L’épisode explore la culture technologique dans les grands groupes de retail comme Adéo et Des Quatre Longs, en contrastant avec les modèles startups ou start-up. Il met en lumière comment ces entreprises construisent une culture tech solide, fondée sur l’autonomie des équipes, la plateformisation des systèmes, et une expérience client centrée. Les grands groupes adoptent des hubs centraux (Nantes, Lille, Paris) pour centraliser la stratégie et la gouvernance, tout en maintenant une flexibilité locale. Les équipes bénéficient d’un fort engagement, d’un partage de bonnes pratiques par des communautés d’ingénieurs, et d’un processus de décision clair où les technologies sont choisies en fonction de leur pertinence. L’expérience client, comme la caisse ou les interactions en magasin, est soulignée comme un pilier central de cette culture. Malgré les défis liés à la vitesse d’exécution et à l’adaptation aux marchés variés, les entreprises réussissent à intégrer des innovations humaines, comme les relations personnalisées avec les clients. Cette culture s’inscrit dans une vision globale de servir le client, en dépassant les limites du simple digital pour créer des moments authentiques. L’épisode conclut par une réflexion sur les principes clés : investir dans les gens, promouvoir l’autonomie, et rester alignés sur les valeurs de la marque.
Bienvenue dans la French, dans cet épisode, on va parler de culture tech,
on parle souvent de culture tech dans les startups, dans les petites boîtes, dans les scale-up.
Et là, on s'est dit comment ça se passe dans les grands groupes,
comment ça se passe dans différentes boîtes qui font un événement ensemble,
qui s'appelle "Devesemites" dans lequel on est aujourd'hui en live-end direct.
C'est parti dans la French.
On est dans la French, en direct, depuis Lille, enfin, exactement, Ronshin.
C'est ça? Ronshin? Ronshin représente? Ou sa vie aussi, t'es Ronshin?
Non, non, non.
Voilà, Lille, tu descends un peu à Villeneuve-Daz, qui est sa côté.
Mais toi, s'on voit, il y a Roubaix, Lille, j'aimettrait bien compris la géographie,
mais je sais que t'es un peu du sud de la France, mais c'est quand même. C'est quand même le Nord-Séliant.
Nord-Séliant pourrait. pour répéter un film cassé, tu vois.
Et Valence? C'est le Nord où ça va, c'est encore dans le sud.
Ouais, Valence, non, non, non, non, on est dans la French,
avec deux invités, deux invités de marque, de deux boîtes qui sont assez connues
dans la S&T, à Déo, et des quatre longues. Alors, Meryem, est-ce que tu peux te présenter rapidement?
Moi, je suis Meryem, je suis global situé à Déo.
Donc, à Déo, juste en quelques mots,
je pense que vous connaissez tout ce Laurent Merlin, sans Matlou, etc.
Donc, c'est les marques. - Évidemment.
- Voilà, qui sont derrière. derrière. à Déo.
Et moi, j'ai rejoué un groupe, il y a six mois maintenant.
- C'est quoi un global situé?
- Ah, c'est une très bonne question, genre, à titre.
- Tu veux y répondre maintenant, ou tu veux y répondre? - Non, vas-y, vas-y, vas-y.
Et bien, global situé, c'est vraiment être sur la stratégie tech.
Et global, parce qu'on a le groupe qui fournie tout en temps de capacité,
voilà, technique, en frais, cloud, etc.
- Au niveau groupe, en fait, t'as de la technique au groupe.
- Exactement. - Et t'as de la technique d'en chacune des marques. - Des marques, des fris, parce qu'il y a les marques et les pays.
Donc, pardon, t'as le roman en France, le roman en Espagne, le roman en Portugal,
et maintenant, il y a les régions.
- Et dans chacun des groupes, t'as un sitio.
- T'as un équivalent de sitio, en tout cas, directeur de l'ingéniering,
directeur des opérations, en fonction des pays, etc.
Et du coup, global sitio, il y a aussi un rôle derrière ça,
qui est, bah, s'assurer que ces cohérences qu'on fait tous ensemble
et que. - Gainline, stratégie, vision, la leader de la tech du groupe, quoi.
- En tout cas, on va essayer de faire ça, ouais.
- Et bien, écoute, enchanté, bienvenue dans la French.
- Oui. - Un groupe prés à la French, D.O., hein.
En tout cas, moi, je le vois, les marques, elles sont assez connues, tout ça.
Et toi, roman, alors, des quatre longs?
- Des quatre longs. - Tout le monde y décate ici.
- Ouais, des quatre, décatés.
- Oui, décatés. - Oui, décatés, oui.
- Décatés, ouais. - Ouais, mais ça va plus vite, quoi.
- Ouais. - C'est vrai que. - C'est vrai que ça, on n'est pas. - C'est des cas, non, moi.
- Non. - Ouais, c'est vrai des cas, non, non.
- Ouais, ouais, ouais, ouais. - Oui, je l'ai saigné. - Bon, donc toi, si tu as. - On n'a pas placé en marketing, hein.
Enfin, enfin, ça, mais voilà.
Non, donc, ouais, mais puis, toi, donc, c'est quoi, aujourd'hui?
- Bah, pour faire super original, global sitio, aussi, comme Meryem,
avec à peu près le M-scopes, à la différence près,
c'est que Meryem me le disait dans le groupe ADO, il y a pas mal de marques chez nous, il y a plus de pays, mais qu'une seule marque, il y a des quatre longues, ce qu'il est partout dans le monde.
- Mais ça veut dire que t'as des sitios par pays, par exemple, sur des quatre francs, qui est peut-être le plus gros, il a. - Non, non, non, c'est beaucoup plus centralisé.
C'est beaucoup plus centralisé comme modèle, et en fait, tout se fait, on va dire, sur quelques hub, qui sont répartis entre, voilà, Nantes, Lille et Paris.
- Et c'est un seul groupe, tu disais, mais des quatre longues, puisque j'ai vu des quatre longues, dans d'autres pays et tout,
il y a des sitios par pays, où c'est vraiment un groupe.
- Non, il n'y a pas besoin de sitios par pays, il peut y avoir à certains endroits des leaders techs, de manière générale, mais on n'utilise pas le terme sitio,
mais on essaie de le réserver en groupe pour le poste en central, qui est genre la stratégie.
- Moi, j'ai une petite question, c'est quoi le chiffre d'affaires, par exemple, ADO et des quatre juste en grandeur, on n'est pas un milliard près, hein, mais. - Plusieurs dizaines de. Plusieurs dizaines de milliards.
- Plusieurs dizaines de milliards, là. - On n'est pas dix milliards près même, tu vois, on n'est pas dix milliards.
- Donc, depuis le début des pays a, par exemple, on est un petit peu en dessous des vambières.
- Ah oui, vambières. - Ah et ça, on voit. - Moi, je me rappelle que ça touche, là, quand même.
- Non, mais en fait, alors, c'est important de la fléchelle savoir comment j'étais chez vous et privés.
Bon, de pivrer, c'est quatre milliards de chiffres d'affaires.
Mais en fait, c'est pas le truc que tu penses comme toi t'es dans l'attaque, parce qu'en fait, t'achais des trucs que tu revends.
Donc en fait, tu devrais créer quasiment qu'un réfléchir sur ta marge, marge brute,
puisqu'en fait, c'est sur ta marge brute que tu vas payer tes salaires. Donc en fait, c'est pour ça que ça fait rêver.
Mais en même temps, tu te dis, par rapport à un alain, à un comptant de squared, en fait, tu travailles sur beaucoup moins.
- Enfin, on parle quand même d'un volume d'affaires, c'est quand même. - Ça doit s'énerver de l'échelle, quand même.
- Ouais, c'est clair. Mais ce que je veux dire, c'est que tu travailles sur 20%, sur 30%. - Oui, mais ce va s'énerver. - Pour payer tes gens.
- Mais moi, je me rappelle, donc, moi, je suis ingénieur de matériaux de formation.
Et le soft power de décathlon, au moins, enfin, tous les mecs voulaient travailler chez décathlon, elle a arrêté de chez décathlon, ils voulaient y aller. Mais là, ce qui est intéressant, c'est que la partie tecque.
Parce que, moi, je le vois dans les confes, dans les confes tecques, Adéo, Le Roi Merlin, décathlon. On vous voit parler, les taux qui sont assez attendus, au niveau tecque.
Et moi, par première question, c'est un peu. On a voulu bâtiser l'épisode, un peu culture tecque, culture engineering.
