La mejor conferencia de NEUROMARKETING Jürgen Klarić

El contenido exclusivo de este podcast ha sido diseñado con herramientas científicas para que aprendas de forma más rápida y efectiva. Cambiamos juntos el mundo. Me cansé de adivinar. Es historia, empezó hace 15 años atrás. Ex publicista. Es era yo. Entré un conflicto ético porque me gastaba millones de dólares de mis clientes y no dábamos los resultados que queríamos. Eso sí, premios, muchos. Y me cansé porque cuando hacíamos una campaña me preguntaba en Jurgen, "¿Tú estás seguro que esa campaña va a funcionar?" De eso depende del futuro de nuestra empresa. ¿Cuál era la respuesta? Sí, claro. Claro que te va a funcionar. Y en la noche llegaba a mi casa y ponía mi cabeza sobre la almada y decía, "Ijo de puta, si eso fuera mi dinero yo no lo haría". Y entré a un conflicto ético muy serio el cual me hizo renunciar de una situación muy cómoda. Nunca había hecho tanto dinero en mi vida como en esa época. Pero ya no quería hacer dinero. Quería encontrar algo que me podía explicar por qué la gente dice una cosa y hace otra cosa. Y como publicista y como ignorante las neurociencias, la antropología, la psicología y todo eso, porque esa no era mi materia, emprendí y convenci a un gran equipo internacional de encontrar la respuesta, porque la gente dice una cosa y hace otra. En esa travesía quedó muchos años, muchos años, quebramos tres veces, nos cambiamos de país cuatro veces, y el proyecto ahí va, siempre fue mejor que el focus group, eso sí no queda la menor duda, pero no funcionaba y faltaba una parte, a pesar que la psicología, la antropología, la semiontica, a análisis de discurso, todo esto nos enseñaba, como empezaba a la gente a procesar todos estos estímulos, faltaba una parte, una parte que no terminaba de cojar. Y es por eso que pusimos la base en San Diego, California, en una ciudad donde hay mucha gente en neurociencia, si arrancamos un proyecto neurocientífico, el proyecto neurocientífico, con más pasión, con más países involucrados, con más clientes que siempre nos dieron el apoyo, a tratar de encontrar, ¿qué pasa con esto? Cuando la gente está viendo una anuncios de televisión, su celular, su tableta, la página internet, y por eso yo digo, me cansé de adivinar. ¿Saben qué es increíble 15 años después? Porque esa historia empezó hace 15 años, 15 años después, lo que sobra en el mundo del marketing, es data, información, sabemos todo, cada vez sabemos más, ¿qué quiere la gente? ¿Qué está haciendo la gente? Pero ¿saben qué? No estamos dando mejor resultados. Estamos llenos de información, pero muy poca gente en el mundo sabe, ¿ hoy? ¿Por qué la gente hace eso? Entonces sabemos perfectamente que necesitamos diferentes medios, que de un lado se brinca a otro, y que la gente quiere conectar socialmente, pero la pregunta es ¿por qué? Y encontrarlos por qué, son más difíciles lo que se pueden imaginar. Y ese fue mi negocio. Ese fue mi negocio, ese es mi negocio, encontrar los por qué es, por qué la mente está en contradictoria, y qué tenemos que saber para empezar a hacer esto, que se llama publicía, que se llama marketing, hacer lo científico, porque ya es demasiado, demasiado los errores que hemos cometido dentro de este sector. No sé si ustedes saben, somos el sector, más que se equivoca más de todos los sectores en el mundo. No hay nadie que se equivoca más que nosotros, ni los pilotos, ni los médicos, ni los ingenieros, y debemos aceptarlo. Y esto empezó como una conferencia que se llama Blind. Blind to consumers, estamos ciegos al consumidor, y hoy se ha vuelto un movimiento, un movimiento que tengo más de 20.000 personas siguiendo este movimiento, y esto es la conferencia. Estamos ciegos, y debemos entenderlo, es como los alcólicos, ¿no? Si no aceptan, que están enfermos, jamás van a cambiar. Y es un sector lleno de egos, todos los egos del mundo, y nos cuesta aceptar. Les voy a dar pruebas que tan ciegos estamos. De cada diez comerciales de televisión, que se producen solamente cuatro cumple en las expectativas. Es 40%. De cada diez lanzamiento de nuevos productos, solamente dos funcionan. De cada diez promociones, solamente cinco funcionan. Yo no sé cómo está aquí en México, porque no tengo los datos, pero esto es en Estados Unidos, y se supone que ellos son los buenos. Pero no nos gusta escuchar esto, ¿no? No nos gusta. Y ahí está. La agencia publicía, le echa la culpa al medio, el medio a la agencia publicía, y ahí nos tiramos la bola entre todos y al final el único jodido es la marca y el dueño y el que puso el dinero. 94% de los procesos de innovación en el mundo fracasan, solamente 6% funciona. Eso significa que los presidentes y las juntas y los comités no quieren invertir la innovación, porque dicen, ¿sabes que sigamos haciendo las cosas como las hacemos, no está yendo muy bien? No nos arriesguemos. Es que es codido y nobar. Se requiere muchas cosas para innovar, y es muy difícil, porque a pesar que las innovaciones fallan por muchas cosas, el motivo más importante, porque fallan, es porque no entendemos que está pasando en la mente humana, el consumidor. Fundamentamos las innovaciones en lo que la gente nos pide, la gente no tiene la menor idea lo que quiere. Es por esto que la policía y la innovación debe volverse más científica, y de eso trate este movimiento. La policía y el marketing ya señores, agámoslo científico, tenemos toda la insumentación para hacerlo, lo único que falta es que ustedes quieran hacer. Hablemos un poco de Codac. Codac, un imperio. Me tocó atender esa cuenta hace muchos años atrás. Una de las bases más importantes de rollo de Codac en el mundo estaba en Guadalajara, ¿sabes? ¿Y nunca entendieron qué iba a pasar con ese rollo que iba a pasar con el consumidor y cómo iba a cambiar esto? Pues claro, si ese señor durante 15 años de su vida está a la mente humana, durante 15 años de su vida, está viviendo y comiendo por un rollo, pues obviamente el último que quiere hacer es matar al rollo. Pues el rollo lo mató a mis clientes, los corrieron a todos. De ser un imperio, dueños de más del 70% de partición de mercado, el mundo, las cámaras y la fotografía en el mundo, hoy están en Chapter 11. De ser un imperio, están en la lona. Están ciegos. Veamos el caso "brats" y "barbi", ¿no? Caso increíble, ustedes son la última generación Barbie. Y a sus hijas no son Barbie. Sus hijas son brats. Y la forma de vivir y de proyectar y de tener y de querer de Barbie, brats es totalmente diferente. Pero no lo vemos. Eso sí, las mamas dicen "no, brats es de abólica, yo no le quiero dar a su amiga". Y solamente cinco años brats empató las ventas de Barbie. Y esto es una cosa increíble. Es una cosa increíble porque lo que pasa aquí es que el diseñador de Barbie, el personaje que diseñaba Barbie diseñó brats estando dentro de Matel, le presentó a la Junta. Mil veces el concepto brats que salió de que cuando él iba a recoger a sus hijitas a la secundaria y pensaba y veía cómo ellas se proyectaban y jugaban, y se vestían, nunca le creyero. La Junta de Matel estaba totalmente ciega. Cancelaron el proyecto brats, pues seguramente él se cansó de rogarles, se salió y dijo "bueno, sino la quieren ella, la voy a vender". Y se la vende, la muñequita brats, el diseñador de la muñequia brats son personajes que nunca vendió muñecas y se lanza y en muchos países brats vende más que la misma Barbie. La historia está ni increíble y tan irreverente, que Matel se gasta billones de dólares en un juicio para rogar a brats que regresa a la casa Matel. Así es la vida de la gente mar que te incomoda, no entiende que está pasando en la mente del ser humano. Es curioso, ¿no? Pero nunca vas a ver que brats, ¿sí? Tenga nobio, no, pues cual? Para que nobio? No hay que en para brats. Y tampoco hay la cocinita para que brats juega la cocinita, pero si hay una convim1969 con sus amigas preparando martinis y vestidos largos, ¿no? Eso es la niña doy, eso es tu hija de siete años, de seis años. Eso es lo que la motiva, pero no lo vemos. American Airlines, ¿no? Una marca querida por pocos, ¿no? Es un caso increíble, ¿no? Porque cuando no sabemos hacer marketing de verdad, necesitamos bajar costos para dar resultados, la forma más cómoda, recortemos todo. Pues es lo que pasó con American Airlines, empezaron a recortar todo, fue hace muchos años esto, y a través de recortar todo, efectivamente, sacaron de la Kia Brab American Airlines. Ya quebró de nuevo, ¿no? Es de la segunda. Pero lo increíble de esto es que estaban totalmente enfocados en los manins. O sea, decía no, y ya desaparecimos las cobijas, la comida, los tragos, o sea, casi casi querían desaparecer al piloto, no pudieron. Y quedaban los manis, lo último que le daban como un detalle al consumidor, y esa miopia absoluta, enfijarse en cómo desaparecer los manis. los hizo volver a quebrar, porque