El detrás de nuestras empresas: cultura, equipo, misión, visión y valores

En este episodio te vamos a compartir contenido interno a nuestras empresas, nuestra misión, visión y valores explicado al detalle, porque si sos duño de negocio probablemente te sirva a entender cómo nos estamos comunicando internamente para crezar y también si sos alguien que está buscando su lugar en el mundo tal vez lo escuchas y así podría interesarme trabajar con esta gente. Así que bueno, si te interesa conocer nuestra misión, visión y valores y cómo lo aplicamos en el día a día, te invito a seguir escuchando. La idea de esto feliz es compartir a la gente que ya trabaja con nosotros o que está por ingresar a trabajar con nosotros o quiere trabajar con nosotros en un futuro. ¿Cómo pensamos, cómo actuamos, cómo tomamos decisiones? Esto tiene que ver con misión, visión, valores, comportamientos, así contratamos, así despedimos, así demos feedback, así diseñamos nuestros productos. Así que bueno, vamos a charlar un poco acá en este episodio, como se llame, sobre este tema. Perfecto, sí, creo que esto es la misión, misión, valores es como el mejor vehículo en el que logramos transmitirle esencia de lo que somos. Así que si alguien lo quiere conocer, me parece que tienes que escuchar esto. Ya que grabamos podcasts en general, dijimos, si grabamos podcasts para fuera, grabamos podcasts también para adentro. Yo tengo la idea, a mí me van gestando ideas como de apóquita en la cabeza, es decir, che que pasa así en un futuro cercano, tenemos un podcast dedicado a gente interna. O sea, es una locura que entra a alguien a trabajar con nosotros, de repente alguien le enseña como hacer el puesto, el trabajo del puesto y nada más. Me parece como muy superficial, ¿no? De hecho nosotros somos un poco particulares en la forma de pensar, entonces me parece como que está bueno, que nos conozcan desde el inicio. Así que bueno, podemos comenzar con lo que es la misión de nuestra empresa, te parece. Paso a comentarla, misión de nuestra empresa, que abarca las tres empresas que tenemos. Claro, claro, las tres empresas que tenemos por ahora, Goldixita, la Asgencia Marketing Digital, Clienti, software de ventas para PIMES VITUBE y Marketing Simple, formación en marketing de ventas para PIMES. Por ahora, tres empresas, nosotros nos consideramos un holding que todavía no va a comparar nombre de ese holding, pero probablemente nos expandamos en más unidades de negocio, ¿no? De hecho, nuestras misiones ayudamos a las PIMES a cerrar la brecha entre su negocio y el mundo digital a través de la educación y soluciones a escala. ¿Qué significa eso? ¿Qué significa? Siempre me parece que nosotros fuimos muy educadores o generadores de soluciones para lograr esto, ¿no? Que vemos que a veces las PIMES en lo que sería el negocio tradicional son espectaculares tan súper avanzadas y en lo digital como que todavía no están a la altura de lo que ya es un negocio tradicional y ahí vimos como una oportunidad de ayudarlos, principalmente porque nos gusta mucho. Mentamos ahí, sentimos que generamos impactos, sentimos que las empresas y los dueños nos valoran y ahí fue donde nos quisimos aumentarla. Y particularmente, yo creo que el mundo se cambia con la educación. Hay distintas formas de influir en el mundo, pero una de las cosas que vemos es que las PIMES no tienen la menor idea de lo que tienen que hacer, o sea, ni siquiera saben. Entonces nosotros tenemos que educar, tenemos que enseñarle lo que necesitan hacer. Y a partir de eso, bueno, sin empezar a diseñar distintas soluciones, porque yo te duco, te explico, pero después que hago. Bueno, después puedes contratarnos a nosotros para varias cosas. Pero el objetivo de la educación no es que nos compren. El objetivo de la educación es un financiismo de que las PIMES en Latinoamérica crezcan. Después, obviamente, vamos a dar soluciones, vamos a