En gros, il y a. C'est quoi, c'est marquant de récène, il y a, en 2011, il a fait un post qui s'appelle "software visiting the world".
Le software, d'avoir le monde en disant, les boîtes tecques, même s'ils ne connaissent pas le métier, elles vont tellement y t'aire vite qu'elles vont à la fin, elles vont apprendre le métier.
Elles seront meilleures que ceux qui faisaient le métier. On l'a vu dans les néo-bans, on l'a vu dans "plans start-ups", hein.
Airbnb, ce n'est pas des otoliers, Uber, ce n'est pas des chauffeurs.
Et tu peux aller plein de boîtes, Google, ce n'est pas des gens des médias ou de la pub. Mais tu vois, ils étaient tellement bons tecques qu'ils n'ont pu capter des métiers qui n'étaient pas les leurs.
Vous connaissez le métier, et de ce que je vois, vous développer une vraie culture tecque, là, vous défessez mit, parce qu'il se passe. Et ce que, depuis combien de temps, c'est le cas, alors toi, t'es là depuis six mois, mais comment tu l'as ressenti quand t'arrivais chez Adéo?
Ouais, en tout cas, c'est un très très bon thème parce que j'avais travaillé, donc avant d'arriver chez Adéo, j'avais fait pas mal de clients parce que j'étais dans le conseil, et donc j'ai vu énormément d'organisation.
En fait, j'avais fini par. Je n'ai pas développé quelques marqueurs qui me font dire une boîte, elle a une culture tecque, et par rapport à une autre qui, de là, peut-être informant.
Et en fait, je trouve qu'il y a des marqueurs qui sont assez fort quand on arrive, qui sont déjà la place qu'elle a tecque dans la direction, la place qu'il y a, les décisions technologiques qu'on prend, ils sont aussi présentes au comics, et ça, c'est un marqueur assez fort.
C'est un truc que je vois, enfin, que j'ai vu assez vite. - Tu fais partie du comics? - Ouais, c'était la question. J'ai tous les dos à vos comics.
- Comment est digital pour ma part? - Oui, pareil.
- Par exemple. - Et le mental fait partie du comics?
- Exactement, ça veut dire, mais le digital fait partie du comics global de la boîte, et déjà ça aussi, par rapport au marqueur de mes riem, clairement, au site d'air, le CFO, c'est que tu as un centre de coup, quoi.
- Ouais? - Ouais, les décies, quoi.
- Les décies à l'an, par exemple. - Par exemple, vous sitez derrière, tu peux être derrière des opérations aussi, et donc là, c'est une question de juste, est-ce que tu rendes bien ton truc, quoi?
- Et puis, fin de la conversation. Là, c'est pas le cas. On a, avec des vrais stratégies au niveau du plus ou de la décision de l'entreprise, et on vient influer sur la trajectoire d'entreprise.
- Et puis, vous avez un branding? Il y a un branding digital, quoi.
- Ouais, positive tech. - Positive tech, et des quatre langues digitales, c'est présent, quoi.
- Ouais, tout à fait. Mais en fait, je pense pour rebondir sur le point de mérium, la culture, c'est genre de marqueur là, et donc, effectivement, le branding s'en est un.
On en avait parlé un peu avec mérium, t'as l'heure, mais je crois que tu me disais, enfin, peut-être, tu veux ou complètement t'étudier, mais tu disais, comment on décide, tu sais, comment, comment on réagent en tant de crises, je crois, c'était ton point, tu disais, peut-être, tu veux lancer l'étudier, mais. Moi, je disais, tiens, c'était intéressant, et quand on parle de culture tech, c'est, finalement, quand tu, comment ça posez, genre une vision, et que tu reviens, tu vois, 4, 5, 6 mois après, dans une équipe que tu as peut-être le temps de revoir, et qu'en fait, elles n'ont pas dérivé, quoi. Elles sont. - Ouais.
- Prie tout en tant de décisions aux quotidiens, tu vois, entre guillemets de la plurie-questre jusqu'à une décision stratégique de commençant yante sur un sujet, etc.
Elles sont à l'exactement dans le sens que tu aurais pu imaginer qu'elles ne aurais pu prendre. Et ça, c'est un bon signe, ça veut dire que globalement, elles sont prendre un dérivé, elles ont bien compris le projet, elles ont compris l'endroit dans leur vie d'aller, et donc là, on commence à avoir une bonne culture qui s'est installée, c'est-à-dire la somme des décisions aux quotidiens, elles sont là.
- Et non, mon sens. - Pas de drift, quoi. - Exactement.
- Qui a fait ce chiffre digital? C'est à ça, ça date de camp chez Adéo ou chez des quatre lons, c'est-à-5 ans, c'est-à-10 ans, c'est-à-15 ans.
- Je pense que la structuration du digital tel qu'on le connaît aujourd'hui, je crois, c'est à ça, ça date de, je sais pas, 2017, 2018, en tout cas, dans l'histoire qu'on m'a raconté.
Après, et ça, je continue un peu dans les marqueurs, un peu que je vois, je pense que c'est des boîtes des quatre lons de ce que j'en connais et à Adéo.
C'est des boîtes qui se sont toujours posées la question de, en fait, comment mieux faire leur métier, quoi. Et je pense que la tech a été considérée au moment le digital,
comme un levier hyper important pour continuer à compter dans ce marché, on va pas se mentir, qui est extrêmement conclantiel.
Et par contre, dans les marqueurs que je vois aussi des poitts, et ce que je trouve positif, en tout cas, en venant de l'extérieur,
c'est qu'il n'y a pas eu de surjeux de ce côté tech, il n'y a pas eu du truc de, je sais pas, starification ou surstarification des techs comme étant un peu les dieux qui m'ont droit de tout faire,
versuche des gens du métier pour de vrai qui oise dans les centres dans les magasins, ou qui font le business, etc.
Je trouve qu'il y a une justice dans la façon de penser, en fait, comme tu l'appelles toi à shift, mais moi, je pense que c'était une évolution assez naturelle.
Parce qu'il y avait une finalité derrière.
Bien bon, t'as bien besoin de mettre un investissement, je pense.
- Bien sûr. - Et justement.
- Mais ton digital au comics, c'est un mouvre relativement fort.
- Carrément. Je pense qu'il y a eu cet investissement-là, parce que la boîte a compris, et à la barrière, entre guillemets, sur la tech comme étant un levier pour aller plus loin dans le retail et dans le commerce,
et dans la place.
Parce que parce que ça tu connais bien VP, enfin, vende privé.
Mais ils étaient, à un moment, ils avaient aussi fait un branding un peu VP.
-Alors, VP. -Exactement, c'était quoi, ça?
-C'était vraiment le même chose, c'était vende privé.
Il y avait donc un truc qui s'appelait VP Tech,
qui était donc une sorte de business unit.
Et en fait, tu te rendais bien compte que le boulot de sitio de vende privé
c'était quasiment être si haut de la business unit Tech.
Et je pense que vous avez un peu le même sujet.
C'est-à-dire que tu gères aussi un budget, des âges.
Mais aussi un branding et ce branding, il était important à l'intérieur
pour rappeler que la Tech, c'est fondamental aujourd'hui pour être efficace.
Mais aussi à l'extérieur pour recruter.
Et ça, c'est très important, c'est-à-dire que tu vas arriver.
Ou la Tech est important, tu recrudes des gens qui sont bons.
Et donc, tu peux avancer et avoir des trucs vraiment cool.
Et dire, finalement, à les bosser chez VP Tech, je parle. C'est quand même cool.
Bah ouais, c'est sûr, je suis pas dans la dernière start-up à la mode,
mais ce que je fais, c'est cool.
Et moi, moi, je le ressens énormément.
Par exemple, je suis beaucoup plus bizarrement.
Je suis beaucoup plus client que le Roi Merlin et des 4 qui vont priver.
En privé, j'ai été longtemps, mais franchement, c'est pas moi, l'utilisateur, quoi.
On t'a pas payé, je vais en cher pour dire ça.
Pas du tout, non, c'est ce que je disais.
-C'est ce que je disais. -Ca, je l'ai inquiété.
Non, je regardais hors nourriture.
-En nourriture? -En nourriture, voilà.
-Tu te nourriches, des 4 lons, et le Roi Merlin.
-En nourriture, c'est tout à fait. -Les marques.
-Tu as des rayons, mais bon, c'est rendu le bar à un moment, c'est vrai, là.
-En nourriture, les marques, je le consomme le plus.
C'est des 4 légos et le Roi Merlin.
