Go back

Från 69 Miljoner I Förlust Till Lönsam Tillväxt: Så Vände Pierce Group - Göran Dahlin, Pierce Group #346

from Framtidens E-Handel

62m 52s

Från 69 Miljoner I Förlust Till Lönsam Tillväxt: Så Vände Pierce Group - Göran Dahlin, Pierce Group #346

Företaget har genomgått en stark återgång från negativa resultat till lönsamhet genom grundläggande förbättringar i organisation, sortiment och kundupplevelse. En viktig del av strategin har varit att fokusera på basala processer som sortiment, pris, leverans och kundservice, vilket har minskat överkorsning och ökat effektiviteten. Stora sortiment och produktmängder har skapat utmaningar, men lösningar har skapats genom specialiserade commercial teams som hanterar olika kundgrupper och produkttyper. AI och automation, särskilt i produktöversättning och innehållsproduktion, har ökat effektiviteten och minskat kostnader, men används som ett komplement till människor – inte ersättning. Marknaden för e-handel är komplicerad och konkurrerar starkt, särskilt där passionerade kunder och höga produktvariering finns. Företaget har en stark konkurrensfördel i sin förmåga att hantera stora mängder artiklar och kunder med flexibilitet. Långsiktigt finns en tendens mot konsolidering, men det kräver stora investeringar och tydlig strategi. Båda människor och teknik är avgörande – med AI som stöd för effektivisering, men kundrelationer och strategiska beslut behöver fortfarande människor. Företaget har visat att en balans mellan teknik, specialisering och kundfokus är nyckeln till framgång.

