >> En tu experiencia que hace mal la empresa que está comprando vendiendo para complicar todo el proceso. >> Mira yo creo que hay diferentes retos este por ejemplo no tu puedes tener integrado el esto con fábrica si todo normalmente no pasa nada porque está integrado y está actualizada etc. >> Pero a la hora de la hora muy de vez en cuando pasa que pucha te cotizará un algo a hoy tenías la cotización etc. >> Empresio todo ok pero el día siguiente cliente quería no sé esos pisos esos tubos etc. pero ya te lo voy a comprar vuelves a valiar esto y ya no vía porque otro cliente se lo llevó no lo ha comprado. >> Entonces eso también pasa en construcción de que no es una compra tan inmediata no son volúmenes más más grandes y vas cotizando. >> Antires el precio por cierto tiempo pero el stock es variable entonces hay que ir recalculando eso que es pesado ese es para los clientes u obras. >> Tenemos aquí una foto. >> Tú también sales con cara. >> Feliz sonriente. >> Es un momento de crisis esto que estás empujando acá para esto si este bueno que hasta la foto. >> Año 2022 cuando las cosas empezaron a caminar de ventas de cero prácticamente a un millón de dólares ese año de marzo a diciembre empezamos a crecer con el nuevo modelo. >> Y vendimos pisos por celanatos a un proyecto de vivienda social en Nica está tranquilo bueno mandamos el camión que también ahí ven el camión en el sitio y el cliente dice hoy. >> Necesito llevar cada una de los palettes con un montacargas y dejarlos en cada una de las casitas eso solamente es un servicio que no se hace tú dejas el camión y los lo bajan y listo. >> Pero principiante era tu cliente importante y en ese entonces teníamos casi un gran cliente que prácticamente sea gran parte de la facturación. >> Entonces teníamos que hacer lo imposible para ese cliente. >> Hoy está todo lo así. >> Ayúdenme a resolverlo. >> Me fui volando ahí ca tres horas de camino. >> Contratamos una planadora que pueden ver ahí y nos tocaba y una persona más a planar lo para que puede ir el montacargas y dejar los palettes en su sitio. >> Entonces ahí está la foto cuarenta grados en Nica calor horrible y tocaba a planar el terreno para que el montacarga puede hacer su chamba que era un extra que queríamos hacer. >> Es lo que nos sigue comprando hasta ahora y creo que eso es algo que tenemos los fundadores que hay un problema importa. >> Total. >> Hay que resolverlo y eso es lo que yo llamó a agir que es uno de nuestros principales valores en la compañía. >> Puede ver acá hay un un rocoto. >> No. >> Van a nuestro visita y hay rocoto por todos lados en stickers grandes que es el sentido de agencia y velocidad de resolver. >> Mete la g y mete la g. >> Eso es algo que también falta veces en muchas empresas. >> Y eso es el ejemplo perfecto de este problema, mete la g y anda a resolverlo. >> Que producto no pegó y que aprendieron de eso. >> Estoy seguro que todos acá a través tuvo una parte de una funcionalidad digital. >> En el caso de ustedes de nuevo, un producto físico. >> Que producto no pegó y que aprendieron de esa experiencia. >> En mi caso, yo cambié la estrategia porque el primer año y el segundo me emocioné. >> Como les volé mal, ella tiene cuatro de los primeros dos años, como iba todo bien. >> Ya, nueva categoría, nueva categoría y me desenfoqué el propósito que era el sueño y comencé a crear portacepillos. >> Este mantéles y me olvidé completamente. >> Entonces, claro, me llené de 500 miles de secados y luego cuando me puso a ver no eran rentables. >> Entonces ese fue como. >> Y tu marketing se desvirtúa. >> Es virtúa, como todo. >> El equipo no sabía dónde apuntar, así más mucho esfuerzo para el portacepillo, pero no tenía lineado. >> No era el tique, no era el mix de margen correcto. >> O sea, todo era una locura. >> Pero más que un producto que no haya funcionado en limalinen, porque todos los productos se usan, o sea, yo tengo el protector de colchón. >> No es que no va a funcionar, porque sí se usa. >> Sí, pueden rotar más lento. >> Lo que sí no puede funcionar tanto es un color, por ejemplo, ¿no? >> Hubo un año donde hicimos una cápsula de colores, pensamos que la ropa de cámara más fallon, así como el fast fallon que saca cada rato. >> Y nos hemos cuenta que no, la gente no muestra su cámara y no es moda. >> Entonces acá vamos un color como vino, rojo vino y claro, es 0, 0 que ver con la calma, con el dormir, y era una producción grande. >> Entonces más que producto, per sé que no pegue, porque cada producto que nosotros creamos está alineado a una necesidad del cliente. >> O sea, si yo tengo una almohada, no es crea una almoha, porque sí, es la almohada fina, que es la delgada, para todos los genos les gustan dormir en altura. >> La almohada gruesa, para que todos los genos necesitan soporte, la almohada cervical, o sea, todos los productos resolven una necesidad laborada de dormir. >> El plumón, el estándar, el delgado, para todo el año, para la gente no tan calurosa. >> El grueso, para provincias y la gente es súper calurosa. >> El plumón Warman Cool, mita frío, mita caliente para parejas, entonces nuestros productos funcionan todos. >> Pero claro, la rotación es más lenta, sobre todo en colores específicos, en ciertos momentos. >> Pero ya aprendimos que hay que hacer una cobertura más chica, ¿no? Entonces, esa es nuestro lado. >> ¿Qué sonido? >> Me pasó algo muy similar, o sea, justamente por el nivel de trabajo que hay detrás de cada producto, sobre todo con el respaldo de esosoría de la gente que está involucrada en el desarrollo de cada producto junto con mío, que en mi empresa soy el responsable, el desarrollo de productos. >> El problema no ha sido que el producto no tenía pegada, el problema que hemos tenido y el motivo por el cual hemos descontinuado algunos productos ha sido principalmente, porque no han rotado en el tiempo en el que queríamos que roten. >> Por ejemplo, sacamos unos Uber Shirts de Piquet, que me acuerdo que el Lulemon los vendía irrayaba con ese producto. >> Los sacamos nosotros y claro, se vendieron, pero en vez de venderse en unos en tres meses, se vendieron en un año y en algunos colores. >> Otros se me quedaron estancados y tuve que sacarlos en un Black Friday, en Navidad, por ejemplo. >> Entonces, independientemente de que el producto estaba buenísimo y en términos de calidad y comodidad y apariencia, cheque, cheque. >> De repente era un tema de precio, por un tema de el uso que le hace el producto, rotó muy lento y decidimos descontinuarlo. >> Es también un poco la prueba y error que uno tiene que hacer y es imposible que con el catálogo tan amplio que eventualmente tiene una marga ropa, no existan ciertos productos que justamente no no roten como quieres que roten o que tal vez simplemente no peguen. >> Pero hacen al gusto es para prevaliar la venta. >> Lo que yo hago realmente es ver mis benchmarks, que son marcas líderes en mercados mucho más competitivos como el americano, por ejemplo. >> Revisar sus best sellers, revisor los reviews, me vuelvo usuario y veo que le puedo cambiar si es lo que no me guste. >> Cuando saco el primer prototipo, hago un especie de focus con. >> Focos realmente no son tan significativos porque no uso un público demasiado grande para realmente buscar la validación. >> Y recénsis que tengo como que la aprobación en esas todas esas etapas saco el producto. >> Mucho veces simplemente sé que el producto va a ser un ganador y lo saco, ¿no? >> En mi caso voy a tal vez con la experiencia, sé más o menos qué desarrollar y qué no desarrollar. >> Ante la duda como cambia la cantidad de inventario que si es comprar. >> Siempre que sacamos un producto así de micho, por ejemplo como este workshop, me adapto los mínimos de la fábrica. >> Ya. >> Entonces para jugar seguro y cuando voy a sacar una línea nueva o algo completamente nuevo, si es que no quiero correr el riesgo, me acojo a los mínimos de quien sea que lo produzca. >> Y si