Primeros auxilios psicológicos | Seguros SURA

Podcast Sur. Hola a todos, nuestros escuchas. Hoy tenemos un tema muy especial a tratar, pero antes de eso quiero darles como una introducción para que ustedes se den cuenta de que se trata este nuevo episodio. Estaremos hablando ampliamente sobre los primeros, auxilios, psicológicos, pero no siempre tuvimos la capacidad de hablar de este tema, siempre hay como un montón de mitos y hay algo de temor para tocarlo, pero pues el día de hoy, nuestros sentimientos, nuestros pensamientos y miedos, pues vamos a tratarlos de llevar con mucha libertad. Les quiero contar que en siglos pasados, específicamente a finales del siglo XIX, no existían como este tipo de tratamientos, o no existía como un trato especial con las personas que tenían trastornos mentales y por eso eran enviados o aislados en este tipo de lugares como los manicomios debido a todos los prejuicios sociales que se tenían en ese entonces, solo fue hasta mediados de los años 60, en donde la salud mental tuvo como esa importancia y pues hasta el día de hoy hemos podido ver como poco a poco, incluso después de el tema de la pandemia, todo este tema se le está dando como la importancia que se merece. Les cuento también que las empresas se han volcado mucho como a este espíritu de cuidado integral, con campañas y eslogans como este que dice lo siguiente, está bien, no está bien, en los cuales somos convocados a expresarnos y sobre todo a escuchar al otro. A veces, nos sabemos que tan cruciales podemos ver en un momento de crisis o que es lo que nos puede pasar, será que pedimos ayuda, no pedimos ayuda y por eso invitamos hoy a Diana Días, Daniel Agaleano, para que nos expliquen que es una crisis que reacciones emocionales aparecen y que son los primeros auxilios psicológicos para que ustedes se den cuenta, para que escuchen, para que compartan y sobre todo para que nos ayudemos y ayudemos a otros. Diana, psicóloga Magister y Especialista en Psicología Clínica, además es profesional en seguridad y saluden el trabajo y especialista en gerencia de la salud ocupacional. También tiene un diplomado en salud mental, es suicidióloga y cuenta con una experiencia en atención en el trabajo en manejo de pacientes crónicos de VIH, tanto en niños como en adultos. Además, es capacitadora en temas de promoción y prevención en programas para diabetes, crecimiento y desarrollo y programas gestantes. Por su parte, Daniela, psicóloga especialista en intervenciones psicosociales, tiene siete años de experiencia en el campo clínico, social, educativo y organizacional. Es una apasionada del trabajo en grupos, familias y adolescentes. Se van bienvenidas a este nuevo episodio de Podcast Sur, con la serie Conversemos, que gusto tenerlas aquí, Dani y Ana, como están. Muchas gracias, antes que nada agradecerle la invitación y estamos muy dispuestas y muy comprometidas con la salud mental y bueno, nuevamente, gracias por la invitación. Felices de estar acá, felices de poder empezar a nombrar la salud mental como un proyezo indispensable para todos los seres humanos. El rico, chicas que estén en este lugar, en este espacio, la idea es que hablemos de una forma muy libre y que nos metamos como en el papel también de esas personas que van a estar escuchando, que es lo que no quisiera escuchar como en tiempo de crisis, porque es posible que alguien que ya esté escuchando este episodio está diciendo, bueno, esto me puede ayudar. Así que, Diana, comencemos contigo una pregunta y súper puntual y es hablar de las crisis emocionales. Se escuchan muchos sobre este tema, pero realmente de que se trata una crisis emocional. Si una crisis es un estado temporal y un trastorno en una desorganización, entendiendo que la persona entra en un choque mental, cierto, caracterizado principalmente por la incapacidad de la persona para abordar situaciones particulares, nosotros utilizamos métodos y las personas de este momento no están en esa capacidad de visualizar, cuáles son esas fortalezas, cuáles son esas formas de poder salir adelante, como les digo, están en un estado de choque y lo que necesites es que tengo una persona que lo pueda entender, una persona que pueda ver las cosas desde la luz, queremos potencializar esos factores, protectores en las personas y obviamente tenemos una meta y es llevar a la persona a un equilibrio emocional tan rápidamente sea posible, minimizando o eliminando los síntomas que están teniendo esta persona en ese momento de choque para establecer un nivel