Kommunikasjon og samfunnsdialog søker tre nye seksjonsledere.
11m 10s
UDI genomgår en omfattande omorganisering där man skapar tre nya sektioner för att förbättra kommunikationen och brukardialogen. De tre utlysta ledartjänsterna är chef för kontaktcenter, chef för digital kommunikation och brukarinsikt, samt chef för kommunikation och samhällsdialog. Syftet är att professionalisera telefonvägledningen genom metodbaserade samtalstekniker och bättre utbildning, vilket ska leda till effektivare handläggning och ökad tillit hos brukarna. God kommunikation gör att sökande förstår systemen och accepterar beslut, även vid avslag, vilket minskar onödiga kontakter och frigör tid för kärnuppgifter som asyl- och viseringsärenden. UDI söker ledare som är starka kommunikatörer, kan stötta sina medarbetare och sy ihop arbetet med organisationens strategi. De nya ledarna ska matcha varandra för att skapa en effektiv ledningsgrupp. Organisationen erbjuder en engagerad arbetsplats med viktiga samhällsuppdrag och god social arbetsmiljö. Avslutningsvis uppmanas lyssnare att söka tjänsterna för att vara med och utveckla UDI:s kommunikationsarbete.
[Kristen] Välkommen Christian Stocksatt, günder som du har direkt hörd för kommunikation och brukar du göra låga här i UD. Hej, hej. Du har kärvet min. Varför är det så deling nu? Grunna till vilja lagarna här podcasten är för att vi har gått igenom i stor omorganisering. Som innebär att vi nu ska äta och bli ett tre nya seksjoner. Det är samma. I och i sådärlig. Och idag ska vi försöka och frist dockas med höra på den här podcasten att docka dyktiga grejer, bra folk. Tänk helhet. Nån av det här är stilling om en år för mig. För det är vi sökt att det är leder för digital kommunikation och brukarinsikt. Vi söker att det leder till i sitt kontaktcenter och leder för kommunikation och bruk oss enskul. Och leder för kommunikation och samfunnster lag. Kristian, kom vi sådant med en storja? UD i tre boxav av utländningsdirektorat KMV? UD i det är ju det ett direktorat. Det är ju just det här på många. Och viktigaste uppgavande var det är verkonserade och behandliga söktna. Fra söker det som önska att en komade norge eller blir världen. Eller att bli norsk. Så driver vi lite kontroll med att folk är ju också benytta och utnyttja regelverk. Så vi håller till Hoveet Sakelig i Oslo. Det är Hoveet kontor här. Så har vi flera regionkontor runtomkring i landen som Brantantagar har ansvar för asylmotakan. Som finns runtomkring i landen. Och för mig är en del så leder av deling av kommunikation och brukar dialoga i UD. Och vi jobbar med allt för att traditionella kommunikationsopgava som press och händering och intern kommunikation av Nätse. Det är kanske lite mer alternativa kommunikationsopgava som språk och torkikjärnastar och mer brukar att kommunikation som telefonvärdning. Men vissa ska liksom se helt kort att uppdraga våra sär. Så handlar det egentligen om ettor, en ting och det handlar om tillit. För UD tar väl ennaste dag beslutningar som kan vara väldigt viktiga för enkelt. Nån får upp på Elinorga, andra får avslag. Och många av dem som får avslag vill väl skuffa och kanske vi är ännu i beslutningar. Men skörnor utfalle i sig kanske är det man hoppt på. Så är det avgörande att folk upplever att de har britt behandla rätt färdde och att avhälsen är tatt på riktig grundlag. Och för att det ska säga så menar att det är viktigt att brukar han förstå systemen. Och det blir ju länge för ett vetak att bli fattat. Jag tänker att för vårdell kommunikation så ser vi att det startar i arnevaren person går in på UD igen nå och pröver fin ut kader som hel för dem. Och så fortsätter den och den är eventuellt ring oss eller tar kontakt med andra måttar. Och så handlar det om borde han vi får klara processen vilket bre och vetak vi sänder och kostsvis svare på språsmanande resurna vd. Och visst vi gör det här på en gomat är så skärde to viktiga ting. På det första gör det kommunikation och så jobben lättar för oss intänt. När du söker han förstår Karlsson Kraves så leverar han ofta riktig dokumentation första gång, sånna att vi bara behöver höva behandlesaken nära en gång. Och visst vi klarar avdäcker sökanserna i behov och svart gott på språsmanande och därmäringen så tränar vi inte kontakt oss lika många gång. Och då kan vi bruka med typ av det som många med är då kärnopgaventudin, nämligen och behandle sökna. Och få en ärsakspåendingsdja. Och