no, hacemos una estimación con el equipo de finanzas y demanda para más o menos ver cuánto creemos que puede representar este producto. >> Esta categoría sobre la venta total y en base eso colocamos una producción. >> Pero finalmente siempre la data al final te termina corregiendo y es imposible acertar las cantidades sin data, básicamente. >> Para nosotros cuando creamos un producto, el 100% viene de Insights Qualitativo. >> Yo soy muy inicia porque todos los meses, los asesores del sueño mandan su reporte consolidado cada persona en la empresa, manda que nuevos productos ha pedido el cliente en almohadas. >> No tienes una más gorda, no tienes una más no sé qué, tienes una para el sudor, trata y todo ese input es valiosísimo porque ya no me puedo partir en todas las tiendas y así desarrollamos el producto. >> No, pero ese es calado lo que tu seas el inicio, pues. >> Totalmente, o sea exactamente lo mismo que yo hacía, lo hacemos ahora con todas las tiendas, con todas las personas y también validamos antes. >> Entonces creo las muestras, las traigo y las pruebo insituco mis clientes, se las doy, prueban las prueban semanas tal cambios y luego sale. >> Yo tengo una pregunta para ti, Lucía. ¿Cuánto te toma, por ejemplo, si quieres sacar un prototipo de algún producto nuevo, tú todos los arrogas afuera? ¿Cuáles son tus tiempos de producción? >> Por ejemplo, no es arrogas, por ejemplo, medio año, medio año y después de producción oficial, o sea, para prototipos me dices que o sea para desarrollar nuestra afuera entre vaya y viene seis meses. >> O sea seis meses de que tengo este insight de input y de hoy, voy a crear este nuevo producto, te pongo el ejemplo del Plumon Warman Call, mitad frío, mitad caliente, eso no existe en el mundo y sale por el insight de 90% de las parejas, una frelenta, una escalurosa. >> Ok, ya, ¿qué hacemos? Entonces, nadie sabe qué hacer, porque tú le vamos a preguntar a todos los prototipos del mundo. >> Oye, también producto así, te dicen, eso no existe, no hay, no hay, pero me encanta esos challenges. Entonces, ahí viene la chamba de qué fabric hay en el mundo, que puedan ser cooling, etcétera, etcétera, etcétera. >> Voy buscando, no sé qué, encontré el fabric, y ahí, desarrollo, diseño el producto, cómo lo hacemos, no sé qué, y entre la idiota. >> O sea, todo el proceso te toma seis meses, básicamente es de que hace clic en tu cabeza otro, dice un cliente hasta que lo tienes físicamente, etcétera. >> O esto, sí, seis meses. En ese caso, que ha sido un invento patentado. >> Ok. >> Pero si quiero cambiarle, patentó los que me deja indecopi patentar como este, pero una almohada delgada con menos gramaje, no porque no es patentable. >> En software es mucho más complicado el tema de las patentes, porque cambia salvo, y ya no se puede, o sea, es mucho más difícil. >> Te quería preguntar qué producto, qué funcionalidad, a través le dedicaste tres meses, seis meses, un año en desarrollar y a llegar a un montón. >> O sea, el primer modelo de negocio, nomás que te digo, desarrollamos cosas por un año, año y medio, poco lín startup y no funcionó nada, después también muchos aprendizajes, que era lo que les comentaba. >> O sea, cada categoría tiene que cumplir con la propuesta de valor para tu cliente, nosotros tomamos el error de subir muchas categorías muy rápido, y había categorías que no estaban cumpliendo con esta propuesta de valor, que las tuvimos que poner en standby o off por el momento y foco en priorizarlas que sí, y es muy difícil, porque hay gente que te sigue pidiendo eso, que tú sabes que hay un mercado enorme, pero hasta que no cures, tu propuesta de valor en esa categoría bien curada por las curacias, porque vas a estar en un montón de litsu y vas a convertir muy poco, y esa dificultad en priorizar, creo que es algo que nos cuesta los emprendedores, pero nos toca hacer. >> Tú tienes dos públicos. >> No es la oferta de la demanda. >> Sí. >> En qué se diferencia a tu trabajo de creación de producto para cada uno. >> Mira, del lado de la fábrica hay mucho trabajo en involucrarlos al fabricante o a la marca con tu solución, o sea, puedes tener el mejor canal digital del mundo, el mejor servicio lo que quieras, pero si es que no trabajas de la mano con la fábrica, en esa propuesta de valor de pricing, por ejemplo, o servicio o facilidades de terrocojo, integración en esto, o diferentes cosas, tu cliente final no va a llevarse la experiencia necesaria. >> Y creo que eso es lo que me ha costado entender y es por eso que estoy con menos proveores que antes, teníamos muchísimo más marcas, para que esos despeen y que sean más fuertes. >> Por el otro lado, también es el uso, porque quieren hacerlo por WhatsApp tal vez. >> Claro que es mucho más complicado, y eso es así que es fácil, sería que agarre un carrito y paguen con su trájeta, pero ellos no, ellos pagan, transferencia bancaria, te hacen preguntas técnicas de los productos, si tal o cual producto es la calificación del cliente es mucho más compleja para nosotros. >> Y ahí en realidad hay sumamente importante, porque puedes calificar si el perfil, pero luego está el requerimiento que te puede pedir algo súper técnico que no tienes o si tienes y eso toma tiempo. >> Entonces ahí es donde le tienes que meter buena tecnología para enfocarte en los que si vas a poder atender y hacer el seguimiento correcto para convertir la venta. >> Mira, cuando empiezas un negocio, todo el mundo te va a hablar de la idea, el modelo de negocio o el marketing. >> Pero nadie tal vez la cantidad ridícula de tiempo que vas a pasar imprimiendo facturas, propuestas o contratos. >> Y probablemente estás gastando más de lo que crees por imprimir, no por el papel o la tinta, sino por la cantidad de tiempo que pierdes en cada interrupción. >> Ahí es de una impresora, deja de ser un detalle y se huele una herramienta importante de trabajo. >> Epson marca el líder mundial con más de 100 millones de impresoras con tanque de tinta vendidas, lanzó el mercado la EcoTank Pro L4360, que te dejen enfocarte en lo que realmente importa. >> Está diseñada para ahorrar tiempo por impresión automática, doble cara y su velocidad para imprimir. Cuenta con la App Smart Panel para imprimir y gestionar todo directamente desde tu celular. >> Incluso, puedes imprimir en distintos tipos de papel y tiene un diseño compacto porque el espacio de tuficina es valioso. >> Cuando estés listo para una herramienta que trabaja para ti, no contra ti, entra tienda epson.com.pe, pasando hablar de momentos de éxito que nos van a llevar a. >> Y más allá en la industria de cada uno. >> Lucia, acá tengo una foto donde estás con lo que imagino que es todo el equipo, casi todo el equipo. >> Sí, la mejor. >> ¿Por qué no mandaste esta foto? >> Ahí esta foto es de hace, en verdad, unas semanas porque por fin he logrado después de cuatro años, casi cinco, tener un equipo estructurado con mis seis líderes, cada uno con claridad de lo que tiene que hacer, como lo va a hacer. >> Y sí, o sea, es un hito muy grande, están los procesores del sueño también, aquí luego de una capacitación que hicimos en conjunto. >> Así que es un hito súper importante, el por fin ya yo no tener que pretender ser la jefa de comercial, la jefa de producto, jefa de logística, jefa operación, jefa de esto. >> Entonces es increíble porque por fin siento que voy a comenzar a hacer chamba de gerente general y no estar en el día a día y en la operación. >> Resolviendo yo estos problemas, y no ya tengo un equipo que recién el nuevo de hace pocos meses, pero que sabe exactamente, y son especialistas. >> Entonces ahí hemos llegado en ese momento, donde los perfiles que he contratado ya tienen todos experiencias previas en ritel, ya lo han hecho antes. >> Entonces ya no era como los primeros años de, yo no sé qué hacer, tú tampoco sabes, pero bueno hagámoslos, no? >> Entonces así sobre todo fue el comienzo de limalinen, pero ahora ya nos