[HORS SÉRIE] - Je coach en live l'Agence Norry

Pauline et Melina, comment ça va? Ça va très bien, mais on forme, on est à la forme. Et toi? Très bien. Je suis très content de vous avoir dans cette épisode. Alors je ne vais pas donner de numéro à l'épisode cette fois-ci parce que je pense que je vais la plaire un petit peu hors série. C'est un format que vous m'avez été pas mal à me demander et donc globalement. On va se faire un épisode ensemble pour parler d'une agent qui s'appelle l'Agence de création de sites internet et en particulier en utilisant le CMS qui s'appelle Webflow. Et on va regarder ensemble, j'ai pas donné de non marketing à cet échange, mais en gros c'est un peu genre PIP, PIP, my agency. J'aime bien ce que vous faites. J'aime bien. Je suis le premier. Productisme en business. Donc on va essayer de passer de l'esclavagisme des CEO d'Agence que tout le monde connaît à l'interno en face de protection, face de delivery, un petit peu serrer les fesses quand on sait qu'il y a un investissement qui arrive et qu'on sait pas si les clients vont renouveler ou pas à une agence productisée qui vous rend heureuse et dans le meilleur des mondes. Oui c'est bien vrai, c'est plus grand. Il fait de l'envie donc c'est pensé. Très bien. Alors du coup pour ceux qui vous connaissent pas, l'agence nourrie donc c'est une agence qui permet de, en fait c'est une agence web spécialisée dans la création et la refonte de site internet Bitouby et vous dez utiliser webflow. Vous êtes avec Off en gros SDStink parce que vous êtes des cadeaux en UX8 et que vous positionnez sur un engagement fort par rapport à l'engagement des clients de vos clients. C'est ça exactement. Et donc vous avez dans vos package blind offer. Ce qui est assez intéressant c'est que vous pouvez aller voir sur le site, votre site URL c'est quoi? C'est agence nourrie.com, N.O. 2.0 Y. Vous avez fait un peu l'architecte type de tout ce qu'il faut. En fait vous avez fait tous les modèles possibles de l'agence, c'est internet en temps de pricing. Donc c'est assez intéressant, c'est un peu un centre commercial où on peut venir choisir à la carte n'importe quel offer. Avant qu'on commence un petit peu dans le détail, je vous expliquerai un petit peu dans quelle question des différentes étapes à faire. Est-ce que vous pouvez vous présenter succèdement et est-ce que vous pouvez nous dire un peu plus pour qu'on ait une idée de quelle est le poisson qu'on a en face de nous, c'est à marge, non de employés, etc. Je suis pas. Bah oui, je suis plus commence. Ouais, donc du coup présentation plus d'un point de vue perso, je m'appelle Melina. Je suis avant tout une passionnée du design et de l'art au sens large. C'est pour ça que c'est aussi un des points en avant lui, parce que c'est vraiment le point central en fait, qui amenaient à la création de nourri. Moi j'ai un parcours un peu atypique, j'ai suivi un cursus en administration publique et je me préparais à intégrer l'école des inspecteurs des doigts. Quand je rencontre Pauline et également le web et le design, et je suis tombé amoureuse du métier autant que de la personne, ce qui explique aussi qu'on est confondatrice et mariée, c'est important de me souligner. Qu'est-ce que je peux dire de plus? Moi, je suis la dernière d'une famille de quatre enfants d'un perçoudeur et d'une mère femme ou foyer. Donc rien ne me prédestiner à prendre ce chemin de villa, mais je m'épanouille à d'enge, j'ai besoin que ça soit un peu spied, je vais donc courir un peu partout et cetera. J'ai quitté, c'est important, si je l'ai quitté, mon marégion natal, mon nord natal, au profil de la région de la Brène, qui se situe au coeur du Berid, c'est une région où il y a un peu prériens, si ce n'est de la verdure et c'est là où on se sent bien pour réfléchir, pour faire le point sur les choses. Et je pense que ça fait partie aussi de nos riefinalement. Ouais, c'est bien résumé. - Magnifique. - Mais du coup, je passe à ma présentation, donc moi c'est Pauline, j'ai 36 ans. Je suis mariée à Melina, comme elle l'a déjà dit depuis un an, tout juste. Moi, j'ai un parc pour un peu plus proche de ce que je fais aujourd'hui, puisque j'ai toujours fait du design. J'ai été à l'époque, quand j'avais à la vingtaine, un faux graphiste, c'était un peu le couteau suisse, communication identité, design, etc. En faisait de tout. Et j'ai travaillé dans plusieurs agences, très petites du type 5, un petit du type 5, 10 personnes jusqu'au grand groupe, puisque j'ai travaillé chez Accenture, donc ces groupes également. Ce qui m'a permis de voir, je faisais que de lui que je suis et du product design, je connaissais absolument pas. Vous pouvez plus, je connaissais le développement de parler des développeurs que je coute alliés. Sans mettre des mains dedans du tout, juste par intérêt comme ça à rapide. Et j'ai été salarié pendant 12 ans, dans différentes agences. Avant de me lancer à mon compte pendant 2 ans, j'étais frileance, en fait pendant 2 ans. Ça a plutôt très bien fonctionné, et en fait à la fin de cette période de 2 ans, où les 2 années j'ai dépassé le chiffre d'affaires autorisées en tant que fri. J'ai pris la décision de lancer une société et de lancer une agence. En fait, la logique pour moi, c'était de faire travailler au millinaire avec moi, puisque c'était déjà une cadeau re-tudisaine et de l'argonomie et ma femme, donc je me suis dit "Bah, parfait, ça s'attombie bien." Et donc on a créé nos ries ensemble et effectivement, on développe nos ries depuis le béril, depuis la verdure, 16 ans. Magnifique. Vous faites combien de CA avec nos ries? Alors, l'année dernière, sur la dernière remande, a fait 300 000 euros de CA. Ok. Et vous serez combien? C'est combien? Alors, cette année, on vis à peu près la même chose pour une raison assez simple. C'est que la première année, elle était assez proche d'un modèle fri, puisqu'en moi, je venais du fri, j'avais encore des clients qui étaient des gros groupes clarences, plus habillistes, des gros groupes. Et en fait, du coup, on a continué un peu ce modèle de fri, mais on était en 1,2 et cette année, l'année qui passe là, on a vraiment décidé de se mettre en mode agent, c'est de travailler uniquement avec des entreprises Bitouby et de la refonde du site internet, etc. Mais de plus travailler en mode fri, en mode externalisation de nos compétences. Donc on vis le même CA sur cette année. Sur 300 000 euros, là, que vous visz, il y en a combien en abonnement et combien en CA projet? C'est ça en fait que t'abords le sujet, parce qu'en fait, en abonnement, il y en a, c'est peu, ça doit être 2% de ce qu'on fait et c'est de la maintenance globalement. On ne fait pas d'abonnement et justement, c'est le sujet en ce moment aussi de notre côté, d'avoir un MMRF finalement et d'avoir des revenus à régulier, parce qu'aujourd'hui, ce n'est que du one shot entre guillemets parce que nos clients reviennent pour faire les deux vies pour d'autres projets, régulièrement, mais il n'y a pas d'abonnement qui est mis en place. Ok, vous bossez avec d'autres freelances pour faire le copyright team, des macettes figme, des intégrations inflows? Oui. En fait, on est donc que deux chénories, on n'a pas de salarié et on bossait avec des freins pour effectivement du copyright team, du SEO, des Google ads, du développement inflow parce que moi, j'en fais, mais je ne suis pas que dans, enfin, j'ai d'autres choses aussi, le chénorie à gérer. Du coup, on externalise ça, on a un freelance avec qui on bossait très