63. Polène : J'analyse son branding et ses secrets marketing

J'analyse l'image de marque de Paulaine, de son identité de marque à ses stratégies marketing, je vous décrypte la communication de cette belle marque de Marokinerie. Bienvenue sur le podcast Balade créative, le podcast qui te donne des conseils en stratégie et identité de marque pour t'aider à développer ton entreprise. Je suis Julie, designer de marque et directrice artistique depuis 2018 et j'évolue sous le nom de StudioKaï. Avec StudioKaï, j'aide les marques de produits chilliques à se faire une belle place dans leur marché, à se démarquer dans leur secteur et à captiver leur publicsible grâce à une image de marque stratégique et sensible pour qu'elles puissent développer leur entreprise et avancer sereinement. En parallèle des projets du studio, j'ai créé The Design Flow, un programme en ligne complet dans lequel j'aide les designers de marque à se positionner en expert, à mettre en place un processus de création fluide et à collaborer sereinement avec leurs clients pour pouvoir se développer avec confiance. Salut avec mes invités, je termine avec moi un mardi sur deux pour te partager conseils, stratégies et inspirations pour que tu puisses développer ta marque sereinement. Avant de commencer, je t'invite à t'abonner sur la plateforme des coups de ton choix pour ne manquer aucun épisode et si le podcast te plaît, n'hésite pas à le partager autour de toi. Je te souhaite une bonne écoute. Bonjour à tous, pour celles et ceux qui découvrent mon podcast et cette série d'épisode, mon objectif c'est d'analyser l'identité visuelle la manière de communiquer les stratégies marketing d'une marque de produits physiques pour que vous puissiez vous en inspirer pour améliorer votre communication et développer votre marque à votre tour. Donc à ce jour, je me suis prêté à ce travail d'analyse pour cinq marques. La première c'est Cézanne dans l'épisode 52, ensuite j'ai fait Macmail et Monet d'épisode 54, typologie épisode 56, Mskincare épisode 58 et Gémyo épisode 62. Vous pouvez retrouver tous les liens de ces épisodes dans la description si vous souhaitez les écouter. Aujourd'hui on se retrouve pour l'analyse de la marque de Marokinri Polen qui a été fondée en 2016. C'est une marque que j'aime beaucoup, notamment sur les stétiques de ces produits qui sont à la fois simple, minimaliste, mais qui ont des jeux de lignes de volume qui sont super graphiques et super intéressants. Et j'aime aussi beaucoup l'univers de marque qui a tout autour, tous les choutiques photos qui sont pu faire justement dans de grands espaces ou la nature et la plus vaste possible elle est vraiment omniprésente. Donc voilà j'aime beaucoup leur univers de marque. Donc comme d'habitude cet épisode va être structuré en cinq parties dans un premier temps, je vais revenir sur l'histoire de la marque très rapidement. Ensuite je vais analyser son branding, son identité de marque, sa tonalité, sa personnalité. Ensuite je vais analyser ses stratégies marketing sur ce qu'elle a mis en place puis sa présence en ligne sur son site e-commerce et sur Instagram. Et pour terminer on va finir avec la rubrique point d'amélioration où je partage un petit peu ce qui pourrait selon moi être amélioré. Et donc sans plus tarder on va commencer avec la première partie sur qui est la marque et ce qu'elle fait. Donc Pauline a été fondée en 2016 par trois frais réceurs qui sont Antoine, Mathieu et Elsa Moté. Donc c'est vraiment une histoire de famille. La marque Pauline c'est une collection de Marokinri qui m'elle, jeu de ligne, design structurale et matériaux de haute qualité. Le tout avec définition impeccable et des détails minimalistes ce qui leur donne une esthétique vraiment très haut de gamme. En 2023 Pauline sort sa première collection de bijoux qui est forcément inspiré de la nature on va y revenir et fabriquer en Italie et plus récemment la marque a sorti une collection de fleurs de cuir qui sont réalisées à partir de chutes de cuir pour réaliser leurs sacs. Donc voilà c'est une marque qui de base fait vraiment de la Marokinri mais qui petit à petit se développe et se tourne davantage vers tout ce qui est à la fois bijoux et élément de décoration. Au niveau de son identité visuel et notamment de son logo, il y a un an peu près Pauline a fait appel à l'agence violenne et gérémie pour la refondre de son identité de marque. La marque à ce moment-là souhaitait vraiment renforcer son image de marque à l'occasion du lancement de leur collection de bijoux et d'accessoires. Donc ils sont partis vers un logo beaucoup plus affirmé qui m'en avant leur style intemporelle et minimaliste. Contrairement à leur ancien logo qui était dans une typographie sans empatement et aux termines ont arrondi, le nouveau logo se veut beaucoup plus de matur