lo más increíble es que en los mismos años cuando pasaba esto Jeb Blue impedía inversiones millonarias para poner televisores en cada 100 para regalar la agente de televisiones sus vuelos y Sao Dues cambiaba los asientos de tela por asientos de cuero padale al guito más a la gente mientras los otros estaban preocupados como dicen ustedes aquí en México cacahuates no tengo nada contra el recorte presupuestal es una gran estrategia pero si tengo cuando se pierde el límite de eso y te llevas por delante a un consumidor McDonald's hace 8, 9 años atrás se acuerdan la gente decía no pa que McDonald's pa que vamos a comer McDonald's sale la película empieza la gente a traumatizar y la gente empieza a sentirse brillante porque decía no yo empiezo a comer sano yo necesito comer sano y por eso no voy a McDonald's y eso se le decían la gente no quiere venir porque dicen que nos acumiera una porquería entonces todos estudios escuchaban esto y en esa época me pasaba simultáneamente con todos mis clientes que todo el mundo decía y organista está cambiado brutalmente tenemos que ser productos lightes productos sanos productos serotodo señores 10 años después que pasó todo era una mentira los productos que más daño te hace son los líderes siempre y eso es increíble los productos sanos son nicho el cerebro tiene una parte que necesita grasa sal necesita algo que te haga daño cuanto más ensalada comas más hamburguesa grasosa necesitas pero cuando no se entiende cómo funciona la mente humana pues se dice ya ya entendimos ya sabemos que quiere la gente la verdad es que descuidamos un poquito la calidad vamos a hacer las mejores ensalas y hamburguesas que me engordan tanto esto señores realmente dicen un trabajo increíble innovación de productos empezaron a hacer unas cosas super sanas un excelente trabajo realmente creen que la gente regresó porque la comida empezó a hacer sana madano señores hoy ellos son exitosos y muy exitosos pero no fue por eso sigue siendo nicho que casualidad el mismo año cuando ellos empezaban a hacer comida sana la competencia empezaba a crear un concepto innovador que se llama double stacker double stacker la traducción española es dos montones se vuelve tan exitoso double stacker que hacen triple stacker y quadruple stacker y se vuelve uno de los productos más vendidos en burger king increíble mientras la gente dice que quiere comer sano saben que es más increíble aún este tipo brillantemente se le ocurrió es un concepto que se llama que nació si no me equivoco en Dallas Texas se llama hard attack grill la parrilla de la ataque al corazón y dijo pura mierda que la gente quiere comer sano la gente quiere comer mierda y si quiere mierda y si quieren matar yo los voy a ayudar crean este concepto y mi chequense del menú es un descaro no papitas fritas en manteca sigarros infiltros bebidas energéticas y la quadruple bypass burger que si te la comes el resunto aplaudir las enfermeras meseras te llevan una sierra ojas a tu carro y la cadena está creciendo entre lo que la gente dice y lo que la gente hace hay mucha diferencia Motorola aquí somos como mil 200 personas levanten por favor la mano quien tiene Motorola en este salón uno dos tres cuatro cinco seis o sea exageremos 60 50 que no llegan a 50 son mil 200 personas no se trae increíble hace menos de cuatro años atrás en los 80 por ciento de nosotros teníamos Motorola qué pasó no es que la tecnología Motorola no es buena por favor a ver lemente la mano cuántos tienen blackberry esas si es una porquería de tecnología a mí nunca me funciona y yo lo tengo aquí eso si falla como navegas en un blackberry a pero si tienen la cuartada perfecta no es que Motorola no tiene buena tecnología señores cuando no sabemos cómo funciona la mente humana no sabemos porque la gente se conecta se desconecta las cosas y blackberry fallará en muchos aspectos pero tiene una cosa que el cerebro ama lo inmediato el ya ya vio porque no me contestaste eso es el cerebro necesites las cosas y lo más increíble ahora de blackberry la estampida se aifo no y ahí vamos todos como borregos hacia aifo y todos queremos tener aifo y todo eso y lo más curioso es que a ni si queráis y funceteleformas vendió en el mundo se llama Galaxy ese tres entonces esto es una cosa de locos pero es porque no estamos entendiendo qué necesita el cerebro estamos llenos de data de información vienen conferencias de un lado al otro lado nos dicen que esto que el otro con el exceso información que nos brinde el internet todo está en el internet o sea tú quieres encontrar mi teléfono celular en el internet lo puedes encontrar información sobra lo que falta es que entendamos cómo funcionan las cosas más básicas el cerebro humano que tan relevantes son los agentes de seguros en la industria de los seguros es bien curioso yo trabajo mucho soy coach de innovación para muchas empresas de seguros y yo tengo dos tipos de clientes de seguros los que quieren desaparecer a los agentes seguros para ahorrarse el doce por ciento y los que quieren blindar a sus agentes seguros para que el internet no los desaparezca yo trabajo para los dos bandos tú me dices que quieres yo te ayudo pero ese es un caso increíble gaico crea una lagartija una lagartija que debería conquistar los corazones de los norteamericanos en pocos años se vuelen la empresa de seguros de automóviles en motos más importantes de los Estados Unidos y dicen hoy presa esa lagartija simpática pero que está siendo en el cerebro tiene que estar provocando algo curioso a lo que no estamos entendiendo porque en el mismo publicista que había hecho la lagartija tenía la menor idea porque la lagartija era tan encantadora la gente decía que compraba gaico porque era el seguro más barato y esa no era cierto había algo subconsciente inconsciente que la lagartija estaba haciendo esa conexión emocional que antes las sien los agentes seguros hacen un estudio en neuro marketing descubren que curiosamente en una proporción exacta de ojos grandes y frente grande la lagartiga fascina a un cerebro fundamental en el proceso de decisión que se llaman las emociones el cerebro emocional se prende durísimo cuando vea la lagartija gaico y cuando las escucha hablar saben que esto se ha vuelto tan descarado que la voz de la lagartija gaico es David Beckham es en nivel ojos grandes y frente grande se gastaron una millonada en hacer un estudio en neuro marketing muchos años en resonancia magnética que es escarísimo súper impractico pues en ese época no había mejores tecnologías y llegan esa gran conclusión la lagartija está conectando con el cerebro porque tiene los ojos grandes en la frente grande y yo digo wow subiesen a roto todo su dinero en un libro que vale 22 dólares sale eso si a mi el principio del cachorro o me obtenía es un principio biológico que las crías nassen con los ojos grandes y la frente grande y todo lo que tiene ojos grandes y frente grande hace que tu cerebro sin que tú te descuenta pum se conecten porque necesita la cría dos cosas lo primero que necesites que no se la coman y la segunda que necesitas que te quede jodido ahí toda la vida cuidándola por eso nacemos con los ojos grandes y la frente grande y por eso cuando conoces a alguien que te habla y no te mira los ojos te molestes a persona y por eso cuando negociamos con los asiáticos nos molesta tanto porque no les vemos los ojos Mickey Mouse es el personaje que menos habla y es el red de los personajes esos son los únicos dos carros que fueron diseñados intencionalmente con el principio de la neotenia o del cachorro por eso tuve es pasar un minicú pero un viral y te llama la atención capaz que nunca lo vas a comprar pero te llama profundamente la atención es hecho de forma intencional hoy es más importante más relevante para el tarque de este carro la ranura del ipod que toda la inversión tecnológica o rara de gasolina con fort seguridad pues ustedes creen que alguien puede aceptar que va a comprar un carro porque tiene una ranura de ipod y es en la realidad el ser humano es que te molesta demasiado que el ipos salga volando y cada vez que das la vuelta la esquina y nadie piensa en eso porque son ingenieros demasiado inteligentes ya hacen puras cosas inteligentes y los seres humanos somos demasiado básicos necesitamos una maldita ranura para meter nuestro ipod y eso vale tres dólares y pagas 17 mil dólares por el carro porque tiene el conectado el ipod y pregunta porque compras este carro dices porque ahorra gasolina por cuántos años llevan no sé a que el méxico había taurus se acuerdan del poder de la marca taurus eso hace cuántos años fue 10 quino años? todavía existe, ¿no? pero yo creo que tenga ese mismo poder. yo me pregunto, ¿cuántas marcas más después de taurus fortizo que conectaran como taurus? hay alguna marca de fort que conecta profundamente como conectaba taurus hoy? yo