Inclusión y diversidad, el orden de los factores sí influye

Pero en qué momento tu supiste dijiste, yo nací para esto. Creo que todos podemos ser líderes, que yo decidí estar en Shark Tank por un tema de visibilizar a la comunidad LGBT y a las mujeres. Es un gusto volverles a saludar en otro episodio más de Dream Team. Este podcast de factorial donde invitamos personas a jazos de la industria del comercio, del emprendimiento, de las empresas, del liderazgo y también de la motivación, hacer mejores líderes del futuro, mejores personas y también sobre temas que nos gusta tratar con marinar mentales a quien quiero dar la bienvenida como siempre, muy regia, muy maja como decimos, como estas. Muy bien Andrés, gracias por el cumplido. Estoy muy bien, estoy contenta con el tema de este episodio, con la invitada de este episodio, es un tema cercano a mi corazón y a mi vida. Y creo que también es un tema que es de los grandes pilares de liderazgo a futuro. Estamos viendo cada vez más personas que están explorando, lo que significa la experiencia humana y ser humano. Y eso hace una sociedad más diversa y por consecuencia, en torno de trabajo y ambientes de trabajo más diversos. Entonces creo que liderazgo al futuro es un liderazgo de diversidad y vamos a tener una invitada perfecta para hablar de este tema de hoy. Ella es Alejandra Ríos y es una amiga, es una extraordinaria inversionista, una extraordinaria CEO, es miembro de YPO, tiene un MBA de Harvard, es la directora de Grupo Ambrosia hace cuatro años, trabajó en Alsea y es una mujer que vive y defiende la diversidad en el mundo, pero en el ambiente de trabajo. Además de eso, cosas importantes, es ese tiburón de Sharktan México, que además es un programa famosísimo a nivel mundial donde personas, con emprendimientos y con empresas van, aquí los escuchen, hacen un pitch para que diferentes inversionistas puedan o no invertir en sus empresas. Además de eso es apasionada por temas relacionados con la telehería, con servicios de alimentos, de bebidas, vamos a los de comida, mientras sale de comida con ella y de bebidas también. Me imagino, me imagino que hay tu encuentro mucha resonancia con el tema. Sí, es verdad, tiene experiencia como gerente, ha trabajado con equipos financieros, de planificación y bueno, definitivamente es una invitada del lujo que tenemos en este nuevo episodio de Dream Team, gracias por vernos, por seguirnos, por suscribirse, estamos en una temporada maravillosa, así que si más preámbulos, Marina. Bienvenida, ¿vale? Bienvenida a Dream Team y empezamos nuestras conversaciones con nuestras invitadas invitados, con una pregunta que tiene que ver con tu historia. Y la pregunta es, ¿vale? ¿Qué quería hacer tu panora, niña? Bueno, primero que nada, mil gracias por la invitación, Andrés, Marina, estoy feliz de estar aquí con ustedes, me encanta hablar de este tema y hacerlo con ustedes, pues, aún mejor. A ver, esa pregunta también me traí muy buenos recuerdos. Yo de chiquita quería hacer un hombre de negocios. Ya. Sí, lo logré. Ahora, ¿por qué digo un hombre de por qué yo hubiera podido decir una mujer de negocios? Pero en ese entonces yo no veía como mujeres de negocios, como líderes empresariales, no era algo que me resonaba. Ya. Y entonces yo veía también a mi papá como un hombre de negocios y yo decía, "Yo quiero ser como él, entonces me acuerdo en Kinder una vez que nos pidieron justo eso, que nos disfrazáramos de lo que queríamos ser de grandes y entonces ya sabes la gente se disfrazaba. De astronauta, de bombera, de lo que sea, yo me disfrazé de mi papá, de hombre de negocios, me disfrazé contra Je Corbata y Portafolio y así fui al Kinder. Y realmente es lo que siempre quise hacer. Me llaman muchísimo la atención, los negocios, las finanzas, las serdineros, a todo eso. Me llamaba mucho la atención y bueno, sí, si lo logré. Lo lograste. Y sabes que ahorita que querías disfrutar de tu papá. Tu mamá también es un hombre de negocios. Ahora son las dos mujeres de negocios en el molde roto de nombre de negocios. Lo que hoy se puede ser una mujer de negocios que es una vuelta muy bonita de la vida. Sí, sí, sí, no, la verdad es que sí lo logré que bueno que no quise ser astronauta, porque eso hubiera estado más complicada. Bueno, tienes los audifonos hoy de astronauta. Hoy sí me siento como astronauta, como él le hay. ¿Qué pasa, honey? Alejandra, si tuvieras que explicarle un niño que haces en la vida que te dedicas en que trabajas, los niños sabes que o lo entienden todo mucho más fácil o de repente no entienden nada, tampoco les importa. Pero cómo le explicarías a un niño o a una niña lo que haces? Es diferentes, pero complementarias. Una de ellas es lo que hago en mi tiempo libre, que soy inversionista, en proyectos de emprendimiento. Entonces básicamente le ha puesto a personas y proyectos que quieren crecer y quieren tener un impacto en nuestro país. Y entonces le ha puesto a ellos y los ayudo a crecer y a ser más relevantes en lo que hacen. Y por otro lado, en mi trabajo del día a día, soy la líder en una empresa que se dedica a hacer experiencias gastronómicas, en hacer que como rico, bebar rico y que la pases bien y ayudar a los equipos a que realmente cumplan esos sueños de la gente. Me encanta que describas así, Ambrosia, porque si es una espacio en el cual las personas se encuentran unas trabajando en un día común y corriente entre comillas y unas viviendo un día importantísimo en su vida y cómo es esa conjunción de esa experiencia. Antes de empezar a hablar del tema que vamos a hablar hoy, que es esta tema de diversidad y de inclusión, tenemos que empezar por entender cuál es la diferencia, porque a veces son términos que usamos intercambiablemente para ti alle, cuál es