La CRISIS de AIRBNB: precios altos y malas experiencias 🏨⎪BONUS 08

El hecho de que ya no es más barato que artener bien vi porque los precios están bastante equitativos con los de los hoteles, incluso puede ser más costoso. Tienes que dejar la casa limpia y impecable. Y tienes que votar rabasuri, tienes que hacer un montón de cosas que es como "yo estoy de vacaciones". Yo no quiero hacer esto, así que me está cobrando un fiel empieza, encargate tu de la limpieza del lugar. Recuerdas cuando Nacere Bien vi, le prometí de la gente flexibilidad, le prometía comodidad y le prometía libertad para que haces en cualquier lugar de forma muy económica. Y ahorro, exacto. Y en ese momento todos pensábamos que vayan a desaparecer los hoteles. Y que no había forma de competir contra eso porque nuestra manera, a certurismo iba a cambiar porque ahora vamos a ir a casa de las personas, que además de abrir una experiencia como muy intensa de lo que es el país al que estás visitando. Eso resulta que cambió. Tuvo muy bonito pero no. Sí, sí, sí. Eventualmente los hoteles demostraron que el valor que ellos tienen realmente es que tienen conocimiento de cómo tratar a la gente, conocimiento turístico, comodidad y una serie de factores que es lo que vamos a analizar hoy. Que ha hecho que bueno, bien vi, no está en su mejor momento ahora, aunque es una impresion creíble y luego le podemos dedicar un episodio de la historia de cómo llego, porque siento que es un negocio que ha cambiado nuestra forma de ver la industria porque ahora hay. Bueno, y lo más que está desarrollando la posibilidad de hacer vehículos autónomos, que luego la gente va a poder rentar para que trabajen mientras ellos no lo están usando. Entonces, está tu vehículo trabajando por ti y financiándose así mismo. Luego están empresas como "turo" que son aplicaciones en donde la gente es el "hier bien vi" de los carros, o sea, la gente renta su propiedad, que en este caso es su carro, para turistas que lo necesiten por dos días o por tres días, es súper como también. Y obviamente ahora está mucho los costos porque no tienes una estructura que cuida, lo sencillamente es tu vehículo. Y hay otras que no recordó ahorita el nombre, pero son empresas incluso españolas que te rentan. Lo que sé? Los para bebes. Sí, para que se. Y como opción de compra, pero renta lo y usa lo y ves si te gusta. El mundo cambió. No cambió la forma de trabajar, la forma de presivir ingresos y la forma de hacer negocios. Pero no necesariamente la forma de hacer turismo. Ahora, yo creo ahí es verdad. Yo, como hablamos, yo soy personalmente soy más fan de los hoteles porque busco esa comodidad. Pero yo creo que también abrió espacio para otro tipo de turismo. O sea, yo tengo amigos que son muy fans de "hier bien vi". "Hier bien vi" quizás no específicamente "hier bien vi" pero sí el modelo "hier bien vi". No quedarse en un hotel sino quedarse en un apartamento porque tienes para cocinar, porque. -Bas en grupo. -Porque bajen grupos. -Si bajen, mucha gente es muy como. -Es maravilloso. Entonces yo creo que más allá de que simplemente no le fue bien y ahorita está mal, yo iría que ahora ha conseguido más su espacio o su nicho dentro del tipo de turismo que queremos hacer. -Totarme. -O del momento de consumo. Quizás no siempre voy a hacer un viaje de "hier bien vi" dependiendo de lo que yo estoy buscando. A veces era un hotel, a veces era un "hier bien vi". Pero ese "bum" que quizás, como todos os dicho, pensamos que van a esa para hacer los hoteles. No dimos cuenta que no. Simplemente abre el abanico del turismo y abre a experiencias nuevas que quizás no teníamos en la mente antes. ¿Qué se podían hacer? Oye, que sería genial que en los comentarios dejes tu experiencia con "hier bien vi" si es buena, si es mala, como te ha ido, si lo sigues usando. Para saber si esto es un sentimiento popular o es algo que solamente se está viendo en las noticias. ¿Cómo ha sido tu experiencia con "hier bien vi"? Honestamente lo he usado poco. Yo lo uso muy poco. Pero me impresionó que cuando yo llegué a Cámadre y yo dije, "Oye, vengo, me quedo en un "hier bien vi" dos meses, mientras consigo donde vivir y alguna renta, etc. Primero chocar con el hecho de que no puedes rentar nada de Madrid si no tienes contrató la hora, o sea, eso fue la primera locura. Pero después entender que los