monetizarlo. Somos muy fanáticos también de las empresas que crecen de general ganancias nosotros con eso. Pero no está limitado a eso, por ejemplo. A mí me gusta mucho pensar que si un podcast les escuchan 100 personas, 99 no nos van a comprar y un así. Las que nos compren, nos financian todo el resto de las cosas. Pero estamos generando una externalía positiva a 99 PIMES. Es un montón. Sí, yo creo que esta parte de la educación, yo la vinculo mucho con el impacto. ¿Por qué queremos impactar? Yo creo que porque nos gusta. O sea, nosotros desde siempre, parte de lo que hacemos, bueno, hacemos por el negocio, no hay genera dinero. Y muchas partes, hacemos gratis y para ayudarse. De siempre fue así. Por ahí sí lo que tenemos nosotros es que no gusta generar impacto más masivo posible. O sea, lo menos un a un posible y lo más masivo posible. Por ejemplo, por eso tenemos un podcast. O hacemos contenido porque generas impacto, educas a una gran cantidad de gente. Y después de generar soluciones, es bueno, hasta ahora generamos tres soluciones, probablemente se amplien. Porque las PIMES necesitan muchas cosas. Todo no podemos hacer. Vamos haciendo una por una, pero no es gusta la idea de como brindar soluciones es un poquito mas abarcativas. Y me gusta mucho la idea de, bueno, si lo queremos generar impacto a las PIMES, entonces generarlo a través de educar. No solo con educar a esa alcanza, sino que tienes que darle la herramienta y viceversa. No solamente con la herramienta alcanza, sino que hay que aprender las estrategias, que son importantes para que funcione la herramienta. Siempre decimos lo mismo, el dueño de PIME, o sea, no puede implementar una estrategia de marketing, sino sin volucar primero. Entonces, es clave, ya lo probamos, o sea, nos dimos cuenta que no sucede bien. ¿Elas tres empresas? ¿Quieres que pase a la visión? ¿Dale? Visión, ser el ecosistema líder en Latinoamérica para dueños de PIME, que quieren profesionalizar sus ventas digitales. Ahora yo particularmente me siento menos identificado con las visiones, que con las misiones. Ya la misión me represento un montón en las visiones. Sí, bueno, yo que sé, es como algo que habla más de nosotros, que queremos hacernos otros, no sé qué te pasamos con esto. Sí, como nos vemos a futuro, yo creo que acá en lo que es nuestra visión, la palabra clave, vendía el ecosistema, por el por esto que justo chalamos recién de que va a haber empresas ahora y tres, porque el día mañana ya cinco, siete. Pero no es solo empresas, sino que es canal de comunicación, tipo el podcast, tipo un canal de YouTube, entonces un ecosistema me parece que es lo que queremos crear y en eso estamos. A mí un ecosistema, lo que más me gustaría, a ver, sería un ecosistema que interactúe por sí mismo, que eso es difícil de lograr comunidades, por ejemplo, en general nosotros somos muy desde nosotros hacia el otro. Es un ecosistema, pero es la gente escucha un podcast nuestro y bueno, pero no hay como mucha interacción entre la comunidad, me gustaría que evolucione a más cosas que funcionen de para para. También, un poquito lo hacemos, a veces con marketing simple con el programa, donde yo trato de hacer que los venimos de pime, hable de entre ellos y se vaya a tomar un cafécito, pero todavía es un poquito tibio. Sí, tenemos como la expectativa de que yo creo que el ecosistema de dos partes desde tener como un conjunto de soluciones, entonces uno se mete por un lugar y después tiene muchas cosas que hacer acá dentro y la otra es la parte de la comunidad de relaciones más horizontales. Sí, y después hay dos puntos clave que los pensamos muy a conciencia, que es la parte de ser el ecosistema líder en Latinoamérica, pusimos en Latinoamérica porque no es lo mismo el tipo de marketing, la etapa en el que está el marketing y las vendas en Latinoamérica que en otros lugares. Entonces, todo lo que armamos, lo que diseñamos, está