Lo que las empresas todavía no entienden sobre IA, productividad y futuro del trabajo
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La entrevista con Jimena Gauto aborda la relación entre la inteligencia artificial y el futuro del trabajo, destacando que el problema no es si la IA llega, sino cómo las organizaciones la integran antes de que el mercado cambie las reglas. El error más común es el "hype", donde las empresas invierten en tecnología sin pensar en el rediseño de los procesos laborales, que es una conversación incómoda y centrada en las personas, no en herramientas. La automatización de tareas repetitivas es inevitable, pero el desafío es reconvertir a los empleados mediante "upskilling" y "reskilling", enfrentando la resistencia natural al cambio, que se debe a que el cerebro humano busca optimizar energía y prefiere la rutina. Además, la IA amenaza la identidad laboral, ya que muchos se definen por su trabajo, generando miedo al reemplazo. Sin embargo, la tecnología permite liberar tiempo para enfocarse en actividades que generan valor y satisfacción, como conectar con lo que realmente gusta. Se recomienda experimentar con herramientas como Clod, Gemini o Chat GPT, y hacer preguntas para encontrar usos personalizados. La clave es hacer una pausa, analizar los flujos de trabajo y transformar la resistencia en oportunidad, entendiendo que la IA no elimina empleos, sino que redefine roles y procesos.
El Egencio Artificial tiene una característica particular que llamas Favozfancia. De mi la idea dice "¿Qué buena idea tuviste?" Entonces genera una relación en la que toda el tiempo te está retroalimentando la idea que tenés. Entonces, ¿cómo soy pagas 20 dólares flato? Pero imagínate que vúchegas un límite donde generas una dependencia en todo el mercado y tenés la potestad de que no lo que quieras. Hay un capítulo de Black Mirror que trata exactamente de esto con una cuestión de salud. Las conversaciones ya no tienen que ver con el uso de una tecnología sino que tienen que ver con el redicenio del mundo del trabajo. Si nosotros vivimos en un mundo basado en la regla de descarte, ¿no? Si es piensó luego existo y generamos una tecnología que piensa que significa ser humano. El tercer euro es exactamente igual que la de lo minido en la sabana. Mañana se todo igual porque nuestro objetivo era llegar vivos al final del día. Y lo hicimos. De alguna manera, el que investiga es Geminae, el que trabaja es Clod. El que sigue de atrás como viene la tendencia es Chat Gpt. Y Grob es el tío borracho en las reuniones. ¡Ah! ¡Bienvenidos a Emprendedores Argentinos, el espacio donde conocemos las historias reales de aquellos que se animan a emprender y crear futuro en la Argentina. Soy Barbaracábo y junto a un grupo de profesionales, vamos a estar entrevistando a las voces más detacadas del mundo empresarial del mundo emprendedor y del liderazgo. Me acompare la señorita Sol Ávila. Hola, barbi. Solcito el señor Albano Piacensa. Hola. Hola, Albano. Y por el otro lado, uno de los creadores de quingos de Congo. Matías. Palermo. Hola, Mati. Palabar. Y como les decimos, siempre nos pueden encontrar en nuestras redes sociales como empreendedores argentinos. Antes de seguir, les cuento algo que para nosotros es clave. Emprender también es cuidar cómo trabajamos todos los días. Flow in diseñe a espacios pensados para enfocarte, rendir mejor y bancar las horas reales de trabajo. Porque cuando el cuerpo está bien las ideas fluchen. Flow in acompania a los emprendedores argentinos. Nuestra próxima invitada trabaja en uno de los cruces más urgentes del presente. Inteligencia artificial, futuro del trabajo y transformación real de las empresas. Es cofundadora de Ayael Cookeying, docente en Diteila y bien insistiendo en una idea clave. El problema ya no es si la inteligencia artificial llega o no, sino que van a hacer las organizaciones con ella antes de que el mercado les cambia las reglas. Hoy nos acompania Jimena Gauto, acosta y la recibimos con un muy fuerte aplauso. Gracias. Gracias por invitarme. Gracias a vos, Jimé. ¿Cómo andas? Muy bien. Muy bien. Muy bien. Muy bien. Bueno, muchísimas gracias por estar acá. ¿Cuándo es el error más común que cometen las empresas cuando hablan de inteligencia artificial aplicada al trabajo? Para empezar, lo primero sobre lo que nosotros trabajamos hoy es el hype. La moda. Es como que todo el mundo posbá si el presupuesto donde está en inteligencia artificial. ¿Para qué no sé? Pero es de lo que tenemos que hablar ahora. Hay una cosa muy distinta que tiene que ver con cuál es el impacto real que tienen el mundo del trabajo, una vez que la moda pasa, una vez que trajimos el tema. Y ahí es a donde las conversaciones ya no tienen que ver con el uso de una tecnología, sino que tienen que ver con el redicenio del mundo del trabajo. Y ese para mí es como el foco más urgente. No tiene que ver con implementar tecnología, esto no es una transformación que va a venir el área de ITA, decirte a partir de ahora la herramienta que usamos en tal y vos vas a automáticamente tomar una capacitación, sino que cada uno de los individuos es el que tiene que usar la inteligencia artificial para aplicar la su trabajo. Y eso significa entrenar una mentalidad de experimentación y aprendizaje. Eso significa hacer de preguntas incómodas, hacer de cómo es tu trabajo, qué estás haciendo, quizás en piloto automático porque no te diste cuenta, porque siempre se hizo así y tiene la chance de ser repensado. Entonces, es una conversación mucho más centrada en las personas, mucho más centrada en los procesos de trabajo y sin embargo lo que vemos es que hablamos de tecnología, hablamos de herramientas y lo que tenemos que hablar es el redicenio del trabajo. Y ese es una conversación más incómoda que no veo que se estede dando conclaridad en las organizaciones. Yo tengo una empresa y me pasa que espenimos entrevistando varios personas que están con el tema