Fintech “AI native” de México: $100M en Ingresos con 8 Ingenieros | Kyle Miller, Nelo

Entre mi trabajo como inversionista y startup viable hay días en los que tengo 1000 cosas abiertas. No en la computadora, sino en la cabeza. Ideas, decisiones, pendientes, todos dando vueltas al mismo tiempo. Con el tiempo entendí que el problema no era tener mucho trabajo, sino la falta de un sistema para pensar mejor. Ahí fue que no ocean se convirtió en mi segundo cerebro. Un solo lugar donde puedo bajar todo lo que tengo en la cabeza, priorizar y avanzar sin fricción. Y con no ocean AI pasó de ser un lugar para tomar notas a un lugar que piensa conmigo. Ahora no solo escribo no ocean AI me ayuda a preparar entrevistas, organizar ideas e incluso responder las dudas de mi equipo. Pusando todo el contexto que tengo allí guardado, eso es a palancarte de verdad. No solo guardar información, sino usarla para avanzar más rápido. Y por eso me emocionó colaborar con no ocean. Lo uso literalmente todos los días y si eres emprendedor probablemente tú también lo necesites. Así que te dejo tres meses gratis del plan, business, con IA y limitada en el link de la descripción del episodio. Ahora sí volvamos al episodio. Sí, Uber naciera hoy tendría como 100 veces menos empleados, pero en 6 o 12 meses creo que nuestra respuesta va a ser 1000 veces menos empleados. Kyle Miller es cofundador y CEO de NELO, una app que integra marketplace y crédito en un solo lugar para México. Con 40 personas y solo ocho ingenieros, facturan cerca de 100 millones de dólares al año. Kyle trabajaba en Uber cuando vio como China e India, se saltaron los bancos con super apps de crédito y pagos. Dejo Uber, mudó su familia México y fundó NELO. Hoy hablamos de cómo está construyendo el alibaba de México. ¿Para facturan alrededor de 100 millones de dólares con 40 personas? ¿Cómo llegas a esa eficiencia? Nuestro equipo de cobranzas es menos de una persona, es como 25% de una persona. Y la razón es que el producto, el proceso, 100% automatizado. ¿Qué viste tú que otros no? En China. Las finanzas y el comercio son el mismo negocio. Si no compártes como el marketing de transacción, puedes ofrecer un producto mejor. NELO se está convertiendo o ya es un marketplace, además una finta. No vas a competir tanto que estás con un bank, sino con un copel, con el extra, con un mercado libre. ¿Por qué esa puesta? Necesitamos a poder heramos las dos partes de la transacción porque podemos ofrecer precios mejoras. Porque no estamos compartiendo margen con una otra empresas. ¿Qué tuviste que desaprender? ¿Cómo funciona las cosas en Estados Unidos para entender realmente a tus clientes en China, en India, en México? Antes de hablar de NELO, la empresa que has construido que la está rompiendo, quiero entender la decisión personal que tomaste de empezarla. Porque la mayoría de mexicanos, latinos, apuestas en su carrera ya en Estados Unidos, tú lo hiciste al revés. En el que creo que de los pocos gringos que apostarían su carrera en México. Y básicamente en 2018, dejás Uber, que ya estaba a punto de ser una empresa pública, me imagino que dejaste mucho dinero sobre la mesa y te muro a México con tu familia entera. ¿Cómo fue esa conversación con tu esposa? Cuando le dices, nos vamos a México. Sí, entonces, se ode dejase mi esposa de New Hampshire. Entonces, México fue un cambio. Pero cuando salí Uber, ella sabía en qué se metía. Porque yo lo había pensado durante años sobre la idea de NELO, porque estaba trabajando en países afuera de Estados Unidos. Pero de hecho, cuando salí Uber, primero viajaba de ir a vuelta a Nueva York y México, pero cuando nació mi primera hija, me di cuenta que mi familia tenía que dar el salto. Y estoy súper feliz que hacerlo. No es la segunda hija, de hecho, nació acá. Entonces, es una mexicana. El día de hoy como México es nuestro hogar. Mentionaste la idea de viajar mucho fuera del país o fuera de Estados Unidos. En tu caso, lo curioso es que hase estado en rincones bastantes alejados a través de Uber. Estoy en China, India, Indonesia. También llegas a México. ¿Por qué el interés fue muy empujo por Uber o tenías algún interés propio de visitar diferentes lugares? Sí, entonces, de hecho, fue una oportunidad en Uber. Entonces, cuando llegué en Uber al 2014, a China fue un negocio súper grande o estaba creciendo súper rápido. Y siempre digo esto, porque