específicamente pensado para la etapa de evolución que están las pimes de Latinoamérica, que no es la misma que las que están en Estados Unidos o en Europa, todo muy diseñado para eso y lo segundo que pusimos para dueños. ¿Por qué dueños? Principalmente, porque podría ser para los gerentes de marketing y una pime, podría ser para otras cosas, a nosotros no gusta mucho trabajar con dueños. A la vez, yo creo que, yo creo que un poquito más atrás, pero creo que las pimes son los principales traccionadores de un país, eso es lo que más traccionan un país y la principal palanga de la pimes es dueños, el que más puede marcar la diferencia son los dueños, si nosotros queremos marcar la diferencia de lo máximo posible, creo que influyendo en los dueños, es donde más impacto se puede generar. Y cuando decimos pimes, excluimos a pequeños emprendedores y excluimos a gran descorporaciones, muchas veces hay gente interna en nuestra empresa que nos trae como muy buenas ideas, pero que no están alineadas con la misión o la misión. Acá queremos ser extremadamente claros, nosotros hacemos soluciones para dueños de pimes, punto. O sea, si en algún momento cambiamos de idea, bueno cambiaremos la visión, pero en este momento estar como muy bueno decir lo que sí y lo que no. Sí, y hace 12 años o 13 años estamos exactamente en el mismo tipo de cliente, eso no lo hemos cambiado, así que nos gusta mucho y cada vez profundizamos más en eso. Bien, bueno pasamos a los valores, antes de metamos a los valores para mí, es muy importante creer el valor de los valores, porque. Una habla de misión, misión, valores, todo lindo, pero después en la práctica, ¿a qué le presta atención uno?, ejemplo. Hay una persona que está vendiendo en revie en un vendeo espectacular, que cumple los objetivos, los supera y todo, pero no está alineado las valores. ¿Qué hacemos? Lo dejamos estar o lo ayudamos a alinearse y si no salinia se tiene que ir. Entonces acá no está novio, para mí en mi criterio de persona, es muy fuerte esto, para mí los valores están por arriba de todo, o sea, uno. Porque si no es como que se empieza a contaminar un poco la cultura y los objetivos de largo plazo, a mí me interesa mucho lograr los objetivos. Es solo que, muchas veces cuando uno se focaliza en Buena, esto me está funcionando ahora de corto plazo, que es lo que quiero, pero lo dejo igual, es muy probable que seaarme como una cultura media fea, pero además se sacrificen los objetivos de largo plazo. Entonces para mí los valores están por arriba de todo, misión y valores para mí es lo más importante. Objetivos es súper importante, pero son como una consecuencia de actuar a través de la misión y los valores. Sí, no sólo por eso, los valores, las ahora vamos a armar de que traduzcan lo más de verdad, cuál es nuestra esencia, qué cosas de verdad nos gustan. Y un poco lo pienso como cuando decimos cuando hay que grabar el campaña de publicidad, que tienen que atraer de la gente correcta y repeler a los que no aplican, ¿no? Entonces tratamos de ser como. tratamos de no usar muy lo típico, o sea, no tratar de ir a lo típico y pues muchas de los valores son esas cosas que ponen en la pared de la oficina, después como que no se usa. Creo que hayan escuchado en la frase que era el lugar de Quienera, pero que crear los valores donde más se ven es al final en que personas ascendés y a que personas de pedís, como que esas al final las personas que querés tener más cerca tuyo. Y en vez, eso es lo que se ve y eso es lo que termina después marcando otros equipos, pues son gente que tienen equipos a cargo, entonces creo que un poco eso son los valores. Entonces tratamos de ser como muy muy tajantes de las definiciones que ahora lo vamos a decir, es como decidas vos. Tratamos de atraer muy fuerte, al que se siente identificado y repeler muy fuerte, al que no se siente identificado. Voy a clara una cosa, no? Es que