La agencia publicitaria como escuela de vida

Hola, hola, bienvenidos a otro episodio más de su podcast Marketing o Mercadoteña y pues como siempre me acompaña mi buen amigo José Luis Pineda. ¿Qué onda José Luis? ¿Cómo andas? Bien, bien. Vete y González muy contento porque en este episodio tenemos a un muy buen amigo de nosotros y bueno de muchísima gente que es nada más que Rubén Treviño, Rubén Treviño que fundó su agencia de comunicación que lleva su nombre, el retreviño y asociados hace hace hace algo en tiempo y pues que informalmente en el área de Monterrey es como la escuela termino, o sea la escuela terminal de estudios de publicidad, mucha gente que estaba con Rubén después ha pasado a a formar su propia agencia y otro tipo de negocios, entonces es un lugar de también su agencia de mucha aprendizaje, Rubén, ¿cómo estás? Muy bien, muy contento de estar con ustedes, muy contento, tanto contigo como como Betty. Gracias Rubén, que amable. Pues estaba muy contento de poder conversar contigo y no sé si nos puedas platicar un poco de cómo fueron los comienzos, cuál fue el detonante que te llevó a independizarte de la empresa y poner tu propia agencia de comunicación. La realidad lo voy a tratar de resumir porque es un tema muy sabrosón pero lo voy a tratar de resumir desde que estaba en prepa yo la agarré mucha pasión a la publicidad. De hecho, pues quise trabajar y tuve la oportunidad de trabajar en dos cosas, primero vendiendo terrenos monerales y no fue muy mal. Entonces la otra empecé a vender impresos y en la imprenta donde yo ganaba mis buenas comisiones, se hacía una revista de nombre que la actividad, la hacía Nacho viajó un gran, gran, gran publicista de Monterrey. Nos fue hace poco, murió el querido Nacho, hace cinco, seis años pero para que te ganó y de eso luego el udé, hizo el límno de los rayados y se le abacó un montón de cosas muy memorables y era como mi maestro y como buen creativo que era Nacho, pues era también pues este no muy organizado, etcétera, entonces yo me di cuenta de cómo jalaba este negocio, empecé a trabajar con él y luego pues empecé a ayudar un poquito con traducciones y luego hace seminarios y yo era como su esclavo, no me pagaba, por ejemplo, por ir a la irocuerto, recoger a los grandes directores creativos, etcétera, pero yo pagaría y conoció unas personas increíbles, yo dije yo de qué soy. Entonces la idea era buscar en qué momento se iba a presentar la independencia, yo me cacé muy joven, tampoco me da pena decirlo, me cacé, creo que en sexto semestre, sexto séptimo semestre, sí, se nijan, yo los tres semeses, claro, pero me cacé muy joven, ok, entonces yo tenía que trabajar y estudiar, entonces por eso yo buscaba pues algo fijo en un principio, pero trabajaba en de freelance también, tenía que darle muy duro porque estaba mi hija hermosa, pues había que sacarla del ante, y entonces empecé a hacer mucho trabajo de freelance, por aquí, por allá hay por allá que si con hertz y que se estudió en mercados, hay con un súper que se llama la palanca y otra empresa que es ahora Home Depot, que se llamaba Madreira Nacional y les hacía estudios y campañitas y cosas muy inquietas, y el día me lo he pensado, me fui hasta una maestría, regresó a la maestría que me hizo favor de pagar una conocencia institución educativa, y dos clases un año creo de planta y después pues empezó a trabajar de medio tiempo, porque tenía un compromiso de pagar con tiempo, mi maestría, y abril, pues así se fue dando, mi primera cuenta importante fue Benavides y le pegamos fuerte, Benavides farmacias. Benavides farmacias, pero bien, yo la hacía de creativo y la hacía de ejecutivo de cuenta y la hacía de redactoria y la hacía de cobrador y de todo un poco, pero crecimos juntos muy muy padres, tuvo una relación increíble con él, todavía es fecha que con los dueños pues hizo una relación muy linda. Cuarenta años de tener tu propia agencia de publicidad Rubén o de