EP27 數據如茶｜從台灣到美國的數據分析 ft.吳周蓉

這次前半茶館Parkas 歡迎大家一起來享受一場曼絲光 今天是大年廚房 或許你還在放韓家 或者是年假 又或許是你已經開工 還是仍然在國內外旅遊者 不然被我在這裡都感謝你在新春 在清新的氣息當中 選擇和我們一起泡一湖新的開始 祖福大家在新的一年 試試順心 歲月靜好 新的一年就像一杯剛充泡好的好茶 溫度要剛剛好 時間要拿捏 心也要進下來 才能品出層次與運味 今天我們要聊的主題是 數據與茶 一個從台灣到美國的旅程 這樣的故事 其實非常令人期待 我相信也非常精彩 數據和茶一樣 看似平凡 都隱喊著無數細節 茶葉要經過採摘 微刁 發酵 烘焙 才能呈現香氣 數據也要經過收集 清洗 分析 全式 才能體驗出背後真正的價值 一整茶的風味 是茶濃與時間共同量成的 一般數據的凍件 是經驗與智慧交織的結果 前半茶館是一個放慢節奏 讓失去與香氣慢慢流動的地方 不管哪一集 我們都希望要請到來賓 跟大家一邊聊人生 一邊泡茶 一邊享受茶香 也分享來賓的精彩 人生或精彩故事 在這個愉易開工 勝利的日子裡面 今天要請到一位 從台灣出發 走進國際舞台 他在政大畢業之後 現在台灣職場力練了五年 再帶著機器 與夢想 到美國念碩士 然後在美國 擔任資料分析的植物 這樣的年輕人 不但是地圖上進 而且懂得客苦耐勞 這樣的青年工作者 就在今天 要和我們一起 在茶鄉與新年的祝福當中 慢慢品味他的旅程 也找回在宣銷的世界裡 數據背後 那會像茶一樣的溫度與深度 大家準備好了嗎 就讓我們一起用茶的溫度 慢慢泡開這段 從台北到美國的故事 一起來歡迎我們今天的特別來賓 胡周榮 大家好 真是太會講了 先祝大家新年恭喜一起發大財 好 能夠在大年觸發的日子呢 要請到這麼好的青年裁劇 來跟大家分享 我覺得應該也是對實際上年輕人 或者是對於目前 正在向往到另外一個工作 或者是想對為了的工作 有所期許的聽眾朋友呢 我想都是一個非常美好的分享 好 那一開始呢 我問一下榮榮 那你平常在喝茶嗎 我也是實際上年輕人喝手搖杯的茶 比較多 真正深刻去品味 然後自己細細的泡衣喝茶 你的體驗比較少 沒關係 那在美國的生活當中 有沒有屬於你自己的茶時光呢 最近我也是很感的上歐美的流行 在家裡會有準備好那種抹茶粉 然後在家裡會用茶沾 刷茶 刷抹茶 每天下午工作到就是 就有個T-time這樣 自己刷抹茶的在喝抹茶比較多 其實喝茶不見得要舉現在任何形式 那時間點也是一樣 所以只要你有那一份好心情 或者是有那一份你想要 讓自己慢下來的特別時光 都是一個很好的茶時光 那如果把你的工作 比如說這個資料分析 比於成泡茶 你覺得最像哪個步驟呢 是選擇的判斷水溫的控制 還是能帶回乾的耐心呢 哇 吃乾好的問題 我覺得 如果當選擇題的話 肯定是剛剛的最後一個 就是這個整個等待的過程 到你怎麼樣把它變成 從最原始的原料 到最後成為一個成品的過程 這個感覺是最像一份 分析 project 從頭到尾 然後最後可以提供給 任何的公司一個很有效的商業建議的過程 我覺得是最相似的地方 認同 其實 這個就像是泡茶喝茶品茶的這種 回乾之前 必須有了一些立場 好 那我知道呢 你目前是在美國的公司上班 是 而且主要是負責協助行銷團隊提高客戶中程度 這聽起來很像 讓顧客回味的藝術 是怎麼用數據 去幫忙這些品牌 找出那種 回乾的感覺呢 哇 真的很回問題 我真的為同意 就是所謂的中程度 其實 講白話一點 就是怎麼樣留住客戶 所以怎麼樣讓他們去回味這件事情 就是一件很重要的 我們的最終極的目標 然後講白一點其實留住客戶 就是指在客戶 跟你的產品互動中的這個一個 專業名字是行銷漏斗 從吸引住他們 到他們在跟你的產品之間的 每個互動 到最後產生有購買的興趣 然後最後真正在你的購買你的產品 的煤成籍 你怎麼樣去刺激他們 不管是利用比較給銷售卷 或者給一些這種 有讓客戶有回饋 就是對的感覺 到只是普通的就是曝光度 就是每一個成籍該做些什麼 到最後這些一直跟你有 平凡互動的客戶會留下來 這件事情 就是我們最大的執著了 而且這些給了建議 都需要一些專業的數據 在配合當做基礎論點 是的 很好 那有沒有一個案例 讓你特別感受到 數字背後的人性呢 哇 這是一個非常非常非常大的議題 我覺得 我現在可能想不到一個案例 但是就以我對於整個工作的 現在的體會 是除了我們要怎麼樣 像在行銷上 你是怎麼樣刺激的客人 來以中程度來數 怎麼留住他們 更重要的是 那你的分析的精確度這件事情 來說 因為一件事 大家都會有很多不同的看法 今天你的主管 認為多頭這種 多做這件事情銷的手段有用 是A手段有用 還是B手段有用 但是實際上你怎麼去很涼 有用這件事情 是一個可以被各種角度去詮釋的 今天我是覺得有用 是指說多帶入一個客戶 叫做有用 還是我是覺得 已經既有的客戶 能多花一分錢 在你的產品上這件事情 