la diferencia entre diversidad, entre la palabra diversidad y el término de inclusión. Super buena pregunta, me encanta. La primera cosa que a mí me gusta recalcar y decir es que muchas veces pensamos en diversidad e inclusión. Siempre va a diversidad primero y luego inclusión. Para mí y lo que ha aprendido, porque no es algo que sabía desde el inicio, es que para lograr la diversidad primero se tiene que hablar de inclusión y en realidad lo que debe de ser es inclusión y diversidad. La diferencia entre uno y el otro es diversidad de extraer diferentes personas a la mesa. Inclusión es hacer que todas esas personas tengan voz y se sientan escuchadas. Qué buena respuesta. ¿Cómo es eso? Porque suena a la autopía de las sociedades, de los lugares de trabajo, de las culturas. ¿Cuáles son las prácticas que te han llevado ahí? Para empezar, creo que es el reto más grande de un líder empresarial o una líder empresarial de un SEO. Siempre te dicen, los reto más grandes son el tema del personal, del equipo, formar equipos, tener gente capaz y realmente hacer que los equipos y las personas funcionen dentro de una organización. Pero bueno, hasta que lo vives te das cuenta que realmente no es tan fácil. Entonces para mí y es que antes, ustedes hablaran un poquito de mi experiencia, antes de entrar a Ambrosia y antes de ser la directora, yo estaba en un trabajo mucho más acotado, que era financiera. Entonces trabajen banca y inversión, tenía una persona en mi cargo, si es que tenía gente en mi cargo. Luego trabajen al SEO, tenía un equipo chico y realmente daba servicio a otras áreas. No, no, no, depende de mí toda una operación, toda una empresa, etc. Y hasta que no entre como CEO de Ambrosia y que tengo a mi cargo todas esas personas, no me di cuenta los retos que se tienen como un CEO, como un líder de un negocio. Y definitivamente los retos más grandes son los temas de personal, sin duda, de formar equipos, de retener a la gente, de reclutar a la gente correcta, etc. Pero bueno, dentro de eso, cómo haces que la gente se siente incluida y que tengas un ambiente de trabajo diverso, todo, todo, todo empieza por la cultura organizacional. Ahora, la cultura es una cosa así como Moly Al aire y que suena, es hasta difícil de explicar, pero es cómo creas un ambiente en donde la gente se sienta segura, donde la gente sienta contenta y donde se sienta valorada y pueda tener esa libertad de expresarse como un ambiente. quiere ser y expresar lo que quiere lograr y trabajar libremente. Entonces es algo complicado de explicar y de poner en palabras, pero y es muy efímero, pero pues realmente eso es lo que hace la inclusión y la diversidad. A ver, la diversidad es algo mucho más aterrizado y fácil de explicar que es traer gente de diferentes backgrounds, de diferentes religiones, géneros, orientaciones sexuales, etcétera a la mesa, de diferentes carreras, experiencias, etnias, etcétera a la mesa. La inclusión es como asesque toda esa gente tenga la misma fuerza de voz. Sí, gran definición. Creo que queda muy claro para muchas personas que se preguntan, no nos preguntamos diferencias, pero Alejandra definitivamente venimos, digamos, hay momentos bisagras de la humanidad que me gustó llamarle así en ese rompen, paradigma, si se rompen costumbres. Y en este momento la vida de la humanidad pues definitivamente estamos en un momento bisagra más después de dos años de pandemia que se acaba con todos. Como afrontar estos líderes del old school, de la vieja escuela, que piensa simplemente hoy en la inclusión como una cuota que hay que cumplir, y como es que a mi no me interesa más allá tocar fondo con estos temas, sino contraten a alguien que sea latino y contraten a alguien que sea gay, les vean a lo que sea y ya estamos cumpliendo. Entonces, como decidirlas estas personas, como empezar a cambiar este paradigma a este stigma. Lo más importante es que las empresas diversas y que tienen prácticas de diversidad e inclusión son más rentables. Está comprobado, hay muchos estadísticas, las empresas que tienen prácticas de diversidad en específico que tienen mujeres, por ejemplo, en los equipos de liderazgo son 2.3 veces más rentables que las empresas que no. Entonces, a esa gente que es muy eceptica que dice, no, a mí con estas tonterías, no me vengan. Bueno, o sea, el dinero es tontería, quiere ser más rentable, quieres tener más lana, quieres darle más valor a tus inversionistas, sea una empresa diversa y dedícale y métale tiempo y esfuerzo a ese tema porque te va a traer más lana. Entonces, si nada más te importa, el dinero, pues, al loco eso, ahí está. Oye, a le digo, tengo una pregunta con eso, a mí se mace en interesantísimas estos estudios y al mismo tiempo, pues, hace sentido preguntarse porque somos más rentables las empresas que tienen mayor diversidad y eso se puede ver diferente en cada industria o se puede ver diferente en cada maño de empresa, pero para ti en tu experiencia cómo ha hecho más eficiente, más rentable, más innovadora, tu empresa, la diversidad. Lo primero es, tenemos que entender quién es nuestro cliente y muchas veces, por ejemplo, nuestro cliente es diverso. Solo en temas de población, 52 por ciento de la población, somos mujeres y por lo mismo si no tienes mujeres en tu equipo y en tu equipo de liderazgo y en tu equipo de servicio y en toda tu organización, cómo le vas a vender a ese público diverso que no sabes cuáles son sus intereses, cuáles son sus valores, qué es lo que les importa, etcétera, si no tienes alguien que viva eso día a día. Entonces, mucho es en el tema de mercado, saber qué es lo que les importa. Y por eso, eso es una de las razones por las que las empresas son más rentables y son diversas, porque al final, pues, te trae más