souvent, qui fait comme partie de l'équipe, il est là depuis le premier jour de nourrir, mais à côté c'est effectivement on externalise, dès qu'on le doit et qu'on le peut, des compétences qu'on n'a pas. Donc vous faites, vous créez le webflow, vous créez le site internet, vous gérer le SEO, vous gérer les ades? Oui, en fait, en gros, pas pour tous les projets, mais si tu veux. Vous allez chercher les enfants à l'école ou sur quoi? En fait, on n'a pas encore le raison, on a coûté des animaux, si tu veux, ça ça va avec vous? Avec vos clients, vos clients. Les généraux, ils ne sont pas à côté de chez nous, il y en a très peu dans le bérige de la vous, donc on ne peut pas, heureusement, parce que sinon c'est sûr pour vous, c'est très chaud. Oui, c'est très chaud. Non, en fait, en gros, vraiment, un projet chénorie, ça commence d'abord par l'ergonomie et de design, donc ça c'est quelque chose qu'on fait tout le temps. Le développement webflow, il n'est pas, alors on a beaucoup de clients qui prennent le développement chez nous, mais pas forcément. On a des clients aussi qui ont des développeurs en interne et qui du coup on leur livre le film à les acètes, etc, etc, etc. et ce qui gère les devs, mais effectivement, on a pas mal de clients qui font ergonomie design et développement chez nous et quelques-uns qui ont besoin également du SEO et du Google Ad. Dans ce cas-là, on le fait, mais c'est pas sur tous les clients, tu veux? Ouais, alors du coup, ça c'est. OK. On va y revenir juste après, je me note, probablement lui. OK. Donc, en termes de marge, vous faites combien à vous prêts? Bah, au niveau marge, on est à 40 % de marge, un 38 % je crois. OK. Ok, ça marche. Et votre goal là, parce que tu m'as contacté pour qu'on fasse ce call, etc. C'est quoi votre besoin derrière? C'est que vous avez envie d'augmenter ça. Vous avez envie de réduire votre temps dans l'opérationnel. C'est quoi votre pays, là? C'est plus ça, aujourd'hui, c'est harte, excuse-moi. Non, c'est fait ça, va. Aujourd'hui, on se harte, une problématique, c'est que les journées ont une durée fixe. Et même si on arrive en chéné 12, 13 heures par jour et en moins d'on est où on ne peut pas faire plus, on aimerait pouvoir faire autant, faire la même chose, mais pouvoir nous sortir un peu l'opérationnel pour chapeauter un petit peu ce qu'il y a au-dessus et moins avoir les mains dans. Ouais, c'est vraiment ça, parce qu'en fait, en termes de CA, on n'a pas des objectifs qui sont comme pas mal d'agence concurrentes, toucher le million ou plus. pour objectif de continuer soi sur cette lancée-là, un peu plus évidemment si on y arrive. Mais c'est surtout de sortir de l'opérationnelle pour faire d'autres choses sur lesquelles on a aussi une plus value et la stratégie notamment de Norin. Et aujourd'hui, on ne sait pas forcément comment faire, malgré des accompagnements, malgré des choses qu'on a déjà suivi. Je pense qu'il nous manque quelque chose pour nous aider à faire en sorte de sortir un peu de l'opérationnel et de profiter aussi. À côté. Ok. Je pense que c'est assez clair sur l'état de l'art. On va tout de suite passer à la première partie, qui va être le cœur de tout ça. En fait, le truc c'est qu'aujourd'hui, de ce qu'on voit sur votre internet, et de ce que vous venez de me dire là, vous êtes. vous faites tout. En fait, aujourd'hui, c'est juste impossible. Mais t'es vous en tête que des agents qui font que du SEO, que pour les avocats sont capables de faire 10 millions par an. Pourquoi? Parce que du coup, elles parlent que à des avocats, elles ont des façons de ploser les avocats qui sont spécialement conçues pour le vocabulaire des avocats. Je vous ai pour vous dire que si vous essayez de faire des ades du SEO, de l'accration à Weflow, non seulement ce n'est pas possible de sortir de l'opérationnel en faisant tout ça, mais en plus, c'est 100% diviser vos efforts. Parce qu'en fait, impresseusement, de base, l'évolution des ades, l'évolution du SEO, fait que, si tu fais pas que ça, tu peux pas être au niveau. Donc forcément, ton concurrent a un côté, il est forcément meilleur que toi. Parce que lui, son temps de cerveau, sa rampe d'ordinateur, elle est 100% de vous à ça. Et les clients qui ont beaucoup d'argent, donc les bons clients sont des clients qui veulent des experts. Donc quand ils vont voir quelqu'un, si tu as un mec qui est super riche et qui a un problème à l'orteil, il va pas avoir un généraliste, il va avoir un spécialiste de l'orteil, qui a soigné l'orteil pendant 40 ans. Voilà, c'est pareil pour les agents. Un gars qui veut, qui sait qu'il veut un site internet sur Weflow, d'ailleurs, non, il ne le sera pas. Mais un gars qui sait qu'il veut un site internet pour tel raison, il va venir voir la chance qui s'occupe spécialement de cette raison-là. Aujourd'hui, c'est quoi vos clients? Alors, en termes de. Tu veux dire globalement, qui sont nos clients, dans leur entreprise. Alors en fait, on a des secteurs d'actité qui sont très différents, dans la formation, de la formation, c'est ce qu'on a le plus, qu'on a quatre ou cinq ans dans le domaine de la formation, d'organisme de formation privée, globalement. On a des entreprises dans le domaine de la tech, des entreprises dans le domaine d'édition. En fait, on a pas mal de secteurs d'activité différents, mais globalement, c'est des entreprises qui s'adressent à un public B2B, qui s'adresse eux-mêmes à des entreprises, puisque même à mes organismes de formation, c'est au départ du B2B. Du B2B, il y en a quelques-uns qui se sont mis à faire du B2C, mais depuis peu. Mais c'est là où on a eu du mal, c'est qu'on a énormément de secteurs d'activité différents, auxquels on répand. Donc, à partir du moment où ils sont, ils s'adressent eux à des entreprises, on est capable de leur répandre et de travailler à une refonde de leur site. Par contre, ce qui est important, quand je parle de nos clients, c'est qu'on s'est rendu compte au fil du temps. Avant, on parlait un peu vraiment à tout le monde, et on s'est rendu compte au fil du temps, que là où on était le. on dit en plus de plus value, c'est des entreprises qui étaient déjà installées sur leur marché depuis plusieurs années, et qui avaient déjà un site internet, et qui avait besoin finalement de redonner un peu vie à leur site internet, parce qu'ils n'ont représenté plus qu'ils étaient aujourd'hui, et soit parce que ça faisait moins pro, soit parce qu'à l'époque, ils avaient fait un site un peu à la vie, et que là, ça fonctionne plus avec ce qu'ils font aujourd'hui, soit voilà. Mais par contre, en termes de secteur d'activité, c'est très compliqué pour nous de nous dire, en fait, on se bloque sur un secteur d'activité. Même si je comprendrai bien, mais sur de leur tête. Alors, c'est génial, parce que du coup, tu as fait la réponse. l'archétie de la réponse qui montre que, du coup, vous n'avez pas de persona, c'est quand vous êtes resté tout le monde. Des personnes en bite ou bite, qui adressent un marché, c'est en fait, vous êtes resté la terre entière. Donc, vous êtes un énorme centre commercial, dans lequel tout le monde peut venir, mais personne n'aura de trucs spécialisés. C'est. et ça, il faut le changer, parce que. vos présentations, en fait, tout est lié à ça. C'est-à-dire que le persona, que vous allez choisir et qui doit être précis, il va avoir un problème précis. Et vous, votre offre, c'est que vous allez répondre à ce problème, de la manière la plus précise possible. Sauf que, un organisme de formation, un site