Mais c'est vrai, en fait.
Et ça, c'est des bon top 3.
-Mais, tu vois, c'est. -C'était pas tout le truc de terre.
-En fait, je les récupère, je les offre, etc.
Et puis là, bouffe, bon, c'est de là, bouffe, quoi.
Mais c'est vrai.
Et donc, moi, c'est important, quoi, tu vois.
Et c'est des marques qui sont très, très fortes.
Si en plus, tu rends en plus une marque tech sur une marque forte.
-Mais, je trouve que c'est très bien. -Mais toi, c'est de la culture, elle est forte.
-Faîchés et des mel, t'es exigeant sur la culture.
-Oui, oui, oui, là, nous, comme je dis, elle est l'inverse d'inclusives, c'est-à-dire. Non, mais tu donnes l'inverse.
-C'est pas pour dire que l'inverse d'inclusives.
-Elle est l'inverse d'inclusives pour dire que, en gros, tu laisse le choix aux gens
de dire "ça me plaît ou ça me plaît pas".
Tu fais pas le demi-truc de dire "j'ai cette séduire pour attirer".
Et puis, ils arrivent et le jour-gi, c'est pas ce qu'ils avaient ce pour quoi, ils avaient signé.
Il y a plein de boîtes, si tu veux, qui s'invente un vernis.
En tout cas, puis on compris qu'il fallait, on va dire, avoir un vernis tech.
Au sens large, mais il y a quelque chose qui m'a quand même. Vous pouvez tous y assumer dans que ce soit chez le Roi Merlin, chez les détectants.
C'est cette sublimation de l'expérience.
Et en fait, tu vois bien que ce truc-là, il peut se passer.
Je prends l'exemple tout qu'on, mais les caisses, la caisse et les détectants, c'est. -C'est tellement génial, c'est génial.
-C'est génial, c'est génial, c'est génial.
-C'est l'objet de discussion.
À chaque fois que j'ai épitant quand même.
-Les embossés, les gars.
-Et voilà.
-Et en fait, si vous saiez le décor de ce truc-là, c'est incroyable.
-Et bien, justement, si tu veux, c'est quoi le décor de ce truc-là?
-Non, mais si tu veux, moi, parce que. Après, de par mon métier, je vois bien les forts que ça demande
de produire une expérience comme ça, le défend d'intégration, les forts de développement, etc.
Et du coup, ma question, ma curiosité, c'est de dire comment. On va dire la petite étancèle qui crée. Parce que à part, enfin, qui crée cette appétence, ou en tout cas, cette appel d'air pour aller, enbête, pour t'équifier l'expérience.
En tout cas, utiliser la tête comme un vrai levier de l'expérience au global, comme tu disais le ton,
avec les gens des magasins, etc.
Et le seul aujourd'hui, moi, que je vois levier, c'est que juste la pétence de la personne décisionnaire,
qui dit, "Ah, j'aime bien la tête, je suis geek, j'ai monté des machines."
Donc, j'ai une forme de la d'appétence au sujet, mais je suis pas natif du sujet.
Et du coup, je suis très curieux de savoir comment ça s'est fait, avec ce niveau du finalement de justice,
parce que ça fait très organique, et ça a réussi, puisque à la fin. C'est tellement, c'est tellement agréable!
T'arrives? Tu vois pas. Mais du coup, ce n'est pas faux, mais. C'est pas ton évoiquité, là, ça.
Non, mais c'est un cas. Tu vas ton supermarché.
T'es une espèce de truc merdique avec tes balances là, et tu scannes, et les balances n'aiment jamais. Oui, mais faudrait mettre des réfidés sur le gamin, sur l'enfant.
Mais, en vrai, c'est quand même agréable.
Alors, c'est sûr, je pense, c'est plus facile quand tu as un nombre de SKU,
qui est quand même relativement faible par rapport à un peu plus cher aussi.
Et c'est vrai que c'est vrai, c'est vrai, c'est vrai, c'est vrai, c'est vrai, c'est vrai.
Mais en fait, c'est l'autre pas tellement.
C'est tellement agréable.
C'est pas nécessairement le cas, mais c'est sûr, c'est plus cher qu'un code bar.
Ah oui, c'est plus cher qu'un code bar.
J'ai dit oui, mais probablement.
Oui, mais justement, justement, c'est un code bar.
C'est ça, la beauté de ce truc, c'est que c'est l'intégration à une Toen,
qui fait que ça coûte plus cher qu'un code. Allez, c'est une connerie.
100 fois plus cher qu'un code bar.
Le côté. c'est bien l'exécuté, quoi, en tout cas.
Et donc moi, je ne sais pas l'envers, maintenant.
Et donc, on a dit que c'est déagréable.
Envers du décorce, c'est une histoire qui est longue en réalité.
Ce qui est tout le monde arrond, c'est que je vois tes potes, le week-end et ils parlent de la caisse.
Et vous vous inservez tous les jours?
Non, que le week-end.
Et pourquoi vous avez choisi ce modèle de voiture?
Parce que c'est un modèle que toutes les jeunes qui débutent dans le tuning,
aiment d'abandonner bien la 205.
La conclusion, c'est que ce qu'on vient de faire là,
je l'ai vécu, mais tellement de fois.
Et la caisse, c'est beaucoup mieux aujourd'hui que ce que ça n'est pu être.
Mais il n'y a pas si longtemps, enfin, il y a quelques années de ça.
Dans le point de vue pure engineering, c'était vraiment pas incroyable.
On va dire.
Et c'est là où on est rentré dans un niveau d'ambivalence incroyable en interne,
où on a une expérience utilisateur qui. Enfin, si tu prends les gens en sortie de magasins,
tu vas les attraper en disant, qu'est-ce t'a retenu?
La caisse?
Et quand tu veux en interne, enfin, en discussion,
en interne, avec les gens, les ingénieurs, etc.
Et tu lui dis, la caisse, c'est vraiment incroyable.
C'est pas incroyable du tout.
Il y a ce truc avec le panier épidé qui est complètement fou
et les gens retiennent que ça.
Mais le software, c'était vraiment pas dingue,
et c'était vraiment plus ton truc qu'on avait accumulé de la dette, etc.
Donc, ça c'est marrant parce que on se retrouve dans un modèle,
où l'expérience est absolument top.
Et en fait, dans le point de vue engineering et portefeuille, etc.
Y a de la dette qui est accumulé, c'est pas génial.
On a encore des ambitions là dessus,
mais cette ambie valance là, elle est incroyable,
la vie va se faire dans une entreprise.
Parce que ce n'est pas toujours le cas, en fait.
Oui, mais ça veut dire que culturellante, c'est ce que disait Steve.
C'est quand même quelqu'un qui t'a dit, "OK, c'est. Cette caisse de demain, on va le faire."
Et ça devait être une catastrophe, enfin, toi, forcément.
Et il y a quand même quelqu'un qui a les. Enfin, toi, on t'a Amazon, la quand ils ont sorti.
Amazon Go.
Bah, en fait, il n'y a rien qu'à marcher.
Ça tient un. Si, ça marchait, mais c'était mille Indiens, c'était mille Indiens les mots.
Je suis super gardé l'autre rue, et ça marchait.
Ça marchait.
C'était pas scalable, quoi.
Non, mais sur tous, au niveau ingénierie.
C'est nul, quoi.
Mais on voit une génierie, que c'est zéro.
C'est le Amazon, toi, en fait.
C'est ça.
C'est du premier ans, c'est du terror.
Moi, j'ai. Moi, je pense que toi, on met rien sur la spétec,
parce que c'est déjà une globalité qui vient d'extérieur.
Donc déjà, ça a un terme de culture, ça veut dire aussi beaucoup de choses.
Moi, j'ai une question à l'échelle d'un groupe. Là, on a dans un événement qui est mondial.
Vous avez des gens de comande pays qui sont en décemites-là.
De quasiment tous les pays, par peut-être la fric du sud et le brésil, parce que c'est un peu loin.
Et encore, je. Je vais au baladèle, ça part tout très long.
- Oui, il y avait des brésiliennes. - Il y avait des brésiliennes.
- Il y avait des brésiliennes aussi.
- Ah. - J'ai vu, enfin, du brésil l'héro.
- Voilà, mais c'est vraiment un événement qui rassemble énormément,
pas que la tech, parce qu'il y a la tech, le produit, l'UX, la data.
Donc, c'est un événement qui rassemble des équipes.
Il y en a un parent, c'est trois jours, et c'est vrai que c'est super.