precios de "hier bien vi" estaban exageradamente costosos. Y me salía mucho mejor que darme un hotel los dos meses que estar en "hier bien vi". Claro, no era un hotel en el centro de Madrid, pero era un otro que tenía todos los comodidades que es donde viene la diativa que hay ahorita en internet. O sea, el hecho de que ya no es más barato que dar tener bien vi porque los precios están bastante equitativos con los hoteles, incluso puede ser más costoso. Porque te agregaré alguna cantidad de fís adicionales que encarecen el producto, luego en el hotel no tienes que limpiar y tienes piscina. Y posiblemente tengas esa llune, entonces es más como luego la flexibilidad que te ofrece el hotel con lo que tú me acabas de comentar antes de grabar, que es que tú vas y si no te gusta la habitación te la cambian. O sea, es muy posible que también solo por atenderte bien te haga un reenbolso. O sea, hay posibilidad de hablar porque la gente está preparada para atender huestes. O sea, es así es sencillo. Y bueno, un montón de críticas que hay, que hay ahorita en internet, es como que tú te puedes apensar y dices, "Oh, ya es verdad, yo le he persivido cuando vi ajo, sólo que no he tenido una mala experiencia en un "hier bien vi". O sea, honestamente, he leído y me han contado cosas terribles que yo digo, "¿por qué pasa esto?" Y eso es lo que venimos a explicar a ver acá un poco, porque la industria se ha desatado de esa forma. Yo creo que hay un problema que es común sobre todo en las críticas, o sea, de todo tipo de formas, pero hay algo como base que es expectativa a ver sus realidad. Hay algo que hizo Airbnb en sus inicios, desde sus inicios, que fue espectacular ellos. En algún momento, comenzaron con Airbnb, la gente montaba sus fotos, montaba sus apartamentos, pero muchos de estos pisos o estas casas no se alquilaban porque las fotos eran terribles. Porque claro, el dueño de la casa no sabía hacer fotografía y tomaba las fotos que sabía y las montaba y esos apartamentos no se alquilaban. Airbnb, de cierto momento, para acá, que yo creo que fue uno de los mayores cambios y lo que hizo que, de verdad, cogiera mucha fuerza, lo que hizo fue obligar a las personas que están rentando su apartamento a contratar sus propios servicios o un servicio profesional de fotografía. Entonces, cuando tú incluye un servicio profesional de fotografía en una casa, en un piso, obviamente se ve espectacular. Son fotos muy bien hechas de los espacios, ordenada, perfecta, la luz como tiene que ser. Y claro, cuando tú ves esas fotos en internet, tú y se es "wow, este piso en el que me voy a quedar". Entonces, cuando llegabas al piso, lo que te encontraba era la realidad, que no era la foto perfecta. Era el piso con su desorda, con sus cositas, con osequés y había un problema, o eso es lo que pasa ahora, que hay un problema entre lo que tú estás esperando, que te vas a recibir, que vas a encontrar en un Airbnb, con lo que de verdad estás conseguiendo. Que, al final, son, en principio, casas, que tienen uso, que tienen sus problemas o lo que sea, pero no te las enseñan en las fotos. Y ese es el punto en donde tienes que lidar con host antipáticos, que nos han tratado al público, que no es su trabajo realmente. Y también te enfrentas una cantidad de reviews que no siempre son confiables. Y ese es el otro punto grave de Airbnb, el hecho de que la persona que estás pedando, puede vanear ciertos comentarios. Y que la gente que comenta, no comenta por miedo a que este luego le vaya a comentar que es un mal. Claro, porque el review es "two ways". O sea, puedes hacer reviews sobre los host y vivir reviews sobre la gente que se quiera en la casa. Es un relaje que se queda exactamente. Ellos se basan en el sistema más seguro que existe, que es el mismo de Amazon, que es el de la reseña de las personas, pero en una forma en la que una puede tener consecuencia de otra, entonces nadie puede que no diga la verdad, puede que estás exagerando, o puede que se reserva en la opinión para no tener luego una reseña negativa de ellos sin necesidad. Pero esto no tiene mucho sentido, ¿no? Es lo que le está creer que te canto la gente ahorita, que no los reviews no son confiables. ¿Y cómo se han puesto las pilas los hoteles antes toda esta situación? Lo que he visto es que han mantenido su modelo de negocio, porque conocían desde el