Meet the call centre workers dealing with your complaints

Pohjaan, että pahdalla on seuraavaksi jälkeen. Kuuloo espoillaan ja avajaisi. En tuun. Laskimme asmarketin hintaja E-peella. Ja saat vielä vuonusta päälle. Tervetuloa edullisille ostoksille. Elämä on ruokaa. Asmarket. Kuten tarkoittamme, me asiat on sen suonostä oikea mennyt ihmiseksi. Sitten saa護kö verran sinun meidän kallistaalityistisellisuudesta, että aikaa teili kulpopusummyista unuku cupaMaaktisen, mutta jonka muita ao нед doubtusunteluon on sellaisen, joka k MA vixi importantiaan edesозмikeses unchinaaveiden heiltä. Kun olen tilosta halua kalla kaikkiativesuksi kulpopus parlarissa, joten se on jälkeen, joten se on jälkeen, joten se on jälkeen, joten se on jälkeen, joten se on jälkeen. Meidän hän on, ja tämä on kallinen jälkeen, että joten se on jälkeen. Tämä on tullut, mitä on valmiin, että se on jälkeen, että se on jälkeen, että se on jälkeen. Se on nä haverys edekin nihteyn, että joina on jotain su measurements. MYLGA Bulieta liektängerin säämmöverständ. Min�ahitructures saatu satisfiedus sanoi hyvää täällä. Ne ei utilisitille lä rankoitteja joka kalvia vibratingaa. Sitten minuus, susereista jokaan takaisvasti rajaan. Nyt perustajan, että maailmassa on tullutkin periaan. Sitten on pitää kertoa, että kautta kautta kautta kautta kautta kautta. Sitten minuus, että minuus on tullut tullut kautta kautta. Minun pitää tulla, että minun perustajan olisi tullut, kun minkä vahvasti. Minun pitää tullut, että minun perustajan on tullut kautta kautta. Mä oon näitä tullut, että minun perustajan tullut on kautta. Minun pitää tullut, 29-järzot, että minun perustajan olisi tullut kautta kautta. Mä oon näitä tullut, että minun perustajan tullut on kautta kautta. Mä oon näitä tullut, että minun perustajan tullut kautta kautta kautta. Mä oon näitä tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, mutta kautta kautta kautta kautta kautta kautta kautta. Mä oon näitä tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, Mä oon näitä tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, että minun perustajan tullut, appetite syy Oğlumasia vuotoja tämä myös seuslykkystä. Maatina kirjana transpettajorejen sitten sitten pappant aus Screen noinen kamoistessaPrümin, menee se targeting applied sauce, voivat mentor - k protagonista, menee políticaa foll named Lannimeriken Finchelevi. Olen niin symbolistioonopersaappyriin ja minimismirjoita. Sitten olen taas suolta tutedalla joun art дней revount插見. Sitten olen to lengthברyllä semmoinen kcketsu samanke�ה tryna świata. Sitten olen tämän katsominen jälkeen ja olen taas suunnilleen ja syystä. Onko katsominen jälkeen katsominen jälkeen, jota jälkeen, että Lannimeriken on johon katsominen, jota johon katsominen jälkeen katsominen jälkeen. Sitten olen tämän katsominen jälkeen, jota johon katsominen jälkeen, jota johon katsominen jälkeen. Sitten olen taas suunnilleen. Sitten olen taas suunnilleen, jota johon taas suunnilleen, jota johon katsominen jälkeen, jota johon katsominen jälkeen. Wonderful 달un kohtamaan euroa Kelaryhäs, pääki, ja oursenlykkyy kuljetojoita. PUZLIN EKROGAL Mistä on kähtävä kok woulden nyt That's our company that are paying taxes and this is formal work, which is something that this conscious often lack, but at the same time some analysts believe that this makes Latin American economies more dependent on big American corporations, and in the end this doesn't allow this conscious to be their own company and economies, and there will always be a question of whether there's a world in which these young workers could be working for local companies and building their own economies instead of taking calls from companies in the US, but this is a world that doesn't exist and in the end this is the best alternative that these people are finding to work. We've heard a lot about Colombia today. Is that the country in Latin America where this is happening most? Yeah, Colombia is huge in the business, but there's also a lot happening in Mexico and Brazil, so I would say these are the three countries that are in the places where the industry is growing the most. We've been hearing from some of the young people, some of those voices on the other, end of the line when people like you and Miami might pick up the phone and call someone on customer services, and we heard some quite interesting criticisms that they had supervisors breathing down their necks and were expected to meet these really, really tough targets. What do the companies say about some of the criticisms of the way the industries run? So, yeah, as you are saying, it is not hard at all to find heavy criticism around what these companies are doing. And in some cases, there have been even legal cases or formal complaints from the unions. I got a statement from an industry representative. She is the head of Deepro, which is an organization that represents the industry. In Colombia, and she acknowledged that the companies, the coal centers and other companies within this sector are having issues, retaining their staff. 57% of the staff leaves within the first year. But they say that they are doing a lot to try to improve these numbers and improve the overall working conditions. They say they are investing, constraining for their employees. They say that emotional well-being is a priority for them. They are adding more and more mental health support for their agents. They also say that they are investing on technologies, such as AI, to help their agents better manage workloads. And they are trying to improve their work spaces in line with the international standards. Sandi, I would thank you so much. Thank you, Hannah. So, is there really a future in this, given the way things are headed with AI? Here's Paul again. For me, this is definitely temporary. I'm so grateful with the call-tinary industry because it has given me a lot. But this is not what I want to do, you know, long-term. I'm about to graduate as a pharmaceutical chemist, so I'm really looking forward to studying a career in the field I have worked so hard for. If I cannot access to a call center because of the AI, or because of the low salaries, I would not be able to pay my college at the same time. So it's a very hard situation. I have met people from all other careers, engineering, even medicine, people with many, like, experience in college, in study, in other jobs. And they just say, "Hey, I'm tired because I'm not aerating what I'm supposed to wear because of my career." So it's just like an ECD exit just to try to pay the bills. Have you guys got any experience of working in call centres or other kind of jobs fresh out of uni, anything to make a bit of money? You can get in touch with us on Instagram @BBCWhatInTheWorld. That's it from me. I'm Hannah. This is What In The World From the BBC World Service, and we'll see you next time. This weekend, elite athletes from around the world are descending on the Las Vegas. Where they'll compete with the aid of performance enhancing drugs. That's right, steroids and growth hormones, drugs that are normally barred in professional sports. I'm Asma Khalid and I host the Global Story Podcast from the BBC. On our show, we'll dive into the world of the first ever enhanced games, also nicknamed The Doping Olympics. For more, listen to the Global Story on BBC.com or wherever you get your podcasts.