propicio de funcionamiento. Ok, Diana, y luego de saber todo este, como este significado que es esa crisis emocional, demosle a nuestros escuchas algunos ejemplos de que situaciones pueden desencadenar una crisis emocional, algunos ejemplos. Sí, realmente las personas todas interpretamos las crisis de diferentes maneras y estas crisis pueden estar muy sustentadas, realmente en lo que puede ser un ambiente muy tenso, ya sea por problemas socioeconómicos, situaciones financieras, presidencias de violencia, intra familiar, maltrato infantil, por algunos de sus hijos, aislamiento de la sociedad, disfuncionalidad de nuestras familias y mucho de los casos en lo que tenemos experiencia, ausencia de redes de apoyo social, también tenemos variables propios de la persona, ya sea por estar pasando un periodo de su vida muy difícil, el tema de adolescencia, el tema de presión infantil, el tema de tercera de agénero, experiencias, factores de tensión o eventos precipitantes, ya sea por un evento obrado de amenaza, recibidas sobre su bienestar físico, psicológico, también tenemos consumo de existencias psicoactivas, alcohol, el juego que pueden llevar a este tipo de crisis, y por último un estado de salud física y mental antecedentes de enfermedades mentales que pueden agravar la situación y las personas en este momento no logran ver la luz produciendoles un temor terrible, un angustia, un estado de soledad que no pueden controlar en el momento de la crisis. ¿Qué Diana? Bueno, es una lista bien amplia, la que podemos decir, que quizás ninguno puede estar excento, pues en cualquier momento podemos entrar en una crisis emocional y no está mal cierto, la idea es como tratar de conocer y tener el conocimiento pertinente para decir, bueno, estoy pasando por esto de que forma buscó ayuda, y con eso me entra una curiosidad y, a mí, la madre yo era resolverla, si yo que no soy psicólogo, pero tengo algún tipo de conocimiento y dado el caso a algún familiar, a alguna persona cercana mi vida está pasando por un tema de alguna crisis emocional, yo podría ayudarlo, yo podría tener las herramientas quizás básicas para poder ayudar a esa persona. Tenemos que entender y normalizar las salud mentales, una solución de todos, que te permea a ti, que permea a Diana, me permea a mí y a nuestras familias, ¿sierto? Y que no todas las personas en nuestro entorno están capacitas en temas de salud mental para por lo como afrontar, ¿sierto? Por eso no significa que no puedan desarrollar las herramientas, que no puedan empezar a entender, que no pueden ayudar a hacer un caso de crisis, hay que nombrarla y hay que entender primero que es la salud mental, la salud mental es un estado de equilibrio, los seres humanos nos componen diferentes variables, una variable biológica, una variable psicológica, una variable social y una variable trascendente, el equilibrio de esas variables significa salud mental, y como ahorita lo nombrada Diana cuando en algún caso esto se desbalance a un poco, es allí cuando aparece la crisis, es allí cuando aparece la enfermedad mental y puede pasarnos en cualquier momento en nuestra vida, nos despedieron de un trabajo, se memorían familiar, se memorió la mascota, estoy muy estresada porque tengo dos mil 500 de dudas y no sé cómo pagarlas, entonces esa situación nos pueden llevar a momentos de crisis y simplemente es que empecemos como darle lugar a entenderla para saber qué hacer en esos momentos. ¿Y entendiendo entonces esta palabra de primeros auxilios? ¿Quién me quiere responder esta pregunta de las dos? ¿Cómo podríamos definir estos primeros auxilios? ¿Hay algunas fases o algunos pasos para tener en cuenta como al momento de implementar los Diana? Sí, es importante contarles que los primeros auxilios psicológicos o como se conocen con sus siglas, PAP, tienen un mecanismo de abordaje en los momentos de crisis y desajuste psicológico, básicamente el objetivo de la intervención en crisis es poder ayudar a la persona que está en ese choc y restaurarle como sus, sus formas de afrontar la vida, ¿cierto? Antes de la crisis o disminuir la sintomatología que presentaba la persona antes de empezar con este tipo de síntomas. Es importante también contarles que paralelamente a esto, la organización mundial de la salud en el 2012 plantea que los primeros auxilios psicológicos son una respuesta humanitaria. Y yo quiero hacer énfasis en esto y es que la persona que tenemos ahí al frente, la persona que nos está llamando, es una persona que está pasando por un