叫有用 這個說故等於說 看圖說故事這件事情 是一個有很多很多種方法是 那人性在於 第一你多足夠了解這個產業 然後可以在看圖說故事的時候 說出的是一個你的 對你的公司真的有 符合他們的最核心 這其實公司很難沒來核心 怎麼樣了解你的客戶的行為 這件事情是一件 我覺得很重要的主軸 那再來就是今天 我只是一個公司的分析師在這件事情 大家就會非常相信你的專業 你怎麼樣從資料 然後說出一件故事 這個構成中 你會具有那個使命感 就是大家會相信你說的是對的 那今天我也有可能把我以為的 所以我多有信心講一件事情 當做這就是我的最終答案 這件事情大家會很相信你 所以我覺得另一個 整個人可能很一體很大 就是說就要保持善 大法師你很確定 你做過所有你可以做的 一些核查 然後確定我的邏輯思考 有非常的清晰 去給出一個這個 我相對有信心的答案 然後這個答案要有商業價值 這件事情是完全要有 個人的對於不只邏輯 跟你對於人性專業的品查嗎 就是平日上面一定要是兩善的 對 立即點 應該要完全站在科學的角度 因為我們的目的是幫助他們 這樣聽起來分析師的這個壓力也蠻大 剛剛中文的意思 應該是說一個分析是要一個良善的品德 這個品德好 人不然去科醫去害人家 你明明輸出一看起來是 欸 然後你要建議往比方向去 這個都不會應該了 當然我們也相信每一個數據分析的 Bealve這些分析是 都是很為客戶早想的 但聽起來其實我們在做數據分析 尤其是要幫客戶分析之前 其實自己的背負很大的壓力 因為商場就如通戰場 有時候一個步驟 一個決策可能會導致 它未來的一些巨大的成長 或巨大的損失 所以我相信壓力也是很大 對嗎 很有趣 但當然也很有壓力 我們時常會開玩笑說 不要對數字亂動手腳 這是不要成為數字模束家 我們數據分析師不是模束師 要忠實呈現 當你把這些數據都分析好之後 通常公司就信任你 還是說要經過主管的 皮盒你才可以跟顧客做建議 其實我覺得這個你身在 一個公司的哪一個階段 你上面也沒有指數的主管 跟你一起合作把一個東西推出去 有關 所以在於我是什麼角色 目前為止因為我大概是一個工作 五六年的 雖然不算社會新鮮人 但是也還不到就是高階主管的成績 那目前為止都會有一些人 可以幫你做第二層的把關 但是因為主管時間也有限 所以你仍然需要具備一定的 專業度跟他跟你合作上 多麼瞭解你很 是個足夠仔細的人 總之短答案是會有人把關 但是長答案是其實還是很在於 你要先做好 那些所有第一層你該做的檢查 然後給出這樣子的結果 主管可能稍微省一下 那我們這個東西就會出去 那總統現在是在美國做 數據分析的工作 這個工作或許有些聽眾 他還不是那麼樣的清楚 要不要簡單 很簡單告訴大家 你現在最主要是在做什麼 好啊 我現在呢 資料分析其實是一個很大很大的支撐 那在不同的產業 不同的公司都會有不同的 使用這些人的方法這樣 那我實際上在我們公司做的 講白話一點呢 是行銷表現的分析 行銷就是說今天你 一個公司有 給哲家園的手法 然後有把廣告刊登在影片上 網頁上的各種行銷手段 我們每做的每一個作為 我要透過什麼樣的檢查 來去確認說 我們每一個這個作為實際上 哪些更有效 更值得信哪種客戶 然後是不是對的方向 然後最終我們在內部大主管 作決策之前 我怎麼樣呈現一些 無論是圖表還是簡報 讓我的主管們知道說 這是目前我們整查近期的行銷表現 長這樣這樣這樣 那一些數據指標 那我們同時也會在那份報告上 寫一些我認為這個該多做 這個該少做 會說這樣這個的頻率可能有 有帶進一步深入了解 等等等 然後把這份報告怎麼樣提供給大主管 然後最後 盡而盈想公司決策的這個過程 是 各位聽眾 大家都聽清楚了 這個就是目前 周榮非常年輕有人年輕人 目前在美國所從事的工作 就是跟數據分析相關的 這些性子的工作 好 那你覺得在行銷與分析之間 有沒有理性與感性這樣的存在 或者是說他們是共存的嗎 我覺得肯定是共存的 只要百分比的 百分比的那種 對 比例的問題 對 我覺得在不同的情境上 跟你做一整個大的 project 就是一整個專案的前期後期中期 跟他最終為了目標是什麼 會有很不一樣的答案 如果以步驟來說 然後講個通略的話 我覺得一剛開始 在先瞭解你到底是要回答 什麼樣的問題 或是給予什麼樣方向的決策 這件事情是一個 感性也要有 七成的 因為你需要那些 對 我覺得你需要一些就是 我們所謂的專業知識 你要知道你的公司是在做什麼 然後這個東西你認不認同 比如說這樣子的吸引客戶的手法 是不是一個很值得做的 就是這些所有的商業 判查是一個很需要 我就很需要理性的過程 先瞭解 對不起 先很需要感性的過程 然後到下一步 對 目前我只能聽起來 目前的答案是 感性大於理性 我覺得是步驟 然後到中間你在看這些資料的時候 當你有了目標 知道這是一個 怎麼樣的商業方案的時候 你實力上在跟電腦 玩耍的過程 真正在看這些數字的過程 