de e-commerce, et un site d'agence, n'ont pas les mêmes problèmes. - Qu'est-ce que ça va? - Donc, leur site d'internet, n'a pas le même objectif. Dans un cas, pour l'agence, c'est. Regarde comment je suis beau, je suis fort, et que j'ai une belle off. Dans le e-commerce, c'est "vient me donner ta carte bleue", et dans la formation, c'est "regarde, je peux en train de tarniquer". Et en fait, dans le discours, et dans la façon de faire le design pour eux, ces choses sont complètement différentes. Donc, la première chose des alahs à retenir, c'est que la prochaine fois que je te dis "qu'ils sont éclients", je dois me dire, mes clients sont ces personnes-là, et que tu dois le détailler de la plus, de la manière la plus précise possible, l'élément, tu vois, le meilleur élément que tu m'as donné, c'est l'élément de dire, des personnes qui ont déjà un site internet. Ça, ça, c'est un super élément sur lequel il faut se positionner, c'est dire, OK. Et dans le site internet, ça doit transpirer. Donc, toutes les offres de création de site internet, vous devez les sortir, parce que vous devez être l'agence qui se positionne sur les entreprises, enfin, sur les business bit-oubis, dans la formation, je pense. Donc, sur les organismes de formations qui ont déjà un site internet, et qui souhaite lui donner une bonne œuvre. Déjà, ça, c'est un truc que, c'est beaucoup plus affiné. Tu as un livre, tu as un organisme de formation. Et en fait, on parle souvent de personnats, mais ce qu'il faut mettre en avant dans ces cas-là, c'est l'antipersonnat. C'est-à-dire qu'ils sont pas téclients. - Ouais, c'est vrai. - T'es sur Framer? T'es pas mon client? T'es un e-commerce? T'es pas mon client? Par contre, je peux te recommander une autre agence, tu veux? Mais moi, c'est pas mon métier. Mon métier, c'est de réussir à faire ça, ça, ça, pour eux. Toi, t'es pas eux, donc merci à Robert. Et en fait, les gens, ils valorisent vachement ça. Et surtout, ils le retiennent plus. Et donc, ça, ce qu'on appelle le "RoloDex Moment", c'est comme un poquet dex. Quand le mec il a en soirée, en coloc en machin, et qu'il a un gars qui lui dit, "T'as j'ai un site web flow que j'ai fait dans les dernières, mais là, il est touri, j'ai la flèmme de le gérer, j'aimerais trop lui redonner un coup de pinceau, bim agence nori. Par contre, si vous êtes une agence ou web, le mec il veut dire "ouais, tu crois que c'est pas une agence, il ne souviendra pas de nori." Ok. Donc en fait, c'est spécialité, spécialité, spécialité, tu vois. Parce que, ce qu'il faut comprendre dans la recommandation, c'est que, en fait, la recommandation, c'est un jeu egoiste. C'est à dire qu'en fait, les personnes qui vous recommandent, c'est pour que la personne, dans face, se dise "Ah ouais, le mec m'a recommandé à un truc trop stylé." Donc plus, il va avoir l'impression que vous êtes spécialisé sur un seul truc, plus il va vous mettre en avant en recommandation, même si la jamais vous sériez ou. Ok. Ok. Ouais, très clair. Donc, du coup, le stade de maturité, aujourd'hui, vous accompagnez des gens qui ont patit et des gens qui ont des sites internet. Donc déjà, la première chose, des gens, on a fini, c'est. Ok, c'est que les personnes qui ont des gens sites internet. Pourquoi vous voulez accompagner que les gens qui ont des gens sites internet? Parce qu'on a accompagné quelques clients qui avaient patit internet et, parce qu'on a testé au début, bien sûr, on a testé ça, et en fait, on s'est rendu compte que c'était compliqué pour nous d'analyser leur marché, alors que eux-mêmes, mais ça ne vait pas où ils en étaient, en fait. Et aujourd'hui, des personnes qui ont déjà internet, on va installer des outils tracking comme "Ojhar" ou "Anahitix", pendant une semaine, si ils n'ont pas déjà, bien sûr, sinon on analyse ce qu'ils ont déjà. Et en fait, ça nous permet de voir un peu où les utilisateurs, ou sa pêche, en fait, au niveau des utilisateurs, ou est-ce que l'on comprend? Et d'entendre, en partant vraiment ultra-personalisé par rapport à l'utilisateur et à la cible. Alors que quelqu'un qui n'a pas petite internet, donc on ne peut pas utiliser cette expertise qu'on a ni d'analyses pour faire en sorte que le site soit plus mieux, soit plus en d'agence, soit convertissime, ou quoi. Donc là, pourquoi ne le fais pas? Plus. Et donc, elle bute. En fait, c'est quoi le problème des gens qui viennent vous voir, faire un. donc là, on va se positionner que dans la refonde de ce internet. C'est quoi leur pays? Bien, globalement, il va le générer des lides. Comme le plus gros. Faut un coup quand il est une voix, c'est. bah non, on génère aucun lide, ou on génère très peu lide depuis notre site. On voudrait avoir plus de lide. Donc non, déjà, le premier discours c'est OK. On ne va pas vous. Vous promettre que vous allez générer plus de lide, même qualifier encore moins avec votre site. Et la deuxième chose qui arrive souvent après ça, ou des fois c'est la première, la deuxième, mais c'est les deux points. C'est. on a un site. qu'on sait pas modernes du tout, on sait qu'il n'est pas beau, qui rassure pas du tout notre cible. On a beaucoup, beaucoup de clients qui quand ils viennent nous voir, nous disent "Valais, j'ai un site vitrine". Quand j'ai mes prospéaux téléphones, je les dirige vers nos petites, mais j'ai un peu honte, quoi, de les diriger vers nos petites, parce que je sais que quand ils vont arriver de fuir, ils vont pas être assurés, ils vont dire "C'est quoi cette boîte?" Donc c'est un peu. c'est globalement les deux points, on va dire, qui reviennent, mais le point du. mon site rassure pas mes prospé, il revient très, très souvent. On a eu des clients qui sont. Excuse-moi, je t'ai coupé, mais. On a eu des clients, notamment, on est à en tête, qui nous a dit, "Moi, je dois. enfin je fais des appels d'offres pour des grosses sociétés, et là, je veux vraiment décrocher, d'ailleurs, c'était une chose. Faire penser." Je veux vraiment décrocher à France pour mon projet, mais je peux pas y aller avec un site comme ça, ils vont dire c'est qui se mette. Et en fait, du coup, c'était un peu le truc qu'il a vanté de ce, c'était ça, c'était faux que je fasse plus pro. Et souvent, c'est ce qui est revient. Alors, là le problème, c'est que dans le pain, tu mélanges deux choses. Tu mélanges le site vitrine du site qui convertit. Le problème, c'est que c'est deux mondes qui ne fonctionnent pas entre eux. Parce que le site joli n'est pas un site qui convertit. Tu as déjà vu un site internet d'un info pro-neur? Oui. C'est dégueulasse, le site, il fait 4 kilomètres. Tu as des témoignages partout. Tu as des témoignages qui reviennent, qui reviennent, qui reviennent. C'est dégueulasse. Mais c'est parce que c'est dégueulasse que ça marche en fait. Et que je comprends pourquoi il y a une ambivalence sur votre site internet. Parce qu'en fait, vous parlez d'engagement. Oui. Mais en fait, c'est pas le engagement. C'est la conversion que vous avez cherchée. Et c'est 100% différent. Parce que l'engagement, et c'est là où je vous l'en parlerai avec vous, c'est que vous avez dit sur le site, vous mettez "doubler" la durée de l'engagement. Mais tu doublerais d'engagement pour qui? Pour qu'elle servisse? Pour qu'elle crie en ce qu'il voit? Donc ça, ça va pas. Je vais donner d'autres arguments pour le cas, ça va pas. Ce truc c'est que si par exemple, tu vas avoir un coach sportif, que ce coach sportif là, il te blesse. Que le site internet soit beau ou pas, tu vas pas renouveler avec lui. Donc