I detta avsnitt av Djurgårdsradion intervjuas Algot Strömberg, som nyligen anställts som ansvarig för matchdagsupplevelsen på Djurgården. Algot, 25 år från Lidingö, har en bakgrund inom varumärkesstrategi och kontaktade Henke Berggren inför ett derby med en idé om att bidra. Hans roll är helt ny och fokuserar på att utveckla upplevelsen kring matcher, särskilt i områden som Kaminen och Förbindelsehallen.
Algot berättar om en omfattande studie om publikbortfall som han genomförde. Studien bestod av en förstudie, fokusgrupper med 55 supportrar och en enkätundersökning med hög svarsfrekvens. Resultaten visade att gemenskapen utanför fotbollsmatchen, särskilt mat- och dryckesutbudet, var undermålig. En annan viktig insikt var att Djurgården behövde bredda bilden av "djurgårdsfamiljen" för att inkludera fler olika supportrar, inte bara en smal grupp.
Algot betonar att hans drivkraft är frustrationen över outnyttjade biljetter och att han vill förstå och åtgärda publikbortfall. Han samarbetar med Ellen och arrangemangsavdelningen, och med stöd från Hampus har insikterna snabbt omsatts i handling för att förbättra matchdagsupplevelsen. Algot ser positivt på säsongens start och arbetar hårt för att fortsätta på den inslagna vägen.
Algot Strömberg presenterar sin roll och vägen till Djurgården
Som lilla Djurgården, eller?
Talare 2
Nej men yes, gott folk ännu ett avsnitt av din fettäkta djurgårdsradio i etern.
Lyckligtvis så kommer jag inte sitta här och gaga helt själv, utan jag har med mig en gäst och det är ingen mindre än all.
Gott Strömberg.
Tjej för matchdagsupplevelsen en utav dem i alla fall.
Talare 3
Det är en ganska ny roll eller?
Den är ju helt ny så att just nu så samverkar jag ju framförallt med Ellen som du har träffat också, men så att det är vi tillsammans nu som ja tillsammans med liksom arrangemangsavdelningen på Djurgården som jobbar med matchdagsupplevelsen.
Framförallt då ur det här nya.
Taket kring både kaminen och förbindelshallen som jag är helt övertygad om vi kommer prata om en del.
Talare 2
Om ja varmt välkommen först tack.
Talare 3
Vem är det då?
En spjuver från Lidingö ganska?
Ganska ospännande profil tror jag.
Jag är 25 år gammal från Lidingö.
Mina föräldrar flyttade till Örebro fick de för sig att göra i mina tonår så jag bodde där ett gäng år sedan när jag kunde flytta hemifrån själv så flyttade jag tillbaka till Lidingö, följt Djurgården sedan barnsben och sedan i vad sa vi att det var två år sedan när det var sa vi inte det?
20 hösten 24 så har jag varit på jul.
On haft lite olika ansvarsområden, men.
Från och med mars februari månad detta år så är jag ansvarig för att utveckla matchdagsupplevelsen.
Talare 2
Får du halkade in vi i och med att du har pluggat vad vad är?
Talare 3
Det du har pluggat.
Jag har pluggat varumärkesstrategi så ganska nisch så men man kan säga att så här jag, jag har pluggat kommunikation med inriktning varumärkesstrategi.
Och framförallt då ge liksom de nu mitt väldigt korta arbetsliv i och för sig, men jobbat med att försöka förankra.
Kommunikationslösningar eller koncept som ligger väldigt nära affären.
Jag var på min, vad kan jag vara för sista halvår, kanske på mina studier?
När jag fick tanken om att göra någonting för Johan?
Det kändes viktigt för mig och.
Då gick jag fram till Henke bergen innan derby mot Hammarby.
Då i oktober, då 24.
Och sen så berättade jag för honom att jag hade ett litet.
Jag hade en tanke kring hur jag skulle kunna bidra lite utifrån min studiebakgrund och då var han schysst nog att nappa på det och sen så började jag.
Kanske två, tre månader efter det.
Det var väl då du och jag träffades första gången?
Talare 2
Då hade jag ju ingen aning om vad som komma skall och det kanske varit trevligare.
Talare 3
Ja precis, men fan är den här.
Talare 2
Nähä låter jag otroligt drygt.
Jag vet i alla fall att jag efter det för vi minns inte ens vad det var för mötet jag var på, men du var där i alla fall och vi pratade.
Djurgårdens omfattande studie om publikbortfall och dess orsaker
Så minns jag att du pratade om just det här bortfallet med publik och så och allting om att det finns ganska mycket studier som är testat.
Jag har för mig att du sa kanske typ mund ajax.
Om jag minns rätt.
Jag vet att jag tänkte då efter fan.
Här är det ju någon som alltså.
Jag visste inte ens att finns det studier på publiksbortfall inom fotbolls liksom ja fan, vad intressant.
Här har vi någon som vet någonting eller har läst någonting som inte bara chansar?
Ja, men det det beror på tisdagar när det är fullmåne.
Det går inte att spela match.
Typ ja, men du vet, när landstället ska sjösättas och sådär.
Här var det liksom mer konkret.
Talare 3
Ja, det finns ju ett par såna här vanligt förekommande förutfattade meningar om vad liksom bortfall nu.
Har jag läst massa studier för just det här jobbet, men är ju inte, det är ju inte mitt område i vanliga fall, men man kan ju säga det att det finns ju ganska mycket uppfattningar kring vad det skulle kunna bero på pris och pris.
Och ålder sådana saker som ofta brukar liksom ligga nära till hand för människor och slänga ur sig.
Att ja, men det handlar nog om alltså höj priset bara på Sophia så kommer du att lösa sig eller sänk priset på familjeelektorn så.
Talare 2
Kommer du eller höj?
Talare 3
Åldern på familjelektan så kommer det lösa sig eller på Sofia och det där är en sån.
Det är en sån lite.
Falsk bild för för det det man har sett och när man har tittat på bondesliga, framförallt då som jag har använt mig mycket av när jag liksom jobbat med det för Djurgården och det kanske är för att de jag tycker att av de exemplena som finns så är det de som ligger närmsta oss kulturellt och därför lättast att liksom ta över till till oss och anpassa lite efter vår kontext så kan man väl säga att det finns korrelation mellan liksom priset och och åldern på då det är de som är i fyrtioårsåldern
som har barn.
Och liksom som har hektiska familjer.
Brukar falla bort oftare än andra.
Det stämmer, men bara till en viss grad.
Så det har inte ett lika stort samband som man kanske hade velat för.
Då hade det varit väldigt.
Ja då hade det varit mycket enklare att lösa.
Kanske höjer åldern bara eller sänk åldern eller sänkpris eller höjd priset så hade det löst sig.
Men det är inte riktigt så enkelt så att.
Ja, jag spenderade kanske lite för mycket tid förra året med att tanka studier kring kring bortfall kring publikbeteenden kring andra sektorer också.
Jag tyckte det var intressant att titta på hur förhåller sig bortfall till flygsektorn eller hotell, eller liksom bara jämföra.
Vad är liksom bäst case?
Vad är liksom?
Och då visar det sig att nagelsalonger är de som har absolut.
Fall liksom det är av någon anledning så känner sig folk jäkligt komittade till och göra sina naglar när de har bokat det så att det är någon slags best practice då går.
Talare 2
Det att lära sig något utav det eller är det bara så här konstatera?
