* Musik * Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge "Kassenzone mit Karo". Ich bin Karo, jünger der Neue. Ich bin Geschäftsführer, der Digitalberatung Etraps und spreche in der heutigen Folge mit Philip Markmann von "ESN". Sportler*innen unter euch werden "ESN kennen". "ESN" macht Protein, Pulver Drinks und Regeln. Ich hab mich so oft aufnahmerefreut, dass ich finde, das Thema der Sport-Ernährung und Supplements ist so einer der größten und nachhaltigsten Trends, die ich mit der Leben durfte. Insofern freue ich mich total, dass Philip mir setzrand bei "In der Einblicke" in die Wachstumestol von "ESN" gegeben hat. Und wir sprechen sehr viel darüber, wie sie es schaffen mit "ESN" vor allen Dingen "Create getriebene Produkten-Wickelungen" zu machen, wie sie große, on- und offline Communitys kreieren und immer wieder aktivieren. Vor allen Dingen auch mal ganz ab von sozusagen der originären Fitness-Kommentan-Team. Und ich spreche natürlich über die Bedeutung von TikTok-Shop, aber auch dem stationären Handel und über den Markt. Denn ich wollte immer verstehen, wo ich dem mit den Dein, gerade im Halb-Zeikel, ist das Thema so lange ausgeschöpft oder gibt es noch Potenzial, "Spoiler-Leute" auf jeden Fall. Und auch da erzählt Philip sehr schön, worauf wir uns bei "ESN" in der neuen Zukunft freuen können. Ich habe total viel auch über Sportanmierung gelernt und wünsche euch richtig viel Spaß beim Höhen der Folge. Hallo und herzlich willkommen, lieber Philip, bei "Casenzone". Ich freue mich, dass du heute da bist, aber ich denke, bevor wir einsteigen, macht es viel mehr Sinn, dass du dich immer mit eigenen Worten vorstellst. Wer bist du und was machst du bei "ESN"? Vielen Dank. Ich freue mich auch, heute dabei zu sein. Ja, ich bin Philip. Ich bin der "Germanager" von der Marke "ESN". Und bin quasi mit dem ganzen hervorragenden Team in allen Funktionen verantwortlich, die Marke weiterzuwickeln, aufs nächste Level zu bringen und unsere Community nachhaltig zufrieden zu stellen. Und das ist eine ganz tolle Wachstumstjörn, die wieder bisher und weiterhin noch haben werden. Ich bin total gespannt, wie viele Höherinnen "ESN" kennen. Ich würde vermuten, super, super viele, aber ich glaube, es macht trotzdem auch hier nochmal Sinn. Kannst du immer beschreiben, was "ESN" eigentlich macht? Absolut. "ESN" steht erst mal für Elite Sports in Treschen. Es ist eine Marke, die gibt es schon länger als man denkt. Die Marke ist schon über 17 Jahre alt. Und ist der Marktführer in Deutschland und jetzt auch im Internationalisieren im Bereich Sportanheerung. Also alles rund ums Thema Protein, Proteinpulver, Protein-Ringel. Aber auch Hydration, Kreatien und andere Supplementar. Ja, es ist eine ganz faszinierende Marke mit einer ganz tollen, großen Community. Und kannst du mal sagen, wo steht ihr heute, dann ist so Umsatzseite, wie groß seid ihr, wie viele Menschen arbeiten auch bei euch? Ja, also wir kommentieren jetzt nicht genau die Umsatzsahlen, was ich dir sagen kann. Also "ESN" ist ja Teil von der Group, mit der Quality Group. Haben wir letztes Jahr über 800 Millionen Umsatz gemacht. "ESN" hat davon auch einen on-legenden Anteil. Wenn wir es vielleicht mal in Kunden ausdrückt, also wir haben über 2,2 Millionen aktive Kunden alleine im Shop, also in einem Web Shop und haben jetzt hier mehr große Aktionen machen, machen wir da auch mal in der Woche 4500.000 Bestellern. Also kann man sich schon als ein Scaler vorstellen, dass das wahnsinnig schnell wext expandiert, also sowohl in verschiedene Kanäle, also vom DTC auch in den Schatzsehmieren haben wir, von Deutschland nach Österreich, Schweiz, die Niederlande und UK. Und natürlich auch immer mit neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die uns helfen, die Markausnächstes dabei zu bringen. Philipp, warum ich mich so über und auf dieses Gespräch freu, ist das ehrlich, zum einen, weil wir noch nie über die Kategorie "Food" beziehungsweise als Sports and T rights and Supplements gesprochen haben. Und vor allen Dingen, weil ich würde behaupten, dass ich seitdem ich arbeite, nicht ein vergleichbar großen Heip erlebt habe, wie dieser Heip um Sports, T rights and Supplements, Nahrungsmittel, Ergänzung usw. V.a. nicht so nachhaltigen. Ja, wir haben natürlich mal so was wie Duberschokolade, aber das hat halt irgendwie ein paar Wochen, war das Ganze wieder verpufft. Und dieses Thema, das hört irgendwie nicht auf, zu wachsen und rücken, wenn zu bekommen. Kannst du mir da mal so ein bisschen hintergrund geben, warum ist es so? Und vielleicht auch, wo stehen wir denn da haben, Heip? Ist da jetzt noch Potenzial vorhanden? Gerne, ja, wenn du sagst, heip, da muss man immer auch ein Stück noch mal zurückgehen und auch gucken, wo kommt die Marke langfristig überhaupt her, und wie es auch jetzt dazu gekommen ist, dass das so groß werden konnte. Also, wie gesagt, die Marke gibt es seit 17 Jahren. Und es damals entstanden ja mit der Mission mit den besten Sportlanden und Athleten, ja, gemeinsam Produkte zu entwickeln, die eben aus nächstes Level zu bringen. So ursprünglich aus dem Bodybuilding und dem Krafttraining. Daraus hat sich dann eine Super-Ja-Forschung zu einer Bicklung, Abteilung, ein Bickle mit