o te vuelves más atinado. Otra cosa es que las empresas diversas tienen mucho más colaboración, son más creativas, porque al final, luego hago una referencia como una orquesta. En una orquesta a ver, y las empresas son orquistas, ¿no? Para que suene una bonita sinfonía, necesitas todos los instrumentos. Y una persona no puede tocar todos los instrumentos. Y las personas con las mismas características no son buenos para tocar la flauta, que el saxofón, que el violín, que los tambores, ya no sé qué más instrumentos existen. Pero al final, le estas diferentes características, y voy a hablar así muy general para ser bueno tocando diferentes instrumentos. Y entonces, si tienes a todos son idénticos, pues no va a sonar también, ¿no? Es decir, trae gente diversa que sea que sus características personales le permitan traer tener una mejor forma de tocar un instrumento, entonces va a sonar mucho mejor. Y entonces, es un poco lo mismo en una empresa, ¿no? Para lograr esas sinfonías necesitas tener diversidad de opinión, de experiencia, de pensamiento, etcétera. Y eso te va a llegar a tener mejor resultados, una empresa más creativa, más dinámica, más resiliente, etcétera. Haremos un poquito de tu experiencia personal a Alejandra. Y es en que momento te diste cuenta que podía ser líder y en que momento supiste que eras buena líder, o si estás en un camino a donde quisieras llegar, ¿no? Siempre me imagino que habrá pel daños y lo hemos hablado en diferentes episodios de que siempre hay pel daños por ir subiendo, ¿no? Pero en que momento tú supiste diste, yo nací para esto. Bueno, a ver, creo que todos podemos ser líderes. O sea, en el pasado, si he prepenzado, pues para ser líder tienes que ser carismático, tienes que poder estar bien con la gente, poder hablar, hablar gente, poder motivar, casi que ser alto, hombre, blanco, etcétera, pero en realidad no, o sea, a ver, todos podemos ser líderes y eso es parte importante la diversidad. Este líderes diversos también son muy importantes, no tener todos los mismos moldes. Porque al final ser líder es empoderar a la gente. Para mí, la definición de liderazgo es como hago que un buen líder es alguien que hace que los demás sean mejores por su presencia. Por el simple hecho de estar ahí, hace que los demás sean mejores. ¿Cómo hace que los demás sean mejores? De diferentes formas, y depende mucho de tu equipo. En mi caso, yo me he cuenta que era buena líder porque, pues, empecé a motivar a la gente, me sigue la gente, soy buena hablando con la gente, os hago un poco más con el molde antiguo del liderazgo, pero fue algo que me llevó, en la empresa en específico, cuando yo llegué a Ambrosia, una de las cosas que tenía que decidir, que era una de mis primeras experiencias profesionales donde ya podía ser yo, donde yo podía ser abiertamente que he ido, donde podía ser como soy, podía hervestir de la forma que quería ir, etcétera. Este decidí ahí ser muy auténtica. Y en Ambrosia, cuando llegué y tenía un equipo chico y me encargaba de una división nada más, no era la directora, decidí, por ejemplo, poner una banderita que ella fuera de mi oficial. Y el pobre hueque estaba al lado de mí, no era gay, y ni modo, tenía su banderita que ella fuera, pero era como voy a mostrar quién soy y voy a permitir que la gente también vea que pueden ser quienes son, por lo menos cuando estén conmigo. Y entonces es una de las cosas que yo hice en Ambrosia y creo que de ahí me seguí, no, hacer yo quién soy, antes, por ejemplo, en Alcea me moderaba mucho, como hablaba, si decía grosería, no, es una tontería, pero si decía grosería, son no, como me vestía, no salí del closet en Alcea, entonces no le decía la gente que era gay, que tenía novia, etcétera. Y creo que eso me hizo menos productiva y esa lo que le pasa a las empresas. Y entonces es algo que no quería para mi empresa en Ambrosia. Entonces dije, voy a hacer auténtica y creo que los líderes tenemos que ser auténticos y eso hace que la gente nos respete más, nos siga más y que les permitamos ser ellos y al final ellos van a ser más productivos por ese simple hecho. Esto que dice es súper interesante y se liga con lo que hablábamos hace ratito, ¿no? de por qué las empresas que tienen colaboradores y colaboradoras y colaboradores diversos, encuentran pues no solamente una experiencia mejora en el día a día sino también mayor productividad, porque efectivamente te distrae es tratando de cesgarte, ¿no? Entonces cuando no estás como modulándote y tratando de esconder partes tuyas es mucho más fácil enfocarte a lo que vas, además de todo lo que ya habías dicho. Y a veces parece que la gente que viene a hablar a un podcast o la gente que está compartiendo su experiencia desde evidentemente lo que ya resolvió ya no tiene problemas, ya, ya acabó, ¿no? La tiene hecha, ya es la CEO, son preces diversas, están metiendo prácticas de inclusión y tuyos sabemos que son, no es cierto siempre hay algo que está pasando. Ahorita para ti en tu empresa, con la gente que trabaja ahí, ¿cuáles son los retos que te encuentras en términos justamente de cómo hacer esta cultura de trabajo que estás buscando tener? Sigo teniendo muchos retos de diversidad y de contagiar a mi equipo, sobre todo mi equipo de recursos humanos por ejemplo, de por qué es importante la diversidad y por qué, para cierto puesto no afuerza necesita un hombre, sigue pasando, o sea, no es que necesito choferes y el otro día dije no, a ver, asegúrense por favor que el perfil de puesto y no está dirigido a hombres y que aceptemos mujeres, quiero tener mujeres, choferes o como le llamo yo operadoras, porque hacen mucho más los choferes en mi empresa y me desean no alés que en ese puesto, o sea, es muy pesado y tiene que cargar mucho y