podemos permitir tener perfiles especializados y con ellos vamos a seguir expandiendo. >> ¿Cuál es el reto ahora? >> El reto, expandir, expandirnos, porque comparado dos años, terminar con nuestra expansión nacional y luego ya abrirle la puerta a los inversionistas y los socios que nos han tocado para ir fuera. >> Pero primero yo paso a paso poco a poco porque ya he hecho locuras los primeros tres años. Entonces, ¿cuál es la locura de hoy? ¿Cuál es cuál? ¿En qué éste estás estirando? ¿Qué cosa? ¿Cuál es la puesta riegosa que estás tomando? ¿El nivel de expansión la velocidad tal vez? >> Es que después de lo que he hecho el primer año, sin saber cómo hacerlo, no creo que haya algo que sea, no para nada, porque lo tengo planificado que no lo tenía. Yo tengo controlado, tengo los financials, tengo la inversión lista, o sea, tengo, estamos preparados para hacerlo. Entonces, tenemos los lugares, los malls nos buscan, el equipo está simplemente ahora ejecutarlo, pero ya no apagando incendios, como hemos venido viviendo y los chicos que sí que han abierto las tiendas con mío. Yo no creo renunciar quién no ha llorado, quién no ha estado trabajando en los amigos sin parar, o sea, de verdad que en verdad es un emprendimiento, chiquitito, le hemos hecho totalmente, muy sin estructura y sin profesionales, ha sido muy literalmente con nuestro poco conocimiento, pero muchas ganas. >> ¿Cuál fue la parte más difícil o lo que más se ha aprendido sobre cómo desligarte el día a día y poder confiar y delegar en otras personas? >> Como te digo, todo ha sido súper empírico y a partir de ahora yo dije ya no más, porque yo soy muy de yo no, yo no gasto así no más invierto, soy muy al micro detalle. Entonces, por eso es el malino en lo que es ahora, mi mi equipo también tienen se mindset, cuando vienen algunas personas de fuera del corporativo, no, pero hay que contratar la agencia, no sé qué, no, no, no, no, no, no, no, no, no estamos aquí esto no es que vas a tracerizar todo y no hay millones, no, pero el día que tengamos millones que los podemos tener si queremos, vamos a sacar la fuera del estado, pero para mí es, tú demuestramé. >> Hacerlo con lo que tenemos, vamos haciendo lo grande, con retorno, tal, cumpliendo los objetivos y luego ya, vamos con todo, no, entonces el delegar ha sido difícil, pero primero va partido de mí en entender exactamente cuál es el objetivo, los capéis del año, la estructura y alinearme a la visión y al propósito de la empresa, porque era avanzar por avanzar, yo me he dado cuenta que si yo no paraba yo ordenaba todo estructura, bailaba claridad a cada persona en el equipo, esto es tu rol, esto es lo que tienes que hacer. >> Y vamos a seguir como en el día a día, entonces sí, este año ha sido estructura, estructura, orden y control que no era algo que teníamos los últimos tres años, un paso para atrás para dar dos para adelante, totalmente, totalmente. >> Tía, esta foto acá, similar, muchas personas, gran evento, parece, sí, porque no me hace esta foto. >> Les mandé esta foto porque esta es la foto de La Excon, que es la feria más importante, proveedores para la construcción en el país. >> Y después de muchos años que siempre decíamos algún día estaremos ahí, estábamos en el hall principal, este año en La Excon con una propuesta distinta, la de todos los proveedores ahí. >> Y nada, hicimos un gran trabajo con todo el equipo y creo que también funcionó mucho de demostrar que sí se puede un canal digital, muchos proveedores con los que trabajamos. >> O sea, fue una vitrina tanto para clientes como para proveedores, entonces creo que fue un orgullo para todo el equipo, haber estado ahí y seguir apostando por el canal. >> ¿En qué estás invirtiendo más y en qué estás invirtiendo menos? >> Ahorita, la mayor parte se va en tecnología en el equipo de producto y seguir trabajando en ese entuent de servicio digital. >> Tenemos muchos leads, mucha oportunidad que podemos mejorar ese panel. O sea, ahorita, el tema ente que está a mejorar ese panel de atención para calificar mejor, atender mejor. >> Y también con un equipo solido en atención de que los proveedores estén alineados en pricing en servicio para que podamos convertir la mayor cantidad de clientes, que nos llegan ya online, a venta concreta. >> También estamos trabajando mucho en la retención, porque adquirimos muchos clientes muy, muy rápido, como les contamos un rato, pero se descubrió un poquito de la retención. >> Entonces, hemos cambiado la estructura comercial y retención y lo de expansión, como el org que te cumbre en más. >> Ojalmente, entonces, como dice, este, este lucía, si paso a paso, de hecho nosotros sí tenemos inversionistas de, de BIC, que prácticamente es hoy, Ana más rápido, estamos yendo rápido, pero también es importante. >> Creo que curar el panel o mejorar ciertas cosas para poder garantizar que esa inversión va a ser mejor invertida, que hacerlo más al oca. >> O sea, no estoy diciendo que hemos desacelerado para nada, justo hemos levantado una ronda hace, hace no mucho. >> Pero, crece, crece, crece, ves en donde estás parado y eso, oye, esta estructura me aguantará para este crecimiento que quiero para los próximos años, oye, si no hay que ajustar ciertas cosas. >> Y en que estás desinvertiendo, o sea, en que ya no le están tanta bola como antes. >> Estoy invertiendo más, o sea, todo sentido. >> En todo sentido, ponte, esta excon fue muy buena, pero fue el primer evento offline que he hecho en nuestra vida. >> No, o sea, nunca habíamos hecho ni una feria ni un evento, fue el primer evento. >> Y no creo que inviertas de la próxima excon que es el próximo año, pero nada, hasta estamos invirtiendo en pauta, en digital, en canales, en adquisición y en esa estructura. >> Al final es un amaratón, ¿no? Porque hay muchas empresas que se alocan y mueren. >> Son bien inversionistas, porque siempre están a apieras a matar a la que tiene una inversión y retorno ya. >> Eso es complicado y de hecho estuve en el volqueino Summit hace este año, hace unos meses, que es el evento más importante, Start-ups en Latinoamérica, un evento increíble se los recomiendo, increíble en antiguo Guatemala. >> Y un poco lo que hablábamos también con fondos con inversionistas que van de todos lados del mundo, es que, una época en donde las Start-ups tenían que crecer 5 exos, pero ya demasiado rápido con ese hype que había. >> Pero también crecías un montón, un montón, pero demasiado y veías que el tercer cuarto año, boom, ¿no? Entonces, yo creo que está si está bien eso, pero también es un punto medio, no tampoco ir con observador para nada, pero si es que tú te sientes confiado que ya está en la estructura un poco más lista igual con huecos, obvio, como un todo, para acelerar dale, pero tampoco. >> Tanto, tanto como para poder tirar por la bordala la compañía. >> Nosotros hemos crecido 100% años, sobre año los primeros tres años, pero de locura y luego dije no más, porque esto se va a caer, no hay estructura, no hay soporte, no hay procesos, no hay linamiento, no hay comuntación, estamos siendo quietas, que hacemos mañana, que hacemos el próximo mes. >> O sea, claro, sé que no hay estructura, porque los normales que los primeros años no solo los primeros tres, sino que eventualmente los crecimientos sean agresivos hasta que llegas a un nivel de faturación importante. >> Claro, pero sí. >> Pero crecíamos 100% sin nueva gente, sin nuevas productos, sin nuevas tiendas, por la… >> Crecimiento orgánico. >> Crecimiento orgánico, entonces crecíamos, crecíamos, crecíamos, decía ya, pero la rentabilidad como va, porque estamos creciendo, pero estamos vendiendo no de una manera correcta, no? >> Entonces al final para mí las empresas deben ser un amaratón del long-term y no algo de unos años y… >> Para el emprendedor escuchando que está en esos primeros años, ¿qué significa estructura? >> Es una palabra bien, puede significar varias cosas, ¿no? ¿Qué cosas? ¿Qué dos, tres