Talare 3
Vad man drar för liknelse mellan Djurgården och just nagelsalonger.
Om jag ska vara helt ärlig.
Men man kan väl säga att siffermässigt så ger det oss en bra riktlinje för vad det har varit jäkligt fint att hamna och utan att liksom föregå.
Det så kan man väl säga att vi har börjat det här året mycket bättre.
Än vad jag hade kunnat förvänta mig.
Vi har haft jättetacksamma matcher, ja, men gjort det bra ändå, så det kan väl vara alla som är en del av det här djurgårds kollektivet vara stolta över och vi jobbar stenhårt nu för att vi ska fortsätta på inslagen väg.
Talare 2
Du, vi ska inte fastna i någon annan förening här nu, men.
Talare 3
Det vore dumt.
Talare 2
Ja, men om du bara så här nu när du är lite halv nörd och så det finns ju en förening som ibland brukar skicka ut.
Ja, nu har vi sålt 30 000 biljetter idag.
En halvtimme innan matchen drar igång och det är 30 000 på plats.
Är inte det helt unikt vad?
Vad tänker du när du hör en sån siffra?
Tänker du liksom att.
Talare 3
Jag förstår ju vart du är på väg någonstans.
Talare 2
Lindar in.
Talare 3
Dig.
Utan att veta, jag kan ju gissa ungefär.
Bara vilka du pratar och bara spekulera kring vilka det skulle kunna vara, men man skulle ju kunna säga att det är låter osannolikt.
Men då ska jag ändå sägas att jag tror att det finns oavsett vilken av föreningar det skulle kunna vara.
Det finns föreningar som gör det bättre än vad vi har gjort och sämre än vad vi har gjort.
Jag tror vi ligger någonstans i ett mellansegment så, men jag tyckte jag läste ganska nyligen att san Pauli är dom som är liksom bäst i europeisk kontext i i fotbollseuropa.
Dom ligger kring 6 % i ett totalt bortfall på över en säsong, vilket är enormt bra.
Men det det jag jag tycker det är rätt tråkigt.
Tråkigt liksom att prata om siffran i sig och snarare prata om liksom effekten eller varför varför det är så viktigt att jobba med i Djurgårdens fall så kommer ju liksom.
Mitt inträde rent och skärt ur supporterperspektiv och att liksom bara otroligt frustrerad över att se den där publiksiffran man veta hur mycket berättar som är ute och alltid undrat vad som händer med de biljetterna som inte används eller varför de inte används så att det har ju liksom varit min drivkraft in i det här att försöka ta reda på det ett se vad vi kan göra åt det två och sedan exekuera på det tre.
Talare 2
Vad alltså, du måste haft en tanke och så när du har pratat med Henke.
Jag vet att du hade med Daniel Bergström att göra också en en sväng.
Sen kom ju Hampus in och så och den här rollen blev väl tydligare liksom.
Vad vad var hans liksom syn på?
Dig som fyller ur nej, men liksom din din roll, liksom såg.
Talare 3
Jag nu nu, det får du nästan fråga Hampus kanske jag tror att min uppfattning av av honom utifrån bara att jag har arbetat för honom en bra stund nu är att han var rätt glad och nyfiken över att det var någon som brydde sig om den frågan och ville jobba med den.
Sen så kan man ju säga att Hampus kommer ju in när jag precis hade gjort klart studierna.
Det var ju en liksom 1 1, 1 studie i tre steg skulle man kunna säga så att jag drog ju den för honom i princip så fort han kom till Djurgården och jag tror att han kände sig rätt inspirerad av att det här är någonting som vi kan påverka och göra någonting åt och då blev jag väldigt inspirerad av hur handlings liksom kraftig hänvisade sig vara i att ja, men bra, då ska vi jobba med det här då s.
Ätter vi igång nu och sen så har ju min roll liksom utformats lite efter att pass.
Det uppdraget som jag har tagit med nu så och det är inte säkert att jag vet inte hur framtiden kommer se ut, men.
Matchdagsupplevelsen var ju liksom en av dem nyckelinsikterna som vi tog med oss ur ur ur hela undersökningen och därför så blev det liksom ganska.
Hur snabbt tydligt för mig att Hampus kände att nä, men det här är någonting som du kan och du har jobbat med nu.
Nu får du leverera på det också och då sa jag, men då då kör vi på det så att.
Henke och jag hade inte jättemycket ihop faktiskt för att vi var ju där han skulle precis han skulle ju sluta då.
Och det var liksom lite förflyttningar på andra ställen också och så där och det är mycket, mycket annat fokusera på så att det var egentligen först när Hampus kom in som det egentligen blev någonting att ta action på så.
Talare 2
Du nämner studien eller undersökningen och att den är olika.
Vad heter det?
Stadier och sånt berätta vad för det?
Det var ju det här vi har varit med och tjatat om att liksom nu finns det en kolla er.
En inkorg svara på det här.
Ju fler svarar desto bättre för Djurgården och för oss då i slutändan berätta.
Talare 3
Vad har du superviktigt och man kan säga så här att jag jag la upp.
Jag la upp studien på det här sättet då att vi när jag kom till Johan då så sa jag att ja, men jag har ett case kring publik bortfall och jag tror att jag har en ett hum om hur vi skulle kunna gå tillväga för att för att liksom komma till bukt till med det i alla fall komma en bra bit på vägen.
Och det jag gjorde då var att jag gjorde först en förstudie då.
Då tittade jag på.
Hur jobbar då då?
Egentligen så tankade jag en jäkla massa studier bara hur jobbar jag europeiska klubbar med det här och jobbar andra sektorer med det här?
Vad är best praktiskt?
Vilka siffror siktar man på vilka utmaningar står man inför?
Sen presenterade jag det då för för ledningsgruppen eller delar av den och sen så berättade jag då för dem för att vi ska liksom bli mer träffsäkra med det här så tror jag att vi kommer att behöva bjuda in supportrar till det som man kallar för fogsgruppsamtal.
De som har varit med i det som vi då kallar för supporter panelen har då varit en del av att liksom gräva lite lite djupare i det här och det här var ju bara för att få.
Insikter tidigt som vi sedan kände att vi kunde liksom kvantifiera så att vi vi hade ju teorier och och teser omkring vad OK, kan det ha med pris att göra?
Kan du ha med det här och göra så?
Men när vi fick in liksom supporterröster på det, det var ju 55 personer ungefär som deltog.
På ett brett spann av sektioner åldrar och och intressen och liksom anledning till varför man går på Djurgården så tyckte vi att vi fick en ganska bra och tidig bild av vad vi trodde skulle kunna ge träff när vi kvantifierade det.
Så att supporterpanelen blev liksom då steg två i den här och sen då så tog vi insikterna från den kvalitativa delen då som man kallar support.
Vad heter det fokusgruppsamtalen och sen så gjorde vi då en kvantitativ studie i form av en enkätundersökning och det är väl den då som har fått mest uppmärksamhet på det sättet eftersom den hade sådan enorm svarsfrekvens.
Den var ju.
Det är ju det som är lite lyxigt med att jobba med den här världen på.
Sätt att engagemanget som är så högt gör ju att vi kan ju få.
Vi kan ju få underlag som ingen annan kan få när vi gör undersökningar och därför så kände jag att det var av högsta vikt att vi utnyttjade det ordentligt så att vi tog tog i rejält vad gäller liksom frågor urvalet och vad vi ville veta.