soy la persona más afortunada en el mundo. Y antes de Uber, mis experiencias fueran limitades a, como, adentro de Estados Unidos. Pero con Uber, como dije, empecé trabajando en China. Y, de hecho, te, como tuve dos experiencias que me moldaron mi visión del mundo. Primero, Big, el futuro en China y el segundo fue Big, como el futuro llegar al India. Entonces, de explico. En China, estaba trabajando en como el equipo de international growth y como, y estuvimos trabajando como pagos, como podemos aceptar pagos de writers y pagada drivers. Y me di cuenta que los pagos habían saltado las tarjetas de recreto en China. Entonces, como decir, la gente no usaron como tarjetas niefectivo. Fue 100% biateras digital. Por ejemplo, witcha, peor alipe. Entonces, voy a subir la segunda cosa que voy, es que, como casi 50% de retail, es en línea, por entrada. Por entrada. Eso es como muy diferente al Estados Unidos y ahora México. Entonces, vi esto, pero no sabía que como, no China fue diferente. Pero la segunda experiencia que tenía fue en India. Yo recuerdo como en 2015, India fue una economía efectiva. Creo que la prueba es que como, como la gente compra comida en la calle. Entonces, ahora México es una economía defectiva. Pero después de dos años en India, recuerdo regrese y estaba en una ciudad, en Nueva Delhi, y vi una abuelita que estaba vendiendo comida en en su puestito hubo en el letredo que digo, solo aceptó pagos digitales. Entonces, en esto punto, como me di cuenta que como China no fue y no es una anomalía, es el futuro de todos los países en el mundo. Entonces, en este punto, decide que ser parte de este cambio. Como en Nello ahora pensamos que estamos construyendo el futuro de México. Nello es de cierta forma, una continuación de tu experiencia construyendo productos para países emergentes, sobre todo en finta, en finanzas. Lo curioso es que está resolviendo un problema con el que tú no creciste. A menos en particular la falta de crédito en Estados Unidos, claramente, lleva más años avanzados. Tienes razón. Estoy de acuerdo que crédito en Estados Unidos es más accesible. Creo que el dato es que como 80% de adultos tienen acceso a una tarjeta de crédito en Estados Unidos, pero acá México es menos de 15%. Y creo que es uno de los principales motores del progreso económico. Pero no soy y no era un banquero. Entonces no sabía mucho sobre crédito. Y no tenía un modelo que estuviera tratando que replicar. Entonces, por eso construimos desde los primeros principios. Y porque no teníamos una enclenación. Entonces, tengo como dos ejemplos. Unos que como nuestra aplacación es solo pagos fijos, no tenemos una tarjeta revovente, porque pensamos más. más difícil que entender. Y el segundo ejemplo es nuestro modelo de crédito. No usamos como FICO como para decidir como quedar crédito. Tenemos un modelo que son… Se nos usan a las agencias de riesgo. Sí, sí, exactamente. Es como es una, como, la cosa más importante es la actividad de las transacciones de usuarios en nuestra plataforma. Entonces, sí, como es de los primeros principios, pero hubo cosas que necesitaba entender, como aprender, unos que como la cultura mexicana y la segunda cosa que sigo aprendiendo es como la lengua. Y eso, como obvio, es muy importante para construir una empresa mexicana. Hablaste de entender mejor la cultura mexicana. ¿Qué hiciste que tuvo más impacto en tu capacidad de entender? No, sí fue como aprender y hablar español, porque estoy en la oficina acá, estoy en nuestra oficina y como toda la gente en esa oficina son de América Latina, son mexicanos, mexicanas. Creo que hay solo como dos gringos y creo que como es muy importante para todos los entrenadores que quieren lanzar un producto en un país que no es de tu yos como importante aprender la lengua. Si bien llegas a México para emprender una finta que en México tienes y no arrepente en un país mexicano, trae algo único que es la experiencia de China y India, que muchos o me o muy pocos emprendedores en México tendrían, por esa experiencia que hace un único anelo, a lo mejor que viste tú que otros no. Unas de las cosas que vi en China específicamente es que las finanzas y el comercio son el mismo negocio. Por ejemplo, Alipe es una guiantera digital y tiene alivaba y la razón por eso si no comparte como el margen de la transacción, puedes ofrecer un producto mejor para usuarios. Entonces