et plus pointu. Il est constitué d'une typographie avec empatement triangulaire au terminezon de sentue qui renvoie une image très élégante, très affirmée, qui est parfaitement en d'adéquation avec leur pièce au ligne structurale. Au dessus du nom de Pauline, donc on découvre un monogramme qui représente un entrelasement de ligne ou la ligne à une variation des pesseurs, donc il y a de certains centres-rois de la ligne qui sont plus épais que d'autres. Et on y distingue la lettre P de Pauline qui se répète en symétrie axiale sur un axe diagonale. Et ce symbole abstrait au courbe organique qui s'inspirent de la nature qui est la grande source d'inspiration de Pauline. Et ce monogramme s'un élément clé dans son identité visuelle puisqu'il est utilisé en embossage, en débossage ou même en impression à chaud, que ce soit sur le cuire ou sur les fermoirs et piasses métalliques de ces sacs à main. Au niveau des couleurs, comme beaucoup de marque de luxe, les couleurs de Pauline sont très très sobres, très épurées. Les couleurs principales sont le noir, le blanc, et en couleur secondaire, on retrouve une espèce de tente de beige claire légèrement crisé, qui est utilisé sur la page d'accueil de leur site web. Et finalement, en fait la couleur véritablement en tant que tal, je dirais qu'il y allait vraiment présente sur les pièces, puisque les sacs à main sont déclinés dans différents coloris, à l'end du camel, au noir, au blanc, en passant par le rose, le grill, le crème, le vert. Donc, c'est toujours des tentes qui sont assez douces et qui puissent leur inspiration dans la nature. Donc, leur identité visuelle, en fait, est très très sobres. Je pense pour mettre en avant justement les couleurs de leur produit. Concernant les typographies, elles s'accorde pas fattement avec le logo. La typographie principale qui est utilisé pour les titres, c'est une typographie avec empatement, qui est assez épaisse et qui souligne l'image affirmée et pleine de caractères de la marque. La typographie secondaire qui va être utilisé pour les sous-titres et le corps de textes est également une typographie avec empatement. Mais cette fois-ci elle est un petit peu plus fine que ça le détitre et elle donne une image beaucoup plus délicate et élégante. Et enfin, la typographie utilisé pour les boutons et les surtitres sur le site web, c'est une typographie en match de scule sans empatement, qui est très rond, très espacé pour envoyer une image haut de gamme et chic. Au niveau de sa communication, de son image, de sa tonalité, de sa personnalité, pour ce qui est du ton de voix, je trouve qu'il y a beaucoup de poésis qui se dégage de la marque que ce soit au travers des noms donnés à leur pièce, pour donner quelques exemples. Il y a une pièce qui s'appelle SIM, une autre qui s'appelle MOCA, TonCA, etc. Et il y a aussi beaucoup de poésis qui se dégage du vocabulaire qui vont utiliser dans les différentes descriptions, sur le site, on peut lire, le modèle MOCA valorise l'art du pliage, un subtil jeu de texture, un cas basse culturel, au format compact, fait d'endulation, pli et arrondi. Donc, on voit qu'il mette vraiment avant le côté très descriptif de leur produit et il joue beaucoup avec ces jeux de ligne, de volume, de contraste pour vraiment parler de leur produit. Et je trouve que le vocabulaire utilisé renvoie aussi beaucoup à la nature avec ce côté très organique, ces endulations, c'est courbe, etc. Donc, je trouve que c'est très bien en fait et c'est très pertinent. Sur leur site, il y a une page qui s'appelle Éditorio où on retrouve le chouding inspirationnel de chaque produit, de chaque collection, et cette poésie elle est encore plus présente, je cite, comme les vagues façonnent la mer, le vent sculpte les d'une hondulante, des paysages du nouveau Mexique, l'horizon désert, invite aux silences à la contemplation d'un nuancier lumineux. Donc là, le ton utilisait vraiment là pour inspirer, pour faire voyager, pour rendre désérable leur produit, et c'est d'ailleurs une stratégie que l'on voit également, chez la marque de bijoux gémios, notamment que j'ai analysé. C'est quelque chose, voilà, qui se fait beaucoup de vraiment utiliser des mots, qui viennent mettre en avant toute la sensibilité des pièces, la poésie, et qui vont en fait permettre de voyager et de se projeter pleinement dans la collection de chaque pièce. Cet écommunication sur les réseaux sociaux, pour le coup, la marque répond aux questions des abonnés de manière très formelle, très soutenue, il n'y a pas d'émoji qui sont utilisés, on va vraiment droit au but. Et ça, c'est quelque chose qui est également mon écourant chez les marques qui ont impositionnement haute gamme. Généralement, sur les réseaux sociaux, ils ne sont pas là pour échanger avec leur audience, ils sont vraiment là pour avoir plutôt