vous faites l'engagement, il dépend pas de la beauté du site, l'engagement, il dépend de la qualité du service. Et ça, toi, t'as pas la main. Par contre, t'as la main sur l' nombre de personnes qui vont cliquer sur réserver un code. Ça, c'est toi qui a la main, c'est ton job. Donc en fait, ça, c'est. Pour vous dire qu'il faut vous metter à la place du client et que vous même, dans ce que. Souvent, il décorait la relation entre les CEO d'agence, ce qui leur proposition de valeur. Est-ce que eux aimeraient en tant que client? Alors en fait, moi, je me mets à la place du client, je me dis, mais en fait, mon site internet, c'est pas ça qui fait l'engagement. Il est beau, il est beau, c'est cool, ça va me. A me sonner, ça va pas me faire rester plus longtemps. C'est sûr. Un autre élément, c'est que. Sur votre site internet qui est d'ailleurs très joli, heureusement. Personne dans vos clients parle d'engagement, dans les aviqués. Ça revient pas. Donc en fait, vous mettez en avant une valeur proposition que personne n'a mis en dessous. C'est une interesting question. C'est hyper intéressant parce que, en fait, cette proposition de valeur est de faire mettre en avant le tout engagement, c'est très récent. C'est très très très très récent. On ne faisait pas, il n'y a encore. Un mois, même pas. Ou quelques semaines, en gros, quelques semaines. Notre proposition de valeur c'était, on fait de votre synthèse de première argument de ventre. En fait, pourquoi on l'a changé? Parce qu'on a eu énormément de retours à un pas de client, de personnes ou d'accompagnement. Ou on nous a tout le temps demandé, mais en fait, quelle data vous pouvez mettre en avant? Quel data, quel chiffre, etc. Et en fait, aujourd'hui, nous, on a sur aucun projet. On a conçédie, mais on va récoter de la data. En fait, nous ce qu'on récolte à chaque fois, c'est la vie du client. Le reste qu'il a été content, est-ce que ça fonctionne bien? Est-ce que, quand tu vois les aviquants, il y a tout la même chose qui reviennent? C'est la réactivité, le côté humain, le côté faim. Il y a plein de choses qui reviennent, mais en fait, on ne parle jamais de data nous, même en interne. Et en fait, on l'a tellement dit qu'on s'est dit, "OK, quelle data on peut aller chercher aujourd'hui?" Si on va te checker un peu les sites de nos clients, et en fait, la data qui revient tout le temps qu'on a réussi à faire augmenter entre. Avant, au fond, t'après, au fond, c'est la durée d'engagement, une tout d'engagement. Donc. Qu'est-ce que t'as pas duré d'engagement? En fait, si tu veux, avant, si tu avais le tout droit bon, qui a dit "fant" depuis j'ai à 4. Aujourd'hui, c'est tout d'engagement du rédengagement qui est sur "regoentx". Donc, je sais pas si. Et ça meurt quoi exactement comme métrique? Ça meurt le temps que la personne va passer sur des pages. Et en fait, ça peut se gérer par des choses qui sont liées au site, c'est-à-dire plus d'interaction. J'ai une bêtise de main, tu fais une page avec un jeu sur la page, tu sais que la durée d'engagement ne va être plus longue, parce que la personne va rester plus longtemps sur la page. Donc, c'est là dessus où on s'est dit quelques semaines, peut-être que c'est ce qu'il faut qu'on mette en avoir sur notre site, peut-être que c'est la date à qu'il faut mettre en avant. Du coup, tu là, tu es un ethics. Et donc du coup, tu là un peu ton offert. C'est-à-dire que. Tu vois déjà, ça se dessine, c'est. Jogumente de 30 % en 5 jours. Le temps que passe vos utilisateurs sur votre site internet pour les agences de formation, qui. Et là, on va travailler le "k" Tu vois, en fait, elle est là, la date à. Et en fait, la date à elle est aussi dur à mettre en avant quand tu fais un peu pour tout le monde, parce que du coup, de tout le monde. Et en fait, c'est pour ça que je vous dis tout éliez. C'est que, à partir du moment où vous avez la base qui est précise, le reste, vous avez voir, ça va dérouler, en fait. C'est mes du problème, c'est que. Oui, excuse-moi. On s'en est rendu compte aussi, enfin, plusieurs fois parce qu'on a déjà fait plusieurs accompagnements, etc. Et on sait que le point de départ, il y a un truc qui pêche et on s'est dit, "OK, on va essayer de faire autre chose, on va essayer." Et en fait, à chaque fois, on va sur d'autres sujets. On se rend compte qu'on est toujours pénalisé par le premier point. Donc, t'abords, en fait. Qui est celui que t'abords dans le monde. Donc, on se rend compte qu'on triène justement ces boules et là, sur d'autres sujets, sur lesquels on a d'autres idées, d'autres straites. Et finalement, on est toujours pénalisé par le point de départ, qui est celui-là, qui est aujourd'hui, on ne se part entre guillemets, se réduire sur une suite de fenêtres. Parce qu'on se dit, ça représente pas suffisamment de part de d'autres. Donc, c'est un peu la réflexion qu'on a eu. Jusque, jusqu'à maintenant. OK, mais parce que je veux vous le faire dire, mais parce que je sais où est-ce qu'elle est votre peur. OK, à partir de demain, vous closez que les organismes de formation. Comme dites-quo. C'est très bien. En réalité, ce n'est pas du tout à preuim de closez que les organismes de formation. Ça vous dérange pas. Pas du tout. Je n'ai pas peur que votre série baisse. Non, enfin, tout à part. Alors, vous savez que, au millinette, vous stressez de la finance de l'argent de manière globale. Moi, ça me fait pas peur. Parce que, pour avoir eu plusieurs clients dans les organismes de formation, en tout cas, à chaque fois qu'on a eu ces clients-là, en plus à chaque fois, il y a eu un petit peu de récurrence, des évolutions, des machins. C'est vrai que c'est les celles clients avec les cas dans les récurrences. Donc, ça me fait pas peur du tout. C'est juste qu'aujourd'hui, quand je regarde la liste de nos clients, c'est vrai qu'on n'a pas mal de clients qui ne sont pas des organismes de formation. Donc, forcément, on se dit, est-ce que c'est une bonne idée? Est-ce que vraiment, il faut qu'on le fasse? C'est un peu la crainte. Ça, pour le coup, c'est une étude à faire plus approfondie. J'ai pris les organismes de formation parce que tu m'en as parlé. Parce que c'est important que ça va être intéressant pour la suite. Mais en fait, souvent, ce qu'il faut faire, et c'est là où les personnes qui travaillent bien sur leur agent, c'est qu'ils connaissent bien leurs clients peuvent le faire. En fait, il faut faire un tableau où tu comprends exactement le peigne, l'industrie, le chiffre d'affaires, le nombre d'employés et tout de ta boîte. Et ensuite, tu regardes qu'elles sont les proportions. Et il y a une question évidemment non négligable à faire. C'est vous avec qui ça vous fait kiffer de travailler. Parce qu'en fait, les personnes que vous avez choisi en tant que cible, vous allez devoir vous initier dans leur monde et comprendre leur monde. C'est-à-dire qu'il va falloir les serrer des palus dans les after work. C'est-à-dire qu'il va falloir comprendre leur business model. C'est-à-dire qu'il va falloir comprendre leur langage, qu'il va falloir comprendre tous les concurrents entre eux. Ils font en fait montrer que quand vous arrivez dans un call 16, ah ouais, ton concurrent c'est lui non? Ah oui, comme il connaît mon concurrent lui. Ben en fait, c'est moi qui fais son système internet et je augmentais 30% son. Le temps que les gens passent sur son site. Ah mais attends, attends, attends, moi aussi. Franchement, je sais pas là, en ce moment, on a pas mal de projet. Je suis pas sûr que tu te prends. Il