creo que fort le pregunta demasiado a la gente que quiere y hace los carros como la gente quiere y no tenemos la menor idea de qué queremos. yo me digo esto 15 años no tengo la menor idea porque compro el carro que compro porque siempre he visto de negro y porque hago tantas cosas en mi vida. eso sí, después las inteligentes las tengo todas. hubo aquí en México el reto Pepsi costó billones de dólares. ¿Qué piensan ustedes? ¿funcionó? ¿no les funcionó? pues no encontraron la respuesta que estaba buscando. ellos creían que al mundo si le hacían probar las dos y hacían visible a la gente que era más rico Pepsi que Coca-Cola. La gente se iba a quedar con Pepsi. ¿Qué pasó? pues no los culpo mucho la verdad porque en esa época no había neurosciencias pero en esta época se ha hecho esto que todavía hay empresas que hacen esto es que no tenemos la menor idea como funcionamiento humana. Tropicana. Tropicana cambia de la empaque a la izquierda la derecha. le pregunta cientos de mujeres si les gusta el nuevo empaque moderno minimalista una refrescadita más grande 100 por ciento natural las mujeres dicen que sí se lanza el empaque nuevo y en solamente dos meses se caen las ventas 20 por ciento. Los señores sacan los empaques vuelven a sacar hacen una una modificación y van de nuevo para arriba pero ese es una historia verdad. señores dejen de preguntarle al consumidor que quiere no tienen la menor idea solamente se van a confundir pero eso no significa que no estudias al consumidor al consumidor hay que estudiarlo de otra forma. Blockbuster. este es un caso increíble ya que bro aquí en México no ya todavía sigue. bueno pues no creo que dura mucho más. Blockbuster. Bien increíble el caso de Blockbuster como digo yo estos señores llevan 10 años preguntando cómo hace para que la gente saque más películas oye si hubiese coche de ellos es el último que preguntaba la pregunta es cómo hace para que la gente devuelva la maldita película no como que la saquen señores todos tenemos en nuestro su consiente una historia que tú fiste a sacar una película para tus hijos o para ti se te olvidó entregar la y la próxima es que fuiste a sacar otra película te digieron sabes qué que sorpresa nos debe 60 dólares nunca devolviste la película oye cómo mi sigo me prometieron y se vuelve un problema familiar o sea sacar una película es muy fácil devolverles una mierda y el señor que descubrió la respuesta del concepto de evolución es que es el que es líder oye cuando no sabes hacer la pregunta correcta y llevas a tu empresa a la decisión incorrecta las empresas de cigarros increíble las secretarias de salud de los países dicen hoy sabes que esos tipos que a veces han vendiendo más la gente está muy bruta hay que prohibirlas hacer publicidad y les prohibieron a ser policía masiva en los medios masivos digieron nada pues con la miona que se gastan esos señores dejan de hacer policía en los medios masivos pues se van a caer las ventas y la gente va a dejar de fumar señores han que pasó subieron las ventas y después se los dijeron no es que hay que poner la cajetiva un letredito que digas fumar mata se acuerdan un letredito blanco que había bueno lo pusieron y seguían subiendo las ventas entonces no es que la gente está muy bruta un imagen dice más que mil palabras hay que poner imagen de esas querosas y empezaron a tomar a fotos y empezaron a poner las imágenes más que rosa del mundo y en casi la gran mayoría de los países hoy la gente fuma más lo que no saben es que en la parte de ahí una parte del cerebro que quiere hacerse daño es la parte de la indulencia y le encanta el peligro y le encanta el daño cuanto más indulente más poderoso para tu cerebro mientras no te mata porque el momento que tienes pruebas pero claras que te va a matar entonces el cerebro tiene otra parte que dice ojo y urgen te vas a matar y ahí para como por ejemplo cuando tomas mucho tequila y tú sigue si sigue si sigue cuando te estás dando cuenta que estás matando te estás intoxicando el cerveau te duerme y eso es que te está diciendo para y después de dice bombita entonces el cerebro está ahí para que sobrevivas pero el caso de la indulencia es tan fácil de entender como esto no todos ustedes pueden conocer a alguien la oficina que tiene amante no siempre hay uno por ahí un salvaje no okey ese tipo está rogando que lleguen las cinco la tarde para que empiece la fiesta y tiene un hermosa esposa en casa una mujer increíble pero ella dice no esta si es la de verdad la de ella quien sabe y está enamoradísimo y y esas son las fiestas increíbles lo que él no sabe es que su cerebro está totalmente seducido por el peligro porque una amante es peligrosa y me atentó ese la amistadora y es la tesorera te pueden correr el trabajo te pueden quitar tus hijos te pueden quemar la sociedad te pueden quitar la casa te pueden quitar tu dinero es muy peligroso tener una amante por eso es tan seductor tener una amante pero al tipo ya lo pescaro y la mujer le digo sabes que a la mierda nos divorciamos entonces ya se quedó con la amante cuando quedaste solo y decía casarse con la amante en el momento que firme ese papel perdió el peligro y es la misma mujer que también casa el cerebro le gusta la indulgencia y el peligro por eso tienen que tener mucho cuidado porque estamos ciegos después de varios años de estudios estas son mis grandes conclusiones porque estamos tan ciegos aquí en México en Estados Unidos en Europa en Asia porque la gente marketing están ciega falta de humildad creemos que sabemos todo eso si somos un gremio lleno de ego sijo de puta todos los gremios del mundo todos los segos del mundo entre el gremio eso si les digo una cosa nunca conocí un bueno para marketing que no tengo un ego grande eso sí también les digo entonces tampoco es todo malo pero hay demasiado ego dentro de nuestro gremio y nuestro sector falta de humildidad creemos que sabemos todo no creemos en las ciencias sociales menos en las biológicas cuantos ustedes han leído un libro de antropología un libro de biología señores la mejor forma de mercaderia aprender a mercader a leyendo de biología lean el gene egoísta de Richard Darkings y van a ver lo que ese libro te puede enseñar para mercader tres los métodos tradicionales ya no son suficientes pa inomás pero como son los más baratos los más rápidos más prácticos y me van a salvar el culo sin pasar algo yo digo no pues que el focus rupe decía que haga eso entonces seguimos usando métodos tradicionales señores si son expertos en marketears expertos ya dejen de sarfocus group eso es para la gente que nos sabe como funciona la categoría cuatro no nos detenemos a pensar y el valor de esto es eso nos tienen los tenemos aquí atrapados durante casi tres cuatro horas para ser los pensar un poquito y mi objeto de esa conferencia es sacudirlos es decir señores abran los ojos hagamos que el marketing la policía funcione hagamos realmente una triada entre la gente de medios de policial y el empresario que invierte tan duro en el ciclo tan duro en esto para que demos resultados contundentes de verdad y cambiemos los números estadísticos de nuestro sector cinco la universidad nos confundió mucho hoy los chicos se graduan no me importa dónde en Harvard la universidad de México en el teco no sé dónde donde quieras los chicos se graduan y nunca tomar una clase de neuro marketing ni si quiere una denografía o sea salen con cosas que usamos hace diez años atrás pobres chicos pobres papás que pagan cinco seis años una carrera y al chico nadie lo quiere contratar porque no sale o está hablando las suenciadas nos han confundido mucho y las suenciadas no pueden girar a la misma velocidad como gira el marketing el marketing gira es vertiginosa la velocidad del marketing y los programas académicos como son aprobados por las hectáreas de educación y todo tardan mucho en que cambian los programas y por eso la gente que está estudiando marketing hoy se está grabando sin saber mucho de cómo funciona esto por eso es tan importante es de opción como actuales actualizaciones y el último aún no usamos técnicas y herramientas científicas y señores la ciencia ya está aquí lleva de forma comercial y muy abierta para que lo utilicen y con resultados contundentes no mucho tiempo tampoco se preocupen que lleva mucho tiempo lleva yo podría decir cinco años dando resultados sólidos y somos yo creo que no llegamos una docena de empresas en el mundo que realmente tenemos resultados científicos rigurosos que realmente hacen las cosas claras y efectivas y garantizamos los procesos bueno les voy a mostrar de dónde sacamos todo esta información de dónde aprendemos tanto el grupo de nosotros a principios de este año tuvo la fortuna y deó fortuna porque yo durante tres años le rodean científico loco que inventó este aparato que no los vendiera y no quería porque no quería pues