un compte de marque, purement de marque, où on met en avant les produits. On répond aux questions, si il y a des questions spécifiques sur les produits, alors je ne suis pas à créer un véritable lien. Consonant les valeurs de marque, polèles communiques avec ces clients d'une manière qui évoque le luxe abordable, en mettant l'accent sur la qualité, l'artisanat et la nature. L'artisanat et la qualité sont vraiment au cœur des valeurs de polènes. La marque, en avant, sont savoir faire traditionnelles et son gars a proposé des produits de haute qualité, qui sont fabriqués à partir des meilleurs matériaux, et d'ailleurs la marque valorise les différents artisans qui travaillent dans leur atelier de conception, qui sont fabriqués en Espagne. Donc sur son site, on peut voir qu'il y a toute une page qui explique comment les sacs sont conçues, quels sont les matériaux utilisés, les procédés utilisés afin vraiment d'inspirer conscience et de montrer tout ce savoir faire cette qualité de fabrication qui fait la grande force de polènes. La marque, mais également, en avant, c'est engagement environnementaux, on expliquant qu'elles utilisent les chutes de cuire pour créer des pièces de petites marocaineries et pour créer des décorations noelles pour leur boutique. Et d'ailleurs la nouvelle collection "Fleur de cuire" est entièrement réalisée en chute de cuire upcycler, mettant en avant l'horreur amour pour la nature et leurs engagements. Conçannant le chouting photo et vidéo de la marque, au-delà en fait du design de leur pièce, au ligne épurée et original, qui fait leur différence, je trouve que leur univers visuel leur permet vraiment de se démarquer de leur concurrent. Là où la plupart des marques de marocaineries mettent en avant en univers souvent citadins, un petit peu parisien, mettant en scène des femmes qui sont élégantes et qui portent les produits soit dans des rues parisiennes, soit dans des appartements style osmadiens. On est vraiment sur des photos très citadines ou alors des photos choutines qui se passent dans des studios photos. À l'inverse, Poléne a choisi d'immerger ces modèles dans de grands espaces où la nature est omniprésente, que ce soit sur le lac salé de la mer morte, sur un massif volcanique qui se lendait ou encore dans les dunes du désert de Mauya. En fait, chaque chouting met en avant l'immensité, la pureté de la nature dans sa forme la plus brut et la plus sauvage. Et lorsqu'on regarde ces choutines photo justement, on peut voir que les modèles sont vétus de vêtements assez fluides, assez large dans un style encore une fois très minimaliste, très contemporain. Ils sont habillés avec des vêtements qui sont dans des temps très neutres, donc c'est souvent des tomblans, bèches, camels, qui permettent de laisser toute la place et de mettre vraiment la lumière sur les sacs. Et donc, Poléne immortalise au travers de ses photos à la fois la beauté de la nature, mais également le mouvement qui est très présent dans la daine de la marque, que ce soit dans les chouting ou les vêtements des modèles volent avec le vent, ou dans le design de leur pièce qui joue avec les lignes et les plis. Pour apporter du mouvement et du volume, on voit que cette idée de mouvement encore une fois qui s'inspire de la nature puisque la nature est constamment en mouvement. Et bien, c'est quelque chose voilà qui est très présent dans son chouting photo et qui permet vraiment de reconnaître la marque tout de suite. Je trouve que dès lors qu'on voit ces photos émergées en pleine nature, ce style très minimaliste, ces vêtements aussi qui sont très particuliers, qui sont pas communs, ce n'est pas les modèles ne sont pas habillés, en fait, avec des vêtements à la mode qu'on peut voir aujourd'hui. C'est vraiment des vêtements qui sont presque artistiques. Je ne sais pas trop comment l'expliquer, mais je trouve que ça crée une vraie identité autour de Poléne, autour de leur chouting photo et ça fait que l'on les reconnaît tout de suite. Concernant la cible de Poléne, je dirais que dans le choix des femmes qui incarne la marque, on sent que la marque s'adresse à des femmes qui ont entre 25, 40 ans, qui ont un style très pointu, très minimaliste et qui recherche des pièces épurées avec beaucoup de caractères. Ce sont des femmes qui sont sensibles au bel chose, au bel matière et qui apprécie à la fois la démarche artisanale et éthique de Poléne. Je dirais que c'est des femmes qui sont plutôt citadines et qu'ont un bon pouvoir d'achat et qui vont rechercher des sacs qui allient à la fois esthétique, originalité et éthique. Et je crois qu'en achetant les sacs Poléne, il y a un vrai parti pris de vouloir soutenir une marque qui allit excellence et des marches responsables. Pour ce qui est de son univers au global, l'univers de Poléne allient à la perfection, la