就是一個要進口的 99%都是理性的過程 來架構你的每一個步驟 然後確保你有做正確的檢查 然後有想到 假設今天你不管要套什麼樣的計算 它的前面背後包含的一些前提 是不是都有符合 是不是適合這個資料使用這樣子 所以一開始是 第一個階段是感性大於理性 然後再進入到幾乎是全理性 對 那最後呢 最後我覺得是一個 有把感情的問題 就是對 因為我覺得 最終今天你要怎麼樣成為一個 大家可以信任你的人 不只是你的專業基礎要夠好 就是你理性的那一個過程 要超級厲害以外 其實怎麼樣溝通 也是這個職位 非常非常非常看重的一個技能 今天你要怎麼樣把你做好的 檢查 表達給別人第一聽懂 第二任何 第二他真的能產生 常業價值這件事情是一個 完全要靠你的口說 以及你製造的這些資料 不管是圖表 不管是簡報文件 不管是只是存文字內容的 任何溝通 才可以讓下一環的人去接受 然後甚至 OK聽得下去 了解 這個跟我平常的想像是不太一樣 所以 我覺得透過這樣的分享 也讓我們知道說 在整個數據分析上面 他一開始的這些地產 我們心裡面所佔據的這些 理性感性的這種電話 我覺得他們應該都是非常重要的 原本覺得理性都一些嗎 對 本來是物以為說都要純理性分析 而且不能帶一師感性的成分在裡面 也對 因為是數字方面的 所以一開始都物以為是這樣 像我們在泡茶的時候 有時候靠一氣測溫 有時候靠我們自己的手去感覺 然後靠經驗去判斷 那這樣的拿捏在你的工作裡面也存在嗎 非常非常的重要 是 像剛剛舉的這些例子 你就可以聽得出來 在每一個環節 其實都會有這些細微的 今天每一件事情 因為我們說 你在給出最後的實際建議的時候 有很多 很多種說故事的方法 看圖說故事這件事情 所以每一個環節 其實都要掌握到非常細微的 不只是資料的確認這件事情 連表述的這些細微的處理 都是相當相當重要的能力 聽到這裡 我們會發現 原來冰冷的數字背後 也藏著一種人味 他紀錄了使用者的習慣 女人的期待 甚至是一段 國業國界的生活軌跡 當我們把專業放在心裡 把使用者放在眼裡 數據變不會只是 那一種在表哥裡面的藍味 而是一種能陪人 陪伴我們做出更好 更優勢的這種選擇 有種溫度 那就像泡茶的時候 水溫 茶亮 進砲時間都需要細細的觀察跟臨聽 數據分析也是一樣 需要在理性中帶著感性 在結構中保留彈性 就是這樣的 讓數據有溫度的能力 形成了我們今天談到的專業與事業 接下來 把焦點放更遠一點 我們來 請中分享 從工作到人生 從台灣到世界 看一位年輕人的 在從事資料分析這方面 如何跨越文化產業的旅途裡面 找到自己的接受 厚度 有方向 就我知道你從政大畢業之後 先工作了五年 在出國念書 你錯 那那段選擇 很像泡茶前的寧茶 先讓茶葉輸展 然後投入熱水 當時是什麼樣的決定 讓你不急著出國呢 所以我會覺得. 我的個性從小就是在做任何鬥 來說是大決定之前 是一個相當謹慎的人 我會是需要有一個先行 就是知道做什麼事情 可能有什麼利於必 然後做一些這件事情 說服自己這件事情值得去做 我才會踏出這一步 會不會相信 我從小看他長大了 所以我覺得第一大人 是自己相當謹慎 這件事情是一個 像我 可能不是抽出不錢 但是我會先安排好 我真的OK 我也可以說服自己這件事情 知道做什麼 首先要先想好了 對 對 是一個這樣做事的人 為什麼要去念書 為什麼不要在國內 這些問題都先想好之後 然後再做出動作 沒錯 那這是個性的部分 我覺得當然現實的考量 今天要去研究所 不管在哪個國家 連在台灣讀 都是一份 其實是一份不小的經濟開小 然後同時假設你要全職的去讀 也表示你必須可能 沒有全職的收入的時期 怎麼樣去支撐這份指數 所以我覺得現實的考量 將本來就是個性比較謹 這件事情都有影響 我需要先緩一緩 想一想 認識一下有什麼樣的工作在 有什麼樣的學科可以去選擇 之後再去做下一步的決定 這種模定而後動 我覺得是 很適合跟年輕人做分享 我說從是什麼 不一定要太衝動 當然行動力是很重要 但是如果想清楚了 再行動 我覺得有時候 這樣會比較 失敗公倍 那在美國念書 和這些找工作的過程裡面 有沒有哪一段是最讓你感受到 那種耐心的重要 我必須說每一段 都很需要耐心 是 不是不想好好回答 是真的沒辦法 覺得非常挑戰非常需要耐心 不過舉幾個例子好了 就是從你剛開始 比如說我已經覺得 OK 我想學資料相關的 你就必須要花一點時間 真的去看 如果要讀資料 會有什麼樣的學科 你需要先行滿足 到時候你會休息哪一些行程 到這些已經讀過的人的未來出入 所以這些做功課的過程 需要花大量的時間 也是包含 你知道有那些耐心 去做組這樣的準備 到你時機 OK 我真的開始準備考試 準備一些成績來去做申請 那等待各個學校回覆說 我願不願意讓你來讀 這件事情 又是一個等待需要耐心的過程 然後再到之後 你實際上花一到兩年去讀這些書 你的身邊會有很多 比你還更厲害的人 然後也會有 