estamos haciendo lo mismo y las segunda cosas que nelo es un producto muy dinámico y como la aplicación es la forma que la gente comprar. Entonces no somos una como New Bank, ya tenemos las hojas físicas pero la mayoría de compras pasan en la apacación y también tenemos como niveles de alaealtado, tenemos un producto de sea más racha, es donde si usuarios pagan a tiempo van a recibir un aumento de línea de crédito. Entonces es una aplicación muy dinámica y eso es como visto en China y India también, eso es la forma que aprended emprendedores desarrollan allá. Eso quiere decir que una decisión importante clave del producto de nelo fue poner mucho más foco a la aplicación que a la experiencia de usar la tarjeta. Sí, exactamente porque cuando un usuario, la razón es que aplicación necesita responder a la como la actividad del usuario porque es una palabra es como gamification, si hago algo, recibo un bueno, un bueno. Entonces eso es muy importante para nosotros porque es como diferente y nuestros datos interno dijo que es importante para la experiencia del producto. Quiero hacer doble clic en esto que es cuando uno, cuando uno escucha y esto nos pasó cuando nos conocimos, yo en nelo pensaba en una aplic, una solución de crédito, en una plataforma que me da acceso a crédito, para encotas, para comprar un electrodoméstico, por decirles, en una refrigeradora. Lo curioso es que hay otras compañías en este espacio y no todas en vez de empezar, hay otras fintech en este mercado en México y no todas empezaron con una aplicación. ¿Por qué era tan importante eso para ustedes? Para sones que con una aplicación, esos como similar al "Binau Paylor" en los otros países. Entonces creo que en una aplicación cada vez un usuario como compra algo, pueden medir el riesgo para cada transacción. Eso es como es diferente de una tarjeta de crédito, porque con una tarjeta de crédito, dar un precio y un límite y espera. Pero para nosotros podemos motificar el precio y el mundo cada transacción como ser el mejor, como la mejor combinación para el usuario para esa transacción. O sea, en una tarjeta de crédito, lo que está diciendo es en una tarjeta de crédito, el banco, la fintech te evalua una vez como usuario, en una aplicación tienes la posibilidad de evaluar cada transacción, es como si estuvieras dando múltiples tarjetas de crédito, múltiples repeticiones. Si cada transacción e cada pago. Ahora, algo muy interesante de nelo, creo que en comparación a otras fintech, es que su equipo bastante pequeño respecto del tamaño de negocio que han montado, tienen un negocio que, creo que le empresas con 40 personas, facturan casi 100 millones de dólares que es impresionante como cantidad de ingresos. Y algo curioso que es que tanto tú como estef en tu socio trabajaron en Uber y cuando nos conocimos me dijiste que pensabas que si Uber naciera hoy tendría 100 veces menos empleados. ¿Por qué que ha cambiado y cómo se reflejas en la forma en que ha construido nelo como empresas? La razón es que llegó y cambió todo. Para Uber, como recuerdo hablábamos sobre un concepto, una tema de bits y atomos y Uber es una empresa de tecnología pero con un componente física. Entonces, por ejemplo, un Uber Eats tiene hiters, repartidores y restaurantes. Entonces, con esos tres partes hay mucho espacio para una problema y la solución hace diez años por Uber fue contratar más personas para resolver las problemas, los problemas. Recuerdo cuando empecé en Uber, estaba respondiendo al preguntas usuarios pero con eso, como con ese ejemplo, si tienes un problema, hoy tendrías como una gente de ya respondiendo con boss chat, cuál es como más rápido y fácil que entender y eso no fue posible hace un año. Entonces, sí, estoy completamente de acuerdo. Sí, Uber naciera hoy tendría como 100 veces menos empleados pero no sé en seis o dos meses creo que nuestra respuesta va a ser mil veces menos empleados. Y de hecho, como en mi opinión, como el reto para Uber y otros empresas grandes es cómo puede modificar, cómo desarrollar para adoptar y a. Y de hecho, Dani de Mercado Libre. Y él dijo sobre cómo el reto con cómo una empresa como tan grande como un número de empleados y estoy completamente de acuerdo, estoy en el otro lado con equipo muy pequeño pero sí, como la razón es ya. Como decía antes, facturan alrededor de 100 millones de dólares con 40 personas. Esos es casi