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Les secrets des 4 langages clients pour booster tes ventes

8m 11s

Les secrets des 4 langages clients pour booster tes ventes

La transcription présente un modèle de quatre profils de personnalité (rouge, jaune, vert, bleu) qui influencent la manière dont les gens prennent des décisions, notamment d'achat. Chaque profil est motivé par des drivers spécifiques : les rouges par les résultats et l'action, les jaunes par la passion et le fun, les verts par la stabilité et l'harmonie, et les bleus par la logique et les détails. L'auteure, se identifiant comme un profil rouge dominant, explique que la plupart des conflits ou difficultés de communication surviennent lorsque l'on s'adresse à autrui en utilisant uniquement les codes de son propre profil, au lieu d'adapter son discours. Elle insiste sur l'importance d'identifier d'abord son profil dominant (grâce à des indicateurs comme l'introversion/extraversion) et celui de son interlocuteur. Ensuite, il s'agit d'adopter le langage approprié : être direct et orienté résultat avec un rouge, enthousiaste et positif avec un jaune, calme et rassurant avec un vert, et précis et structuré avec un bleu. Cette adaptation, sans renier sa propre identité, permet de rendre les conversations plus fluides, de mieux connecter avec son audience, ses clients ou son équipe, et ainsi de débloquer un potentiel relationnel et commercial sous-exploité.