比如說我的什麼技能比他強 然後大家互相這種 在一個合作的小組團隊作業裡面 怎麼樣互相去理解 這個他比較會 這個我比較不會的 一生的這個溝通 也是非常非常需要耐心的 實際上就有人大吵架 然後對 到後面 我覺得每一段 每一段都是非常需要 我覺得 很大的 是一個非常非常大模聯 那也是一個人需要投入 很大的心力 耐心的一個 一整個大的過程 我相信 尤其又是在意象 我覺得那種 煎熬或者是那種 任性 更是考驗著我們 有時候 我們都很開心 做我們跟我們這樣一路走來 然後到現在 讓大家感覺很順序 其實背後都有很多 非常難尋味的立場 那對你來說 台灣跟美國職場 所以大的節奏差異是什麼 節奏的話 我覺得 這件事情 可能有很多 去國外工作 有分享過 我覺得 單純以節奏來講 的話 在台灣 因為我們非常有 架構的一直學習長大 其實我們思考邏輯 這些都非常非常的 有足夠 就大家都有足夠的 邏輯架構能力 然後我們做事也非常非常的仔細 然後願意去花時間 所以不能說 這是比較慢 還是比較快 但是我們是一個 非常做是非常有步驟的人 那進到一個 我覺得不只是美國 就是進到任何一個國際企業 每一個國際企業 因為它有非常非常 大的市場 非常非常多的職工師 所以很多事情做事 有時候一聲令一下 它就希望你有很快的行動 那但是我覺得 對我來說 我是只要慢下來 我們先先先反問一下 這個是為 為什麼有這樣子的指令 然後為什麼 為什麼要這樣做 那我這個角色 可以為這個題目貢獻多少 所以有緩刀罵 我倒覺得不是 就是兩個無話之間的查譯 是一個 今天進入公司職場 尤其在就是國際企業 你就需要具備 盡愉快的能力 這樣子兩者都會需要 那今天一旦確定了 怎麼執行之後 你就需要用很快的腳步 來去給住答案 因為 每一件你做的決策的 對於銷售為的影響 都會非常非常非常地打 這是我現在想到的回答 這種過度適應的期間 短暖是長 我覺得看人類 那我是一個 我自己自取為還算滿能 有彈性 然後對於各種 共同環境適應力強的人 所以 我覺得我自己的過度期 雖然到當然 一定不是說我現在就不學習 我現在都還在那個學習的力量 但是很痛苦的過度期 我覺得都有來說還好 偏短 那可能是你本身的 適應能力就很強 希望我沒有誤會 就我知道在美國求職投離率 這些都是一段 非常辛苦的過程 昨天剛好 昨天晚上 我跟中央有針對這個部分 有稍微聊一下 據 那當時我覺得還滿有深度的 也很值得跟大家分享 這部分可不可以也跟 我們所有聽眾朋友分享一下 我們這些 求職投離率 真的心路立場 當然 我在台灣有工作過五年 然後現在在美國工作 大概一年多左右 我覺得就單以 我有投過屢力的這兩個 台美文化來分享的話 我覺得當然市場每年 也會有變化這個也要納入考量 就以我個人經驗的分享 是我覺得當時 我在台灣 倒不是競爭市場小 就只是 我覺得我們有很多很多的機會 讓你可以想清楚你想做什麼 然後再針對一兩個 你的最就是第一次願來做投離率 然後投離率 然後完整地為它做面試 那如果有幸運的話 你可能面試個兩三間 你就有機會拿到一個 你有興趣的工作 那我覺得 我在美國這幾年 或許因為疫情後的就是市場變化 目前的深刻感受是一位男球 就是不管是因為你有 更多更多的國際競爭者 到現在有太多太多人會資料 然後每一年每年 比你更厲害 更年經想了 更快的人都會出現 這件事情會影響 你必須用什麼策略 那我過去 大概找了半年工作的時間 真的就是要用所謂 大家推行的海投策略 我必須要投地出幾千幾百封的旅例 我才有機會拿到一到兩個面試 那一到兩個面試 可能甚至不夠你最後轉換成 為一個實際的工作的 那這兩種方法會真的很影響 像我覺得在海投的這個過程中 你真的就是先求 我想要先有一份收入 沒辦法真的 只為你的質壓是 好說我只想投這三家 我真的很愛的公司 不可能一開始就是第一支院 對 所以那個心態的轉變到 當然我不是說 今天你如果真的要在美國求職 你需要海投 就一定要放棄很多你的理想 你還是會在你的海投 是有一份標準的 比如說我就只對資料分析的 哪一個面向的技能 是我很看重的 那如果我的工作內容不包含 要讓我做這件事情 這這樣的公司 你可能就可以完全不用考慮 就是我覺得當然還是有一定的選擇 可是不會這麼精準 不會這麼精準 然後那種就是整個競爭比較的過程 你要怎麼樣心態轉變 說今天不是你不好 是有太多太的人都要這個工作 所以你盡可能讓自己有曝光都之後 拿到面試 我們再專心為那個面試準備 最後怎麼樣轉換到一個 真的可以收下offer 就是暫時可以工作的這個 對資格這樣 這樣聽起來 在美國求職感覺上困難度也是非常高 尤其是自己所想要的那個工作 可能就更高了 沒錯 所以各位聽眾朋友們 目前如果你 你甚在邱子或者是想要轉到你自己想理想中的行業裡面 有時候呢還是要經過一些試練 我想每一個人都一樣 沒錯 好 從周龍的分享裡面呢 我們反乎看到一杯正在緩緩釋放香氣的茶 