dos millones, poco más de dos millones de dólares, por empleado. ¿Cómo llegas a ese eficiencia? Bueno, las razones son del al inicio de Nello. Entonces, primero, los fundadores Steve Nillo y el equipo inicial como teníamos una idea que automatizar todo antes de contratar una persona para resolver la problema. Porque somos de cómo equipos tecnologías. Entonces sabemos que cómo podemos automatizar. Entonces, un ejemplo, he recibido preguntas sobre nuestro equipo de cobranzas porque como en bancos o en fintech también, a veces hay como equipos muy grandes como llamando personas, pero para nosotros nuestro equipo de cobranzas es menos de una persona. Es como 25 por ciento de una persona. Y la razón es que el producto, el proceso, 100 por ciento automatizado y como hay como mensajes específicas para cara e usuario. Pero eso es un ejemplo como hacemos o cómo trabajamos o cómo desarrollamos productos antes de contratar un equipo grande. Las segunda razones que tenemos disciplina en la contratación contratamos para problemas en el futuro. Como un hiring manager necesita que el problema necesita dueles antes de encontrar una persona. persona. Entonces, nunca contratamos personas para resolver problemas en el futuro pequeños. Esperamos para saber hoy en verdad necesitamos una persona para esa problema. La tercera cosa es que tenemos una cultura de experimentación en nuestra apacación. Entonces, en, en, no sea, ahora tenemos cientos como pruebas que son en vivo ahora. Y nuestro producto es un resultado de esa experimentación. Entonces, cambiamos cosas super rápido y escuchamos a los datos. Y el último ras, la última razón y la razón más importante es el tipo de empleado que tenemos. Contratamos como a-players o como cracks. Y cuando tienes personas como así en tu equipo, como atractan más personas que son muy buenas, como otros cracks. Y es muy importante para nosotros porque con un equipo de 40 personas, cada persona es como 2.5 por ciento de la empresa. Entonces, necesitas tener cuidado para verificar esa persona es como un fit para el equipo. Estos cuatro bundos están buenísimos. Cuando hablaste del primero y esta idea de crear productos o sistemas, Stephen, tu socio me contaba como hoy tienen ingenieros experimentados corriendo cinco instancias de Cloud Code en para el hilo. Como si, como si un ingeniero tuviera cinco ingenieros agentes trabajando para para él. Como se ve el día a día de tu equipo hoy? Entonces, para engineros en específicos, recuerdo hace como como un par de semanas, una en un ingeniero estaba trabajando en nuestro flow de como de analizar y identificación como verificación del identificación. Y. Sí, verificación de identidad. Y él como él tenía los diseños y creo que el proceso fue él ponó los en como Cloud Code. Espero por una, dos horas y después tenía un producto completo. Entonces, eso es un ejemplo que un proceso que en el pasado fue, no sé, una semana y después es como horas. Y como el otro ejemplo es que ahora con engineros, porque no necesitan escribir el código manual, pueden trabajar en como diferentes productos al mismo tiempo como en para el hilo. Entonces, ahora tenemos ingenieros que están haciendo tres cosas al mismo tiempo, porque necesitan esperar para como el código que completar. Y eso como es una forma diferente que pensar y desarrollar. ¿Cuál se vuelve el factor limitante en ese mundo? Porque debe haber algo, o sea, un ingeniero puede estar trabajando en tres cosas, tres proyectos. Ahora, tampoco puede estar trabajando en diez o veinte. Quizás la atención no le da, obviamente puede su atención, pero pues la calidad va ir bajando. Bueno, pregunta no sé cómo estamos hablando mucho sobre eso. Es una. creo que es un par de cosas. Uno es que necesitan, necesitan saber cuáles herramientas tienen o cuáles como, cuáles que es posible hoy. Porque eso sabes que como cambia como diario o cada semana. Entonces, necesitan saber como conocen las herramientas. Y la segunda cosa no sé, es como imaginación, como para pensar como es posible. Porque es una. como dije, es como súper diferente del como proceso hace tres meses. Entonces, no tengo una respuesta, no sé, "Well Far Up", pero es una buena pregunta. Y como la respuesta como el equipo que puede identificar eso, van a tener mucho, mucho éxito. Como lo pienso, es como que te han dado un Ferrari, un supercoche, y lo puedes usar para ir