det är den ena effekten av goga kommunikation. Och det andra är att brukar han då får med tillit till beslutning om vd. Tillit att vi får varmt regerlarke och vårt samförtsuppdrag på en gomatte. Och visst visar vi väldigt stort på det, så har de tillit demokratiäsom system. Så go kommunikation där är inget lev invinn. Det gör oss mer effektiv som organisation och det ger bedre kännerstaffa brukar han. Och det är där vi i kommunikationen och brukar dialog jobba med var ena stödag. Vi nante det att vi har har en halv histor om organiskering. Kofi söker vi att det är tre nya länder, att det är tre nya sexioner. I 4 år fick vi att överfört en god del uppgavat till vår avdäläng. Vi är ju en traditionell kommunikation avdäläng. Vi fick överfört en god del nya uppgavar och med det är också någon nya medarbäderna. Det gör att vi måta se lite om vi är riggar riktig. Vi är på riktig måte för att lösa det här. Det är många goa samspilsefektar vi kan ha och vara organiserat samman. Men vi måste se på vårddan det gör oss på Västmüllermåterna. Då har vi förut att vi ska ta bredare kontaktcenter där och det nya sexionan för att lösa det här på Västmüllermåter. Kunde du kort förklart? Vi har en sexion som heter UDIS kontaktcent där. Vi söker lärder där och så är det en lärder till digital kommunikation och brukar insit. Och läder för kommunikation och samfisillag. Kunde du sakpen att kort om de tre stiliga? Ja, när det gäller kontaktcenter är så går det på vår telefonväljning för brukaren. Eller sökeran, de som söker om opphållig norr eller söker om statsborgar, skap eller familje, jämtförening eller vad det skulle vara. Den ringer oss i gärna med spörsmården har runt sakens en eller vårddan om ska söka. Den väljardning senasten har tidlar det blir genomfört av sakspandr. Det har gjort den typet telefonväljning på sig. Nu önskar vi att professionalisera tillnärmningar till den väljardning. Vi ska ha bedra uppläring av dem som driv med telefonväljardning. Jag ska jobba med samtardometodik, ta fix i ring. Det ska rätt att klart vara en mer metoderbassert tillnärmning till det och välja det. Vi ska öka kompetensen på väljardning som faggområdet. Det här ska bidra att vi ska få både en bedra arbetsvärdag för dem som väljer det. Men också bedre kännersta för brukaren. Som tidig hoppade vi att kunna effektivisera och friöra tid till sakspandring. Vi rättslätt kan få en sakspandningstiga för det sökeran. Den nya leden för kontaktcenter är att få ansvar för att vidareutvika det här. Det är ett helt nytt kontaktcenter. Det här ska jag ta brära. Vi vill gradvis få över för att flera väljardningssokor av oss och ansvar för flera av våra fagfält. Det här är en som kommer att vara i stor utvikling i god tid framför allt. Det är leden för kontaktcenter som är den ena. Det är en villjorda i tillägg på två personal leder under. Det ska driva utvikling av samman med den nya leden. När det gäller de två andra seksionsledare rollan vi har lyst ut. Digital kommunikation och brukar insikt och kommunikation och samfunnitsdialoeg. Då söker vi att faglig sterk kommunikatorer. Där vill ha flere tim i sina seksorna med dyktiga timleder som ska syar med samman med. Det är viktigt att den nya leder av den är att stötta medarbetare. De kan ytterstid bästa både för virksamheten och brukar. De kan sy samman arbetare på sitt fält och bidra till att kobla arbet mot morgon och strategi. Det är en stor möjlighet för går leder till att bidra till en ny etablet. Vi har en ny etablet ledegupper och vi har sett kommunikation centralt för UD i framår. Det är tre leder till det vi lyst ut. Nu är det likt med en kompetansen som de ska söka. Har de en stikor, talis med eventuellt och lyst att söka kursen bakgrund, erfaring och kompetanx i burdu? Det som är deligt med att lyst ut tre stillingar som tidigare och sätta en ny ledegupper fra scratch är att vi får möjligheten att sätta samman den personligheten. Läggen kan bara göra att vi samman kan ytterligt gå till leder till. Det är ingen fasit på kas med en gode leder där det är många försäljare. Vi ska filnära dem som både matcher varandra och matchorganisation. Det är en väldigt tydlig fasit på att det är den personen vi söker därför det ska matcha med resten av jängen. Det är kanske någon leder i det här. Men om det ska vara en ena seksjon är det en andra seksjon. Man drar nytt av varandra. Det är det vi får söka. Den som har en har gola ledare igen.