先沉澱 再深展 最後再適合的溫度裡面暫放 不及著出國 是一種理解自己的剝掉 在美國求學與求職 需要的是對未來的耐心 而不同國家的職場接種更提醒我們 生活或者是人生呢 並不是越快越好 而是要找到剛剛好的溫度 每一段等待 或許都不輕鬆 但就像茶葉 進砲後帶來的灰干 常常是過了一會兒 才發現那股力量 早已悄悄在心裡面成長 那你的旅程讓我們明白 解說不同 不代表誰快誰慢 而是每個人都有自己獨特的香氣 需要時間釋放 接下來呢 我們也許著這個 這樣的氛圍呢 請周龍分享在國際舞台上面 面對的挑戰跟演藉 在數據分析 這樣的工作連續 讓你每天都面對來 支持世界各地的資料 那這樣的經驗 會不會讓你對旅行 或世界有新的理解呢 我覺得 回答世界這個好了 我覺得 以前長大的過程 求學過程中 我有很大一部分是在台灣長大的 那之後到研究所才去讀 我覺得一直到大學以前 我的學習一直都是非常有架構的 所以對我來說 世界是一個非常有 不能說是非黑白對錯明確 可是是一個非常有架構 有架構的世界這樣子 以前我的理解也會是 今天你要學經就會做好 就是你把什麼技能學到最厲害 最厲害 自然就會有 可以發揮發達的空間這樣子 那我覺得以我現在 對世界的了解 不管是因為這幾年市場的變動很大 還是在美國之場的一些 近年來科技業各種 而新的工資發生 然後所有科技業隨時可以採援 或是一些很大很大的世界變動 有讓我覺得 好像已經不再是學的經 這件事情是唯一的準則了 而是第一是保持彈性 今天不論什麼新的東西進來 你都稍微有一點點好奇心 不要太抗拒他去瞭解一下 這些工具是在幹什麼的 那有沒有辦法可以讓他 即便你還不是很清楚 但是不排斥這些東西的進來 然後一直保持的那個學習 就是腳都沒有踏下 一直很像在巔著腳踐 一直在往前走往前走的這個動力 是我現在對於 不論是面對任何人身上的事情 還是最大人最重要的是 面對怎麼樣 質疑、發展、工作的一些態度 所以進而發展到這個對世界的看法 我覺得已經非常非常非常不一樣了 不能停止學習 跟不能停止心中對外界 環境進步的這種好奇 我覺得這個也是我們在不同的職場 或不同的國界 互動的結果讓我們自己說 自我成長的一個現象 沒錯 那這一框文化團隊裡面工作 有沒有什麼特別的人情味 或者是文化差異讓你印象很深刻 這個是一個 我覺得要講驗證的過程 就是其實在去之前 在聽很多有可能有跟國外的 同事合作過的一些主管 或者是大家普遍對於 在國際的市場上 你要怎麼展露牛腳 的溝通方法這件事情 我主要要講的是這個是 我講驗證真的是他們非常的 大方嗎 非常的可以向你有 自信的表達出 我做什麼很好 你要信任我做這些這些 因為這個我很會 這個自信的過程 對我來說是一個 原先不具備的能力 你可以是說我們東方的學子 在這方面本來就比較寒續 對我覺得是真的有一點 這樣子的刻板印象差異的 我們從小的教導還有我們 東方的傳統文化這樣子 要錢區 對就是要有蠻弱谷 不可以太浮誇 不可以過度展現自己 對 可是到國外是真的不一樣 對就真的有感受到一點差異 那倒不是說 當然我遇到的各種事情 雖然也是有些真的是過度自信 當然要說的是我真的有感受到 就是今天你不過度千區 你還是非常相當有禮貌的 但是你會讓別人知道 這什麼 今天什麼事情做好是 因為你付出了什麼樣的工牢 在一個職場上是很重要的 因為今天當一個人 不只是主管而有 你的同事也需要知道你什麼厲害 因為現在大家已經不在事 做在同一個辦公室 然後完全可以知道 你隔壁的人在幹嘛的世界 現在我很多會議都是線上 那今天如果每個人 天天看到你就是一個移募 他也不知道你手上在做什麼樣的妝案 你稍微必須要透露出一些 這個這個是因為我完成的 如果你有什麼什麼什麼樣的問題 這個我可以幫助你 其實也會讓你在整個公司的 溝通、監獄人賣 什麼東西 大家會更願意幫助你一點 這些都是很重要的 所以適度的展現自己的貢獻 沒錯 我相信這個展現西方世界 應該是大家從小就和楊出這樣的 一種性格 可是我們在東方可能 這個部分還是稍微寒續了一點 消適應 那你覺得台灣人在國際職場上 最能被看見的特質是什麼 我覺得就要回答我剛說 就是因為我們來學習跟思考 其實我覺得是非常非常 比很多很多我們花都來的 就是當然不能一片改權 但我自己的感受是 我認識的台灣人都非常的有邏輯 我們不會隨便亂說話 我們會想清楚 我是因為這樣這樣 所以大家其實都具備這種 就是深度思考跟 邏輯架構的能力的 所以就是我覺得這些 這些正式我覺得 我們最能發揮最大的價值 對 的地方就是因為我們非常非常的 有架構 所以其實在跟你共識 一兩之後的人都會知道 今天我即便把一個很大的問題 或者是還沒有很有失敘的 想好的大問題給你 我們就可以把它統整出一個 OK我覺得接下來的步驟一二三 我是打算這麼做的你同意嗎 我覺得我們這些 整理思考 就是所謂的專案管理的能力 是我認為我身旁的 