comunicación. ¿Cómo se debe decir? Paseí que es muy buena, muy buena cuestión, porque yo me posiciono en la parte del marketing creativo. Muy bien. Ok, mercado técnica creativa, entonces hablamos de mercado técnica, hablamos de comunicaciones, pues que no las podemos separar. Ok, hacemos branding, hacemos algunos estudios de mercado, hacemos estudios, pues un poquito más formales, que nada más campañas y también y también elaboramos, pues definitivamente, campañas en cualquier tipo de medio, compramos medios, muchos medios, etc. Wow, que interesante, con tantos años, 40 años de trabajar en esta industria, seguramente has de tener muchas anécdotas que platicarnos, entonces no sé si quieras empezar por anécdotas que te hayan bajado una gran transformación, educación o cambio o anécdotas de industrias o empresas con las que has trabajado muy satisfactorias, tú platicanos, porque la verdad es que es interesante todos los ejemplos que seguramente tienes. Claro, la verdad es que hemos bebido de todos, desde que nos demandaron, nos demandaron, nos demandaron por cuestiones de derecha autors, sin saber por fonsos, porque nos aprendimos, nos aprendimos mucho a vender, vender, vender, vender, los primeros lengos de la primera generación de mercado técnica, entonces enseñaron a pues, un montón de cosas de mercado técnica, pero por ejemplo, la parte legal seguimos huecos y lamentablemente la educación antes también era muy general, tomarse una clase de leyes o una clase de contabilidad, que si ahora me preguntas cómo debería de ser definitivamente, debe ser una clase de contabilidad para mercategnistas, que te explique, mira, cuando eres un estudio, los gastos fisicos y los gastos variales, no que talen de empresas, de aburrir, de productos de quien sea el que tipo, y entonces yo reprovedo a las contabilidades, ahí se las lejo. Todas todas todas todas, todo esto. Era claro que no era por ahí, pero entonces en la parte legal tendríamos, no sé, unos 6, 7 años operando con un cliente muy padre, era roadway, roadway, específicamente las dos empresas que nos, por las cuales nos denmaldaron fueron una menor temericanas, una, bueno, una, una y la otra, nos pasó con una mexicana en Estados Unidos, con roadway nos pasó que una directora de arte hizo lo que le era una pantalla muy bonita, un fondo de un anuncio, te llevamos, te llevamos tu mercancía donde quieras en el país, hubo, atrás se veía las carreteras de México, etcétera, un pequeñito de diseño de una guía roja, ya no sé si estos cuatro se existan y si tronaron, pues se lo me decieron, porque eran bien canicos, se la pasaban haciendo eso, y ahora pues ya ven todo lo que tenemos con las aplicaciones de los maps, los maps y los ways de esas cosas, ¿no? Claro. Entonces me llegó una llamada, pues, y peor de los gríos, que pasaba, pues, que fijate, que pasó esto y luego las americanas como que se ofendía, pero acá estamos muy brutos, porque todavía no estaba la parte de los derechos de autor como ahora, todo eso lo trajo un tratado libre comercio que tuvimos y antes se la entraba en México al Gatle, llamaban, entonces en pocas palabras, pues, párale, papi, ok, párale, nos costó, pues, no recuerdo como esto. Sí, pues, esto lo bloqueaba pagando uno, no es la que se al final se estulana, ¿no? Sí, pero la más era que tuvimos algo parecido, es una campaña, imagínense nacional, en Estados Unidos, con la cuenta más grande que jamás hemos tenido, una de las que más satisfacción nos dio, nos dio premio, nos dio dinero, nos dio un montón de satisfacciones era mexicana de aviación, con mexicana de aviación ganamos a través de un pitch y yo no conocí al director de marketing, nadie me lo creía eso, pero yo no conocía, teníamos la cuenta más para Monterrey y para Saltillo, y eso vino por cuestiones de relaciones públicas, calrato platico, o sea, no esté viendo esa cuenta, me lleve bien con el director comercial y pues le diga mi nombre, el