es complicado y así y todavía falta, aunque yo, o sea, esto es lo que hablo todos los días y me interesa muchísimo y es parte importantísima de la filosofía de mi empresa, todavía tengo ese chip en algunas personas que pues a ver es muy difícil de quitar, entonces todavía me falta lograr que toda la gente compre el hecho de que el género no importa o el sexo, ya no sé cuál es, las dos, las dos, ni el género ni el sexo importa, pero bueno y en términos también de quitar los sesgos inconscientes, por ejemplo para el equipo de ventas, es quitar el sesgo del perfil que quieren tener de una vendedora y es haber la diversidad nos va a aportar muchísimo y dejemos de tener estos sesgos inconscientes que nos impidan a traer a los mejores candidatos. Entonces, pues eso es un constante reto, creo que todos tenemos hasta yo a veces me encuentro todavía con sesgos inconscientes que los tengo que hacer concientes y los tengo que quitar, porque pues sin duda no aportan a la diversidad y la inclusión en una empresa, esto que dices creo que es muy importante porque a veces digo estamos hablando de diversidad de inclusión y no estamos usando lenguaje inclusivo y entonces como que de repente puede parecer como tan ajeno y nos cuesta tanto trabajo que para muchas personas es como de como yo no entiendo y como me prefiero no decir nada y no meterme en el tema, porque entonces va a estar peor, me va a salir peor, no. Y creo que esta parte de entenderlo como un proceso y de decir, bueno pues voy a empezar a pensar en en operadores, operadoras que se vean distinto que cumplan con la función distinto y en vendedoras que no es la típica vendedora que te recibe en un lugar cuando vas a contratar tu boda, no, hace que por lo menos la conversación esté abierta y esté avanzando, que eso es una cosa que de repente nos cuesta mucho trabajo cuando hablamos de este tema, no sé si en Colombia pasa lo mismo, en vez que hay un poco de recelo de abrir esa tema para no ser anulado castigado por abrirte. Sí total, prefieren evitar muchas veces meterse, delegan a alguien lo que les decía, por cumplir una cuota, porque se vea por mostrar en redes sociales la bandera de los colores y decir, estamos con la camiseta puesta y luego pasa junio, pasa pride y demás, es como que se le olvida la conversación, poner la conversación constante para cambiar el que se lejan, pero sí es igual. Y hay otra diversidad que, yo me acordaba hace unos años, me platicaste justo de todas las personas que llegaban a trabajar un evento, no, y estas, digamos, gente que se integra tu cultura en temporada alta, por ejemplo, que sube muchísimo ese número y que vienen de historias y de lugares super distintos, no es gente que va a trabajar a tu fiscina todos días. ¿Cómo haces para que esas diversidades también se integren, sobre todo cuando son diversidades que te llegan como encascadas por temporadas? Lo más importante, bueno, tengo que decir que en Ambrosia cambié una de las cosas que hice también cuando llegué es que cambié los valores por principios y en uno de los principios hice evidente el tema de la diversidad como me importaba, entonces uno de los principios de Ambrosia es celebrar las diferencias y lo repito constantemente y entonces eso es parte de la cultura, de estar repitiendo y reforzando el tema de la diversidad desde que tome un lugar en los principios de la empresa hasta en el día a día como el asegurar que los perfiles de puesto se han abierto y se han inclusivos, ¿no? Entonces es una parte súper importante que refuerzo. La otra parte que responde a tu pregunta es que lo que trato de hacer es inculcar el respeto. Creo que una de las cosas que puede aportar más a la inclusión es primero, bueno, la empatía y el respeto. El no juzgar, el escuchar diferentes opiniones, el tratar a la gente con respeto y tratar a la gente como gente, ¿no? Todos somos iguales, todos valemos lo mismo y por lo mismo eso va a impulsar la diversidad y que la gente que llegue, que puede llegar gente, o sea, cuando yo tengo eventos, puedo tener 500 personas en un día que no conocemos, que no saben la cultura, etcétera, pero siempre y cuando, o sea, lo más importante y con que se les quede que tienen que respetar a los demás, creo que es un gran avance y eso ayuda a tener un ambiente más inclusivo, ¿no? Que le dirías Alejandra a una persona que en este momento está en un proceso de aceptación de sí misma y está también, así que terminando de encontrar en qué lugar del mundo se siente mejor y se siente real, pero está en una empresa que tal vez no tiene esta cultura, tal vez no tiene líderes que están pensando en hacer que las personas se lebre en la diferencia, que le dirías a una persona como un consejo, como una recomendación que está en este momento y de pronto se atite paso alguna vez o has tenido casos en donde tu empresa suceda. Sí, lo primero es que todo depende de dónde estás y qué es lo que te importa, ¿no? Entonces, sí, por ejemplo, en tu trabajo, sabes que no puede ser abiertamente quien quiera ser, siempre pensar, yo, o sea, no es de que todos salgamos del closet y ya todo va a salir bien. Todos los closet, ¿no? De todos los closet. Todo mundo está en un closet, eso hay que decirlo. Yo no sé qué closet, ten ustedes, pero todos estamos en algún closet y vamos saliendo diferentes closet sin diferentes momentos de la vida y pues hace sentido que quien haya escuchado esta pregunta y le ha resonado tal vez no es que sea diverso desde una perspectiva de orientación sexual o de identidad de general, o igual es diverso de otras cosas, y lo más importante es saber, pues uno, o sea, si estás a gusto en donde estás y si estás podiendo ser tú, ¿no? Esa es la primera pregunta, entonces, checalo. Dos, ¿qué pasaría si demuestras