ganz tollen Leuten, mit einem eigenen Koalitielabor, mit einer eigenen Produktion in Deutschland, also mit wirklich super Kompetenzen, was die Produktanentwicklung angeht, ob die Qualität der Produkte angeht und auch die gesmackte Abstimmung der Produkte angeht, weil es trägt auch zum wesentlichen dazu bei, dass das jetzt auch so groß werden kann und dabei ist, sich zu demokratisieren. Und ja, aus dem Spitzen-Sport eben kommt, und mit guter Produktqualität ist das Ganze dann über die Community weiter scaleiert. Also natürlich mit unseren Athleten und Athleten und auch den Influenzern ist quasi das Wissen, was aus der Performancebereich kommt, wo Leute versuchen sich zu optimieren und das maximale Rausdohlen über Social einfach immer weiter kommuniziert worden, sodass natürlich jetzt auch hier noch Menschen zu überlegen, wie sieht dann eigentlich meine richtige Routine aus, wie muss ich in eigentlich meinen Früchte gestalten und meine Ziele zu erreichen? Und so haben wir das geschafft, mit der Community das Ganze in Deutschland wirklich schon großzumachen. Und wenn man jetzt durch den Supermarkt geht, vielleicht, auch durch den Drogen-Rimart sieht man natürlich auch, dass Sportanheerung einen großen Bestandteil hat, würden auch viel größer werden, denke ich, der Markt wext, die Kathedorie wext und das Gute, wir sind ja lange noch nicht am Ende, weil wir mal dann jetzt zum Beispiel in Märkte für die USA schaut, die sind schon wieder auf der nächsten Stufe oder zwei Stufe weiter. Also wenn ihr jetzt auch guckt, wie viel Searchkris gibt es nach gewissen Inhaltsstoffen, zum Beispiel oder Superman-Form oder wie viel Protein und Konsumiert in den USA, in Deutschland, dann sieht man da, sind wir noch lange nicht am Ende. Und das unsere Aufgabe auch als mit Markt, so dass Ganze zu demokratisieren und die uns wissen, weiterzugeben und die Produkte zu kommunizieren und zu den Menschen zu bringen. Ich hab auch das Gefühl, so dieser zugonelegende Trend so insgesamt, Wellness, Wellbeing, Gesundheit, Sport, trägt natürlich eben auch einen großen Heiter zu beieh, was es schon so im Mainstream angekommen, oder? Also auch wenn du beschreibst, das ist schon eine Drogerie und im Supermarkt vorhanden, ist es jetzt kein Thema mehr, nur für so eine kleine Fitnessnisch. Richtig. Nee, auf keinen Fall. Und am Ende ist es sagen, ich glaube, so dieser Makro Trend, dass Menschen gesünder leben wollen, das Beste aus sich rausholen wollen, auch vom Altar-Fitzein wollen, das liegt ja alles dem zugrunde. Und was das ausmacht, das man in den sagen, zwei Sachen ist eine gute Ausdauerfähigkeit. Also wenn du es in die Studienlage guckst, dann passiert eine V2-Max, gute Ausdauer und Muskelkraft. Und das verstehen natürlich immer mehr Leute damit, auch gar nicht nur jetzt, um eine toute, gut aussehen, sondern vielleicht auch an 20 Jahren eben noch mobile sind und sich gut fühlen. Und dementsprechend gibt es einen riesen Bedarf und riesen Achfrage auf der einen Seite. Aber auf der anderen Seite, wenn wir ja heute random als 20-Doute frags, "Hey, wirst ja eigentlich, was euer Idealer-Kalerieninteg sein sollte, bei CS/O Nips-Pypzillon, euer Makros-Blit, idealerweise nach CS/O Nips-Pypzillon, CS/O Nips-Pypzillon, der ist nach ganz vielen Aufklärungsarbeit zu leisten. Und das ist natürlich auch unsere Aufgabe, um das wachst du noch weiter zu beschleunigen." Longevity, natürlich, die ganz große Überschrift, ja klar. Vielleicht trotzdem noch mal einen kritischer Blickwinkel. Man ist immer so eine ganz andere, was hätte vielleicht noch mal, wenn man sich mit Sport, auch Social Media beschäftigt, was ich auch tue. Da gibt es schon so eine oder andere kleine Revitual, was ein Stück weit, man nennt es, glaube ich, so toxische Fitnesskultur. Oder sich als toxische Fitnesskultur beschreiben lässt, so übertriebene Trainings, total übertriebene Kalorienzellen. So wie könnt ihr euch davon sinnvoll abgrenzen? Also, wenn du jetzt schaust bei uns auf Social Media, dann haben wir in einer ganz großen Breite an Atleten und Insta- und Sanzern, die alle ganz verschiedene Ziele-Zong haben und auch die unterschiedliche Community, sind ganz verschiedene Ziele-Zongen. Und manche Leute möchten halt gerne sich für ihr nächsten Ultramarathon vorbereiten und wieder sind sehr inspiriert von dem Adda zum Beispiel, Adassagie einer unserer großen Atleten, der jetzt neu durch die ganze Länge von Japan gelaufen ist und damit vielen Leute motivierte inspiriert. Und das ist natürlich eine Welt-Jasseperform, wenn es nicht jeder kann. Aber wir haben auch ganz viele andere Atleten und Fernsehbos. Einfach erst mal darum geht es, verstehen, "Hey, ja, nee, ich mich denn eigentlich richtig." Und was ist der richtige Macrosplett? Und warum ist denn ein hochpotin altiges Frühstück ein Sinnvoll? Also, da sind wir sehr breit aufgestellt. Und am Ende des Tages ist unsere Mission der Community zu helfen, das beste aus sich rauszuholen, ihre Ziele zu erreichen. Und die Ziele sind komplett unterschiedlich. Und warum wir ansetzen, dass es 1% besser werden jeden Tag, dass ein bisschen das Mantra, was besser so kann. Und das 1% ist ganz unterschiedlich für jeden. Ja, cool. Jetzt hast du gerade schon eure Produkt angesprochen. So ihr kommt so aus dieser "Ich nenne sie jetzt einfach mal Proteinpulva" Ecke. Wir würden es ein neuer Produktportfolie aktuell beschreiben. Wir sind immer noch.
