Emprendedores - Mi Oficina Outsourcing

Emprender, crecer, innovar. Dretos y desafíos de empresas prosperas y sostenibles que le aportan a la competitividad de la región. Emprendedores. Una producción de la Cámara de Comercio de Medellín Paranteoquía. Hay ideas de negocio que nacen en medio de las dificultades, pero que se transforman en oportunidades para salir adelante. Hoy nos acompaña una emprendedora que convirtió un momento complejo en el impulso para crear su propio camino apoyando a otras empresas a crecer de manera formal y responsable. Ella es Marta Vázquez, fundadora de Mi oficina, outsourcing empresarial y está aquí con nosotros, por supuesto, le doy la bienvenida Marta Graces por acompañarnos en cámara de FM. Muchísimas, muchísimas gracias. Feliz de estar en ese espacio. Feliz de que la Cámara de Comercio quiera contar con empresarios y como emprendedores como nosotros. Y bueno, vamos a contar nuestra historia a tratar de que otros empresarios y otros emprendedores se motiven y que sepan que es lo que es Mi oficina y que es emprender. Arranquemos entonces Marta y como decía en la presentación, hubo un momento difícil para la ciudad que fue, digamos, ese punto de partida para crear esta empresa este emprendimiento y estamos hablando de esa calla del edificio Space, que transformó, por supuesto, la vida de muchas personas y entre esas, usted que aunque no era, digamos, propietad, arren y habitante de este espacio, pues ya estaba relacionada con este lugar, cuéntennos, ¿qué fue lo que pasó ahí? Bueno, yo era la secretaria de la hora del edificio Space, una empresa totalmente transparente, cumplida, todo lo que tiene que ver con el tema de desear empresa, pues esa gana y como con todos los empleados, ¿cierto? Pasa, ese desafortunado hecho, obviamente con muy muchas personas nos mandan a vacaciones a todos, los que teníamos vacaciones pendientes mientras se delucionaba el tema con la alcaldía, pues y con todo lo que era, lo que había pasado en esa situación y me voy a vacaciones. Cuando regresó a vacaciones, pues obviamente ya no había ahora llamar, tan no tenía trabajo, empiezan los despidos masivos, porque pues ya no tenía donde ubicarme, eso fue en octubre del 2013 y en diciembre me terminan contrato. Bueno, descansece de diciembre y estando en una piedra de las que cayó del edificio, yo estaba ahí sentada mirando las ruinas y me dici un contratista que es muy parecido físicamente a mi papá, mi papaya falleció hace muchos años y también es básque, es como yo. Entonces yo le dije, "Uy papá, ¿qué vamos a hacer?" No tenemos hora en que vamos a trabajar y me dice "mija, y usted porque no inaugura una oficina" que haga filas en esa la seguridad social y eso con que se comerá. No tenía ni la menor idea. Y sí, empecé a investigarme, contextualice, una cantidad de cosas y ese diciembre descanse. Y en enero empiezo aquí en el Centro de Medellín a buscar oficina. Con la liquidación que me dieron, compro un computador, compro un escritorio, compro dos hijas y compro una impresora, que la impresora todavía la tengo. Y ahí inicio mi oficina y de donde nació el nombre de mi hermana, mi hermana Diana la mayor, yo le decía "yo qué nombre le pongo como a mi negocio, ¿qué hago?" Usted va a trabajar con personas que no tienen oficina y que necesitan como una especie secretaria. "Ah sí, yo puedo hacer la secretaria de ellos porque por temas de infraestructura no tienen una oficina propia", y en general eran quienes los contratistas de la construcción y de las obras donde yo trabajaba. Entonces ella me dijo "apongále mi oficina" y yo así mi oficina es oficina. Y empecé a crear ese sentí de pertenencia con el nombre, con mi marca. Y así empezó mi oficina, realizando trámites operativos, de afiliaciones a la seguridad social, a cualquier contratista o a cualquier independiente que necesitar al servicio. Pero no somos cooperativa. Ojo, recordemos que es vez ilegal. Nosotros hacemos desde la legalidad todo el trámite directamente al nombre de cada empresa que lo necesito. Entonces, a sinis, yo me oficina el 18 de febrero del 2014. Y