Det var noga genomarbeta tog säkert 1 3 4 veckor för mig att att strukturera den utifrån liksom forskning kring hur man får bäst träff på enkätundersökningar.
Men jag hade också hjälp av jätte.
Kompetenta lite mer seniora människor och sen så tog vi den informationen och sen så så blev det.
Blev det en ganska tunn analys.
Och sen sammanställer jag då resultaten från den och presentera och där någonstans i bilden kom hampusyn så att jag tror redan ja, bara några dagar efter han hade anlänt till kansliet så fick jag ADNS och drog.
Resultaten från dem från undersökningen till honom och som sagt då då såg man att det glödde ögonen på honom och då blev det action.
Så det var jäkligt kul.
Från insikter till handling: Kaminen och Förbindelsehallen blir verklighet
Vad var det för bild som växte fram då?
Alltså vad vad, vad tycker vi?
Talare 3
Ja, men det är ju det ska man säga innan innan man pratar resultaten och så att det är klart att det finns en massa liksom individuella liksom bilder av djurgårdsskapet eller varför man är djurgårdare eller varför man tycker om att gå på match eller varför man inte tycker om att gå på match?
Det finns ju massa spridda åsikter om det här, men men det jag kommer säga nu kommer det att handla om är liksom att dra de de breda penseldragen och när man har så stor stort underlag i.
Form av data från det här?
Så kan man göra det med ganska gott samvete, så det är viktigt att ha med sig.
Men det man kan säga är dom stora, liksom findingsen från den här studien är att vi som organisation kanske inte riktigt har gjort allt vi kan vad gäller dom sakerna som inte rör 90 minuter fotboll.
För att vi kanske har överskattat eller snarare underskattat hur viktigt det är för liksom supporterskapet och också hur viktigt det är för matchdagen vi fick.
Vi fick ganska tidigt igenom supporterpanelen och liksom fokusgruppsamtalen, indikation på att man var väldigt, väldigt missnöjd med samlingsställena med restaurangutbudet med möjligheten att träffas med vännerna och där var någonting som jag ganska tidigt kände att det här är nog någonting som kommer ge ganska stort utslag när vi kvantifierar också.
Så det är väl egentligen den första då att liksom gemenskapen runt om matchen utan utöver 90 minuter fotboll, det är liksom.
Det som är centrala om vi pratar över stora brädet så får man komma ihåg igen då.
Sen så lärde vi oss att ja, dels då det här som har med mat och dryck att göra, och liksom just vad ska man säga?
Möjligheten att liksom för supportrar att att få sig en bra bit käk och någonting gott att dricka innan eller efter match?
Uppenbarligen har ju det varit liksom.
Jätteundermåligt och i undersökningssammanhang så kan man säga att jag visade upp de siffrorna för en en person med med massor av erfarenhet av liksom stora enkätundersökningar.
Och han var liksom han blev väldigt vit i ansiktet av att se resultatet från just de frågorna som rörde liksom mat och dryck, och sa att det här är inte bara dåligt i liksom i er kontext.
Det här är dåligt i undersökningskontext i liksom det är värdelöst är det.
Så att det det var liksom kanske det mest centrala delen som jag har sen har arbetat utifrån och sen så som blev väldigt viktigt för för kommunikationen framåt så blev det ganska tydligt att vi behöver liksom skildra lite bredare bild av vad djurgårdsfamiljen skulle kunna vara.
Och det här blandar jag och jag ska vara försiktig.
Kanske att göra det, men jag blandar lite personlig och lite professionell åsikter.
Det att vi kanske vi.
Skildrar 1 1, 1 smal grupp med djurgårdar, så kanske vi riskerar att bli lite smal också om man ska tänka på som.
För för vår möjlighet att växa på sikt så att bättre, liksom en bättre skildring av ett bredare spann av djurgårdsfamiljen.
Det blev en sån insikt som också blev jätteviktig för oss framåt och som man jag blev jätteglad av att se när vi såg trailanseringen i år med blandade åldrar och och och en djurfamilj som ser ut att vara liksom frodas att leva.
Talare 2
Hur hur kom.
Hur kommer det fram alltså svara folk säger folk bara rakt upp och ner, alltså djurgårdsfamiljen, vad är det ens?
Är det de här fem personer?
Så verkar det vara, för det är bara det som exponeras eller vad menas.
Talare 3
Man man kan säga att dels ur fokusgrupperna så kom det fram rätt tydligt att man kände sig och det var liksom igen då.
Prata vi utifrån ett ganska brett urval av människor.
Alla står inte på Sofia neder eller alla står inte i slakthuskurvan och alla sitter inte på sitt plats liksom.
Men man kan säga att man det blev ganska tydligt att det blev en ganska snävt fokus kring vilka som djurfamiljer representeras av.
Det blir väldigt mycket Henke Bosse, sporten, spelarna, tränarna.
Och sen stora flagghav och det gör att vi blir rätt anonymiserade som grupp medans den bilden som jag har vi gjort familjen speciellt nu när jag jobbar i den också.
Det är ju alla möten med Per nere på kaminen.
Det är alla möten med våra funktionärer eller volontärarbetare på matcher.
Liksom det är den breda skara människor som finns på våra läktare.
Så att dels kom det fram genom genom genom liksom samtalen med supportrar face to face, men också genom enkäten när vi tittade på hur man skulle vilja ha kommunikationer framåt och lite vad man saknade kommunikationen framåt, då hade man ju möjligheten att svara på det och då blev det väl liksom en en stor del och en tillräckligt stor del för att vi snappade upp det att.
Att en en bredare bild av vad Djurgården kan vara är viktigt.
Talare 2
För att flika in en grej att ibland i i våra matchpoddar eller panel eller vad fan vi kör så brukar man ju säga det att det kan vara ganska nyttigt ibland att spräcka sin närmsta bubbla och bara så här, då pratar man om samma saker hela tiden och men vidgar man vyn är lite så alltså det det som är en tun.
Nelseendet i liksom diskussionen i den här bubblan.
Det kanske bara är stort i bland de här tio som man ältar saker och ting med lyfter du eller liksom ett snäpp till så är det inte alls samma sak.
Jag tror att det här är något snarlik, liksom att så här ja, men ibland kan man ju haka upp sig på någon som hör av sig?
Bara ja, men den här kommentaren om innehållet i i den här podden, men sen så kommer man ut i förbindelsallen.
Det märker man, ja, men vänta nu, det där var en person.
Här är det flera 100 randoms, alltså random person är inte random som en djurgårdare som inte alls delar den bilden alltså.
Jag kan nog känna igen mig i i resultatet här.
Talare 3
Ja, jag tror att jag blev kanske varse om och det har det ju att göra att man själv är en sån otrolig otroligt konsument av allt som.
Djurgården producerar att man följer det så slaviskt och och direkt och nära hela tiden att djurgårdskapet.
Det är lite farligt att hamna i liksom jo, men jag tycker jag vill.
Djurgården ska vara det här för mig så det det tror jag både som som anställd för föreningen där man ändå representerar den breda skalan, liksom mitt mitt jobb är ju att göra. 30 560 nånting medlemmars önskan i ivar Djurgården ska vara och då behöver jag se det lite på ett på ett på ett större perspektiv än bara utifrån vad jag tycker Djurgården ska vara så.
Talare 2
Och vad vad kan man förvänta sig med då?