cosas? ¿Estás buscando en verdad testablecer para luego, desde la confianza de escalar y que sea sostenible? >> En estructura para mí son dos cosas, principalmente, equipo, el equipo necesario para poder escalar a donde quieres escalar y dos, que los números, o sea que los estados financieros o los modelos, con proyecciones futuras, realmente respalden tu operación. >> Los unites económico exactamente, saber exactamente dónde vas a invertir, ¿cuándo se es apuntando vender, cuánto te va a quedar, los números claros, ¿no? >> También para el marketing, por ejemplo hace poco estaba en un programa de miembros descalable, la mayoría emprendedores a nivel marketing y fuerzas comerciales no están mediendo el CAC a el TV, no, el costo creer un cliente comparado con cuánto gano, por cada cliente. Me está siendo rentable y considero estos clientes, yo puedo pensar de que, bueno, estoy creciendo y todo ha saliendo bien, pero eso es la matemática, no es sostenible en el tiempo. >> Además con el tema del TV es que periodo de tiempo se es utilizando para medir ese retorno. >> Que al inicio es bien difícil, exactamente. Nicolás, ¿está tiendo ayuda? >> La edazo. >> Sí, está linda. >> No, también he ido. Me he comprado. ¿Por qué envías esta foto? >> Bueno, en la inauguración. >> Yo, yo, ahí estuvo, te he abonado la inauguración. Yo realmente envío esta yo comprado. >> Claro. >> Esta foto acá me parece un gran momento, porque. >> A ver, con un número no estoy con mis dos socios, detrás de cámaras, que también hay fotos con todo el equipo, porque somos un equipo muy unido. Estaban todos los demás miembros del equipo, pero esa es una foto en la que decimos, hoy estamos en el distrito más exclusivo del Perú, probablemente. En la zona más caliente de San Isidro, donde tal vez uno, las veces que ha pasado por ahí veía tiendas o restaurantes, tal vez no sé, nunca me hubiese imaginado de una tienda. Por lo menos no en este momento, hubiese pensado que cualquier empresa que ocupa este espacio iba a ser una empresa mucho más sólida, mucho más grande. Lo veía como algo, algo que en su momento, ni si crea más de mi atención, pero apenas haré la oportunidad y cuando me enteré toda la gente que estaba comiendo por este local, dije lo necesitamos. Y haberlo ganado, me pareció algo sorprendente positivamente, la verdad. Y segundo, porque hoy en día Miguel Dazo es la tienda, nuestro canal de mayor facturación, a nivel de empresa. Es la más rentable. Y nuestro canal de más alta rentabilidad a nivel de empresa también. Y por qué te lo digo, perdóname que interrumba, porque a diferencia de los centros comerciales tuvo acá pagas, un aquilero y un mantenimiento leve. En centros comerciales tienes la rentable variable, el fondo de publicidad y mil gastos más. Entonces, ¿cómo misiones o para que no sabe el tema en centros comerciales? El centro comercial es una negociación aparte. O sea, el centro comercial te cobra un fondo de publicidad para la publicidad de el mold dentro del mold. Te obliga a hacer una inversión en publicidad dentro del mold para tu marca. Se define un monto por contrato y tienes rentas variables y fondos de publicidad variables también. Si es que tu facturación neta, si tu venta neta supera el 8.5% de ventas, en el caso de la mayoría de los morse perú, este pagas la variable. O sea, si tu alquiler es 10% pagas la renta fija más 2.5% más, por ejemplo, ¿qué creeme que pesa? Claro, te acame tú los números. Exactamente. Y igual todo se puede negociar. Todo se puede negociar. Una marca suficientemente potenciar es una marca largenta. Cuando yo eres una marca atractiva para el centro comercial, todo es negociado. Ahora conectando sobre el hito que ha sido para ustedes esta tienda. Y, acordándome lo que hablamos en el podcast, uno que hemos grabado en era digital, esto está abierto la mente también, que ahora en Chile y en México está diciendo "no, ahora también he decidido la ubicación abierto". Esto es lo que nosotros nos dijo, deja de corretiar centros comerciales, porque por la quinta venía en donde vaya. Porque, ¿sabes qué? Porque las ubicaciones puerta acá y. Dazo es un tema parte. Dazo, volvete. Yo pensé que el dazo, yo pensé que nada ha sido de comparar yo que hay plaza, principalmente por un tema de tráfico de gente. Mi el dazo tiene un tráfico no muy diferente, en mi caso, al que me da el yo que hay plaza, pero tiene una conversión mucho más alta. Entonces, mi facturación es mucho mayor y, sin necesidad de hacer descuentos. ¿Cuál es el beneficio de las cuartas de las cienas puerta acá y que tu punto que yo eres mucho menor? Porque tienes mucho menos gastos. Entonces, si bien, tal vez la facturación o la venta, mejor dicho, va a ser más baja que un miel dazo, un yo que hay plaza, tu punto que yo eres mucho menor y tu rentabilidad es mucho más alta. Entonces, ya como tienes una operación general estable y rentable, ya no tienes que apuntar solamente a lo que te va a tener ventas gigantes. Todo lo que sube por más pequeño que sea, ya contribuye algo que lo termina siendo mucho más sólido. Entonces, mi el dazo, lo que nos abrió los ojos y, hoy en día, es la molina. En mar sobrimos nuestra tienda en la molina, en la estancia que se ha convertido en un mini mi gel dazo, que es lo que les contaba hace un rato. Ahí tenemos una tienda de, estamos haciendo una tienda de 150 metros, o sea más grande que mi el dazo, pero obviamente que también los precios alquiler son diferentes, no es un tercio miel dazo. Sabemos que no vamos a vender lo mismo que mi gel dazo ni que yo que plaza, pero no necesito vender lo que vende en mi gel dazo ni yo que lo hace para ser rentable. Entonces, miel dazo no solamente nos transforma un negocio, sino que nos abierto la mente para decir no solamente centros comerciales, es lo que nos va a dar de comer o lo que va a hacer que crece el negocio. También fijemos en ubicaciones por ta calle, en otros distritos que no canibalicen a nuestras tiendas físicas en centros comerciales, porque son por más de que no sean en términos de ventas. Lo mismo que estas tiendas que hemos mencionado pueden ser puntos que contribuían mucho al crecimiento y la rentabilidad del negocio. Saliendo un poco de los negocios de cada uno, aportando valor a emprendedores. ¿Qué opinión impopular o contra corriente tienen hoy sobre el proceso de emprender que también no tenían al inicio? Porque todos ustedes nos han pasado por universidades, han hecho su carrera, tienen su título, empezaron a emprender, personas le dijeron cosas, pero ya tienen suficiente tiempo en la cancha para decir esa de nuevo, esa idea común que muchas personas te podrían decir en mi experiencia no es la correcta. Yo creo que mucha gente a veces quiere tomar la edición de emprender porque piensa que emprender es libertad. Es la verdad, o sea, mucha gente lo piensa. Yo creo que cuando imprendes y realmente quieres que tu vida dependa de lo que estás haciendo, o realmente te proyectas al largo plazo y quieres sacar adelante este proyecto. Libertad del último que tienes. Es más trabajo de ganas menos. El tema es que cuando realmente haces algo que te gusta o en lo que crees, no los sufre. Como a través sufrirías trabajando en algo que no te gusta o que te requiere que manejes dos horas o que tome transporte público, equis horas para poder llegar y no te llena. Yo he disfrutado momentos buenos y momentos malos en mi en mi vida como emprender, mi vida como emprender, pero si hay que saber que finalmente emprender cuando realmente lo quieres ver como algo que te he de comer el día mañana es una responsabilidad gigantesca. No lo haces, te estás disparando, no lo pienso a ti. Mucha gente cree que la pasión es algo que me encanta 24, 7 y no, no es la disposición para sufrir. Totalmente sí. O sea, ¿qué tan dispuesto estoy? Porque me apasiona esta cosa a pasar todos estos malos momentos lo que llaman en inglés es el delayed gratification como que no en un futuro voy a