también todo este proceso le llevó a estudiar y a convertirse en agogada. Eso fue un proceso bonito y diferente. Resulta que cuando llega pandemia, yo siempre he estado en constante retroalimentación y formación, pues precisamente porque la muerte de temas de seguridad social, pero como no solamente crecimos con el tema de afiliaciones, eso se fue expandiendo los servicios. Entonces ya no hablábamos de una afiliación, hablábamos de incapacidades, de reportes de accidentes, de estabilidad reforzada, y la verdad me encontré con malos aobas. Entonces, realmente eso fue lo que me hizo estudiar, lo que me hizo estudiar derecho, fue ver cómo desafortunadamente algunos colegas no generaban bien su profesión. Y también viendo la necesidad de que nosotros podíamos expandir esos servicios y ayudar más allá a todos los contratistas y a todas las empresas que teníamos porque llegamos a un punto en mi oficina donde no sólo teníamos construcción. Ya actualmente tenemos restaurantes, empresa de transportes, tenemos músicos, nosotros trabajamos con el Sate, trabajamos con los músicos de los señorazos, que son de Luis Alfonso, algunos de Landariego, y nos hemos expandido afortunadamente porque la gente cree en lo que nosotros hacemos y se identifica como con ese propósito que es la legalidad y la formalización. Así de muy importante. Entonces, de esa manera fue que un cliente de la oficina que es abogado, yo le pregunté y yo he que me pongo a estudiar. "Ah, Marta, usted es buena palegar y papiliar". "Estudio derecho". Y "Ah, es muy madre". Y aquí estoy ahora, soy abogada y en el momento estoy haciendo mi post-gradu en derecho a la hora en el externado de Colombia. ¿Cómo es alternar ese proceso de formarse a nivel profesional y a la vez emprender? Porque son dos retos para la vida, complejos, pero que también de alguna manera, en este caso, se complementaron que tan complejo fue a través de todo este camino. Bueno, primero, yo pienso que es como desde la naturaleza de la personalidad de cada quien. Aunque yo jamás en mi vida, pensé que iba a ser empresaria porque no lo pensé. O sea, yo era secretaria, pero de secretaria, pues mi vida me cambió. Y digamos lo que afortunadamente no se disilluviera pasado ese siniestro, pues yo donde estaría. Eso no lo sé. Pero como el pasado ya pasó, y hace un segundo, ya fue pasado, ¿sierto? Entonces, en la actualidad que es ser empresario no es nada fácil y eso no es para cualquiera. ¿Por qué? Porque es que hay que tener una tenacidad, pero mi gítica se nos da imagina. O sea, es de levantarse, es de conscientizarse, es de capacitarse. No es que hay, si yo voy a producir plata ya no, como la produjo a través de quien, quien me ayuda y el equipo de trabajo. Y es entender cuál es mi propósito. Entonces, cuando yo como empresario entiendo mi propósito, el resto llega por añadidura. Y además es que una cosa muy chao, es tener de aliado a la cámara de comer, y entonces no se imagina lo maravilloso que es eso. Pues aprovechemos Marta, porque, afortunadamente, usted es una empresaria, que casi que es una banderada de los servicios y de la puerta que realmente tiene la cámara en los empresarios, especialmente en emprendedores que son quienes más desconocen el portafolio de servicio, los beneficios que trae el hecho de pagar ese registro mercante. Y en muchas veces la gente se queda solamente en ese concepto de que debo pagar y debo cumplir con una normativa, pero realmente detrás hay un sin número de oportunidades para el fortalecimiento de las empresas. Sí, en ese tema de emprender cuando uno no se contextualiza bien, también tenemos una responsabilidad, es claro, que hay que pagar seguridad social, que tengo que tener mi rual día y que la cámara de comerse o cuál es los beneficios, desafortunadamente, estamos descontextualizados y pensamos que es que la cámara de comerse es un impuesto más. Y no vamos más allá de. Y también es verdad que es que nosotros como emprendedores tenemos malos hábitos y si nosotros nos cambiamos esos malos hábitos, no vamos a entender que aliados como la cámara de comercio hacen demasiadas