Parce que dans une culture, on va peut-être en parler après,
mais on vient d'en passer aussi,
enfin, Jean-Pierre, comme petit, j'étais là de pire.
-Metteurier. -Ce que je vois, c'est qu'on vient d'en passer
où il y a eu énormément, et je pense que ça fait partie
du mindset aussi, il y a beaucoup d'autonomie dans les pays
Et dans les marques, donc il n'y a pas si longtemps que ça avant les plateformes digitales,
on peut peut-être parler.
Il y avait, enfin, je vous disais déjà peut-être à peine, mais dans les pays et les marques
chacun, on faisait comme il voulait, pourvu qu'on arrivait à vendre et qu'on arrivait
à un système d'information qui fonctionnait.
Donc les business units, elles fabriquaient un peu tout leur système qui leur permettait
durer leurs caisses, leurs ventes, etc.
Il y a eu, avec un mouvement de plateformisation, une volonté à juste titre, de Badges
professionnalisée, surtout ce qui est la plateforme digitale au sens finance,
le sucre de la chaîne, notre métier de hikomers, etc. et de vérité.
Donc faire de la standardisation pour élever aussi le niveau d'une façon générale.
Et aussi, c'est vrai pour l'engineering, pour la partie cloud, pour nos dépendances aussi,
ce que je disais tout à l'heure, gouverner un peu tout ça.
Donc il y a eu ce mouvement aussi de pas complètement centralisation, mais en tout cas trouver
le pont de niveau entre eux, à ce qu'il fait localement et à ce qu'il fait. Comment il est venu? Parce qu'il y a deux manières de voir pour le même. On va dire le même haute-comme, même. - C'est ça? - Mais on résulte merci.
- À la French. - À la French.
- À la French. - Sur le sang la lettre de The Gole ou sur le sang.
- Oui, c'est à dire à chaque fois, c'est à chaque fois.
De. En fait, on va mutualiser finalement pour réduire les coups.
En fait, à la France, ce qui nous intéresse, c'est le chute à faire la marge.
et puis en fait derrière le coup, ça gratte la marge machin et il y a une autre manière de dire, on plate fourmise, on l'utilise et du coup, non, plutôt plate fourmise, ça c'est comme un investissement, parce qu'on voit le levier que ça peut nous faire filmer, et l'approche est quand même, peut-être qu'elle allait même, on va dire, c'est les mêmes étapes qu'on va suivre, mais c'est pas la même approche, et du coup, je suis chuelle de savoir, ouais,
- Je pense qu'il y a une convission très forte.
De toute façon, les idées et les convictions,
il faut les incarner.
Il faut des gens qui incarnent ces idées et c'est. - C'est vrai?
- Je ne savais pas.
- J'ai écouté beaucoup, j'ai écouté.
- Mais rien, mais rien, tu l'as été payée par s'il vous plaît.
- Je vous ai écouté, je vous ai dit tout à l'heure.
- Voilà, voilà, c'est un peu tu. - Dans mon tout métrasier, il n'y a pas de tout à l'heure.
- C'est vrai que j'ai écouté, j'ai écouté.
- C'est vrai que j'ai écouté, c'est vrai que j'ai écouté.
J'ai écouté, j'ai écouté, à l'Afrique.
Et donc, juste pour revenir à ce que j'ai dit,
oui, je pense que c'est une convission très forte,
que t'es pas le leader digital et les leaders qui étaient là à ce moment-là
et qui ont porté cette convission.
Parce qu'il n'y a pas que réduire les coûts.
Il y a aussi comment ce qu'on peut s'étendre,
comment ce qu'on peut se rire des pays,
comment ce qu'on peut aller plus loin.
Et quelque part, faire de l'attaque,
c'était un mouvement, je pense, qu'on a vu dans beaucoup aussi d'entreprises.
C'était une tendance à la plateforme organisation.
Donc, ils ont épousé cette convission-là.
Et je pense que c'est une super déci.
- Et moi, j'ai une question, justement, pour toi,
t'as un inventaire de stock par le Roi Merlin,
le Roi Merlin et d'en chacune des pays.
Est-ce que t'as un pime centralisé?
Est-ce que t'arrives à réutiliser du produit à travers tout le groupe?
- On va nous sortir une slide d'archité que. - Non, mais c'est important.
- C'est important que c'est le sujet commandement.
- C'est un sujet qu'il fait. - C'est le sujet plus difficile, en fait.
- C'est le truc le plus dur pour l'avoir vu.
Vous arrivez à centraliser, à réutiliser des briques.
- Qui est sa présentation de demain, qui n'est pas. - C'est très très compliqué.
Ce qu'il faut savoir, c'est que les plateformes digitales,
notamment la supply chain,
elle est toujours encore de construction.
Ce n'est pas le déploiement, il n'est pas encore complètement fini.
Donc tu vas te retrouver encore avec. Je ne suis pas entre le Roi Merlin, Portugal, le Roi Merlin, Espagne.
- C'est qu'il n'est pas complètement. On permet un de son construction, ou. - D'accord, c'est jamais fini.
- C'est jamais fini, non seulement c'est jamais fini,
mais même le déploiement lui-même dans les entités qui existent.
- Oui, c'est sûr. - Mais il y a une volonté d'uniformiser.
- Oui, parce que. - Là, moi, l'expérience utilisateur que je vois bien,
j'ai besoin d'un article, le premier truc que je fais,
c'est que je vais sur le site de le Roi Merlin.
Je mets mon code postal, je regarde dans lequel il est disponible.
Et globalement, ça marche, quoi.
Que le nombre de fois, tu te déplace dans un magasin et t'as pas ce que tu veux.
- Ça doit être sérieux. - Et le mec te dit à la fenêtre. - Ça doit être sérieux, il faut que. - Parce qu'en fait, finalement,
je suis d'acheter comme toi.
- Mais oui, mais ça, ça arrête à deux choses, c'est dans ça et la caisse.
Et du coup, ils ont montagnes de. - De d'être de trucs agirés ou de ta délai.
- C'est quand on la laisse. - Alors ça, c'est un truc qui vachement intéressant.
Je pense qu'il fait effectivement ça marche.
Après, il est la partie magasin, qui fonctionne un peu différemment.
Les solutions sont pas exactement les mêmes.
Mais on va vers cette plateau-amitation, un peu partout.
Par contre, ce qu'il faut juste se dire, c'est que pour revenir à lecture,
dont je ne suis pas dit tout à l'heure,
c'est quand même un ADN de servir le client par-dessus tout, quoi.
Quoi qu'il arrive?
Enfin, je dis, moi, j'ai visité à un magasin où c'est resté marrant. En Espagne, un magasin pour les pros.
J'ai été avec le directeur de magasin.
Il se faisait arrêter parce qu'il avait le uniforme, etc.
Tout le monde l'a arrêté des gens pour demander des produits des pros.
-Salut Pierre! -Salut Pierre!
-Salut Pierre! -Salut Pierre!
Il connaît les gens par leurs prénoms.
Et les emmènes vers le rayon qui va bien, il les conseille.
Ils font tout ce qu'il faut pour que ça marche là.
-Et ça, c'est la culture, tu l'as aussi bien.
Non, pas un peu pas de tech, mais pour les marques probes,
ce qu'il y avait quand même des marques probes et les marques pas probes,
genre le remerlan, enfin, en tout cas, que je veux pour. -Alors, il n'y a pas de connaître par ton prénom, parce que. -Vous l'arrives! J'arrive! Ah bah, ça l'ujibert, quand on le reloue qu'elle est avec son vélo.
-Vous l'arrives, quand il arrive, c'est le remerlan.
Monsieur, excusez-moi, un peu d'imprimer, s'il vous plaît.
J'ai pas le temps de ça qu'elle arrive.
-T'arrives avoir cette, parce que c'est une culture quand même différente.
Du pro et du tout vous n'en quoi?
-Il y a des différences, évidemment.
Mais globalement, dans les business units et dans les magasins,
il y a quand même ce mindset qui est assez forte.
-Trésente, expérience, donc c'est pour ça que l'expérience. Enfin, tout est fait pour qu'on puisse servir le client,
parce que c'est notre finalité.
-Mais ce qui est ouf, ce qui est vraiment fou dans la partie séance aux clients,
c'est Paul B. a un prof de marketing à l'ambion.
D'habitude, ils ne sont pas bons, mais lui, il est vraiment bon.
Mais non, moi, j'aime bien.