sacar los beneficios de esto. A ver que no necesariamente el éxito está garantizado independientemente de que le metas todo es incertidumbre yo también creo que los emprendedores estamos al servicio de los demás no estamos pensando en yo quiero esto yo voy a decidir yo voy a ganar yo voy yo yo no esto lo contrario es como considero yo que los que están long term y vienen a cambiar el mundo a portar están literalmente solucionando un problema o cambiando algo que no había una oportunidad pero genuinamente es más dar el cómo cambio el cómo creo el cómo ayudó está tan obsesionado con eso con dar dar seguir mejorando ayudar a ayudar o ayudar y eso es lo que te hace tolerar y cuando tienes un buen insight y el cliente te dice oye qué bien no sé que eso es tu única motivación porque alguien te me felicite no sé qué bien pero cuando tu cliente verdaderamente tienes el a jamón tiene la propuesta de valor y te lo y te dicen los logras esto duermo mejor no sabía que si esté esto nunca más regreso a eso como listo y hasta para siempre es la mejor gratificación ver a tu equipo crecer de cero a pasar cada año como crecen y cambias todo es y saber que tú pues también cambiar vidas porque en mi en mi caso mucho de mis trabajadores que hoy en día son amigos era gente muy humilde porque yo el comienzo no podía contratar el talento que contratos y en día pero gente que en su momento apostó también por mi empresa tratan bien presa como suya yo les digo que suya y hoy en día tenemos una posibilidad es aún en mis trabajadores le estamos opiciando la mitad de una maestría en la pacífico por ejemplo a otro le hemos pagado un curso de lo hemos financiado con un curso de marketing digital entonces finalmente se siente muy bien y esto no lo digo como jamoneando menina por el estilo me encanta la posibilidad de poder entre comías no nos da para no cambiar la vida pero ayudarlos a que el día de mañana si no es un branded tengan una base que les va a permitir garantizar un ingreso mucho mayor la que traves un sencudio garantizar antes de entrar a grande si algo algo que decías hoy que te dicen o algo así impopular dicen hoy que chever estás emprendiendo debe estar pasándole increíble bravaso y a ver o sea si es divertido con todas las consecuencias que trae no o sea es te estás cargando la responsabilidad de tus colaboradores, familias, inversionistas, equipo, trabajo y probablemente la curva del emprendedor es muy distinta es muy distinta a la del corporativo, o sea el corporativo si tú te comparas entre comías que no está bien del todo compararse es que el el corporativo empieza a ganar más y es como un escalera no van creciendo va creciendo más leñal en cambio el el emprendedor 0, 0, 0 me atío negativo y después si es que las cosas van yendo por buen camino con mucha perseverancia es una curva más hacia arriba si es que las cosas salen bien pero con una puesta muy a largo pensamiento y algo que me decía uno de mi mentores es si te hace realmente el emprendedor garantiza que puedas disfrutar el camino y me decía enjoy the ride como que va a estar muy fregado y hace tener días muy muy pesados pero un día bueno te paga los 20 malos y creo que eso es algo que en el día de día somos muy perseverantes y tenemos que ir adaptándonos y volviendo a las fotos no ustedes a los tres les va a ir muy bien él está yendo bien pero les va a ir muy bien cada día más y creo que equipe ambrández y malinima de ser empresas mucho más grandes y más cher se va a tener mucho impacto pero yo creo que ustedes van a recordar estos días como The Girl Days totalmente no o sea estos van a hacer los días que ustedes van a decir como que este fue el buen o sea por más le está sufriendo hoy en día veo esta primera foto y digo o sea o sea todo era todo era mucho más nuevo que hoy entonces esa esa esa adrenalina no sea que va a pasar o que cada pequeño logro es cada pequeño logro te llena esa disfacción obviamente ya cuando vas escalando antes vender mil soles y maquina ten un día era wow y se normaliza después 10 mil entonces vas creciendo y lo has perdiendo el gusto esas cosas pero pero lo bonito está en que las pequeñas la emoción que te generan esas pequeñas cosas yo de esta foto y hacemos cheque cada vez que no compras si es que les pasa a ustedes pero creo que en esta foto del del inicio tenías esa incertidumbre pero también esa falta de conocimiento de qué pasará esta más ingenuidad esta muy muy tranqui en verdad todo está mal pero también mientras vas creciendo estás más alto también que cuando pasan cosas malas también te preocupas porque la caída es más grande y tienes más responsabilidad y más cosas entonces si dice eso que qué bien estaba ahí o sea qué bien estoy ahora comparado lo que estaba pero también estoy más alto y tienes más responsabilidad es que solamente un golpe te puede llevar mucho más abajo que ahora yo también quiero decir algo por ejemplo yo me conciero un privilegiado en el sentido de que yo he emprendido y emprendo y he sabido que si mi Dios quería o ni Dios quiera mi negocio desaparece tengo otros recursos para comer por ejemplo o te hecho no me va a faltar hay mucha gente que no tiene ese privilegio entonces emprender sabiendo que tienes ese colchón atrás te permite también hacer las cosas mucho más tranquilo tal vez quiero crear un punto hay que el colchón no tiene que ser material económico también es un tema de habilidades también yo siento eso ahora que es como que el día mañana de nuevo liando el tema de que la caída es más grande yo puedo decir era digital tiene un canal tiene una reputación tiene una confianza generada con nuestra audiencia también ahora vamos a caer un montón de productos digitales pero el día mañana sale un esto es de ella y la gente se lo cree y Diego está diciendo no algo y la caída se puede dar ok hay habilidades que pudieron recordar en este proceso acelerado volviendo a los beneficios exponenciales de emprender que el día mañana siento que pueden empezar otro negocio que no o sea no me voy a morir de hambre no totalmente además por ejemplo en la industria empresarial por así decirlo al final todo el mundo termina sabiendo quién es quien entonces uno se va haciendo un nombre con lo que va haciendo lo largo el tiempo y eso nos inventa no no pueden cañar entonces al final justamente este camino de emprendedor te lleva a sentarte a conversar a asociarte con diferentes personas diferentes industrias con diferentes grados de expertís este que al final te van formando y efectivamente lo que dice Diego o sea el día mañana se puede acabar esto pero tú ya tienes un nombre de experiencia una base que te puede permitir formar crear o trabajar en otras cosas este y tener el mismo éxito hasta mayor gracias a lo que uno va formando el camino y también creo que eso es a lo que hoy en día están siendo por lo que entiendo mucho más valorado en el corporativo es el corporativo que es muy estructurado muy grande que siempre ha hecho lo mismo ya empieza a hablar de innovación gente que piensa distinto nuevas reglas de negocio no y creo que valoran también a emprendedores por más que hayan logrado grandes cosas o no o sea que han quedado en el camino porque esas equivocaciones te llevan a diferentes puntos y ya tiene mucha valentía y mucho aprendizaje los emprendedores no entonces creo que eso también es algo súper importante que ese valor a cada vez más y al final claro el hoy en día somos emprendedores pero el día mañana si somos una empresa de 50 100 200 millones de dólares los que trabajan por la tía también como un corporativo también exacto ya tienen los procesos de un corporativo las metodología es un corporativo el 80% de equipo o 95% de equipo es corporativo ¿me entiendes? traves los únicos emprendedores son los fundadores sí entonces ya tú eres el emprendedor pero tu empresa ya es una corporación y tienes que seguir innovando y es por eso que siempre el directorio o la jerencia o el que fue el que el que empezó de