quién realmente eres? Y yo lo que hago es siempre ver cuál es el peor escenario. Entonces, ¿cuál es el peor escenario? ¿Perdereías tu chamba? OK, este, dejarías de, o sea, te pasaría en una promoción, o sea, no te considerarían para alguna promoción, te harían bullying, este, ¿qué, cuál es el peor escenario? Y luego, prepararte para ese peor escenario, porque no es nada más a lo, a lo pendejo decir, este, pues ya voy a, me va a lego roi, voy a hacer las cosas porque sí, es, este, prepararte para ese peor escenario, y una vez que ya está es preparado, asumirlo, y entonces sí, ser quienes. Entonces, si tu peor escenario es perder tu chamba, pues decir, ¿ok, estoy dispuesto o dispuesta a perder mi chamba? Pues, ¿ok, cómo me preparo? Bueno, pues, voy buscando otra chamba donde me sienta mejor, ¿no? Y entonces, voy buscando otra chamba y si realmente esto es importante para mí, y quiero estar mejor, como yo digo, hay veces que se tiene que luchar por el sistema, el luchar y entonces salir del closet, del closet que sea, y ser quién eres, y entonces navegar esas dificultades dentro de tu ambiente laboral, si estamos hablando de la chamba, ¿no? Pero si eso está haciendo muy difícil para ti, y es una pelea que no estás dispuesto a hacer, no te que es ahí, la verdad, encontrarás otra oportunidad, sobre todo en este mercado laboral, encontrarás otra oportunidad donde te sientas más feliz, porque al final, si tú estás más feliz, si te sientes aceptado, si puede ser quién eres en la chamba, vas a ser más productivo, vas a ser mejor tu trabajo y vas a crecer más rápido y vas a tener un mejor desempeño laboral y por lo tanto, te veis mejor en la vida, punto. Entonces, no hacerlo a lo de way, pero si prepararte, enfrentarlo y tener un plan B y no aguantarnos más por qué sí, sino, o sea, al final la chamba es una parte muy importante, pero o sea, no venimos a sufrir. Claro. Me reí ahorita que decías que imaginas lo que lo por qué podría pasar, porque es algo como normalmente cuando hablamos de este tipo de temas como que el consejo fácil es atrevanse. Eso es, hay una, esto es irresponsable, no? Irresponsable contigo mismo, contigo misma, no necesariamente irresponsable con tu chama, sino realmente pensar, voy a evaluar en qué entorno estoy, ¿cuáles son las posibles consecuencias? Y me voy a cuidar a mí mismo o a mí misma para enfrentar esas posibles consecuencias, ¿no? Que creo que es súper importante y también es real. Todos los lugares, no todos los ambientes son lugares donde puedes decir este, este soy o esta, soy o soy así y encontrarte, encontrarte con, pues con una respuesta abierta y creo que justo a veces a veces somos las personas que van a cambiar el sistema y a veces somos personas que se van a cambiar el sistema y las dos son igual de valientes y las dos son igual de valiosas y de válidas, ¿no? Y queremos ahora preguntarte un poco de tu rol de inmediato. No siempre, no siempre tenemos que luchar por el sistema porque a veces le damos esa responsabilidad a las minorías y eso horrible, ¿no? Como mujeres siempre tienes que estar tu luchando o tienes que ser la persona que está en el Comité de Diversidad y en el décer, ¿no? O sea, hay veces que no, no tenemos que hacerlo y no, no siempre tenemos que luchar. Como haces tú, te cambias de sistema y se valen no todas las batallas tomarlas, ¿no? Porque también es muy desgastante. Ahora queremos preguntarte de tu rol, ¿de tu trabajo? ¿de mi tiempo libre? Que no sé cuál es el tiempo libre porque ella es mi coagenda y no lo encontré. Pero en tu tiempo libre, dale que eres inversionista, no solo en Shark Time, pero antes de estar en Shark Time ya era la persona aquí en la gente le hablaba cuando te había una idea, o sea, ya no más lo formalizaste como tipo una, pero antes ya lo hacías. ¿Cómo juega un rol a la diversidad? ¿Cómo juega un rol a la diversidad en tus decisiones de inversión y en tu involucramiento en las empresas en las que inviertes? Bueno, la primera cosa es que yo decidí estar en Shark Time por un tema de visibilizar a la comunidad LGBT y a las mujeres. Entonces, una de las principales razones por las que decidí estar en Shark Time es porque dije, sí, quiero ser mujer y enseñarle a otras mujeres que pueden llegar a ser tiburonas y que se vean como role models y para que no te han que decir, quiero ser un nombre de negocios, si no, quiero ser ale de una tiburona, ¿no? Y también para visibilizar a la comunidad gay, en un ambiente de negocios y de inversión que luego no es muy visible sobre todo en mujeres lesbianas. Entonces, creo que eso es algo que fue una decisión, una gran parte de la decisión que tomé para estar en Shark Time. Antes no había. No había, y creo que soy de las únicas personas de la comunidad LGBT cuía más que esos tiburones en el mundo, que hay cientos y cachos programas de Shark Time, en todo el mundo de creo que soy de las únicas o la única persona en la comunidad, este como tiburona. Y aparte, este mujer es si había, pero dije, o sea, la verdad es que no, como yo les decía en Shark Time, a ver, el que tengas una mujer no es ya la cota, ya, no. O sea, en realidad no descansaría yo hasta que no hubiera el mismo número de mujeres que de hombres, ¿no? Y les tengo que decir que en esta temporada de Shark Time, este es la primera vez creo que en el mundo que havemos en un panel tres mujeres y dos hombres. Entonces, eso está fregón y es algo que sí hay que reconocer y ya se me olvidó la otra pregunta. Pero creo que una de las decisiones más importantes para mí fue visibilizar a la diversidad en la parte de inversión, ¿por qué? Porque vi muchos capítulos de Shark Time antes y la verdad es que, y bueno, hay estadísticas también en la comunidad de Benchoy Capital y de inversión