Transcription

10666 Words, 57816 Characters

Swedish
Den kan ju väldigt mycket sannolikare bort tesella fall. Jag kommer tillbaka till oss och kanske blir en ljolkund och det är super hört värdefullt. Och sen har också jobbat med produktdata, så att det gajda kunderna, för man söker på svart skinyak och så är svart med storleglad. Så tror jag, man får över 2000 träffar. Så det är för hjälp att kunna välja. Och det är lite grann svårigheterna branschen också att det är så oberhört stora sortiment. Framtidens e-handel, Sveriges ledande podcast inom retail och e-handel, spanska stanna vecka av social media, en tillväxtburo som säger något kontroversiellt. Det finns i princip ingenting för att optimera i annonskontot. Metas algoritm gör det bättre än någon media bayer någon sin kommer göra. Så vad krävs egentligen 26 framåt? Expertisen behövs utanför annonskontot. I ett kreativa innehåll, på era länding pages, era erbjudandeln, er fannel och er faktiska affärsstrategi. Så ska ni byggt för den här verkligheten. Det är en modern tillväxtburo som kombinerar tunn kreativt produktion baserat på djupkundresearch, med det som faktiskt rivet lansam tillväxt. Ser oro och dyrning, 12 månades tillväxtprognosell, erbjudandesstrategi, och affärsrodivning som tar hans interiorpionell. Kompeten först med strategi genom hela resan. Vill ni ha en partner som konsulterar hela er tillväxt och inte bara sköter annonskontot? Gå in på www.sovskilmedia.se och bokats strategi-santal. Hej och varmt välkommen till ett nytt avsnitt av framtidens e-handel mitt när man börjar påma spengar med med i poddsstudion i dag. Han har en person som är vd för ett bolag som är börsnoterat. De jobbar med retail, de säljer allt som har med motorskyckel att göra. Förutom själva motorskyckel varmt välkommen till podden Görandalin vd på peer-screw. Tack så mycket. Hur lagt gör han? Mökebra, tack. Du har poddat en gång förut i ett liv, inte med mig. Hur var den podde blev sen? Det var bra, tyckte jag. Bättrar jag med att trodde att jag skulle ha. Vilken podd var det? Det var för parieto i samband med att de sålde en position som värdein hade. Så var jag med deras podd. Vad snackar de där? Vi snackar en hel del om peers. Vad vi har gjort och under de två talsor som vi har varit inne. Vi har gjort mycket samtidigt, så det fanns en del att prata om. Vad gör ni för någonting och hur mycket omsättning? Jag har sett det 1,8 miljarder och vi är ett panerapist företag som säljer allting som man behöver. När man åker mot trycken, frutom själva mot trycken. Vi har tre sajter. Vi har XL-motor för onroad. Vi har 24 MX för offroad, mot de kross och en euro. Och vi har slädstor som säljer allting man behöver. Man åker snöskotter, frutom själva snöskotter. Och vi tatsade lite vid det innan vi började spela in. Alltså affärsmodellen inom multi-brand som är bevisande. Det vi snackar om var att tidigare trodde man att man slår ihop en massa olika multi-brandstårs. Man bygger en volume, en massa, och så får man skalfördelar. Och så trodde man att det var det vinnande koncepten. Det visar sig. Det är nämlig att det är en ny höjort idé som är det vinnande multi-brand konceptet. Vad är det för någonting? Jag tror att det är väldigt viktigt att man försöker ha en unik position. Om du bara säljer externa varumarkan som vi kallar, så är det ganska svårt att tillskansa sig en tillräckligt unik position. Och vi har en position där vi kan köpa produkter egentligen på samma ställen där våra ledande brands köper sina produkter. Och ska vi sälja dem direkt till konspenten? Nästan 40 % av våra affärer är progress-level och de här progress-levelerna satsar vi mer och mer på. Vi försöker göra de riktiga brands som vi säger. Vi satsar på branding och verkligen försöker jobba upp dem med till en hög brandwaren. Jag tänker på en helighet. Jag tänker på proteinbolaget. Jag tänker på er. Man börjar med en multi-brand-winkel, att det är som man har byggt massa. Man har fuxit till 100 ta miljoner eller ibland miljardbolop. Och sen så aderar man sina egna brands i proteinbolaget. Gam, inom nällisare kom dogvarigheter, med deras egna brands. Med liksom dubbelbrutto-marginal som har säljer direkt till slut konsument. Man får ju en brutto-marginalsfördel om att konkurrenter inom samma investin. Men det finns också en utmaning i det. Du har liksom flera affärsmodeller under ett tak. Vad är din upplevelse där? Men det stämmer. Vi ger ju multisegment och vi också som du säger, vi har både ekstra en av brands och private label. Det är en utmaning därför det är precis som du säger. Det är väldigt olika affärsmodeller och väldigt olika luik i det. Så det är ena ska man väl bra på att hantera väldigt stora blymer av artiklar. Vi har ju 215.000 artiklar som vi publicerar på site och har 73.000 laglar artiklar. Vilket gör att det är en stor massa att hantera, bara ett inköpsfrågor och den typen av frågor blir otroligt viktiga. För liksom fröken landa så rätt för nån sen kan. Medan private label handlar ju om att utveckla produkter, särskilt inom gear som är att allt har på kroppen. Det är mycket modig det är. Det är mycket man ska se koll ut där man åker mot och försöker det väldigt viktigt. Och där måste vi jobba med designer så det måste jobba med säkerhet för allting ska se certifieras och så vidare. Det är helt andra utveckling cykler. Vi kan prata om en utveckling cykel på 2-3 år. Men en ekstra en av brandser mycket mer handelshandel och affärsmana skap. Det är verkligen två olika. Vi försöker lösa det här genom att vi har, vad vi kallar commercial teams. Så att vi har commercial teams beroende på vilken kundgrupp och vilken produktgrupp. Vi jobbar inom eller är fokuserad på. Och sen har vi också sprittat mellan ekstra en av brandser, interna brands eller private label därför det är så troligt olika. Det är så väldigt olika logiker. Du kom inför 2,5 år sen vart var bolaget då? När jag kom in så bolaget är ganska dåligt skick. Jag hade ju haft det här bolag från början startade 2008. Vi har två entreprenörer. Daniel Stefan har börjat sälja grej till Pitbikes, små motorcyklar, som namn importerade från Kina, så de är sitt karars. Det är verkligen så här ur entreprenörer och krossåkare som började mot och kross och börja mest med, började med både ekstra en av brandser och interna eller private label från början. Sedan under 2014-15 till 2020, så växte bolaget 40-50 % per år, så det är otroligt framgångsrikt och då expanderade ut över hela Europa. Gick in i Onroda, så motorcyklar som mott på landsväg och gjorde på ett form av davelpraset. Sen kom Covid och började introducerade man 2021 och kom postcovid-krisen och då hade man byggt bolaget för stark stark ekipation. Det var ganska personalt och kostnadsstund. Det klarade man inte av att hålla en lönsamheten på rätt sidan, nånst veckat utan det gjorde ganska dåligt resultat när jag kom in. Hur dåligt? Jag tror den första året när jag vinnes, eller första året kom in i juni och det året så tappade vi 69 miljoner. Sen vänder vi det ganska snabbt, så att 2024 var väl en lönsamma och 2025 är väl en lönsamma igen då. Vi har ett olansammokartal sedan 2024. Ni torskade 189 000 kronor om dagen. Det var förlusten i bolaget, så bara genom att folk går till jobbet, så skapade förlusten hur vänder man en sådan skuta? Det är ganska traditionellt, måste jag väl säga när jag tittade, vi hade en diskussion i styrelsen, lite en tid efter att jag hade börjat kanske nåt halvt år efter jag hade börjat konstatera att jag gjort alla de här BD så som man ska göra det när man kommer in som ni är BD. Vi har fått ta bort mycket med personal. Minska på personal och mycket, så vi var 250 7 personer när vi började med 166 tjänster manna sidan nåt. Det är en ganska dramatisk minskling. Samtidigt så har vi ökat försäljningen med 8 % till lokala valutor så att titta på försäljningen på anställd på tjänster, men så är vi upp 80 %. Vi behövde bli mer effektivt. Det var en av de viktiga delarna, men sen var det också när man håller på med sen som IPO eller löser kriser, så är det väldigt lätt att man tappar fokus på vad jag kallar basics, och egentligen så handlar man om att göra det som är bra för kunden. Så det har vi jobbat mycket med att få tillbaks kunden i centrum, och vi brukar prata väldigt mycket om att vi ska backt basics. Jag tror väldigt hårt på det att vara bäst på mest basala, så att säga att jag inte flygade väg för långt, och med att bli för avancerad så att säga, innan man har kontroll på basen. Vi har gjort mycket i att vi har jobbat igenom lagrätt, vi gjorde en ordentlig stor lagrning och en skrivning, vi började sen köpa på oss bra lager, så att vi ökat lagervärdet för först minskar vi väldigt mycket och sen ökar vi väldigt mycket, så att vi egentligen tillbaks på samma lagervärdet, alltså mycket, mycket mer hälso i samma lager, och det gör också att vi har protokter som folk vill köpa. Det är väldigt basrik, men det har drivit tillväxt för oss. –är ju en summa och det här har vi i lager– –och det som inte syns lika mycket är hur hälso samt i laget– –och hur fort i lagrumssättningshastigheten egentligen. Men jag tänker att ni har tvuggnat göra avir med drygt hundrapasch. Och jag tänker att hur tar man ett sånt beslut? Det finns exempel på marknaden. Jag tar mycket näll i som ett exempel– –där det fanns en tydlig stark äga grupp som kunde. Jag syns styrelse tar ganska tuffa beslut, beslut exvis äta– –för att via vd och människa men inte driva igenom en förändring som krävdes. Det finns i bolag som är exakt samma sak, de är exakt samma kategor i– –som inte har lyckats göra det här. På vilken nivå och vad det är som krävs för