a la esquina, comprar. a la tienda, o lo puedes usar para viajar al mundo, pero estoy paginación, ¿no? Tú decías a donde lo hibas. Pero para. creo que como ingenieros piensan en sistemas, como son system thinkers, y esa aplica a la gente es como súper similar, es solo con una forma diferente de que trabajar. Mencionaste conocer las herramientas, y le hecho que están cambiando las herramientas tanto. Esto en nelo es una tarea de cada individuo, tienen alguien en el equipo que está constantemente haciéndolo para todos, como lo maneja. Porque es muy común que muchos equipos pasan unos meses y de pronto se lo hubieron, no vieron que salió "Clote Code" o escucharon "Clote Code" pero no están utilizándolo al nivel que podrían hacerlo. Sí, eso es una bantaja que tener un equipo pequeño, porque literalmente puede hablar con cada persona para verificar si están usando las herramientas nuevas. Pero ahora como si tenemos como canales de Slack con productos nuevos, tenemos como horas para aprender de otras personas en el equipo, pero es esa como. necesita crear un ambiente que la gente puede enseñar y aprender, porque si las herramientas están cambiando tan rápido. Quiero entender cómo se ve el día de una persona en nelo y cómo le estás pensando a futuro, porque me dijiste cuando nos conocimos "oye, hay personas en mi equipo" que una sola persona puede investigar usuarios, diseñar, prototipar, construir, lanzar, analizar el resultado, cuéntanos, ¿cuál es el workflow de una persona que se ha ido de producto un ingeniero en nelo y también que herramienta suosa en ese proceso? Era un Product Manager, Uber, y soy una como aprendí en la escuela antigua. Entonces el proceso para construir un producto fue semanas o meses con 12, 15 personas, muchas reuniones, pero como dijiste el día de hoy es como una persona. Entonces, unos que creo que el equipo ideal es un equipo de el uno. Entonces si yo fuera como un Product Manager, esto es colecto lo que haría. Entonces empezó mi día con no se investigando en nuestros datos o como conversaciones con usuarios, ¿cuál es un problema que usuarios tienen oe? Y puedo investigar como directamente en Cloud Code, porque Cloud Code está conectado con nuestros datos todos y tenemos como mcps para consultir datos en como lenguaje natural. Entonces no se de después de una a dos horas tienes como datos que decir que hay una problema. Después necesita como un PRD, un product requirement stock para explicar el producto y también un ERD, un engineering requirement stock. ¿Cómo podemos, cómo desarrollamos el producto en código? Entonces con el PRD en Cloud Code, Cloud Code Work, hay cosas que se llaman Tools como Skills y pueden usarlos para escribir un PRD super rápido, no sé, en una hora y para el ERD ya tenemos una placación que se llama Devon, a donde puedo investigar y decir a Devon, oye esos PRD del producto, cómo podemos desarrollar esto. Y la como el. Yo como esta. ¿Y esta persona no es un ingeniero? No, es mío, como no soy técnico. Sí, es un prendedor de una persona de producto. Sí, sí, sí. Y el último paso es que necesita tener diseños. Y en ese paso, todavía hoy, como ya no tiene una herramienta tan fuerte para para corredir. como God Core Parcólico. Entonces, en eso punto, sí, sí, sí, pero voy a preguntar nuestra diseñadora para diseños. Si puedes usar, puedes usar como Nenobelina Pro, pero para nosotros para ser como diseños pixel perfectes, necesitamos diseñadoras. Entonces, ya tenemos todo, los diseños RD, PRD y pongo-los en Cloud Core y espero ponose una hora, tomo un café y después de una hora, en nuestro caso, pregunté un genero para verificar el código, bueno, pero puedo lanzarlo como imitiamente. Entonces, eso proceso que explico es un día, es como ocho horas. Entonces, es súper importante para nosotros que pensar en horas y días, en la pasado fue como semanas y meses, pero una persona solito puede desarrollar un producto sin ayuda. Todo lo que dices, yo lo estoy viendo en equipos en startups, pero sé que gente que nos escucha y a lo mejor dice, no, esto suena muy bueno para hacer, verdad. ¿Qué crees que no sé, me imagino que conversas con otros emprendedores, tienes amigos emprendedores, ¿qué crees que está limitando que más empresas empiezan a operar de esta forma? Creo que es como emprendedores específicos, es porque no saben que es posible, esas herramientas no son difícil