simplicité avec l'originalité. Les pièces ne sont pas du tout tapaloïe comme on peut voir dans certains, chez certaines marques de luxe, elles sont assez simples, méchiques, deux par leurs lignes épurées et de leurs grandes élégances. Et bien, son image de marque répond vraiment au code du luxe sans pour autant être sur des prix très élevés puisque je crois que le prix le plus élevé et de leurs sacs, c'est autour de 500, 500, 50 euros. Ce qui reste raisonnable, on va dire, pour une marque de luxe. Et chaque collection s'inscrit vraiment dans un environnement naturel qui est spécifique, qui vient mettre en lumière son inspiration vers la nature et qui vient affirmer sa singularité face à ses concurrents. Donc vraiment, l'univers de marque de Poléne encore une fois, il est fait pour montrer que c'est une marque de luxe, mais pour autant, on ne suit pas totalement les marques de luxe dans le sens où les pièces sont vraiment très épurées, très minimalistes. Ce n'est pas tapaloïe, ce n'est pas avec 1000 détails, c'est vraiment des choses qui sont très fines, très pointues. Et au niveau de l'univers de marque du shooting photo, on est vraiment sur quelque chose qui est totalement nature ou la nature est omniprésente sans furiture encore une fois, on est sur quelque chose de très très épurée. Concernant les stratégies marketing de Poléne, et bien la marque est assez discrète à ce sujet, puisqu'on trouve peu d'informations, même en cherchant. Je trouve que les stratégies ne sont pas hyper visibles. Une des stratégies pour autant que j'ai pu remarquer, c'est ça de la collaboration puisque, au travers des collaborations qu'ils ont intitulé main, Poléne collabore avec des artistes et des artisans pour mettre en lumière leur savoir faire. Donc à ce jour, Poléne a collaboré avec la marque Mobge, qui est une marque d'objet d'artisanadares pour créer des vases en chute de cuire et fibre de papier tissé. Et la marque a également collaboré avec la designuse Wendy Andreux, qui a créé une série de miroirs en dédition limitée en 10 ans du coton et de nouveaux des chutes de cuire. Donc ça, c'est quelque chose que je sais que la marque a envie de développer année après année, de créer des collaborations avec des artisans, des designers, pour vraiment de nouveaux favorisés valorisés ce savoir faire, cette artisana, et voilà, créer des synergies avec d'autres personnes. En creusant, j'ai également découvert que la marque a mis en place du marketing d'affluence lorsqu'elle s'est lancée, notamment en 2016, et d'ailleurs dans les années qui ont suivi pour faire connaître la marque et développer sa visibilité puisque lorsqu'elle s'est lancée, eh bien il n'était pas connu et donc il fallait petit à petit se créer en fait un réseau et développer sa visibilité. Et je pense que c'est toujours une stratégie marketing qui est mis en place, mais comme je ne suis pas d'influenceuse qui récemment en collaborer avec la marque, c'est une supposition. Et autre chose aussi, c'est que je pense que ce qui a permis à la marque de vraiment se développer, c'est tout simplement les ambassadeurs et en bassadrice de marque donc c'est les personnes qui vont par elle même naturellement partager une photo une vidéo de leur achat, de leur tenu avec un des sacs polaines parce que c'est des personnes qui sont fans de la marque à d'or l'univers qui sont fiers de porter ces sacs à main et qui donc vont spontanément le partager sur les réseaux sociaux. Et donc forcément leurs abonnés vont découvrir la marque par ce bien là. Donc voilà pour les stratégies marketing, il n'y a pas grand chose puisque encore une fois je trouve que la marque est très discrète, il y a certainement plein de choses qu'elle a mis en place, mais en tout cas c'est des choses qui ne sont pas forcément visibles directement. Pour ce qui est de la présence en ligne et donc de son site web, le site web de polaine dans sa globalité, il est vraiment très léché, il est sobres, minimaliste, il va droit au but, je trouve que son petit plus, c'est vraiment la joue d'animation subtile qui apporte du vivant, du dynamisme et qui permet de s'immerger encore plus dans l'univers de polaine. Donc je vais pas analyser toutes les pages du site, mais je vais notamment analyser la page d'accueil et la fiche produit. Donc pour ce qui est de la page d'accueil, la première chose qu'on voit quand on arrive sur le site web, c'est une bagnaire animée sur laquelle on voit des fleurs réalisées en cuir qui bouge lentement comme si il y avait du vent qui les faisait danser et c'est des fleurs qui changent de couleurs progressivement passant de tantes blanches, aroses, camels ou encore crèmes. Et au-dessus de ces fleurs, on peut lire le mot "playy" fleur de cuir. Donc "playy" c'est le nom de cette collection. Et en dessous, en boutant antitulé, voire