en el que hice que las mujeres solo reciben el 2% del fondo global. Los hombres invierten en nombres. Los hombres invierten en nombres, porque si no entiendes el producto, no entiendes el proyecto, no entiendes a la imprendedora, ¿cómo le vas a invertir? Entonces, bueno, esto es una de las cosas que más me llamó la atención. Y qué es lo que hago en Shark Time? Es justamente, a mí me gusta invertir en mujeres. La verdad, ¿por qué? Porque también creo que en muchos de los casos, los proyectos van a ser, tienen más probabilidades éxitosos, si están liderados por una mujer. Y también, porque hay una brecha de género en la inversión muy grande y muchos proyectos de. no hemos perdido de muchos proyectos de mujeres, porque no ha habido mujeres inversionistas. Chebre, importante eso. Estás a su amplundad para las dos. Me gustaría saber también a Timarina, ¿cómo cuál fue ese momento y es cuál crees que ha sido el mejor consejo que te han dado en la vida de inversionista, en la vida corporativa, con la vida financiera, que tú digas, es un consejo que hasta hoy lo sigo poniendo en práctica. Y Marina también. ¿Ya sabes? No. A ver más. Yo mejor consejo en el cliché absoluto, me lo dio a mi abuelo, que era mi chompiras, cucho rumín, máximo. Yo iba a le preguntaba, era una persona muy abierta, a pesar de que era un viejito. Y yo voy a le preguntaba cosas de mi vida como con bastante transparencia. En algún momento le estaba preguntando a Argaba, a ser que a mi vida profesión me dijo, estoy seguro que vas a tomar la mejor decisión y le dijimos, ¿no? ¿Pendejo? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? Yo no estoy seguro cómo estás. Me dijo, porque siempre la decisión que tomas es la decisión que necesitabas tomar. Y aunque salga pésimo, es la decisión que necesitabas tomar para… Igual y para saber que no quieres o para equivocarte de la manera específica en la que te hace equivocar. Y eso es algo que me regresa muchísimo. Voy a acabar haciendo lo mejor aunque salga pésimo y así es como me he movido por la vida. ¿Qué abre? Super. ¿Tú? Soy malísimo recordando cosas que me han dicho en el pasado, pero algo que… algo que… yo suelto, no sé si para bien o para mal, me pasan las cosas y se me olvidan. Un consejo que la verdad no me acoquien me lo dijo, pero me acuerdo mucho y fue como se me muere mi papá, que me dijeron todo pasa. Así, entonces en el momento que estás en el oyo o estás pasando por una situación muy difícil o tienes lo que sea, aunque sea bueno malo, todo pasa. Entonces, ¿qué quieres ir a eso? Uno es, pues no hay que… perdón, no hay que un dirnos tanto por un problema, no? Hay que tomarlo mejor que se pueda y esperar a qué pase, hacer las cosas que tengamos que hacer, pero también todo lo bueno pasa. Entonces hay que poder aprovechar las cosas buenas, los momentos buenos que tenemos, porque al final van a pasar. Y entonces eso es parte de la vida y es algo una filosofía con la que intento vivir mi vida, que esperemos que me salga bien, pero es que aprovechar los momentos difíciles y felices, aprovecharlos y también no quedarnos metidos en el oyo cuando estamos pasando por un momento difícil, sino saber qué va a pasar y qué van a ver mejor es tiempo. Para la gente que nos escucha porque de repente, como que estas conversaciones pueden despertar muchas cosas y luego acaba el episodio del podcast y ya pues sigue con tu vida y hay una manera como de seguir pensando y seguir aprendiendo, que es leer o ver una película o un documental. Para ti puedes ser en temas de diversidad y de inclusión, ahora que lo decida de vez, de inclusión y diversidad o en temas de servicio o de inversión, las otras pasiones que tienes, ¿qué recomendarías que las personas que nos escuchan a nos ven, leyera, no vieran para darle seguimiento a la conversación? Seguro, hay un libro que me gusta mucho de liderazgo y es como mi Biblia de liderazgo, que es de una maestra de Harvard que se llama Francis Frey. Ya hablo muchísimo de diversidad, es una mujer gay, este fregónsísima, que tiene también un libro muy muy padre de empresas de servicio y de cómo diseñar un modelo de servicio, pero me encanta por su definición de liderazgo en este libro, se llama On List de Francis Frey y habla de liderazgo y la diversidad. On List como de sinataduras, ¿sí? ¿Ok? Alejandra, en que lugar de México se come mejor? Ya entro en la materia que más hay en esta edad, este episodio, me encasa de ale. ¿Sabes si en donde se come mejor? En casa de ale. Bueno, hay que ir. No puedo decir, si no, tengo que ir. A ver, es que en todo México has visitado todo México? No, estoy nuevo y es que estoy feliz, no me quiero volver porque todo, todo me sabe rico, yo amo México y su comida. pero es que en realidad no podría definir unos meses, no, en norte, no al sur, estos tacos de Monterejo, así que yo, a mi mesa, oye, oye, a mi mesa, todo delicioso. Es que la gastronomía mexicana para empezar es patrimonio de la humanidad, no sé si sabías, es de los primeros, de las nuevas cosas intangibles que son patrimonio de la humanidad, toda la gastronomía mexicana está declarada como patrimonio de la humanidad y es inmensa, luego no más pensamos en los tacos y en las que sabías y así, pero es realmente inmensa, entonces en diferentes partes del país puedes encontrar comida espectacular, muy diferente a la que encuentras en otro lado, pero entonces es muy difícil responder esa pregunta, es muy difícil responder esta pregunta, pero a mí me encanta la comida yucateca, yucateca, ¿qué es marina? La cochinita que fui hasta el telepropodía, tremenda, un paramegioso, también otra cosa que me tiene impactado es el buen servicio que tienen los mexicanos en realidad, es que pareciera que se desviven sin ser cuestion de no