nous reste que 5 places et tout. Bim. En fait, tout se simplifie. Mais. Ça n'a pas été loin simple. C'est vrai. On te ratturait, mais il est là, si tu es stressé par l'agence, c'est une très bonne raison. C'est que tu n'as pas encore goûté au MRR, et quand tu as goûté au MRR, tu seras tranquille parce que même si tu close pas ce mois-ci, tu auras un mat là quoi qu'il est. Et comme vous avez goûté au MRR, pour une chose simple et qu'on oublie trop souvent. C'est qu'en fait, pour qu'une agence face de la croissance, il faut qu'elle arrive à grossir en même temps que son client. Donc la question, c'est qu'est ce que vous allez proposer à votre client, pour qu'il soit sous drogue avec vous, et qu'il puisse plus vos quitter. Il y a une des raisons qui va être très simples et que vous avez de mettre en place, et que vous mettez déjà un peu en place, c'est l'analythique, c'est le tracking. Les outils d'analythique, c'est tracking, sont tellement chères. Si tu prends les licences unitaires, que vous en tant qu'agents, sans prendre une grosse licence, c'est en venant pleugué les différentes clients, vous allez leur donner des insights, et rien que le coup qui vont économiser sur une scène, sera supérieur à ce que vous allez leur faire payer par moi. Ouais, c'est bon. Honnêtement, tous les pricing de type 2999 euros, et vous avez un redesign offert, etc. C'est de la théorie américaine, ça ne marche pas en France. Tout ce qui est design, il limiterait tout. C'est un excellent moyen de produiser et d'avoir un abonnement, mais ça marche en Angleterre, ça marche aux États-Unis. La vérité, c'est que ça ne marche pas en France. Et ça, ce n'est pas grave. Il faut juste en avoir conscience et juste pas appliquer la théorie d'Ormosi pour essayer d'aller chercher en productise à Gen Z. Ouais, ok. C'est intéressant, parce que je l'ai souvent vu, et souvent plus vu. D'ailleurs, des avances qui n'ont testé et qui n'ont retiré de leurs offres, ce côté, à des indemnités. Voilà, voilà. Ouais, pour le coup, c'est une mentalité franco-francaise de dire, il vaut mieux en fait. En fait, ce qu'il faut, c'est que potentiellement, vous allez avoir deux types d'offres. Une offre d'appel et une offre de suis. L'offre d'appel, en fait, aujourd'hui, vous êtes quoi, à 2009. 80 euros pour un landing plan de chisa. Ouais parce qu'on fait le plus, c'est pas les lundi n'y a. C'est clairement si vu 6 vitrines, on va dire que le panier moyen, la chaîne nourrit, c'est entre 8 et 12 000. Ok, bon 8 et 12 000. 8 et 12 000, en fait ça vous allez le baisser. Vous allez arriver à être à 4 000. Pourquoi vous allez le baisser? Parce qu'en fait au lieu d'aller tout refaire à chaque fois avec le brif du client, d'ailleurs on va en parler parce que vous passez trois semaines avec vos clients en col alors que vous devriez passer beaucoup moins. Le brif du client, en fait tout ce qui va être template, comment je vais faire? La créativité vous allez d'avoir un petit peu. En fait vous allez directement beaucoup plus savoir le besoin du client parce que vous avez connaît de fond d'industrie par cœur. Donc en fait le client, ce n'est pas aller bien en sa soeur et tu me dis si tu veux que le site soit rose, c'est non non écoute, couz de couser en fait je te explique moi. Ce fait 5 ans que je fais ça. 5 ans que je fais tout est concurrent et que je fais tous les mecs en Europe. Donc en fait je vais t'expliquer mon métier et je vais te montrer ce que c'est qu'il convertit. Tu ne me crois pas tout si? Viens en le mets en ligne, tu vas en ligne même avec un autre nom de nom vaine. Je te montre que ça convertit et une fois que t'es rassuré, tu me laisse faire et tu me laisse tranquille. Parce qu'en fait c'est ça, c'est qu'il faut arriver en mode, c'est pas genre oui d'être à l'écouter tout, il n'y a une pas chercher un psy, il vient de chercher de la performance. Il veulent un retour sur investissement sur ce qui vont payer avec vous. Donc le retour sur investissement c'est vous, c'est l'élite. Tout à l'heure quand tu m'as parlé d'ailleurs des origines de formation, tu me dis je peux pas leur garantir des lides. Pourquoi? En fait je trouve ça assez compliqué de t'y récualquien, ok? Je peux te confirmer que tu aurais 20 lides sur le mois. Je vois ce genre d'offre parfois et je me dis mais comment tu peux promettre ça un client. Tu es son écritère qui te permettrait de dire si le client a ces critères là alors je peux le garantir 20 clients par mois. C'est à dire je ne vais pas comprendre. Quelles sont les critères pour le client pour que je me dis? Oui, exemple, regarde. Si je suis Yomidenzel, je viens de voir et je te dis voilà, fais la refonte de mon site Mindéo. Et toi tu me dis, toi tu as laissé à me dire je vais te faire avoir 20 lides par mois? Non je ne vais pas le dire. Je suis Alia Bdall, je viens de voir pour faire la refonte de mon site internet. Oui, je comprends ce que tu veux dire. Quelqu'un qui est l'autorité sur ma chaîne? L'autorité ça fonctionne. Je suis Green Bull. Je viens de voir, je fais 2 milliards de séabs avec de la formation. Je te montre de referment de site internet. Tu me garantis 20 lides par mois? Oui. Tu vois, tu peux le garantir. La question c'est, tu veux pas le garantir à tout le monde? Oui, oui. C'est encore une fois une question de cible. Tu accompagnes pas à tout le monde. Tu accompagnes pas les organismes de formation qui sont créés à 6 mois. Tu accompagnes pas les organismes de formation qui font moins de 200 000 euros de chiffre d'affaires. Oui, mais c'est le cas en plus. Tout ce qu'on accompagne sont des organismes qui existent déjà depuis des années et qui font déjà un chiffre d'affaires important. Oui. Et donc là tu as finitacible. Et donc là, tu peux commencer à rentrer même dans des groupes Slack ou des groupes WhatsApp pour y assant 200 organismes de formation qui sont en train sur des groupes de vies. Je te scale de 200 000 à 3 millions de serats par an qui tu vas travailler avec un. Avec deux. À ma tien, peut-être que l'organisateur va te faire rentrer dans un groupe WhatsApp. Tu veux lui faire son site internet gratuit pour qu'il dise incroyable le site avec Nori et qui recommande des tac tac tac tu vas prendre l'éga. Et en fait de finance néguide, toi, toi, toi, toi, toi, toi, toi, toi, vraiment, percé ce résolat. Est-ce que la profondeur de marcher de ce résolat était énorme peut-être pas? Par contre, on est loin déjà d'avoir puiser tout ce qui va faire. Il y a trouvé que là, ouais. Sachant qu'il y a France, vous pouvez aller faire aussi la Suisse, la Belgique, Luxembourg, il y a de coffre. Ok. Ok. Donc ça, c'est plus sur la partie du coup offre et personnal. Qu'est-ce que vous offrez maintenant? Le gars veut ainsi t'internet qui convertit. Donc, il y a plusieurs possibilités. Dans le funnel de conversion, il va se passer plusieurs choses. Souvent les mecs sont attirés par des ads. Des ads ils arrivent sur l'ending page. L'ending page ensuite les rentres dans un système point eu. Ils vont recevoir des emails. Potentiellement, ils vont aussi attirir vers un webinaire ou une conférence en ligne à 18h. Et ensuite, de voir les convertir, ils vont se faire appelés soit par des personnes au téléphone, soit relance par email, en fonction du prix de la formation. Donc, qu'est-ce qui définit qu'elle est la stratégie à faire entre eux? Est-ce qu'ils ont juste une VSL, c'est-à-dire une vidéo de présentation de leur formation sur la site internet ou bien un webinaire, c'est à être le prix de la