att man ska kunna ta ett sånt drastiskt beslut– –intänt för att få till det. Dels man måste ha styrelse som stödjer den nya ledningen– –och det tror jag är lite av. Vi har gjort väldigt mycket saker samtidigt. Vi byter nästan alla våra it-system också samtidigt. Men det beslutet landade jag i relativt snabbt än nån där– –för att affärsmodellen var som det var då, så bara det inte– –kan kostnadskostyn vi hade. Man kan inte sitta av vänta på att marknaden ska vända och hoppas på att det ska gå bra– –utan som vårt ansvarse till och med måste vara lönsam här och nu. Sen om marknaden har vändrat allting, det är jättebra. Men vårt ansvar är sluta bläddapengar. Vi gjorde en massa stor nedragning i Q4, 2023. Då minskade vi med närmare 60 personer. Och sen efter det har det varit mer att vi har förbättrat och förbättrat– –och att det här kan bli effektivare, det här kan vi göra bättre. Min grundfilosofi där har jag egentligen med mig förra jobb. Det är att försöka vara så lin som det nånsin går. Det är inte bara bra för resultatrackning, det är bra för de som jobbar bolaget– –och för att man ofta väldigt mycket mer ansvar och mycket mer frihet. De alla flesta tycker att det är kul. Det har vi kommit, så att vi inte nomet för att ha en bort mycket folk– –vår också ökat på en bli net promoterskår som vi mäter två gånger i måret. Det känns att folk är mer på resan och det är sjutstolt över det här timmet– –för att det är ingen lätt resa och vara med på. Så att ta del av. Men jag tycker att vi har gjort det väldigt bra. Hur valde ni de 60 personer som fick lämna? Primärt så var det att vi försökte ta bort så mycket mellan skjap för som möjligt. Och sen så handlar det dem att ta bort positioner och se vilka positioner kan man klara oss utan– –och så ska jag lägga ett pussel och se. Nu gör de här positionen och vi ska ha kvar hur roll besättet vi de bäst. När du blickar bakåt vad kunden har gjort annorlunda är det nånting du lärt det av den processen. Massor. Jag kommer höga vi stå på, kickoffen sen som vi hade i april. Då sa jag att nu är det värsta bakom oss. Jag ser inte framför att vi kommer till bort– –särskilt mycket mer personer och sen dess har vi tagit bort nästan 50 till. Men då på ett annat sätt. Där var jag nog otydlig för det jag menade– –att vi kommer inte göra någonstans stor genom att blipa ner dragning– –utan nu kommer det att vara på andra andra sätt. Sen har vi kunnat minska antalet anställda mer än vad jag tog– –att vi skulle kunna. Men AI till exempel har kommit in här om vi i Q2 så tog vi– –eller Q3 så tog vi bort alla våra translators så att vi har– –jag har två translators kvar som håller ihop där AI inte räcker till sig. Men nu har vi tränat för egen eller läm som översätter allting. Just nu är det en väldigt globala, så ni har sagt ett lokalitierade marknader– –och ett mycket tid att översätta hemsida, produktblad, ads och så vidare. Men du nämnde att ni tog bort framför allt mellan skäffar– –litten i fiken där varför tog ni bort mellan skäffar. Det är den här filosfinat. Om vi ska vara snabbfotade– –och ha ett bolag som där sakreting drivs med högtangets man och väldigt forts. Jag tror väldigt, väldigt mycket pastighet och hastighet– –trump för precisionen, stann alla gånger. Och då äter de bästa sätterna för pastigheten i bolaget– –och får ner kostnadsamtidigt till att ta bort mellan skäffar. Och låta de personer som gör jobbet så att säga att ta egen beslut– –så långt det någon sin är möjligt. Om man gör en sån här förändringen, så är det jättetuff för ledarna– –och ledningen att ta det beslutet, att rulla ut, och så vidare. Det händer ju någonting i timet. Det händer ju någonting när man tar tuffa beslut– –och stål kvar, någonstans. Vad händer med organisationen– –du satt ned på mord och skår för er som arbetsgivare ökade? Vad händer med människorna i timet på grund av den här tuffa förändringen? Det början var ju en kris. Det blir ju som en kris som jag går igenom– –för att man hamnar i en form av skocktillstånd. Och sen tar det tag i när man tar sig upp den här svackan– –av osäkerhet och tviväl, och för oss tyckte att det tog nån månad– –eller någonting där, när vi börja känna att vi hade en gin vad tillbaka. Sen har det varit uppåt, uppåt, uppåt, och tycker jag. Sen är det ett tufft när vi gör om man tar en avdelning som translator– –så vi plockar bort 10-12 personer. Så det är klart att det blir en ny kris, för kanske mer lokalt. Det kommer vara väldigt skönt när vi är klåra med den här nedragningen. Det är ju inprincips. Det är klart att det kommer alltid finnas möjligheter– –att effektivisera någonting för att ny teknik kommer in eller bli bättre på någonting. Men jag ser inte framför mig att vi kommer göra några större nedragningar– –som du ser ut nu, jag tycker att vi har bevisat att vi är effektiva och vi känner pengar. Och jag är så återgärn så sjuknöj med det tid vi har. Vad heter toglet som automatiserar produktöversättningar? Vi jobbar med ett bolag som heter Itals, som hjälper oss att se ihop– –hur lika är i medvåra system. Det har varit ett väldigt lyckosamt samarbete för oss. Ja, men kul. Nu har ni gjort det här i lite mer än två år. Den här enorma förändringen har varit superdöft, men det har också skett mycket på bottomline. Kan ni berätta från ett torska, vad sa vi? 189 000 kronor per dag, 169 kronor. 169 miljoner kronor per år till att börja tjäna pengar. Ni hade ju en sjut stark kvartal-sapport för kvartalet. Berätta lite om hur den finansiella utvecklingen satt ut i bolaget. Vi har växtbra om man börjar uppe från resultatet. Senna marginalen har gått ner lite grann, men det är olika själv. Det har vi växt ganska mycket på onroad. Onroad har en lägre bröttermarknall. Men det beror lite grann på hur man ser vad som driver. Sen är den marknaden onroden 90 % av dem till att hålla marknaden. Sen ser man det långsiktigt, så är det där vi kommer att växa mest. Även om vi fortfarande tror att vi kan växa mycket på motokross. Sen har våra varje avbla kostnader, det är främst frakt och performance marketing. Där har vi också kunnat effektivisera framför allt– –för att performance marketing gänget har gjort ett sjuk bra jobb. Vi hade en väldigt fin utveckling där i vartalt tre. Vi sänkte våra direktav kostnader med 2,7 % som man delar av försäljningen. Och sen började vi fornera uppexen. Vi har haft rätt mycket uppförsbacke. Vi har väldigt mycket personal i poelen. Poelen har ju min miljön när vi har ökat 50 % av senaste tre åren. Ja, precis lön inflationen. Det avspelades bara alla lönutveckling– –så att säga, när generellt lönutvecklingen. Det är 40 % av att löna kostnader är drygt i poelen, så det har varit en uppförsbacke. Och sen har vi också bytt det vi egentligen alla våra system– –frutom ERPS-systemet, alla våra större system. Vi fortfarande är IDS, vi håller på nu och lancerar de två sista systemen. De kostnaderna får vi inte kapitalisera för det månbaserade system. Vi måste ta dem över uppex. Samtidigt med att våra gamla system blir out of date– –så måste vi skriva av dem, så att vi har en väldigt stark negativ kostgaring. Det lyckas vända att sänka uppexen med fem miljoner i Q3-raverku väldigt nöjda med. Vilka system har den i tidigare och vilka systembyten är till nu? Denna systemet var CREM-system med Marseus som är ett bra system. Men vi vill ha en kastmerdata-platform där vi kan samma all kundata– –och få egentligen köpa in en rollsroj system. Vi är väldigt data drivna och vi hade inte till ett bra kontroll på vår produktdata– –vad vi hade inte till ett bra kontroll på vår kundata– –vad vi hade inte till ett bra kontroll på vår transaktionsdata. Det här bygget är lite ståligt skakigt, så vi behöver åt det. Då gick vi över till Blomrich, som vi installerat. På PIM-sidan har vi Akneo, som vi installerat. Där har vi också gått igenom hela vår produktdata-struktur– –som sagt är 250.000 artiklar databalsen, 215.000 publicerade. Rätt mycket jobb på e-commerce-sidan där vi har gått till Commerce-tools– –och som ska komma på vad vi har överheterna. Det är vi nu harigheter, inte shoppetter. Då har vi gått commerce-tools-stället. Det håller vi på, introducera. Och sen byter vi från bitlåg till Astro på VRH-management-sidan. Det var inte egentligen kanske ett frivilligt val, men de bitlåg skulle gå till– Det är fivilligt val, men det var betklogg skulle gå till månaderna och det blev så dyrt för oss att såhär vet du att du tittar vi om det finns ett stäm, något annat stäm, så vi tycker verkar bättre. Och då råkar det bli Astra, vilket jag har jobbat med 15 år eller någonting som tidigare som är väldigt bra i system. Jag är lite nyfiken på resultatverkningen för två år sedan. Vi har Intekt, brutto-magnal, logistik och warehousing, marknadsföring, upex och sedan ebit eller vinst i bolaget. Alltså vart var man där och då för två och ett halvt år sedan, och vart är ni i dag vilka är det som har rörd på sig. Och sen också vilka satte ni fingre på att såhär skitt här måste vi jobba, här behöver vi liksom kapa. Så du har kommenterat på upex, vilket är objez för att ni tror att du hade en dipp i Intekt, så att man hade omsetningsmål som man inte uppnådde. Det brukar vara en del för att man behöver kapa i upex, men i övriga resultatverkningen vart var ni för två och ett halvt år sedan, vart är ni i dag och hur kom ni dit? Ja, men det här har jag en filosofier och som kanske inte är helt traditionell, jag säger att man måste jobba brett. Ibland upplever jag aldrig med sig lite så där enkelt så pratar man om att fokusera och göra, vi ska fokusera i det här när vi gör en sak i taget. Jag har jag och siktnat att man måste klara av att jobba, göra