para que no los venden nosotros y el estaba enfocadísimo con la guerra de Irak y esta tecnología fue creada para medir los estados emocionales de los soldados en la guerra de Irak y para medir los estados y los cuadros emocionales de los astronautas en misiones lunares para saber qué está sintiendo el soldado antes de salir a la batalla, si le disparan, está sufriendo, no está sufriendo, está traumatizando, nos ha traumatizado, los sacamos del campo de batalla o no, esta tecnología es de lo más avanzado que hay, y esta tecnología, pedir permiso aquí para mostrarselas, porque realmente son cosas increíbles que inventa la ciencia, ciencia ficción, echa realidad, vamos a hacerles una demostración en vivo, cómo funciona esto, en el pasado esto era imposible hacerse, y digo pasado hace 18 meses, hoy esta tecnología es sorprendente, si ustedes se fijan, me van a enfocar acá, esto se ve muy raro, tiene como unas unos epiguitos aquí adentro, estos se llaman sensores secos, como eran esas tecnologías antes, poníamos geles en la cabeza las mujeres, y yo creo que al sexto punto de gel que te poníamos y empezaba a ver si no, ya me jodieron el día, y la respuesta neologique era totalmente fallida, hoy estas tecnologías son espectaculares, porque se colocan en pocos minutos, ahorita van a ver, entonces esta tecnología se llama dry sensor, y aquí hay 21 canales que están conectando con las partes más importantes de cerebro para que nosotros sepamos, exactamente, en qué parte el serve está pasando, qué, y con eso podemos predecir el éxito, el fracaso de tu anuncio de telición, de tu estrategia, de medios sociales, de tu producto nuevo, de tu empaque, lo que tú quieras, y además tiene una gran ventaja esta tecnología, por primer vez esta tecnología transmite inalámbricamente por esta unidad, a la computadora directo, la computadora está allá, la laptop está ahí con antena, y eso transmite a una distancia aproximadamente 30-40 metros, con una efectividad muy buena, porque como fue hecha para la guerra, entonces tiene tecnologías que hacen que las señales se puedan mantener más sólidas, más estables, y hace que realmente eso funciona, entonces voy a explicar los lentes que ya tiene puestos, y ya tienen los lentes que se llaman Toby, hay glasses, esos son hay trajes, seguramente han escuchado ustedes de hay trajes, pero esos son hay trajes inalámbricos dentro de unos lentes, esos lentes tienen en la parte del antera, tienen una cámara de vídeo acá que está grabando absolutamente todo lo que está viendo, y tiene un rayo que se lanza de este lado contra uno de los cristales para ver exactamente que está viendo la pupila, esto es milimétrico, esta tecnología tristemente también fue creada para disparar los aviones de guerra hoy donde pones el ojo, pones la bala, y eso es textual, y hoy estas tecnologías están llegando al mundo al mercado, porque no le creemos a la gente lo que nos dice la gente que está viendo, entonces como yo no creo lo que tú me dices que estás viendo en entonces pongo hay trajes, como no creo que me dices lo que estás sintiendo entonces te pongo un "i" y como además queremos estar seguros de no volvernos a equivocar con tus inversiones, tenemos esto, esto se llama GCR unidad galvanica, respuesta galvanica, esto lo que va a hacer es medir la suración y la temperatura de la palma de ella, estas tres tecnologías que son tecnologías de punta eso fue inventado por MIT y es inalámbrico, ok, entonces esta tecnología se le va a colocar en la mano, esta unidad además de transmitir, además de transmitir por Bluetooth tiene atrás una memoria SD que está grabando toda la información, esto es de hecho de tal forma porque usamos mucho esta tecnología para los supermercados cuando entran los supermercados para que no obstruyan su mano, el uso de su mano, listo, ya conectó señores eso antes hace dos años atrás tardábamos 45 minutos en hacer eso, ella está transmitiendo en tiempo real, lo que están viendo ustedes es un software que se llama QState que es el que fue hecho para la NASA y para ejercerse de Estados Unidos, esa información cruda, esa información no le hicieron que esos chinos pausles, ok, lo que hizo no es que empresa es jalar toda esa información a un software especializado y cruza y sincroniza de forma precisa las tres tecnologías al mismo tiempo y todas pasan por un solo software para que salga una respuesta, ok, entonces ¿qué es Neoromarque? Neoromarque tienes meter a una casa agente de la neurociencia, antropología, psicología, marketing, publicistas todos juntos para entender los estímulos del ser brumano para hacer que las cosas funcione el mejor y cuando tenemos a toda esta gente trabajando de la mano hacemos un gran equipo porque cada quien aporta lo que realmente sabe, grandes margas en el mundo hoy están utilizando estas tecnologías para ver cómo funciona tu anuncios de telición, tu empaque o lo que tú quieras, bueno este es el proceso que estamos viviendo ahorita, aquí está el electroencefólograma conectado, la unidad galvanica, ahí está el estímulo en la televisión, este caso va a ser en vivo, va a estar viendo los ustedes, los hay trajes se dicen exactamente que está viendo ella, pasa a toda esa información a la computadora y luego de saber cuál es el estímulo se hace una entrevista porque es tan importante eso porque los estímulos cambian dependiendo de la cultura, dependiendo de la cultura se transmiten diferentes cosas y al final el resultado te dice cómo debes a la anuncios de telición que debes quitar, que debes poner y cómo puedes hacer que sea el estímulo más efectivo aún. En los últimos 10 años hemos aprendido más de la ment humana que los anterioros 40, lo que sobra hoy es información, cómo funciona la ment humana, lo que necesitamos es que ustedes la utilizen para que todos podamos dar más resultados a las empresas, unos datos que llegas a acudir el mundo es este, 85 por ciento del proceso de decisión de todo lo que haces en tu vida es subconsciente, no sabes, dices no querer comer tal cosa pero si la comes y eso pasa en todo un amigo mío decía pues con razón me casé, pues si casarse fuera consciente poco se casara ¿no? es muy subconsciente, 85 por ciento del proceso de decisión de todo lo que haces en tu vida es subconsciente, solamente le queda a la racionalidad el 15 por ciento y esto en el pasado era todo lo contrario creíamos que era todo lo contrario, Harvard dice que es 95 por ciento su consciente, ¿no? Como dio yo, crean la Harvard ¿no? por eso decimos o te subes o te quedas, hoy estamos en una era de la publicidad y el marketing científico donde los hegos tienen que quedar atrás tenemos que aceptarnos esos errores y tenemos que convertir nuestras empresas y a nuestros consumidores totalmente fieles y la cultura modifica la respuesta neorológica, sí totalmente le voy a explicar cómo funciona esto, en un país tan particular como México las cosas son bien distintas como en otros países, entonces estos aparatos, estos estudios por eso tenga mucho cuidado, tú puedes leer un libro de neuromarque de descrito por un gringo, ¿sí? y ese libro de neuromarque, ¿qué tín? puede ser exactamente lo contrario en México porque tu cultura va a modificar la respuesta neorológica del cerebro, ¿cómo funciona eso? Hay una respuesta personal, la respuesta personal, la respuesta personal es lo que tú dices y yo no te creo, lo que tú crees querer o saber de la marca, esa queda por fuera, hay una respuesta cultural donde ustedes por ser mexicanos, sienten y piensan cosas diferentes de estímulos diferentes, en ese caso específico la respuesta neorológica cultural que hemos descubierto en los mexicanos es bien curioso pero por ejemplo hay dos cosas particulares que fascinan a los mexicanos, que no pasen muchos países más, la mamá junto a sus pollo, esa es una imagen poderosa en los mexicanos, esa anuncio de televisión que tiene bien hechas y es una anuncio de televisión comercial de televisión que vende, tú pones esa imagen en Estados Unidos, el cerebro, le gusta, le gusta pero no está provocándose mismo estímulo, del otro lado el buen humor señores la vida cabe se está más difícil y cuanto más dure la vida más importante que sus mensajes y sus estímulos publicitarios sean con humor, humor local, la gente quiere sonreírse y al final les voy a explicar científicamente porque el humor es tan poderoso en la mente el ser humano, bueno la respuesta biológica es que a todos nos gusta lo mismo, entonces sí cruzamos a China y todos quieren dominar, todos quieren ser reconocidos a todos les gusten sexos y no te gusten sexos, tienes problemas pero debería gustarte el sexo, por lo menos a su nedada, pero estamos diseñados de la misma forma y esa si es una respuesta universal neurologica, entonces si hay diferencia entre lo que puede lanzar ese aparato aquí en México que en China, pues nosotros