que usan, son súper sencillas, entonces mi recomendación o consejo siempre es que no sé, descarga Cloud Code, yo sé que es un poco como scary, no sé cómo. Asusta, bueno, el terminal. Yo sé, es como del terminal, es un poco asusta, pero es súper, es súper fácil, es como puede usar español inglés, pero esos como el factor más importante, como el líder, como el fundador necesita saber cómo es posible, ¿o qué es posible? Algo que suelo observar es que las empresas o startups que logran muchos ventas, muchos ingresos con equipos pequeños, tienen a tener emprendedores, fundadores técnicos o ingenieros, y en cambio, las que son lideradas por gente de negocios, tienen a volver a equipos muy grandes, porque contratan mucha gente para resolver problemas. ¿Crees que necesitas que uno necesita ser programador o ser ingeniero para crear una empresa que usa y a de esta forma? Mi opinión es para empezar, no, no necesitas ser en genero, puedes llegar muy lejos sin uno, de hecho recuerdo, escribí la primera versión del NELO y fue como un proceso de seis meses, pero ahora, emprendedores pueden hacerlo en como en días. Entonces, mi recomendación siempre es que se enfoca en el problema, la solución, los usuarios, y si tienes un producto que resuelve problemas para usuarios, van a encontrar, va a encontrar como en genero una persona técnica. Digiste algo interesante antes, que es los ingenieros ya piensan en sistemas, el famoso Systems Finking, y por lo tanto, tienen facilidad para poder organizar, delegar a un equipo de agentes, es como si fuera un ejército de personas digitales, que tú los puedes organizar, y los ingenieros tienen una ventaja por eso. ¿Cómo piensan acerca de ese pensamiento en sistemas para quienes no son ingenieros? Para desarrollar productos, es importante que, emprendedores, creo que como dividir la solución en partes, entonces no necesitan empezar con un producto completo, como necesitan pensar en que cuál es la cosa que estás probando y crear un producto para saber esto. Y haz muy bueno en comunicando esto. Siempre, ahora cuando tengo una idea muy grande, pregunta, "¿Cómo puedo dividir eso en como partes más pequeños?" Y eso es como la idea de crear una sistema que funciona. Y laía va cubriendo esos espacios, esas áreas donde quizás no eres tan fuerte y te permite comunicarte con ingenieros como si fueras un ingeniero. Sí, como mi resueta siempre es como pregunta a ella. No sé, porque vas a ver. Ahora, hay startups que a lo mejor tiene la misma cantidad, os que tú, pero facturan 10 veces menos y han crecido muchos equipos. Y a lo mejor, y ahora lo conjois. Y sé que muchos de esos están quedando atrás en adoptar inteligencia artificial. ¿Qué les dirías? ¿Apuen cambiar su cultura o ya es muy tarde? Para esas empresas que, nuevamente, ya tienen varios años en el mercado, tienen equipos grandes a diferencia que estén empezando hoy de ejercer con inteligencia artificial. Les diría que nunca estaré, pero la tecnología está cambiando demasiado rápido. Entonces, como en inglés, decimos, "Unir y quiera en tu casa como venga, hecha la idea, porque no tiene mucho tiempo, pero si tuvieron una cultura del mundo antiguo y quisiera cambiar, creo que tú y o hablamos el líder necesita entender la tecnología primero. Y después necesita permitir el uso de IA. Como creo que hay mucho como fake news sobre la seguridad de los datos, todas las plataformas grandes son sugros. Se puede comprar una plan de negocios y los datos son sugros. Y la tercera cosa es necesita crear un ambiente que personas pueden enseñar y aprender las herramientas. Necesitan tener espacio. Entonces sí es posible que cambiar la cultura, pero necesita empezar ahora. Una pregunta para cerrar esta sección. ¿Cómo evalúas hoy cuando contradas? Si una persona va a abrazar la inteligencia artificial o va a ser más, quizás rechazarla o no quiera adoptarla. Sí, entonces estoy en todas las entrevistas en Nello y estoy la entrevista de cultura y eso es una cosa cultural. Sí, como sí tiene como curiosidad. Pero mi pregunta es sencillo como como usa IA en tu día a día, pero la respuesta es importante. Entonces creo que hay para simplificar a tres niveles de IA, unos que una persona que usa IA para como chat o preguntas. Nivel 2 ahora es mi barra para posiciones que no son técnicas y es que personas que dicen que usan herramientas agénticas, por ejemplo, cloud