de la IA y justamente empecé a indagar cómo empezar a meter y a nuestra empresa. Yo tengo una marca de ropa y de repente me di cuenta al informar, mi demás, que podía tener un control de mi empresa mucho más grande con las automatizaciones, los agentes y demás y estamos empezando a tener un caudal de información mucho más exacto que me permite una toma de decisiones mucho más eficiente que antes. Pero si me pasa que empieza a pasar de que si hay puestos de trabajo que vos he dicho, una persona, lo que hace esta persona en toda la semana de repente con un click lo tengo. Entonces hay una recombresión de las matrices productivas de las empresas, creo que el que no lo ataje a tiempo va a estar muy perjudicado. ¿Por qué? Porque ese costo operativo hoy ya lo puedes eficientizar y lo puedes adjudicar a otra, por ejemplo, no sé, a marketing, por ejemplo, a otra área, para así decirlo, ¿cómo lo ves vos? ¿Así es como lo estoy viendo lo planteo o crees que no tan así? No, es literalmente así porque hay muchas cosas para… O sea, nosotros tenemos que pensar en cómo ha sido la historia del mundo del trabajo, ¿no? O sea, a lo largo de la historia los seres humanos trabajamos siempre de forma diferente. O sea, nosotros trabajamos de esta manera básicamente los últimos dos siglos y tenemos una historia de la humanidad mucho más larga. Sin embargo, pensamos que lo que hacemos hoy es como siempre se hizo. Si vos mirás lo que era valioso, se dien a neos era el músculo, ¿no? Se postenía que estar en la línea de producción. Después ya tiene que ver con ya no es el músculo, es la cabeza y entonces a partir de ahí ya en la economía del conocimiento fue transformando y la forma en la que hacemos las cosas, pensamos que nosotros hoy hablamos de computadoras, pero computadora era un rol de personas en una empresa hasta hace 80 años atrás, 70. Entonces en esa progresión lógica vas cambiando el uso que nosotros le damos a nuestro tiempo. Entonces la variable hoy es esas personas que ya no hacen lo que tenían para hacer. Ustedes es un desafío que es reconvertirlas, trabajar mucho en lo que las organizaciones se entiende como "upskilling" y "rascilling" es bueno, vos hacía una cosa que es lo siguiente que puedes hacer, pero hay algo clave que es que hay mucha gente que está cerrada a lo que sabe hacer. Y ahí entras en una fricción tremenda porque porque esta no es una transformación como las anteriores, no es aumentar velocidad, tenemos una tecnología que replica procesos cognitivos. Entonces ya tenemos hasta un problema, hasta incluso filosófico, porque si nosotros vivimos en un mundo basado en la regla de descarte, si pienso luego existo y generamos una tecnología ¿qué piensa que significa ser humano? Entonces en el trabajo, repensar tus procesos y cuando repensaste el proceso, repensar el rol y la identidad de las personas. Entonces es mucho más que tecnología y es mucho más que optimizar costos. Sí, nos pasa mucho que las personas están muy reticentes, justamente a "me vas a reemplazar por una máquina" y la realidad es que le estamos capacitando a todos los líderes de área y demás y diciendo "¿de dónde tenemos puntos de dolor en tu proceso o en tu área?" y a algunos están como. no, pero no quieren contar qué pasa bien. No me dolin nada, estoy bien. Estos bien, no te dolin. Es el peor enemigo de repente la persona de tu que la consultoria que tomamos para que nos implemente diante a todos los procesos y de repente, o sea, hay una resistencia muy fuerte. Entonces lo que estamos diciendo es "Che, o sea, esto va a ayudar a el crecimiento del área a vos a tener un control mucho, un dashboard de información que a vos te vas a explotar el cerebro". Y no, o sea, nos cuesta un montón con todos los. no con todos, hay unos que están rehin y todo y hay un montón que están reacos. Pero esas personas perdón que generan esa resistencia, que sabemos que son un montón, es por una cuestión de que estoy como de acá y no quiero cambiar o es por una cuestión como dice Mati de "no, se va a venir a llevar mi trabajo a la inteligencia artificial". Porque ahí hay como. o sea, cuando te dicen tanto que en realidad vas a trabajar menos, que vas a tener más tiempociosos y, ¿sabes? Obtamente aplicarla de forma correcta, te dice "Bueno, sería algo positivo". Yo veo también que hay una cuestión de esto de che, esto es como no mejor de las asociaciones, no tengo ganas. Mira, todo cambio significa un costo, porque nosotros piensan que el ser humano funciona optimizando energía. Todos nosotros está pensado para optimizar energía, porque no siempre la comida fue abundante, no siempre tuvimos, por eso, en los últimos años hemos visto que la gente es, por ejemplo, aumenta de peso, porque, porque vos antes, si querías comer más dulce, tenías como que en conseguimos hacer una fruarta, tenías que movilizarte, bueno, no tenés todo como más servido en la cáncer y todo. Exacto. ¿Cuál es el punto con eso? La forma en la que os pira nuestro cerebro es exactamente igual que la de lo minido en la sabana. Al final del día, vos te dormís y tu cerebro lo que dice es "Mañana se todo igual, porque nuestro objetivo era llegar vivos al final del día". Y lo hicimos. Y además, fue más supereficiente. ¿Qué significa? Todo cambio que vos propongas es un desafío desalógica. Cuando vos estás probando algo nuevo, razonablemente te va a costar más. Pasa de tomar que hacer más esfuerzo, pasa de tener que pensar distinto y se te acabaron los atajos. Entonces, mucho más de jastante. Y todo cambio, al final, implica una decisión de al principio volver a sentirte torpe, no saber exactamente lo que estás haciendo, empezar a tener dudas acerca de cuál es tu valor y automáticamente todo en vos dice "Mañana se todo exactamente igual". Por eso el cambio necesita que vos acompañas. Y necesita muchas veces un proceso en el que vos para cambiar, piensen que lo que nosotros hacemos es como una ruta. Pues lo haces todo igual todos los días.