J'aime bien un moment, il dit, quand tu regardes la tech par rapport à l'usage,
il fait noir de Pareto, mais 80% de la tech va être faite pour 20% des fonctionnalités
qui font que le client va réapprécier, et prend juste deux exemples. -Un caisse? -Voilà, une caisse.
-Voilà. -Voilà.
-Il prend deux exemples, je vais prendre deux exemples paraîtels,
mais exemple, pourquoi beaucoup de gens continuent à utiliser Word?
Alors que, voilà, parce que tu sais que l'autre côté,
quelqu'un va pouvoir le lire potentiellement, ou tout ça.
Il prend un autre exemple.
Il dit, il y a des constructeurs automobiles qui font des voitures pendant 5, 10 ans d'RD,
et à la fin, ils vont perdre un marché, parce que le coffre était trop petit.
Et toi, au fond, dans le concessionnaire, ils vont visiter.
Ah oui, c'est là. C'est là, elle est bien.
C'est là, elle est super de famille ou de mère de famille.
Elle coffe les trois petits. Ah non, je vais pas le prendre.
Et ta mis 200 millions de RD et de budget, et tu vas perdre.
C'est classé, c'est le. C'est pour ça que tu as des versions manques, comme ça, t'as plus de. -Voilà. -Voilà.
-Voilà. -Tu vois ce que je lui dis.
Et donc dire, je sais des 4 ans, franchement,
parce que j'y vais, c'est simple, les rayons sont bien mis.
-Mais les mecs qui sont merdent sur la RD et les mecs qui sont merdent sur vous.
-Tu soules il y a un point intéressant, c'est que moi, ce que je l'ai peut-être toujours,
c'est le nid poul en fin de marathon, tu vois, t'as courré, et puis ça m'a été marrant, tu t'écras comme une merde et tu finis pas le marathon, et ça, pour moi, l'antidote à ce genre de choses,
c'est justement, en fait, l'intégration en interne, en fait.
-N'internalisation.
-Comment disant, la boucle, en fait, elle est italianique, et elle est permanente.
-Comment y a un chat sur Amazon, parce que c'est moi-même, parce que c'est pas vrai, parce que tu peux le rendre.
-Mais tu vois, zéro.
-Tout sur des 4 ans.
-Non, mais tu as ce que je veux, c'est excellent.
-Non, mais c'est vraiment l'aspect client extrêmement impressionnant.
-Moi, moi je le vois, Amazon, c'est vraiment la boîte américaine sur laquelle je suis plus dépendant,
plus que Google, plus que Apple, et plus que tous les autres, parce que ça marche, et en fait, tu trouves tout,
et ça marche, c'est juste que ça marche.
-Et ça marche, mais en fait, tu sais que ça va marcher, et ça, c'est plus important, tu vois.
-Pour revenir sur le plateau en engineering, parce que justement depuis 15 ans, on voit cet aspect culturedévobe,
ça va démarrer un peu en donner énormément de techno, de côté tech, et sur cette plateforme engineering,
il y a vraiment eu cette dichotomie où on disait, on voulait skéler une stratégie,
on voulait passer une stratégie à l'échelle, mais donner l'autonomie aux équipes.
Donc c'était assez. -Nous, c'était un peu moins ça, finalement, la logique derrière.
C'est des 4, en fait, on. -Des 4T.
-Des 4T.
-Exactement.
L'histoire a un poil différent, je trouve qu'il y a eu un point de rupture à un moment donné où on est passé à un moment donné,
on avait 25 pays à gérer, voilà, c'était ça des 4 ans à un moment donné.
Et puis, ça, on a mis 35 ans à fabriquer du coin réseau dans 25 pays, et puis en 5 ans, on est passé à 60.
Donc on a ouvert 35 pays en 50.
Le truc cool de ce truc-là, il y a plein d'aspects, cool, au niveau business modèle, etc.
On est moins dépendant de la France, on commence à s'étendre, on va chercher d'autres expériences, enfin bref,
c'est vraiment super sympa à vivre, mais ça crée vraiment deux problèmes,
1. Bah, ta vitesse d'exécution, et quand t'exécutes des projets où tu as typiquement t'es capable,
une plateforme, enfin, moins système de commerce, d'ouvrir 4, 5 pays par an,
-Oui.
-Bah, fait 25 d'hiver par 5 ou 60 d'hiver par 5, tu verras que la problématique d'exécution, ça n'a rien à voir.
Donc, je ne vais pas envie d'être celui qui arrive au Québec,
c'est qui dit que vous allez rire, ça va prendre 14 ans à déployer, ou 15 ans,
ou en tout cas, c'est complètement inaudible, et c'est même pas la peine.
Deuxième point, qui est intéressant aussi dans ce modèle-là, c'est que, plutôt de pays,
moins têtes pays ouvrir. Et donc, du coup, c'est quoi le prochain coup d'après?
Y en a pas, enfin, tu vois, c'est l'al-lune.
-Bah, exactement, non, mais tu rigoles, non mais tu rigoles, c'est intéressant,
c'est que là aussi, on parle de culture, c'est dur pour une entreprise
de comprendre que son plus grand coup droit, qui était solide d'ouvrir des pays rapidement,
tu vois, et d'envoyer des gens, etc., à partir de maintenant, ça n'a plus aucune valeur.
Ça, c'est vachement dur, les équipes, les process que tu as mis en place.
Ça, c'est compliqué à vivre, en fait.
Et donc, finalement, cette vague-là, on l'anticipe, et on se dit, ça ressemble à quoi le coup d'après.
Le coup d'après, il peut part sembler au coup d'avant, il doit ressembler avec quelque chose d'autre,
et il ne va pas être. Il ne va pas prendre cette forme de. J'arrive dans un pays, je dépose un magasin, tu vois, dans un format carré,
que je mestrise bien, pas pas, et ça commence à me faire du temps en oeuvre, dans mon entreprise et tout ça.
Ça va être complètement interagir avec des partenaires.
Ça va être probablement aller là où il client, tu vois, sur des marquets de PC, etc.,
ça va être la logistique que tu n'as peut-être pas déployé ton modèle traditionnel,
parce que l'indonisie s'est compliqué, en fait, c'est une archipel, donc voilà.
Et tu n'étais pas sur un modèle classique, etc., etc.
Et donc, la question, c'est, est-ce que aujourd'hui, au moment où tu prends sa décision,
est-ce que tu as les capacités aujourd'hui d'exécuter ce truc-là?
Et donc, là, la plate-formillisation est intéressante,
parce que le concept core derrière, c'est décomposant notre système en petites pièces,
pour pouvoir le recomposer aussi vite que les nouvelles idées vont popper, et elles vont popper.
Et plus tu crées de business en local, et je pense que là dessus, on a une histoire commune,
mais plus t'as des nouvelles idées, voilà, en Chine, t'as pas weekchat, t'existe pas.
C'est le même pas la peine, tu peux avoir tout ce que tu veux du monde, la meilleure chance, t'as pas weekchat, t'existe pas.
Tu vas aller dans certains pays, tu vois, en Suisse, par exemple, La Maison, c'est Galaxus.
Voilà, c'est tout, donc il va faire s'interfacer Galaxus, etc.
Donc, si ton système, par nature, il n'est pas fait pour être recomposable à la vitesse des idées qui arrivent.
Enfin, c'est compliqué de skéler avec ce style environnement.
Et donc, c'est là où la plate-formille prend du sens, parce que tu dois être décomposé pour recomposer.
Tu parles du coup, d'après, c'est quoi vos gros challenge,
grosses prises de tests qui vont rêver la nuit, c'est quoi?
le prochain gros truc à gérer pour vous.
J'ai un enfant de deux ans.
C'est pour acheter du stock.
C'est ça.
Les caisses, donc c'est l'année 2.
On a un gros sujet dessus.
Non, mais je crois que c'est tout le thème,
c'est à dire que la plateforme,
c'est complètement derrière nous.
Par exemple, si je prends le cas de décade,
pourquoi on a tous centralisé?
Tu disais, est-ce que vous avez un piment comme un?
Oui, sur ces sujets-là, par exemple, chez les caisses.
Tout commence à passer par le même système.
C'est 80% du volume qui passe par un seul système worldwide pour tout le monde.
Donc effectivement, ça, c'est atteint ce truc-là.
La question qu'on se pose après,
c'est, on a bête des capacités.
On a bête ce qu'on faisait un peu ce matin,
mais on a bête des muscles.
Maintenant, comment cette capacité n'aille?
On peut vous interagir avec les nouveaux modes d'interaction du client.
Et donc, typiquement, l'agentique s'en surprise.