code, cloud code, otros que pueden completar muchos tareas, que no solo es como solo una conversación y están usando esas herramientas para crear un proceso automático. Entonces eso es nivel 2 y nuestra barra y la segunda es más avanzado, es como sistemas contenios creados por sistemas agénticos como muy automizado. Para nosotros la barra para todos es nivel 2 como usar IA para automizar un proceso y con herramientas agénticas. Y usualmente encuentras que estas personas han hecho este en sus trabajos pasados o lo usa más en su vida personal. Ahora es más que como su vida personal porque muchas empresas Como, muchas no tienen acceso a sus productos, no pueden hacer, no pueden usarlos en su trabajo. Entonces, normalmente es como una persona que vive una cosa en X y está tratando, que desorrear su clara o operen clara, cosas como así. Acá tengo mi magmini al costado, que le instale el fin de semana. Hace una semana, pero todo, cuando estoy haciendo cosas bastante. Por lo tanto, es más largo que a veces. A ver, vamos un poco más de volviendo al negocio de Nello y la forma en que está construyendo esta empresa Fintech. Algo particular de Nello es que cuando uno piensa en Fintech de crédito, el camino tradicional o la evolución natural es volverse un banco. Lo hemos con Nubank, Iguala, Clar, pero ustedes no. Nello se está convertiendo, o ya es un marketplace, además de una Fintech. Y eso implica que no vas a competir tanto que estás con un Nubank, sino con un copel, con un electra, con un mercado libre. ¿Por qué esa puesta? La primera pregunta es como punto es que porque la gente necesita crédito y la razón es que para comprar cosas. Cuando hay una compra en una plataforma, hay margen para el banco, o como el formo de pago y el comercio. Pero para nosotros, creo que necesitamos apoderar a ambos, necesitamos apoderar a ambos, de las dos partes de la transacción, porque podemos ofrecer precios mejoras, precios más bajo, porque no estamos compartiendo margen con una otra empresa, como tenemos o crédito y tenemos el comercio. Pero eso, como que mencionaste, eso no es una idea nueva en México ni China. China las empresas son como digitales, pero acá en México, las empresas más grande mezclan las dos, como finanzas y comercios, como copel, Liverpool, electra. Entonces estamos haciendo eso, pero 100% digital y los resultados son muy emocionados. Por ejemplo, 40% de personas que compra en Nello, en nuestro mar que platís en Nello, es la primera compra en línea de ese cliente. Entonces su primera experiencia comprando una cosa en línea y como la clave es crédito, que no necesitan poner dinero antes de recibir el producto. O sea que el cliente compra sin poner un peso. Todos las compras pueden recibirla, compra sin poner un peso y pagan sin intereses. Entonces eso es como el value para parar el producto. ¿Cómo haces que eso sea un buen negocio? Es porque no sé para como es un modelo diferente a los que existen ahora. Entonces el modelo de copel, por ejemplo, es como tiendas físicas, miles de empleados, gastos enormes para ofrecer su producto. Pero para nosotros tenemos un algoritmo para cada usuario, mil veces menos empleados, cintientas físicas. Entonces nuestro base de costoses mucho menos, mucho menor. Entonces tenemos una estrategia muy diferente y eso puede verlos en nuestras numeros. Tenemos como 80 millones anuralizado en ingresos. Estamos duplicando caraño. Somos rentibles para los últimos dos años. Y la razón es que es un modelo muy diferente que existe en ahora en México. Y esta base de costos es la que les permite confiar el cliente dando el producto aunque no haya puesto dinero todavía. Sí, exactamente. Cuando decidimos una decisión, pensamos en como Lifetime Value, LTV, entonces podemos hacer, podemos tener riesgo en la primera transacción. Porque pensamos en una como en años sobre el valor del cliente. Comparándolo con un helecta, con un copel, no tienes todos esos costos fijos que te fuerzan a esa primera transacción querer recuperar dinero. Sí, sí, exactamente. No tienes tanta urgencia a nivel de luz. Sí, y también podemos crecer mucho más rápido, porque 100% digital. No necesitamos construir tiendas físicas. Huban, Mercado Libre y otras finteks grandes. Varios años, no son nuevos en el mercado. Pese a esos negocios como copel y eléctra 100 son enormes y sin creciendo. ¿Qué hace que negocios como copel o