Si vos crees generar un cambio, no puedes desarmar esa ruta. Tienes que hacerle un autopista al lado. Que vaya más rápido y en la manera que vos vas haciendo las cosas diferentes, vas dejando del lado lo que sabías hacer. Todo proceso, cambio, implica tiempo, implica energía, implica desgraste, implica además mucha fricción emocional. Y por eso te vas a encontrar con gente que está super in, porque siente que su verdadero valor va a estar en otra cosa si puede automatizar lo que hace. Y te vas a encontrar con gente que está súper asustada, porque es si me sacas lo que yo se hace, que es lo que me reemplazas. Y crees que hay ruros que son más amigables a la hora de incorporar la inteligencia artificial, no sé, industrias, incluso sectores dentro de la empresa. No sé, imagino los sectores que estamos vinculados al marketing, o a la atención al cliente, se bueno automatizar mejor, que quizás lo que está en la línea de producción no se pienso en voz alta. Yo creo que todo lo que sea repetitivo y predictivo en cualquier área tiene una chance de automatizarse. Y mucho de lo que nosotros hacemos en procesos un poco como lo que vos contabas, es ayudar a la gente a mapear las formas en la que trabaja. Y detectar ahí, ¿cuáles son las cosas que son repetitivas automáticas que involucrar el procesamiento de grandes cantidades de información? Temas que hacer siempre igual, o sea, usted es un proceso de trabajo. Sí que ya podría ahorrar mucho tiempo. Exacto. Y ahí la pregunta claves, me ahorra tiempo. ¿Qué hago con el tiempo residual? Igual todavía, y esto lo digo como una usuaria muy extremada y inteligencia artificial en todos los ámbitos, no conozco a nadie que trabaje menos. Sí, conozco a mucha gente que trabaja diferente. Sí, en por ciento. Y en ese desafío se suma el que muchas veces el trabajo se transforma en identidad. Si vos le preguntás a alguien, ¿quién es? Te contestas qué hace. Y si vos me cambiás lo que hago, ¿quién sovi? Entonces sí, vas a encontrarte con que los abogados tienen una oportunidad enorme de automatizar, de mejorar los contadores, tienen una chance gigante programadores, incluso para mi carrera de origen, yo soy diseñadora gráfica. Es muy raro, porque soy una diseñadora con una carrera rarísima producto de las capas que le fui agregando. Pero la verdad es que los diseñadores tenemos una manera de mirar el mundo que es propositiva. Y hoy nos encontramos, yo me encuentro en términos de. Yo todo lo que hago lo piensa con mentalidad de diseño. Diseño experiencias, diseño aprendizaje, diseño pieza gráficas y diseño un montón de cosas. Y ahí entró la inteligencia artificial a procesarme a la información, incluso yo recalculé todo mi trabajo. Desde como armó las clases, hasta como armó las presentaciones. Desde como hago la previa, a cómo hago el post de lo que le entregó el cliente. Entonces, es cuestión de analizar tu flujo de trabajo, detectar oportunidades, trabajar en esa automatización, entender qué cosas, aunque las pasas a automatizar, te las tenés que seguir quedando. Porque es parte de la fricción que vos necesitas para que tu trabajo sea mejor. Y ahí yo creo que hay de vuelta serpientes y escaleras. Hay alguna escalera que vas a encontrar y te va a acelerar ese proceso de trabajo y vas a encontrar alguna serpiente, como el juego cuando yo era chica, que te va a tirar abajo, porque no funciona. Entonces, tiene mucha prueba y error. Otra cosa particular de esta tecnología es que no es estandar y es igual para todos. Cada persona de acuerdo a su tarea tiene que recorrer para que le sirve y para que no. 100%. No es de ahí hay un tema, también. Es mucho de IMAZD personal. Si me pensaba en cómo es. si da ese intercambio entre la persona que está, en este caso, no sé si, puntualmente, capacitas a por ir pienso el trabajador raso y me imaginaba en este en el que es muy proactivo que quieres experimentar y la usa. Y después está el otro que por ello, sea, no le gusta su trabajo o cumple simplemente, pienso en esos casos donde no es todo color de rosa donde la gente quiere investigar. Ni es como si da ese intercambio, como si propone, papímos primero lo que haces. Digo, imagino que hay una cosa muy artesanal ahí. Quiero imaginarme cómo es. Mira, la parte más artesanal de toda es preguntarle a la gente a donde se siente en algo que llama en flow. Que es. Vieron esas tareas donde vos empezás a hacer algo y perdés la noción del tiempo. Sí, por que está disfrutando. Porque no está disfrutando y te encanta. Bueno, una de las cosas en las que nuestros trabajamos es un montón independientemente de la vertical de la automatización de tareas repetitivas es hacerle preguntas a la gente de qué le gusta. Es volver a conectarla. No con la idea abstracta de lo que te apasiona, sino lo que te gusta. ¿Dónde vos sentís? ¿Dónde vos haces la diferencia? Y a partir de ahí lo que descubrí es que hay un montón de gente que no se hace esta pregunta. Porque una de las cosas que nosotros tenemos hoy es que no tenemos tiempo para parar y pensar. Todo cambia todo el tiempo, todo cambia todos los días y vos te levantás a la mañana y arrancas y hay 45 nuevas herramientas, 72 personas y yo lo traves público en un artículo muy cortito. Perdón, ni que hablar de la día personal. O