dolor significativo, un dolor que le demuestra un sufrimiento y por eso los primeros auxilios psicológicos tienen una connotación tan bonita y es que es desde la comprensión desde el cariño. Se dice que es una respuesta humanitaria y de apoyo a ese ser humano que está pasando muy mal, está pasando una situación muy difícil que está sufriendo que pueden necesitar ese apoyo en este momento y quiero ser también como muy enfática, retomar lo que decía ahorita, Dani y es que cualquiera de nosotros estamos en capacidad de prestar esos auxilios psicológicos poder entender que la persona está pasando por un momento difícil y que lo único que necesita para los escuchas que nos están prestandos a atención es que les brindemos un acompañamiento y que no aplicarlos realmente si no nos sentimos preparados o capacitados para eso, pero creo que en la mayoría de los casos todos podemos estar en un momento de escuchar y de comprensión desde la mori desde el cariño. Bueno Diana, muchas gracias por esa super respuesta y como llena de tantos datos incluso que creo que eso también le da mucha confianza a las personas que están escuchando este podcast y es que estamos hablando con dos mujeres profesionales en todo este tema así que pongan mucho cuidado con todo lo que se veña continuación porque pues cada uno de esos tips nos va a ir ayudando y quien quita que hoy mismo el día de mañana tengamos la oportunidad de ayudar a alguien. Dani, cuéntame, bueno, parece sencillo lo que estamos escuchando ¿Y haré tu como ah ok? hay que tener herramientas pero es posible que a uno también le de como ese temor de bueno yo sé cómo hacer, sé qué decirle pero me da su uso entonces incluso será que entonces yo también he decidido ayudantes de ayudar a alguien como como estar preparados o cómo tener o sea cómo debe estar nuestra mente o cómo debemos estar nosotros emocionalmente para ayudar a alguien. Principalmente he valuado tu semisiones en ese momento, ¿cierto? las emociones de la persona que está en crisis en ese momento están desbordadas, ¿cierto? Si tú te das cuenta que en ese momento tienes mucho miedo, estás muy angustiada, muy angustiada, que no sabes en ese momento cómo que hacer, qué decir, donde es la persona, donde colocarla, pues no es como lo más recomendable, si yo emocionalmente también siento que me estoy desbordando, ¿cierto? entonces hay que estar tranquilos para poder le orientar esa tranquilidad a la persona, ¿cierto? pero más allá de eso saber que lo principal en unos primeros auxilios ycológicos la primera herramienta, la principal es la escucha, yo poner atención a lo que la persona me está nombrando, ¿cierto? para poder entender cuál es su necesidad en ese momento y poderlo acompañar a que se autoregule, los primeros auxilios tienen ciertos pasos, son unos pasos muy sencillos que ahorita los vamos entonces a conversar, pero lo principal es que todo el autoregule, si en ese momento tú se emociona y no están desbordadas como las emociones de la persona que está en crisis. ¿Y de Anitano os quería complementar ahí cuenta? Sí, voy a coitar algo de lo que dice Dani, súper importante y es que cuando estamos en situaciones de atender a alguien en crisis y nosotros también tenemos susto, hay una palabra clave, fundamental que se conoce como una buena comunicación, pero buena comunicación no solamente tiene que ver con lo que hablamos y lo que decidimos, tiene que ver con esa comunicación no verbal, en la forma en que nos comunicamos con alguien en que está en alto grado distres, Diana, que es distres, es un estrés malo, cuando el estrés se clasifica como cuando está empezando, que es un estrés bueno, que nos permite movilizarnos, levantarnos, pero cuando va pasando esa estrés a un color rojo, ahí tenemos que prender las alarmas, está en un estrés elevado, ¿sierto? y un estábamos emocional muy alto. Las personas que han pasado por un evento de crisis pueden presentar una serie de reacciones, Mateo emocionales importantes y porque les decía yo la comunicación porque esta persona que está tendiendo esa crisis y media, también te va a identificar que lenguaje no verbal está emitiendo la persona como cual, como en ojo en ciedad, confusión sobre lo que sucede, algunos pueden empezar incluso a sentir culpa y a decir y hay bien, pues situaciones bastante difíciles con el tema de autoagresión porque no aguantan la culpa, por las cosas que sucedieron durante la crisis, por eso la consigna es y lo que decía Diana es fundamental estar tranquilo, mostrar comprensión, puede