eléctra sean tan defendibles? Pesa que ya hay alternativas digitales, mucho más, uno diría eficientes. Así las cosas que leí en línea, todos tienen una estrategia para digitalizar su negocio. Pero creo que es como tuyo hablamos. Esos más de como una OCR o cosa como corparativo. Es más de la cultura. Necesitan cambiar su cultura para modificar su negocio como el futuro. Pero de hecho no sé, yo entiendo que hay personas que quieren comprar en persona, pero creo que con el modelo correcto podemos ofrecer una forma mejor para nuestros clientes. Algo que me llevo de lo que dices es que lo que está haciendo con Nello no es solo una innovación en tecnología en producto, sino del modelo negocio. No es la idea de juntar el negocio financiero con el negocio y comercio. ¿Qué cosas te imaginas que te permite hacer eso o que te va a habilitar a hacer eso? Que no puede hacer una finta extracional. Cuando tienes los dos lados pueden controlar toda la experiencia y eso es importante para crear una marca que no se confianza en el mercado. Yo como san vicioso, pero creo que es cuando pienso en años o décadas las soluciones combinando las dos. Entonces sobre la competencia, la competencia no me motiva como soy una deportista como juegue fur por el mercado durante universidad y reguerro mis maestros, me dijeron que tengo que concentrarme en los inputs. Entonces hacemos esto en Nello, estamos desarrollando el producto del futuro y jugamos nuestro propio juego, eso juego es como tecnología, confianza, velocidad. Como sobre la competencia, si fuera un partido de fútbol estaríamos en no sé minuto dos y como el diéso, el mes y no ha tocado el balón como The Game is Just Starting. Es ese tiempo es perfecto que sea ambicioso y eso no es la ambición. El mercado libre como referencia fue de comercio a Fintech, usted se ha hecho el revés de Fintech a comercio. Para hacer eso, el mercado libre tuvo que invertir mucho en logística, por ejemplo, el mercado en mío es una empresa enorme. ¿Cómo piensas hacer que su re. cuánta inversión requiere para una Fintech como Nello que ha comparado a la escala de mercado libre cuando pasó a comercio? Entonces, primero los marketplace son muy caros que construir. Yo vi eso, Nuber, como no se gastó billones de dor creciendo su negocio, pero porque el problema es como oferta y demanda, como chicken and egg. Pero en Nello, tenemos millones de clientes con poder aquí. y tenemos como la demanda un lado del marketplace. Entonces ahora estamos abriendo el otro. Si empezáramos desde cero, sería super, super caro. Pero ahora tenemos un, no sé, un lado que es rentable, tenemos millones de clientes, se podemos ofrecer el otro lado. Ya aparezando, Cal. Una de tus hijas Nación México, te empresas cero a millones de clientes en México. Ya no eres el gringo recién llegado. México, ¿y es tu casa o cómo lo sientes? Sí, como la gente que ha conocido en México son muy amables, muy abiertos, como me siento muy bienvenido acá en la ciudad de México. Y de hecho hace dos semanas pregunte mi hija mayor, que tiene cuatro años. ¿De dónde eres o cómo eres? Me dijo, sin dudar, sin pensar. Soy mexicana. Creo que aquí tienes tu respuesta. Sí, México es mi casa, es nuestra casa. Y una pregunta final para cerrar. Si tuvieras que agradecer a una sola persona por haberte empujado a pensar más en grande, ¿quién sería ahí? ¿Por qué? Sería mi papá. Mi papá, como soy una, como soy una papá ahora, me di cuenta que fue como que tener una persona como mi papá en la casa. Él es y era un ejemplo para nosotros. Él trabaja super duro y él como él es mi heroe y me mentor y todo. Entonces, que tener eso en la casa cuando era joven, fue como gran ventaja para mi vida. Pero recuerdo él, él estaba en un corparadillo como muy grande. Y él salió para empezar una empresa. Entonces él también es un emprendedor. Entonces, si él sería él y como de hecho como mi espero que en el futuro no se mi hija va a decir lo mismo en un porquías también. Caio, gracias por esto. Han construido un negocio increíble cuando me enteré los números y lo que hacían. Y luego conociendo también a tu socio. Me impresionó mucho lo que han construido así que felicidades. Muchísimas gracias en su gracias por tu confianza y paciencia. Y me siento bueno. Bien que es. Hay filled aquí, me siento suerte que está acá. Y creí todos a ti por animarte a ser lo en español. Gracias. Gracias.