cosas maravillosas por nosotros. Aunque yo llevo 12 años en el mercado, yo solamente a sal 20-21, tome la decisión de inscribirme a la cámara del comercio. Pero precisamente, ¿por qué? ¿Por qué? ¿Por qué en ese aprender? Yo entendí cuál era el beneficio de la cámara y yo, porque no estoy en cámara de comercio. Y no solamente soy en cámara de comercio, estoy en el programa de afiliados primero, que es maravilloso, porque tienes una cantidad de beneficios, las capacitaciones, el presa modelo de los auditorios, los espacios que tienen son hermosos, por ejemplo, en la acede del poblado. Y el problema es que nosotros como empresarios somos enemigos del tiempo. Hay Marta como así que enemigos del tiempo sí, porque es que siempre hicimos, no tengo tiempo. Y si no tiene tiempo como hace plata, y si no tiene tiempo como construye país. Y nosotros no vemos eso. Y el tema es que los empresarios pequeños y medianos somos aproximadamente el 95% de los que producimos el empleo en Colombia. Sí, casi que los que mueven la economía del país. Exacto, entonces, el ISO, pues, una empresa tendrá 2.000 trabajadores, pero tiene 2.000, ya. Pero entonces nosotros humamos más. Y cuando nosotros entendamos como emprendedores, ¿cuáles son nuestros aliados, te lo aseguro que pueden cambiar muchísimas cosas en nuestros negocios? Voy a aprovechar para hacer una pausa en estos momentos y recordarle a nuestros oyentes que estamos en emprendedores de cámara, efectivamente. de la ciudad, transformó su vida y a partir de allí, su rumbó profesional y laboral, también cambio y emprendió. Con el propósito de apoyar a PIMES, empleadas domésticas y personas independientes en temas como seguridad social, trámites para contratar personal, aporte a pensiones de colombianos en el exterior entre otros servicios. Enprendedores, una producción de la Cámara de Comercio de Medellín Paranteoquiel. Marta, venía mencionando hace un momento algunos servicios que ustedes tienen, arrancábamos esta historia contando que la empresa surgió precisamente con el sistema de afiliación a la seguridad social, como se fue el primer momento de la ciudad, digamos ampliando y evolucionando todo este proceso de ese portafolio que tienen hoy en día y también esto que le ha explicado porque nos contaba que no conocía todo lo que hay alrededor de lo que implica que se te ha explicado. Lo que implica es que ese tema de seguridad social, pues esto también de alguna manera la llevó a usted a investigar, a estudiar en paparza, todo lo que hay que hacer para lograr estos temas. Claro que si cuando empieza a crecer la oficina te cuento que también me oficinas marca registrada en la superintendencia en el distra y comer y entonces, eso está más que preparada. A ver María, todos mejor dicho, estamos más que un sancocho trifático, les cuento pues, pero la intención ha sido muy bonita, ha sido un esfuerzo de muchos años y más desde la preparación tanto mía como del personal que me acompaña, que también son tecnologas, analistas, en seguridad social y que tienen toda la capacitación del mundo y que nosotros estamos haciendo retroalimentación, continúe todos los pros de ellos, porque es que te cuento una cosa, allá los chicharrones hondiarios. Pero es porque precisamente porque estamos en ese camino de formalizar a todos esos pequeños empresarios y que muchas veces ellos no pagan seguridad social, es porque ellos dicen no me alcanzan la plata. Entonces cuando yo digo no me alcanzan la plata yo le digo venga, entonces analicemos tus finanzas, porque eso si no tía el cansa con que pagar las seguridad social algo estamos haciendo mal. Bueno, ese por un lado y por el otro lado esas yo les da la formalización, entonces ahorita sabemos que con la nueva reforma laboral a la 2466 ya cambiaron ciertas condiciones. Entonces estamos fortaleciendo a todos nuestros clientes, adiciona la eso, ya tenemos mentorías, tenemos consultorías para que, para que todos esos micro empresarios puedan tener esa opción y puedan tener ese conocimiento y estar tranquilos. Yo le cuento una cosa listo, usted dice no yo no tengo con