台灣工作過的孩子們 都具備的就是最厲害的地方 多了那麼一點思考 多了那麼一點 就是希望保溫體先了解 都想清楚了 再來有所動作 就像你剛剛講的這個 模定而後動 沒錯 沒有不會亂七八糟 我們非常有條例這樣 所以我們台灣年輕人 從小教育還是有 他的背後的價值跟意義 好那從中央剛剛的 跨國經驗的分享 我們看到的不只是 不同城市的天空和接種 更是一種穿越文化後 依然保持著善意與專業的人位 那我論是在台灣或美國 工作的挑戰或許不同 但面對人的心態是中一致 用尊重建立信任 用專業創造連結 用學習保持前進的空間 這就像一杯在不同水質 與溫度中依然能夠展現風味的好茶 你在跨國環境中展現的任性 適應力 還有那種柔軟度 都是讓旅程更有層次感的抵運 這些風景不只是地圖上的點 而是生命中的刻度 那些預見的人 也成為你支長生涯裡面 各種不一樣的香氣與運味 跟我們在品茶的時候 講究的茶香 還有茶湯的運味是一樣的道理 接下來我想要來 訪問周榮有關於 這些跨國式也跟茶的連結 我們在平常在做資料分析這幾年 你覺得自己最大的成長是什麼 我覺得肯定是獨立勇敢很多 對一定要的 因為身處異象 又離過這麼遠的地方 除了去到多數秋子 而且文化什麼都不太一樣 以前在台灣 跟你有已經藉由的家人朋友 就是你的這種我們稱為支持系統 是一個 一個已經很穩定 所以你知道做到發生什麼事情 你都可以找誰問 找誰說苦 然後怎麼樣一起 甚至跟家人一起 去共同做一些很大的決定 這件事情你有一個很大的資源系統 在你的背後 去國外工作了之後 你就會發覺當然家人朋友都還在 可是他們變成一個原端的聯繫 那今天你要怎麼一個人 從講最實際的怎麼樣找房子 怎麼樣會不會需要自己購買交通工具 會不會要在哪個城市住 在那個城市住有什麼什麼需要和 規矩的準備等等等等等的這些東西 都不再是有人可以跟你 就是幫你沾錢顧後的 跟著你一起去做這些準備的 所以這些實際的生活要怎麼樣 把好好的生活 照顧自己的健康 等等這些東西都會是一個需要 自己非常的勇敢做決定 非常的獨立去做這些安排的 一個非常大的轉變吧 那會不會覺得說 在我們沒有這些支持體系的情況之下 自己成長更快 自己多一個快 會嗎 我覺得會 可是目前為止 身為30歲的我 也不知道這是一件好事還是壞事 意思是我覺得當然看到很多有點 就自己更穩定跟獨立 更可以成大事了 但是也會覺得這個長大的構成 好孤單啊 或者是會不會有什麼東西 我還沒有顧及清楚的 然後跟爸爸媽媽怎麼樣 繼續為止跟台灣家人的連結等等 其實到目前為止 每一件事情都還是很大的客氣 為了還沒有如於得水 所以 你真的是平常就想很多了 這個沒什麼不好 我覺得 如果我們沒有這些人文思考 其實有時候就缺乏那些靈魂 自己在獨立成長的過程當中 還能夠想到這些 自己過了文化 自己的家庭 自己的這些重要的親人的這種關係 我覺得 那就表示你的股子裡面是 有非常好的 我們直接中方打到這種 是的 文化思考 我覺得這樣很好 那也因為這樣 我相信你已經會保持一個 很好的平衡點 找平衡 我感覺如果要把 過去這幾年的人生旅程 下一個 太頭的話 我覺得就是找平衡 這才是 這個其實 活到老學到老 我相信各種 不管工作事業家庭 人際 溝通 應該說在我們的人生旅途裡面 其實是一直不斷在早球 這些平衡點的 而且都是一種學習 同意 那這份工作是否讓你更了解人 或市場的複雜呢 還是他根本就不複雜 複雜 複雜死了 沒有 沒有非常複雜 可是 我覺得就像我剛稱讚 就是我們這些 台灣孩子們的能力 我們是有可以在複雜充 理出一些失敘 對 失敘的能力的 所以當然 你今天接受到的曝光 接受到的 文化充擊接受到的 你需要自己照顧的事情變多了 然後甚至 資料這件事情是一個 變化 很快 很快 因為資料太統成了 就是現在應該說科技發展 非常非常 變化非常非常快 每一兩年 我都會 我現在其實甚至沒有辦法預測 明年應用這些 我們現有已經抓的技術 會發展出什麼樣心的職位 然後我們自己 我現在最了解的 自己身在的公司 會怎麼樣運用這些工具 來清我們做事 我的做事的方法 公司既有的程序 會不會有所改變 每一個從小到市場 就是從從小從公司處罰來看 到從整個對於市場的變化 來看這件事情 沒有一個是可以 你的機器學習 在厲害都寫不出 一個精準的預測模型 來解釋這件事情 所以相當相當相當的複雜 可是如果連結會 人的這一塊 我覺得最重要的 就是那個保持彈性 跟就是 離出失去 確定什麼對你最重要 確定在你的之下 從這些東西是你想要繼續 一直經營著的 然後同時不忘著彈性學習 是目前我認為 最好的應對方法 沒有一個答案的解法 我相信 而且有些事情可能 你要自己去體驗 這個有時候 我們這樣講 跟實際去感受可能又不太一樣 沒錯 只要有人的地方 我相信都是有複雜的 非常 就我知道 中文平常喝茶 應該是比咖啡少一點 茶可能喝的量 或者是頻率可能沒有那麼高 不過沒有關係 