Transcription

1742 Words, 10023 Characters

French
Il existe quatre types d'acheter. Le profil rouge, jaune, vert et bleu. Et si tu t'adresses à tout le monde de la même manière, tu l'asse littéralement des milliers d'euros sur la table, chaque mois, 100 ans de compte. Donc il existe quatre types d'acheter. Les profils rouges, qui eux sont motivés par le pouvoir et les résultats. Le profil est jaune, qui lui est attiré par tout ce qui est passion, fun et connexion. Le profil vert, qui lui est attiré par la paix, par la stabilité. Et les bleus qui eux sont motivés par la structure et la logique. Et analyser ces quatre profils, m'a permis de comprendre comment les gens prennent leur décision d'achat. Et ça, c'est avec mes clients, avec mon audience, avec mon équipe et même dans ma vie privée. Alors dans cette vidéo, tu vas apprendre ton profil dominant. Le profil dominant des personnes que t'as en face de toi, un potentiel client, conchéré, un membre de ton équipe. Ensuite, on verra le problème principal que chaque profil rencontre. Et comment adapter ton discours selon le profil que t'as en face de toi. Et à la fin de cette vidéo, tu pourras comprendre pourquoi certaines ventes, certaines conversations sont tellement fluides alors que d'autres sont tellement compliqués. Et imagine un an, pouvoir entrer dans n'importe quelle situation de ta vie, dans un appel, quelqu'un que tu rencontres, quelqu'un que t'as envie d'engager, était capable en quelques secondes de comprendre. Ce qui motive la personne en face, ce qui la frène, est comment lui parler pour que la décision soit plus fluide. Et tout commence par la première chose, savoir quel est ton profil. Le modèle que je vais te présenter, vient du bouquin entouré par des idios, Surundead by Zet et de mon mentor Vine. Ce qu'il faut retenir, c'est qu'on a tous en mélange des quatre profils. Mais il y en a toujours un qu'est le profil dominant, c'est le profil qu'on a par défaut. Et surtout quand il s'agit de prendre des décisions. Donc pendant que je te parle de ces profils, essaye de t'imaginer toi, quelqu'un de ton équipe, un membre de ta famille, pour t'imaginer et comprendre à OK lui, c'est un profil bleu, lui, c'est un profil vert. Ce sera beaucoup plus facile à retenir et à comprendre. Donc les rouges, ils sont audacieux, ils sont temeraires, ils sont motivés, ils sont orientés résultats, ultra compétitifs et souvent impatients, je suis clairement rouges. Les jaunes, eux, ils sont sympas, ils sont solaires, ils sont bienveillants, ils sont bavards, créatifs et optimistes. Les verres, ils sont calmes, ils sont rassurants, ils sont fiables. Ils détestent les changements soudains et sont extrêmement patients. Et les bleus eux sont ultra précis, orientés détails, ils sont prudents, analytiques et perfectionnistes. Et si à ce stade, ce n'est pas encore sûr de ton profil dominant, pose-toi ces trois questions. Est-ce que t'es plutôt introvertie ou extravertie? Les introvertis, c'est simple, c'est les bleus ou les verres. Les extravertis, c'est les rouges ou les jaunes? La deuxième question, quand tu parles, est-ce que t'es plus logique ou émotionnelle? Si t'es logique, ça veut dire que t'es soit vert, soit rouge, si t'es émotionnelle, t'es soit bleu, soit jaune. Normalement, avec ces deux questions, tu devrais déjà savoir qu'elle est ton profil, mais on va creuser encore sur la troisième question. Est-ce que tu parles lentement ou rapidement? Lentement, t'es vert ou t'es bleu? Là par élimination, tu peux arriver à ton profil dominant. Moi par exemple, je suis extravertie, logique, je parle très rapidement. Ok, aucun doute. Je suis un rouge dominant. Donc à ce stade, tu devrais avoir trouvé ton profil dominant, mais le moins en commentaire. Mais voilà maintenant le problème principal. La majorité des gens vont parler, décider, acheter avec leurs propres profils, en partant du principe que tous les autres fonctionnent de la même manière que. Et parfois, ça marche bien. Ça a déjà eu des conversations où tu sens que c'est ultra fluide. Généralement, c'est parce que c'est quelqu'un qui a le même profil que toi. Mais si tu sens que ça frictionne, qui a la résistance, c'est compliqué. Que la réaction de l'autre, elle correspond pas à ce que t'attendais. C'est que vous êtes dans un profil différent. Vous avez un style de communication et de décision qui est différent. Par exemple, quand deux rouges parlent ensemble, moi je sais que quand je parle à un rouge, c'est fluide. On se comprend, on y va, on est accès résultats, straight to the points. Parce qu'un rouge il est directs décisifs et orienté résultats. On y va, on passe à l'action. Si par exemple, je vais poser la question à un rouge. Ok, quand est-ce que tu rends ce projet, il va me répondre aujourd'hui 10h303.ch. Et on va s'entendre parfaitement parce qu'on parle à même langue de décision. Mais voilà le piège. Je sais aujourd'hui que si je parle cette langue de rouge, un jaune, un verre ou un bleu, je risque de le braquer. Et souvent, on me la dit, un mandin, tu es direct, toi, un t-vert. Et c'est parce qu'en face de moi, ça ne me parle même profil. Et souvent, les rouges sont vu comme trop directs pour les verres, trop sérieux pour les jaunes, un prudent sur les détails par les bleus. Et si tes jaunes, par exemple, là, un flux d'idée qui s'arrêtent jamais, et tu peux perdre en crédibilité auprès des autres couleurs. Tu vas être trop dispersée pour les rouges. Clairement. Tu vas être chaotique pour les verres et trop superficiel pour les bleus que tu rentres à pas assez dans les détails. Et si tes verres, ton besoin d'harmonie, peut te faire paraître auprès des autres, un décis pour les rouges, ennuyeux pour les jaunes. Et pas assez engagé pour les bleus. Et si tes bleus, ton besoin de précision peut te faire paraître, trop lent pour les rouges, trop critique pour les jaunes, et trop pointilleux pour les verres. Et pourtant, personne n'ator dans l'histoire. Tout le monde fonctionne avec son propre système interne. On parle simplement des langues différentes. Et comme je disais tout à l'heure, je suis un profil rouge. Donc ça veut dire que je suis très direct, très orientée résultat. Mise passage à l'action de mapelle et mon associé et chérite plus de 10 ans, lui a un profil les jaunes. Il est expressif, passionné, pleins d'idées. Et avant, donc là, j'ai souvent. Pourquoi? Parce que Michel lui communique vite. Il me balance pleins d'idées à la minute. Et il voulait que Jean-Barrque a chaque fois dans ses idées avec lui. Mais moi, quand tu me fais ça, quand tu me balances pleins d'idées, ça me submerge. Pourquoi? Parce que chaque idée j'ai envie de l'apprendre et j'ai envie de la rendre actionnable. J'ai envie de passer à l'action, j'ai envie de l'exécuter. Et donc, le clash venait du fait qu'on ne respectait pas nos systèmes de communication. Et je suis sûr que tu connaissais aussi dans ta vie pro et dans ta vie personne. En gros, je parlais pas sa langue et lui parlais pas la mienne. Donc, la leçon c'est toujours la même. Du moment où tu parles depuis ton profil, tu vas connecter uniquement avec les gens qui te ressemblent. Et c'est dommage. Ça veut dire qu'il y a trois profils que tu rasses. Et là, je suis pas en train de te dire de changer qui tu es. Si t'es jaune, je suis pas en train de te dire que tu dois passer rouge. Même si l'équipe des rouges est sympa. Je suis juste en train de te dire que ta communication elle peut être beaucoup plus efficace. Si t'apprends à parler la langue, déjà premièrement, à repérer les profils, et ensuite à parler la langue. Et t'as pas besoin de faire ça avec tout le monde. Tu peux faire ça uniquement avec les personnes que tu sais que c'est important par exemple quand tu recrudes. Là, par exemple, je suis en train de recruter une assistante virtuelle et une communauté manager. Clairement, je lui pose des questions pour comprendre qu'elle est son profil. Et ensuite, je peux classer en sachant "OK, un profil bleu", lui, par exemple, pour réaller à la conta. Ou dans la sistana. Et donc, ça te permet de savoir ou placer les gens de la bonne manière pour qu'ils soient vraiment nourris par ce qu'ils font. Donc, comment tu peux apprendre la langue de ces profils dès aujourd'hui? Avec les rouges, tu dois être direct. Pleise, on ne veut pas des messages au compromis. Direct, accès résultat, va droit au but. Avec les jaunes, comme il y a, il faut être enthousiasse, il faut être positif. Il faut faire en sorte de garder leur énergie et d'avoir une vision qui reste positive. Avec les verres, il faut être calme, patient, rassurant et surtout éviter la pression inutile. Et avec les bleus, il faut être précis, structuré, factuel, respecter les détails et surtout éviter l'exagération. Et maintenant que tu sais comment parler leur langue, je fais ce du troncond du potentiel que t'as dans tes mains. Ça veut dire que tes communications, elles peuvent devenir fluides, impactantes avec toutes les personnes que tu rencontres. Parce que maintenant, tu seras capable d'adapter ta langue, ton langage, je me suis pas à son niveau de l'état-unit, adaptée ta langue, à la personne que t'as en face de toi, tout en restant qui tu es. Alors, si tu veux vraiment connecter avec les gens, que ce soit écliant, que ce soit ton audience, les gens qui bossent avec toi, je t'invite à apprendre comment parler ces quatre langues dès aujourd'hui. Sans jamais perdre ton identité, et là, t'aura un avantage business vraiment sous-exploiter. Parce que grâce à ça, ceux qui t'entourent, ils vont sentir bien, compris, ils vont profondément connecter avec toi. Et on a tous ces par de nous, où on est un peu bleus, on déteste l'exagération, où on sent un peu jaunes, enthousiages, solaires, on invite fun, laisse vivre ces par de toi, entois, laisse les vivre. Bon maintenant que tu sais qu'elle profite tu es, dis-le moi en commentaire, je veux absolument savoir. Et n'oublie pas de t'abonner à la chaîne, parce que toutes les semaines, je sors des pépites pour Tédiat, et exploser ta misimilité, étaient ventes.