ayudar a las personas en este tipo de situaciones a sentirse más seguras, entendidas, respetadas, atendidas de forma compasiva y adecuada, esta palabra me parece hermosísima cuando yo hablo de la compasión porque la compasión es sentir lo que lo que lo te está sintiendo, ponerse en el lugar del otro y obviamente tú que estás atendiendo como ese ese tipo de situaciones también entender que también puedes estar pasando por una situación y también es aceptable, es viable que tú también puedes dejar atravesar tus emociones, lo ideal es que la persona esté muy tranquila que la otra no la vean en angustiana y nada, pero también es aceptable que tú también puedas porque no cierto mostrar una de las limitas, sentir emocionado, para poder identificarse con la persona que está pasando esta crisis, pero yo sé que muchas veces esto es el tema y más si es una persona cercana obviamente nos va a tocar muchísimo y uno siempre quiere buscar a ayudarle y Dani una pregunta muy importante, ¿cómo identificar si yo puedo brindar esos primeros auxilios ycológicos o si ya esta persona necesita mejor la ayuda de un profesional o sea como una ayuda profesional inmediata? Bueno si la persona continúa con la crisis, si los intomas no bajan, si el malestar por más que tú la o lo acompañas no disminuye, si tu identificas que los intomas en realidad están aumentando, es importante ya direccionarlos a los servicios especializados, que sería pues unas vorgencias médicas, hay muchos momentos y por eso es importante entender que las salud mentales de un complemento en el que la crisis también sea porque mi biología es alterada, entonces mi biología es alterada, necesito una atención médica inmediata. Y como podemos buscar esa atención médica inmediata, cual sería de pronto como ese primer lugar de confianza donde yo digo bueno voy a este lugar o llamó esta línea de atención, cual sería como ese paso a paso para direccionar a estas personas para que todos aquellos que escuchan como puedan tenerlo muy presente y tomen nota también. Bueno hay varias rutas ¿y a tu? Desde el municipio de Medellín y general, a Nihal Nacional es la línea o no, es que es la línea de emergencias, cierto la cual podemos llamar para reportar situaciones en las que están ocurriendo, es como este tipo de caso cierto y nos envían como una ambulancia lugar. La otra opción es yo direccionar si yo sé la persona con la que estoy conversando que PS tiene, direccionar a los servicios de urgencias de su IP, si, si no sé, ya lo en un hospital del estado, que son los hospitales que se nombran ESE, entonces podemos comunicar a esos diferentes servicios y ahí ya nos pueden brindar como el acompañamiento de Nihal y TN. Si quisiera también acotar, gracias por esa información y es que es importante contarles que Sura tiene una línea atención en salud mental y y aquí es importante resaltarla a la orden del equipo, estamos las 24/7, prestando la atención a nuestros afiliados en los primeros auxilios ecológicos, también es importante que las entidades promotoras de salud lo que conocemos como EPS, EPS, ESE es propia de Sura, están dispuestas a ayudarnos en este tema de salud mental a proporcionarlos un equipo especializado como es el psicólogo como los psiquiatras, el equipo médico, el equipo de enfermeros que son nuestro primer apoyo, pero quería como hacer énfasis en que Sura para sus afiliados tiene la línea y realmente es una línea que es desde el amor, desde la comprensión, desde el cariño y pues nos podemos ayudar mutamente. Vamos a dar entonces esos tips o ese paso a paso de cómo estar preparados para ya ir como cerrando nuestro tema y poder decirle a los oyentes que es el muy pendiente de su salud mental porque creo que es algo fundamental en nuestro día a día y ayer te oye si uno trata de estar más tranquilo y si uno se conoce y si uno sabe en que estaba está pues finalmente también uno mismo puede decir incluso si bueno yo también he decidido ayudar profesional buscarlas sin temor porque como decía al inicio todavía no. muchos mitos y todavía hay mucho tagú, muchos sustos de no. Si yo voy al psicólogo van a pensar que estoy loco y pues realmente así como una ejercita y va la universidad a estudiar, quiso llegar a la también ejercita que alguien lo acompaña como en su proceso de emociones. Entonces, no sé si entre las dos podemos armar como no sé, unos número de pasos para esos primeros auxilios. Es cierto Mateo, el tema de desalumental es importante contarles que las emociones nos atravía desan