如果我要用一種茶來使用你 不管你是喝過 還是你想像的 都沒有關係 如果用一種茶來使用你 現在的人生階段 你覺得會是哪種茶 是清香綠茶 純厚的紅茶 還是帶點沉浴的葡萄 紅茶 就你知道了 好 我其實 現在心裡有一個 第一個跳出來的答案 它是一個種類 可能不是一個單一吃茶 它叫水果茶 像沒有破壞節目種子 不 其實它還是茶吧 其實茶的種類很多 而且它包含的範圍 是非常廣泛的 所以我茶也是茶的一種 那為什麼是水果茶 我必須講原因 就是 我覺得今天水果茶 我會用一個通類來回答 就是連現在的我 其實都不清楚 我現在個人質涯的定位 以後的發展 每一件事情其實都是在相當 不確定性中 找到一個平衡 然後繼續說服自己 可以再繼續努力一點點 我們邊走邊看 邊做邊學是 這一年切粥起來看 都跟朋友看 小時候我這一年的 魔朵是切粥起來看 切粥 對切粥 那我覺得水果茶 我會用來把它做為連結 這樣形容 就是因為水果茶的底 可以是任何一種茶 老師說 今天你是用 我只懂可能 大類綠茶紅茶 烏龍茶來做底 跟你裡面加什麼樣的水果 這件事情 其實一個人 一天都可以有不同種的口味 然後我跟我旁邊生活的人 也可以完全有不同的搭配調配 我覺得這是 不是說混亂 是一個 我覺得是多種可能性的這種 Mix 是我現在認為 就是過往這幾年 到我現在的人生狀態的 一個我能想到最好的連結了 確實 從剛剛的這些職場分享 或者是工作經驗的解析 其實都在在在 突顯說 我們不應該被任何一種格式 所局限 所以水果茶 可以隨便你平天加料 任君選擇 老的少的 都可以依照自己的喜愛去做加料 所以還滿符合的 太好了 那如果有 因為年輕人 或者是現場的聽眾 因為我年輕人像你一樣 想像你這樣子 走向國際舞台 那你會給他們什麼樣的建議呢 我想到兩件事情 一件事情就是要扣回 我剛剛一直在強調的 目前我覺得 因為我沒有任何應對 每一種未來的不確定性的答案 所以保持貪信是最重要的 永遠都會有比 就是已經不再是走學 把一件事情學到最精這件事情了 你有太多太多有可能 今天你會的東西 明天就有完全可以推翻 然後更快的做法等等的 所以你要一直知道 東西會來 新的人也會來 所以不論是問 那些比你更厲害的人 來去吸收這些知識 不管是年輕問上問下 甚至自己做一些電腦的 research這樣子 這件事情保持貪信是一個 可以讓你確保你在走未來的 每一步你都有足夠的資料 來支持你的決定的 我覺得是首要手段 必須要做到的事情 那以行為的建議的話 也是我自己鼓勵自己的 就是剛就可以感受到 因為我是一個非常謹慎的人 所以行動力這件事情 一直就是我的弱點這樣子 我是一個沒辦法說走就走的人 那這件事情 實常我需要鼓勵自己的 就是在現金的今天 永遠沒有你學會一件事情的 沒有已經沒有那種學到 極致的那一天了 也不可能會有完全想好 我感覺你們的一天了 對 這個詞也是我會跟朋友看完笑的 就是說我們要盡可能滾動式 先做 先做 然後你在編做的過程中 在行動的調整 這個我不喜歡 那個方式可能做得更好 不要覺得你一踏步之後 就再也沒有轉換了餘地了 你就勇敢地先踏那半步也好 那半步的角度都還可以 再做滾動式的調整 是我認為 現在不管是我激勵自己 還是激勵 也想要找類似錄的朋友們的 自己最忠實的建議了這樣子 沒錯 其實像之前 我在當校的時候 其實也常常要滾動式修正 管理上也不可能 有完完全全 百分之百的完美 沒錯 而且 人都不可能完美 所以我們在不完美的情況之下 永遠都在追求更好 讓自己更好 讓世界更好 讓你的溝通技巧更好 讓你帶動你的 team 能夠達到更好的境界 所以我覺得 聽完剛剛做我們的分享 我們會發現 成長其實就像一杯好茶 真正的灰乾 不再剛入口的瞬間 而在也放慢呼吸 盡下心厚 才慢慢浮現 我們一路走來的選擇 快用化的磨合 在紙亞中對自我定位的探索 這些看似辛苦的過程 其實都是在未後來的味道 來做打抵 回望那些挑戰 他們讓我們更堅定 回望那些等待 他們讓我們更柔軟 而未來 正如茶湯 三位完全散開的那段時光 我們不知道香氣會走向哪裡 但知道 只要保持學習 保持好奇 保持善意 味道就會自然往更深 更穩的方向去 這種的故事提醒我們 回甘不是結果 而是一段旅程 帶給我們的禮物 接下來 讓我們帶著這份回甘的力量 引接自己下一段路 在新的一年 也衝出屬於自己的那杯好茶 最後呢 我很好奇一件事情 就是我們一個台灣年輕人 然後去美國念書 在那邊求職 也順利找到工作 或許現在還不是最滿意的 但是 至少這份工作 先讓自己有稍微穩定下來 那未來我們剛有講過說 且長且走 如果可以或許 還有更好的發展也不一定 在這麼忙碌 或者是在藝國 那我們在那邊 從生學一直求學 一直到工作 這場工作 那除了這些之外 也就是說在工作之餘 我們一個異鄉人 在那邊整個度過你的 工作之餘的這些生活 這部分可不可以跟大家分享一下 當然這是一個很好的問題 