obrört mycket saker samtidigt, annars blir man inte bäst. Så vi har nog förbättrat egentligen faktiskt alltid resultatverkningen. Det enda som är i procentuellt sätt har gått ner är vår bruttovinst, men det är för att vi har varit väldigt tydliga med att vi fokuserar på bruttovinst absoluta termer. Sedan för det drivbelönsamhet och vi jobbar en extrem prisutsatt marknad så vi måste vara konkurrenskraftiga, men där mot så kan vi jobba bakåt att jobba med våra leverantörer, så kan vi förbättra vilka åren både på Privilevel leverantörer och på externa. Så vi har jobbat brett och vi har ökat tillväxten, vi har fått ner kostnaderna, både de direkta kostnaderna och de fasta kostnaderna eller uppexen. Så det tycker jag vi har gjort himma bra. Sedan har vi vårt lagvärda gått upp med en 60-70 miljon i jämfört med från 42490 från när jag började till idag, men som sagt är mycket mycket hälsa samarrelagar. Det är min filosofi att vi försöker jobba brett och göra väldigt mycket samtidigt. Sen kommer det allting inte gå, men man får inte ge sig utan det är liksom på ett jämbara. Jag håller med om det. Oftast så är det så att om man skruva på ett ställe så räcker inte det till om man jobbar lite på det turer bara så kanske man får liksom 0,3 % på sista raden eller kanske till och med 3 % på sista raden. Men den i sig bara räcker inte så att det gäller att göra de ganska små aktiveringar tillsammans som påverkar bottomline tillikt mycket för att det ska påverka i den affär. Men det handlar om prioriteringar, alltså ni måste säga att det visar saker, ni behöver säga nej till andra saker och du som ledare behöver ju vara tydlig internt med vad ni ska fokusera på inte fokusera på. I term och fokus då, alltså vad har ni lagt fokus på, vad har ni inte lagt fokus på? Ja men vi har lagt fokus på vad vi kallar basics. Vi ska se till att att attraktivt sortiment som våra kunde vill ha. Ja vi ska se till att vi har laglagt så pass mycket så att vi får ner vår cross stocking affär den var 20-30 % när början nu är vi under 10 % i cross stocking. Och det är viktigt för att vi är väldigt ökta på att packa och skicka varor när vi har de laglagda. Men när vi blir beroende om en extern part och saker till marknad där det är ganska mycket familj för ett tag, det är ganska mycket bolag som kanske inte är längst fram med en tekniska utvecklingen. Så att det ingen har i dig och koppling med oss och så vidare, då blir det väldigt mycket fel och det tar mycket i det talongtid så att vi får kunder som många missnöjda kunder helt enkelt. Och det ser vi dig det som slår mest i vår MPS och vår trass pilot är när positivt när kunde ha fått leverans med tid, negativt när de inte har fått tid. Så det är väldigt utslagsgivande, så det har vi jobbat mycket med och sen så har vi jobbat med prisetningen och så har vi jobbat med leverans tid och leverans positionen. Så det är som sortiment pris leverans tid, där har vi fokat väldigt mycket och tillägga till det också vår customer care att det inte ser 90 kunderna. Man säger ja, det vi betalar ganska mycket det Google var i år för att få in nya kunder. Den kom det så att en kund som kommer till oss kanske inte har retten om man får se såra på sin sidan, men vi är generös och ser absolut. Vi kört vi allt på dig med det här. Den kan ju väldigt mycket sannolikare vårt t-cellafall och komma tillbaka till oss och kanske bli en lujol kund. Det är oerhört värdefullt. Och sen har också jobbat med produktdata, så att det är gajda kunderna för man söker på svart skillnjackas oss i svart med storleglad, så tror jag att man får över 2000 träffar, så det här fick hjälpa kunderna välja. Och det är lite grann svårigheterna branschen också att det är så oerhört stora sortiment. Du så att performancemarkering kommer ut senast i kvartalet mycket med effektivt än vad ni trodde. Vad tror du att det beror på och vilka initiativ tror du att resultera det i det utfallet? Ja, vi visste att det skulle bli effektivare och sen trackade vi det här i varje dag, så att vi har ju koll på det. Men om jag menar där med trodde det är nog att det gick lite fortfarande av det jag trodde. Men vi implementerar den hybridmodell, så att vi betuv faktiskt ut lite folk i ett timet också. Det kommer mycket bra förslag från timet. Man tog väldigt provaktigt ansvar, och så sätter vi effektiviserat vilka vi jobbar med. Vi har också effektiviserat mycket hur vi särskickogel såklart i den stora utgiften, hur vi, vilka produkter vi väljer och publicera och hur mycket vi lägger olika länder och sådär. Vilken byrå jobbar ni med? Vi jobbar med män som inte docklinn. Statsk. De är ju och har ju nu mer att bli uppköpta av S360, så att de inte ska önska lägre än. Men de var sen ska vi börja jobba med dem för några för ett år sedan. Och ni har ju mycket Google sakt, så det Google är fokuserad på inte meta så att content är inte lika viktigt för er sång för klassiska DTC-brands. Hur mycket pengar lägger ni på performancemarkering? Ja, men 8-9 % av romsättning lägger vi på marketing-total, så där är performancemarketing stora delar, mer trönt till vi publika med, så jag vågar inte riktigt säga mer detaljärt än så. Och hörni, då tar vi ett kort break nu från den Amanda. Varför sätter du det vi har här just nu? Jag vill veta vad som händer 15-daktober. Just det, den 15-daktober så har framtidens e-handel hytt hela bärns. Vi har aldrig haft ett event tidigare och nu så har vi det första e-handels-eventet genom historien. Och vi har veta, vi har hytt hela bärns, vi har så hytt nattklubbsteelen, vi har hytt Kristallisalen. Vi kommer att köra sittande middag, tänkte stora runda bord, tredjätters, Ölvin och en klusivgetis och så vidare, och det kommer vara en fantastisk kväll. Så förutom om Mingla och Hänga med nice personer, vad kommer vi göra där? Men det kommer att hända ekipiska saker, kanske lite annorlunda saker också. Jag tänker så här att vi kommer ha en e-handels-roast, alltså när man är på bärns, så ska vi rosta personer i branschen i alla folk som är framgångsrika och rika. Så vi ska bli skitkul, så jag inte kan också att vi ska ha en slags start-up prila så att man på två timmar, liksom innan middagen så får människor möjligt att starta ett bolag. Och så efter middagen så kollar vi vem som är sålt mest, och så tänker man att man kan vina 100 papp om man vinner den i tävlingen. Och sen så klart mycket, mycket mer. Alla investering kommer vara där och vi kommer ha en fantastisk kväll. Då tycker jag så här att man först blockar den 15 oktober 2016 i sin kalender, och sen så går man in på framtidens e-handel och signer upp sig för nyhetsbrevet. Lättas genom dig genom foten på framtidens e-handel.se, och så kommer vi att skicka ut mer information under början av 2016. Nej. - Och du kommer vara där också. - Lätt, absolut. Svinkul, Amanda, vi ses där och stort tack till alla pod och lyssnare och tittare som stöttar det vi gör inom framtidens e-handel. Nu fortsätter avsnittet. Och det här är liksom styrka i erana färsmodell tycker jag, så att man säljer en massa olika brans som har en massa trafik, som man kan liksom jacka in på via goga som ofta stilit i mer kostens effektivt än typ meta. Men att man sen när besökar en väljer på site, appsella crosssella sina egna brans kan inte du berätta om köp-upplevelsen för kunden, vart kommer eradit sig brans in i bilden. Under köp-upplevelsen så köper ni mycket trafik via meta också, byggen i brans, hur byggen i brans eller liksom håller ni borta från meta och ser ni till att appsella crosssella bara via er att e-kosa se mig. Eller hur tänker ni dig? Vi jobbar mycket med meta, men vi jobbar mest skulle jag säga organiskt och vi behöver en komma åtta miljonen följare på socialmedia om man tar alla olika plattformar. Och det är vi klart största branschen med, och det är en jättetillgång för oss. Och då är det framförallt 24MX vår cross site som vi, det är våra market vi bygger. Men sen är det också vår private label, våra två stora private label Raven och ProWorks. Där är det rätt nya för vi har inte aktivt byggt brand på det jag sätter riktigt med på våra private label, men det börjar vi mer och mer göra. Och sen har vi också offline. Vi sponsorar riders. Vi sponsorar event framför allt på 24 mx-sidan. Det är väldigt många cross-ident och så där där man ser våra marknets 24 mx. Om ni har 24 mx ni har XL-motor, ni har slide store. Just det. Det är tre hälte olika produkter som inte är snöskotter, motokross och så vidare. Och sen har ni dessutom andra svarmäcken som ni säljer via Altybrand. Och sen har egna varumäckor, någon topp av det här. Det är en ganska bred mix. Hur hanterar ni den här breda mixen? Hur blir man bra på den och vilka risker finns det inom den också? Det är väldigt bra fråga för det tror jag, några största utmaningarna samtidigt. Den största konkurrensfördelar att den här branschen är ju väldigt, väldigt produktintensimo. Det är troligt mycket artiklar och det vi märker när vi försöker ta bort artiklar är det vi jobbar i hela tiden med vårt sortiment. Så säger jag. Det ofta så tappar vi om sättning. Så det är svårt. Det är väldigt trickig att fokusera sortimentsmässigt. Men vi har organiserat oss i vad vi kallar commercial teams och varje timar som ansvar för sina färr. Och då är det baserat på det som är en typ av kund där, vilket konsekment där. Men också vilken typ av artikel där om den private label är ekstra någon brand. Och de har då helhet som svar för sina färr och det tror jag att sätt för oss eller det är ett sätt för oss att behålla vår specialistprofil. Trots att vi växer och blir större och större, både vad det gäller marknaden och produkt