formation? Donc, ça, encore une fois, c'est un critère, vous allez dire, ok? On accompagne les organismes de formation par contre, on fait tout sauf les gens qui vendent en webinaire, c'est-à-dire qu'il ne faut pas que ta formation elle dépasse 800 euros. Parce que c'est pas votre métier. Et qu'il y a d'autres agences qui, pour le coup, effont tout le funnel entre les ads, le copywriting de l'ending page, l'organisation du webinaire, c'est-à-dire la création de la présentation pour le webinaire, etc. Donc, ils ont suivi toutes les formations de ressemblent au run-zone, etc. C'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation par contre, c'est-à-dire qu'ils ont suivi toutes les images de formation via en fait un call, je t'offrirais une gift card à ma zone de vambale. Concretement, c'était quoi ton problème quand t'es venu me voir? Grâce à moi, qu'est-ce que t'as eu? et qu'est-ce que t'aurais aimé avoir en plus? Demain, si je veux qu'on continue à travailler ensemble, qu'est-ce que tu voudrais que je te fasse en plus sur ton site internet? Là, il est, tu vas lui demander, qu'est-ce qu'il a lui en interne? Ado-cèbre son site internet? Ouais, bah c'est vrai que j'ai un mec qui gère le SEO, ouais, c'est vrai que j'ai un mec qui gère les aides, ouais, c'est vrai que j'ai un mec qui me fait, je sais pas, de chose, donc potentiellement dans ton pack, tu peux ajouter des choses là-dessus. Mais maintenant que t'as cette cible-loff, en même temps que vous avez cette cible-loff, vous avez pouvoir, du coup, vous focalisez, vous concentrez sur le leur problème à eux. Qu'est-ce qu'un CEO d'organisation à comme problème avec son site internet? C'est une mergaison design. Donc comment lui montrez que il y a des designs très stylés pour accompagner et pour attirer des personnes? 2, c'est une mergaison développement. Il ne sait pas intégrer un design sur un internet. Tu parais, il faut le faire. 3, il ne sait pas maintenir. Il ne sait pas créer des articles et avoir un site internet qui est référentien en SEO. Donc moi je pense que ce que vous pouvez faire, c'est non seulement leur proposer d'augmenter le temps qui passe sur cette internet, mais en plus potentiellement de faire du SEO pour avoir, si ça rentre évidemment dans le package, mais vu la tenueur, parce qu'en fait comme pour ces organismes-là, les personnes n'ont pas vocation à rester longtemps sur le site, ce qui vont vite aller vers un closer ou vers la formation de l'espace de formation. Il y a un délire d'acquisition sur "Je te fais un site qui convertit et j'essaye de te le positionner en top 3 Google et pour ça je te fais le SEO". En fait c'est logique. Ah pour au client. Ok. En ayant creusé ça, vous avez le droit maintenant d'ouvrir une porte qui s'appelle la création de contenu, parce que maintenant vous avez une site très précise, vous avez le droit de créer une usletteur qui permet aussi des formations de créer des bons stintains. Vous avez de droit de faire des post-lindings qui disent lorsque vous êtes un organisé de formation qui vous faites entre 200 et 500 000 euros de chiffre d'affaires, voici les 5 éléments clés qui doivent apparaître sur votre stintain net. Là vous parlez à une audience, là vous parlez à quelqu'un. Et en plus, si vous voulez rajouter du story telling, vous avez une histoire à raconter vous deux. Il y a un truc sur lesquels les gens vont s'identifier. Du coup de contenu, il est plus. Ça a su que je suis aussi la création de contenu, donc on a commencé par faire un peu de tout. Là on a essayé de se revoir un peu notre stratégie de contenu, mais là effectivement avec une sive, c'est encore plus facile que tu sais à qui je parlais. Tu me parles d'adds de SEO et de création de stintain net, je te suis pas en ce dis direct. Je me doute. Je te suis peut-être parce que je t'aime bien, mais après, je te ne folle. Ok, je crois pas ça, on s'est arrêté de se. Non, c'est hyper intéressant ce que tu nous dis là. On a jamais cette discussion au site poussée avec quelqu'un pour le coup. Malgré de vos accompagnements. Maintenant ce qu'il va falloir faire, c'est qu'il va falloir faire le package, le team package. Pour ça pour le coup, vous avez le droit de voler une technique américaine qui s'appelle le Grand Slame Offer. Ah, ça me parle. Plusieurs étapes qui sont très simples. La première, comme je vous ai dit, vous listez tous les problèmes. Mais quand je vous dis tous les problèmes, c'est tous les problèmes qui concerne cette cible là. 2ème étape, vous listez toutes les solutions. et les solutions elles sont trois types. Vous, avec le client en One One, vous, avec plusieurs clients, et vous, avec beaucoup de clients. Je vous donne un exemple. C'est un exemple qui est pris dans le livre d'ailleurs de Alex Ormosi. C'est. Je veux perdre du poids. Mon problème, c'est, je mange mal. La solution, c'est, je dois mieux manger. La solution en One One, c'est, je te fais les courses. Et je t'apporte les courses chez toi. La solution en One To Many, c'est, pour les gens qui ont le même poids, je leur donne un programme alimentaire à suivre avec le détail de tout ce qu'il faut acheter. Et la solution à One To Beaux Coutes personne, c'est, je fais un webinaire, et j'explique comment il faut bien manger sur la nutrition en général. Ok? Donc, vous faites cette exercice, attention, c'est long, et il faut bien se creuser la tête. C'est-à-dire, comment, concrètement, vous pensez à rien de. Comment je vais le gérer en prod ou. Mais, Lila, combien je vais dépenser pour le faire? Vous ne pensez à rien de tout ça. Vous faites de l'innovation pure, c'est-à-dire. Une fois que vous avez ça, vous allez ensuite mettre en face de ça, le prix, et comment le client va le. l'estime, parce que ça a beaucoup de valeur ou pas? Une fois que vous allez avoir ça, vous allez. Tout de suite, commencer à un peu à avoir une offre qui se dessine, parce qu'en fait, vous allez voir ce qui est un, vous vous fais quiffé, et ce qui, deux, va pouvoir être mise en place dans un package. N'ayez pas peur d'aller beaucoup plus loin, puisque vous faites aujourd'hui. N'ayez pas peur de mettre en place des garanties, parce que vous allez devenir des cadors dans votre secteur, donc vous allez pouvoir promettre plus de choses à vos clients. Vient alors plusieurs éléments, notamment les éléments des garanties, c'est-à-dire que plus vous allez être performantes et plus vous allez gonfler ces mauvais expressions pour vous, mais plus vous allez gonfler les pecs face à votre client pour lui dire, "Tinquette, ensemble, on va bosser, ça va être incroyable." Plus vous allez vous vous permettre de faire des choses. Par exemple, lui dire, "écoute, ce que je te propose, on met en place le site internet. Moi, je vais augmenter de 30% le nombre de personnes qui vont cliquer sur le CTA, réserver en des vues." Donc, j'ai pas atteint ces 30% là, tu ne me payes pas. Une fois que je les ai atteint, c'est 999 euros par mois avec un engagement de 6 mois. Deux dons, ça comprend l'analythique, 25 articles SEO, créditier et optimisé, etc., etc., je ne sais pas de d'idées. - Tu vas m'aider déjà. - Ouais, c'est là. - Ça. - C'est d'être de refuser. - Oui, c'est parce que je suis juste en train de lire le livre. Donc, il est posé sur la cheminée, qu'elle le voit en passant. - Exactement. Et donc, et en fait, le secret là-dedans, c'est que. Et vous le verrez dans n'importe quel accompagnement. En fait, le secret, c'est de comprendre vos clients. En fait, les gens, ce qui ne comprennent pas dans