cruzamos las dos partes y con psicología y antropología cultural detectamos por qué el estímulo está en diferente en otro país, ¿cómo funciona el cerebro en dos minutos? El cerebro tiene tres sonas en el cerebro, esto es algo muy antiguo en 1952, desactualizado totalmente desactualizado pero muy efectivo para una conferencia como es a parexplicales, en dos minutos cómo funciona el cerebro y cómo está dividido, en el cerebro tenemos tres cerebros, el primer cerebro es un cerebro lógico funcional analítico, este cerebro te dice compré una no sé y BEM porque la que porque es la que tiene el mejor procesador, la respuesta lógica, la respuesta que es sobre los focus group, nos sentimos inteligentes, nos queremos ver inteligentes, es el único los tres cerebros que tienen capacidad hablar, nosotros los cerebros no pueden hablar, pero si fueran discos duros, este es un disco duro muy pequeño como de 10 megabytes y el otro límbico es como de 10 terabytes, Pero como es el que habla mucho, entonces dice muchas mentiras. Esos son mucho más Cortex que las mujeres. Amos tenemos los tres cerebros, pero los hombres son más Cortex por ahora que las mujeres. Por eso las mujeres ahorita están preparando ese tan duro, que quieren ese cada día más Cortex y más Cortex y más Cortex. Lo que nos han dado cuenta aquí, uno logra más al final del día con el ímbico que con el Cortex, pero nos hacen creer que cuanto más inteligente somos. Más logramos. Bueno, el siguiente cerebro es el cerebro límbico, el cerebro que dominan mucho más las mujeres, el cerebro poderosismo, mil veces más poderos en la toma de decisión, emociones miedo, quienes te esis sensaciones. Ese cerebro no habla, pero este cerebro sí siente, ¿no? ¿Qué siente? Pues cosas que no puedes entender, como un helado de McDonald's, se puede hacer manejar 20 minutos y llegar y comer, decir, es el mejor helado de mi vida. Es eso. Es un cerebro emocional, que es feliz por comer ese lado. Y de eso trata esto, de entender cómo funcionan todos los cerebros, pero como este no habla, entonces hay que interpretarlo con diferentes técnicas. El tercer cerebro es el cerro reptiliano. El cerro reptiliano es el cerro instinctivo, el animal note que tenemos todos adentro, la sobrevivencia, la reproducción, la dominación, el poder, la defensa, la protección. Hay esta cidad, ¿sacuérdan de cidad? Alguien recuerda que elegir una cidad para que se comporte como un animal, le digieron una sola cosa, que es un mamá era más puta que su hermana. Pues por eso casi mata el italiano, ¿no? No se disaben ustedes, pero casi todos los países incluyen de ustedes, el insulto más feo es el de la mamá. Lo hicieron intencional, porque sabían que ni va a pensar, ni va a sentir, simplemente iba a actuar. Y Luis van a sacar y así fue. Oye, ese tipo era muy maduro, muy estable. ¿Qué pasó? El último partido de su vida y miren lo que pasó. Sorprendente. Si así dan lo hubiesen dicho que su vecina era una puta, pues probablemente hubiese pedido el teléfono. Pero ese es el cerro que nos descontró, la entre los tres cerebros, sí tomamos las decisiones. Y por eso es tan importante que todo es tímulo que lances tengan la capacidad de impactar a cualquiera de los tres cerebros. La memoria y las acciones, señores, somos un sistema quinescésico. Los cinco sentidos en mismo tiempo, todo el tiempo están absorbiendo, la visión, el olfato, el oído, el tacto, y el gusto, todo el tiempo están absorbiendo información, porque quiera absorber información el cerro todo el tiempo, porque ni está sobrevivir. Es información, se convierten memorias, esas memorias se meten dentro de un archivero, este archivero dependiendo que tan importante es el estímulo para sobrevivir o no, la pone la carpeta arriba y adelante. Y si no es importante para sobrevivir, atrás y abajo. Por eso decimos, en la vida no hay nada bueno ni malo. Simplemente cuéntame la memoria con el estímulo. Para una persona, una persona puede ser increíblemente maravillosa y para otra puede ser lo peor. Es una cuestión de memorias. Toda memoria se convierte dentro de una fábria, la fábrica de químicos se convierten respuestas emocionales, positivas o negativas, esta fábrica responde a estas memorias para generar una decisión positiva o negativa hacia nuestra marca. Las memorias se construyen, el 80% de las memorias se construyen de 0 a 7 años, por eso es tan importante generar esa impronta, ese recuerdo de 0 a 7 años, por eso es que si quedas mal, es muy difícil revertir la situación. Las improntas se construyen a través de emociones y experiencias, una emoción fuerte, una experiencia fuerte de 0 a 7 años, rige tu conducta y tu condicionamiento emocional hacia una categoría por el resto de tu vida de 0 a 7 años. Y después puede cambiar y dependiendo si la emoción y la experiencia es poderosa, se restablece esta impronta. Yo les muestro este imagen, este imagen pasó hace 12 años atrás, y ustedes al día de hoy recuerdan donde estaban y con quien estaban. Vaya que el cerebro se sorprendió del imagen, agarró la carpeta, hizo muchas carpetas, porque se llaman a matar a todos, que va a pasar ahora, va a llegar una viola hacia México, que va a pasar y ponía las carpetas arriba y adelante para sobrevivir. Pero ¿qué curioso es esto? Pasó algo en Japón que fue 5 veces más terrible, ¿y saben qué? Creo que pasó esto hace 2-3 años y ustedes nos acuerdan donde estaban y con quien estaban. ¿Por qué? Porque tu cerebro sabía de los tsunami, ya habías visto en Tailandia, ya tenías muchas carpetitas de eso. Entonces tu cerebro simplemente desechó la información, por no llenar los discos duros y no te acuerdan, ¿sí, en embargo, fue mucho peor que el otro, pero te generó menos miedo, tenías menos amenaza. Por eso es que si yo les muestro la imagen de una retroescavadora amarilla, su cerebro está simplemente viendo la retroescavadora amarilla y no se está sorprendiendo porque ya tienes muchas carpetas de estas. Entonces te muestro otro retroescavadora amarilla y tu cerebro está tranquilo, no está absorbiendo y sigues así y sigues tranquilo y hasta que llegas. ¡A esto! En ese momento tu cerebro dice, "Wow, esa carpeta no la tenía. Retroescavadora rosada". Entonces tu pregunta es, ¿qué está pasando? Me gusto, no me gusta, acepto, no acepto. Entonces qué pasa? Cruzan, carpeta retroescavadora uso pesado, carretera construcción, carpeta rosada, cruza las dos carpetas y el cerebro decide cual químico va a rojar y en este caso el químico fue negativa. Sin embargo, ese estrategia se tomó y se hizo porque él nunca le reconocían que tenía muchas retroescavadoras en la florida. Y no le invitaban a los concursos por eso porque creía la gente que él tenía pocas y era el que más tenía entonces decidió pintar las rosadas. Cuando uno sabe cómo funciona el cerebro, comete esos errores. Si él hubiese visto, estuve, se pensó en este letrero y hubiese visto el color de este letrero y hubiese hecho esto, le hubiese funcionado mucho mejor. Porque las carpetas y las memoria serán más efectivas para el color naranja que para el color rosado. Bueno, vamos a hacer una ejercicio ahora. Necesito que colaboren mucho, que van a ver lo que pasa. Necesito que sumen rápido y bien y en voz alta. Y en la medida que lo hagan, van a ver qué va a pasar. ¿Sí? ¿Listo? 15 más 6. Perdón, 3 más 56. 89 más 2. 12 más 53. 75 más 26. Su men señores. 25 más 52. 63 más 32. Vamos. Piensa rápido, la última. 123 más 5. Piensen en una herramienta, en una herramienta, cualquier herramienta, hay cientos de herramientas. Piensen en una herramienta. La que ustedes quieran. Y miren lo que pasa. Levante en la mano quienes pensaron en un martillo. OK, tiene una efectividad de 80 por ciento. Y no soy mago, eso no es magia, eso es neurociencia avanzada. Lo que hace esto está empujando la información, porque sabemos exactamente en que parte el cerebro se encuentra el objeto martillo. Y empujamos con las sumas a una zona que es como empujar la información así hasta la pura esquinita y al fondo, y ahí está el martillo. Y por eso piensa en el martillo. Entonces, imagínese y podemos hacer eso en un auditorio como este, lo que se puede hacer hoy con el marketing, la publicidad. ¿Cómo se puede hacer que un estímulo, que es un proceso solamente creativo, se puede volver científico? ¿Qué es neuropolicidad? Pues empezar a hacer publicidad con fines científicos. Desabere exactamente muchas cosas. Ya hemos aprendido muchas cosas biológicas que le encanta. Yo le voy a pasar mis mejores tips, mis dos mejores tips para que ustedes hagan mejor policial. Lo que les traigo está probado que sí funciona en México. Hay cosas que no, por lo que les voy a dar, si está probado en todo lo bueno y tal, no sirve para todos los sectores, pero si tienen un gran poder. Y esta gente, neurociencias junto a los publicistas, descubren las cosas increíbles para ser. Que