我覺得 稍微偏提一下 我必須要先稱讚一下 我身邊所謂 知道是我的貴人 還是台灣人 真的就是這麼這麼的善良 我覺得我在美國 不管在哪個城市生活 讀書 還是有現在工作的城市 甚至聽朋友的經驗 只要你剛移到一個城市 然後不論你有沒有任何的興趣 你就是會因為你的朋友 曾經來高中同學 或者是任何任何的網路連結 大家就在介紹 住在那裡已經 生活一陣子的 台灣人給你認識 那你自然而然 朋友就會 你不用找都會來 這樣而然有人帶住你這個生活圈 沒錯 就是說 我有一個大學朋友住在那裡 或者是大家就連結起來 而且大家連結起來的那種 不知道是不是可能在國外生活的那種 就是大家會更有 互相照顧的心 所以 馬上幾乎 當然不能以偏感人 然後幾乎馬上大家就雙手迎接 就兩個說 好啊那去吃飯 那就慢慢慢慢就會跟這一群人培養成 我現在就有一群 因為我喜歡打排球 所以每週就打完排球 之後再跟印青台灣人可能 今天吃這個越南料理 是要禮拜打球吃這個泰式料理 就一起吃飯 然後吃飯因為你會聊天 見了成為朋友 這些人都進入你的生活圈了 日常大家偶爾打打所有 甚至 不管只是娛樂到 你今天班家需要 我去的第一個月 就幫了兩個朋友班家 就是這種 沒錯 大家我覺得這個靜蜜的連結 是我覺得台灣的 我認識的台灣人 真的很好很好 然後非常非常難得的 一個特質 所以 這個偏體的稱讚 但是回到正題 我要講的就是 其實就是因為 我進到一個地方 然後就有這樣子的陪伴 所以 很快因為我可能喜歡打球 那打球的這些朋友 就可以幫助我 大家現在就有 一起去做皮他提示的朋友 一起去學 那個KickPup跳舞的朋友 所以其實你 如果硬要把你的 就是你一個非常非常 外相或者是 非常什麼都想學習人 其實你每天下班 都會有事情做 你看你要不要而已 那我自己 非常是用群族人 在聊天嗎 還是 我們就要到還是用 Line 就是 對 外面是最大的通訊軟體 對 所以在那裡的朋友 認識了後加 Line 那就看你們 聊不了了來 這些人就會成為你 下班過後 就是最常 最常見的一群 一群新的支持系統 這樣子 這個有點像是 美國在台複助會一樣 對 大家會自己成立 沒錯 很棒 好 那 最後了 我想這個 今天難得 周榮回到台灣來 剛好 有這個機會 跟大家來做分享 所以我想 把握最後的時間 那最後我想問的是 就我知道呢 你在美國 目前在做這些 資料處理 這樣的領域 你負責的是 協助行銷部門 提升客戶的中程度 那能否 舉一個例子 不要具體的例子 來說明資料分析 是如何 影響這些行銷的決策呢 當然沒問題 相信可能 大家也會非常好奇 這是資料分析師 其實老實說 就像我剛剛說的一樣 是一個很大的支撐 所以每個產業運用的不一樣 如果我們公司做比方 我們公司在做的是 可以把它想成一個旅遊科技公司嗎 就是線上 定房 定機票等等的一個 一個就是線上旅遊公司 那我想到了一個例子 是因為我主要是 在行銷部門裡面 那我們最常分析的就是 你到裡面一個行銷行為 想要影響客戶的 實際上執行 有沒有達到 所謂我們想要的成效這樣子 那比如說 我們有一種行銷手法 在做的是針對我們公司 會去把客戶 做一些行為模式的分類 那建議原資有一群 我們認為 所謂高價值的客戶 就是它可能是 超級超級充程 超級超級 所有價值對公司來說 就是最會花錢 最會花錢 當然你最想要保留住這群客戶 那我們家的資料模型 可能就可以幫你分 就可以幫我們分析說 這一群我在乎已經被 標記的這一群客戶 它有沒有什麼時候 已經跳出了它既有的固定行為 固定行為 我舉個例就是說比方說 我們用過去12個月裡 就過去一年內 訂超過6次以上 就使用你的產品6次以上 這些叫做高價值的客戶 那今天在一個 還不到12個月 可能9個月 你就發現 這20萬人中 有100個人怎麼 每年一直都是固定 是這樣子的行為 可是它今年 已經9個月 怎麼還沒訂過 還是指定了兩次 公司就有危機感 那針對這一群可以 我們可以預測 變認出來的這一群人 我們是不是 給他一個哲價卷 或是我們發一個新加坡 專案說 你是不是忘記我們 之類就是 在這個時候去做一些刺激 來跟他做互動 這件事情 有沒有辦法吸引他回來 這就會是 比如說一整個 比較大的專案 是我們會 有很多資料分析師 在裡面去做 去做計算 然後 以及刺激了 後有沒有用 這聽起來 這件事情 不是只有對客戶 還有你們自己的客戶也是 沒錯 不是只有這個客戶的客戶 因為我們 自己的客戶都算是 資料分析的範圍裡面 瞭解 好 非常謝謝容龍 今天來跟我們分享 這段旅程 無論是茶的溫度 還是數據的精準 其實都在提醒我們 世界衰大 最珍貴的 還是 人心的細節 在前面茶館 我們相信 無論身在合處 只要願意放慢 願意請聽 就能在日常中泡出屬於自己的味道 謝謝容容 也非常謝謝各位聽眾的收聽 也祝福大家新年快樂 新想事成 謝謝 我們下次見囉 新年快樂 大家下次見 好 拜拜