comprendre vos clients, c'est comme ils parlent à tout le monde. Ils essayent de comprendre tout le monde. Mais vous, vous devez comprendre les engagements de formation. Les engagements de formation, c'est simple. Ils sont cashed-driven. C'est, j'ai un putain de produit digital où j'ai quelques coach avec moi en frileance. Et je dois faire beaucoup de chiffres d'affaires. Pourquoi ils doivent faire beaucoup de chiffres d'affaires? Parce que eux, malgré ce qu'on pense, ils ont un problème de fonds brûlement. C'est-à-dire qu'ils avancent énormément d'argent en ades. Et ils ont un paiement, parfois, 6, 8, 10 mois. Et donc, du coup, ils récoltenent pas l'argent. Donc, en fait, si tu augmente la conversion sur leur site internet, sans passer par leur système d'adres, tu peux leur donner un héros qui est direct. Bien sûr, encore une fois, il faut choisir le type de formation que vous avez. Vous pouvez pas les. Si les gens font un final carré et qui suit des ades et tout, ça va le faire. Donc, il faut aller voir. Moi, à votre place, j'irais plutôt voir les origines de formation un peu plan-plan, type, formation Excel, formation. toi. Formation anglais, formation projée Voltaire. Bon, bah, ouais. J'irais plutôt voir ça. J'irais pas avoir les enfants premières, parce que, en fait, ça va trop vite dans les nouveautés et aujourd'hui, c'est les huit binaires, mais demain, ça va être quelque chose d'autre. Ça va pas être votre délire de faire. Non, non. Les clients qu'on a aujourd'hui, tu vois, on a un organisme de formation en langue. Un organisme de formation, tu vois. C'est. on gestion des projées, etc. Informatique, après, en réalité, virtuel. Donc, ça, ça, un peu plus. ça en prend un peu plus moderne, mais ça reste dans des domaines. C'est la réalité virtuelle, c'est le support. Mais derrière, c'est des domaines, tu vois, l'inclusion, etc. Donc, je pense effectivement que c'est. Enfin, en tout cas, moi, j'avais pas en tête d'aller voir des infos projées à la Yomidensel, etc. qui, même si ils vont chercher beaucoup de chiffres d'affaires, mais qui ont. je pense quelque chose d'hyper carré en termes de. de finale. Je pense que c'est pas du tout, la cible projée. Non, et puis, là-dessus, ça touchait un point qui est le client de fond d'Eurfit. En fait, vous n'avez pas à la gueule de personnes qui accompagnent des enfants projées. Clairement, c'est quoi? Qu'est-ce que vous avez la gueule de personnes qui accompagnent des PME. Et en fait, ça, il faut être fine avec ça. C'est fermé, justement. C'est le cas, et on est carrément OK avec ce que tu dis là. On est nis la gueule, on est nis situés au bon endroit pour aller chercher ce type de profime. Et on a nis l'envie, non plus. En plus, oui, d'ailleurs. Donc. Pourquoi? Donc, ça, nickel. Et un élément sur le côté rétention. On n'aura pas le temps de regarder la prod, mais je vous en ai un truc en MP pour que vous puissiez la mettre en place. Sur l'aspect, un peu. Je demande rétention de les clients. C'est-à-dire comment on va faire pour faire la croissance avec eux au quotidien? Il y a plusieurs choses. Ce qui est intéressant, c'est comme vous avez vous focus sur une seule problématique. Vous allez grâient et grâient du savoir sur, en fait, leur métier à eux. Ce qui fait que vous allez abéter des choses sur des sites internet. Ce qui fait donc que quand vous allez tester un truc sur un site internet, qui va marcher pour un client, vous allez pouvoir le mettre en place pour l'autre. Et plus, vous allez faire ça, plus le client va se dire, "Tends, je le réin de m'endais, ils m'ont fait une mise à jour sur cette internet, ils m'ont augmenté 3% mes performances". Et en fait, c'est ça que les clients vont chercher avec une agence. C'est-à-dire qu'ils vont chercher un benchmark, c'est-à-dire qu'ils vont chercher des personnes qui ont le même business que et qu'ils le traitent toute l'année, toute l'année, toute l'année. Alors que eux, on d'autchafoîtait des problèmes érages, des problèmes de sales, des problèmes de machin. Alors que vous, vous êtes focusés sur une problématique dans leur secteur et vous allez leur apporter les meilleurs éléments. - Ok. - C'est l'autorité. - C'est le truc. - C'est le truc. - C'est le truc. - C'est le truc. - Vous êtes besoin qu'on résume? - Bah, on peut peut-être résumé si plus pour les personnes qui nous écoutent et qui seront t'as dans la situation que nous met, où je me suis noté pas mal de choses et là, objectément, on a pris pas mal de bonnes valeurs. - C'est le truc. - On a un super temps. - Qu'est-ce qu'il y a? - Quel est votre cible? - Pas tout le monde. - Pas tout le monde. Les organismes de formation. Qui ont des formations plutôt plan-plan? Je pense que ça résume bien. Au niveau du CA, j'ai pu en tête ce que tu nous avais dit pour le CA, mais globalement, qui ont assez déjà bien imposé, qui ont un marché bien imposé et qui ont déjà cet atteint. - Pas pour le CA. Regarde, t'es qui ont existant? - Oui, c'est ce que tu peux faire. - D'essayer de voir, tu vois un peu le CA qui ils ont. Ça te donne un peu une pille à un fourchette. - C'est la tuy, je pense. - Et ces éléments-là, tu vois, ça va être des excellents arguments à mettre en place sur votre site. Et vous allez d'ailleurs tester l'oeil avec une laine de pèches que vous allez envoyer à quelques oreilles de formation. Et vous mettez par exemple, en tant que organisent de formation, vous, deux points, n'arrivez pas à convertir sur votre site internet. Normal car votre site internet, puis la merde, une aïne, non, non, non. En fait, vous allez détailler avec leur langage à eux. Pourquoi ça fonctionne pas? Et là, les gars, quand tu vois arriver sur une équipe, je vais vous dire, "OK, mais ce pas possible, elle est dans ma tête." J'ai. Du coup, une fois que vous avez tout ça, sur l'aspect de production, ce qui est important quand même que. je vous dis, en live, c'est. sur votre site internet, dans les différentes étapes à mettre en place, j'ai calculé, en tout, vous demandez au client d'être là 7 heures. OK. Entre l'audite, vous avez mis les étapes, vous aviez. en gros, "ouah, c'était. j'ai plus l'exacteur d'étail, mais en gros, on fait un premier call de cadrage. Vous regardez, vous nous faites vos retours. On vous montre comment le site internet fonctionne et on fait du. de la maintenance. Vous vous demandez 7 heures au client. Le client n'a pas 7 heures. Et. c'est à vous de réduire le temps que ça va demander au client. En fait, le client, dans un monde idéal, dans le monde dans lequel vous allez tendre, il remplit un formulaire, bossé. Au premier call, vous arrivez avec un prototype. Il se dit, "OK, genre, en fait, pourquoi je l'ai payé?" On lui dit, "Vous faites un prototype, on lui dit, "Vous faites un prototype, on lui dit, "Vous faites un prototype, qui convertit la preuve, il vient vous voir. En fait, lui demander son avis, c'est juste vous vous vous rassurer d'un point de jeu de relation client. Mais en fait, il restera pas parce que vous êtes sympa, il restera parce qu'il y a un RUI. Donc, tant que vous garantissez cette RUI, le tour soige. C'est intéressant ce que tu dis parce que nous, on a cette problématique ou en fait, pour aller au retour d'un client justement d'un organisme de formation il y a peu de temps. Ou en fait, sur la stueuse, sur la fesse de Dave, on donne pas trop de news parce que c'est un peu le Dave dans sa grotte et sa boss est appris en livre. Et en fait, on a eu un retour d'un client qui était assez déçu de ne pas avoir de nouvelles