demos más resultados todos los días. Por ejemplo, miren este dato. Una de las preguntas que más nos hicieron durante años es cuál medio conecta más con el cerebro. ¿No? Un gran debate ahorita, ¿no? Si es el Facebook, si es esto, si es la Núcia de Televisión. Y me encantó cómo los señores empezaron esta conferencia. Y ellos lo saben. Es sorprendente, pero el cerebro se fascina por un medio. Ojo, lo que yo les voy a mostrar es Latinoamérica. Puede ser que cambien otro país. Pues el dato que les voy a pasar es un dato neurocientífico de cuál es tímulo. De todos estos estímulos, o sea, anuncio, revista, teléfono móvil, Facebook, radio, televisión. ¿Cuál es el que más fascina ahora a los latinos? Y miren, ahí están los resultados. La televisión sigue siendo el rey. Increíble. Cuando mucha gente decía hace cuatro, cinco años atrás, la televisión se ha mori con los medios sociales, no, para los latinos la televisión sigue siendo el rey, el cerebro se fascina con la televisión, le gusta el movimiento, le gusta el impacto, le gusta el tamaño, el tamaño sí vale para el cerebro y luego vienen los otros medios, pero hoy las grandes estrategas de marketing es mezclar todo con todo, pero señores y realmente quieren tener resultados contundentes, hagan policía de televisión científica y apoyenla con todos los resos de los medios que son sumamente importantes. Bueno, entremos a los 12 mejores Neurinsides, esos son mis dejo, 12 mejores Neurinsides de los últimos 10 años de estudiar la mente humana, el primero, los ojos, los son todo, los son todo, con esos lentes a veces son mostanosiosos en los laboratorios de Neurosides, que esos lentes que traía verónica, pues esto es una vez lo pusimos a un perro, para ver qué mire el perro, y después le pusimos otro perro lado que no tenía los lentes y es simpático porque el perro y los animales lo que hacen, lo primero que miran son los ojos y después lo que miran es el tamaño, es más grande que yo o más chico que yo lo tercero que miran es los dientes y toma la decisión si acercarse al ycorrendo, bueno en algo coincidimos los seres humanos, lo primero que vemos siempre son los ojos, el poder de los ojos, el cerebro está fascinado con los ojos, los ojos son la ventana del alma y científicamente se ha comprobado, miren este ejemplo, un bebé, pues ustedes ya saben gracias al principio el cachorro de Otenia que va a ser lo que la gente más va a mirar y este es un anuncio de la revista que están lanzando una nueva tecnología de unos pañales pero miren qué pasa, eso es el eye tracker, eso se llama heat maps y estamos viendo que el punto rojo es donde más gente ve más tiempo, después es el amarillo, después el verdido donde no hay ni verde ni amarillo ni rojo es que la gente no está viendo nada, miren qué pasó señores y esto yo veo éstical es que ve eso digo, "Jui, todos los millones de dólares que me tire, porque no lo sabía, no lo sabíamos, porque no había ciencia que nos mostraré esto, si se fijan la gente ve al bebé le encanta y dice "ah vamos, pasemos la siguiente página, nadie o muy poca gente vió la policía, la marca, entonces el anuncio del estímulo no funcionó, miren qué pasa cuando tú giras al bebé a la frase, entonces que vas a mirar ojos pero vas a ir, hay que estar mirando el bebécito, miren el anuncio de esa forma logra que la gente lea de qué trátese en nuevo producto, esa es la policía científica donde tú sabes cómo hacer que la gente lea lo que tú quieres que lea y si se fijan mucha gente empezó a ver la marca empezó a vender de lo contrario no vendía, bueno veamos con un ojo un producto de belleza, un ojo y tenemos a la mujer de frente con un ojo, ok? ¿Qué pasa? lo primero que ve la gente es el ojo de la mujer hermosa muy poco el producto, ven la frase y se van, conclusión 60% de la anuncio no hizo su trabajo y seguramente no funcionó, ¿qué pasa si giramos el ojo de ella hacia el producto? miren hace que la gente ve el producto y la marca, la gran conclusión es que los modelos que ponemos son totalmente definitorios en qué queremos ver nosotros siempre vamos a ver primero el modelo y dependiendo qué está haciendo ella y qué está viendo ella o él vamos a ver lo siguiente en el pasado o en el presente y muchas muchas publicistas todavía hacen eso pone una hermosa mujer ahí y un carro al lado y nadie ve el carro y todo el mundo ve los ojos de la mujer y se acabó el anuncio y no vendió hoy estas tecnologías ayudan a entender que el cerebro tiene una fascinación absoluta por los ojos entonces siempre piensen dónde está mirando el modelo o la modelo bueno el segundo neuroinside el cerebro le encanta los sencillos cuanto más sencillo más disfruta es por eso que el ipo que nació con uno exagerando dos botones nos fascinó a todos la pelota nunca nadie va a poder hacer un producto un juguete más poderoso que la pelota ni el Xbox 3.058 la pelota tiene poder tiene poder por ser básica por ser sencilla el cerebro se fascina con lo básico y lo sencillo y el i love New York pues nos encanta porque dice tanto con tampoco elementos por eso es que esta botella fascina el cerebro dice poco pero dice mucho hoy la mejor forma de venderla al cerebro es venderles sin venderle que cuanto más sales con discurso de venta el cerebro y lo hemos visto se cierra absolutamente a los mensajes y se desconecte emocionalmente el concepto del daño reversible el daño irreversible como les dije brócolis verdes pues nadie amanece diciendo yo quiero comerme hoy unos brócolis verdes unas manzanas verdes hoy te encantan pero ok para nadie es pierta diciendo que era una manzana verdes hoy porque porque no hacen daño y el cerebro necesita un poquito de peligro como haces que los brócolis verdes se conviertan poderosos para la mente del ser humano no mal le pones peligro que asocha y en ese momento se lo dice hay que rico yo quiero eso y más esto ahora no por eso es que las empresas que venden alimentos deben entregar buenos productos porque eso es algo normal pero también deben hacer feliz al cerebro no todo no toda la vida es conversano y dietético el cero necesita un poquito más de fiesta bueno el mejor tip para los hombres y todos hoy es el mejor beso es el anteveso no por ejemplo si tú vas a abesar a tu novia antes de besar la un centímetro antes de besar así parate ahí parate se han que hace su cerebro su cerebro empieza y piensen el mejor beso del mundo está feliz tan siosa suelo nivel de la ansiedad brutalmente y en ese momento se lo das en mismo beso de siempre el cerebro es súper positivo el cero siempre quiere crear la mejor imagen de los productos por eso es tan importante por ejemplo si van a ser ustedes un no sé un un anuncio un comercial de edición de una persona tomando agua si no la ganas así hagan así a punto del agua tocar la lengua porque en ese momento mi cerebro se está imaginando el mejor agua del mundo y luego me la tomo y el cerebro dice está caliente pero tienen que entender cuando hagan esas fotografías que esas fotografías tienen que ser antes del momento de verdad y en ese momento el cerebro se conecta brutalmente por eso nos nos molestaba tanto el maldito jueguito ese labióncito pues tú me da de pobre bebé ya se imaginó el yogur suavecito del isioso no porque el cerebro ya construyó el sabor dentro del cerebro antes de tocarlo el cerebro se fascina con las formas orgánicas no le gustan los 90 grados pues tú imagínate 50 millones de años viendo simplemente formas orgánicas en la flora en la fauna en todo todo es orgánico y la única vez que te encuentras una lista de 90 grados pues a la maldita piedra que cuando te caíse te parió la frente entonces la gente le gusta lo redón de adito y eso es bien importante entenderlo especialmente en diseño de bases y todo eso pues ahí está el caso del éxito los nuevos bebé me do blue que se inspiraron las formas naturales orgánicas de los tiburones es por eso que la botella de Coca-Cola nos al cerebro le encanta por las curvas no es que porque parece una mujer es una estúpida científica es porque fue el primer embase curviadito miren y eso le gusta al cerebro y cuanto más curvitas tenga el embase o la computadora o el celular que los de apolsombriantes no le pulen las esquinas así y del otro lado de los dos lados para hacer lo más curvito cada vez y tu cerebro se fascina con eso miren este ejercicio este fue un concurso de la botella del futuro de Coca-Cola y es una botella ecológica sostenible señores esa botella jamás va a poder venderle al cerebro lo que vende la de la izquierda jamás eso para mi mi cerebro es un lubricante puede ser lo más intelente el mundo pero jamás va a poder reemplazar a las curvas del otra botella miren la caja de office antes tenía puntas de 90 grados simplemente le empezaron a limar las puntas y empezaron a subir las ventas este producto si yo te digo este producto es artificial no me crees no me