principio, cuáles son su fortalezas. Y es como que esto al Airbnb no lo va a poder igualar nunca. Bueno, pero tembilo. Y también te lo va a seguir buscando. Te invelaron aquí, bolidos, y me acuerdo que se bliven Barcelona, que cancelaron los Airbnb, o sea, aquí había una guerra de los hoteles contra los Airbnb. Sí. Y sinceramente en España lo que hace falta es habitación, o sea, yo creo que más Airbnb ha ayudado aquí, hay habitaciones para todo el turismo que viene, pero ha habido mucha guerra. Sí, que de hecho, es una de las razones por las que el Airbnb se ha encarecido tanto. Las ciudades comenzaron a ver el software de Airbnb y le pusieron permisologías a que bueno, no se puede rentar en ciertos lugares, encarecieron al servicio, tarifas adicionales para poder hacerlo. Eso frenó alguna forma la construcción de viviendas destinadas al fin turístico y al no ver tanta vivienda y seguía creciendo la demanda, pues, evidentemente, las pocas que había empezaron a encarecer sus costos. Sinto, mare en cuenta que cuando tú ves el precio de los pedajes que quieres hacer o la reserva que quieres hacer, te dice son, no sé, 50 euros de la noche por poner un número redondo. Y luego, cuando terminas todos los pasos, terminas en 185 euros de la noche, porque te dan el fide del seguro, el fide limpieza, el fide impuesto, se ha tomado una cantidad de cosas que tú dices, porque esto está pasando, es demasiado engañoso para el usuario, que son cosas que en Buking no suceden o en TripAdvisor, no suceden de forma tan explicita. O sea, siempre se encarece un poco, pero es el fide siempre. Claro, la gente está acostumbrada. Está acostumbrada, tal cual. Y yo creo que dentro de todo eso malo que ha podido pasar, digamos, con lo digital, creo que hay algo bueno que atraída Airbnb al sector, que es justamente que la gente se ponga las pilas. O sea, yo creo que, de hecho, también pasó en el sector de los taxis y los Uber a quien España, cuando llegó, antes de que llegara a Uber, había llegado a Cavi Fai, que es una empresa española, abrió a Cavi Fai, luego llegó a Uber, y me acuerdo ese lío con los taxis. Acuarte que los taxis está aquí, esto es una profesión milenaria, pasada de generación, generación es carísimo, comprar un taxis, una licencia, es un ton tema. Y, repente, llegaron todos estos bichos, mira, de forma gratuita casi, podemos empezar a llevar a la gente para todos lados. Y me voy a parar en los puestinos y hacer un taxis. ¿A recoger cosas fue? Un disrupción. Pero claro, el servicio era brutal, el venía en Cavi Fai, venía un tío con un traje súper perfecto y parecía que te veniera a buscar un chofer privado que te digo buscar la fiesta o no sé dónde era espectacular. Y eso hizo al revés de que. desaparecieron los taxis, los taxis se pusieron las pilas. Y los taxis empezaron a limpiarse, o sea, no ellos, los taxis como tal, están limpiecitos, los taxistas olían bien. O sea, tenían que si, cositas en el medio, "Sniaks" se pusieron las pilas. Tanto así que, de hecho, yo no uso Uber, me cae el fail, yo uso taxi, yo pido taxi por aplicación. Y el precio es igual. El precio es parecido, es bastante parecido. No, no es tan diferente. Pero hay más taxis, entonces, para mí es más fácil conseguir taxis. Pero eso creo que también pasó en la, digamos, en la parte del sector hotelero. Vino esto a disruptir el sector, y está entenciso, tuvo que poner las pilas. Ya una mala página web, sin una forma de reserva fácil, ya no puede existir. Y así, quieres competir, tienes que tener redes sociales buenas. Tienes que tener unas buenas reservas, tienes que tener un espacio increíble, tienes que tener un sistema de fidelización brutal. Entonces, pues, los influencers. Quieres que tener influencers. Yo busco a influencers y lo llevan a. O sea, yo veo que muchas cadenas de hoteleras apusieron a ser contenidos y a traer influencers para que muestren su experiencia aquí, que eso es algo que a Airbnb nunca va a poder imitar de ninguna forma. Entonces, es lo que te decía ahora que yo se apalancaron en lo que son buenos y en lo que no. La gente no va a. Esto es lo que la gente va a extrañar, cuando se quede en otro sitio. Y, claro, la atención a uno, desayuno, la cama tendía perfectamente, que es otra cosa. El Airbnb te da el checado, te dejes de la mañana que tú con estas vacaciones, a las 10 de la mañana, estás