noch sehr groß in Protein. Das ist ein wichtiger Bestandkei. Wir sind Marktführer, wenn wir jetzt Schaus in die Abverkäufe nach Proteinpulver, also wohl in dem klassischen Protein Shake als auch, und das ist eine Besonderheit bei ASN. ISO clear, das ist eine Protein-Limbo, ans Spektnis, besonders im Sommer. Sehr gut. Man ist halt 24 Gramm Protein und ist quasi wie ein Software drinkt zu trinken, aber ohne zu setzen Zucker. Also Protein ist sehr, sehr wichtig und jetzt auch über Protein-Rigeln, was auch sehr stark wechselt. Aber eben auch genauso Performance-Pategorien, wenn das, also, sei es jetzt kreativ, was für viele, viele Kundalbein für Jugend, ein wichtiger Rolle spielt das Bester-Forschens-Supplement in der Welt mittlerweile oder auch Elektrolyte und Hydration-Produkte. Und dann geht das Ganze ein bisschen zu Zapplement-Produkten, also wenn man jetzt Vitamin D3-Katsweiße implementieren möchte oder Magnesium, aber wir sind da sehr breit, ausgestellt von Protein zu Performance bis in die Supplement-Rigdon und entwickeln auch immer weiter mit der Community und das ist auch so ein bisschen was ganz spannend ist, wenn es jetzt um neue Geschmäckung geht oder auch um neue Produkt-Routine bestattet und ganz oft damit das Athleten sagen, hey, heißt der was, was nicht im Training total nervt, ist das, dass ich irgendwie das und das eben nicht so übereinander kriege und kann man dann nicht mal ein Produkt bauen, was diese Lösung ist oder eine Idee für neue Geschmäcker zum Beispiel und wir kommen halt immer vom Athleten von der Community und entwickeln, wir starten so sozusagen unseren Entwicklungsprozess deswegen kommt er auch mal wieder neue gute Ideen, warum. Was ist denn so der meiste verkaufte Artikel aktuell bei euch? Ja, also insgesamt ist ISO clear, also diese Protein-Lemonade auf jeden Fall ein absoluter Topseller. Jetzt gerade auch, hat mir die ESN week, dann haben wir den Limitits-Laver Mochito Geschmack verlassen jetzt im Sommer, der war in der Wanderer 35 Grad, also das geht richtig gut, aber auch in den Protein-Ride-In-Arme-Sons Strawberry-Jogorette-Strawberry-Jogorrette, Lever-In-Arts-Sorgut, die Konsumenten, teilweise an die Geräten-Geschmack. Da, wenn wir den Launch im Stopp, sind dann auch mal schnell in 15-20 Minuten irgendwie 400.000 Stück verkauft, also das dreht sich auch richtig gut. Wow, okay, das sind krass bezahlen, da man habe ich auch nicht gerechnet. Bevor ich mich angefangen habe, mit euch zu beschäftigen, bin ich eigentlich davon ausgängen, dass ihr so ein klassisches, kann man schon was sagen, die to-C-Geschäftsmodell seid. Also ihr nutzt sozusagen die Möglichkeit, direkt an einen Konsumenten hinzuverkaufen. Jetzt wo es euch aber doch schon so lange gibt, kommt ihr denn doch eher eigentlich ursprünglich aus dem stationären Handel und seid dann sozusagen online die to-C-Geräte euch weiterentwickelt oder wie kann ich mir das vorstellen? Also ursprünglich kommen wir halt aus den ja aus dem Spitzenspurs und aus den Athleten, den wir zu brechen, waren wir auch frühstunden in den Fitnessstudios und auch unseres Appelmens daus präsent, weil da einfach so ganz im Anfang der Korke-Unity natürlich sich bedient hat, sagen ich mal, wo es eben noch nicht so weit verbreitet war, jetzt im stationären Handel und dann darauf aufbauen und aber eben unseren eigenen Shop aufgesetzt und unskaliert, der auch nach wie vor ja ein großer Anteil von unserem Verhandlung geschäft ist. Aber sehen uns jetzt komplett als eine omeligende Schennermaker und sehen das auch sehr positiv, dass jetzt, ja, wir neue Kunden zum ersten Mal auch erreichen können, oder zum Beispiel eine Zwei-Präsierung im stationären Handel, die danach wiederum daiterfach einen Shot kaufen oder auch anders rum, wenn jemand sagt, okay, ich will jetzt aber heute, dass wir das Produkt haben und ich kopf's uns normalerweise im Shop, morgen kaube ich dann aber mal im Supermarkt ein, also das befeuert sich sehr gut gegen sein Eintrisch. Spannend, da will ich gerne noch mal tiefer Einsteiger und verstehen, wie funktioniert für euch dann neue Kunden-Aquitution? Das hast du das gerade schon geschrieben, also ein Teil auf jeden Fall, so der Gatekeeper, stationärer Retail, wie funktioniert das denn online vor euch im Ditosie-Bereich? Ja, wir haben eine sehr starke Community aus den Athleten und den Insta- und Kreatoren und die wie eine extremswüchte Rolle für uns, mit den entwickeln wir auch Gemeindemprodukte testen, teilweise auch im Anfang-Produkte, bevor sie rauskommen, kriegen das, kriegen das in, kriegen den Input von denen, relativ direkt gespegelt, was super ist und der entsprechend ist das auch ein großer Akkrisiker-Nal für neue Kunden im Shop und natürlich versuchen wir mit den Influencern verschiedene Communitys abzudenden, dass ja das schöne von Social Media, dass du einfach immer weitergehen kannst und dann sind die nächste Community ranbaus, also das ist für uns eine wichtige Wichter in der Kanal, aber man natürlich auch ganz das ist Performance-Marketing, was wir jetzt immer noch weiter skalieren