que pagarle una sesoría o nagogado, entonces usted que prefiere me paga mi 300 400 mil pospronece a la sesoría o después me llame mi de Marta, me llego una demanda porque yo no le pague la seguridad social porque no le pague las sentías y la prima y es peor porque ya no le coro 500. Ahí ya le coro nos contó salarios mínimos y le le más el bolsillo, entonces todo lo que nosotros hacemos desde la parte educativa es preventiva. Antes de para que no me tengas que contratar para una demanda, para que no crezca ese problema. Marta ahorita que me decía que en este caso todos los días a chicharrones me surge una curiosidad y es cuando usted se levanta diario no ha tenido en algún momento como esa sensación de estar cansada de tirar la toalla porque emprender sabemos que es complejo pero adicional sumado a que aquí se enfrenta casi que diario dificultades de las personas y hace desconocimiento que muchas veces no me quiero ahorrar esta plata pero resulta que por ahorrarse esa plata pues termina creciendo el enano. Jamás, jamás me sentido cansáis a eso porque porque es que yo amo lo que hago. Yo disfruto ayudando a leer las personas. Yo amo cuando un cliente me dice Marta ya me formalice, organizemos, venga, liquíeme las sentías, hagamos la prima los trabajadores cada cuanto esta el cosa y también que ellos entiendan que muchas veces hay un tema de estabilidad reforzada con los trabajadores y yo las desconocen. Entonces hace poquito tuvimos por ejemplo un caso para contarte así rápidamente le terminaron el contrato en trabajador y estaban estabilidad reforzada y él no sabía ni siquiera que era eso. Claro le llegó tu tela con solicitudes de reintegro por desconocimiento. Todo eso hace que mi oficina sigue queriendo estar aquí. Es un motivador diario antes todos esos dificultades porque realmente de alguna manera es ver que si se está aportando a la sociedad con este servicio. Muchísimo, muchísimo porque adicional a eso muchas veces como te decía iniciando nosotros como empresarios no tenemos la infraestructura para tener una secretaria tiempo completo. Entonces digamos que mi oficina funciona como una asistente virtual. Es decir, tú me dices Marta necesito afiliciones para mis empleados. Necesito que me hagas la nominal electrónica, necesito que me liquide las sentías que me liquide la prima o si soy independiente hazme la afilidad. Como independiente porque tengo un contrato de prestación de servicios y no solamente vamos más allá somos personas naturales, tenemos una finca o tenemos empleados domesicas en nuestra casa, nosotros amilos apoyamos a eso y los enseñamos a la diferencia por ejemplo no el nombre de la vida. Es decir, por ejemplo no es lo mismo un contrato a tiempo completo que si yo tengo un amplado mésica que es muy característico ahorita que es por días. Son contratos diferentes y la gente es conocida eso. Entonces cuando llegamos nosotros a hacerles a parte operativa le hacemos la vida más fácil porque porque tú no tienes tiempo o no tienes el conocimiento. También me llama mucho la atención el servicio de pensión para colombianos en el exterior y más hoy en día que yo creo que casi que todas las familias colombianas tenemos familiares en el exterior. Muchos jóvenes han ido también del país en busca de otras oportunidades y algunos quizás se olvidan de seguir aportando a ese servicio de seguridad social y esto, digamos que a futuro es importante yo por ejemplo tengo días que están en el exterior y si quieron cotizan del lograron su pensión pero muchos desconocen que esto se puede hacer como ha sido todo este proceso o como les acompañan a ustedes en estas personas que los buscan. Claro que sí pues siempre es como el referido me recomendaró me recomendaron con Marta, ¿cierto? Cuando tú estás en el exterior y dependiendo de en el país donde estés también hay dos diferentes formas si estás en cualquier parte del mundo sigues cotizando a través de la plataforma pila cualquiera como se llame y hace se la porte nosotros realizamos aquí desde Colombia es una activación para que el fondo de pensión sepa que tú estás en el