toute la collection. Et en bas de cette bagnaire, on voit un icon qui représente la lettre "p" à côté de la lettre "l" qui est tournée vers la gauche, qui est inversée. Et juste en dessous, un "e" et un "i", qui reprend les 4 lettres de "playy" le nom de la collection de ces fleurs de cuir et qui fait donc au fils de logo pour cette collection. Juste en dessous de cette animation, on découvre une vidéo qui montre une succession de séquences présentant les fleurs de cuir plantées dans un paysage rocheux et montagneux, comme si c'était de vraie fleur. Donc là, cette section elle parmi est vraiment de nouveau de s'imaginer dans l'univers de la collection, de montrer que c'est des fleurs qui sont inspirées de la nature, de ce travail autour de la roche, des volumes, etc. Et en dessous, on peut lire la mention, la fleur peut s'exprimer dans un sol et fleur avec d'autres fleurs de cuir vous rejoindre un bouquet de fleurs séchées et je trouve que cette mention elle est intéressante parce qu'elle permet d'indiquer au visiteur comment il peut utiliser ces fleurs de cuir dans son intérieur, comment il peut les associer avec d'autres éléments de sa décoration. Et juste en dessous, on peut voir une rangée de 6 photos cliquables présentant différents bouqués afin d'aller voir la page produit de la fleur de cuir qui va être mise en avant dans le bouquet en question. Ensuite, on découvre une section très épurée où on peut lire en l'être majuscule à sac à main. En dessous, on peut lire bisous et encore en dessous, on peut lire accessoire. Donc ces trois mots clés, en fait, sont mis les uns sous les autres en très gros sur la page et lorsqu'on passe la souris sur l'un de ces mots, il y a une photo qui va apparaître à droit du mot en animation et qui va mettre en avant un produit typiquement lorsqu'on passe la souris sur sac à main, il y a un petit sac à main qui apparaît, même chose pour le bisous, etc. Et cette petite animation à la porte, je trouve du mouvement encore une fois et elle va donner envie de cliquer sur chacun des mots clés. En dessous de cette section, on peut lire en l'être majuscule sur une bonne partie de la largeur de l'écran et sur quatre lignes différentes, les mots lumière sur numéro 9. Et donc la mise en page de cette section, elle fait très éditoriale, très magasine, puisque lumière est alignée à gauche, sur le mot état aligné à droite, numéro et 9 sont alignés à gauche. Et donc voilà, c'est un petit peu aligné en quinquence et en superposition sur ce titre, on peut voir le sac numéro 9 en question justement. Et lorsqu'on se crolle sur cette page, le sac va légèrement se déplacer vers le haut. Et donc c'est une très légère animation encore une fois, mais qui renvoie une image très autre gamme et qui est très élégante, toujours dans cette idée de mouvement qui est important pour Pauline. En dessous de cette section, on peut voir un carreau sel qui fait défiler les sacs numéro 9 dans chaque colorie existant, donc ce qui invite à cliquer sur le modèle et la couleur qui nous parle. Et donc toute cette section sur le sac numéro 9 est mise en avant. J'imagine parce que c'est probablement l'un de leurs baisse cellaires ou alors que c'est un sac peut-être qu'ils ont envie de booster les ventes. Donc le fait de le mettre en avant sur la page d'accueil va davantage susciter l'intérêt que s'il était parmi les dizaines vingtaines de sacs qui ont dans leur collection. En dessous de cette section, on retrouve une nouvelle section qui s'entitule éditorio et qui met en avant chaque chouting réalisé. Donc dans la colonne de gauche qui représente à peu près un tiers de la page, on retrouve une photo et le titre du chouting à droite. Et à droite, donc dans cette colonne qui va représenter du coup les deux tiers de la page, on retrouve une grande image du chouting justement. Et dès que l'on va passer la souris sur l'une des photos de la colonne de gauche, et bien la photo de droite va changer. Donc cette section-là, elle est vraiment là pour de nouveaux inspirés, émerger visiteurs dans les différents univers des choutings que ce soit dans les montagnes slandaises, autour de la mer morte, dans les dunes, etc., donc il y a vraiment des univers assez différents. Et ça va donner envie de cliquer dessus, de se plonger dans l'univers et de se dire, ouais, les sacs sont vraiment magnifiques. L'univers me parle, et donc forcément, de donner envie de les acheter. Et pour terminer, il y a une section où on voit plusieurs images superposées et agencées en patchwork sur la page avec la mention suivait nous sur Instagram. Et de nouveau, il y a une légère animation qui a été faite puisque les images défiles légèrement vers la gauche. Et donc la petite mention bonus, puisque tout en bas du site, en dessous du bas de page, on retrouve le monogram de pollen