sortiment. Just det som att det är små teams internt som ansvarar för olika färsområden. Till exempel snöskotrar på den tyska marknaden. Kanske viten marknad av oss. Geografiskt har vi inte delat upp oss utan vi och det väl kanske en svaghet lite grann. Så det får vi se hur vi gör framgent. Men vi har delat upp oss för gäller kundsegment, offroad onroad och slädd. Och vi har delat upp oss för gäller elva delat och en de bitarna så att säga beroende på om det är ekstra någon brand. Eller private level för det är så otroligt olika logik. Hur lyckades 24 mx bygga upp så många följare? Du satt dig hade en komma någonting miljoner. En komma åtta miljonen följare totalt, både på alla våra marken. Man har jobbat längre med socialmedia nästan från start. Så det har varit ett långt och hårt och svettet arbete. Men där framför allt så kanal mycket eller de kanalerna fokuserar mycket på krossåkning och underuråkning. Så det är inte så mycket regian marktansföring av vår ståret. Det förekommer också, men det är väldigt mycket från olika raci runt om i världen och sådär. Hur jobbar ni med fysiska event? Jag fan att ni är väldigt tunga där också. Ja, men vi jobbar med fysiska event. Och vi har sen många år så sponsorar vi en stor andel av de eventen som körs runt om kring Europa. På olika sätt. Och vi sponsorar även Team och Riders på olika sätt. Och då har vi ett team som gör det i intant. Precis, så är det lite majadelores affär. Och så är det vi säger att de är inte bara på mesta, utan de är på alla möjliga häst, tävlingar och ställer ut och säljer produkter på plats. Säljer ni också produkter på plats? Nej, det gör vi faktiskt inte. Utan vi, men vi är mer sponsor där, det är säljer produkter på plats för oss är med att vi paneropeiska, då det är lite svårt att bedriva fysisk handel. Vi behöver ha en legala inheter om olika länderna, då det känner vi att det är inträktigt värt. Jag fattar ju. Och för akvartalet var ju vinst en sjukt mycket bättre än väntat. Vad gjorde ni vinst för akvartalet? Ja, men det beror lite grann på hur man räknar, även det. Vi gjorde 24 miljoner, men sen hade vi en obsolescence, en inkransavskidning som vi tog, så att 11 miljoner gjorde vi efter den. Och det hade göramma att när vi byggd åter uppbyggde lagret, då imat vi ökar laget värdet absoluta termer, söka också vår inkrans risk, eftersom även om vi ungefär lika effektiva, där som vi alltid har varit. Eller som vi har varit senaste två år ska jag säga. Och då såg vi att det inte antal artiklar här som vi känner, eller som vi ser att de här kommer inte, de här kommer vi inte att klara av och sälja i den takt vi behöver för att förhindra en inkransavskidning. Så den kommer att komma så mycket på posten, och det var skiljet att ta den när vi ser det, så att säga. Så även om den är utanför en vanlig modellen. Vi gjorde ju noll, eller vi gjorde det plus minus noll för ett år sedan, så gjorde 11 nu, och då har vi ändå 6 miljoner verkligen som kallar Transformationskostnader. Vi har två miljoner i godwill avskidningen, för vi tog bort ett antal varumärken för lite dyrt i ett år sedan. Som är de kostnaderna kommer inte vi ha nästa år, lite Transformationskostnaderkoncekligen har, men vi har lägga på nästan 30 miljoner rullande 12, det kommer vi inte ha nästa år. Så när vi tittar, vi kommer minska avskidningarna, för vi kommer att skriva många om våra grannars sten, och vi kommer inte ha alls som mycket Transformationskostnader, och vi kommer inte ha några av de här godwillavskidningar hälter. Så bara av det så kommer vi förbättra ebet med 30-40 miljoner nästa år. - Och då men uppe i. - Ja, det är vi gärna inte gärna, men vi har rullande 12, känna att de har sedan 30 miljoner. Framåt får man raktas själv, eller kolla på så här SEB-analyser och grejer. Men börsvärdet nu ungefär 950 miljoner, det är att tinker i att när föra börs, eller när föra kvartalsberad rapporten kommer ut, så gick inte kursen uppåt. Ja, det känns som att det fanns förvänta på marknaden, ni översäffade förväntningarna, och det händer inte ett skit, varför det så för? Nej, men jag var lite förvånad. Sen försöker jag översöka fokusera på affären och inte på börskursen, för jag tror att det är lätt att man fokuserar på fel saker. Men jag blev lite förvånad och jag köpte ju självvakt sig då, då han efterför jag tyckte det var ju, ja, han finns dit läge. Det är min åsigt. Men vad jag förstått, jag vet inte om det stämmer, men vad jag förstått är att man blev oroad över den här ekstravskidningen, som vi gjorde på laget och att det är det hur kommer det att se ut framåt. Vi får ju naturslära oss av det, men jag tyckte ändå att vi tror ju på sidan 7 rapporten skriver ganska tydligt att det är rakt ut, att vi tror att inkranserna kommer normaliseras nästa år, för nu har vi tagit den här, eller är det ganska stor del av den här som hade göra med höjningen av laget. Sen vet man aldrig, som man ska aldrig, som det är så otroligt svårt för sig, samtidigt framtiden, så att det är. Och det är så konstigt med börsen för att den har ingen raktionalitet. Det känns som att det här är kapparallt, det är så svårt att förutspå framför allt kortsiktigt. Långsiktigt så är det ju fundamenta, det vi ser, lönsamhet och klassaflödet som avgör värdet på bolag, men synen på retail 25, när vi spelar in i slutet på november, den är inte så jättighet just nu. Alltså, den är ju varje sämre för två tre år sedan, vart befinner vi oss idag och vad tror du att den finansiella synen på retail kommer vara om två, tre, fyra, fem år? Nej, men det är precis. Det är min upplevelse också att inte retail är inte så jättighet. De som minner alla, alla mest är väl de så klara av att gå mot strömmen berätt tillfälle. Jag tror att det är nord på bolaget, jag har investerat själv, alla pengar jag jag har investerat i våran program, så jag tror att jag tror på bolaget. Jag vill bara läsa upp att WhatsApp som jag fick av en kompis här, han ska starta till mest med en bolag. Jag ska inte auto honom att han skriver om ehandel, följande, som reflections on investing in e-commerce. Jag har investerat i det och jag har investerat i det. Valeratien ska gå upp, för lång tid har jag varit sceptikal om e-commerce-investement. Jag har reda konkurrenter att många e-commerce-kompans är högdags, så det här är en kiel som har jobbat med e-commerce på 20%. E-commerce-tech är lösing-value, e-commerce är ju 0% tech idag, även om e-commerce är nog stillgång. Så vad skulle du investerat? Baj, cheap och sell-expensive. Baj, bankrapp, dtc, brands, för almost-nothing, downskild dem till profitability. I do not care if they end up selling 5% of what they did last year, as long as they maximize profit. Det här är ju typ den pivoten som nya gjort. Ni har ju varit ett hype-at brand, eller brand, en hype-at grupp. Ni har börsnoterat, sen så kom den här kallduschen för hela vita-resigmentet. Han är drastisk här, jag gillar aldrig att vara svart eller vit. Han är definitivt drastisk och sitter uttalande. Vad tänker du när han säger det här? Jag tycker ju lite kul, men det här typen har få ett verkligen tecka till. Om jag tittar på det bolag som vi har, så tycker jag att vi har väldigt stora konkurrensfördelar, som också ligger utanför e-commerce, alltså själva att det är digitalt. Vi ska kunna vara den gamla postårde firma för 40 år sen, och fortfarande har vi en otrolig stark logistik där vi klarar av hanteran en oberhörd massa artiklar. Det kan man ju tycka ju, det varför ska man göra det, det är bättre att ha varför säljning till 10 000 artiklar i stället och fokuserar på omslörandsvida. Det möjligt att det funkar, jag tror inte på det, men genom att vi kan hantera sig stora boligen, det är väldigt svårt att koptera oss. Det här är en konkurrensfördel som jag tror är liksom långsiktigt hållbar. Senter jag absolut på att marknaden bör konsulideras och den behövs– överkonslideras. För det finns lokal champions runt om i Europas med jätteduktiga lokala den finns lokalt många av dem med omni kanal. Jag ska säga att den allra lönsamaste och mest framgångsvika affärsmodellen i vårdbransch är omni kanalspelarna och pilsfävelsen nu mer. För vi börjar liksom komma upp i lönsmedelsnivåer som är akceptabla. Men där bolag som tjänar en 13-14 % i bete i avväxer 15-20 % per år som otroligt välskötta av väldigt bra historik och inte av den här riktiga dippenhäller som som pilsade. Men om ni kanalis, noborden, det funkar inte det för det för kalltärs, det för kortaste säsonger som fysisk butik har för hög fastkostnad för att kunna hantera så stora säsongssvängningar. Men tittar du spann i Nio Italien och även i Tyskland och Frankrik och Storbritannien där har mycket, mycket längre säsonger där funkar om ni kanalmodellen väldigt bra. Kan man inte sälja cross prilar på sommaren och snöskot prilar på vintern? Det var ju tanken med slädsstård, men slädsstård 5 % av omsättningen. Sedan är det det är ju en utmanande marknad förra året var det sämsta snöjår, tror jag på 20 år, så att de gick snöskot för en väldigt årligt. Det blev väldigt tungt för oss i kuvet som är vårt tuffa stekpartal alla kategorier. När det är så att de snöta tankar i kuvet är det då måmaning är bra. Ja, men jag fattar och det marklar jag tycker jag med retail är att det finns de här grupperna som är hela en samma konsekvent. De är långsiktiga, de levererar år efter år efter år. Och sedan och annars finns det ju aktörer som skjuter upp och går ner på två sekunder, så det finns båda i det här spannet och någonstans det som förena vinnarna är ju delvis brand, alltså att man är ett varumärke inom sett community, att man har värdet av allt vad ett brand innebär. Och