dans cette période. Comme si vous l'avez de nouvelles un peu toutes régulièrement. Tu vois. Et du coup, quand tu dis "en gros, dans un monde idéal, il vous fie de l'écler du camion, vous faites votre truc, vous mettez en ligne". Je me demande si vraiment les clients tu vois, en moment donné, ils sont ok avec ce point-là. Parce qu'on a nous, on a beaucoup eu et c'est pas la première fois de personnes qui nous ont dit. En fait, on aime le fait que, même si eu, on leur fait peut-être passer trop de temps pour le coup, t'as raison. Mais on aime le fait d'avoir de vos nouvelles tout le temps jusqu'à la mise en ligne. Donc je sais pas si c'est dans les process ou dans. Alors, ça, c'est un très bon point. Mais du coup, c'est un point sur la communication. Mais en fait, vous y répondez mal parce que vous y répondez de la manière énergivore. Évidemment que le but de produiser, c'est pas d'arriver et de donner un produit et de plus jamais parler à personne et dans sa grotte. Pas du tout. Ce que je dis, c'est qu'en fait, le client il a besoin d'être assuré. Pourquoi il a besoin d'être assuré? Est-ce que vous êtes déjà posé la question? Parce qu'il donne de l'argent. Parce qu'il donne de l'argent et parce qu'il rend des comptes à quelqu'un. Aussi. En fait, votre reporting est transféré à quelqu'un d'autre. Et donc, quand quelqu'un dit, va voir son N+1, il lui dit, "Soin de plus un lui dit, il faut faire une refonte du site internet." Le mec lui dit, "Je sais pas faire." Il lui dit, "Bah, faire un ben de smartdagence." "Reviens avec des devis." On prend le moins cher. On y va. On fait les allées retours. Ça, on est où? Mes 4.500 euros que j'ai envoyé dans la nature. T'inquiète ces suggestions. Il vient, il vous met une balle. Ça, on est où? Vous arrivez? Lui, remonte. Ces suggestions, ça arrive. Il vous remet une balle, etc. Et en fait, c'est juste ça. Plus qu'on va être si vous lui expliquez. - Si, ce passe? - Oui. Ce qui se passe, mais surtout, si vous lui donnez des résultats rapidement, il n'y aura plus jamais de crainte. Si vous arrivez à délivrer le stintan étant 48 heures, il n'y aura plus jamais de crainte. Comme on fait pour délivrer un stintan étant 48 heures, on a 250 template pour des agences devant de formation qui sont préalemplois. Et comme on fait pour en avoir 250 prêts à l'emploi, on travaille que sur eux ou bien, on se met un sprint pour le faire. - OK. C'est intéressant. On est pas. C'est vrai qu'on est pas trop dans la complétisation. Non, plutôt dans le lute, la personnalisation. - Non, mais. - T'emplétisation, attention. Quand j'ai t'emplétisation, c'est. Je peux en train de dire "vendent des templates et weeks au client". Je sais, ouais, en termes de structure. Après, il y a Melina des bossards qui met sa pâte. Et ensuite, le client est content. Mais en fait, pour que Melina est un maximum de temps pour faire un papier cadeau incroyable, il faut que le reste soit géré. - C'est ça, oui. - Et aujourd'hui, pour que le reste soit géré, il faut que vous ayez une équipe de 10 personnes. Si vous ayez une équipe de 10 personnes, vous ayez plus de marge. Donc, c'est le serpent, qui se m'enlève. - C'est ça. - Donc, le problème vient de la cible. - OK. - C'est hyper. - C'est un clé efficace. - Le artinant. - Pas de son. - Je crois qu'on est. On va. La journée de boulot va s'arrêter après le col avec toi et on va se poser et on va le plécher à ça, tu vois. - C'est une belle source d'une ébullition. - Ah, mais c'est une finale, ouais. - C'est sûr. - Vous allez reprendre surtout de la serénité. - C'est ça. - Il faut vous. Il faut vous s'aider beaucoup plus en action quand on réaction. Et la preuve en nég vous êtes en réaction, c'est que vous avez encore vos notifications Slack sur votre. - Je viens de l'équité, je me suis dit, "Mince à des là." - Mais ça, c'est la preuve que vous êtes en réaction. Et c'est vraiment pour le coup, je vous blames part parce que c'est le piège de tous les agents d'être en réaction de. - Donc, il ne me part pas en voyant un email, il faut que je lui répondu tout. - Non, non, non. - Donc, il a un planique. Si il n'est pas content, il arrête. Il va avoir la concurrence, il aura un moment de travail. - Faut être en action, faut. - Moi, qui est du vrai. - Moi, je suis très très dans la réaction, j'avoue que. Je me soigne, mais je suis très très dans la réaction. - Je vais répondre rapidement. - Mais c'est parce que, encore une fois, pense l'agence d'un point de vue. En fait, ne pense pas l'agence, comme tu pensais le freelance. C'est qu'il y a une vraie rupture de mindset à faire. Tu ne vends plus, Melina et Pauline. Tu vends la performance. Tu vends un retour sur investissement. Et donc, même ton pire et demi, il te supira de bosser avec toi. Parce que t'es la seule qui atteint cette performance-là. Et le tour-hére, on s'en bat avec, c'est. - Ouais, ben sûr, c'est un arrêt d'avoir. La question, c'est. Ton organisé de formation, il fait 200K, avec mon site internet, il fait 250K. Je te vends la formation de 40K. - Tu vois? - T'as un RUI. - Ouais, ouais, ouais. - Il faut vraiment réveller chaque fois. - Ok. - Super clair. - Je le sens déjà, c'est un vôtre qui est en train de chauffer. Avant la fin du coup. Non, c'est hyper pertinence que tu dis, là, et en fait, c'est assez logique. C'est assez logique. Et on a déjà. plusieurs projets dans ce domaine-là, plusieurs retours clients dans ce domaine-là. J'ai déjà entêt de plusieurs problématiques de les organisés de formation, enfin, tu vois. Donc je me dis, en fait, ça semble logique. Je pense qu'on n'a jamais sauté le pot se spécialiser autant parce qu'on n'avait pas une vision claire de ce qui était possible de dérouler derrière. - Ouais. - Et là, c'est plus d'avoir. - D'avoir des plusieurs sujets de se dire, "Ok, une fois que t'arrivelas, tu peux ouvrir cette porte et de pas sentir bloqué dans quelque chose". Ça libère le truc et on se dit, "Ok, ben, c'est là qu'il faut aller". - Ouais, ouais. - C'est vraiment. - Parfait, bah écoutez, les filles, vous arrêtez là l'épisode, j'aime bien faire des images pas trop trop longs. Potentuellement, on fait un deuxième sur l'aspect production. Je vous laisse peut-être un peu avancer, productiser tout ça sur l'aspect offre. Allez-y étape par étape. Vous allez toujours avoir parfois un peu une volonté de revenir à quelque chose de généraliste parce que le changement ça fait un peu peur. Mais allez-y une manière très méthodique et vous allez voir ça va le faire. Envoyez-moi votre numéro de téléphone sur LinkedIn comme ça, je vous envoie les différentes ressources pour vous étiez avancé. Et puis, let's go, ça part. J'espère que ça vous a plu. - C'était. - C'était top, merci beaucoup pour votre conseil. - Tantant, t'es conseil. - Carrément, c'était super. - Bah merci, merci à vous. Si vous êtes encore là dans l'épisode, je l'ai pas dit au milieu, je oublie tout le temps. Mais si vous plaît, mettez 5 étoiles sur le podcast. Mais l'inapoline, j'espère que c'est fait. - Alors, je vais vous réagir, mais j'écoute ton podcast tout le temps. - Si je l'ai pas fait, je vais le faire de ce part. - Magnifique, donc, il n'était pas mette 5 étoiles. Ça a mette de vachement pour le référencement, tout ça, tout ça, vous connaissez la chanson. Et pour ceux qui veulent nous rejoindre, découvrir nos agences, etc. Pareil, je vous ai mis tous les liens. En commentaire, n'hésitez pas et sur ceux, les filles, portez-vous bien et à très vite. - Merci. - Ciao, ciao, ciao. - C'est aussi salut.