Förutom liksom den här bilden på nya matchtrönar med att det var ett gäng olika personer, vad vad finns det med för?
Talare 3
Sen lämnar ju en viss det lämnar ju ett visst utrymme för för det människor som jobbar med att just.
Ta ut de sakerna kreativt att att driva det själva, men man kan ju säga att jag hade till exempel tyckt att det var rätt mysigt att få följa med Per på kaminen en dag bara för att visa en liten annan sida av hur hur Djurgården fungerar.
Hur liksom hur mysig och familjär vi är som förening och också så att det kan vara allt ifrån inslag med med olika delar av vår förening som man kanske inte annars har kontakt med sy hur det funkar behind the sin hur liksom?
Utifrån det perspektivet, men det är som sagt det lämnar ju ett stort utrymme för de som jobbar med det varje dag.
Kreativt att att ta ta den in i form och göra den.
Att att ja ta ut den egentligen då för alla att se.
Jag hoppas ju att vi med insikter om att vi behöver bredda bilder om djurgårdsfamiljen inte fastnar i att bli för fokuserade på enskilda individer bara hela tiden och nöta dem.
Så det är bara vad jag hoppas.
Sen så tror jag och helt fullt förtroende för att Björn då framförallt som leder.
Vårt marknadsteam kommer att ta den informationen och värna om den.
Det tror jag.
Talare 2
Vidare då, vad vad mer som dök?
Talare 3
Upp ja, men egentligen så här.
Man kan väl säga att att det det viktiga som som skedde som liksom kom fram i i undersökningen kanske vi redan har pratat om?
Kan man gå in på massor av delar?
Det var ju snarare kanske vad som hände efter där då?
För sen startade du ju 1 1, 1 process och egentligen pågå den pågick ju liksom lite parallellt och det hände lite saker på olika håll och jag.
Sitter då på kansliet.
På tegeludsvägen och snickrar på liksom den här studien och försöker ta ut, vad är det vi?
Vad är, vad skulle vi få mest hävstång med den här informationen för att ge effekt åt Djurgården sen sen?
Så finns det då en en önskan som du vet om också från jens dot som drev slaktbaren att att Djurgården skulle ta över den i i egen regi och sen så kommer han pussa in då med ett litet annat sätt hur man arbetat från.
Från framförallt, kanske i England.
Hur man arbetat med matchdagen liksom så de sakerna sker liksom parallellt.
Med varandra och när Hampus kommer in och jag berättar om om nyckel, liksom insikterna från den här studien så så gick det ganska fort till att han sa ja, men OK, vi vi vet att vi behöver höja marschaksupplevelsen för att få fler att bli mer frekventa på arenan.
Vi tror att vi kanske har ett sätt att göra det på varpå jag presenterades för jens och sen så under ganska ja kort tid så kom vi fram rätt fort till att OK, men har gått ur för öppna den här restaurangen åt oss nu.
Tillsammans då med jens tillsammans med Per tillsammans med.
En väldigt, väldigt kompetent grupp från från DNA och även Ellen då som som kom in bara strax därefter så att det blev ju liksom action nummer ett på något sätt.
Kaminen ska bli verklighet.
Vi ska skapa en central naturlig samlingsplats, ett bultande hjärta i vårt arenområde och vi ska göra det promto.
Det ska fungera till öppning så det.
Var ju liksom action nummer ett.
Så att egentligen snabbt därefter så började vi sysselsätta oss med det, så det blev väl tidigt tidigt tänka kring.
OK, hur kan vi skapa någonting som som djurgårdsfamiljen kan ha väldigt bred och stor nytta av både match, dag och och även utanför matchdag?
Och hur kan vi skapa en verksamhet som blir hållbar också som affär för Djurgården på sikt och då där tycker jag att vi har landat så bra som jag hoppades att vi hade skulle göra så.
Och sen då när vi höll i liksom närmade oss öppning på kaminen så stod jag och Ellen utanför, så tänkte vi herregud det vi tar tusensjuhundra pers här.
Det här kommer bli.
Vi behöver någonting mer och då hade vi turen att Ellen hade en kontakt i det som då kallas för förbindelsehallen.
Talare 2
Kallas nog för fållan men heter förbindelsehallen.
Talare 3
Ja precis fållan är ju bolaget exakt precis och fållan är nattklubbslokalen i förbindelsehallen.
Så då sa de i alla fall att ja, men hon sa det att vi jag känner dem lite grann sådär så tog vi kontakt med dem rätt fort och sen så sa vi att OK, men vi kommer öppna en restaurang här, men vi kommer behöva ha något som avlastar det plus att jag ville.
Fler människor i ett slaghusområdet OK, vi kör och sen så gjorde vi premiären.
Vi bokade på blå blues och vi ställde ut food trucks och vi hade öl servering där och vi hade 4700 besökare i förbindelshallen och 2500 i kaminen.
Och sen dess har du ju egentligen ja, vad är det här?
Vår 14?
Det har blivit vår fjärde bara så att så Malmö, FFF, tre och sen derbyt då och där vi har haft de tillgång till samma uppsättning då alla gånger så att det det blev ju liksom kanske den tydligaste actionen från från vårt håll så utifrån resultaten av undersökningen.
Och där.
Då i senast då i derby mot mot Hammarby så kunde jag faktiskt stanna upp och tänka lite kring att.
Det är otroligt kul att se så många leenden på läpparna på så många blå ränder i arenan.
Rådet inför match och jag hoppas och tror av den responsen som jag har fått janos ju såklart inte av allt, men av det responsen som jag har fått hittills så har det varit att man känner sig väldigt stolt över att jon har tänkt.
Ordentligt på på dem när man har tagit fram den här, liksom den här, liksom det här initiativet så.
Talare 2
Ja, för det har ju blivit något utav en liksom mitt i prick.
Det är klart att det säkert finns detaljer att så här finslipa på konstigt vore ju annars.
Men och jag vet att du sa inledningsvis att jo, men det är så här tacksamma matcher och så.
Jo visst absolut.
Men det är ändå överdrivet tacksamt mycket folk som har dykt upp och det hade alltså hade det snacket gått att det var så där.
Hade det inte spelat någon roll hur tacksamma matcherna är faktiskt.
Då hade inte folk dykt upp.
Talare 3
Nej, precis nej och jag.
Jag försöker att vara liksom.
Jag kan ju låta lite.
Tråkig när man säger så, jo, men vi har haft tacksamma matcher och det finns en enorm liksom man känner ett enormt ansvar över att man ska.
Hantera önskningarna från djurgårdsfamiljen på ett bra och värdigt sätt och jag känner att vi har mer och göra där ute.
Jag kan till och ni kan reda ut den grejen direkt, till exempel att jag jobbar jättehårt med toaletterna så att alla vet det.
Det är en sån grej som jag får arga mejl om rätt så ofta.
Det visste vi, men jag prioriterade.
Vi prioriterar då öppna då så får vi lösa det i efterhand, men det finns saker att göra där ute, men jag är skitglad över att vi har anammat.
Den liksom.
Evenemangsplattformen eller vad vi ska kalla den för inför programmet på på det sättet, för de är ju överlyckliga i förbindelshallen av att ha oss där, vilket är bra för Djurgården.
Och kaminen har ju varit över alla förväntningar både till antal folk där på plats både innan och efter och.
Ekonomiskt för Djurgården, för det ska man inte glömma heller att det är ju.
Det är ju också en väldigt bra affär för Djurgården på sikt.