sedan som de säger att man finns i en fysisk miljard också, delvis i kommiration med en digital miljön, liksom. Men jag fattar det svårt för dig i Sverige. I Sverige är svårt. Vi har ju två tredjan av oss källning i Europa, så det blir inte omöjligt att det kommer att på några år skickt eller så där. Eller om vi skulle vara dem som drivet förvärvs resan, vi har ju en unik position för rända panerapiska bolag, den där listade bolag, den där multi-segmentbolaget, på riktigt multi-segmentbolaget. Så att skulle vi driva den här konsoliderings agendan, då skulle vi få en omni kanalmodell troligtvis för att de flesta lokal champions är omni kanal. Och de egna och finansierade ägare, så att de är ju perdrefinition till salu, så det handlar väl mer om det blir vi eller om det blir någon annan? Just för ni skulle kunna äga konsolideringsviset, ni skulle kunna jobba i söderut i Europa och förvärva olika bolag. Och ni har en fördel också i med att ni är börsnoterade som man kan betala i kontanter eller man kan betala i aktier eller en kombination, så vidare. Och det är lätt att få finansiering till förvärv smart. Och frågan är ju lite vad ägarna vill, alltså, har du något ägad direktiv där liksom, vad är planerna för Pierce, de kommer ner ett till fem åren? Det kan inte gå in på tillvärv, hade vi inte varit börsnoterade så hade jag kunna berätta, men ja. Jag fattar, vi spärrar den frågan till tills ni har köpt sig ut från börsen kanske. Exakt, även vad kan vi säga att det här att jag har skrivit i viad ordet är att det är ju inte en fråga om om marknaden kommer konsolideras. Utan ni är mer en fråga om när och vi är nykpositionerade i branschen för att ta del i den här resan. Och det är så långt som vi har indikerat vad vi har för åsikter om branschen så ser. Och sen så har vi den här lilla grejen också som alla släcker om som är AI. Och det är en tatsjade video, alltså att ni tillämpar verktyg för att automatisera översättning, hur många marknader finns det på totalt? Vi har funnits fram till för några veckor så fanns vi på 16 marknader, nu finns vi på 20 och inom kort så kommer vi finnas på 18 marknader. Och det är faktiskt väldigt mycket AI-drivet för att ska man översätta man och ält över 200 000 artiklar och liksom allting annat på sigterna i email och liksom allting så där då är det väldigt svårt för land som är till små lokala marknader. Samtidigt som de här småmarknader är hyperintressanta för att. Men vi hade en diskussion i bolaget om Serbian här för inte slängsamt. Men Serbian ska vi inte impå att det är så jobbet i Uland och så vidare. Och det är så liten, men norr ju fem miljoner invånare, något högre GDP i fredag med det, men det är nog vår absolut största marknader. Och om man hade suttit i lite södra Europa att titta på var ska växpandera så hade det kanske norr ju inte varit något första ansvall så där. Men fantastiskt om vi gör det här och klarar av att bryta gärna varierar, när det blir duktiga på det, då har vi en stor skanspis super framgångsrika och så typ ägad om marknader om man får uttrycka sig så då. Så att vi vill ju attemptandera geografiskt absolut. Justa, och det gör ni genom localisering och då lanserar ni ett ekosystem av hemsida och trafikanskaffning på de lokala språken. Och det här är liksom ett just kris, så det fattiga, alltså just kriset, översättning och att det är bättre de effektivt en människan just nu. Men jag förstår jag samma sak med kunstjänst och delvis också telefonkunstjänst, alltså att snacka med chatgar bete är ju underskatta tycker jag. Det är typ mitt huvudsakliga sätt att kommunicera med chatgar bete på och då tänker jag att även att ha en kunstjänst och oavsett om det är text eller telefon och att implementera AI för att uppnå en effektivisera, men kanske också en förbättrad kunde blev sig är ju såklart givet. Vilka fler just cases finns det för AI just nu och vilket tror du är nästa? Och det var en bra fråga, det finns väldigt mycket vi har fokuserat på det du precis var inne på. Men även på produktatasidan så finns det väldigt mycket potential för AI. Och sen är det väldigt svårt eftersom vi vill inte heller framstå som en site som är helt AI baserad av olika skäl. Google tenderar inte prioriterade den typen av innehåll och om vi har AI genererat text så är det risken att vi också ser det som en scam. Så att vi alienerar kunder på det sättet. Men jag ser på lite grann så här att det kommer vara precis överallt. För mig ser jag brukar säga att jag är Nobelpriser borde gå till dem som uppfanns Excel. Så några ett till antal timmar Microsoft är så. Men det här är ju verkligen om man tyckte att Excel och andra typer av digitala verktyg har lyft produktiviteten i bolag så AI så är det så urheftig. För ett nio annonsans tolv månad kände användning jag knappt, nu är jag chatt kapitera. Jag använder hela tiden och kallar chatt kapitera för mig bästa kompis så det har förståttat många andra. Det har jag blivit så mycket sjukt mycket effektiva. Jag slipper liksom att sitta och fundera på hur ska jag exakt ska formulera det här? Vi ställer sig på fram genom att bara skriva att ta stöd ord någonting jag vill säga. Det kan framåt tills att skyst ut och sen kan jag jobba igenom det snarare med budskap till sig än själva värdingen. Och det är inte bara det. Det kan jag handla om också att få bra. Här har jag en problemställning. Hur kan man tänka här? Här har jag hur skulle man kunna sätta upp en sån här och hur skulle man kunna organisera en sån här om man ska handla om de här områdena? Och det är inte så att AI tar besluten men AI hjälper till av väldigt snabbt för basnivån. Särskilt om det är ett områden ut och behärskar att det är så här funkar ungefär, så det är en otroligt produktivitetshöjande del i. Så ska jag säga verkligheten för att det är såt här eller jobbet. Så det allvis när det skriver komplexa mail, alltså jag tänker att du är vd för ett börsnoterat bolag med om sätt där långt över en miljard. Och då måste du skicka mail till investerare eller ägare, eller till märksment eller liksom höga vänster högtor och åkt. Och man behöver formulera sig på ett visst sätt på olika språk. Så den är ju givande och klokligen såklart att få hjälp att liksom effektivisera sig några komplexa mail som man vill skriva, eller att kanske skapa rapporter och liknande. Och sen så sa du också att stömmen är som bolplant egentligen. Alltså att stutsa liksom ska jag organisera supply chain timet, egentligen lite här eller vad i din feedback om du är jävligt kritisk och så blir det halvshuggande av det så att köpte. Jag har ju prontat den alternatien alltid ska vara kritisk, så det är bra för att det är lite väl inställssamme bland. Nej men absolut. Och där är min metodävling, ingenting som är nikt utan det är min metod då är ju som försöker få den i ett antal olika förslag på hur liknande bolag har organiserat sig som han i även källor, så det är även beltenkel kan gå in och kolla källorna till det. Så att för mig ser det som för, när man kan så kan samma sak på Google, och det var ju det jag gjorde tidigare så där man behövde, så kan man fixas snabbt papersel eller någonting eller så. Jag brukar, jag tycker att det är så skillnad mellan att få en bibliotekare som säger att du ska gå till den här Google, som du ska gå till den här, hyllan och ska leta. Om man ser traditionell Google search inte i gemen i dem, men du ska leta bland de här böckerna, och du kan leta bara de här sidorna till och med de här böckerna så hittar det intressant information. Medan chatkabetier, som har pratat med en professor som har läst alla med böckerna kan sammanfatta och se att det här är det du behöver veta. Det är verkligen en näxlevel. Ja, för mig är en stora grej egentligen. Den är, jag har börjat säga, all städets närvarande. Vad är din syn på Aisökta? Det finns två läger där. En som tror att Aisökket kommer att ta över allting. Agentiskt sök. En grupp som tror att det inte kommer spelande roll över huvudtaget. Den är bara näxat sökkanal. Ja, jag vågar inte säga bullebada. Jag tänker att det finns många människor som har mycket, mycket mer kring närma jag har. Det är inte att jag inte har tänkt, men det är otroligt. Det är för tiden förutvisar. Jag kommer att ha för att lyssna på en professor en gång tiden som pratade om äppel. Det var när äppelade slapp sin iPod. Antikta äppa var en skandal, var en fantastisk utsulbo-bolag där det har gått så fruktansvärt dåligt. Sammara nån som kommer inte att äppel kunna göra en smart form i framtiden. Nej, nej, nej. Telefoni, den är redan. Det är klart det är Nokia och det är bara hur den är. Det är en expert, det kan ha sjukt fel. Det får man att lära sig. Jag ser det så här att det är väldigt, väldigt snabbt växande kanal. Men otroligt låga nivåer fortfarande. Jag tror att Ais kommer att gynna i en handel över fysisk handel. Det blir en med data med en större fördel på något sätt att vara duktig på att hantera stora data mängder. Jag tror att Ais kommer att gynna speciellisterna över generalistat. Vår marknad är ju verkligen perfekt för våra kunder, så många av dem är så otroligt passionerade. Jag vet inte om ni ska göra, men jag har hört att det finns en kille i ett lyxfällan. Jag fick välja mellan hunden och motorsycken och han valde motorsycken. Det är sallt att det inte vet även det är skönestory. Och sen har det som ett enormt produktutbudet. Det är ju väldigt tydligt för mig i alla fall att det finns en väldigt stark roll för speciellister i den här branschen. Amazon kommer att vara, de är i den stora i den här branschen och de kommer fortsätta vara det. Men de kommer inte kunna ta överannet. Det här är inte bitt