werden, also wir kommen ursprünglich aus Influencer-Marketing, aber ich glaube definitiv, jetzt gerade was warten, Bekannteit auch und Awareness angeht, dass wir mit eigentlich mal Full-Fannel-Media natürlich auch Law-Fannel dann noch weiter wachsen werden können und genauso, aber wir sind auch einen starken Anschieg zum Beispiel in Organic-Chrafing in unserem Shop, heißt das auch die insglämmte Sichtbarkeit, die wir haben, ja mit dem Artre, sei es jetzt auch mehr und mehr per PR, sei es jetzt im stazenären Handel und auch hilft als Akkrisikanal. Ja, so wie ich das von Ordnemar nehmen, sind diese Influencer-Kolor-Boreration, das ist ja schon eine riesige Community, die eher so im kleinere Influencer, also eher Mikroinfluencer, würde ich sie beschreiben, umfasst, aber korrege mich gerne, wenn ich da daneben liege, ist es primär auf Instagram, bei euch der Fall oder ist es Facebook oder ist es vielleicht sogar schon TikTok-Shop? Werbung in den vergangenen Podcast, da habe ich ja schon häufig kritisiert, dass Agenda-Commerce und die KI-Suche wahrscheinlich noch nicht so einen großen Effekt, 20/26 haben wird, aber dafür bleibt Google-Edds wahrscheinlich eine wichtigsten Hebel für die Neugundengewinnung und das Wachstum im E-Commerce. Problem ist, dass die KI-gesteuerten Kampagnenformate zunehmend so eine Art Black Box sind, Budgetes laufen rein und Transparenz geht verloren. Wenn ihr das ändern wollt, schaut euch Smarter E-Commerce an, kurz Smack, die kommunieren 18-jährige Erfahrungen mit innovativer S/EAS-Software, echte Agentur-Expertise und helfen dabei E-Commerce, unternehmend die Kontrolle über Google-Edds zurückzu gewinnen. Ihr bekommt nicht nur die Technologie, sondern auch strategisches Nauhau und entscheidet flexibel, ob ihr die Lösung in Ausnutzen wollt oder mit dem Agentur Support arbeitet. Also Budgetes nur dort investieren, wo wirklich Value generiert wird. Ihr wollt das machen, dann macht den kostenlosen Smack Account Check, der zeigt, wo Budget verpufft und ihr Google-Wide-Als-Steuerbarin-Kanal für Echten Business Impact nutzen könnt. Die Lending-Page dafür ist Smarter-E-Commerce.com/Cassenzone. Findet ihr natürlich auch im Linktree-Werbung-Ende. Ich glaube, korrigiert richtig gerne kurz zunächst. Also wir haben eine ganz spannbreite an Info-Ends-Serie mit dem jetzt zusammenarbeiten. Also von der Arda, der jetzt, der nach durch A-Page gelaufen ist, da hat sich da vor zwei Tagen die eine Million Abonnenten auf Instagram geknackt. Und dann haben wir noch ein Verandere, die in der Größenordnung spielen, auf der O-Rost, der schon sehr lange mit ESN-Serie-Serie arbeitet. Und dann haben wir aber auch kleinere Info-Ends-Serie. Wir scaufen natürlich auch immer wieder nach, weil es immer wieder neue Trends gibt und auch sehr spannende Profile gibt, die einfach eine interessante Positionierung haben, und wir glauben, der Martin fit ist da und darum wir können wir noch mal neue Community abholen. Also es geht wirklich von " wir scaufen sehr klein" oder " wir haben Info-Ends-Serie schon mittelgroß sind, die mit uns wiederum weiter wachsen. Also da haben wir wirklich eine große Bandbreite, würde ich sagen, in der Community mit Info-Ends-Serie. Und ursprünglich ist das ganz und so beiden Seitenteile Frage zu kommen. Definitiv über Instagram großgewarben. Aber natürlich explodieren wir als auch natürlich unsere Adeltern-Inforenza auch ihre Channel und viele machen auch extrem guten longform Content of YouTube. Was extrem gut funktioniert, also wohl wenn wir jetzt aus dieser Art Neten-Sicht kommen, wo dann sehr viele geheimte Seams und Settbewerb stattfindet, als auch edukativa Content. Also das funktioniert sehr gut. Alts auch TikTok. Einfach wir erstmal als Kanal, wo natürlich dann wieder andere Subite funktionieren. Also da stellen wir uns breiter und breiter auf, würde ich sagen. Und zu dem letzten Teil der Frage TikTok Shop. Ja, wird ja viel darüber gesprochen und diskutiert. Ich sage die Meinungen sind da teilweise kontär. Wenn nämlich nach meiner persönlichen Beine fragt, also wir probieren es auch aus und testen das, welches einfach erst mal der Spannfinder und in jeder neuen Sache was drinsteckt. So ist das jetzt wirklich skalierbar und ekonomisch sinnvoll. Auf lange Zeit ist schon auf dem Tal gezeichen, weil was so grundsätzlich sieht, das Grundsätzlich ja schon niedrigere Warenkörper hast. Also dort ist niedrigere Warenkörper. Da kämpfe ich auch so ein bisschen, wo nachher die Ekonomics rauslaufen werden, was die Komissions und so angehen, die man dann doch mal zahlen muss. Also halt ich persönlich aus Business-Casix noch eher für Frage, weil ich zumindest eine aktuellen Konzellation, dass ich das langfristig wirtschaftlich sinnvoll durchsteffst. Aber wir testen auf jeden Fall, der schauen wir darüber über z.n. neu Kunden können, rekrutieren können. Aber es ist noch nicht so, dass man sagen kann, harten hinter, das wird auf jeden Fall für alle Etskaminger sind verfunktionieren. Ja, auch das ist ein ganz gute Stichwort. Ich habe das auch in meiner Recherche so wahrgenommen, dass die Kategorie schon sehr rabatt auf ihn ist. Wie schafft ihr das denn, dass ihr da auch eine Kundenbindung herstellt? Also das euch das eben nicht passiert, dass irgendein anderes brand und ich meine der Markt hat der super niedrige Einstiegsbejahren leider. Also ich kann ja wahrscheinlich ein kurzer Zeit auf Amazon über Dropshipping und der Robotik-Dorkshop.