cierta forma tiene que seguir promoviendo a la cultura de innovación para seguir creándose y cambiando porque si te quedas estático en el tiempo te mueres ¿no? de vez que es un poco lo que ahora en el mundo de startup llama un founder lead branch a tienes estas empresas como meta que sigue teniendo Mark Zuckerberg que fue el fundador que tiene control el directorio que le da el poder de seguir innovando, tomando riesgo tienes ahora por ejemplo empresas como google que me o que se están quedando atrás y sur J tuvo que volver para como que no nos vamos a vamos a innovar de nuevo porque este tren de ahí no se nos puede dejar pasar no entonces no esa chispa como dicen emprendedores se tiene que mantener total usualmente los fundadores bueno yo soy solo founder pero veo que uno es el visionario uno es el que sueña uno es el que está en el futuro el otro es el que te aterrisa no el que te pone los pies sobre la tierra y el otro es el que lleva la operación en mi caso ha sido súper hiper complejo porque yo he tenido que hacer de los tres en un ruro completamente nuevo y creo que eso te da sobre todo tanta como piel gruesa para resolver problemas y buscarte la vida y preguntar y solucionar y sacar las cosas adelante que claro luego digo puxas y regresó al corporativo en el algún momento que espero que nunca pase porque yo soy emprendedora de corazón es como claro el nivel de profundidad de los problemas que voy a tener no va compararse en lo absoluto a los niveles de complejidad y de profundidad que uno tiene emprendiendo que tienes que solucionar todo y poner 10 gorritos de todo y equipo y contratar y como se hace luego no sé qué expansión el siguiente que pasó y finanzas y le vale contabilidad y todo cae sobre tu peso entonces es como una presión súper fuerte entonces emprender yo les quería preguntar tú te hago que decías como el lón hay que disfrutar el camino no a mí me lo dicen un montón también como y disfruta como lo disfruta si el día a día es una es una locura yo recién estoy aprendiendo de disfrutar pero como como lo no he hecho ustedes yo creo que he aprendido a ser mucho más positivo de diferentes cosas y en los problemas en esos y creo que es un músculo no sé pero no tienes que ir entrenando se te pasa algo malo y es ok voy a ver cómo reacciono a ese problema o lo veo como oportunidad o realmente es un problema entonces pasa una vez te molestaste paso otra vez te molestaste pero ya la trasera empieza a manejarlo un poco mejor y estos problemas obviamente te van a molestar es normal pero tienes que empezar a buscar esas oportunidades oye paso este problema horrible pero yo siempre digo si es que no pasaba ahorita me voy a pasar después y no iba a identificarlo entonces hay que corregirlo ya porque no me di cuenta ahora y me va a costar menos ahora porque si es que veo todo lo negativo me vuelvo loco este entonces lo disfrutas siendo racional básicamente intento ser racional si obviamente que me voy a molestar pero intento verle en la onda negativo sí pero el lado positivo hacia adelante yo no es que como que disfruto del problema pero en general disfruto de mi día el camino del camino en general o sea me encanta ir a mi fiscina hoy en día somos un equipo ya mucho más grande me llevo bien con mi equipo muchos de mis colaboradores hoy en día los considero amigos me gusta el proceso de desarrollar productos lanzarlos ver los reviews abrir una nueva tienda o sea todo lo que tengo la suerte de que me gusta mucho lo que hago de que realmente disfruto lo que hago y afortunadamente no he tenido un problema pues que me diga o sea tan grave como para ponerme llorar o decir lo dejo hasta acá o sea los problemas finalmente son problemas que tiene el que abre un kiosco o y lo masque le entiendo o sea y son naturales y van a ver toda la vida si seas una empresa de un vion me garantable y ya tengas 200 millones de bancos en mi caso son dos categorías no porque una categoría es las tareas del día a día que a tu pregunta de cómo lo disfrutas es cada dia dentro lo posible dejar de hacer de legar las cosas que menos te gustan en mi caso por ejemplo me encanta hacer cosas creativas generar contenido ver instruirmear con un cliente con el equipo ideas por el lado de educación de lo que estamos empezando a hacer digital con fuerzas me encanta estar con un grupo de emprendedores de empresarios rebotar ideas resolver problemas etc etc los administrativos me quiero meter un balazo en la cabeza y poco a poco lo quiero cada vez ir delegando así como tú has hecho pero algo que también ha aprendido es que independientemente las tareas del día a día por ejemplo Tony Robbins habla mucho de esto tu y tu equipo van a estar felices contentos con tal de que vean progreso es un poco lo que tú dices no que es abriendo nuevas tiendas resolviendo problemas que antes fallábamos etc etc y con tal de que tú veas progreso que no siempre va a haber progreso eso es lo que la gente final del día quiere problemas siempre van a ver es más como tú dijiste no cada día van a ver más problemas cada día van a ser más grandes y el riesgo de no resolver un problema cada día va a tener una mayor magnitud pero es un tema de el hecho que hayan problemas y los sobrepaces o hayan retos autopuestos autoinfinjidos te da la oportunidad de no de ver ese progreso como tú dices el inicio no de toda la conversación era yo solita tu solitacias todo el esfuerzo que te da la confianza que necesitas para luego tomar el siguiente el siguiente paso yo creo que no lo disfruté Mariusina ahora estoy en psicólogo e coach tal que era algo que los mentores me me dijeron como vas a terapia osea se porte no como es bien no solo lo dormo bien ya entonces me dijeron lo si tienes que ya tipo te vas a morir y que termino mal o sea mal linda nada mal este este de todo si mal este si porque que yo siento que que cargue mucho no lo hice lo hice a mi manera y como pude entonces por eso les preguntaba generalmente cómo Andy disfrutaba que para que para que cuando todos porque no has tenido con quien repartir la responsabilidad yo creo no creo que creo yo porque un socio es esta link que también está ahí para ti cuando por eso les decía cómo lo disfrutan para ni mira y la por supuesto me encanta un ejemplo un escroque y me pasó hace poco yo les cuenta que estoy intentando ser mucho más positivo con con todas las cosas en la vida y creo que es algo que se trabaja pero el otro día estaba estacionando en un viernes en la oficina estaciono y dan a escucho a un pata cantar feliz de la vida así el estacionamiento de hoy yo veo que era la persona de limpieza de la edificio leo hola este eluseo que tal me dice muy bien tiago estoy cantando porque estoy feliz hoy estamos viernes espero que tenga su lindo día como el mío era viernes si tiene la mañana ocho en la mañana tempranito yo dije pucha esta mía estresado porque tenía mil cosas ese día mil problemas que resolver y o sea hoy alguien que tal vez tiene una situación más difícil que la mía estoy indo a trabajar con mi equipo que los quiero un montón que tenemos un montón de retos bonitos a resolver ya yo escojo como total pero ser actitud es el día uno no yo pasaba por momentos hasta seguiris y todo pero claro que que sea hoy no que esto no va a salir que negativo etc pero si tú cambias como ese mindset que lo vas trabajando subies ese día y como que les conté esta experiencia a todos y para que disfruten el día lo mejor posible y yo te digo algo porque me gusta mucho lo que has dicho yo tengo una persona en mi equipo lo voy a mencionar Willi Willi es una persona que trabajó en la fábrica de mi familia en la empresa de mi familia 13 años desde los 18 hasta los 31 y se volvió muy a mí o mío el era el que hacía el café en la fábrica hoy en día es mi jefe de tiendas ¿Qué es lo que yo más rescataba de él? como una persona que tal vez tiene una situación mucho más difícil que yo independientemente de la situación económica del trabajo que tenía que