av fyra papper som vi säljer ut dem i. Vi säljer någonting med passion och alldeles stort produktutbudet. Jag tror såhär. Det är folk glömmer prata om i de här diskussionerna. Och avsett om det är agentiskt sök, ja eller nej, det kommer ta över världen eller vad det nu kan vara, är tidsaksen. Alltså såhär, att man behöver liksom ta hänsyn till tid för att avgöra hur stort eller hur litet det är. När du har pratar löst om det, så nämning inte vi jämst på ett års på fem års eller tio års eller 30 års sikt. Och det är ju direkt avgörande för vart vi kommer att vara såhär. Kommer agentiskt sökta över världen, kommer att avgöra över världen på tio års sikt. Alltså såhär, det kommer ju vändas totalt upp och ner och det ingen som kan följts på vart vi är då. Men det kommer vara totalt revolutionerande trorligtvis liksom. Men kommer det påverka riter inom ett till två tre år? Kanske kanske inte märkvärt liksom. Och det är samma sak med de här stora frågorna när man pratar om USDens fall som status, världsvallet och status och liknande skit, tar tid och man behöver ta hänsyn till tidsaksen för att avgöra liksom om guldpriset kommer gupp eller inte och om och kommer bli en grej eller inte. Jag är 100 % i det. Jag tycker det är lärde, men när jag var nyutbaka, jag började riska på talbranschen under par år under noll-noltalet där många bolaget gick om guld. Hadde de bolagen startats några år senare så hade de varit otroligt framgångsrika. Så det tidsaksen är helt avgörande faktiskt. Men ensing som ligger väldigt mycket sannonger man upp underskattar impacten och överskattar hastigheten väldigt ofta. Sen går saker fortfarande fortfarande gör mig verkligen. Hur enormt mycket pengar det, trycks in i chatket på T&R eller OpenEI och andra bolag i hisnanda? 100 tal och miljarder dollar som går till Sörvehalsbyggen, där man också behöver bita skippet efter de tre eller fyra år för att det kommer vara gammalt skit och som har som en bitet till något nytt som är mycket snabbare och så vidare. Det måste vara energi och köra dem på också, och det är inte heller trivig allt. Och en sak som ni gjort som många inte klarar av är ju den här pivoten liksom. Alltså marknaden går upp och marknaden går ner och det gäller att man har en äga basen styr sig en ledning som är vilja att göra jobbet, att göra förändringen ni har liksom total pivoterat från alltså inte affärsmodellen i sig, men liksom anpassat er väldigt fort utifrån klimatförändringen för att styra om tilllönsamhet, bara det säger någonting om bolaget. Nu har ni gjort det av med dukt hundra person några fler till och med. Det är dags att börja rekrytera igen, det är dags att tänka tillväxt och framåt och så vidare. Hur jobbar ni med rekrytering? Hur säkestellen är att ta in toppprästerande, liksom top 1 % personer? Det absolut viktigaste var allting i princip alla bolag har jobbat i alla fall. Jag tror att det i nästan uteslutande är så om inte prata någon sammonopolistisk verksamhet, det är timet, timet, timet, timet. Affärsleden kommer ganska långt under timet, egentligen för att tillräckbra och timet kommer att stapa om affärsleden för att du ser att vissa saker inte funkar. Jag brukar säga att vi ska alltid ställa absolut vassas timet på plan och det är ett svåra stupphifter. Det är en viktigaste upphifter från svåra stupphifter tycker jag. Absolut bästa är att man kan rekrytera folk som man har jobbat med tidigare eller som andra personer i bolaget och jobbat med tidigare som man vet är väldigt duktiga. Det är en otrolig trygghet. Annars så tror jag väldigt mycket på att han bra är det handlingpartner som kan lita på som förstår bolag. Så kan sälja in bolaget också och verkligen hjälpa en att hitta rätt kandidater. För det är så oberörd fort det som lägger tusen bitas pussel med fem bitar och försöker säga att vi är det här för person. Jag brukar leta efter tre saker. Jag brukar leta efter hjärna motor. Man ska hjärta på detta stället häls det. Men vad socialt enkel jordnära gångbar så för att vi gör saker tillsammans. Man måste vara lagspelare. Det låter det klyssigt, men det är ju verkligen så. Och hjärna i princip alla positioner så behöver du kunna ta komplexa beslut och då behöver hanvis höjd för att kunna ta den de besluten. Om motor kanske är nästan en viktigaste av allting, det är ju liksom att du har en villiga drib och vill göra någonting. Att du kan jobba till viktigt och kul. Du som är vd på ett bolag som jobbar med digital retail, vilket de tre viktigaste rollerna i en organisation. Jag har ju sett det liksom silvermanagement nu vi pratar om. Jag har ju sett CFO ännu om för det är viktigt att tracka cashfrauer och liknande. Men liksom vilket de här tre absoluta nyckelrollerna i ett bolag som jobbar med digital retail. Den blir svår att svara på. Han bara säger att vi har nu kommit fredrik och sjuta med hem och nya CFO som börjar för vecka. Vi har klart att språ utan CFO talvor. Det går det också. Fredrik är gammal kollega till mig, han vill jobba upp i tio år så att han har optigtvis för att ta den. Nej, men det går inte att säga så. Jag är väldigt mycket. Om jag ser så här och jag tror att det är bland så förlorar man sig för mycket in i processer och affären ska styras av commercial. Det är liksom det är det vi lever på. Vi får inte hamna i att vi lägger förstort fokus på fel frågor, men de det var ett bra svar. Men jag för mig är liksom det här commerciala som vi alltid från att vi köper in rätt produkter. Vi publicerar ett produkter på hemsidan. Vi skickar ut rätt mail, levererar på ett bra sätt. Alla återiga basic, basic, basic så att de som gör det jobbet de är de viktigaste bolaget. Jag är kortsiktigt, jag är mycket mindre viktig med dem. Sen på sikt så är det såklart att du ju längre har de viktigaste ledningens roll. Vilken häddhandling partn är jag och hur jag jobbar med någon? Vi använder lite bolaget som ett jappat bland annat och några till. Vad funkar bra? Jag tycker att funkar jättebra, de hjälper oss. Vi kör ganska mycket hir i köp, så att säga så att vi hirin är personal. Jag tycker att funkar väldigt bra. Då får man ju verkligen lära känna varandra. Då blir det att tusen bitarsbusslet mycket enklare lägg. Man jobbar till åpetalvår innan man går innan ställning. Om vi gör andis så spännande vi ska kunna stacka i timmar om det här. Men om det är en sak som du vill lycka med deras till podlysden, vad skulle det vara? Jag tror mycket på Sundförnuffet och basics, och jag tror mycket på timet. Med ett bra tim och rätt fokus så det är ingen raketvetenskap jag håller på med, utan det är det som ser till att fokusera på det som är viktig för kunder. Intäkter minnesutgifter? Ja, och apropå köpapyrsaktier. Det är egentligen teoretiskt inte långt vart att ni ska känna tio procent. Vad var den i omsatta en koma? En komata miljarder. De inser man 100 miljoner per år. Då kan man tänka sig en miltippet på absolut minst tio. Tror det 25 eller så att man kommer in i Revrace området. Och fan det i mycket retailbolag som är billiga på börsen. Frerik på CDON-gruppen har ju varit här. Nu har du varit här. Jag ska börja ta in fler retail och e-handelsbolag i podden. För fan, de är för billiga just nu. Ja, jag tycker att det ligger någonting i det. Och om du skulle rekommendera en person till podden, men om du skulle det vara? Det finns en naturstvällmånga, men nåt närligande bolag som jag har följt lite i ans. Men jag tycker att jag gjort det väldigt bra. Det är nällig. Så hon som är vd är Helena Kalindröstrund. Här ni känner inte jag, men jag tycker att hon gör ett imponerande arbete. Och hon skriver med, hon är grym. Ska man säga, hon ska vara med, och jag tänker att hon ska vara med både i en single-sättning, så hon och jag tillsammans. Men också i en grupp-sättning som är Stefan Palme, så det här blir absolut en 2016 pod-kreditlova för alla pod-tittare och lystare. Du gör den jättetack för till 30 tidigare och komma till pod-studion, om man vill komma i kontakt med dig hur man det är. En klass som mela mig går den [email protected]. Så vi vill lägga in alla hans kontakt i bifte där vi vill komma i kontakt med mig, så gör ni det lättas på linkan. Sök på Björn, på Alman Speng, så finns jag på linket in, så kan vi svi sig väga dem till mig. Jag glöm inte följ på den på Youtube, så skulle jag uppskattas sjukt mycket om det går in på Youtube.com, söker på framtidens e-handel. Och följ oss där, där kan du se på podden med video. Men det var så jäkla kul att få upp antal ett följ där, så sök på framtidens e-handel på Youtube och följ oss och skulle du uppskattas otroligt mycket. Jag vill också tacka vår fantastiska sponsor-so-scale-media. Det är så här att meta algon är så jäkla bra år 2005-2006. Och det som krävs för att lycka sitt meta-konto inte så mycket längre att ta in den bästa media-bayern eller hitta den bästa målgruppen i ett meter ekosystem. Det är så klart att göra sjukt bra kreativt inhåll. Det vill säga kreativt. Det vill säga att vara riktigt bra på att skapa ads. Och det är det här som så ska jag göra. De hjälper dig mer i en kreativa strategin. De hjälper dig också med executioner. Att ta fram kreativa ads som funkar i det nuvarande media-landskapet. Missa inte det här. Vill du bedriva tillväxt gör det tillsammans med so-scale-media. Go in på SOS, C-A-L-E-media.se. Så klart så kommer vi också att linka so-scale i show notes och så kan det läsa mer om det är där. Jag vill också tacka våra fantastiska producenter. Mikael Ador som klipper på den. Frerigankasjöld som producerar på den och våra fantastiska pod praktikanter. Tack för att vi har känner nästa feda klockan. 06, 0, 0, hej. Hej. Hej. Hej. Hej.