exterior nosotros no recibimos dinero de seguridad social porque porque solea transparencia y lea tranquilidad al cliente nosotros te enseñamos es como pagar por ejemplo te realizamos la primera planilla entonces su me dices Marta yo quiero seguir haciendo mi planilla enseñame y capacitame yo la sigo pagando pero nosotros hacemos siempre como el inicio del trámite básicamente es como eso en ese momento tenemos colombianos en inglaterra tengo en china tengo en España tengo en Canadá tengo en Estados Unidos tengo en Ecuador entonces ha sido muy bonito poder les ayudar a ellos porque ellos pensaban que se dinero ya estaba perdido pero cuando se dan cuenta que sí pueden seguir cotizando y que va a ser para su ejez porque también el tema es volvemos a lo mismo educar es educar que tengas una vez es tranquila y que tengas una vez tranquila no solamente es que de pronto recibas arriendo otros inglesos y es valido pero también es a vez es tranquila es que esa pensión va acompañar el servicio de salud entonces tú tienes tu pensión que es un ingres económico más el servicio de salud ya que estamos hablando de todos estos servicios quiero aprovechar para que Marta nos comparta esas redes sociales sitio web me ha dicho todos los canales que tenga para que la gente pueda conocer más de ustedes de esos servicios y se pantame en cómo contactarlos bueno claro que sí nuestra oficina presencial para que quiera ir y están cordialmente invitados en el edificio la seiba al lado del colteger en el centro de Medellín oficinar 1304 allá son nuestras compañeras con toda la disposición o si quieren una asesoria directamente conmigo pues también no hay problema nuestra línea es el 1311 17777495 311777495 nuestro instagram arroba mi oficina empresarial para que lo tengan ahí siga nuestras redes sociales para que aprendan de cosas chéeres de seguridad social de pensiones y derecho la oral que es tan importante y no importa que usted no tengan presa pero puede tener algo conocido que necesite algún servicio en derecho la oral o en seguridad social entonces no solamente es para las empleadas y no para cualquier persona que lo necesite y las empleadas domésticas que hoy en día también muchas familias colombianas tienen esas empleadas domésticas requieren también de este servicio ahí están entonces la invitación para que puedan ingresar a estas redes que Marta nos acaba de compartir y conozcan más de ella y Marta retomando todo ese acompañamiento que usted ha recibido particularmente como empresaria de la cámara de comercio quisiera hacerles zoom a un programa en específico que fue mentorín y creo que nos cuente de que se trata este espacio porque es un servicio constante de la cámara para que otros empresarios también se animen y sepan porque es importante ser parte de un espacio como mentorín bueno yo quiero aclarar que la cámara comercio te busca por todos los medios es decir a ti te llega información de la cámara prácticamente todos los días a tu WhatsApp en mensaje de texto a tu correo electrónico más solo que hacen redes sociales así que calleros empresarios el que diga que no les llegan correo la cámara de comercio puente ya me haría que estás actualizado los datos porque lo digo por experiencia o sea es impresionante y es muy positivo yo el año pasado quería una mentoria en la parte comercial porque realmente pues en teoría yo soy la que vendo pero digamos que no tenía el conocimiento pero si tengo la habilidad de llegar al cliente porque yo es el dolor, no como abogadas y no como empresario entonces yo entiendo la necesidad del cliente, llegó un correo electrónico ofreciendo las mentorías y había una que decía que era en el sector comercial. Cuando empiezas a mentoria que en estos días hice un video para mentor y que fue muyísimo el mentor que me tocó una persona maravillosa y me espelucó. Me espelucó porque él me preguntó unas cosas que yo decía Dios mío yo nunca me había preguntado eso entonces fueron unas horas maravillosas aprendí demasiado y al principio yo estaba septica porque yo decía a me van a poner a ser números a calcular hablar de