como de servidumbre y nada es no como que se desviven porque no viva una buena experiencia, lo hablaba, esto no pasa en otras regiones del mundo, lo saben y es como que hace un buen servicio, un buen servicio como los de los mexicanos, ¿por qué? Yo creo que una cosa que hay que resaltar es que en México, la industria de servicio es la industria que trae más dinero al PIB del país, entonces somos un país de servicios de hospitalidad, es o sea es lo que hemos vivido y de lo que hemos crecido este país de los últimos años, entonces estamos educados en una cultura de servicio, pero para mí que es lo que hace el buen servicio la empatía y la verdad es que los mexicanos somos personas muy empáticas y que sabemos entender las necesidades de la gente que está al lado de nosotros y nos gusta sacar una sonrisa a la gente. Y con esto que dices de la empatía y tú estando en la empresa, en la industria del servicio, con más razón, no hay nada que promover la empatea más como sentarte con alguien que no es igual a ti, entonces qué bonita manera como también de cuando pensamos en la diversidad y en inclusión y pensamos en servicio, y pensaremos qué bueno, qué bueno que tienes tu cultura de inclusión, pero pues a la hora de servir el chilaquil, pusir velo normal, pero entender que no nada más en cuanto dinero haces o en como digamos el servicio medurlar que está dando si no como lo da, si en el valor agregado, también aporte y también suma, ¿no? Sí, y hay otro libro que recomendaría, que me gusta mucho, que se llama "The Good Job Stranger G", la estrategia de buenos trabajos, que justamente habla de eso, cómo invertirla en la gente en tu organización, invertirla en la gente, invertirla en la diversidad, invertir en que la gente este agusto en su trabajo y sea auténtico, puede llevarte a dar un mejor servicio, porque si la gente está más agusto con quienes en la chamba, con lo que gana y no está pensando en cómo, en lo que es, no en tratar de esconder quienes en el trabajo o en los problemas porque no le alcanza su sueldo y en todos los problemas que tiene, puede estar más en su trabajo, puede hacerlo de forma más productiva y también puede hacerlo más contento o contenta y eso hace que al final de un mejor servicio, tenga esa sonrisa en la cara, al momento de dar un servicio y eso hace que el servicio que estás dando, este sea mejor y la gente esté dispuesta a pagar más por ese servicio y se crea un círculo virtuoso en el que realmente puedes traer más utilidades a la empresa y puedes pagarle más a la gente por consecuencia, puedes invertir más en temas para inclusión y diversidad y al final pues dar un mejor servicio su vez en los precios y todo hace que se vuelve un círculo virtuoso en el que todos ganan, sobre todo el empleado y el cliente. A mí me encanta que escuchar eso y me encanta que lo digas tú porque porque eres una persona que lo hace y entonces digamos para la gente allá afuera que sí tiene equipos de trabajo o que tiene sus propias empresas del tamaño que sea y están como debatiendose si sí hace o no hace sentido poner a la persona primero, no, y poner a sus equipos primero que es justo de lo que hablamos ahorita, de cómo podemos enfocarnos en la gente, en la gente que hace el trabajo, en la gente que provee el servicio, en la gente que crea el producto y tener que aquí como testimonio de que si pasa cuéntanos para cerrar la vuelta a tuerca de este punto desde que tú estás en la velocidad, desde que tú tienes esta filosofía, qué hacen diferente en la velocidad, cómo han cambiado sus resultados. Pues mira, yo entrey y luego empezó la pandemia. Entonces te lo he visto. Es todo difícil sobrevivimos, pero a lo que hice por ejemplo fue que cuando yo entreme y cuenta que tenemos mucha gente que ganaban muy poquito dinero, entonces lo primero que hice fue subir los sueldos mínimos en Ambrosia. En ese entonces todavía no estaba el sueldo mínimo, el salario mínimo del país en 6.000 y cachopesos y nosotros lo subimos. No había nadie que ganar a menos de eso, ahorita ya por ejemplo, ya me tengo que actualizar. Pero lo primero que hice fue eso. A ver, es difícil porque dices bueno, pero si usted está quitando del bottom line, o sea, ya no va a ser tan rentable y así, pero al final pues es parte de la filosofía y realmente de hacer las cosas, o sea, walk the talk. Y entonces eso es una de las cosas que hice. Otra cosa que hice fue quitarnos esta tratar, que ya les dije que sigue siendo complicado, tratar de quitarnos estos sesgos de género porque al principio en Ambrosia no contratamos mujeres para ciertos puestos. Y cuando me di cuenta de eso dije por qué. No, por ejemplo no contratamos meseras, porque pues las mujeres no pueden cargar una charola tanto como los hombres. Casi me muero. Claro que sí y quité eso y ahorita ya tenemos 50 tantos por ciento de mujeres. Teníamos una muy buena base de diversidad arriba, siempre hemos sido una empresa liderada por mujeres hasta cuando estaba mi papá, pero abajo en los puestos operativos, casi todos eran hombres. Y entonces eso fue otra otra cosa que hice. Y pues la verdad es que está reforzando mucho la cultura y poner el ejemplo. Es algo que a mí me gusta hacer muchísimo y dignificar el trabajo de la gente. Entonces muchas veces yo me meto a Ceres a Chamba. Yo me meto a recoger platos. Yo me meto a enseñar a la gente que me importa que el trabajo que están haciendo es valioso y que aporta a los resultados finales de la empresa. Que creo que eso es algo que los líderes a veces dejamos de hacer y nos quedamos en nuestras sillas, de arriba y no vemos realmente cómo se logran los resultados de la empresa en el piso, digamos. Entonces bueno, tome me falta muchas cosas por hacer, sobre todo en términos de políticas