La mediatización según Eliseo Verón

El Arturo Fiskardot, profesor de la Facultad de Comunicación de la Unión Federal y este podcast puede dar una introducción a la idea de media realización de Nicio Verón, que está desarrollado varios textos de este autor argentino que fue muy relevante en el estudio de la comunicación no solo a nivel local sino en una escala mundial. Verón tiene como tema de estudio en la media realización de interacción entre medios de comunicación sociales y sociedades, este es un tema parecido al de Manglujan, no solo es parecido sino que también lo abordan en largo plazo, es decir, la media realización como un proceso que voluja milenios, siglos pero que como se ha ido como toda media realización según Verón ha ido produciendo una aceleración del tiempo, ya en los últimos años lo que podemos decir es que esta media realización abarca adecada, si no se pone a pensar la media realización del alfabeto, es una media realización que dura muchos siglos, la media realización que produce la radio son tan solo unas décadas, también la de la televisión son tan solo unas décadas y ya de el año 95 en adelante lo que tenemos son perios de años en los cuales es internet de redes sociales y es bueno podría samar 2.0, 3.0, etc. van generando cambios constantes en escalas temporales más cortas, pero claramente esto se diferencia de estudios sobre efectos mediáticos que toman plazos mucho más cortos, por ejemplo les estudios sobre la persoción o los estudios sobre la agenda settings también se basan en estudiar como el contenido medio afecta la representación de los individuos en plazos y ambos de tiempos mucho más cortos y acotados a determinados mensajes óptimas. La tesis de Verón igual es diferente de la de Manlujan, de hecho Verón dice que no es un determinista tecnológico como vamos a ver en minutos para verón la mediatización no tiene ninguna dirección definida y por qué, porque la mediatización es un proceso en el que instituciones medio sectores individuales se han afectando mutuamente, Verón dice que la mediatización es un proceso de largo plazo en el que terminados fenómenos mediáticos institucionalizan y producen consecuencias en las sociedades humanas y donde luego estas sociedades también empiezan a afectar a los medios en un mecanismo de retroalimentación vamos a explicar eso con más detalle en algunos minutos. Otra cosa que dice Verón que es importante tomar en cuenta es que el proceso de mediatización afecta la mayoría de las sociedades humanas, pero no lo hace en el mismo modo en el mercado de sociedad tiene un modo específico en el cerro afectado por la mediatización porque cada sociedad tiene sus propias normas, sus propias leyes, sus propias costumbres, sus propios procesos de instituciónización del medio. Es que igual ha cambiado un poco con los sí parmedios, es decir, con los medios pasados en internet, redes sociales, teléfonos inteligentes, porque una característica de estos sí parmedios es que producen cambios escala planetaria. Ahora hay una situación particular porque la mediatización de los sí parmedios se dan todo el mundo pero no en todas las capas sociales, entonces lo que entendemos es una diferenciación no tanto por sociedades sino por clases sociales y esto básicamente porque hay grupos sociales en el mundo que no accenen en internet, no accenen a los dispositivos, no accenen a las conexiones, etcétera, esto fue siendo muy estudiado como brecha digital. Verón también hace énfasis en explicar que la mediatización no es producto de cualquier medio técnica, se le da más bruja, más bruja en sí, habla de diversos medios o técnicas, habla de la bomba tómica, en algunos textos. Verón no, ni siquiera verón, habla de cualquier medio de comunicación, para verón la mediatización es un campo de estudios que tienen que centrarse en efectos producidos por medios de comunicación sociales. Este es un concepto de que hay que prestar mucha atención y hay que analizar cada palabra de la definición. Por que heupcada palabra es importante para verón, sería incompleto en el sentido que le da a verón a estas palabras al lugar de medio, sería incompleto hablar de medio de comunicación, hay que hablar de siempre de medio de comunicación social. Bueno, medio, ¿qué significa medio? medio se puede referir a un dispositivo