eine eigenes Abelmanz Brand Launch. Wie könnt ihr euch da sozusagen beschützen? Ist es der Markenaufbau, den jetzt gemacht hat in den letzten Jahren, der sichern stellt, dass dann nicht überrebatte die Kunden abwandern oder wie funktionnend sind Kunden für euch? Ja, ich glaube, zwei, drei wesentliche Aspekte, die für uns auch so guten Wettbewerbsvorteil sind und auch sehr stark für die Magos sind. Das erste ist die Qualität. Und genau was du sagst, ja, okay, kannst du irgendwie zu einem Supplier gehen und dir irgendwie was zusammen was dann lassen und das morgen verkaufen. Aber das ist nicht die Erwartungshaltung der Konsumenten, die wollen Topqualität, geprüftige Qualität und das ist ja genau das, was wir machen. Also ich selecte mal zwei Ravarschbietel zu nehmen, wenn wir jetzt einen Designer-Way, also so ein Wayport-Ein, was du als Shake drücken würdest zum Beispiel in Vanille Geschmack nehmen würdest, wenn du jetzt quasi der Challenger bist, dann nimmst du oft einfach so ein Brutie, ein Vanille Flavor von der Stange und sagst so, du schmeck das jetzt. Das machen wir nicht. Wir haben ein Team, was top ist, was Flavor Design angeht und die setzen das aus vielen, vielen verschiedenen Aroma-Stoffen zusammen und mixen das so, dass es wirklich ein einzigartiger Geschmack ist. Also deswegen sehen wir auch um einen Win-Test, das Geschmack bei uns sehr, sehr gut testet, das ist einer. Das andere ist, dass du ab einer gewissen Größe, wie wir sie mit dabei als Company-Hastheit, diese ganzen internen Kompetenzen aufbauen kannst. Also eigene Produktion, wo du komplett end-to-end Ruhstoffe kontrollierst, nen Lappas, wo du am Tag bis zu 250 eigene Labor-Tests durchfürst, über Ruhstoffe oder fertige Produkte, wo jedes eins der Produkt komplett geprüft ist und das kannst du eben nicht machen, wenn du nicht in der gewisse Größe hast, weil dann bist du komplett darauf angewiesen, dass die Party-Manufacture alles wirklich machen. Deswegen sind sie ganz und auch die Leute, also wenn wir gucken, wir haben irgendwie Börm von Mediziner, Ernährungswissenschaften, wir haben ein ringesiges Team an In-Haus-Kompetenz. Also wenn wir jetzt morgen eine kleine Firma aufmachen, ist das fast unmöglich zu kopieren. Also deswegen das ganze Thema Qualität und Innovation, wenn ich sagen, ist für uns sehr, sehr wichtig einfach und wird von den Kondimenten auch sehr wertgeschätzt und das andere ist natürlich dieser Community-Astwerk und das wir einfach auch mit der Community gemeinsam coole Sachen machen. Also entweder über die Intranz, oder natürlich würde ich sagen, ich habe hier wirklich mehr Wert an Content, an Advise, an Motivation, aber mir jetzt mal ein Beispiel konkret zu nennen vom April diesen Jahres und können, wenn wir wieder auf der Fibo, also die weltweit größte Centnis und Bodybuilding messen und da hatten wir in unserer Halle über die zwei, drei Tage, ca. 150, 160.000 Leute aus der Community, die dann teilweise da drei Stunden anstehen, um neue Produkte zu testen, Athleten zu treffen. Also diese Bindung auch ernebbar zu machen, das ist natürlich auch was für uns ganz, ganz wichtig ist. Und dann gibt es natürlich natürlich in regelmäßigen Abständen auch immer mal wieder eine Promotion mit einem attraktiven Preis und dann auch neue Kunden reinzuholen in die Marke, aber ganz wichtig sind eben diese, ja, die Elemente Quality und Community sonst. Gibt es dann auch in so offline Communitys rein, also so Erlebnisse wie beispielsweise. Also ich bin ja hier in Hamburg, die OMR hat mittlerweile eine Laufgruppe, es gibt Fashion Brands, einen Aufbrucken haben oder es gibt sogar Biermarken, die running Clubs haben sozusagen. Also es ist jetzt sehr aus Beispiel Laufen, gemünt sich, kann aber auch Fahrrad, Händler, die sich in kleinste Fahrradgruppen sozusagen in den verschiedenen Städten reinkaufen, das ich total genial finde. Es ist natürlich mit einem eher höheren Aufwand verbunden, aber macht natürlich die Produkte maximal, erlebbar, anfassbar und sozusagen, falls er denn wirklich auch rechten Austauschen-Intaktion ist das für euch auch ein Thema. Werbung, Ecomers lebt am Ende auch von einem, nämlich den Menschen. Und genau das kommt im klassischen Onlinehandel, wie wir in der Kassenzone ja auch oft kritisieren, viel zu kurz. Man sieht Produkte aber ganz selten die Personen dahinter. eBay Live bringt genau das zurück. E-Verkauf bei eBay, aber eben live. Jetzt zeigt eure Produkte in Echtzeit, erklärt ihr Teils, beantwortet Fragen und nimmt die Leute direkt mit. Was das konkret bringt? Mehr Abschlüsse, weil Fragen so fort und für alle Beteiligten erklärt werden können. Jetzt hat eure Expertise und Persönlichkeit, Käuferinnen und Käufer können vertrauen, durch aufbauen, weil sie euch eben wirklich und live erleben. Und ihr reich gegebenenfalls sogar Zielgruppen, die einfach stärker auf Intaktion setzen. Das ganze passiert direkt auf dem eBay Marktplatz, also ohne Umwege da, wo die Transaktion ohnehin schon stattfinden, aber mit Käuferschutz und in