qui est utilisé en motif sur toute la largeur du site. Et je trouve que c'est une belle idée d'utilisation de cet élément graphique de l'aridentité de marque. Donc la page d'accueil de pollen au global, elle est assez simple. On a d'abord en avant la nouveauté avec la nouvelle collection de fleurs de cuir. Ensuite, les différents produits qui vendent avec les mots clés qui sont mis en avant et en gras sur le site. La mise en avant des choutings photo avec la section éditorio. Et puis la mise en avant du sac numéro 9, qui est certainement l'un de leurs baisseurs pour donner envie d'aller voir la fiche produit. Et justement, en parlant de fiche produit, on va passer maintenant à l'analyse de la fiche produit du sac numéro 9, qui a été mis en avant sur la page d'accueil. Dès qu'on arrive sur cette page, on voit dans la colonne de gauche une grande photo issue d'un de leurs choutings photo où l'on voit une femme qui porte un ensemble blanc assez large dans un décor rocheux avec la mer en arrière plan. Et dans la colonne de droite, on voit le nom du sac, donc numéro 9, le coloris édition camel et le bouton intitulé coloris disponible 8, qui permet aux clients de savoir que ce sac est disponible en 8 coloris différents. Et lorsqu'on clique dessus, ça fiche les photos des sacs sur fonds transparents dans toutes les couleurs disponibles. En dessous de ces informations, on a une photo du sac de face sur fonds transparents et en dessous, on a un bouton qui s'intitule 360 degrés et qui indique que l'on peut voir le sac sous toutes ces coutures et justement lorsqu'on clique sur ce bouton, on a la possibilité de faire tourner le sac à 180 degrés et également de zoomer sur le sac pour voir vraiment chaque détail, chaque plie, chaque requin. On peut également voir le sac de dessus et donc cette fonctionnalité allait hyper intéressante parce que ça permet vraiment de rassurer toutes les personnes qui vont acheter en ligne et qui n'ont pas la possibilité de pouvoir toucher le sac et de pouvoir l'essayer. De vraiment se rendre compte des volumes du contenu du niveau de détail et ça permet de s'assurer que le sac correspond bien à nos attentes avant de le commander de se sentir vraiment en confiance pour le commander. Juste en dessous, on retrouve le bouton ajouté aux paniers et en dessous, il y a plusieurs boutons pour découvrir soit la description, soit les dimensions du sac, les matériaux et les infos de livraison et de retour. Et lorsqu'on se crolle, on est en sur la photo de gauche que j'ai parlé tout à l'heure, eh bien, seule la colonne de gauche va défiler pour dévoiler plusieurs photos du sac portée lors de la session shooting. Et donc ça c'est une animation qui peut sembler assez simple mais qui n'est pas forcément commune sur les sites qui commercent souvent lorsqu'on se crolle. Et puis la page qui va descendre tendit là, il y a vraiment une seule partie de la page qui défilent et donc ça, je trouve que ça permet de nouveau d'apporter ce petit niveau d'animation, ce petit niveau de détail qui montre le côté très élégant et très haut de gamme de la marque. Donc au global, la fiche produit, elle est vraiment très minimaliste, elle est vraiment à l'image de la marque, on retrouve les informations essentielles et la fonctionnalité 360° qui est un vrai plus pour pouvoir se projeter. Donc voilà pour ce qui est du site, j'ai pas forcément analysé d'autres pages puisque la plupart des autres pages du site sont assez succentes, celle qui est intéressante, c'est les différentes pages qu'ils ont autour de leur procédé de fabrication, de leurs ateliers, de quels sont les matériaux qu'ils utilisent, quels sont les procédés qu'ils mettent en avant. Là, il y a beaucoup de contenus là dessus qui permet vraiment de montrer de nouveau le savoir faire de pollen, la haute qualité de fabrication et qui leur permet vraiment de se positionner comme une marque de luxe. Concernant Instagram, et bien contrairement en marque, comme Cézanne ou M. Skincare, que j'ai analysé dans le précédent épisode, pollen a fait le choix d'utiliser Instagram comme vitrine de ses produits. Le compte de la marque est purement inspirationnel, on y retrouve exclusivement des photos produits, des photos issus des choutines de chaque pièce et des photos de paysages de temps en temps issus des choutines pour de nouveau inspirer et plonger ses abonnés dans l'univers de pollen. Il n'y a vraiment aucun post présent pour montrer les coulisses, les collaborations, donner des conseils, etc. On est vraiment sur un compte de marque qui est là pour inspirer, susciter le désir et donner envie d'acheter les pièces grâce à son esthétique haut de gamme et pointueux. Donc, à ce jour, pollen comptabilise quasiment 2 millions d'abonnés qui suivent la marque pour son esthétique et pour être j'imagine tenu au