tecnológico, si es cualquier dispositivo tecnológico puede ser un medio. Muchos autores lo piensan de ese modo. Si lo pensamos así, la licuadora podría ser un dispositivo tecnológico, pero claramente hay que verón de la interesa mucho los efectos de las licuadoras. Belón también habla de medios de comunicación, es decir, le interesan dispositivos tecnológicos que nos permiten reproducir y reproducir en mensajes. Pero nuevo, este concepto de medio comunicación podría incluir tanto en la televisión que a verón interesa como el teléfono que se usa para hablar entre familiares, hablar entre amigos, hablar entre compañeros del trabajo y esto que yo no uso que a verón no lo interesa. Ya vamos entonces a la última palabra que es importante, social, medio de comunicación social. En estos dispositivos, las condiciones de producción y reproducción de los mensajes son colectivas. Hay muchos individuos, hay una pluralidad de individuos en condiciones de acceder a esos mensajes, y también hay unas condiciones específicas que cada sociedad determina para ese acceso. Lo que más analiza a verón son las sociedades industrializadas, y acá dice el criterio de acceso que ha primado, que ha prevalizado es el criterio comercial. Se nos paga directamente a acceder a mensajes, directamente por en algunos casos son suscripciones como la gota de Netflix, indirectamente porque a veces uno lo que le da es la atención es medio y el medio recibe una contraprestación económica a través de la policía. Pero la verdad que se pueden pensar en distintas formas de acceso y he hecho el horólogo de la historia, ha habido distintas formas de acceso a los medios en sociedades teocráticas, donde gobiernan líderes religiosos, ha habido situaciones en las cuales el acceso, por ejemplo a los textos, a los libros, estaba limitado a la cúpula de sol líderes religiosos, entonces cada sociedad molea el acceso de acuerdo con sus normas. Bueno, como puede verse, entonces la dimensión social se implica que en el análisis de la amenadización necesariamente estamos incluyendo los hábitos a las costumbres, a las instituciones que definen cómo se usa el medio comunicación y esto es distinto de más dibujan de nuevo. ¿Por qué? Porque en más dibujan y en el determinismo tecnológico general es el propio medio, el que crea determinados hábitos, determinadas costumbres y determinadas instituciones. Entonces para resumir la mediatización estuve la interrelación entre sociedades y medios de comunicación social y dentro de las sociedades también incluidos los actores individuales. Por ejemplo, el uso del teléfono para hablar entre familiares como se hace dicho en la desarea Verón porque no hay acceso colectivo a los mensajes. Puedo pensar también en medios de comunicación que a veces se comportan como medios de comunicación las encas y a veces como medios de comunicación social. Interno, por ejemplo, se puede usar uno puede dar su cuenta para publicar fotos y texto que compartan con amigos y con familiares y con un circulo de conocidos pero también es un medio de comunicación social porque hay muchas empresas y mucha gente en particular los influenzas que usan esos contenidos para obtener un redito económico para vender o policitar productos. Entonces en ese caso ya hay una intención de conectarse con una pluralidad de individuos bajo ciertas condiciones de acceso. Bueno, claro, a este punto entonces pasamos a describir el proceso de mediatización. la mediatización su proceso es no lineal y que implica retroalimentación entre medios, instituciones y actores individuales. Vallamos por parte, ¿por qué no es lineal? Primero, porque el rumbo que toma el proceso depende de condiciones que fija cada sociedad. Brón ha leído a Luman y compartía mucho con Luman la idea de que las sociedades son sistemas autopoieticos. Y en interpretación de verón, el autopoiesis implica que cada sociedad mondea los efectos de los medios de comunicación social, según sus propios micánimos de reproducción. En otras palabras, se retomando los ya dicho, los medios no afectan del mismo modo a todas las sociedades, porque cada una se reproduce a sí misma de distintos modos. Segundo, ¿por qué no es lineal? Porque los medios no siempre son causas de los efectos sociales de la mediatización. A veces, también las instituciones y los actores