Podcast Summary

Key Points:

  1. Il existe quatre profils d'acheteurs (rouge, jaune, vert, bleu) motivés par des besoins distincts : pouvoir/résultats, passion/connexion, paix/stabilité, et structure/logique.
  2. Adapter sa communication au profil de son interlocuteur est essentiel pour fluidifier les décisions et éviter les malentendus, car chacun a un style de prise de décision différent.
  3. Identifier son propre profil dominant (via des questions sur l'introversion/extraversion, la logique/émotion, et le débit de parole) permet de mieux comprendre ses interactions et d'apprendre à « parler la langue » des autres profils.

Summary:

La transcription présente un modèle de quatre profils de personnalité (rouge, jaune, vert, bleu) qui influencent la manière dont les gens prennent des décisions, notamment d'achat. Chaque profil est motivé par des drivers spécifiques : les rouges par les résultats et l'action, les jaunes par la passion et le fun, les verts par la stabilité et l'harmonie, et les bleus par la logique et les détails. L'auteure, se identifiant comme un profil rouge dominant, explique que la plupart des conflits ou difficultés de communication surviennent lorsque l'on s'adresse à autrui en utilisant uniquement les codes de son propre profil, au lieu d'adapter son discours.

Elle insiste sur l'importance d'identifier d'abord son profil dominant (grâce à des indicateurs comme l'introversion/extraversion) et celui de son interlocuteur. Ensuite, il s'agit d'adopter le langage approprié : être direct et orienté résultat avec un rouge, enthousiaste et positif avec un jaune, calme et rassurant avec un vert, et précis et structuré avec un bleu. Cette adaptation, sans renier sa propre identité, permet de rendre les conversations plus fluides, de mieux connecter avec son audience, ses clients ou son équipe, et ainsi de débloquer un potentiel relationnel et commercial sous-exploité.

FAQs

Les quatre profils sont le rouge (orienté pouvoir et résultats), le jaune (attiré par la passion, le fun et la connexion), le vert (recherchant paix et stabilité) et le bleu (motivé par la structure et la logique).

Posez-vous trois questions : êtes-vous plutôt introverti (bleu ou vert) ou extraverti (rouge ou jaune) ? Êtes-vous logique (vert ou rouge) ou émotionnel (bleu ou jaune) ? Parlez-vous lentement (vert ou bleu) ou rapidement (rouge ou jaune) ?

Les conversations sont fluides lorsque les interlocuteurs partagent le même profil, car ils communiquent dans la même 'langue'. Les frictions surviennent lorsque les profils diffèrent, entraînant des styles de communication et de décision incompatibles.

Soyez direct, orienté résultats et allez droit au but. Évitez les messages ambigus ou les compromis inutiles pour répondre à leur besoin d'efficacité et d'action rapide.

Soyez enthousiaste, positif et créatif. Maintenez leur énergie en partageant une vision optimiste et en favorisant les interactions sociales et passionnées.

Soyez calme, patient et rassurant. Évitez les changements soudains ou la pression inutile, et privilégiez un environnement stable et harmonieux.

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