sea, detenés a sumar todo, ¿no? Eso es el triste. ¿Qué es eso? ¡Perdate! Entonces, es como que a veces ni siquiera te encontrás con gente que ha hecho la pausa de pensar. Lo vos sentís que estás todo el tiempo atrás. ¿Tenés un fomo? El fero. No, y sí, ya sufro. Lo decimos, el fomo de. Sí, me estoy perdiendo. Y además, haces cosas como. Viste, abris LinkedIn y por supuesto, todo el mundo ya automatizado está en el futuro y vos os en el único sal. ¡Pica pie, de verdad! Esta es la notación. ¡Viste! Es que esta es la notación, eso horrible. Claro, entonces, es como para para para. Lo primero que hacemos es una pausa. Y ya que estemos parando un ratito para hablar de esto en una organización es un montón. Y cuando empezás a preguntarle a la gente, ¿Qué te gusta de tu trabajo? Y por ahí te empiezan a contar una historia de ese cinco años atrás. Y, si, ¿cómo neque hace soy? ¿Y si cosas como. Estuve el tipo de reuniones? También pasa la organización. Y si chicos, cuando trabajan, si todo el día está en la reunión. Dale. Entonces, empezás a decir, bueno, a ver, ¿cómo puedes empezar a bajar fricciones y empezás a aumentarle el peso a lo que te gusta? Y ahí empezás a tener una conversación distinta. Y empezás a saber que la gente baja la resistencia. ¿Por qué? Porque como me estás dando una chance de que yo me vuelvo a conectar con algo que hace un bentón que no pienso que estoy ahí atorado. Además, de hacerse el lugar de importancia. Si es que, mira, la importancia, me están preguntando. Yo creo que nos pasa todos en los trabajos. Hay una parte que va a decir, "Oh, Dios, eres esto". O sea, en mi caso, es una empresa decía, bueno, contratos, hay en parecer esto. Pero yo creo que a todos nos pasa en una parte del nuestro laburo que hay algo que no nos gusta. Y hoy tienes la oportunidad de capaz automatizarlo o tener una ayuda que te lo razones en dos segundos. Y si te permitís justamente hacer estas preguntas, es donde vas a enfocar tu energía en esto que realmente, "Che, yo va". Soy muy bueno en esto, me dico a esto, y todo esto me ayuda la idea. Lo de Lego, claro. Y aquí entran también en juego mucho el tema de las creencias. Lo que yo creo y son las cosas que nos repetimos. Entonces, hay mucha gente que te dice, yo lo comp�as, que siempre fui malo con la tecnología. ¿Y cómo sabéis hablar? Sí. ¿Sabéis preguntar más o menos? Bueno, vamos a preguntar. Vamos a charlar. Y ahí empezás a dar de cuenta que la barrera de entrada con la tecnología es baja. Eso hace que todo el mundo sienta que es muy rápido a la pudo usar y después ve que lo resultamos. O sea, en las empresas se senten, te pusimos co-pilot. Discutamos y la herramienta es la adecuada. Hay un pico de uso y después nadie va a la usa. ¿Por qué tiene una lógica? ¿Donde más allá de saber hablar y preguntar, después tienes que saber cómo preguntar? Pero lo primero es olvidar texto no es excel. Y ahí bajamos una primera resistencia. Segundo, olvidate esto no significa que te va a no. O sea, que no vas a tener más trabajos. Sí significa que vas a tener que repensar tu trabajo. Tercero, te invito a que lo pienses vos. ¿Y qué herramientas recomendas, bocime? O depende la área y la empresa, le recomendas cuál o tal para que empiecen a utilizarla. Todo esto cambia de forma dinámica. Sí, es verdad. Si me preguntaba hace el año pasado, yo te decía, y me parece que la mejor solución la tiene de HRGBT. Si me pregunta, soy, no voy a decir nada que en lo que no esté hablando todo el mundo, la herramienta es clod. Pero ¿por qué? ¿Por qué vos te relacionas con la inteligencia artificial a través de un arnez? El arnez es la plataforma, el formato que tiene la conversación. Entonces, "Vos en charge y bitit" tenés un profesor de texto que la otra vez había una entrevista al CEO de Microsoft donde les decía, "Nunca me imaginé que el futuro de la tecnología iba a ser, yo sentado delante un profesor de texto". Claro. Por ejemplo. ¿Suevo tenés esa herramienta? Ahora, después tenés otras herramientas. Tenés Google que sale muy fuerte con Gemini, que no solo tiene el arnez de la conversación, sino que es muy bueno generando imágenes. Después empieza a desarrollar herramientas como Notbukhelen, que para mí, por ejemplo, que hago procesos de capacitación y trabajo mucho en aprendizaje continuo, Notbukhelen, te hace un podcast. Y yo tengo que leer un paper super complicado y lo leo, pero se lo doy a Notbukh para que me hago un podcast. ¿Sey? Lo vas escuchando. Lo voy escuchando y tiene que ver conmigo. Y después en este, en estos últimos meses, en particular, estamos todos usando Cloud. ¿Por qué? Porque el arnez de Cloud es te converso acá y después te entrega un documento. Y ese documento lo ha sido trabajando yo. Y además, Cloud se metió con Facebook en tu computadora. Entonces, es como la inteligencia artificial empieza a trabajar por vos. Y la otra vez, Leah, un Twitter, no ha cambiado Twitter, no es el Twitter. Sí, sí, sí, sí. Sí, sí, sí, sí. Ya está, hemos toto, hemos toto. Es el el extra que es el Twitter, pero lo que decía es, si vos soy miras, tenés de alguna manera el que investiga es Gemini. El que trabaja es Cloud. El que sigue de atrás, como viene la tendencia, es chatGPT. Y creo que decía es el día borracho en las reuniones. Ah, que no.