Talare 2
Och då har vi väl inte ens stresstestat.
Det typ när vi har bortamatch eftersom typ att alla matcher har ju varit på plats och premiär bort och premiären var det ju inte igång så för det var inte öppet mot Elfsborg, va?
Talare 3
Nej nej Hammarby spelar hemma, ja, då är inte kaminen.
Talare 2
Öppen, men det kommer ju komma dagar då det kommer vara öppet när Djurgården lirar på bortaplan för de som inte kan ta sig dit.
Talare 3
Nu kanske Ellen kommer döda mysen?
Nej, men det a i k Mjällby, va?
Tror jag är de som kommer nu närmst bortamatcher.
Ja, det är det.
Talare 2
Får du återkomma?
Talare 3
Det får återkomma.
Jag har sett det någonstans, men som sagt, förlåt eller om jag säger fel, men det så att det kommer ju bli liksom både bortamatcher vi vi har haft.
Vi har haft här nu i veckan.
Per har ju gnuggat säkert.
Vad är det?
Fyra konferenser och och sen ska man inte glömma eller att vi vi skickar ut enorma mängder mat till föreningen på olika sätt, både dam och ungdom.
Vi har gjort lite match, alltså lite herrmatch, både till laget, men även till till personalen som arbetar ideellt på matcherna.
Så att det det är ju en verksamhet som verkligen har fått dundra igång och där har ju de varit exemplariska, tycker jag.
Och gjort ett skitbra jobb för det.
Det.
Det är en del alltså att ha 17 1800 pers på en restaurang och ändå försöka se och höra alla hela tiden.
Det är.
Det är inte lätt alltså.
Talare 2
Men kommer det stanna liksom med?
Södra vad vad vad?
Kallar vi det numera södra, vad heter det?
Djurgårdsstaden där slaktiskt eller liksom?
Globentorget arenatorget där liksom släpper vi det tillfälligt eller är det på gång?
Talare 3
Nej, det det, det gör vi inte.
Däremot så kan jag säga att jag har tillåtet mig själv att att egentligen ta all.
Min energi åt att göra just de här två sakerna så bra som det bara går för att i ett senare skede och egentligen från och med nu då eftersom vi är igång, jobba med både arenatorget med restaurangerna i närheten, att jobba med hur vi kan påverka och göra upplevelsen bättre för fler.
Sen så har jag känt att vi och därför också beslutet om att lägga mer av min energi i slakthusområdet är att vi har mycket större möjlighet att påverka det som händer där, vilket?
Känns skitbra så att det kommer att hända grejer med med arena torget.
Saker som är i görningen just nu, men eller och ska jag säga, det kommer nog att märkas alldeles strax.
Men.
Jag skulle nog ändå säga att jag har ju varit på båda ställena och jag tycker att atmosfären inramningen kring kaminen och förbindelshallen och gatan däremellan det är.
Det är topp.
Så fungerar Kulturfonden för att minska bortfall på läktarna
Du var också inne på det här med.
Att dela skänka tillbaka hela fonden.
Talare 3
Där, det är ju en sån.
Det är en sån grej som också det var ju egentligen.
Det var ju två, två liksom stora action som kommer här och nu då?
Det är ju ett.
Det är ju caminer förbindelshallen.
Det har vi betat av den andra delen då.
Den handlar ju om hur vi ska få fler att göra saker av sin biljett när man inte kan gå själv, för det är jag helt med på.
Det lärde vi oss också att det finns lika många anledningar till till bortfall som det finns.
Bortfall typ alltså det är man är sjuk man är på landet så man har andra saker för sig.
Jag fattar det så att.
Då tittade vi på hur andra klubbar i Europa hade jobbat med just den saken och vad man hade gjort för någonting och det som vi såg är ett mönster utöver alla de klubbarna var att man hade skapat någon form av liksom incitamentsmodell för att få människor att göra sig av med sin biljett när man inte kan gå och inte låta den brinna inne.
Och där då, så tänkte vi och funderade vi lite kring på hur det skulle kunna se ut för Djurgården då?
Men sen så kom då idén om att fram.
Ta fram en fond vars.
Liksom enda syfte är att stärka matchdagsupplevelsen på hemmaplan och jag.
Och jag har ju hört och läst och och tittat att det har funnits lite liksom funderingar kring vad det här skulle kunna vara för fond, men då kan vi tänka reda ut det nu, så det är väl det är.
Talare 2
Väl ett bra tillfälle.
Talare 3
Bra tillfälle nej, men så att kulturfonden då, när du som säsongare farid inte kan gå på matchen och du väljer alternativet donera, det vill säga skänk ett biljetten tillbaka till Djurgården när den biljetten säljs då igen till någon annan.
Så öronmärks nettointäkten för den biljetten och flyttas till någonting som kallas kulturfonden.
I slutet av varje år sedan så har i k alltså hjärnkaminerna är ansvar att komma till oss på Djurgården och säga att vi har identifierat de här områdena där vi känner att vi behöver medel för att bli starkare för att göra upplevelsen på hemmaplan bättre.
De kommer till oss med det och vi frigör medel för dem att liksom exekvera på det, så det är så den funkar.
Och min förhoppning och.
Nu har vi sett resultatet av några matcher, bara det är att vi över tid kommer att få loss ännu fler biljetter som annars hade.
Brunnit i någons ficka?
Jag tror att incitamentet och vetskapen om att när du gör rätt så gynnas Djurgården och du.
Det tror jag ska vara incitament nog för att i alla fall se till att man gör någonting av sin biljett när man inte kan gå sen om den plockas upp eller inte.
Det blir ju en annan sak, men.
Jag har sett.
Jag har inte siffrorna i huvudet, men jag har sett att det har gått fler biljetter tillbaka till donera än vad jag kunde förvänta mig och jättemånga av dem som har sålts igen så att tack till er som har gjort det och jag hoppas att vi kan fortsätta bli ännu starkare där för det tror jag är en sån grej som är.
Liksom framför allt på de delarna av arenande.
Vi får liksom mest stöd ifrån de liksom mest stämningsbärande platserna på arenan.
Där tycker jag att det är absolut viktigast att biljetterna ser till att de används hela tiden.
Talare 2
För, jag tror typ att förra året så var det väl nästan 1000 pers i snitt bortfall på Sofia och där är det ju ännu lättare att liksom.
Den blir ju större.
Chans att den blir såld liksom jag fattar ju det att min säsongskortsplats som är inklämd bland.
Andra dårar, det är ju inte bara att någon nyper den, liksom då ska det till sin match egentligen, men just Sofia och så måste ju vara kanon att.
Talare 3
Absolut göra, tyvärr är det ju så det är en bister sanning, men det är 60 % av vår totala bortfall kommer från Sofia och från slakthögskurvan.
Och vad gör man med den informationen då?
Jo, antingen så kan man ju gräva ner huvud så han tycka att fan vad dåligt och så eller så så tycker jag att man kan se det som att.
Vi har ett enormt ansvar på Djurgården att göra.
Fler så att fler vill bli mer frekventa på våra matcher och när livet skiter sig så ska man i alla fall ha ett alternativ som på ett relativt enkelt sätt.
Jag vet att vi kan bli tekniskt bättre där, men där vi står idag både relativt enkelt sätt göra saker som både är bra för Djurgården och bra för upplevelsen för andra.
Talare 2
Men då 60 % det.