permanentemente. Nosotros estamos diariamente girando en torno a emociones y que ese tema de desalumental es importante hoy día empezar como hacer conscientes de la importancia que tiene. Tú no decidas como esos pasos. Yo les voy a hablar de de la experiencia y pienso que el primer paso fundamental para poder afrontar un primer auxilio psicológico es el tono de la voz. Creo que es fundamental que una persona me escucha tranquila que tenga un tono de voz suave. No es lo mismo cuando no está así súper muy angustiado y ingritos, la otra persona no va a saber qué hacer. El segundo punto pienso que es importante también es el tema que culturalmente si es apropiado poder establecer ese contacto visual con la persona. Si está por teléfono, el tono de voz es fundamental igualmente, ¿sierto? Importante también en este paso a paso es que se le diga la persona que estamos aquí para ayudarlo y que la persona está siendo tratada con una persona que lo va a entender, que no lo va a señalar ni lo va a juzgar. En estas casos es importante también interpretar el silencio. Si la persona presenta sensación de realidad, de desconexión, Diana, ¿sí o qué es? Que tú le preguntes cómo se llama, que no sepa cómo se llama. ¿Cuántos años tienes, que no sepa cuántos años tiene? Esa es la desconexión, esa es la sensación de realidad. Que tú veas que con el medio hay una despersonalización. Píale, por favor, que se quites sus apaticos, que pongan los quesos sobre el piso, que se siente el contacto, que observe las cosas que hay alrededor, ve le preguntando, ¿tú qué ves de qué color está la cosa? Porque lo podemos volver a traer a la que llega ahora. Ahora, Diana nos va a ayudar mucho porque, Dani, conoce mucho del tema de Myfurnes, que es eso, porque sirve en un momento dado en los primeros auxilios psicológicos. ¿Por qué con esto con que pueda descargar los piesitos, con que lo trabajamos aquí en el ahora, él puede volver, como hay en torno de tranquilidad, devolver a ver las cosas como son, de verlas, de sentirlas, de horlerlas, cierto, y que describa o sentre la atención de las personas en su respiración. Creo que estos son como unos primeros principios, fundamentales, Dani, no sé si nos quieras contar, ¿qué podemos hacer en ese tema de Myfurnes? ¿Por qué es importante traerlo aquí en el tema de primeros auxilios psicológicos? Bueno, para complementar como es el paso a paso que tú me estás dando, me parece como importante irlo categorizando, odándole como primero acá, luego esto. Entonces, lo primero es la escucha activa. Incluye absolutamente todo lo que dice Diana, cierto, un tema comunicacional que yo identifique ciertas señales en la persona y que si esa persona en ese momento está en la capacidad de hablar lo nombre todo. Los vuelte, ¿cuál es la ok? Porque muchas veces la crisis es una acumulación de un montón de cosas no dichas y ya mi cabeza no aguanta más, psiquicamente no soy capaz de tolerar más todo lo que está pasando y básicamente explota esas acumulaciones. De esas revistas, la tasa, como dicen por ahí. Exactamente, entonces primero el tema de la escucha activa para empezar a identificar que es lo que la persona necesita, ¿verdad? Segundo es un tema de volver a la calma y para eso entonces está lo que Diana está hablando. Del Myfurnes o las estrategias de respiración, ¿verdad? Porque es importante aprender a respirar cuando estamos en crisis. Cuando hay crisis sea o no porque la variable biológica me la activo siempre va a generar una movilización de mi cuerpo. Entonces la crisis muchas veces va a estar acompañada y preventilación, es decir que no respiro adjojamente. Mis pensamientos van a estar desordenados, voy a perder control sobre mis extremidades. Entonces voy a tener como en mis pies y en mis manos como temblores o también calambres, ¿sierto? Entonces muchas veces eso se genera porque sin ayudarme cuantas se respira en una manera ináecua. Entonces empiezo. Cuando respiramos de esa manera no llega oxígeno, de manera de cual nuestro cuerpo. No me pensar nada tampoco ahí. Entonces cuando el oxígeno no llega de manera adjojada a mi cuerpo y no irriga mis pies, mis manos y mis cabez. Entonces el pensamiento se enlentece y pierdo el control básicamente sobre el cuerpo. Entonces dentro de eso ya va a generar una alerta de pánico, de que algo en mi cuerpo no está pasando por su mejor momento. Y el cuerpo internamente va a liberar más sustancias para activar el miedo porque no sé qué carajos me está pasando y cómo lo voy a controlar. Entonces la respiración es