- og så skal jeg på. Den skal vi uansett bakløn. - Nu er vi ut på flere fard kan vi se. Så koffer avslutningsvis. Koffer skal de som hører på podcasten, søk på disse sillingen. - Udi er en fantastisk arbeidsprass med utrolig mange engasjerte og dyktige kollegaer. Vi har rett veldig godt socialt arbeidsmelø. - Og så er det noen samfunnets oppdraggevart som gjør at vi er veldig engasjert. - Og syns det er et viktig oppdrag på kommunikationsfrånten. - Så er det jo alt det masse interesse for vart feldt. - Så det har man alt det noe snakket om i sociala lag, hvis man jobber i Udi. - Da er jeg bare oppfordringen å løp og søk. - Tusen takk, isten. - Rett og slett løp og søk. - Takk så ganske. - Takk så ganske.
Podcast Summary
Key Points:
- UDI genomgår en stor omorganisering och skapar tre nya sektioner för att förbättra kommunikation och brukardialog.
- De tre nya ledartjänsterna är: chef för kontaktcenter, chef för digital kommunikation och brukarinsikt, samt chef för kommunikation och samhällsdialog.
- Målet är att professionalisera telefonvägledning, öka kompetensen och effektivisera handläggningen av ansökningar.
- God kommunikation bygger tillit hos brukarna, vilket minskar onödiga kontakter och frigör tid för kärnuppgifter som asyl- och viseringsärenden.
- UDI söker ledare som kan matcha varandra och organisationen, med fokus på att stötta medarbetare och koppla arbetet till strategi.
Summary:
UDI genomgår en omfattande omorganisering där man skapar tre nya sektioner för att förbättra kommunikationen och brukardialogen. De tre utlysta ledartjänsterna är chef för kontaktcenter, chef för digital kommunikation och brukarinsikt, samt chef för kommunikation och samhällsdialog. Syftet är att professionalisera telefonvägledningen genom metodbaserade samtalstekniker och bättre utbildning, vilket ska leda till effektivare handläggning och ökad tillit hos brukarna.
God kommunikation gör att sökande förstår systemen och accepterar beslut, även vid avslag, vilket minskar onödiga kontakter och frigör tid för kärnuppgifter som asyl- och viseringsärenden. UDI söker ledare som är starka kommunikatörer, kan stötta sina medarbetare och sy ihop arbetet med organisationens strategi. De nya ledarna ska matcha varandra för att skapa en effektiv ledningsgrupp.
Organisationen erbjuder en engagerad arbetsplats med viktiga samhällsuppdrag och god social arbetsmiljö. Avslutningsvis uppmanas lyssnare att söka tjänsterna för att vara med och utveckla UDI:s kommunikationsarbete.
FAQs
UDI är det norska utlänningsdirektoratet som hanterar ansökningar om att komma till Norge, bli norsk eller få skydd. De driver också kontroll för att förhindra missbruk av regelverket.
Omorganisationen beror på att UDI har fått nya uppgifter och medarbetare, vilket kräver en ny struktur med tre sektioner för att effektivisera arbetet.
De tre sektionerna är Kontaktcenter, Digital kommunikation och brukarinsikt, samt Kommunikation och samhällsdialog.
Kontaktcentret ska professionalisera telefonvägledningen för sökande, med bättre utbildning och metodik, för att förbättra både arbetsmiljön och service till brukarna.
När sökande förstår systemet och lämnar rätt dokumentation första gången, minskar antalet kontakter och handläggarna kan fokusera på att behandla ärenden snabbare.
Det är avgörande att sökande upplever att de har blivit rättvist behandlade och att besluten är fattade på korrekt grund, vilket skapar tillit till myndigheten och demokratiskt system.
Chat with AI
Loading...
Pro features
Go deeper with this episode
Unlock creator-grade tools that turn any transcript into show notes and subtitle files.