Var nog mer än vad.
Talare 3
Jag förut var hade vi 3700 ungefär i snitt i bortfall?
60 % av de står på Sofia nedre och.
Övre och slaktningskurva.
Talare 2
Wow, det är halvhuselt.
Talare 3
Ändå ja, så kan man se det och jag.
Jag tycker snarare att det är väldigt viktigt att vi är.
Det är snarare viktigt att vi hanterar den informationen väl.
Talare 2
OK, alltså jag menar halvhuset i liksom mån om att jag håller med dig, att där har vi ju de som kanske är med och bidrar mest, eller i alla fall den fördomen man har att man ska vara det så ur det ur den synvin.
Keln så tycker jag att det är uselt.
Talare 3
Det var också en sån det som jag lite tappade på vägen nu när vi pratade, men det var också när vi tittade på liksom.
Vad ger störst indikation på om någon kommer att begå no show eller inte?
Begå ett brott.
Talare 2
Verkligen?
Talare 3
Men om man tittar på, liksom de de.
Talare 2
Börjar bli turist i chattgrupperna.
Talare 3
De faktorerna som ligger närmast då för att för att för att vi ska kunna liksom ha någon indikation på om det kommer bli en nous eller inte.
Det är liksom den kollektiva förväntan om inramning och atmosfär och det där tycker jag är skitspännande för att det kommer ju från våra mest stämningsbärande sektioner.
Det är de som står för vår fantastiska inramning i atmosfär när vi är liksom samlade allihopa.
Därav igen då så blir ju liksom superviktigt för oss att just frågan kring bortfallet på Sofia och aktiv sittplats är.
Enormt viktigt för oss och jag hoppas ju att det är klart att.
Det är klart att det finns 1, 1, 1 möjlighet att ja, det kommer bli massor av pengar om människor som donerar biljetterna och köper upp dem igen.
Det kommer bli massa pengar som hamnar i den här kulturfonden.
Men där tycker jag som Hampus har sagt till mig någon gång och som jag tycker han har sagt klok att klokt att att det är det värt för att vi vill ha en en blomstrande supporterkultur kring våra matcher som vi har det.
Det ska sägas också, men vi vill att den ska bli ännu starkare, precis som de som står på läktarna vill att den ska bli starkare så att.
Det, jag hoppas att det här i alla fall kan bli ett steg närmre dit, för vi vill och vi vet till exempel nu att de här första tre matcherna, även om det har varit väldigt tacksamma matcher så har vi haft väldigt, väldigt, väldigt fina bortfallssiffror.
Talare 2
Har du på rak arm?
Talare 3
Ungefär alltså kring sju 8 % så.
Talare 2
Ivrig på att få följdfråga.
Talare 3
Nej men sju, sju, 8 % något sånt där så det.
Det är jättebra och och skitviktigt och när det framför allt är på Sofia och på slaktiskt så blir jag extra glad för det är.
När jag satt med den informationen för ett år sedan så fick jag en liten klump i magen och idag kan jag ju glädjas av att vi förhoppningsvis ska komma till bukt per.
Varför Djurgårdskulturen är viktigare än bara sportsliga resultat
Är det någonting i i alla svaren och sånt som har förvånat dig att såhär oj det här?
Trodde jag skulle kunna vara en topp anledning till att man inte dyker upp liksom sportslig resultat truppbygge eller det vill säga sånt som vi sitter och gaggar.
Vad fan ger oss en högre då busse eller vem?
Talare 3
Du är, men jag tror att det där hänger ihop lite och om jag får tillåtelsen att spekulera lite privat också utifrån perspektivet som supporter så kan jag tänka mig att desto mer.
Vi pratar om sport och tabell.
Tabell och truppbygge och prestation.
När vi då inte är där vi vill vara så riskerar vi ju att bli lite ihåliga kulturellt.
Och jag tror att det där är en insikt som jag själv har fått, liksom deala med lite att.
Vad blir vi om vi inte blir topp tre?
Vad är vi då?
Faller vi som identitet då eller har vi någonting att luta oss på?
Har vi en fantastisk gemenskap som vi kan luta oss på.
Svaret är ju att i julsammanhang så är det ju så att vi har ju det, men jag tror att vi vi, vi gör oss nog en känsla av att tänka på det.
Ibland tror jag för jag gör det i alla fall.
Jag tror att vi.
På så sätt genom att kanske prata om lite mer saker än bara vad som händer på 90 minuter plus tillägg fotboll så kan nog djurgårdslivet bli lite mer njutbart och jag tror att där därav så kommer vi också bli fler som vill vara en del av det.
Det är liksom min övertygelse.
Missförstå mig inte.
Jag är sportnörd fotbollsnörd, djurgårdsnörd, men.
Talare 2
Det är så mycket mer än bara det.
Talare 3
Är så mycket mer än det och det var det som krogigt intressant.
Ja, och det var kanske det som förvånade mig mest, skulle jag säga av alla de insikterna som jag tog del av ur den här undersökningen.
För det blir så enorma mängder data att hantera.
Men det var nog det som liksom på nåt sätt landade och liksom påverkade mig mest att jag kunde inte greppa tanken om att shit vad mycket annat som är viktigt för jordskapet som jag inte aktivt går runt och tänker på och shit, vilken risk det finns att vi då blir liksom 30 tusensexhundra någonting, små sportchefer som bara pekar på varandra hela tiden.
Att skapa en en eller att att att stärka en djurgårds kultur som handlar om lite andra värden än bara att komma topp tre?
Det tror jag kan vara en enorm tillgång för oss eftersom vi har ett sånt enormt engagemang.
Runt oss så.
Det är väl kanske den största lärdomen skulle jag säga.
Och förhoppningsvis som kanske någon som lyssnar på det här avsnittet om det nu någon som som gör det att.
Det kan vara 1 1 1 liten rolig tanke eller liksom spännande tankar att ta med sig så här.
Vad vad är djurgårdskapet för mig?
Liksom?
Vad har vad har jag för bild av att någon de andra runt omkring mig har för bild av djurgårdsgapet?
Det är liksom är det bara fotboll är det bara liksom 90 minuter, två på det handlar om eller är det skratten innan tårarna efter vänner man man träffas mer ställe när man hänger på liksom vad är det som är Djurgården för mig?
Jag har nog blivit ännu mer och det kanske är en liten arbetsskada man har påverkats av det arbetet man gör, men jag har nog blivit ännu mer.
Varse kring.
Liksom de andra elementen av mitt jordskap, så att jag det är till den grad att jag liksom idag igen då på på lite personligt plan, inte alls är lika liksom påverkad av det sportsliga faktiskt som jag var för några år sedan och det jag kanske ett.
Jag blir äldre två.
Jag har spenderat nu en bra stund i Djurgården och liksom jag.
Jag har påverkats av det tror jag.
Det är faktiskt en rätt spännande tanke att ta med sig har.
Talare 2
Det varit någon krock för dig, liksom att gå från supporter till att vara tjänsteman.
Talare 3
Nej, jag tror jag tror faktiskt inte att jag har känt det så ofta.
Jag är ju, jag har ju aldrig varit en.
Det är nog ingen som kommer att höra namnet argo Strömberg och tänka shit vad vi saknar honom på Sofia liksom.
Det, jag har ju alltid varit en fotbollsnörd, men men och och liksom älskar liksom djurgårdskollektivet och och allt vad det innebär.