hacer de las horas que tenía que trabajar no había un día que lo veas con cara a larga o que te responda desanimado independientemente los problemas que tenga entonces él con los pocos recursos que tenían en ese momento porque hoy en día afortunadamente él ha crecido profesional y económicamente y va a seguir creciendo tenía gestos cuando te lo digo el recanaba 1.200 soles en la empresa anterior en la que trabajaba y aun así apoyaba a su mamá apoyaba a sus hermanos mantenía a dos hijos y se tomaba la molestia de todas las navidades llamarme y decirme oye Nicolás tu eres una chocolateada en tal barrio para apoyar a los niños del cerro entonces yo daré digo y mira como una persona a través con mucho menos recursos siempre tiene una buena actitud servicial sonriendo todo el día y aun así con ganas de ayudar a los que tienen menos que tienen que ir eso parte tiene una gran actitud por lo que tú tienes y aparte cuáles que es lo que te quiero decir con esto que es muy importante tener gente así en tu equipo porque esa cosa se contagio totalmente que este y y y y y es bueno porque es o sea que son los valores finalmente si terminan transmitiendo al al al que está tu costado al cliente y son los valores que como empresa nosotros queremos terminar reflejando totalmente bueno ahora con la conversación creo que ya inspiramos a varias personas a varios emprendedores el niez a eso para el que no tiene una buena idea o estaba rajando tal vez algunas ideas que oportunidades ven ustedes en general para un negocio yo yo creo que primero para antes de decirte las industrias que creo yo que están bumi y tienen mucho potencial es que de verdad temprendedores cuando escuches una queja cuando escuches un problema ahí hay una oportunidad de negocio primero eso no traté de como ahí a ver que está haciendo el otro donde que está creciendo más en el mundo voy a hacer eso sino escuchar las personas ve cuando aliense queje cuando cruza la pista cuando comprar algo que para qué vas a mejorar y ahí siempre hay una oportunidad de negocio eso lo digo que yo se ayuda porque también mucha gente también cuope ideas de otros mercados bueno de pelear el uver de lo que sea el que está en el relevante donde está exactamente a mí a mí personalmente me es difícil recomendar un negocio específico pero algo que creo que puede funcionar que funciona de hecho que es lo que yo hice es muchas veces yo creo que todo se puede mejorar puede que haya todo pero todo puede ser mejor entonces ver cuál es tu área fuerte o en qué industria crees que te puedes meter y replicar lo que existe pero hacerlo mejor aún eso es lo que ahí me gusta o sea independientemente lo que sea que muchas veces por ejemplo algo fácil para que la gente aplique muchas veces mejor y simplemente más rápido lo más rápido es una buena idea para cualquier cosa como algo que ya funciona más rápido puede que sea más rápido puede que sea algo igual pero con un mejor servicio puede que algo igual pero con una mejor calidad el otro día vi este que vi un negocio no sé dónde el que lo hagan pero si chevere y lo compraría este cápsulas de café de especialidad de diferentes partes y creo que perú tenemos uno de los mejores cafés del mundo congelados este y tú lo y tú lo abrías y era como un gelito lo ponías en tu taza y le echadas agua caliente o le hecho lo que sea y ya tienes un café de especialidad en tu casa y listo pero ya ya previamente preparado que buena idea no es eso tiktok con respecto a las industrias yo iba a decir tres industrias para mí son las que más están booming una maquín se dice que la tercera industria que tiene más potencial de crecimiento es wellness las nuevas generaciones están cambiando sus hábitos de consumo entonces todo lo relacionado a wellness hay hay un booming súper grande luego también considero pets todo lo que tenga que ver con más cotas y niños yo considero yo considero nuevamente respito que ella es una oportunidad de más grande tenemos muchas empresas muy tradicionales que no saben poco nada de lo digital que alguien joven si es que yo tal vez no vi siempre han ido aquí y retrocedir el tiempo y me da a Celia y hay que hay hoy día probablemente hubiese empezado algún tipo de servicio utilizando y hay para algún tipo de industria en específico que probablemente tenga ya una demo algo rápido en un mes uso en hn a tropic tratar y ya tengo algo listo para optimizar algo de una empresa que factura probablemente varios millones de dólares pero es muy tradicional y ya tengo algo potente y después de eso ya voy especializándome en diferentes cosas si eso que iba a decir no o sea tú me las de café yo soy café tero total compro más cotas la veo niños la veo pero niña general es lo que yo tengo recomendaría lo que muchos emprendedores porque nos escriben en los programas que estamos haciendo en era digital atienden lo que tiene de recomendarles es empiece un negocio y servicios no el la inversión a lo que todo lo que ustedes han comentado que que han tenido que invertir y todos los riesgos que hay con eso son consideralmente mayores cuando es un producto donde es un servicio si ven más difícil tal vez de escalar en el largo plazo te da cash de inmediato saber qué ni del mercado es mucho más fácil porque tu día a día es hablar con los clientes te lo van a decir por qué no te compran qué quieren qué necesitan y complementando lo que tú yces cuando yo empecé a los servicios constantes universidades igual que tú era marketing digital será como que no el tema que todos necesitaban ahora el tema e inteligencia artificial es si tú simplemente escoges un problema y ves como puede ser una empresa aplicar inteligencia artificial para resolver ese problema más rápido de manera más eficiente con menor costo que consiga el resultado de manera más consistente etcétera etcétera ahí hay una oportunidad inmensa las consultoras grandes los maquins y los veins los vas a un consulting groups etcétera etcétera van ir a la center price pero hay millones de millones de millones de millones de de emprendimientos de empresas medianas pequeñas también que van a implementar estos tecnologías i van aitar la ayuda de alguien para quiero quiero añadir algo si tú emprendedor que me estás escuchando mira también y piensa que ventaja injusta tienes tú para meter a ese problema y terminar de desarrollar mira si bien la industria y todo lo que estamos hablando en todo este podcast es increíble pero mira por qué tú en ese industria puede ser que tú tío es el que más conocense de ese industria y tal vez no tú pero por donde te puedo hacernos y levantando información hablando con usuarios yo quería compartir algo chiquitito en limalinen yo antes de crear la tienda el equipo y contratar y la web lo hice todo con inversión cero porque primero creé una comunidad antes de lanzar un producto son los que tú creas el producto tienes listo y ahora cómo lo vendí cómo y qué hago esto es lo que yo hice puede poner fotos de marcas que me encantaban en el mundo del concepto el plumón y funda y comencé a tener 100 y 200 500 y era como ahí se acabó el stock se acabó el stock se acabó el stock y es el lista de espera y después de cuatro meses ya compendí todo y así comencé o sea no invertí nada antes de probarlo en digital fue parecido lo que yo hice o sea para yo van a armin y y primer paso está empecé sumando a marcas de ciertos materiales o productos que realmente no tenía como si tendrían el catalogo y luego iba a una siguiente fábrica y ya veía que tenía las otras marcas de su competencia entonces allá yo me sumo y ahí para supermer contrato de suscripción y va llenando el catalogo con marcas que si no tenía hora ir y comprar y luego vender pero no tenía un buen deal pero eso te ayudaba ya tener algo con ciso y irreal no total fake it till you make a la venta venta y no he vendido nada no lista de espera lista de espera y luego cuando ya de verdad hice mi producción vendí toda la semana y por eso me practico con