porque bueno porque tiene muchos de las otros límites que tienen la sobra. Se que me pasa a mí que yo empecé con chat chivití no sé, tiene menos un año ya no sé no se no se no se son 23 y al peso es pero como la obra gine de ya de tener no sé cuántos millones de usuarios de un año es el que siente sabe tanto de mi historia laboral, yo uso mucho para trabajo, tengo una agencia de comunicación digital así que me sirve muchísimo, que pienso en migrar hacia otra interés de la que la tengo que alimentar, que la tengo que prontear de una manera contar la historia, una relación nueva, una relación nueva, pero no puedo dejar la realidad, fumo, un nuevo sarclón y pedile que te de todo lo que sabe vos y se lo pasa a la otra. ¿Qué le he hecho de estar bueno armando un prome si contamos todo esto y te voy a ganar todo un extremo de la otra? Tiene una estresa, tiene una solución, qué interesante esto que dice eso no lo había pensado de verdad. ¿Cómo que tiene una solución que me voy a hacer? Es que vos lo que construís, nosotros tenemos que pensar que la inteligencia artificial para tener la velocidad de opción que tiene una característica particular que llama FagoFancia. ¿Qué es FagoFancia? ¿Posa ahora, Chachypiti le tiras una idea, Chachypiti, por decirte cualquiera y te mira y te dice qué buena idea y fíjense la meta fronquese, te mira, porque aparece le lo que es qué buena idea tuviste. Entonces genera una relación en la que todo el tiempo te está retroalimentando la idea que tenés. Si vos activamente cada tanto no la cortas y le decís "se ores esto", se crítica, decímenlo que realmente pensás porque para que vos está, si utiliza mucho de psicología positiva, porque lo que busca es que te quedes con la herramienta y que construyas esa relación. Lo logró conmigo. Lo logró, son ellos también. Degan a un chico que está besiento esta forma, voy a clod, ayer me voy a clod. No, una de las cosas que nos mencionó ahora que empezamos a indagar y hacer el proceso en la empresa con IA, nos dijeron "Ché, todos entrarán a parte de configuración". Yo soy un chico de una empresa de tal, creo que sea la persona que más me critique, la que más, o sea si yo digo algo que más me lo contraería eso. Conchach se piti. Con sí, o sea, estás en la configuración y vos la armas. La pronteas. Como vos querías. Exacto. A mí también me llamó la atención que no lo supiera, hasta yo lo se imaginaba. Yo lo hago con, yo lo uso para cada cliente tengo una carpeta específica que tiene toda la historia de lo que insag de las redes sociales, 360. Es mucha información de el cliente, entonces no, en general no tengo un trato de adulación o bastante técnico, la conversación que yo tengo. Por eso no prontí el perfil del chachy bitique que necesito, pero sí entiendo que quizás para otros rubros sí. Te todas van a hacer una morada de chachy bitique. Para que te tiro. Me estresa pensar en migrar toda esa información. Es eso lo lo lo lo hago. Tiene una función chachy bitique donde vos le podés pedir que te mande tu historia en de conversaciones, tarde como un día. Porque lo que está haciendo todo el mundo, después te paso bien cómo se hace el pedido, pero es una opción de configuración para que lo migres. Algunas cosas que tiene cloud que son muy potentes. Vos podrías tener un proyecto por cada cliente con todo el historial de ese cliente y solo eso. Podrías tener un set de skills y esto yo lo uso, los skills son reglas a través de las cuales vos le decís cómo te va a entregar los documentos. Entonces yo que tengo una empresa, tiene una estética y la cliente tiene otra. Entonces muchas veces yo tengo que generar presentaciones y tengo un skill que es la estética de allá el clon. Lo que querés decir es que brandia hacer documentos con los colores de la empresa, lo de la empresa es eso. Eso ya me es que no te metemos en campas. ¿Y cómo es el proyecto eso? O sea, cuando yo es el proyecto de proyectos diferentes dentro de Gbiti, o sea, no es similar a eso. ¿Y qué sería si lo que no tiene son los skills? ¿Por qué lo que hace? Vos me pedís un documento de Gbiti y te lo tiras siempre, en la misma suerte. En Calibri, con el título azul y la diva. Sí, cloud hace algo distinto. Cloud te lo saca con tu logo, con tu esquema de colores, con la tipografía que lo usas. Y además en los skills dentro de los de Anthropic hay distintas habilidades de acuerdo a la tarea que tenés. ¿Qué es el sistema de los skills para que un análisis deseo solo? ¿Puedes tener skills para que salga a ser un investigador de alguna industria vertical? O sea, los skills son grandes herramientas para que ese proyecto adquiera un nivel de sofisticación, donde lo que te da es más tiempo para que yo lo que querés pensar vos. Nosotros, por ejemplo, trabajamos en una agencia y yo le tiré la página de nuestra Tienda Online, dije "Matala". O sea, decime todos los errores, dame toda la información, dame todo. Tengo un informe mejor que me había hecho una agencia. O sea, ese nivel, o sea, y cloud le pasé, eso, el informe estamos trabajando en conjunto con la agencia y optimizar todo a esa parte. O sea, realmente los puntos de dolor que había marcado, que no me lo había marcado la agencia, que eso es un flash. Bueno, Google está trabajando muy fuerte en el ceteo y el desarrollo de herramientas, y tiene una herramienta de llama pomelo. No sé si le habieron, pero vos en pomelo le ponés el link de tu página y te hace todo el branding, te saca todo el estética, te genera los posteos y demás, y vos depronto muy rápido, armaste toda una identidad. Empieza a tener herramientas que, aparte de. bueno, ese es el tema del fomo, lo que hablamos antes. Tenés una herramienta para generar, pero se tenés o pal, que te hace agentes y cadenas de trabajo, tenés pomelo, tenés y todos los días había algo nuevo. Y después tenés, o sea, deep sick para generar videos. Después hay que ver cuando llegás en tu uso que posible estar. ¿Poma lo he aprendido con trabajo? Si hay un pelo no te pomello, porque no era conocida. Y cada vez hay más. Entonces, y después es, ahora nosotros estamos al borde de una transformación o al borde de otra burbuja, como los que chásomos grandes, hemos visto varias, que no sabemos dónde termina. Oye, creo que es 50% de chance de que esto se une exitos, 50% de chance de que estemos frente a otra burbuja que va a costar un montón de plata. Hoy las compañías de inteligencia artificial están empezando a salir a cotizar en bolsa, necesitan otro volumen de ingresos, básicamente, pues tienen que clarificar el molde o negocios. Pero sí, esto es un burbuja, te pensando, y simplemente explotarse cómo se manifiesta en el uso diario. Me imagino que esto la siempre está teniendo mucho menos dinero para mejorar su servicio, digamos. Pero digo, ¿cómo es en la vida nuestra? Imagínate en la vida nuestra que empezamos a desarrollar una enorme