einem Umfeld, das auf Verkauf ausgelegt ist. Ganz wichtig und wirklich cool, ihr bekommt aktuell sechs Monate ohne Verkaufsgebühren. Also eben kein Deal, um das mal eben auszuprobieren, sondern um euch wirklich in Ruhe eine Community aufzubauen und euer Live-Format sauber zu entwickeln. Und das wäre auch mein Tipp. Soche Formate brauchen Zeit. Wenn ihr bereits bei eBay verkauft oder euren Kanal erweitern wollt, ist eBay Live echt ein sinnvoller Schritt um eure Produkte anders und viel näher zu präsentieren. Alle Infos, wie ihr mit Live-Selling starten könnt, findet ihr auf www.ibj.eslashgolive.com. Den Link gibt es wie im Mauch, im Link-Train, den Show-Nots. Wir haben ein Ende. Auf jeden Fall. Wir haben Kooperation mit einigen Run-Clubs schon. Wir haben enge Kooperation mit Athletic-Camps, das eine Serie, die speziell Hyrox-Adletten unterlett, den vorbereitet. Wir haben ein eigenes Gym auch in Hamburg, das ist ein Gym am großen Brustau, wo wir auch redenmäßig mit der Community. Wir haben wieder für Produktlaunches oder für andere Events, Sachen machen. Also diese Offline zusammenkommen und Sachen gemeinsam erleben. Und rund um die weile Community und natürlich dann auch um die Produkte der Eleplakse machen. Ja. Wir würden immer super angenommen und machen wir auch jeden Fall weiter. Dieses ES-Enjum habe ich gesehen. Das liegt tatsächlich auf meiner Mittagspause-Strecke sozusagen. Können wir davon noch mehr erwarten? Oder ist das mal ein maliger Test, um sozusagen diese Offline-Elebigkeit einmal zu probieren? Was können wir uns darunter vorstellen? Was uns wichtig war, dass wir zumindest eine Art Flexch-Ship haben, wo wir für große Events, für große Produktlaunches einfach so ein Home haben, wo wir zusammenkommen kann. Wir bauen jetzt auch gerade noch so ein Performance Center rein, also wo man dann wirklich auch entsprechend nochmal Testprotokolle machen kann. Ja, gehen wir auch mit die Vorbereit, zählt dann mit entsprechender Produktempfehlung natürlich und auch um die Produkte dann einen Shop-Elepa zu machen. Aktuell planen wir jetzt nicht, dass das zu skalieren, was wir dann eher machen. Was du vielleicht auch schon gesehen hast mit der AS-Ship Cooper, der Roland Schöllergug mit McFidge und Reach and Gold Gym. Im aktuell der Exzelsiversupplementpartner, das heißt, da haben wir den Wending-Machines drin und machen wir den auch gemeinsam mit Co-Aptigerung. Also so uns schon wichtig in den Gims oder in den Rundflabs oder bei dem Hirox Event vor Ort zu sein. Aber das heißt jetzt nicht, dass wir das quasi komplett in der Hosten oder oben müssen, aber wir wollen halt einfach da vor Ort sein. Ja, nachvollziehbar. Ich habe mir kürzlich über ChatGPT nochmal mein Laufplan anpassen lassen. Du hast wohl einen V.U.2 Max angesprochen, das ist auch ein Wert, den ich sehr detailliert natürlich Trecke und verbessern möchte. Und da, also über diese Aktivität mich gefragt, welchen Einfuss haben dann eigentlich schon Sprachmodelle auf Euren Traffic? Weil ich kann mir schon vorstellen, dass ich bin jetzt nicht komplett der Sportfreak, aber wenn das ich anfange, dann zur ChatGPT meine Sportplanung irgendwie anzupassen, dann ist das doch theoretisch für euch auch einen super spannender Kanal, oder? Total, also grundsätzlich ist glaube ich das allerwichtigste, dass das Wissel demokratisiert wird und dass einfach die Menschen mehr zu eng haben, das zu tun, um ihre Ziele zu erreichen. Und da natürlich solche Modelle hervorragend und wir sehen das auch, dass mehr Leute das machen und die Ranken, wenn du aktuell jetzt spezifisch in die Produkte gehst, ranken wir auch ganz gut, dann was der ChatGPT angeht. Also das ist für uns auf jeden Fall eine schilische Chance, die wir auch intern natürlich strukturiert angehen, um einfach Wissel zu demokratisieren und dann die Leute quasi zu supporten, was die besten Produktroutine sind für ihre Ziele. Ich finde das total spannend, weil eigentlich ist das ein B2C-Geschäft aktuell noch gar nicht so sehr verbreitet, also man kann sehr gut sehen, sodass bei klassischen retail, fashion retail der einfach super gering ist, weil es halt eben auch keinen Beratungsintensives Produkt ist, da geht es ja wirklich eher um visuelle Suche und so weiter. Und im B2B-Bereich ist es dünn anders aus, aber diesen Anwendungskähe ist den fand ich selber total faszinierend und also findet es halt auch für euch einfach eine richtig coole Chance. Lasst uns mal auf späteres Wachstum zu sprechen kommen, also ich habe gesagt das Gefühl oder ich war unsicher, wo stehen wir hier eigentlich in dem Hype, der Markt wächst aber noch, so habe ich es vernommen und vor allen Dingen mit Blick auf die USA, wo man schon erkennen kann, sozusagen welche neuen Kategorien und so weiter auch dazukommen. Was sind denn eure Wachstumstehen? Ist es eher über neue Produktkategorienlinien oder es ist Marketing, findet man euch bald im TV, sind es neue Länder, kannst uns da mal ein paar Emecke geben wie ihr das plant? Auf jeden Fall, also die Opportunitäten sind zu genügend da, würde ich mal sagen, also selbst wenn du einfach sagst im Heimatmarkt in Deutschland, in den Kernkategorien in Protein, selbst da gibt es noch riesig viel Potenzial, einfach über die Wienernte. Ja. Und