director de marketing, estamos haciendo bien las cosas, haz el pitch, pácate las que ganamos justo despocito de septiembre 11, era un mineral, era un mineral y tuve que abrir el oficinas en la ciudad en México en Guadalajara, en Cancún, mejor en la garra, te va a hacer los ángeles de António, y sin lá, la esa es la realidad, porque estos negocios ya no eran pasarse millonarios, los últimos millonarios son los de Mad Men, y uno que otro por ahí que todavía queda de agencias, pero ya no es un negocio como era antes para hacerse millonarios, entonces con México ahora tenemos unas cuestiones muy padres, el primer año, padrísimo, y después de primer año ya nos dieron todos los unidos, tenemos un presupuesto de siete millones de dólares, pues bueno, pues sigue siendo muy bueno, más una buena igual y creativa, etcétera, y cuando lanzamos lo que se mava el BTP, dejé todo pagado con el nombre que he tenido el inglés, se mandaron a ser más de medio millón de catálogos, y ahí también es un creativo un LEM, por ejemplo, ahí yo había contratado un exalugno mío, fue igual que yo del limitador en la parte legal, él hizo equipo, sacaron Star Practice, señor español, empieza a practicar todo español, y lo que nos sucedió ahí fue que sacaron unas referencias de un producto que se nos grabó, un juego, nunca lo he jugado, pero lo odio, entonces era una cómoda de palabras. Cosa es así boba, colonia, colonia, y todo era cosas, lo que le podamos llevar elegantemente un producto plézme, pero como no solicitamos permiso, pácate las llamadas de un despacho Nueva York, al Departamento Legal de Mexicana de Aviaciones Los Ángeles, y ahí llamada dirección general, lo hermosa al xola, donde está el corporativo y en la ciudad de México, de ella llamada al Departamento de Marketing, ya de cuenta que se iba aumentando el loco rojo, y me habla el director de marketing, paz de scans en mi querido alfonso Castro, que se nos fue con el COVID, cruven era muy tranquilo, habría manera de que pudieras ver ir a la ciudad de México, que pasa a Foso, pues más a ver cómo lo resuelves, que pasa, fíjate que nos están demandando, lo por qué? Pues a regla lo del despacho Nueva York, pues ahora le total da hablo, me pasan el dato, y son los desgraciados, estos abogados, en pocas palabras, eso lo pude arreglar, estamos viendo inclusive que si cortamos ojas, etcétera, era una tontera, lo mismo, 25 mil dolarotes, pues que se acabe pagando yo, ya aprendimos, y quién se hace, aprendimos, ¿ok? Pero son de este tipo de anegotas, crudos, uno no lo hace mala, de mala atención, pero pues al final si estás lamentablemente utilizando los derechos de alguien más, al menos a que pedir permiso, etcétera, antes, pues igual nos pirateamos canciones y hacemos una voleta, todavía sigue pasando un poquito esa violación del derecho de autor, o como puede haber lo que llamamos los fusiles, campañas que son muy parecidas, que agarras de Europa, que agarran de Estados Unidos creativos, está bien mucho de esto, pero más difícil de comprobar, pero son de estos anegotas curiosos, como puede haber otro también de que, este, siempre decimos que la, la, la, la relación es muy importante, la química en este negocio es muy importante, entonces nos tocó más de una vez que tenemos una relación increíble con el de marketing, lo cambiaban y a la que él o ella y ella llegaba con la idea de cambiar de agencia, porque no tienes amigos o compadre, por corrupción o no corrupción o lo que sea, entonces, pues son cuestiones a las que tiene que estar uno preparado, ¿no? Y totalmente indispensable es poder llegar a alguien es con un delanteros, aquí todo uno pongo otro, ¿cómo? Así de fácil, ¿eh? Hoy Rubén, al al más que un poco de de la satisfe, digo, de la del éxito de una campaña o de una relación con un cliente, ¿cuál ha sido uno de las campañas o de los esfuerzos que has hecho que más satisfacción personal está ahí han dejado? Así que tú digas, estoy haciendo