individuales son causas de efectos que se producen en los medios. Es decir, hay relaciones de retroalimentación o feedback entre medios, instituciones, actores individuales. Teniendo contastas que la característica cómo es el proceso de mediatización. Bueno, el arranque siempre es igual, se crea un medio de comunicación que se empieza a usar por distintos grupos sociales para reproducir y reproducir mensajes. En un determinado momento, estos usos sensitucionalizan, de decir que ya hay una rotina que se va pasando con el tiempo y con las generaciones de cómo se usa ese medio comunicación. Hay un texto de Luciano Elizalde, que es el artículo de tecnología, sociedad y comunicación, hacía un modelo integrado de los efectos y determinaciones de las tecnologías de la comunicación, en el cual él explica que uno de los primeros usos de la televisión fue para la expresión de guardas artísticas. Y que después de unos años, este no es el uso que se institucionaliza. De hecho, se institucionalizado en la mayoría de las sociedades, un uso comercial en el cual hay emisoras privadas que pon conmier con algunas públicas, pero hay muchas emisoras privadas que sobre la base de la publicidad intercambian, digamos, son tenidos por atención para esas policiales. Entonces, este uso de las vanuelas artísticas no fue el que se institucionalizó. Bueno, cuando el medio de comunicación sucede ya relevante en la sociedad, ya está institucionalizado su uso, empieza a generar efectos en las instituciones y en las personas, pero también empieza a ser modificado por ellos. Vamos a dar algunos ejemplos. Con la difusión de Internet aparecen nuevos negocios como Amazon y hay tiendas tradicionales, las tiendas quedando en la calle y que empiezan a dar pensos relativos, algunas incluso desaparecerán. También podemos pensar cómo el surgimiento de las redes sociales y la difusión de Google modificó a la industria publicitaria que efectivamente desapareció o cambió a hacer agencias de comunicación en un sentido más amplio. Google y Facebook han tenido incidencias crecientes en las sociedades, también están generando discusiones acerca de regulaciones, sobre todo después del escándalo de Google, de Cambridge, analítica. Y en esos casos, estos estados naciones están pensando en regulaciones que van a cambiar la forma actual de Facebook y Google y se pueden decir que están cambiando porque Facebook y Google previenen esas posibilidades, cambian reglas de cómo se usan las plataformas. Entonces ahí vemos cómo hay efectos de Google y Facebook hacia la sociedad, pero la sociedad también empieza a cambiar a Google y a Facebook y a su modelo de negocios. Respecto a actores individuales, la meditización genera nuevas estrategias y consumo que modifican prácticas de la viola cotellana, el multiplayer de los videojuegos es un caso, esto es multiplayer, la posibilidad de que varios jueguen a un videojuego de salvo que arrea surge con internet, con internet empieza a difundirse con conexiones rápidas, muchos videojuegos, lo que hacen es habilitar la posibilidad de que uno juege junto a otras personas que están conectadas de manera remota al mismo juego. Y esto está cambiando, ya ha cambiado las interacciones entre jóvenes, muchos jóvenes que antes se juntaban en un lugar definido, en una plaza, se juntaban en una casa, se juntaban en un shopping en cualquier lado, a charlar, a estar juntos y el director caracada, ahora se juntan en una determinada hora, en una plataforma, en la playstation, por ejemplo, para jugar un juego definido. Y esto tiene muchas consecuencias, no solo porque la interacción caracada es muy distinta, la interacción mediatizada, yo también porque se queden afuera a todos los que no tienen la plataforma tecnológica o no tienen el videojuego, hay que se van a juntar a jugar esos chicos. Ahora también, los octores universidades también cambian de los medios con sus prácticas, si uno analiza las reacciones o medios digitales de información entretenimiento, esto lo ve con mucha claridad, los diarios o estos sitios de entretenimiento están constantemente consultando cuántos clicks tienen las notas, viendo cuánto tiempo se quedan los usuarios en las notas y chequeando que hay características de esas notas, son las que han producido la mayoría de los clicks o el mayor tiempo de