para que para retomar el control sobre el cuerpo. Como podemos hacer un ejercicio básico de respiración o entrenamiento en respiración, es muy simple. Inhalamos durante cuatro segundos, sostenemos el aire cuatro y votamos cuatro. Guardamos cuatro y volvemos a empezar como una cajita básicamente. Eso ayuda a que el oxígeno empiece a ingresar de una manera de cual cuerpo y genera una sensación de calma, de que estamos volviendo a recuperar el control. En esos ejercicios de respiración es muy importante empezar a incorporar lo que Diana nos mencionaba hace un segundo, ¿cierto? Preguntarle a la persona pero sin necesidad que no respondas, responda a la persona que escuchas, que estás viendo, como sientes el cuerpo, imagina internamente que reacciones o que sensaciones están generando tu cuerpo, enfoca tensaciones agradas de el cuerpo. Y eso ayuda a que la persona recupera un poco el control que perdió en el momento de la crisis. Entonces como se pueden dar cuenta es algo muy sencillo que cualquier persona puede hacer. Entonces es como ayudarle a la persona que en ese momento no está pensando con claridad a que se enfoque y empiece a pensar con claridad. Nosotros somos como la guía para que se ubique. La manera de que la persona recupera el control, es como que se agoriza las necesidades de la persona en ese momento. Necesitado hablar con un familiar, no se me ha compensado el cuerpo todavía, necesita una atención en ese momento inmediata, en salud, que necesita la persona. Si estamos capacitados en salud mental, si ahí si ya no es importante si la persona sabe salud mental, entonces nombrarlo. Nombrar que la salud me, que lo que está pasando es normal que le puede pasar a cualquier persona que tranquilices. Darle como el vosotros. Y darle el vos como de que le puede pasar a cualquier persona y está bien. Porque muchas veces sentimos culpa por estar así en ese momento y es normal pasar por episodios de crisis. Y ya finalmente es importante derivar a la persona a su redes de apoyo. ¿Cuáles son las redes de apoyo, la familia, personas del trabajo, amigos, el esposo, o cierto? Otras redes, como hablamos hace momentitos y necesito algún tema de salud dirigirlo. Entonces esas serían como unos pasos muy generales sobre primeros aficios y psicológicos. Siempre podemos investigar sobre ellos, hay mucha información, hay muchísimos cursos gratuitos que puede hacer cualquier persona que le va a dar muchas más herramientas, existen videos en YouTube, podcasts como esto, ¿si artón de podemos empezar a entender, por ejemplo, cómo hacer de una manera como más, a igual tema de la respiración y que ya la persona no amente, se logre como ubicar en la realidad y recuperar como el control. Su perda ni, bueno, eso está muy interesante. Creo que hay que devolver un poquito el podcast para que usted vuelva a escuchar a través de ese paso a paso y pueda implementar lo de Anita, quería mencionar algo por acá. Sí, Mateo, importante ya no digo entonces lo que se puede hacer y decir durante una crisis, cierto? Ahora es importante también contarles lo que no se recomienda hacer. Claro que sí. No se recomienda aprecioner a la persona para que le cuente su historia, pero cuente, cuente que le pasó. No, acuerden lo que les conté, se van a acordar de nosotros, de Daniel Diana, ¿por qué? Porque no expresionar la persona, ¿si? No interrumpa ni apúrre a la persona mientras cuenta su historia, eso que quiere decir que usted esté mirando el reloj como esto está, no, esto está muy cierto, no, no, justo a la persona si hizo, si no hizo, sintió o no sintió, no, esa frase de cajona y veces tampoco nos ayudan muchísimo como no debe actuar así, usted si es, como se le ocurre, no diga cosas como deberías sentirse así, no toque a la persona si no estás seguro que están capacidades de aceptar como esa mano, o no utilizamos expresiones demasiado técnicas, recuerden que esto primero se oscilo lo puede prestar cualquier persona, siempre guarda la confidencialidad porque no hay nada más difícil que lo que te cuenten a ti desde el dolor, desde el corazón, las personas otras personas e isenteren y por último quiero también ser enfática que el tema de primeros auxilios ycológicos son palabras de esperanza para corazones desanimados. Me parece importante que empecemos a darle un lugar a la salud en general, ¿sierto? muchas veces en consulta conversando como con las personas que llegan a la línea salud mental, nos damos cuenta que acuimos a los servicios especializados en salud cuando nos estamos