Men jag tycker inte att det har krockat speciellt mycket.
Jag sitter på på tjocka feta pressläktaren där du sitter ibland också och försöker se skorna helt.
Talare 2
Och hållet dina gånger nu, men det jag.
Talare 3
Försöker ju att att jag sitter faktiskt nästan ännu mer idag och tittar på på runt.
Om på läktaren och på arenan och tittar på har vi nog fått någon effekt idag?
Liksom ska jag faktiskt ge dig.
Talare 2
Vatten på din kvarn är en stor anledning till.
Det har ju varit av bekvämlighetsskäl alltså de jag gick med kanske inte var allra störst närvaro alltid och då blev det så här.
OK, ska jag stå på Sofia, inte se någonting hemskt stressa, kolla om skiten för att kunna prata om det.
Det tog ganska mycket tid så det blev ju så här.
Ja, det är lätt att sitta.
Där på den otroligt, liksom helt opersonliga press sidan och föra lite.
Liksom anteckningar och sånt, men då blev det ju så här, då blev det bara sport, sport, sport så kommer på mig själv att fan vad tråkigt jag har.
I samband med hemmamatcherna ge mig ingenting det här, så jag har bytt nu då liksom och då nu har jag lyckligtvis så har jag jävligt bra platser så jag behöver inte se om för jag ser väldigt bra.
Visst, man missar någon grej, men förhoppningsvis så tony eller Robin eller Sirius eller någon annan snappat upp det då i i sådana fall, men jag har ju tur.
En gånger roligare på matcherna nu, sedan jag bytte sektion.
Än vad jag har haft på ett par år.
Ja, jag tyckte till och med att jag såg.
Talare 3
Det på kaminen med en öl där?
Ja, men.
Talare 2
Faktiskt för du vet, annars har jag alltid varit så lite som en robot bara.
Men jag tar bilen ställer den där snabbt, kastar sig iväg efteråt och så shit drar man dit och och faktiskt så här dyker det upp, du vet ja.
Men 15 minuters marginal typ medans nu jag.
Har fått tillbaka liksom att det är kul med Djurgården på ett helt annat sätt.
Och jag tror att det är en sån här mentalitet.
En roligare Djurgårdsdag: Framtidsvisioner och uppmaning till fansen
Som som jag känner bara för mig själv personligen att Hampus också har bidragit med för att det är liksom en av de största grejerna som han har sagt till mig.
Som ska vara någon slags ledord för det som vi gör i alla fall vad gäller upplevelser att Djurgården ska vara fantastiskt kul att gå på.
Det ska inte kännas liksom kravfyllt och kväva än och och det ska liksom åskar och regnar.
Det ska liksom det ska vara kul med Djurgården.
Sen behöver inte det bli.
Plastigt eller ett jippo för det utan det det vi kan bli väldigt, väldigt kulturellt, liksom.
Vi kan ha enorm kulturell relevans i det vi gör förbindelsehallen eller kamin eller whatever vi gör.
Men med med utgångspunkten att Djurgården ska vara jävligt roligt.
Det är liksom det.
Det tycker jag är en av de viktigaste grejerna som vi har ett ansvar att jobba med liksom och förhoppningsvis så nu får vi se här.
Men förhoppningsvis så kan de som har varit i det sammanhanget inför match på kaminen i alla fall och på förbindelsehallen känna att Djurgården har blivit lite roligare inför.
Och efter förluster till och med mot mot MFF.
Fullsmetat kaminer.
Jag vet att Hampus var sist ut där vid ett så att det det var faktiskt en.
Talare 2
Intressant grej att jag sa ju det efter älvsborg borta att ja.
Vid slutsignalen så ifrågasätter man ju liksom vad vad gör man?
Varför gör man det här?
Ska man sätta sig i en bil?
Men att det går över ganska fort till att fan.
Vad skönt att jag åkte och får sitta i bilen och prata av mig.
Nu upplevdes samma sak efter Malmö och så otroligt frustrerad efter den matchen.
Alltså otroligt tog mig till kaminen och dröjde kvar där i någon timme och det kändes liksom.
Jag ska säga terapi på något vis för där fanns det var liksom inte feststämning utan det var likasinnade som behövde samma sak och utifrån det så var det god stämning om du förstår mig.
Det var inte så att folk satt och hurrade av lyckan, men samtidigt ingen som satt och och.
Talare 3
Grät i händerna heller.
Jag tyckte att det var det såg ut som att det var ett gäng människor som behövde samtala lite om vad de vart hade varit med om och någonstans så så hoppas ju jag att det är det vi ska hamna i den här, liksom det som man kan kalla för något så flådigt som.
Upplevelsestrategi eller dylikt att vi ska hamna i det att att fotbollen och resultaten i fotbollen bara blir liksom en liksom en bonus i en annars väldigt väldigt fullspäckad djurgårdsdag på något sätt jag jag gillar att se.
Det var några snubbar som hängde på låset där vi.
Vad var det 1030 där premiären och visste om att vi inte serverade nobra förrän för en elva, men var så otroligt liksom måna om att få komma ner och skakade en delen?
Talare 2
Ja kanske inte så?
Talare 3
Men i alla fall få se och vara en del av det där så att som också var tillbaka först efter matchen och det kunde ge mig liksom det kunde göra mig jävligt glad för det såg ut som ett gäng som kände att fan.
Det här är ju, det här är ju en plats vi vill vara på liksom och för.
Min förhoppning om man ska.
Liksom titta lite framåt.
Det är ju att vi utökar den uppsättningen i slakthusområdet.
Så min min min stora uppmaning till alla som.
Som som gillar Djurgården och som lyssnar på det här är att att om ni tycker att det är kul så dyk gärna upp på dom här sakerna för att det är det är skitbra för Djurgården och jag tror att vi kommer att bli väldigt starka där vi är nu.
Och framförallt sprid ordet.
Talare 2
Ja verkligen ha det kul så?
Talare 3
Gör det inget att säga.
Talare 2
Det till andra.
Jag tror att det finns många.
Talare 3
Ställen runt om i stan där man skulle kunna sitta på.
Jag vet att jag frågade dig senast, till exempel om tårna hade varit på plats eller om man hade varit på.
Vi ska ju försöka rycka.
Talare 2
Med honom.
Jag hade min min.
Talare 3
Starka uppmaning är att nu nu rycker vi oss honom ur sätet och tar ut honom, för jag tror att han hade trivs i det också för jag tror för det jag har hört.
Talare 2
Från folk som alltså kanske inte är.
Vad ska jag säga?
De första som tar sig till kaminen som ändå har inställningen att vi tycker väldigt mycket att Djurgården ska göra si och så nu när det väl händer så är det faktiskt våran plikt att ge det en chans att testa det ett par gånger så får man se vad det är.
Det tycker jag verkligen att alla ska anamma kanske inte är världens bästa ställe första gången andra men.
Om man går dit med lite öppet sinne kanske och och att.
Talare 3
Vi behöver kanske jag lär mig lite av det hela tiden att jag jag försöker att bli bättre i att att.
Liksom kommunicera kring dom sakerna som man man vet.
Till exempel att det här med toaletterna på slaktbaren var en enorm frustration och är en frustration idag också och jag hade verkligen önskat att jag kunde haft en lösning på platsen, men vi tilläser inte riktigt det i tid för det finns lite andra liksom.