das ist. Das ist ein Demokratisierung in Education. Wenn jetzt Leute bei TITU-BITI eingebenen, hey, verliert die Ziele, wie viel Protein sollte ich dann eigentlich zu mir aufnehmen jeden Tag. Dann werden immer noch viel relativ schnell feststellen. Wenn man einen normalen Ernährungsroutine kommt, ich da irgendwie nicht zu natürlich kannst du das auch, dann ein normaler Ernährung denken, schaffen aber ein Satisfakto, die wenigstens und kostet dann halt auch. Das hat selbst da angefangen bei dem Kern- und Rows-Geschäfts, was Protein, Pulver und Protein-Regel angeht, gibt es massives Potenzial. Und wenn du dann schaust, okay, wenn Leute jetzt nur reinkommen in die Kategorie, also am einmal reingekauft, wie viel haben da von dann schon die zweite oder dritte Kategorie? Also, sei es dann Kreatien, zum Beispiel als eine wirkliche Wunderwaffe für einen Hiedermann gekauft, noch viel weniger penetriert oder ein bisschen zu Plementierung von den Kornerstoffen, noch viel weniger. Also du hast selbst im Kernmarkt Deutschland da noch mal komplett Wachsonspotenzial. Das geht für den Dito-Sien, das geht natürlich auch genau so für den Handeln. Dementsprechend arbeiten wir da auch in unseren Handelspartnern, oft auch als Kategorie-Advisor zusammen zu sagen, hey, wie wollen wir denn gemeinsam mit allen versuchen, diese Kategorie einfach weiter nach vorne zu bringen? Das hat ganz viel mit Education auch am Point-O-Selz zu tun, das ist man da richtig erroutine erklärt. So, also das grundsätzlich zu Kategorien und Channel. Und dann natürlich Internationalisierung ist für uns auch sehr, sehr spannend. Wir wachsen sehr, sehr stark in Österreich und Schweiz. Was noch Teil von Internationalisierung ist, wir haben schon relativ großes Business auch in den Niederlampen, wo wir jetzt auch gerade um den Channel werden. Wir haben schon eigenes Warehouse jetzt in UK für unseren Shop. Und wir fangen da an zu expandieren. Also wir haben definitiv starke Ambitionen. Wir sehen das auch, wenn wir jetzt mit Konsumentensprechen in anderen Märkten. Und es ist auf jeden Fall Appetite gibt für eine Marke mit absolut highesten Qualitätsansprüchen und Topgeschmeck an. Von daher glauben wir, dass Internationalisierung noch viel Wachstum bringen wird jetzt in Europa für die Marke. Und natürlich erweitern wir auch unsere Bullbox, würde ich mal sagen, um auch neue Konsumenten zu erreichen. Das kann natürlich auch reichweiten, starker, medien sein, perspektivisch. Oder Events oder andere Kommunikationskanäler. Also da gibt es noch viel, was wir machen können. Das ist wichtiger, glaube ich, auch so, wenn man am Martinführung denkt, ist das wir schon der Positionierung der Marke als der Performance-Marke, die aus dem Jim kommt und mit der Weten arbeitet. Dem müssen wir immer zum guten Master treu bleiben. Und dann darf halt anbauen und weiter skatieren. Ja. Karstelle, ich habe kürzlich mit Miss Pompa durchgesprochen. So ein Nischenhändler für Farben und Lackert. Und halt interessant, weil die auch über einen sehr starken Community-Aufbau gewachsen sind. Im Bereich Farbe, das muss man sich mal vorstellen. Also total cool. Und die immer auch erzählt. Und das habe ich jetzt auch schon von uns noch gehört. Das DokTV, ein super spartender Performance-Kanal, sei vor allem in den entsprechenden Nischen-Sendern, sind tausender Kontaktpreise. Also der Preis einfach für ein Reichweiter, super niedrig im Verhältnis zu, den ja doch mittlerweile echt heftig im Kosten bei Meter und auch TikTok. Ist das für euch theoretisch auch unabhängig Airport-Tunity? Ja, welches? Ist das eine Opportunity, ob da es jetzt kurzfristig machen, weiss ich nicht. Da haben wir auch noch ein paar andere Maßnahmen. Aber wie gesagt, grundsätzlich im Reichweiten starke Medienformat zu setzen auf jeden Fall. Was ist dann in welchem Land, zu welchem Zeitpunkt genau sein wird, das wir da entscheiden? Ja. Was sind denn so die Trends aktuell in dem Bereich? Also ich erlebe da schon auch so, wenn man sich damit so ein bisschen beschäftigt. Das kommt immer noch wieder neue Nährstoffe, neue Literamine, neue, was auch immer auf dem Markt, wo ich nicht wusste, dass ich da eventuell in den Mangel haben könnte. Und von dem ich da vorher auch noch nie was gehört habe, was siehst du da aktuell für Trends und könntest du dir vielleicht auch sogar vorstellen, dass es sowas in Richtung personalisierte Sapplementierung geben könnte, zu künftig? Also, gibt viele Trends? Ich glaube für, das ist immer ein bisschen boring, das immer zu sagen. Aber so, erst mal ist es wichtig, dass man konsequent die Basics richtig macht. Also für jeden, dann kann man natürlich sagen, "Hey, gibt morgen wieder nochmal einen coolen Scheiß, natürlich auch ein entwickelmen, ganz viele tolle Sachen." Aber ich glaube, muss auch so ehrlich sein, sagen, "Hey, da suche erstmal deine Routine und deine Basis umzusetzen." Also was jetzt deine Sportroutine angeht, den richtigen Kern zu machen, was deine Schlaf. Routine angeht, den richtig Kern zu machen und dann zu supplementieren. Routine auf jeden Fall ausreichend, klientin, absolut underrated, das Best-Erforscheussapplement wichtig und dann natürlich auch im Supplement, was viele zu supplementieren, es sieht