crees tu cerebro es la idea no es orgánico ese producto cambió de allá arriba al de la derecha iba a ir por ese lado que ese fue hecho con el romar que te he al final del día les dio miedo y hicieron algo como término medio y subieron las ventas importantemente por simplemente hacerse regondeado bueno miren lo que pasó en Japón la gente decía que no compraba sandía porque eran muy pesadas grandotas y pasupirlas y llevarlas en el metro en imposibles y en ese refiado chiquitito no podían meterla entonces dije no hay problema las cultivamos estas andillas en una caja chiquitita cuadrada, le amarramos un asis y llevan como una maletita a su casa, "uy genial, genial, hoy tú la comprabas", "si, si es naturalidad igual", claro que si se lanzan las famosas andías cuadradas en Japón y son todo un fracaso, "¿quién va a querer una andía cuadrada?" "¿Chequense un Wendy?" "Wendy es decir, no, pues la gente si quiere comer mucho y esto que el otro, le vamos a dar mucha carne, "esma, no le vamos a robar las esquinas a las hamburguesas" y entran y hacen una hamburguesa de tres pisos para hamburguesas cuadradas, ustedes creen realmente que el cerebro se va a comer esa hamburguesa, jamás, este en base ganó todos los premios, incluyendo los pentawars y fracasos, el cerebro le encanta lo tangible, tocar las cosas, y es increíble por envahir empresas de software o empresas olíneas, que por no entender ese concepto no están cumpliendo la experiencia, y esto es bien importante, el cerebro no está tocar para creer, si tu vende es un software, más vale que le pongas una caja, tu pagas 20.000 dólares por software y te dices no hay baja lo del FTTP, y eso es, ¿y sabe, también algo? ¿No, es de 20.000 dólares? Pero es increíble, cuando no sabemos cómo funciona el cerebro de disimilado, nos arramos la caja que importa, pues igualito lo va a funcionar funcionamente eso sí funciona, pero señores, el cerebro quiere tocar, lo mismo que cuando viajamos nos mandan una clave, "xcú435" y tu cerebro no viaja, no sé qué país yo andaba y perdido, y me llegó un voucher de esos de viaje, yo sentía que ya estaba viajando, el cerebro no está tocar para creer, este principio es el principio de la visión del hombre y la mujer, miren que interesante con funciones, la biología le da al hombre y a la mujer una visión totalmente diferente, a los hombres nos dan una visión que se llama visión de túnel, ¿no? ¿Por qué nos dan visión de túnel? Pues porque fuimos diseñados para casar animales, perseguir mamuts, entonces perseguir un mamut con una visión panorámica no es lo más efectivo, entonces visión de túnel, visión de casado como mira, telescopica, a perseguir mamuts, ¿ok? Pero como la biología está en sabia y sabía que la mujer se iba a quedar cuidando a las crías, ¿sí? Él ha cantilado los animales que se quieren comer a las crías y el chisme, entonces les dieron visión panorámica y además porque buscan frutos en los árboles, estoy imaginando que difícil buscar un fruto maduro con visión de túnel, no acabas nunca, entonces eso es bien importante, tienen que entenderlo, porque cuando hacemos publicidad debemos entender que la mujer sí quiere ver muchos elementos y el hombre todo lo contrario, por eso pasa que cuando la familia está comiendo y el esposo dice "mi amor, ¿dónde está la mantequilla?" y la esposa le dice "mi amor, está en el refiador? ¿Listo? ¿ok? ¿todos él va a buscar en el refiador la mantequilla, abre la puerta y con su hermosa visión de túnel? entonces no encuentra nada y entonces la empieza a gritar, mi amor, ¿dónde dijiste que está la mantequilla? Y la esposa le dice "al lado de los huevos" y "dónde están los huevos?" Entonces la esposa se pare enojada, dice "aquí está bruto, bruto" y en realidad no somos brutos y ese es lo que nos pasa y como nos duemos ignorantes, por no saber de neurociencia, simplemente tenemos una visión cerrada y por eso nunca encuentras sus zapatos, su corbata, nada, y necesitas de tu esposa para que tal canse eso, bueno llevando esto al mundo de la policía, bueno entremos al octavo y lo digieron ellos, ¿no? muy bien, cerebro le encantan los cuentos, las historias, las metáforas, los significados, la mente no piensa ni en palabras ni en números, la mente piensa en imágenes y en metáforas, en relacionamiento de imágenes y metáforas, por eso las grandes campañas son grandes metáforas. Si yo les pregunto cómo se les hace ese producto, es un esmuti, un esmuti nuevo que se acaba de lanzar en Estados Unidos, cómo se les hace, y es bien curioso, porque hemos podido probar esto, la gente no sabe si le gusta, no le gusta, sí, pero no, pero sí, lo que no saben ustedes es que tu cultura te dice, "Sí, está bonito, está auténtico, está original, está linda la forma", pero tu cerebro te está diciendo que no lo compres, miren qué está diciendo el cerebro, la metáfora es esta, el cerebro se abre a lo nuevo a las cosas que no relaciona por eso, el contenido creativo es tan clave, pero la creatividad debe llegar después de la planeación, la investigación y la ciencia, en ese momento nos volvemos los mejores socios, las personas que nos dedicamos a las neurociencias y la gente que se dedica al marketing la publicidad, unimos los dos mundos para hacer un estímulo más allá de ser creativo que se acontundéntice doctor para la mente humana, el décimo principio, el papel emociona más que lo digital, y esto es algo fascinante, y eso es algo que me gusta mucho porque más allá del mar que tiene todo este mundo, hay algo bien importante en nuestros hijos y los gobiernos lo que están haciendo tratando de desaparecer los textos escolares para enseñales a través de iPads y le parece terrible, porque hemos podido probar que el cerebro no aprende ni memoriza ni siente lo mismo, cuando está en algo digital, que sea en algo que tocas, el tocar el papel, el pasar la hoja, el olera papel tinta y humedad es mágico para el cerebro, y lo que hace eso prende un sistema de memoria importantísimo en el sistema de aprendizaje para recordar las cosas, por eso están delicados dejar de leer en papel, y la prueba de esto es que cuando escribimos una carta para el presidente, la revista es tres meses en la pantalla y a veces ya está listo base y le imprimes y dice bueno, la voy a leer una vez más, lo que no puedo fallar y la lece en papel una vez más y le encuentras tres errores, esa es la mejor prueba de que no estamos asimilando cuando es digital, y el onzeavo y el que más me gusta y en el que más nos equivocamos, todos es esto, no existe un estímulo en el mundo que sea igual defectivo para el hombre que para la mujer, no hay ese concepto de hacer policía unisec para todo unisec, señores, o le estás pegando más a los hombres, o le estás pegando más a las mujeres, hay marcas, pocas marcas, pero hay algunas marcas que hacen anuncios de telición para mujeres y anuncios de telición para hombres, del mismo producto y la misma marca, somos totalmente diferentes y la verdad por eso es que no nos entendemos, porque estamos cabliados de una forma totalmente diferente y buscamos cosas diferentes, les voy a dar algunos ejemplos de qué tan diferentes somos, bueno, les voy a dar dos ejemplos, hay un aparatito sioso que tenemos ahí en laboratorio que cuenta cuántas palabras dices una persona durante el día, entonces tú te despiertas, lo aprendes y cuántas vas a dormir, lo vuelas, lo apagas, y el aparatito me dice cuántas palabras dijiste en el día, bueno, eso lo hicimos en varios países en Latinoamérica y descubrimos que en Latinoamérica las mujeres hablan aproximadamente 14 y 16 mil palabras al día, eso es mucho, yo estuve casado a una mujer que hablaba 24.000, y lo sorprendente de esto es que los hombres hablan entre 3.000 y 5.000, 6.000 exagerando, pues eso significa casi 3 a 1, y saben que lo más increíble de esto, que las mujeres tienen que acabárselas, nunca conoció una mujer que se va a dormir de viento palabras, por eso es que cuando llegamos los hombres a la casa y sale el tormos esposa saludarte, dice "Hola, mi amor, cómo te fue?" ¿Quién hiciste? Oye, pues no fuiste ese evento de televisa que hizo el otro? Sí. ¿Y qué te dijeron? Y aquí uno matándose, ¿no? Bueno, y ahí empieza la pelea, "¿Ya, no, no, no, no, no, no, no?" Pero esas y descencidos se nos acaban las palabras, en cambio, la mujer, si le quedan como 4.000 palabras en la noche y tú no vas a hacer el favor, escuchar sus palabras va a hablar con todo lo que pueda, con su mamá, con su hermana, con la vecina, con la cuñada, oye, hablan con la muchacha, ¿no? Le cuentan sus polores de la muchacha, ¿no? Pero tienen que acabarselas, ¿no? Y por eso los hombres no son mejor aliados, son los deportes y la televisión. Cuando se acabe el fútbol, hablamos, ¿no? Los hombres somos tan caber vínculas, tan básicos como no se pueden imaginar. Nos interesa una sola cosa en la vida, una. Y a la mujer