el bien a la sociedad. Lo que pasa es que eso es una muy buena pregunta, porque es muy curiosa que muchos se sucede del sobretodo, directores de agencia y los que podremos algún tipo de valores o principios, cuando no lo crean, pues hay, ¿eh? Sí, porque en este giro somos muy, somos muy poco de esto, como digo, yo mira, aquí este producto es plástico, este va a fargar los los oceanos, y mira, pues va a generar obesidad, pero no, echame el brief, o sea, vale, madre, directo, echame el brief. Yo le doy. Y a verdad, sí, y eso pues está mal. Entonces, nosotros hemos hecho cuestiones muy padres, con las que hemos desarrollado proyectos que nos han dejado muchas satisfacción personal, porque está un reconocimiento en las sociedades con públicos diferentes a la mercadotec, en ejemplo, hicimos un trabajo muy, muy padre con Ciudad de los niños, ¿ok? Entonces, ¿qué les estaban a ellos? Lana. Que Ciudad de los niños, que Ciudad de los niños Rubén. Ciudad de los niños es una, que buena pregunta, una, una institución generada por gente buena, en la persona padre, creo que el padre era Álvares, este, de buenas fanitos. Entonces, crea, crea un colegio de gente, pues menos favorecida de gente de pocos recursos. Y luego interviene un poquito la IP, interviene también ahí el prelado de lo PusD, en la parte, vamos a decir de formación y empezaron a dar unos niveles de educación buenísimos. Y la gente no lo sabía, del todo. Entonces, estaban dinero para, ¿pós para comprar instrumentos musicales? Porque tiene su bandita, de, de, Yo digo, perdón, porque esto música clásica, y esto es un informe. Es de sus cuestiones. Entonces, cuando los dijeros, hayudnos con la campaña para la recaudada de dinero. Yo luego recorrecer con todo humildad que la misma gente es de tratamiento creativo, y vamos por todo. Luego está espantoso, vamos a cambiarlo. Y les donamos todo. Y pues yo dije. Todo, todo, todo, todo, es fecha, es fecha después de 15 años que que les hacemos mucho trabajo y nos han dado un montón de reconocimientos y cuestiones, que al menos también lo personal, pues le han dejado muy satisfecho. Porque el consiguieron lo que querían, este es el ordenativo, lo superamos, lo acabamos de hacer así con arquidiosas, este monterrey también, pero con suelos niños, este serió mucho más. Y lo padre, pues es que te das cuenta que ya han sacado unos profesionistas que cambian toda una familia, ya tienen esas audotes, tienen gente del tech y gente con maestría de Estados Unidos. Impresionante, la labor de esas personas, ¿no? Hace poco hicimos una campaña también, este, pues toda donada para que haya conciencia el consumo del agua. También, pero no se hace falta de motorecomentos, tratamos de hacer cuestiones de ese tipo, yo me meto mucho en eso ahora, traigo mucho el rollo de la filantropía, de violita, pero prácticamente como consejero, director del consejo, llámame como quieras. Yo prácticamente no, pero en este momento, ninguna cuenta por eso yo aquí en Estados Unidos. En esta parte de la voz, estoy acá, se dice, hijo, cosas, y pa' distancia y una otra punta, pero la gente la lleva un equipo de trabajo, vamos a decir, ¿no? ¿Qué creo que es lo mejor que pude haber hecho? ¿Por qué dices algo en otros temas? Oye, y hablando de marcas con las que tú dijeras, dijo, "Lleya no regresaría". O sea, y no, por otra cosa, ¿no? Por otras razones, ¿no? Mira, siempre lo he dicho abierto, nunca hemos hecho publicera para tabaco, ¿no? Ya, por temas tuyos. Por supuesto, porque yo no quiero hacer fumar a tus hijos en pocas palabras, ¿no? Así se las mataba yo, es que cualquiera va a hacer el eso, si lo hagas algo más, bueno, está bien, bueno, yo no quiero hacer fumar tus hijos en tus oblinos, junto. Yo fue un medio de piños, yo fue yo, claro, yo fue mandando clases. Así es, robustante, ahora vamos a una generación diferente, muy inconsciente. Sí, sí, oye, muy bien. Entonces, ¿no, tabaco, no alcohol? No, alcohol