las ideas digitales de servicios que alguien puede implementar ahorita simplemente viendo lo que la mayoría empezan necesitan todo lo de no producción de página web implementación de Shopify implementación de web flow de WordPress ahora con ella y también hay muchas herramientas como loa vol que puede hacer una página web muy rápido es bien fácil ubicar ver que empresa no tiene una página web o tiene una que puede ser mejorada el tema del CRM que ustedes han hecho nada que en un proceso inicial no tienen implementado ya prendieron la importancia de para todos remarqueting manejar tu procesos comerciales y demás si yo es una empresa implementar sales forcial las más grandes o hotspot o pipe drives o go high level hay un negocioso con el tema de prospección si aprendes a usar clay.com a polo etc. para poder seguir empresas a de no hablará todo su mercado a escala están todos los temas de marketing digital el tema del contenido cada vez más relevante y ahora puedes trajar con clientes en cualquier parte del mundo creando contenido con ella y por ejemplo la cantidad ustedes de y comerciales que van a necesitar contenido de escala para sus campañas para llenar el cataló ya no tienes que necesariamente tener la sesión de foto con la model es una persona que no existe pero la vez como si fuese exactamente una modelo le pone lo que tú quiera le da lo que tú quieras la obra son mineral la otra sería la respuesta de el call center o el chat que se puede automatizar si vendes un ícome espulsar algo como ya vendió ahora también hay muchos de como que boys no de de voz que te responde a alguien que te dice pero que eres la cita que era que eres de nuevo venir cuáles son tus preguntas etc. entonces hay muchísimas ideas que alguien podría implementar la siguiente cuáles son mejor con chejo que te dieron yo te diría bueno son varios pero este en Joy the Right o disfruto el camino es a lo que intento pensar cada vez más este y terminas viendo más oportunidades y disfrutando más el día a día que al final somos personas y y empreender esta duro que debes encargarte por lo menos el día a día que está en duro disfrutarlo para lograr esos éxitos a mí ando terapia eso es el mejor consejo que me han dado porque sobre eso me aclaré estructuré aprendía a delegar a conocerme más a entender mis mis mis en subrías porque hago lo que hago y al final para mí emprender ha sido el envía de inteligencia emocional y el envía y más fuerte negocio que que he podido hacer ni mis mis mis mis subrías tuvo la altura en lo absoluto yo iba a decir lo mismo que dijo te hago o sea disfruta mucho del del proceso y aprender los errores no ver los errores como lo bonitativo o sea finalmente es lo que te ayude evolucionario y crecer yo sumé a la conversación enfoque lo que que que yo aprendí foco a darle focos ha embrado tratada de distingir lo lo que es importante lo que no tanto no te tardé a barcar demasiado no si no ha embrado tratará una buena experiencia con pocas cosas y que eso sirva de nuevo como el fundamento para luego expandirte a más libros o contenidos que mejor les ha funcionado mira yo encontré un un app que me encantó que se me blingist este que tienes resúmenes de libros pero con con audios como mini podcasts y o lo ya te me ha ayudado a avanzar con algunos libros que me hubiesen encantado tal vez leer que no había leído este en sus menes de 20 40 minutos 30 minutos y creo que aprendí un montón algunos que hay natumente mira el secreto me encantó también escuchado varios de este debafe entonces creo que que hay avanzado con varios pendientes y poniendo en el día que a veces como emprendedor no me da el tiempo de ponerme a leer y todo sino y atendiendo los resúmenes por capítulos de los libros para mí el yo no es que sea muy lector tampoco leo leer dos libros al año pero uno que justo comencé a leer cuando comencé a el branded que es de los pocos libros nos que realmente no podía para lo de leerlo y que toda mi atención estaba dedicada ese libro que lo comenté otra vez es para mí judo para mí la historia de cómo se creó Nike hasta me ayudó muchísimo a mí en mi proceso de emprendedor me encantó que idea recuerdas el libro como feel night o sea uno mente brillante como tú podías ver literalmente como hoy en día los que nosotros vemos como influencers lo aplicaba en su momento a no de los zapatillas a los maratonistas para que traten con la zapatilla como él literalmente empezaba a desarrollar un producto en base a las necesidades de sus usuarios o sea ese libro es como que un manual de todo lo que hace un emprendedor exitoso de cero a un imperio un imperio vionario ni casi que varias veces en múltiples ocasiones ya sea por temas de financiamiento por temas de importaciones que no llega el producto me encanta o sea y te lo cuenta de una manera recontra fácil entender dinámica para mí me encantar me encantó ferir yo se más de podcast a mí me encanta y consumo todas las semanas hoy verais tal me encantan las historias porque creo que escuchar las historias y las perspectivas de diferentes industrias y diferentes personas que admiro en el mundo es como el logrado empiricamente crear limalinen entonces sigo muchísimo a gente que admiro en el mundo y muchas marcas internacionales también que admiro entre youtube o todas las entrevistas que le han hecho y ha sido aprendiendo yo creo que tenemos que encontrar la forma de aprender que antes era solamente libros o internacionalmente clases hoy en día y la aprendizaje está mucho más a la mano este yo también consumo full podcast que es mi y forma de de aprender y cada uno tiene sus formas y yo creo que hasta cierto punto o muchas veces es difícil darse cuenta o aceptar que uno puede aprender hasta más de lo que aprendes en una clase en la universidad escuchando un podcast finalmente el podcast ciertos podcasts con ciertos invitados finalmente es una es un masterclass de cómo dominar o cómo evitar ciertos errores en cierto en ciertos temas o sea finalmente uno puede apre y en día pues si tú te dedicas algo recondres específico te seguro que hay una persona que domina eso que tú quieres dominar que te explica cuáles son los pasas de seguir cuáles son los requisitos cuáles son los los principales reto o sea ustedes tres tienen empezar un podcast cada uno para su negocio tú puedes tener un podcast de sueño todo sobre sueño que alinaria bastante bien con la marca y el podcast no sin una conversación el podcast puede ser literalmente alguien que te hace como que una meditación para que te quedes dormido dormida tú hubieras un podcast lo tuyos bien de nuevo o sea de que está trendy cultura con influencer y demás tú puedes hacer un podcast de todo lo que yo creo que me muero de ganas y lo quiero hacer como un nuevo canal entre comidas de adquisición pero como se habló el podcast paso paso foco o foco porque me muero ahora hacer un montón de cosas pero también la verita estoy como creo que hemos aportado valora a empreendedores en para les agradezco el tiempo le agradezco a Epson que es el el párner de esta conversación me puedo ir a infotitos te puedes ir a tus fotitos para que las pés es el punto de tener un impresorale de esta calidad que te permite de nuevo no a veces vimos ya en un mundo muy digital no todos todos están el drive todos una foto entre miles pero cuando cuélegas algo así te hace acordar de los momentos no te hace de nuevo agradecer un poco más de día a día disfrutar del proceso y me ha tenido temas enfocado enfocado bueno yo tengo todo Epson a mi siempre solo de boletos y facturas son Epson igual yo también es más yo tengo todo digital la empresa digital tengo catálogo digital pero hay veces que hay temas de capacitación al ya al equipo que tengo tantas categorías que me gusta hacer resúmenes y los imprimos de ese no que no son no cuchame hay veces que si tú le pones esto acá en su escritorio van a leerlo y van a intentar hacer más y hasta lo pegan ahí exacto eso no fue planificado epson