courant des nouveautés. La marque ne cherche pas du tout à interagir avec son audience. Il y a d'ailleurs très peu de commentaires sous ses postes. Elle est vraiment simplement là pour partager son ADN, son univers, pour faire rêver et susciter le coup de cœur. Les rares fois où la marque répond, c'est lorsqu'il y a des questions qui sont posées en légende sur, par exemple, le réassort d'un produit ou la couleur d'un produit. Mais sinon, il n'y a aucune interaction vraiment. Il y a une distinction forte entre la marque et ses clients. Concernant les points d'amélioration et bien, comme je le disais dans les autres épisodes de podcast de cette série, l'idée c'est pas de dire ce que la marque doit faire au nom. Je partage vraiment simplement mon ressenti et quelques remarques sous gestion et l'idée qui pourrait être selon moi pertinente à intégrer. Donc, si je reprends le site web de la marque, et bien, j'aimerais qu'il y ait un petit peu plus de détails sur la fiche produit. Je trouve que la fiche produit a les très succincts et j'aurais aimé avoir plus d'informations pour pouvoir davantage me projeter. Par exemple, dans les dimensions du sac qui sont données, on sait que les dimensions sont de 24/20 par sa de 5 cm, qui est une bonne indication. Mais j'aurais eu envie d'avoir ces dimensions apposées à côté d'une photo. Parce qu'en fait, là, j'ai du mal à me projeter sur quelle partie du sac correspond à 20 cm et à 24 cm. Je trouve que c'est pas super clair. On sait pas non plus si ça prend en compte la 1, ou alors, vraiment, juste la partie rangement du sac. Donc, je trouve que sur cette partie-là, ça pourrait être intéressant d'avoir un plan un petit peu plus technique, qu'on va dire pour bien comprendre les dimensions. C'est noté également dans la description, qu'il y a une poche intérieure qui est zippé, mais on ne connaît pas les dimensions de cette poche. Donc, je ne sais pas si je peux y mettre par exemple juste mes clés de voiture, ou si je peux y glisser mon téléphone. Et même chose, j'aurais aimé avoir plus d'informations sur ce que je peux mettre concrètement dans chaque sac. Est-ce qu'il est suffisamment grand pour que je puisse y glisser en livre, une gourde, un gros portefeuille, et sans ces informations, je peux être freiné à la chape, parce que je ne sais pas si le sac va être adapté aux objets du quotidien que j'en porte partout avec moi. Il y a quelque chose que j'aime beaucoup, c'est lorsque les marques de Marokinerie, ou même de sac à dos, montrent en photo, ou en vidéo, ce qu'on peut mettre à l'intérieur, pour vraiment de se rendre compte de l'espace du volume et de la capacité du sac. Alors, je sais que chez les marques de luxe, c'est quelque chose qui ne se fait pas. Mais, c'est que moi, en tant que cliente, le fait d'acheter en ligne, le fait d'acheter un sac à moins entre 200 et 500 euros, j'ai envie quand même d'être sûr que je puisse mettre tout ce qui a dans mon sac à moins actuel. Donc, voilà, c'est quelque chose qui peut être intéressant à intégrer. Et ça peut être intéressant si pour vous, si vous vendez des sacs, de pouvoir montrer ce qu'on peut mettre concrètement à l'intérieur. Autre point d'amélioration qui rejoint un de ceux soulignés dans l'épisode sur Gémyo, c'est que je trouve dommage que Paulène, qui a un parti pris fort autour de la nature, du jeu de forme, de ligne, de matière, ne mette pas plus en avance ses éléments sur son site web. Je répresse qu'envie de voir des jeux de couleur, des effets de texture, des éléments graphiques, comme des tampons pour retranscrire, en fait, les différentes sources d'inspiration de la marque. Voilà, pour montrer davantage ce côté de nature, de jouer davantage avec les formes, les volumes, etc. Ce site, en dit, voilà, je suis très consciente qu'en ayant le positionnement haut de gamme et minimalisme actuel à la marque. Et bien, elle préfère avoir un site web qui est très épuré. Mais je pense que ça apporterait une vraie valeur ajoutée et ça permettrait de se démarquer encore plus des autres marques. Autre élément qui manque sur le site de Paulène, c'est une page dédiée pour donner des conseils d'entretien. Alors actuel, les informations ne sont pas très accessibles et sont disponibles uniquement dans la FAQ mentionnée en bas de page et il faut chercher au travers de cette FAQ pour trouver l'information. Et je trouve que pour des sacs vendus entre 250 et 520 euros, j'aurais aimé avoir des conseils plus pertinents et plus concrets sur l'entretien. Alors peut-être que ces informations sont données dans un petit livret lorsqu'on achète le produit, ce qui est probablement le cas. Mais j'aimerais y avoir accès sur le site web pour être certain que le produit est facile à entretenir. Donc ce serait intéressant selon moi de créer une page dédiée pour donner des