es muy poquito, pero no, realmente, hace cuenta que tenemos una marca en mezcal, que eso siempre es muy padre. Así es, hicimos la marca, el reposicionamiento, muy poquito de su comunicación más bien, y fue un tema de branding, poquito de consultoría, pero prácticamente, hicimos algunos proyectos con la cerveza de alcohol temor, pero hace tiempo, pero realmente al corto, no, no, muy poquito. Bueno, obviamente, en estos 40 años, estás hablando que al principio, los medios de comunicación para los cuales tú te dirigías eran los tradicionales. Por supuesto. Las marcas, temas de televisión, anuncios comerciales, posiblemente, anuncios de radio, y ahora estamos hablando de los medios sociales, o era toda la parte de social media, ¿qué tanto ha cambiado cómo lo ves que opinas? No, fue no, fue una revolución total para nosotros, porque modelo negocio de hecho viene de idea. Creíamos una agencia tradicional, ¿ok? Y todavía, pues yo sé que estamos posicionados, aunque tenemos un equipo digital, ¿ok? Y es 12 personas que nada más están en eso, nuestro modelo negocio, pues era básicamente televisión, radio, prensa, revistas, carteleras, y luego salieron, o creamaban los medios alternos. Y pues a partir de ayer preso un poquito el caos, cuando entran Facebook y Instagram, LinkedIn, TikTok, etcétera, a partir de ahí lo que detona, pues es también. montón de agencias, de agencias de publicidad. Entonces, muchas veces hay quien todavía dice, "Verdé esperame tantito". ¿Cómo que tú nos quieres cobrar tanto si yo es una agencia tal me cobra tanto? Y yo sí, no más que es la persona que te estoy ofreciendo, eso tiene un año degradado, año y medio, no sabe estrategia. Os tu sabes si le das el business, ok? Ok, tú sabes que si quieres arriesgar tu marca, nosotros somos de estrategia, no te hacemos absolutamente nada, si no hay nuestro estudio estratégico anterior. La comunicación va al final y así se tiene que entender, ok? Tenemos que saber dónde estás parado, porque lo peor que le puede pasar a un mal producto es buena publicidad, como sea, de video games. Entonces, son cosas que tenemos que saber. Y ahora sí que es por un principio ético y profesional, ¿verdad? Entonces, toda esta parte de la red es muy interesante, porque por ejemplo nosotros tenemos, por ejemplo, para un cliente, una persona totalmente asignada TikTok, por TikTok, TikTok, TikTok se le pasan haciendo videos, videos, videos, videos, videos. Hay atrás, una estrategia, etcétera, pero pues es muy diferente como era antes que tenemos que contratar una casa productora. Ahora tenemos el control y lo hacemos con el iPhone o una camedita de X, solo que sea equipo muy rústico de iluminación y de sonido projala, lo que necesitas para esas cosas, ¿no? Todavía es importante. El medio masivo, no hay que de ser una preso, ¿ok? Quema de carteleras iguales, que muy grave vamos a hecho en las ciudades, vamos a meter un orden, pero pues sigue siendo un medio muy útil y claro que los seguimos usando, ¿ok? Pero sí creo que debemos de meterle un orden porque estamos con pequeñicanos, perdón por ser mis medios de decir algo. Sí, este, la platecando con otro publicista de Monterrey, una vez nos decía que ya no, ya no se justificaba mucho la pre-producción, producción, o sea, producir grandes piezas audiovisuales, por ejemplo, que tal vez iban a estar en difusión, iban a estar vivas semanas, cuando ahora el video, el diseño que haces, pues se va a ver en un teléfono y pues le van a dar un scroll down y va a tener muy poca vida en el medio y yo me estaba acordando además, que algo que peticado en muchas ocasiones, me acuerdo mucho las campañas cuando yo era niño, adolescente, duraban incluso, o sea, el tema de la campaña duraba meses o años y incluso a veces pegaban tantos los slogans, los lemmas que hacían, la gente los adoptaba, por ejemplo, una bebida, un ron, muy famoso, que se acordarán ustedes de la garra, la jarra, claro. El término, o