Ça devient un des gros sujets,
sur lequel on est en train de regarder.
Alors, à deux titres, dans point de vue business d'abord,
parce qu'il y a aussi un peu une question de vio de mort, potentiellement.
C'est-à-dire qu'on en rigolait le jour.
Mais si demain, on travaille à travers un chat, par exemple,
pour interagir avec des quatre longues,
il y a une différence folle entre dire,
je voudrais un t-shirt de marathon qui prenne.
Et je voudrais un t-shirt de marathon, quoi.
Et le contexte qui prenne, là, c'est si d'être là,
et le contextueliste à recherche.
Dans un cas, on est à peu près sûr de ressortir
ce qu'on est les seuls à le vendre. Dans un cas, on sera en compétition.
Et ce n'est pas du coup la même histoire.
Donc, la question, c'est comment cette nouvelle façon d'interagir,
comment on va le transformer en opportunité.
Donc, ça, ça va être un challenge qui va faire.
Et là, où on se sent plutôt confiance, c'est ce qu'on dit.
On pense que la plateformisation,
tout ce qu'on a fait précédemment,
d'écouper notre système,
avoir notre architecture micro-service, etc.
Ça va être l'enableur de demain, quoi.
Ça va être ce qu'il va permettre de faire la petite connexion
très fluide verser le nouveau système, ça, c'est un premier cas.
Puis le deuxième, le deuxième challenge.
Je pense qu'il y aura plus originationnel en retard.
On l'a dit, on a bâti beaucoup de culture,
beaucoup de savoir-faire.
On est très orientés, humaine-first.
C'est logique. C'est comme ça qu'on est à 10 niveaux-là.
La question, c'est comment maman, on injecte d'être dedans
et comment se reconfigure pour en tirer le plus grand départier
et continuer à produire.
Et quand tu as servi à l'éclient, est-ce qu'aujourd'hui,
il y a des 4 ans où vous définissez, comme des boîtes retail,
tech ou des boîtes tech qui font du retail,
est-ce qu'il y a eu un sujet culturel là-dessus?
-En fait, c'est ce qu'on en ont parlé avec Miriam Bleu de jour,
et je ne sais pas si c'est une question qu'on se pose.
En fait, on va en tregrimer.
Si on devait en tableau, on me disant,
est-ce que tu fais tant de volume d'appel à pays,
est-ce que tu fais tant, est-ce que tu listes tant,
l'escalue, enfin, l'escalueur, etc.
Je pourrais cocher et on pourrait voir la fin du frein mort
si vous vous donnez une boîte tech,
mais je crois que ce n'est pas super important.
-C'est plus la question de comment est-ce que j'ai lu,
c'est que. -Ouais, exactement.
-Et que j'ai un tour de bâtise, et quoi?
-Tout se conseiller, tout se conseiller, en fait.
Je pense que c'est très vrai, parce qu'on a cette culture-là commune,
c'est qu'on est là pour servir un utilisateur.
Et c'est vrai que le sens de la boîte, il est stratosphérique,
je veux dire, il suffit d'avoir des enfants.
Tu prends deux enfants qui se connaissent pas,
qui ne parlent pas la même langue, tu leur donnes un ballon,
il y a des sourires.
Mais ça, c'est magical. Une fois que t'as vu ça,
tu dis ici, moi, dans l'attaque,
tout ce que je déploie, c'est pour augmenter le nombre de sourires dans le monde.
Vous m'avez pendant 15 ans en train de ramener et de faire des projets.
-Tu verras Steve à la sortie de la caisse d'équatelon quand ça fait?
-Et qu'il a juste appellé, c'est un grand sourire.
-Je fais des riefs, il va être tout le monde.
-Exactement.
-Par contre le sac et payant, mais c'est la loi, ça c'est la loi.
-Ouais, ça c'est la loi, ça c'est le truc.
Pour finir, peut-être, un peu, sur l'aspect outillage,
un peu de ce qu'elle a dit.
-Va guilla qui se prépare, et on va voir.
-Je l'avais juste une question sur l'aspect outillage,
mais c'est quoi le déploie?
-La pile, la pile.
-On dit pas la stack.
-Quel langage vous utilisez, c'est déployé comment?
Tout l'escalus, c'est centralisé, c'est un groupe osgrès,
chardé, machin truc.
-Tu vois, là on m'a dit, on verra si on le garde au montage,
je vous me dirais, mais on m'a dit par exemple, tu vois, et ça paie ici,
on m'a dit qu'on vous y dit une boîte ou des boîtes
contrairement à d'autres, avec le RP, avec une petite empreinte.
On paraît à d'autres.
Alors, c'est peut-être plus d'équatelon que. Je réponds, je réponds d'après-midi,
mais parce que l'errepeur est encore assez sincère.
-Non, mais en général, tu vois, c'est quoi?
-Pour Adéo, pour schématiser,
il y a quand même le pourcentage de Make, il est assez élevé.
Donc, le Make versus Buy, que moi, j'ai fait,
il y en a une boîte encore une fois avant,
il est quand même assez élevé.
Je suis pu, on est entre, au moins, 70%.
Donc, quand même, l'empreinte de ce qu'on fabrique ici,
est quand même assez élevé, ce qui justifie aussi,
c'est événement avec 2600 personnes digitales,
plus. Je décade.
Donc, il y a quand même une grande culture de faire, en fait.
-C'est fait en quoi, là? -Pardon?
-C'est fait en quoi? -Alors, ça, c'est une très bonne question.
-En go, en piton, en le bille, en. -Il y a plein de. -Il y a plein de. -Il y a plein de. -T'as tout le monde. -T'as tout le monde.
Avant de priver, ils devaient acheter 5 boîtes,
là, ils alla récupérer plein de boîtes, elle a tout.
-Tout le stack. -On a plein de stacks, on a plein de stacks, c'est vrai.
Et puis, ça, c'est un truc dont on n'a pas parlé beaucoup
et on a parlé de plein de choses.
Mais il y a quand même un truc qui est assez fort,
où, moi, quand je suis arrivée,
et je pense que ça vient de chez Dekatelon,
et voilà, comme quoi les bonnes pratiques se partagent aussi,
c'est que. -Dans un groupe différent.
-Dans un groupe, ça vous augmente. -Ami.
-On est très, très arrivés, effectivement.
Et en fait, ce qui est fort,
c'est qu'il y a une gouvernance tech
avec Bad Tour, un texte écriture peut-être romain, avec. En fait, c'est la communauté.
Il y a une communauté qui est structurée,
qui, quelque part,
définit les technologies qu'on garde,
des technologies qu'on va déprécier,
parce qu'on ne va pas engueuler,
parce qu'on va faire en fronte, etc.
Donc, il y a quand même quelque chose, bien sûr,
il y a une réflexion générale stratégique, etc.
Mais il y a aussi beaucoup d'organiques,
dans ça, je trouve, à cette échelle-là, c'est assez impressionnant.
Ça fonctionne plutôt bien.
Donc, pour répondre à ta question, oui, il y a différentes stacks,
mais il y a aussi une volonté d'abandonner certaines technologies,
parce que ce n'est pas l'avenir pour nous et qu'on ne veut pas investir dessus.
Il y a l'inverse adopté des nouvelles technologies,
parce que ça arrive, et je trouve que ça dépassionne le départ,
d'avoir une gouvernance un peu comme ça,
qui pourrait faire penser à l'opensure,
en fait, quelque part.
Et ça fait. - C'est des sidées, quoi.
- Oui. - T'as pu se faire gras d'art,
t'as des gars-là. - Exactement, exactement.
Il fait une communauté. - Il fait que du reste. - Parce qu'il vise à imprimer. - Par exemple.
- Je sais, je sais, je sais, je connais bien. - C'est ce qui n'est pas roast,
en plus, c'est ça qui est génial, mais. - Je sais, je sais. - Je sais.
Et donc, qu'est-ce que je vais dire? Et donc, ça, c'est quand même
quelque chose d'assez fort,
et encore un petit marqueur, peut-être, de culture tech, qui est. - Mais ce n'est pas beaucoup plus dur pour toi
quand tu es groupe, et que justement,
t'as quand même des marques différentes
avec des cultures différentes, donc, c'est. - Mais en fait, ça, c'est une vision d'esprit.
- La cuillère n'existe pas.
- Ok. - Pourquoi, je dis ça, parce que. - T'es tort la clé, comme ça. - C'est que. - Non, mais. - Tu vois, à la fin, défend.