atención a la nota. Y lo que hacen es, con lo que van deduciendo de los contenidos que interesan, o que llaman atención, van produciendo más y esto cambia la forma de titular, cambia la forma de usar fotos. Es decir que los contenidos que no se hubieran producido el mismo modo sin existir en esas métricas, y ahí vemos de nuevo una influencia del usuario sobre el funcionamiento del medio, en efecto de la actor individual sobre el funcionamiento del medio. Y finalmente también hay retroanimentaciones nuevas que producen la mediatización entre instituciones y actores individuales. Por ejemplo, con las redes sociales y los smartphones se han facilitado mucho que consumidores insatificos con un servicio se junten para hacer un reclamo o un boicot a una determinada empresa, digamos, la revolución de dinero, mejor servicio, lo que fuera. Y el mismo modo, por ejemplo, los empleados de atención cliente no se comportan igual frente a la posibilidad de ser refilmado con teléfono celulares y con la posibilidad de que eso se viraliza, en todo lo cual, tenemos un caso en el cual vinculos entre empresas de servicios y clientes cambian a partir de la mediatización. Hay un texto que se llama la mediatización de lo político de Verón, que nos permite ver cómo aplica este esquema conceptual en la autora, a una análisis específico que se proceda a mediatización de lo político en Francia y que también es interesante el de ahora porque mostra toda la dimensión y la relevancia de los efectos que pueden dar la mediatización. En este texto, Verón explica que la política de la televisión hasta los años 70 en Francia era de ferias separadas, pero era que ambas construían identidades colectivas. A partir de los 70 y sobre todo en los años 80 de esas ferias empiezan a solaparse. ¿Qué pasaba antes? Bueno, la política generaba identidades colectivas del largo plazo y esto le hacía fundamentalmente a través del discurso político basado en el lenguaje y ahí hay muchos textos previos de Verón sobre cómo es el discurso político, no me quiero tener demasiado pero son discursos que plantean programas de gobierno, del largo plazo y que identifican pro destinatarios contra destinatarios y para destinatarios, es decir, un público o partidario, un adversario, una oposición de ese partido y un para destinatario que es un destinatario indeciso que está implícito en el texto. Por otro lado, los medios de comunicación social construían colectivos de corto plazo, igual que a esto en Francia basado fundamentalmente en imagen, en el reporte de la imagen y en relaciones de marcado, en ser relaciones de compra y venta entre consumidores de los mensajes. Son colectivos de consumidores. Cuando la política empiecen a insertarse en la televisión y empiecen a insertarse en no con su lógica sino con la lógica del marketing político, ahí empieza a adoptar los criterios comercial, los códigos comerciales de la televisión y empieza a perder su capacidad de construir identidades de largo plazo. Es decir, de estos contra destinatarios y pro destinatarios que da solo el para destinatario, el indeciso como foco y vamos de discurso político y el discurso político además en vez de basarse en el lenguaje empieza a basarse en las imágenes. Es decir, adopta los criterios de la televisión. Y esto sumado a otras cuestiones como solatamiento de feras políticas económicas para ver un produjo en la crisis de legitimidad de la política de la década de 1990. Este texto es más rico y es un análisis mucho más complejo que el que estoy haciendo acá, pero esta breve resumen sirve para ilustrar la enormidad de los efectos. Es decir, en la crisis de legitimidad de lo político produce consecuencias para la estabilidad de los regímenes políticos, de los gobiernos, para la posibilidad de generar programas de gobierno de largo plazo, etcétera, por lo cual la meditización en este sentido en el que la analizaberon tiene consecuencias que son muy profundas para las comunidades. Bueno, resumen. Entonces, la meditización es un aparato conceptual que nos permite entender como la difusión de medios de comunicación social producen efectos profundos en las sociedades. Y también, también, entender como estos efectos no son lineales, sino que son relaciones complejas de retroalimentación entre medios, actores individuales y instituciones.