Podcast Summary

Key Points:

  1. Företaget har genomgått en stark övergång från negativa resultat till lönsamhet genom effektivisering och organisation.
  2. En central del av strategin har varit att fokusera på basiska processer som sortiment, pris, leverans och kundupplevelse.
  3. Stora sortiment och produktmängd har lett till utmaningar, men lösningar har skapats genom specialiserade commercial teams.
  4. AI och automatisering har använts för att öka effektiviteten, särskilt i produktöversättning och innehållsproduktion.
  5. Marknaden för e-handel är pågående, men konkurrensen är stark – särskilt i segment som är passionerade och har hög produktvariering.
  6. Organisationens styrka ligger i dess förmåga att hantera stora mängder produkter och kunder med flexibilitet och specialisering.
  7. Konsolidering i branschen är en långsiktig tendens, men det kräver stora investeringar och en tydlig strategi.
  8. Såväl teknik som människor är viktiga – AI hjälper men inte ersätter människor, särskilt när det gäller kundrelationer och beslutsfattande.

Summary:

Företaget har genomgått en stark återgång från negativa resultat till lönsamhet genom grundläggande förbättringar i organisation, sortiment och kundupplevelse. En viktig del av strategin har varit att fokusera på basala processer som sortiment, pris, leverans och kundservice, vilket har minskat överkorsning och ökat effektiviteten. Stora sortiment och produktmängder har skapat utmaningar, men lösningar har skapats genom specialiserade commercial teams som hanterar olika kundgrupper och produkttyper.

AI och automation, särskilt i produktöversättning och innehållsproduktion, har ökat effektiviteten och minskat kostnader, men används som ett komplement till människor – inte ersättning. Marknaden för e-handel är komplicerad och konkurrerar starkt, särskilt där passionerade kunder och höga produktvariering finns. Företaget har en stark konkurrensfördel i sin förmåga att hantera stora mängder artiklar och kunder med flexibilitet.

Långsiktigt finns en tendens mot konsolidering, men det kräver stora investeringar och tydlig strategi. Båda människor och teknik är avgörande – med AI som stöd för effektivisering, men kundrelationer och strategiska beslut behöver fortfarande människor. Företaget har visat att en balans mellan teknik, specialisering och kundfokus är nyckeln till framgång.

FAQs

AI används för att automatisera översättningen av produkter, email och annan innehåll, vilket gör att man kan hantera mer än 200 000 artiklar på flera marknader. Det hjälper till att minska kostnader och förenkla arbetsprocesser, särskilt i små och lokala marknader där mänsklig översättning är dyr.

Bolaget har bytt ut system som CREM och Marseus för att få en bättre datakontroll. Nu använder det Blomrich för kunddata, Akneo för produktdata, Commerce-tools för e-handelsplattform och Astro för VRH-management. Byten skapar en mer datadriven och effektiv modell.

Företaget minskade personal, förbättrade logistik och avskrev system, vilket ledde till en starkare försäljning och effektivisering. Resultatet var en ökad lönsamhet från 2024 och vidare, med ett negativt vinstkostnadsskatt i Q3 som visade förbättrande resultat.

Det är svårt att fokusera på sortiment, eftersom det finns över 215 000 artiklar. Företaget hanterar det genom att dela upp arbetsprocessen i specialiserade commercial teams baserade på kundsegment, produkttyper och marknader.

Företaget har en stark förekomst på sociala medier, särskilt Meta, där de bygger marknadsföring via 24MX och sina private label-mer. De har också en kommande förekomst på YouTube och andra kanaler för att öka trafik och kundinteraktion.

Företaget fokuserar på att förbättra grundläggande processer som sortiment, pris, leverans och kundservice. Genom att förbättra dessa basiska element har de lyckats minska korslagning och öka kundnöjdheten, vilket har bidragit till långsiktig tillväxt.

Chat with AI

Loading...

Pro features

Go deeper with this episode

Unlock creator-grade tools that turn any transcript into show notes and subtitle files.