- Regarde, je sais plus, c'est toi qui disais ça.
En fait, les gens, t'as pris exemple des enfants avec un ballon,
mais en vrai, les équipes, quand on a un sujet commun,
on s'en fout, d'où on vient.
Il y a pas mal d'inner sur ce qu'il fait.
Donc, il y a des projets, il y a des équipes opartigales
qui ont co-développé un truc avec les équipes françaises.
C'est une ligne très connectée, il y a quand même une connexion.
- Tu as un projet, j'ai pas long, tu es hyper fier que tu as vu.
- Moi, ça fait si moi que tu as vu.
- Mais que tu as vu, tu es pas. - C'est vraiment classe, quoi.
Un projet, il y en a plein, dont je suis fier.
Il y a toute la stack de déploiement, par exemple.
C'est pas le turbine qui était faite par les équipes unie-n-aïn,
et qui, alors, quand on fait des enquêtes de satisfaction
de nos visiteurs digitales, ça arrive, je crois,
dans les 5 outils les plus appréciés là-bas.
- C'est une stack de déploiement globale qui déploie tous les produits.
- Ça s'est oui amène, c'est oui.
- Parce qu'il faut en avoir fait, ça s'écouvre.
- Oui, franchement, c'est. - Et ça, ça a été développé par tout groupe,
et c'est d'ouvrir une heure source.
- En deux mois.
- Alors, ce n'est pas si c'est développé complètement une heure source,
mais en ce cas, c'est utilisé par tout.
Et, enfin, voilà, les ripos sont suffisamment ouvertes
pour que les gens puissent proposer. - Tu fais des merdres quests.
- Vous avez un guide-top pour tout. - Un guide-top.
- C'est multi-repo, monorippo. - C'est multi-repo.
- Multi-repo? - D'une, deux.
- Les casses. - Les casses. - Je sens qu'il y a un. - Mais je sens qu'il y a un statu quo.
Il y a un idéal.
- Un multi-repo, c'est plein de monorippos.
- C'est oui, oui, oui. - C'est simple, monorippo, c'est des monorippos plus lacs.
- Non, mais je te suis sûr, j'ai fait y à six mois.
- Mais peut-être pour ta question, c'était. Est-ce que même quand un grand groupe arrive à quelque chose de simple?
- En fait, c'était plus. Pour moi, c'est le fait que t'es une marque ou plusieurs marques,
en fait, peut changer la culture de recrutement
et la culture des développeurs, etc.
Mais, tu vois, c'est peut-être une vision de l'esprit,
c'est le vrai question. Est-ce que quand t'arrives et t'as des quatre,
un CEO des quatre, c'est hyper clair, t'y vas, etc.
T'as la grande marque en haut, quand t'es plusieurs marques,
tu vois, est-ce que, bah oui, en fait, ça m'a acclou,
en fait, il t'a eu une histoire qui dit, il y a beaucoup plus longtemps,
alors eux, ils ont une habitude, etc.
Pour moi, ça rend un niveau de complexité, toi.
Mais peut-être que. - Mais je ne sais pas, enfin, je pense,
il y a plein de facteurs à mettre en compte,
effectivement, si tu fais du M&M,
ben, effectivement, tu te ramènes des technologies un peu d'extérieur
et des acquisitions. - Des acquisitions, pardon.
Mais d'entreprise, tu ramènes des technologies extérieures
et ça, il faut le gérer et c'est jamais simple.
Pour ceux qui sont un peu prôtes à l'exercice,
c'est jamais. C'est jamais une signature, pourquoi, pour le coup.
Pardon, pour. Et après, effectivement, je pense que le côté marque,
par exemple, chez les quatre longs, ça a eu été le cas à un moment donné,
où, bien, encore une fois, au souvenir de ce que j'ai dit,
quand on est du passé de 25 à 60 pays,
et que tu sais pas suivre le ride,
t'as qu'une seule autre solution qui est la chée de l'autonomie.
C'est la seule autre solution que t'as sous la main
activez vite un plan de transformation ou un plan de suite de business.
Bon, on va pas se mentir, l'autonomie, ça crée aussi de fragmentation.
- C'est clair. - Donc la question après, c'est comment t'y arrive.
J'ai cru que tu voulais aller sur ce point là, mais là, enfin, chez des quatre longues,
voici à 5, 10 ans, va y en avoir un peu partout.
Aujourd'hui, ça tient sur un post-it, quoi, le stack.
Et elle tient, elle est très courte, elle est tous les équipes travaillent pour la rationaliser.
- C'est quoi les technologies les plus clés?
- C'est un post-it d'un mètre carré, c'est un mètre.
- Non, mais ça tient sur un slide, en fait, ce qu'on veut dire.
- C'est quoi les technos? - C'est quoi les techniques?
- Là, je lance un nouveau projet, je suis chez des quatre, c'est quoi les techniques?
- C'est quoi? - Là, je lance.
- Dès qu'elle a ce que tu a commencé à développer en back-end,
tu vas avoir du java, c'est très clair.
Si tu commences avec du front-end, tu vas avoir du réacte.
Si tu commences, le déploiement ça va être du Cuber-nétès.
- Les cipres? - Java, réacte, cube, c'est le triptique. - Après, sur les bases de données, ça tient sur trois bases de données.
Tu vas avoir du post-gré, tu vas l'open search, tu vas avoir du val-kitty, voilà.
- Open search.
- Pas du elastic, du coup.
- C'est un an, non.
- C'est un nom de fait, voilà.
- Il n'y a pas d'avis.
- Mais par contre, par exemple, juste pour un truc,
le point de même, c'est comment on est passé de. Il y en a beaucoup, il y en a beaucoup moins,
et on arrive à être à 90% complément.
C'est tout le point que tu as dit, c'est-à-dire comment on s'est organisé
pour l'égiférer.
- Et ça, c'est un point. - Exactement, c'est un point. - C'est un point. - Et en fait, on l'a décentralisé.
C'est en les groupes de communauté.
- Et que personne ici, la qui sont dans l'audience,
la qui travaille dans ces groupes de communauté,
en fait, qu'est-ce qui dirige l'attaque chez les quatre points?
Par exemple, c'est trois aspects.
Les business units, quelque part,
parce qu'ils ont une vue projet, une vue business qui nous intéresse.
Le ré gagnant, genre, on a décidé qu'on ferait comme ça
et c'est important.
Et on se fâche avec des gens et tout.
Et c'est tout, c'est des essayants regaliennes.
Et les communautés, et les communautés,
ils ont un vrai pouvoir, elles décident littéralement
sur des sections particulières de ce qu'est l'ingénierie.
Quelles sont les outils utilisés?
Quelles sont les langages utilisés?
Et les agères de normalisation.
Mais, elles gèrent la normalisation, elles gèrent les études,
elles gèrent aussi le retour à la compliance, etc.
- D'accord, oui, bien sûr. - En fait, elles gèrent tout.
Et elles gèrent, et ensuite, on publie.
Et donc, tu es dans l'intacredat ou t'acredat.
C'est notre journal de publication officielle.
Une fois que tout le process s'est fait, on va lancer ça
et on a la compliance et on regarde.
Maintenant, qui utilise la technologie?
On est tous dit qu'on n'était pas d'accord.
On n'est pas d'accord, donc on enlève.
Moi, ce que j'aime beaucoup, sur le mec versus bike que tu disais,
elle est 70 % en tout cas, elle est à le groupe d'ADO.
Peut-être des quatre points, tu dirais que c'est combien?
- Oui, c'est dans les mêmes mecs, c'est dans l'exactement.
Parce que tu sais pas, c'est que les 30 % en fait, il désachète.
- Il désachète? - Oui, à quel point c'est pour eux,
finalement, soit les pratiques, soit les techno.
Est-ce que, par exemple, on utilise Turbine des deux côtés?
- Or encore, là. - Mais absolument des deux semi.
Après, je me suis une hectare de réseau de. - D'ADO? - D'ADO.
- Je vais peut-être récupérer le bienien.
- Mais juste, c'était Jeff Lawson dans un livre
qui s'appelle Ask Your Developers, donc c'est le PDG Toulio.
Mais un moment disait, à propos du mec versus. Tu peux pas acheter la différence.
- Un moment, c'est ton compétiteur.
Et peu acheter le même produit, le même SAP, le même autre plateforme que toi.
Donc tu dois le faire toi-même.
Il y en avait vraiment vécu en France toute cette vague de outsourcing,
de 20 ans avec les gens qui pensaient qu'il y en avait malin d'autres sources.