conseils, expliquer comment prendre soin de son sac, qu'elle produit utilisé pour l'entretien. Pourquoi pas même proposer une vidéo tutoriale? Voilà, je trouve que c'est quelque chose qui serait important. Notamment lorsqu'on voit le prix des sacs, je pense que c'est un minimum d'avoir une page qui est vraiment très bien fournie et qui permet de rassurer. Et puis le petit plus, ce serait de faire en sorte que cette page avec les conseils d'entretien soit disponible ensuite en lien sur chaque fiche produit pour pouvoir s'y référer et la retrouver facilement. Donc voilà pour cet épisode sur Polène pour terminer et conclure l'épisode. J'y dirais que la grande force de Polène c'est d'avoir réussi à créer un univers singulier et fort qui se démarque totalement de ses concurrents. Tout est pensé vraiment dans les moindres détails soit du design de leur pièce, de leur choutine en pleine nature et de leur identité visuelle. C'est bien que la marque allait vraiment reconnaissable en un coup d'œil. Une des choses que j'avais envie de souligner ici en conclusion c'est qu'il est une erreur que je vois souvent chez les jeunes marques. C'est que bien souvent la qualité allait au rendez-vous. Vous sélectionnez des matériaux de qualité, vous soignez la fabrication de vos produits, de vos sacs, de vos vêtements, de vos bijoux. Mais ce qui est souvent mis au second plan, c'est vraiment votre identité de marque. Alors même que c'est elle qui va attirer la tension, qui va séduire votre cible, qui va susciter le coulqueur. Avoir de vos produits qui sont bien conçus, c'est bien, mais c'est pas suffisant. C'est vraiment en créant un véritable univers autour de vos produits que vous serez en mesure de mieux vendre et de développer votre entreprise et c'est pas juste avoir un logo. C'est vraiment avoir un logo et plusieurs d'équilinésons de ce logo, une palette de couleurs, une combinaison de plusieurs typographies, une direction artistique précise pour vos choutines photos, une véritable personnalité de marque. C'est vraiment l'ensemble de ces éléments qui vont venir créer un univers de marque fort, qui va vous être prop, qui va vous être singulier et qui va vous permettre de vous distinguer d'un vôtre marché. C'est vraiment votre univers de marque qui va mettre en valeur vos produits, qui va être là pour inspirer confiance, qui va montrer toute la qualité de vos produits, qui va vous permettre aussi de justifier entre guillemets vos prix, puisque si vous n'avez pas tout cet univers de marque et que vous avez des prix relativement élevés, les gens ne vont pas forcément percevoir la qualité, et vont peut-être se dire que les prix sont trop élevés par rapport à vos produits. Tandis que si vous avez tout autour un univers de marque, hyper soigné, hyper réfléchi, par rapport aux valeurs que vous voulez véhiculer, par rapport aux émotions, vous avez envie de transmettre. Et bien tout de suite, le prix de vos produits va être beaucoup plus justifié et va être beaucoup plus, on va dire, compris. Dans le sens, on va se dire, ben oui, le produit coûte, je ne sais pas de 200, 300 euros, mais le univers autour, il est incroyable, on y a une vraie esthétique, il y a vraiment quelque chose qui me parle dans cette marque, et donc c'est pour ça qu'on va avoir envie de l'acheter. Donc voilà, c'est pour ça qu'il ne faut vraiment pas négliger votre univers de marque, ne vous contentez pas de créer simplement un logo, mais créer un véritable univers de marque, parce que c'est ça qui va vraiment faire la différence. Si vous souhaitez d'ailleurs vous dis sanguer et augmenter la valeur par sud de votre marque, en créer un véritable univers de marque, eh bien, j'accompagne mes clients à la fois sur la stratégie, en étudiant le public cible en analysant la concurrence, en définissant la dm de marque, sa personnalité, etc. Et j'accompagne également sur la partie identité de marque pour retranscrire vis-velement tous les éléments de la stratégie pour que vous puissiez renvoyer la bonne image, susciter les bonnes émotions et vous démarquer pleinement dans votre marché. Donc si je mets ça, vous intéresse, vous pouvez m'écrire à l'adresse sud-ok.com/contact pour me parler de votre projet. Et pour finir un grand merci, pour votre écoute et votre fidélité, je sais que ces épisodes vous plaisent beaucoup. Donc comme d'habitude, si l'épisode vous a plu, n'hésitez pas à me faire un retour sur Instagram, @studiocaï, pour me dire ce que vous en avez pensé et si le coeur vous en dit, à le partager en historie en me tagant pour que je puisse vous repartager. Pour terminer, si vous avez des suggestions d'amélioration, à me faire ou démarre que vous aimeriez que j'analyse dans un prochain épisode, et bien mes DMs sont ouvert. D'ici là, je vous embrasse et je vous dis à bientôt pour un prochain épisode.