dormido. Y, aparte de eso, tienes que dejar la casa limpia y impecable. Y tienes que votar a Basuri, tienes que hacer un montón de cosas que es como, "yo estoy de vacaciones". Yo no quiero hacer esto, si me estás cobrando un fidel empieza, encarca tu de la limpieza del lugar. Pero es como una serie de medidas que le brinan comodidad a la persona que está rentando, no necesariamente al Westpest. Claro que cuando era barato, tiene sentido, bueno, me estoy ahorrando, o cientos de euros en la noche, por recoger la basura y arreglar las cosas. Pero si me da costar igual que un hotel, no entiendo. No hay relación. Costo calidad. De hecho, estaba viendo que Airbnb estaba incursionando en otro tipo de negocio. Experiencias. Son experiencias, así que se quería convertir como en la plataforma de viajes completa, donde no solo vas a rentar, sino que además vas a buscar vuelos, todo el servicio que pueden necesitar la gente, rentar coches, rentar habitaciones y buscar vuelos también, para tu experiencia completa de vacaciones. Pero desde asuntiz, están probando las experiencias como tal, no me acuerdo cómo se llama ahora, o sea, si Airbnb experiencias, ok, pero lo que hacían era incluir actividades de las ciudades a las que iba. Entonces si rentabas una casa, no sé, Luxemburgo, pues tenía una cantidad de actividades que se hacían en Luxemburgo que podías dinar vez reservar a través de Airbnb. Imagino que fuera la primera prueba. Claro. Y si les está funcionando bien, estarán expandiendo a otras verticales, tiene sentido, no? Si yo tienen ya un sistema, que funciona bien en el sentido de que es fácil de usar user-friendly, digo, la página web es muy fácil del Kilar. Tienes ese sistema ya de reseñas que funciona, en principio, el de funcionar bien, porque no añadir otros servicios que además le puedan dar más rentabilidad a ellos, que simplemente lo que hace es conectar ciertas páginas web y me cobró una comisión. Y que la gente viene de otras páginas a estar bien, y yo es lo que quieren, de hecho, lo que le diera no es la página la que vas a ingresar una vez al año, hacer tus vacaciones, sino a la que vas a ingresar una vez al mes, cada vez que necesitas hacer cualquier cosa, o todos los días, si viajas mucho, porque te vas a meter en booking, y en Eernos se que no, me te tengo el bien-vi, y hasta todo allí. Asi el viaje, asi, o sea, reservo el vuelo, reservo el lugar, reservo el carro y reservo también el paseo que vas a hacer en el sitio. Que booking lo hace también. Quien te da opción para tirar coche, te opción para viajes, te opción para todo esto. Yo creo que esto están también copiándose modelo booking, que al final booking es lo más poderoso que hay. En este momento, a nivel de reservas y viajes, los más poderosos. Y tiene todo ese sentido, si el negocio que estaba apostando no está funcionando también, o no, creo que se despicho la burbuja, que lo que estoy diciendo es que le va mal, es que volvió a su realidad, bueno, ahora, ¿cómo hacemos para mejorar esto? ¿Cuál es el futuro? ¿Tú el próximo viaje te vas a hotel o te vas a vivir? No, yo tengo dos niños pequeños, al vida, te lo vi. Depende, a veces me dicen, como que necesitas cocinar con dos niños pequeños. El aguro. Entonces, no lo dependen del destino. Los apartotels son carís. Entonces, bueno, mi circunstancia no es para tomar en cuenta como público en este momento. Yo soy más yo-tele, no lo van a llegar. Desde siempre. ¿Eprobáver bien, biz? Sí, me gustó cuando vamos en grupos grandes, pero a mí me gustan la comunidad, o sea, ya, yo no tiene una vera por Dios, por la amor de Dios. Yo quedás cansada. No, descansada, que le hagan la cama y le pongan las albadas bien gorditas. Bueno, cojan ustedes en los comentarios. Recuerda que tenemos un newsletter que sale todos los jueves en el que contamos nuestras experiencias, prepotcas todo lo que hacemos para realizarnos, para hacer que esto le llegue a más gente y te puede servir para tu canal de YouTube o para tu negocio. Por ejemplo, el último newsletter que salió es el de Haxe para hacer marketing más rápido, que tiene prompts y las herramientas e inteligencia artificial que usamos, que siempre nos la preguntan. Entonces, la mandamos por correo directo en tu inbox. Como no teníamos manera que hasta nos inventamos un newsletter, ¿no? Exacto. En vez de irnos de vacaciones. Bueno.