haben in D3, K2, Magnetium, haben ja einige Produkte, die wirkliche Topseller sind auch so all in one-Produkte, wie den F-ReacStack da ist. Alles drin, also das ist erstmal so die Basics, die jeder machen sollte, was mehr und mehr kommt, auch in Deutschland ist definitiv das ganze Thema Hydration. Weil gerade wenn man jetzt an nicht nur Sommer-Singenen, aber auch Sport grundsätzlich denkt, also was schon eine leichte Unterversorgung mit dem Leistungsvermögen machen kann, ist wirklich wie viel kann, den mit Freunden haben wir auch eine große Mission natürlich weiter, das Thema Hydration bei Elektrolyte vor allem, also mit entsprechender Konzentration auch an Sodium, gehalt Produkte, ob die Markt zu bringen, die geischmäcken und zu skalieren. Das ist ganz, ganz wichtig und natürlich gibt es dann auch, das sind wir in der offenen anderen Märkten, auch immer viele neue Darreichungsformen, also das ist jetzt, würde ich jetzt in Pulver nehmen oder würde ich Kapsel nehmen, natürlich gibt es auch Gammies, die man in verschiedenen Märklinien sieht, dann gibt es schon wieder andere Formatern im USA, also so kann man das so ein bisschen durchdeklernieren. Aber was wir heute versuchen, ist wirklich, als man auch alle zu einer A-Band, die wirkliche Basis-Routine erstmal konntelk sein durchzuziehen, weil das, schaff meistens, am meisten die Menschen zu entzielen, zu erreichen. Ja, total. Kann man das quasi auch übertragen auf eure Customer Journey? Also ich glaube, so den ersten Impuls-Kauf, den kriegt ihr super gut gesenzt, also einfach eine durchs Social Media. Ich finde, der war die perfekte Produk-Kategel getroffen, da einen klugen Content-Anreiz zu setzen. Dann kommt aber der Zweidkauf sozusagen, wie anspruchsvoll ist der, weil ich glaube, wenn man den geschafft hat, dann ist wahrscheinlich der die Wahrscheinlichkeit vom zweiten, zum dritten, zum vierten, wieder ungleich höher. Das stimmt. Gamm hat es jetzt auch gerade im letzter Zeiten ein bisschen mehr Gebenchmark und unsere 12-Morneazilitension-Rate für einen Kastema. Und jetzt zahlen zu nennen, aber es kann sich sehen lassen, es ist jetzt nicht schlecht, so würde ich sagen. Das schaffen wir ja schon ganz gut. Gehen natürlich besser, ist auch klar. Ich glaube, was dann sehr wichtig ist, ist das Thema Routine zu bauen, also auch Konzumer von einer Kategorie auf 2 Kategorie auf 3 Kategorie zu bringen. Das ist ja auch ein bisschen der Kategorie zu bringen, dass du eben diese, erstmal deine Basis Routine aus Protein, Kreatien und dann die Wichtigung ein zwei Supplements. Du hast vielleicht Hydration, da bist du schon mal relativ breit abgedeckt und hast natürlich dann auch uns jetzt natürlich größere Warenkörper und einfach ein ne gute Business Opportunity und die Leute kompensieren. Ja, Philipp, was sind denn deine Themen, die du dich jetzt am meisten freust, was euer zukünftiges Fakstum angeht, jetzt mal so auf die nächsten 12 Monate geblickt? Ich freue mich, erst mal glaube ich auf noch 2, 3 coole große Launchers, kann jetzt eigentlich zu viel verwerten, die wir dieses Jahr haben, auch ein Verbindung mit Events. Das ist für mich immer ganz ganz wichtig, wenn wir so verbinden, sei es jetzt ja einen Anstehen erkommen, vor allem großer Wettkampf oder einen Ultramarathon und dann die Kombination mit einem Produkt Launch, das ist wirklich sehr spannend. Dementsprechend freue ich mich auch schon wieder auf den Fibo. Wahrscheinlich nix ist ja, das ist auch mal ein tolles Event mit den Kombiöltes. International Expansion ist super, also da sehen wir wirklich gerade jetzt in Holland und das sehen wir die Mark internationalisiert und auch in anderen Märkten. Das ist sehr sehr spannend und strategisch für uns sehr sehr wichtig und dann arbeiten wir gerade daran natürlich auch so die Marker von der Kommunikation mit neuen Kampannen hin. Das ist gerade schon gesagt, wir haben immer noch eine riesen Awareness Opportunity, da arbeiten wir gerade auch an die erneuer Munition würde ich sagen, die Marker einfach noch größer zu machen. Da haben wir wirklich ein breites Spektrum an Aktivitäten und ja mit am Spannenden sind immer die cool neuen Launches und Produktentwicklung, die das Team haussort. Da kann ich natürlich einen Kofer nicht zu viel sagen, aber da wird es viel mehr spannender Neuesachen geben. Lieber Philipp, vielen vielen Dank für die spannenden Einlecke. Das ist wirklich eine total fast in eine Kategorie. Ich habe auch weiter dranbleiben und euch verfolgen und ich würde mich natürlich auch über einen Update voll freuen, so gegebenen an Zeit. Aber erst mal wirklich vielen vielen Dank für die Transparenne Einlecke und ich wünsche euch wirklich von Herzen viel Erfolg. Vielen Dank, mich gefreut. Und das war schon wieder eine Folge "Kassenzone mit Caro". Vielen vielen Dank fürs Zürich und ich hoffe, das hat euch genauso viel Spaß gemacht wie mir. Und die Folge wurde wie immer produziert mit der liebevollen Unterstützung meiner Kolleginnen und Kollegen bei E-Trips und ihr erreicht mich. Fühl Fragen, Anmeckungen und auch Gastwurstlege wie immer unter
[email protected] oder natürlich auch überlinkt in und Discord. Bis zum nächsten Mal. [Musik]
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