sea, la expresión a "garar la jarra" hizo que ahí en la gente se lo adoptó y ahora significa "embre a garce" o la "emborracharse" y es de una campaña de publicidad que duró años. Sí, y como yo cuando trabajaba en la pepsicola, yo era de Cheavo, fue mi segundo trabajo, después de vitrocrisa, entonces me acuerdo que nos llegaban las campañas de la Ciudad de México, yo era el gerente de zona norte y nuestra gente era Guadrón Son. Entonces, y yo me acuerdo que ahí hicieron la época de Mad Men, lleve a las juntas de la Ciudad de México, unos dos trajados, son muñecotes, muchas chornadas, unas salotas de juntas y todas y como que muy complicado, y teníamos más cuatro versiones de televisión por temporada, por ejemplo, Palverón, da vueltas, cuatro anuncios, no más, los haceren cine brutal, etcétera, boom. Ponga a saber cómo quieras, es un tema muy interesante porque todavía te puedas saber el fútbol, por ejemplo, por deporte, etcétera y tiene a ver mucha repetición, mucho, mucho el mismo, el mismo, el mismo, el mismo, el mismo, el mismo fascino en la Champions, por ejemplo, y la Champions por repite muchos los anuncios, y el momento que es ya, y es gene que, los gene que en el patrocio, el más importante, repite mucho el mismo anuncio, ok, como lo hacen muchos otros, entonces yo sí creo que hay una necesidad de aprender con más variedad, la tecnología ahí está, ok, ¿Cuántas veces has visto el uso de chocoperas igual que van manejando, de chofer, etcétera y grosso, gene que encerro, o sea, y vale que es de los que se sale poquito, hay otros pues, y obviamente lo estoy diciendo como, como una mera referencia, gene que en las campañas que más me fascinan, porque en parte son muy buenos en la parte de la autocrítica o de la protección del consumidor para que la gente notome cuando maneja, me fascina esa marca, pero lo uso como mera referencia, y hay muchos otros que el mismo anudale, dale, dale, dale, y obviamente no son lo que ya se lo sabe, el consumidor te empieza a vomitar, pero, pero son muy útiles, y hablando de utilidad, ¿Qué le pudieras decir a personas que ahorita quisieran empezar una agencia? ¿Qué recomendaciones le darías a alguien que hizo y yo ya me quiero independizar y quiero empezar, sea digital o sea tradicional o sea de la dos? Pueden mirar la realidad, que tengas una buena propuesta de valor que tengas mucho cuidado, que no necesariamente vas a llegar a ganar clientes porque das más barato, es un negocio, entonces está bien mal, si vendes más barato, vas a afectar el mercado, vas a generar y que hay muchas competencias por ahí, yo lo que diría, pues procura asegurarte de tener al menos un par de negocios, la típica que sí, de preferencia que no sea un familiar, porque también es otra cosa para mí, no muy recomendable. ¿Hacerle algún grabado a un familiar a este refiero? No, no, no, no. No va a ser de como familiar, porque acabas con la relación, si no tenes la experiencia, ya, ya. Ya tenéis el año más de que estar a perder definitivamente. Y vas a tener a ciertos también, pero sobre todo cuando es un joven, es un joven, no, no, no hay mucha experiencia para ser inocentadas, como las que les compartí, te llevas a hablar de ser clientes también. Por supuesto. Por hacerle el graciocito, o por hacerle creativo, la repente también fue muy creativo, por decir que es un estupidez, estás ofendiendo gente, etcétera, eso tú no quieres. Y obvio, este es un negocio que tiene que ser agresivo, que tiene que ser innovador, que tiene que ser diferente, creativo, fresco, es donde está el gran reto, eso te está el gran, gran reto, cómo lograrlo y sobre todo el gran, gran reto que todos tenemos es cómo lograr impactar consumidor para que esté orgulloso de lo que hacemos. Y que le de gusto cuando se presente una, una anuncia, una marca en especial, como a veces, sucede, ¿no? Dígate, Rubén, hace tiempo también otro fundador y también directivo de una de una agencia de, le