dependencia de la inteligencia artificial, cada vez la usamos más. La usamos más. Hasta que? No, hasta que suena el precio. Entonces, ¿cómo sois para que has 20 dólares? ¿Flatos? Más menos, excepto los usuarios más de clor que necesitan más tokens y demás, que pagan un fijo de 200 dólares, cuáles salen más barato que me han plegado. Pero imagínate que vos llegas a un límite donde generas una dependencia en todo el mercado y tan es la potestad de hablarlo que quieras. Hay un capítulo de Black Mirror que trata exactamente de esto. Lo mismo, lo mismo. Con una cuestión de salud. Pero ¿vos crees que la inteligencia artificial va a ocupar un lugar como de necesidad básica como hoy es internet? Por ejemplo, digo, hablamos de necesidades básicas como, ¿cómo? ¿Cómo nos derecho la vivienda, alimentarse la educación, internet empieza a ocupar ese lugar para trabajar, para vincularnos? ¿Crees que vamos hacia eso? Seguro. Casi inevitablemente, por el nivel de uso, si vos mirás, hay un gráfico, yo lo compartí hace un tiempo en LinkedIn, es un gráfico que te muestra como una grilla de puntos. Entonces, es una grilla de puntos. Tienes cientos de puntos. Estos grises, excepto las últimas dos líneas que son verdes, una muy chiquitita que es naragita y un puntito que es rojo. Cada uno de esos puntitos representa 3.2 millones de personas. Y esos colores, lo que te marca es la cantidad de gente que usa inteligencia artificial. O sea, vos hoy tenés usuarios muy, muy preparados, los que programan, los que usan inteligencia artificial son un puntito rojo, 3.2 millones de personas en 7.000 millones. Después tenés dos líneas que representan la gente que pagan. O sea, 10 puntitos más que son los que pagan. Ese es el mercado que paga hoy por inteligencia artificial. Después tenés otras dos líneas que te muestran el que alguna vez usó la versión gratis. Eso viene creciendo. Estamos en el principio de una revolución. Ahora, cada vez más, si vos mirás, ayer, ahora que he hecho 30.000 personas con un mail a la sede de la mañana y, diciendoles, no las necesitamos más y aún teniendo rentabilidad record, le uso inteligencia artificial, recalcula las estructuras y plantas de las empresas. Hay una dependencia y vos tenés una porción muy chiquita que usa inteligencia artificial, pero es la base de la economía y al conocimiento. Entonces eso va a ir creciendo. Nuestra dependencia va aumentando y las cosas la tecnología en algún punto se vuelve ubicua. Se transforma en algo de lo que todos hablamos y en algo lo que todos accederemos. Y eso transforma los modelos de negocios y genera cambios sostenibles en el tiempo. Uber no fue posible hasta que Apple no sacó el teléfono con 3G. Pues vos ahí tenías una precisión de un metro de distancia. Entonces, coordinamos porque yo te puedo decirlo donde estoy y vos me decís dónde estás. La inteligencia artificial está llegando a ese lugar donde se vuelve en una tecnología que está disponible en todas partes, como Internet. Lo que viene ahora es cómo eso va a reconfigurar el mundo de los negocios, cómo va a transformar a la industria y puede ser cualquier cosa. Pero que es una herramienta poderosa sin duda.
En la otra forma, como trabajamos, tampoco tenemos ninguna duda. Ahora, los molones, los novenos son claros. Y las empresas de inteligencia artificial hoy están buscando funderse para seguir profundizando en investigaciones y demás. Pero es una guerra o una pelea en la que tenés cuatro, cinco cuadores. Y lo de siempre más o no. La gente ha caído mucho la cantidad de diamos. Pensaba en esos funditos, que se espectámos gráfico para pensar. Lo decía, esto no pasó nada. O sea, pasó de todo. De todo, y no pasó nada. Y no pasó nada. Digo, pienso en la cantidad desde que. Y que poca gente paga, igual me quedé pensando. Bueno, digo, por que se ha gente paga. Solo la poca gente que paga, sino también todo lo que falta. Digo, todo, o sea, ¿cuál no lo dice? O sea, te habla de 3.2 millones de personas. Estás siendo tapada. Yo pago por no las aplicaciones que chico. Pero más o ya he dicho, hablamos de la nada misma de la población. Tal cual. O sea, en el momento en que esto siga avanzando, a los pasos de los que viene avanzando, es como dice Jimé, que quiera sueno, digo, "Vas a ser un poder, mucho, o sea, así hoy nos parece algo de poder". Ni nos imaginamos el día de mañana, porque es verdad que vamos a ser 100% dependientes. 100% dependientes. O sea, 100% dependientes. Si quieres salir 100 dólares, vas a ir 100 dólares. Si paga mucho en el cable, ¿cómo no vamos a pagar? Pero por eso les digo. No van a. O sea, va a ser ya lo así, lo de menos. O sea, obviamente gente no puede pagar, pero digo pienso. Y cómo no vamos a modificar realmente la vida cuando sea masivo. No solo pensamos que es masivo, pero lo que decir vos. Es receta rancala, no es tan masivo. 3.2 millones, chicos, es la nada misma. 3.2 millones. 3.2 millones. En las redes de prendores argentinos, de quienes pagan por interés artificial, quienes pagan ser chiviti, quienes no, quienes lo usan. Yo por ejemplo, no pago un sondeo. Bueno, hay muchas gente que. Yo sí, pero por mi negocio, digo, también. Bueno, pero muchas gente que no tiene conciencia, la diferencia, la calidad del resultado, el pago, versus el no pago. Yo sé que hay por ejemplo una diferencia tremenda, pero es verdad que para mí trabajo, para la que yo, algo de repente, en el caso de Matimati, es de horno y de quingos de Congo, de repente entiendo que necesita otros números, otras estadísticas, otras cuestiones, lo entiendo, solo en el caso de ella, también, de una agencia de comunicación, necesitas determinadas cosas. Por mi caso, yo por ejemplo, no lo necesito. Entonces, que hago, Tiusel Chat, este. Gratis. El Chat Gratis, y seguramente, no mucho más lejos, voy a necesitar el pago. Ya me está pasando, no digo que no, pero digo. Ahí tiene que ver, aparte, otra cosa que es muy graciosa, es la cantidad de cosas que empezas a pagar, todas juntos al mismo tiempo. Yo pago Chat GPT, pago Gemini, pago Cloud, pago Ilevan Lab, que es el generador de voces, y voy pagando cada vez más servicios. O me lo agradezco. No, muy gracioso. Está incorporada. Está incorporada el paquete, igual vospa Gemini, todo es. Claro. Es como Chat GPT con Sora, que es la herramienta de. Sí. La imagen es de imágenes. A ver. La versión de imágenes de Chat GPT. Vamos a ir viendo como todos estos cambian tiempos real. Google, lo que está haciendo es trabajar muy fuerte en desarrollar productos basados en inteligencia artificial, que todavía son gratis porque son experimentales. Pero ahí están los Google Apps y vos tenés todo el tiempo, aplicaciones y nuevas cosas que son productos. Y después vamos viendo. El tema también es el músculo de estas compañías para desarrollar ese tipo de cosas. O sea, Google era el que más avanzado venía en el