de recursos humanos, o sea siempre estoy trabajando en eso, pero yo me levanto todos los días, viendo cómo le puedo hacer para que le pueda pagar más a mis empleados y para que pueda tener gente más contenta y tranquila en su trabajo. Es como mi razón de ser y a ver no porque soy la madre de la calidad, pero porque creo que bueno uno porque me gusta, porque siempre siempre soy muy servicial y me gusta servirle a la gente. No sé si es porque soy mexicana y es parte de mi cultura, pero pero es está en mi ADN, pero otra cosa porque creo que eso me va a traer mejor resultados financieros. Claro, Alejandra, ¿qué significa para ti poner primero las personas? Porque nos gusta cerrar y reservando los episodios, conociendo esas experiencias también para saber qué realmente es eso, no simplemente darles la oportunidad de poder cargar chárolas a las mujeres, que me imagino que son bandejas. Sí, si no también, ¿qué significa que de fondo hay detrás de eso? Y también cómo construye un dream team, tres tips y tú también que nos gusta cerrar. ¿Qué significa poner primero a las personas? Pues uno, o sea realmente pensar, pensar no nada más en el botopeline en los inversionistas, en cómo regresar dinero como hacer dinero, sino cómo puedo servirle al final yo estoy al servicio de mis empleados, de mis colaboradores en la empresa. Y eso es lo que hago todos los días. Entonces, ponerlo en palabras está difícil porque son muchas cosas que hago siempre, por ejemplo, uno es mi puerta siempre está abierta, mi asistente me mata, porque lo es porque anda diciendo que su puerta siempre está abierta, ahora no puedo ponerle citas y así, pero siempre estoy abierta a escuchar a toda la gente que están bien presas. Me mandan emails, este pueden irme a ver a mi oficina, a veces cuando voy a la operación, que voy a la semana, a diario a diferentes lugares, les pregunto cómo están, les pregunto su nombre, hago una tarea de aprenderme el nombre de la gente, aunque tengo casi 400 personas, pero aprenderme el nombre de la gente, preguntarle por sus familias, y trato de siempre estar pensando qué puedo hacer para que estén mejor. Y sigo aprendiendo de otras personas, de otras líderes que lo hacen mejor que yo, y siempre está en mi tarea, buscar cómo hacerlo. Por ejemplo, ahora esta semana, y se el día del niño, y entonces invité a las familias de mis colaboradores a venir a pasar el día del niño conmigo, y entonces tuve con ellos, escuché, les agradecía las familias por los trabajadores, por apoyar a sus familiares, y les reconocí que muchos de ellos pasan la mayor parte de su tiempo conmigo y no con sus familias, en la empresa. Y entonces es parte de reconocer, es parte de darles espacios, de verlos como personas, este y de constantemente estar viendo qué tengo que hacer mejor para ellos. Y luego, como construyo un dream team, es difícil, me ha costado trabajo, uno piensa que es lo más fácil, ya recluto a gente con mucha experiencia y con buenos sueldos y muestra era gente muy buena y todo va a funcionar. No, la verdad no es tan fácil, algo que ha aprendido es que tenemos que ser lentos para contratar y rápidos para correr, es una de mis filosofías. Entonces, y aunque me he equivocado muchas veces en contrataciones, siempre estar pensando en qué cualidades necesito traer para la gente para ayudarme a formar el equipo, pero lo primero, lo más importante es saber y reconocer que yo no soy experta en todo y que necesito tener gente con más experiencia y que me pueda apoyar para crear la empresa que quiero crear. Pero siempre trato de contratar y esto es algo que hago y creo que es importantísimo para crear un dream team más por aptitud, digo más por aptitud que por aptitud. Entonces, siempre trato de contratar gente que se integre más a la cultura de la empresa que viva los principios de la empresa y que tenga la actitud correcta antes de que si tiene todos las cualidades o todos los estudios o toda la experiencia que tiene que tener. Creo que las aptitudes se aprenden, las actitudes no. Entonces eso es súper importante. Nos vamos. Nos podemos crear aquí otro ratón. Nos vamos a leer. Te agradezamos muchísimo tu tiempo. Creo que es un tema importantísimo que es además un aprendizaje continuo, tuyo y de tantos otros líderes, otras líderes allá fuera. Y creo que una cosa increíble es que como se relaciona tu propio permiso de ser, hacer, descubrir, experimentar con poder darle ese permiso y más que ese permiso incitar a tus equipos a que también sean y exploren y se descubran y eso además haga un negocio más rentable, un ambiente trabajo más disfrutable y finalmente un modelo para que otras empresas puedan también atreverse. Entonces muchísimas gracias por tu tiempo, por tu apertura. En las digitales donde encuentran, también en Shacktan. Me encuentran en Shacktan, me encuentran en Instagram en @alerrispe también, publico muchas cosas en LinkedIn, por ahí me encuentran también y ahora hasta tengo TikTok. @alerrispe en todos mis redes y este. ¿Y qué haces ahí? Más cosas personales, enseño más de mi vida personal en TikTok y tonterías. En Instagram, publico más cosas profesionales y así, el LinkedIn obviamente todos profesionales. Parabilloso, entonces muchas gracias por tu calidad y por trabajar, por hacer el mundo algo más diverso y más inclusivo. Así que nos vemos a la próxima. Ustedes no se pueden desconectar. Gracias por seguirnos. Suscríbanse si no lo han hecho para que les lleguen notificaciones de los próximos episodios y escribannos con todos sus comentarios. Estamos aquí para saludarles y para atenderles. Esto fue Dream Team, nuevo episodio, próximamente. Es un podcast de factorial Marina Rendarés. Pláseme saludarte. Nos vemos a la próxima. Gracias, hasta la próxima semana.