le interesa otra, ¿no? Le voy a contar un poquito cómo funciona esto. Es un ejercicio que hace un estudio quantitative donde se le preguntan a cientos de mujeres que tienen que escoger una de tres cosas, una de tres cosas. Hagamos el ejercicio con ustedes, de repente, México, las mujeres son diferentes. Los hombres no van a entender una papa, no van las mujeres, ¿ok? Listo, la primera cosa, besos y abrazos, los mejores besos y abrazos del mundo, la segunda cosa, el mejor sexo del mundo, con George Clooney, con Chayán, con los dos, el mejor arriba, fuera toly, así en cuya no sexo, el mejor sexo del mundo con esos dos tipos. ¿ok? Eso es lo segundo. Pues si tú dices, sexo a Dios, besos y abrazos y viceversa, ¿ok? Entonces, tienen que estar seguras que van a escoger, ¿ok? Y lo tercero es shopping. Aquí es en shopping, compras, compras. O sea, tú puedes comprar todo por cinco años. Eso sí, no ni nada más de, nada más de besitos y abrazitos, nada más de sexos, acabó, cinco años. Shopping, todas las joyas, los perfume, la ropa, los zapatos, las carteras, que es llamaya mi de shopping, que es a Houston, que es a París shopping, cinco años de shopping, nada es sexo. Señores, 92% de las mujeres dicen shopping. O sea, ese estudio se iba a ser con hombres, ustedes creen que se hizo, es un estupidez, 99.9% de los hombres dicen sexo, seguramente el punto 1% es un nukocastrado, por eso, señores, esto en Eurosciencia deja muchos frutos creanme, aprender como pensamos, y ese es el tip del día y de mi conferencia, esto es para los hombres, no es para las mujeres. Si a ti hombrecito no te dan buen sexo, es que no estás dando buen shopping. Entonces, es una cuestión de shopping y sexo, al final del día sí de básicos somos y se ven en esos estudios como esas cosas hacen felices a los seres humanos. Esto es bien duro, porque las mujeres flakitas y hermosas como ustedes siempre quieren verse gordas. O sea, se vengan a lespejo y están todas divinas y quieren verse gordas. Su cerebro las afecta y las juzgaduris. En que vamos los hombres podemos saber bien panzones y feos y dos y siempre nos vemos guapos. Es curioso, somos muy mediocres en ese aspecto, no nos juzgamos tan duro y es por eso que el hombre es menos vanidoso que la mujer. Imagínense que una empresa de Jean-Pousse nos dice "yurgan las ventas y van increíble y de ventes se callieron". ¿Qué está pasando? Regulamente nos contratan para esos tipos de misterios, en un shampoo nuevo que iban las ventas volando. Pesamos a poner cámaras micro cámaras en los anaceles en el supermercado y descubrimos una cosa. Las mujeres compran todo con la nariz, incluyendo el novio. La mujer se enamora primero por el fato y luego por el oído. El hombre se enamora por la vista. El hombre puede ver una mujer pasar a 30 metros y dicen en serio "yo les escucho varias veces en mi vida". Esa va a ser mi siguiente novio a mi siguiente esposa. Oye una mujer no dice eso. La mujer no se enamora por la vista, se enamora por la nariz y por el oído. Entonces las mujeres todo lo que compran necesitan olerlo. Estaron en Jean-Pousse nuevo y descubrimos que no existe una mujer que vaya a comprar un Jean-Pousse nuevo sin destaparlo y olerlo. Tampasico comeso. Pero esta empresa, como no sabía de neurociencias, había tenido una falla en el molde de la tapa y se estaban abriéndolo Jean-Pousse en camino al supermercado. El ingeniero brillantemente se lo curió poner un sticker para cerrar la tapa y se callaron todas las ventas. Vos que las mujeres no podían oler el shampoo. Señores, cuando se hace marketing conciencia, unos equivocan menos. El doce abo, al cerebro le encanta las emociones y el buen humor. Y ustedes como mexicanos, ellos podían probarlo. Los anuncios tienen que tener buen humor. Las novelas con buen humor pegan más duro que las novelas que son puras sangre. La gente quiere el buen humor, quiere entretenerse, quiere tener buenos momentos y quiere sobrevivir. Entonces, por eso es tan interesante entender que cuanto más terrilles, más se prende el sistema límbico emocional, porque bajas el estrés y aumentas el oxígeno en el cerebro. Y esto es sumamente importante porque en la medida que tú haces reír, la gente aprende más y recuerda más lo que le hiciste. Y a para terminar, hablando de humor, el poder del humor. Miren que cuando los publicistas saben estas cosas, las maravillas que se hacen, ustedes no se pueden imaginar los brief tan tridimensionales que les entregamos, porque es casi que hacía el se vuelvo un chef y al epicaste la cebolla, el tomate, le pusiste la proporción de la sal, pero él tiene que hacer una mezcla y cocinar lo perfecto, porque la medida que el cocina perfecto es a comida, va a dejar muchos resultados. Miren esta cosa, increíble. Se gastaron tres centavos de dólares por cada ramo de plátanos y pusieron unas calquitas chiquita van a, volvieron a reinventar el concepto de la calca sobre una fruta y le pusieron la cara de un personaje a cada una de las calcas. Ustedes imagínense que sus hígitos, tú llegas con seis plátanos, cada uno tiene un luchador, un robot y todo y tu hijo de cinco años va a pelear por uno. Los plátanos se vuelen totalmente relevantes y significativos en la vida de los niños en el momento que le pones humor y le pones una calca. Miren esto, ese es una empresa que vende lana. Y cuando tú te ríes y abres y cambia tu oxigenación y tú, ritmo cardiaco, se llamos tu cerebro con mucha más facilidad, por eso es tan importante utilizar el amor de forma científica dentro de cualquier estímulo publicitario en este país y en muchos países. Pero bueno, a estas alturas y acabando, yo les hago la pregunta. Seguramente muchas de esas cosas les ha hecho sentido. Les garantizo una cosa, no vuelven a haber nunca más al consumidor igual después de esta conferencia. Pues yo les hago una pregunta, ¿cuántas personas creen de ustedes de esas mil 200 personas van a lograr un diferente resultado en el marketing y la publicidad? Va a implementar esto en los próximos seis meses. ¿Qué porcentaje le ponen? Y el porcentaje es muy duro. Es muy duro y hay una explicación científica porque es menos del 20%. O sea, hicieron este evento gigante, nos trajeron, les trajimos de información, les extremos pruebas, quieren leer más pruebas, yo tengo 60 videos de pruebas en el YouTube, abierto, patón, mundo que lo quiera ver. Pero les digo honestamente, ¿por qué creen que no cambiamos? Si sabemos que debemos cambiar, imagínese, sabemos que debemos cambiar, sabemos que debemos de ser policial, sabemos y aceptamos que nos hemos equivocado mucho, de lo que se trata es no negar el error, señores, mercados, lo vos, por los egos, sino aceptar si nos equivocamos y la gente dejó de venir a nuestro negocio y porque despertamos y vimos y aprendimos, cambiamos el producto y ahora somos más exitosos que nunca. Eso es lo que quiere escuchar, no es la queja de decir, no, a necesierto, nunca nos equivocamos, porque eso es lo que normalmente escocho. Miren que increíble, Harvard le preocupa tanto ese tema, Harvard, que el profesor John Coeter, profesor emerito de Harvard, hace un estudio porque la gente dice querer cambiar y no cambia y descubre lo siguiente, energía en el cerebro es igual a glucosa más oxígeno, ¿sí? ¿Cuánto más glucosa y oxígeno estás utilizando, estás desgastando más la energía del cerebro? En una parte del cerebro el cerebro te dice, ¿sabes qué? No, cambies, no gastes energía, señores, no saben qué cansados van a terminar hoy en la noche, ¿saben por qué? Porque todo lo que han escuchado los he hecho pensar y eso significa que han gastado dos veces más energía que en condiciones regulares, el aprender, el sacar a la gente, la zona de confort, entrar la zona, aprendizaje, utiliza dos kilawatts más, pero saben qué, cuando tú te llevaste esta materia y te la llevas mañana, mañana, muchos de ustedes, dos escenas de ustedes van a tener una junta con su agencia policial y van a decir, ¿sabes qué? Ojo, eso no debemos hacerlo, porque ya lo aprendiste aquí, ¿sabes que en el momento que estás haciendo así te miran raro los publicistas y empieza a tuelconto? ¿sabes qué está pasando con el cerebro? te está gastando cuatro veces más energía, entonces ¿sabes qué te dice tu cerebro? No, seguíamos haciendo las cosas iguales, no cambiemos, no cambiemos y por eso el mundo tristemente, el mundo está lleno de mediocres, porque es muy cómodo no cambiar y para hacer innovación ante todo debes tener pasión y señores las pruebas estandadas y no no más solamente por nos empresas sino por Harvard, por MIT, por Stanford, por Kellogg's, señores, esta es la nueva era de la publicidad científica, les doy una bienvenida a una nueva era de publicidad científica y ojalá sean parte de esto, gracias. Yo soy Yuri Enclareach y te invito a que cambiamos juntos el mundo para más contenido visita mis redes sociales.