- Je retrouve une culture d'aieve dans les potes, comme quoi.
- C'est une mentalité de l'usure absurde.
- Toutes façons c'est mort, autant se mettre, pas s'agir.
- Tu penses se taper, les caisses.
- Il a un module qu'est s'automatique dans les SAP.
- C'est le même qui vient qui se rapprête.
On n'a rien branlé, mais c'est ta faute.
- C'est que l'état dit de rien foutre.
- Pardon, mais c'est exactement ça.
- Pour faire la contexte, c'est exactement ça.
Il y a des discours richens, j'ai à chaque fois, et ils disent.
Mais on a raison pour les 15 prochaines fois acheter.
Si vous avez un dernier mois à dire pour un groupe français ou un groupe international
qui veut développer une culture tech, comme vous l'avez fait, ce serait quoi.
- Super question.
- J'en sais, investissez dans les gens, enfin clairement.
- C'est une culture tech juste.
- Il n'y a pas facile de investisse dans les gens.
- Il n'y a pas facile de investisse dans la décentralisation.
Je veux dire, enfin, si on parle d'un groupe très clairement.
- Autonomie, quoi. Autonomie, décentralisation.
- Ouais, décentralisez les outils aux gens pour pouvoir développer.
- Exactement. Les gens sont intelligents, quoi.
- Si tu l'aimais avec les bons responsabilités,
le bon niveau, le bon process,
les gens qui fabriquent des trucs incroyables
qui va bien au-delà de ce qu'on peut imaginer.
Moi, ce serait ça à la fin de la fin de mon conseil, quoi.
- On peut dans la même veine.
Enfin, moi, j'étais assez traumatisée par des endroits
où les gens copicol, des choses, des pratiques qu'ils ont vu.
Aïeur, en disant, ça va marcher chez moi.
- Aïeur.
- Franchement. Faites pas ça.
Faites un truc qui vous ressemble, qui ressemble à vos valeurs.
Encore une fois, nous, on a, enfin, Adéo par exemple.
Et on vient de cette autonomie presque.
Là, chaque marque était très très forte avec une identité
et ils avaient leur choix.
Et on fait un choix de trouver le bon niveau
entre eux, autonomie et entrelimer son réalisation.
Donc, il faut trouver là ce qu'on est en train de faire ici.
On va pas marcher sur une autre boîte qui, culturellement,
est top-down, pas complètement top-down.
Donc, investissez effectivement sur les gens,
comprenez votre culture et là, vous en êtes
et appliquez des recettes qui sont là où vous êtes aujourd'hui.
Le contexte par lequel vous démarrer est vachement important.
- Merci, Marien. Merci, Romain.
C'était la première partie vraiment sur la spécitio.
Et là, on va recevoir le CDO d'Adéo.
- C'est ça?
- Chip Digital Officer. On va pouvoir parler un peu de la partie
qu'un peu les familles de la PS.
C'est comment prépare tout ça, un groupe comme ça à l'IA.
- Allez, allez, allez, allez, allez, allez, allez, allez.
- C'est vrai qu'on a passé par l'IA.
- J'en sais, c'est le premier épisode
où t'as pas cité un philosophe et on n'a pas parlé d'IA.
- On a parlé d'incarnation.
- Ouais, mais c'est fait une partie.
- Oui, c'est pour ça qu'il y a une deuxième partie.
- Maintenant, on fait des algods scoring et on sait,
en gros, au modo ce qu'il faut ouvrir et contrôler.
Les gens en magasin, ils sont contents, quoi.
- Les autres CDO, ils ont dû Hermès.
Il a un Hermès, c'est quoi?
Parce que, en fait, la responsabilité, c'est important.
Parce que à la fin, moi, je ne veux pas qu'il y a un mec qui me dise,
c'est passé en preu, mais c'est cassé, mais c'est pas de ma faute, c'est la jambe.
- Ok, d'accord.
Donc, la prochaine partie,
il y a incarnation et. - Exchanalité.
- Merci beaucoup.
- Merci beaucoup.
- C'était cool, et d'absolites jusqu'au revanche.
- J'ai pris une jour.
- Ça, c'est quoi, les jours?
- Je suis content que ce soit la passée de premier jour.
- C'était avant.
- C'était juste à Déo qui le faisait ça.
- En fait, on avait deux évènements, on avait un évente à Déo,
un évente des quatre.
- Et on les a mergents dans ça.
- Ce n'est pas trop galère à gérer avec 2000 personnes.
- Moi, je dirais rien, parce que j'étais encore à 23 heures
et c'est de monter un mannequin devant l'entrée,
pour avoir un truc un peu stylé.
Pour les autres, ça avait l'air d'aller, quoi.
- Mais on va essayer de couper.
- C'est élevant.
- Et là, vous faites 3 jours?
- 3 jours, vous s'est juste. - Non, t'as plusieurs traits qu'on parallèle.
- J'aurais pas d'eux mix, tech, dev, dateur.
- 8.
Podcast Summary
Key Points:
La culture tech dans les grands groupes comme Adéo ou Des Quatre Longs repose sur une forte autonomie des équipes et une stratégie unifiée au niveau du groupe.
Les modèles de centralisation et de plateformisation permettent de réduire les coûts et d’harmoniser les expériences clients, mais créent aussi des défis de vitesse d’exécution et d’adaptabilité.
Une culture tech forte se mesure par la présence d’éléments tels que la gouvernance tech, les communautés d’ingénieurs, la transparence des décisions et la cohérence du branding digital.
Les marques à fort volume, comme les quatre longs, adoptent un modèle centralisé avec des hubs clés (Nantes, Lille, Paris) pour gérer les opérations tech sans perdre l’autonomie localement.
L’expérience client est au cœur de la culture tech, avec des innovations comme la caisse ou l’interface du magasin qui dépassent les attentes et créent des liens humains forts.
La gouvernance tech repose sur des communautés qui définissent les technologies à adopter ou à abandonner, favorisant une évolution agile et inclusive.
Les équipes s’investissent dans des projets collaboratifs, notamment entre marques et régions, renforçant la synergie et la confiance au sein du groupe.
La réussite dépend d’un équilibre entre autonomie, centralisation stratégique et culture humaine, où les décisions sont prises avec une vision claire du client.
Summary:
L’épisode explore la culture technologique dans les grands groupes de retail comme Adéo et Des Quatre Longs, en contrastant avec les modèles startups ou start-up. Il met en lumière comment ces entreprises construisent une culture tech solide, fondée sur l’autonomie des équipes, la plateformisation des systèmes, et une expérience client centrée. Les grands groupes adoptent des hubs centraux (Nantes, Lille, Paris) pour centraliser la stratégie et la gouvernance, tout en maintenant une flexibilité locale.
Les équipes bénéficient d’un fort engagement, d’un partage de bonnes pratiques par des communautés d’ingénieurs, et d’un processus de décision clair où les technologies sont choisies en fonction de leur pertinence. L’expérience client, comme la caisse ou les interactions en magasin, est soulignée comme un pilier central de cette culture. Malgré les défis liés à la vitesse d’exécution et à l’adaptation aux marchés variés, les entreprises réussissent à intégrer des innovations humaines, comme les relations personnalisées avec les clients.
Cette culture s’inscrit dans une vision globale de servir le client, en dépassant les limites du simple digital pour créer des moments authentiques. L’épisode conclut par une réflexion sur les principes clés : investir dans les gens, promouvoir l’autonomie, et rester alignés sur les valeurs de la marque.
FAQs
C'est un rôle stratégique au niveau du groupe qui assure la cohérence du développement technologique, la vision de la stratégie et la coordination entre les différentes marques et pays.
Elle se manifeste par une forte intégration du digital dans tous les niveaux de l'entreprise, une gouvernance technologique collective et une culture humaine centrée sur l'expérience client.
Oui, ils centralisent certaines infrastructures comme les caisses ou les systèmes de déploiement, mais ils maintiennent une certaine autonomie par des communautés techniques qui définissent les technologies utilisées.
Les principaux outils sont Java, React, Cube, PostgreSQL, OpenSearch et Val-Kitty, mis en place par des communautés techniques qui définissent les bonnes pratiques.
Ils adoptent une stratégie de plateformisation et de réutilisation des composants, avec des gouvernances techniques qui évaluent les technologies et les standards pour une uniformisation sans perte d'innovation.
Elles ont un pouvoir décisif dans la définition des technologies, des langages et des bonnes pratiques, en assurant une normalisation, une compliance et une transmission de connaissances.
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