finanzas a decir cuántos millones quiero vender mensuales pero no eso no fue. Hay una palabra que a menos que se me olvidaba de él y el me decía Martez que hay que hacer consciente lo inconsciente y eso fue lo que pasó en mi vida y en mi oficina. Él me ayudó a hacer consciente lo que yo no sabía y era lo que yo soy. Cuando yo he despierto eso de lo que yo soy yo entiendo más al cliente y puedo empezar a hacer esa estrategia comercial que yo necesitaba. Entonces ese mentor y una verra que era. Es un programa maravilloso para que lo quiera aprovechar eso es. Hay que estar comprometidos también. Sí, claro porque es el tiempo. Es el tiempo porque por ejemplo a mi me tocó con el mentor me tocaba dos, tres obras cada vez que nos encontramos y o dificultades pero fue más por un tema mío que por él no fue por falta tiempo claro no porque yo ya lo tengo ahí consciente pero sí se logró y fue una experiencia muy muy bonita y hay que repetirla. Pues que le diría Marta entonces a esas personas independientes empresarios que aún no se han formalizado que siguen en la informalidad partiendo de todo esto que nos ha contado. Bueno lo primero es que entendamos que nos ha en cámara comercio no es ser ilegal mucha gente confundesa palabras somos informales. La formalización nos trae muchas herramientas maravillosas con la cámara y comercio podemos hacer networking encontrar otros empresarios como nosotros o no solamente como nosotros también aliados por ejemplo yo en todos los encuentros que he tenido tanto en afiliados primero como en la cámara general como en el círculo de mujeres. Ah, porque es que también es otro. También eso y en el círculo de mujeres o sea por favor o sea yo se absorbo la cámara de comercio con todo el gusto. Es la idea que aprovechen todo lo que he dicho. Entonces ustedes van a encontrar los servicios van a encontrar esos networking van a encontrar esos aliados que necesitan es que yo produjo tal elemento pero necesito alguien que tenga plástico necesito que al camparque necesito alguien que haga otra cosa necesito un contador todas esas personas de las actividades económicas, mis queridos empresarios y emprendedores los vamos a encontrar a través de esas actividades de la cámara de comercio para ustedes la principal y el principal aliado es la cámara de comercio. Si no tiene duda alguno de que eso sea así que aquí tenés miedo vayan a la cámara de comercio a ser que se indigan que se quieren inscribir, piden asesoría de los beneficios que tienen y van a ver que su emprendimiento va a cambiar. Y yo quiero también que hablemos ya para ir cerrando esta conversación Marta de esa visión que tiene con mi oficina que le gustaría alcanzar de pronto proyectos que tenga a mediano o corto plazo. Bueno en ese momento a nosotros estamos participando en fondo emprender. La idea es seguir y pues si logramos el beneficio de fondo emprender ya que mi oficina no pasé a hacer solamente una marca sino que pasa a ser una empresa legalmente constituida ahorita yo trabajo como persona natural pero suito totalmente formalizada, ¿sierto? Entonces a mediano plazo es esa expectativa, si no pasa no pasa nada llegarán más cosas, quiero crecer para poder ayudar a todos los empresarios a los emprendedores que necesitan tanto de esas asesorías laborales que tienen tantas dudas cualquier mentoria que necesiten entonces en ese sentido quiero crecer para poder apoyar a todo el que lo necesite. Bueno pues cerramos entonces esta conversación por supuesto Marta muchísimas gracias por haber estado aquí con nosotros por compartirnos su experiencia, su historia sobre todo esa importancia que tiene el acompañamiento de la cámara de comercio para este crecimiento y la sostenibilidad por supuesto de las empresas de Antioquia a nuestros oyentes también les agradecemos su cintonía y los invitamos a que continúen con nosotros en cámara de FM95.9. Emprender crecer, innovar, retos y desafíos de empresas prósperas y sostenibles que le aportan a la competitividad de la región. Emprendedores, una producción de la cámara de comercio de Medellín para Antioquia. [Música]