preguntaron, ¿cuál ha sido tu mayor error y él dijo mi primera agencia? Porque el tema es este, decía yo, en mi primera agencia yo estaba vendiendo, vendiendo, vendiendo y que brie. Entonces, ya que, que, digamos que es la nueva serie y tal, volvió a poner otra agencia, pero ahora sí contrató una persona para que lo ayudara el tema de negocio. El punto es, también tiene, tiene que ser negocio, sino no va a funcionar como cualquier otra empresa, excelente. Y a veces al publicista o a, pues no, no se tiene mucho esa noción, ¿no? Tal vez. Sí, porque vuelvo a lo mismo, seguimos siendo románticos, seguimos siendo del mundo imaginativo y, y pues hay que achar el novedito, o sea, tenemos muy débiles, la parlo, los que estamos en comunicación en términos generales, en la parte financiera, estamos un buen apoyo de un financiero que nos dé un ubicatex, oye, espérate, oye, me llegó una a la nota, no, no, no, estuía. Es un anticipo, y tú tienes que pagar aquí, tienes que pagar acá, tienes que pagar allá, y tienes que ver cómo nos enseñó a nosotros un gran, un gran admiristrador de agencias de las grandes apropósitos de Walter Thompson y de WPP, se ha hecho un amigo que quiero mucho, Chile, no se más Roberto Bitty. Y lo, lo, lo, lo contratamos alguna vez de consultor de acá se retiró, los grandes grupos se decían, miren, ustedes tienen que checar no el ingreso, sino él decía, el revenio, cuál es la diferencia, lo que queda al final, al final, al final, al final, al final, al final. Tú bendiste, tú tienes una igual, aquí está una igual lón de 200 mil pesos, ya ahí hicimos, no es papá, bájale las rentas, bájale los servicios, bájale por supuesto los sueldos, los materiales, lo que pagas de la computadora, si la tienes rentada o etcétera, la depreciación, impuestos, entonces de este cien, ¿cuándo te quedaron? Me quedaron este treinta, perfecto. Nos ha tocado casos en los que hemos renunciado cuentas, acuerdo que tenemos una cuenta de un grupo, como usted es muy grande de Monterey, y tenían fama de que eran bien inserables, y lamentablemente, pues si lo veran, entonces no pues verá vamos a meterlo precisamente como algún principio que aprende que aprendí por ahí de un profesor de contabilidad administrativa pero me reprové pero es el principio sí lo probé de los costos varias si tú tienes fijos y cuando más agregar una cuenta más vamos a decir de 50 mil pesos que no le vas a matar un ejecutivo este nuevo sino a uno actual se le vas a agregar y al creativo le vas a agregar y al administrador podrás seguir administrando lo mismo más una cuenta más entonces hoy se va a interesar por mi a ti para carter cuenta que estamos casi disponiendo entonces cuando haces de la análisis de estar es que está palísima la cuenta por no es negocio Rubén se nos fuerti en la verdad es que súper interesante platicar contigo seguramente quedaron muchas cosas también pero muy muy agradable la plática de hoy y yo te agradezco muchísimo ya para cerrar así tú últimas dos palabras algún consejo algo que le quieras decir a la audiencia humildad y por por qué no decirlo también es entender muy bien lo que sucedo yo lo he comentado mucho en las pláticas que hoy ser expertos en evolución ser expertos en evolución lo que está pasando en los mercados financieros en los mercados políticos y lo más importante en el consumidor es muy importante ser agentes de tiempo completo de cambio observadores de tiempo completo de los cambios que hay para entender bien el negocio al final queremos impactar a alguien pues tenemos a conocer muy bien todo lo que está pasando alrededor y lo que esa persona está viviendo y sufriendo claro o disfrutado también porque no verdad clara muchísimas gracias Rubén gracias por tu tiempo y bueno pues pues nos seguimos viendo en otro episodio estimado José Luis Pineda así es veinte guanzales muchísimas gracias Rubén un abrazo abrazo para los dos que está muy bien igualmente hasta luego [Música]