entiendo enfermos y es importante entender que la salud mental no es un asunto de prestarle atención y la salud física en general cuando estamos entiendo en los enfermos, que es un asunto de cuidar mi alimentación, de cuidar el tema de mi sueño, ¿sierto? entonces hábitos adecuados de sueño, tema de mi relación, ¿qué espacios saco en pareja, qué espacios acocó la familia, qué espacios acocó para mí mismo, para mí misma, que me permita ese equilibrio que implica la salud mental. Entonces es muy importante que nos demos nuestro lugar a nosotros mismos, que entendamos que esas caras los espacios no es egoísmo, que simplemente nos tenemos que empezar a priorizar, empezar a entender que estos espacios ayudan a que podamos rendir en todos los otros asuntos de la vida, ¿sierto? y que si en algún punto yo siento que necesito el acompañamiento porque sí me desborde o porque simplemente me quiero conocer más o porque simplemente quiero darme esos espacios que también está bien, empezar a consultar con estos profesionales especializados en salud mental que nos van a dar ese acompañamiento y nos van a escuchar y van a ayudarnos a entender un poco más sobre nosotros mismos y a tener herramientas para afrontar todas esas situaciones que nos estén generando algún tipo de malestar psicológico. Gracias Dani por dar unita reflexión y como ese mini resumen también de todo lo que hablamos para que todos nuestros escuchas, para usted que nos está escuchando, no le recuerdo que hay atención profesional en diferentes líneas, como ya lo habíamos mencionado y bien, Dani, a ver cuenta nos una reflexión, como te quieres despedir de todas las personas que nos escuchan. Sí, Mateo, gracias, mira, realmente yo quiero relacionar el tema de crisis con un tema también de resiliencia, Diana, que resiliencia es como la capacidad de sobrellevar esas situaciones buras que todos en algún momento en la vida lo tenemos, ¿cierto? Como les decía el tema de primeros psicológico tienen que ver con una palabra hermosísima y es esperanza, llevar esperanza a corazones que están abatidos, a corazones que en ese momento necesitan un apoyo que están pasando por una situación bastante dolorosa, difícil, o cualquier, como ya lo vimos, por cualquier situación en la vida, ¿cierto? También es importante como anotar en estas conclusiones y es que las crisis no tienen que verse también como situaciones de alguna patología psicológica o algún potencial psicológico, sino que también podemos ver las crisis desde la luz, es también una oportunidad de crecimiento de desarrollo de entrar en una análisis con un o mismo, una reflexión de manera que a la vez que la crisis representa un riesgo también puede implicar una oportunidad y creo que podría cerrar como esta conversación y es que las crisis son oportunidades viendo las desde la luz. Bueno, muchas gracias, Daniela, muchas gracias, Diana, por este espacio, por su conocimiento, creo que hoy estamos albando muchas vías y también dándole herramientas a otras personas para que puedan ayudarse y pues en un futuro quizás hasta nosotros mismos también vamos a necesitar esas herramientas para ayudar a alguien, para ayudarnos a nosotros mismos, yo sierra diciendoles los siguientes y es que todo este tema es muy abundante como decía ahorita, Daniela, ahí mucha información y esa información también está en nuestro sitio web sur, y también están las redes sociales de sur a Colombia, este fue un episodio de salud mental enfocado en los primeros auxilios psicológicos y nombre es Mateo Tamayo, me despido, muchas gracias chicas. Quiero agradecer a nuestro equipo de la línea de atención en salud mental a nuestros jefes que pensaron en este proyecto y que hoy día es una realidad, muchas gracias y espero haber llevado palabras de ánimo a corazones a batidos, Daniela. Feliz de que les hacemos dando un lugar al salud mental porque creo que cada vez nos damos cuenta de cuánto importante es que que hacemos bien, ¿sierto? y también normalizar que está bien no estar bien, entonces los invito a que buscamos todo ese material que Mateo nos dice que está en la plataforma y la página de sur, que empecemos a buscar información al respecto, eso siempre nos va a anotrir mucho y ayudar a enfrentar esa situación y en caso de que nos pasían nosotros algún familia. Bueno, este fue un episodio más, nos escuchamos en el próximo, desde lo que pueden estar súper bien y que tengan todas las herramientas para que podamos ayudarnos a nosotros mismos y también a otros. [Música] Podcast Suda.