desarrollo de "ya" para nosotros, para el usuario diario y en el 2023, cuando sale Chat GPT 3.5, o venía y le ganas a carrera. Y hoy vos tenés una baja, una pérdida de mercado de Chat GPT del 27% en estos últimos meses, producto de Cloud, Co-Work, Cloud Code. Entonces, esto lo ves como que está todo en evocisión y en tiempo real. Vivimos en un mundo en el que, lo que a la mañana no era, a la tarde, es historia antigua. Y esa sensación que además la tenés como en el pecho, este es como una brecha de línea con los ámbales. Totalmente. Totalmente. Es imposible no sentir que estás perdiendo el tiempo, tomando malas decisiones en contra de tu negocio. Yo pienso en el emprendedores que nos pueden estar escuchando decir, "para, yo no tengo ni Chat GPT, ni tengo Cloud, ni nada, será que estoy perdido". Estoy perdiendo el tiempo que estoy haciendo, estoy atentando contra mi negocio. Es estresante. Ya seguimos conversando, ya seguimos conversando de este tema que nos tiene a todo realmente muy apasionado. O sea, además de todo muy atentos, a ver justamente, como dijo Shima, estamos viendo el minuto a minuto. Pero antes les queremos contar que en emprendedores argentinos nos gusta trabajar con marcas que tienen historias. Volp lleva más de 100 años en el mercado y hoy sigue estando presente en mesas de restoaranes, hoteles y también en hogares. Si quieren ver sus productos, pueden pasar por su local en vuelta de obligado, 1.980 en el barrio de Belgrano o entrar a www.volp.com.ar. Hacen amigos a todo el país, tienen cuatas sin interés y siempre hay oportunidades con descuentos en distintos productos. Vengo que hemos quedado todos. No, todos. No, es que la ya es algo que avanza tan rápido, no genera todo esta ansiedad, pero realmente que amigarse yo esto le digo a todos los emprendedores, nosotros realmente, o sea, yo aprendí a través de este podcast que tenía que amigarme por todas las personas que estuve tratando. Y empezamos a incorporarlo y yo me explotó el cerebro, porque claro, me mostraron modelos en una empresa, una empresa de colchones donde habían implementado automatizaciones para los procesos y lo que habían ahorrado en, por ejemplo, en casos los colchones tenían que cortar tanta goma, puma por semanas, ¿qué? Y están, pero era, -Esta es el delidad. -Era como 10.000, 15.000 dólares, una cosa así, que por no calcular bien las cosas y hoy están una eficiencia absurda, o sea, te sirve mucho todo el que tiene una preguencia. -O se te ganan 15.000 dólares, 10.000 dólares por la eficiencia. -Sí, que muchas veces te sacan el cash flow, que muchas veces soy el tema del liquidez en todas las empresas, en prendimientos, es el talón de quiles, muchos se funden, no por un problema económico, sino por un problema financiero. Lo que tiene estas herramientas es poder tener un control de tu auto-empresa a otro nivel, o sea, a mí me bajo la ansiedad a partir de que dije, "Uy, o sea, yo ahora estoy obsesionado". -Mira si no vas a hacer de pelear. -La misma frase dijo, "Para, si mucho vas a hacer de pelear". -Para, pero te lo fijo. -Sí, si no, -Para, y picate, mira si no vamos a hacer dependientes. -No, pero decir, o sea, esto realmente pasa lo más eficiente, es en un mundo que nos obliga a hacer cada vez más eficiente. Entonces, si no te sumas a la ola, lo escuchamos la otra vez en otro podcast, en otro entrevista acá, es necesario ya entender que hoy las empresas tienen que sumar ya en sus procesos, sí, de manera eficiente y de manera entregente, como decía Shime, pero hoy es la vez para mí para lo que se viene. -Tú rego como resumen, me parece que los que no se escuchan son los que van a sobrevivir, -Y yo sí que recomiendo hacer lo por Shime. -Sí, claro. -Si no escuchas siempre de dar, no vas a evolucionar. -Exactamente. -Shime, ¿qué pensas de la utilización de la inteligencia artificial llevado más al plano de lo cotidiano de la conversación? Quise, a veces, desde el apoyo emocional y muchas personas que la utilizan, que se sienten más contenidas, y recién hablábamos de este prompteo de que es con descendiente y te acompaña. -¿Cómo lo ves eso? -Mira, hay un altísimo riesgo en el uso de la tecnología para acompañar procesos emocionales. Pero hay una cosa que es súper real y es que nosotros vivimos en un mundo hiper conectado donde la gente siente cada vez más sola. Y esa es una tendencia que arranca con las redes sociales, donde parece que estamos todos a mano de todos, que ha tenido altísimo impacto en las salud mentales, especialmente en los adolescentes, y que cada vez más la crisis de la solidad usa y crea negocios desde el lugar. De hecho, una de las tendencias que se marcan a futuro es la dependencia emocional de la tecnología. No es gratis que sea tan aduladora, de las famosas gracias a esta súper bien estudiada y de la misma manera que las redes sociales han crecido sobre la ira y el enojo. Es una gran cosa. -Es increíble, sí. Es increíble, pero todo lo que te motiva, aparte de la red social, tiene una cosa magnífica que somos todo leones de teclado. Porque en el teclado, tira a cualquier cosa. -Olvidad, tener cara a cara. -Olvidad, totalmente. -Porque terminas a las piñas. -Totamente. Entonces, esa tendencia sigue y el desafío que nosotros tenemos hoy es un desafío profundamente humano. Esa es de la conexión a nivel personas. Y lo hablábamos también antes con el tema del trabajo. Para mí lo más importante es que somos personas llevando adelante conversaciones acerca de nuestro futuro. Y tenemos agencia y responsabilidad. La tecnología no te lleva a puesto. No debe llevarte puesto. Pero ya las redes sociales tuvieron un altísimo costo en la salud emocional. Lo vemos hoy en los jóvenes. Lo hemos visto en los últimos años. Estamos viendo ahora cómo se estudia sacar a los teléfonos celulares de las aulas, sacar a los chicos de las redes sociales antes de los 16 años. Están apareciendo reglamentaciones en algunos países para nada, para que sea un vínculo. Sí. Hay un psicólogo evolucionista americano que llama Jonathan Height que escribió un libro, llamó la generación ansiosa, que habla de todos los temas de trastornos de salud mental que hoy se ve particularmente en los chicos que tienen en torno a 20, 23, 24. Y una de las cosas que dice Height es que la crisis empieza en el 2012 con dos cosas que pasan al mismo tiempo. El botón de like y el rey tweet aparecen en ese año. Y a partir de ahí los chicos usan las redes sociales para buscar aprobación. Exacto. Para validarse, empieza todo este tema de. Yo tengo 49 años. Eso significa cuando la chica hacía huevada, como todo el esente. No había documentación. Hoy, si ustedes entran a los perfiles de los chicos, no tienen imágenes en el feed. Tienen algunas historias destacadas, pero no dejan que nada quede. La generación anterior, la generación que usó Facebook fue a la hora de la generación.