Beslutsfattare i bilden kring fastigheten och dylikt så där, men det är en sån sak som jag jobbar stenhårt med nu för att komma debu med fort så att liksom det blir en en friktionspunkt som bara försvinner så för att jag hoppas att de som i alla fall har varit där och tycker om det.
Sprider ordet och fortsätter att att vara en del av de här församlingarna och vara en del efter också för att jag, jag, jag tycker personligen att det har sett skitkul för de som har varit där och.
Har man åsikter så är man jättevälkommen att höra av sig på på min mejl som finns på hemsidan eller du kan slänga ut mitt telefonnummer för all del efter också det.
Det är bara skulle ni ha synpunkter på någonting som som inte rör toaletterna men som rör någonting annat så är det bara att säga till, så ska det ta det till mig för att jag är otroligt mån om att det här blir vad djurgårdsfamiljen har längtat efter och önskar så.
Talare 2
Tycker vi har fått med väldigt mycket utav det.
Jag hoppades att vi skulle snacka om, men jag vill avsluta med att jag har fått.
Vatten på min kvarn om jag har ju sagt det ett par gånger att så här skiter i resultatet.
Jag tror det man ser och hör av vad vad Djurgården gör nu kommer göra Djurgården starkare att vi får se ett helt annat Djurgården om två år.
Det och med det sagt jag tycker du du lindar in det bra att såhär vi pratar om att ha kul.
Vi pratar liksom om att.
Sporten ska bli en bonus, det går ju väldigt mycket tvärtemot, du vet de här elaka tungorna som säger att ja nu, nu är vi bara en KP i pärm och liksom ska göra saker väldigt utan känslor.
Jag tycker det här stärker min tro min bild och det jag hoppas på för allt det här du säger är ju ändå så här, det är det jag och många har önskat att gör.
Saker systematiskt utifrån en strategi.
Som inte är baserad på öppen fingret i luften och vad har vi för känsla av att folk tycker om det här?
Här får vi faktiskt reda på vad fan folk tycker och agerar utifrån det.
Sen kan man ju inte få allt.
Nej, precis och det här är.
Talare 3
Ju, liksom de när vi blev klara med det här, liksom vad ska man säga?
Undersökningsarbetet så var ju det här de de sakerna som vi satte upp som liksom första åtgärder att ta så att.
Förhoppningsvis så ska ju jag kunna när vi har liksom landats mer i i i både kaminen och den är färdigställd helt och och även liksom vårt samverkan med förbindelshallen och fållan.
Så ska väl jag kunna hoppa tillbaka till och och fortsätta beta av den listan.
OK, vad är nästa grej?
Vad är nästa grej som vi behöver vässa oss i?
Och det är kul att du säger det där med för att det är ju en i den världen är ju en värld av liksom mer prat kring just data och så så är det roligt att kunna visa upp att man kan jobba med på inom flera områden än bara sporten med det.
Så att det här har varit vi.
Vi har ju en otrolig lyx som sagt i att vi kan få så otroligt stora svars liksom underlag på de här sakerna så att det här är ju någonting som jag tänker vara enormt girig i även det här året och i slutet av årets mäta jämföra se effekten, se nya områden.
Det tror jag är skitviktigt för vår framtida tillväxt så.
Tack till alla er som har möjliggjort det.
Det är skitviktigt för oss och ett stort tack till.
Talare 2
Jamestown ja verkligen tack till James down.
Talare 3
Står alltid skohorn.
Talare 2
Verkligen?
Det ska fall ända som ett enda avsnitt från de är enskilt.
Talare 3
Ansvariga för det här, de som äger kaminen dessutom du algot, jag tycker vi.
Talare 2
Sätter punkt, vi tar valborg på det här och vi säger stort grattis kungen och.
Full fart framåt Djurgården på återhörande.
Ska du köra dif.
Talare 3
Def.
Talare 2
Du vet var det kommer ifrån?
Talare 3
Bajar.
Talare 1
Hatta hatta hammarbyn hattabajen
Podcast Summary
Key Points:
- Algot Strömberg, 25 år från Lidingö, har anställts som ansvarig för matchdagsupplevelsen på Djurgården, en helt ny roll.
- Han har en bakgrund inom varumärkesstrategi och kommunikation, och kontaktade Henrik "Henke" Berggren innan ett derby med en idé om att bidra.
- Djurgården genomförde en omfattande studie om publikbortfall, med en förstudie, fokusgrupper (supporterpanel) och en enkät med hög svarsfrekvens.
- Studien visade att gemenskapen utanför själva matchen, särskilt mat- och dryckesutbudet och samlingsplatser som Kaminen och Förbindelsehallen, var undermålig.
- En annan viktig insikt var att Djurgården behövde bredda bilden av "djurgårdsfamiljen" för att inte representera en för smal grupp.
- Algot betonar att han drivs av en personlig frustration över outnyttjade biljetter och vill förstå och åtgärda publikbortfall.
- Han samarbetar med Ellen och arrangemangsavdelningen för att förbättra matchdagsupplevelsen, med stöd från Hampus som snabbt agerade på insikterna.
Summary:
I detta avsnitt av Djurgårdsradion intervjuas Algot Strömberg, som nyligen anställts som ansvarig för matchdagsupplevelsen på Djurgården. Algot, 25 år från Lidingö, har en bakgrund inom varumärkesstrategi och kontaktade Henke Berggren inför ett derby med en idé om att bidra. Hans roll är helt ny och fokuserar på att utveckla upplevelsen kring matcher, särskilt i områden som Kaminen och Förbindelsehallen.
Algot berättar om en omfattande studie om publikbortfall som han genomförde. Studien bestod av en förstudie, fokusgrupper med 55 supportrar och en enkätundersökning med hög svarsfrekvens. Resultaten visade att gemenskapen utanför fotbollsmatchen, särskilt mat- och dryckesutbudet, var undermålig. En annan viktig insikt var att Djurgården behövde bredda bilden av "djurgårdsfamiljen" för att inkludera fler olika supportrar, inte bara en smal grupp.
Algot betonar att hans drivkraft är frustrationen över outnyttjade biljetter och att han vill förstå och åtgärda publikbortfall. Han samarbetar med Ellen och arrangemangsavdelningen, och med stöd från Hampus har insikterna snabbt omsatts i handling för att förbättra matchdagsupplevelsen. Algot ser positivt på säsongens start och arbetar hårt för att fortsätta på den inslagna vägen.
FAQs
Han gick fram till sportchefen Henke Bergen inför derbyt mot Hammarby i oktober 2024 och presenterade en idé om att minska publikbortfallet baserat på sina studier.
Att supportrar var extremt missnöjda med mat- och dryckesutbudet, vilket en expert beskrev som 'värdelöst i undersökningskontext'.
Djurgården fokuserar på att bredda representationen av Djurgårdsfamiljen och skapa bättre mötesplatser som Kaminen och Förbindelsehallen, istället för att bara justera priser.
Han fokuserar på Kaminen och Förbindelsehallen som centrala mötesplatser för att förbättra gemenskapen före och efter match.
55 supportrar från olika sektioner och åldrar deltog i fokusgruppsamtal för att ge tidiga insikter om missnöje med samlingsställen och restaurangutbud.
Att motbevisa vanliga myter om att publikbortfall enbart beror på pris eller ålder, eftersom lösningarna är mer komplexa.
Chat with AI
Loading...
Pro features
Go deeper with this episode
Unlock creator-grade tools that turn any transcript into show notes and subtitle files.