que fue adolescente en esa etapa, tiene toda esa vía documentada, tiene momentos en los que eran muy fácil hablar con alguien sin hablar. No tienen el esfuerzo que teníamos nosotros, no sé si vos que te gustaba un chico, y querías encontrarla, tenías como ir, buscarlo lo mismo al revés. Hoy es un click, hoy es tíndarte, soy peo y vemos para que me haces-- Sí, y sentí a digo que si no es este es otro. Es otro y es lo mismo. La inteligencia artificial va en esa misma línea y requiere una responsabilidad en el uso, requiere una conciencia y tiene esta trampa que es que te charla. Pero sepan que gran parte de los negocios que nosotros vamos a ver de acá en adelante digitales son compañías que van a lucrar con la soledad. Hay una mina en Japón que se hizo un bot con el que se casó, y hay que ver si es su legal o no. Pero cada vez más vos tenés salían, piensan, todas las relaciones humanas tienen frictions. Todos los que vivimos en pareja peleamos discutimos, no estamos de acuerdo. Esto no tiene frictions, es exacto. Si vos querés, hay ninguna fricción. Esa que se casó con el bot, herida chachipití. Oh, olvidate, imagínate, si me siguen si no va a estar respuestas para darle siendo 300 o 300. Ay, Dios mío. Bueno, del mundo que se viene, si me detera, agradecemos un serio. Mucho haber venido en prendeores argentinos. Muy interesante todo lo que nos ha juntado y además de todo lo que hemos aprendido. Yo de pomelo no tenía ni idea, así que me la llevo. Ahora también me he hecho a pomelo. Si no me hagas a pomelo y-- Un poco de pomo, Dios mío. Si me la hago tu acostad, es una fuerte aplauso para ella. [Aplausos]
Podcast Summary
Key Points:
La inteligencia artificial (IA) genera una "favorzancia" que retroalimenta ideas, pero puede crear dependencia si no se gestiona.
El error común en empresas es el "hype" por la IA, sin enfocarse en el impacto real en el trabajo y la necesidad de rediseñar procesos.
La resistencia al cambio es natural y se debe a la optimización de energía del cerebro humano, que prefiere la rutina.
La IA automatiza tareas repetitivas y predictivas, pero el tiempo ahorrado debe reorientarse hacia actividades de mayor valor.
La identidad laboral se ve amenazada, ya que muchas personas se definen por su trabajo, lo que genera miedo al reemplazo.
Herramientas como Clod, Gemini, Chat GPT y Grok tienen usos distintos, y la clave es experimentar y preguntar correctamente.
Es crucial hacer una pausa para conectar con lo que gusta del trabajo y reducir fricciones, fomentando el "upskilling" y "reskilling".
Summary:
La entrevista con Jimena Gauto aborda la relación entre la inteligencia artificial y el futuro del trabajo, destacando que el problema no es si la IA llega, sino cómo las organizaciones la integran antes de que el mercado cambie las reglas. El error más común es el "hype", donde las empresas invierten en tecnología sin pensar en el rediseño de los procesos laborales, que es una conversación incómoda y centrada en las personas, no en herramientas. La automatización de tareas repetitivas es inevitable, pero el desafío es reconvertir a los empleados mediante "upskilling" y "reskilling", enfrentando la resistencia natural al cambio, que se debe a que el cerebro humano busca optimizar energía y prefiere la rutina.
Además, la IA amenaza la identidad laboral, ya que muchos se definen por su trabajo, generando miedo al reemplazo. Sin embargo, la tecnología permite liberar tiempo para enfocarse en actividades que generan valor y satisfacción, como conectar con lo que realmente gusta. Se recomienda experimentar con herramientas como Clod, Gemini o Chat GPT, y hacer preguntas para encontrar usos personalizados.
La clave es hacer una pausa, analizar los flujos de trabajo y transformar la resistencia en oportunidad, entendiendo que la IA no elimina empleos, sino que redefine roles y procesos.
FAQs
El error más común es enfocarse en el hype o la moda de la IA, sin considerar el impacto real en el mundo del trabajo. La conversación debería centrarse en rediseñar los procesos y roles laborales, no solo en implementar tecnología.
La resistencia se debe a que el cambio implica un costo energético y emocional, y muchas personas temen ser reemplazadas o perder su identidad laboral. Además, el cerebro humano tiende a preferir la rutina y evitar el esfuerzo de aprender algo nuevo.
Las empresas deben capacitar a sus equipos, fomentar una mentalidad de experimentación y hacer preguntas sobre qué tareas disfrutan y cuáles pueden automatizarse. Es clave reconectar a las personas con sus fortalezas y darles tiempo para adaptarse.
Las tareas repetitivas y predecibles, como el procesamiento de grandes cantidades de información o actividades rutinarias, son las más fáciles de automatizar. Esto aplica en áreas como marketing, atención al cliente o administración.
Se mencionan herramientas como Claude, ChatGPT, Gemini y Grok. Claude y ChatGPT son útiles para conversaciones, Gemini destaca en generación de imágenes, y Grok se describe como más informal. La elección depende de las necesidades específicas de cada usuario.
El 'flow' es un estado donde pierdes la noción del tiempo al hacer una tarea que disfrutas. En la adopción de IA, se pregunta a los empleados qué tareas les generan ese estado para enfocar la automatización en las partes tediosas y aumentar el tiempo en lo que les gusta.
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