nuestros valores son los únicos que están bien, se tal vez repele alguien que no es para nosotros, pero está fantásticamente bien en otro lado. Sí, sí, entonces son nuestros valores. Valores hay un montón, elegimos unos pocos para no confundirnos que los que no pusimos es que no nos importan, pero estos son los que más nos importan. Sí, sí, nos importan fuerte, o sea yo me di cuenta que cuando hay en alguno de los valores que vamos a ver ahora, no lo cumple casi nada, me pone muy nervioso, me empieza a poner, o sea no me gusta. Y al final yo creo que también los diseñamos para lo que funciona, o sea yo cuando pienso en valores, pienso en que cosas me hacen bien a mí, pero además tienen el cruce con lo que funciona empresarialmente. Entonces, si los tienen, yo voy a estar feliz, pero además estar feliz va a generar buen resultado. Nos funcionan empresarialmente, que hay distintos tipos de cosas, pero a lo que a nosotros nos funciona y en definitiva y al fin del día es el tipo de empresa que queremos construir. O sea, estamos diseñando el tipo de empresa que queremos tener. Bien, queréis que empecemos, vamos. Vamos con el libero. Bueno, si queréis, empezo, si queréis algo. Vamos con el primero que es eternos aprendices. Aprender no se obsesiona, preguntar es parte de nuestra esencia, estudiamos, invertimos, informarnos y llevamos la aprendida de la acción. reconocer lo que no sabemos es el primer paso para dominarlo, siempre hay algo más por descubrir y cada vez se puede ir más profundo. Lindo valores este, nosotros tenemos mucho este tema de estamos aprendices y también ser educadores, entonces está un metido acá, pero de hecho la mejor forma de ver si uno aprendió es explicándose el otro. Y de ese repente se indico lo entendiste, pero no se puede explicar a otro. Realidad tan profundamente. De ser esto que también nuestra misión y nuestra visión de generar impacto en el resto, primero tengo que tomar la responsabilidad de aprender profundamente. Las últimas tendencias y qué funciona para nuestro tipo de cliente, ¿no? A mí me, este es el, creo que lo valor que más me siente identificado, porque me considero que tengo la capacidad, pero también por la práctica de aprender como niños. Viste como que preguntan por qué, por qué, por qué, por todo el tiempo. Y me di cuenta que me pone muy nervioso la gente que no pregunta. Además de eso me di cuenta que la gente que no pregunta avanza muy lento. Por lo tanto, es como una característica esencial es preguntar, es la curiosidad. ¿Cómo vas a aprender cómo vas a saber si no preguntas? Conció mucho en el método socrático de aprendizaje, que es como mediante la participación, mediante la pregunta, no es que te doy el contenido perfecto. Es preguntarme y llenar los huecos, preguntándome también el tema de no vengan a ser empresa, decir acá me van a dar lo que yo necesito para hacer las cosas. Yo voy, me duco, me capacito con tratocursos, aprendo, pregunta otros, me junto con gente, tiene que ver con una actitud hacia la vida. Y otro concepto acá que vemos muy importantes, el hochability. O sea, no sabemos que las personas que han crecido mucho en la empresa y que se vuelven muy buenos, son maliables, están dispuestos a romper sus estructuras mentales, las cosas en las que creen. De hecho, es un desafío que también tenemos nosotros dos, yo me lo pongo a mí mismo, creo que tal cosa, creo muy fortemente tal cosa, pero totalmente abierto a que se rompa eso porque ella me ha pasado en varios etapas en mi vida. Lo que pasa es que me encuentro con muchas personas a veces que no tienen esta característica, ¿Qué es como que. No sé por qué piensan que es muy valioso, que si los vean muy sólidos, muy confiados de sí mismos, como que se las saben todas, no sé por ejemplo, ahí no sé jefe y como que está mal, como mostrarse, como no sé sensible. ¿Por qué pensaste esto así? No entiendo, no entiendo y profundizar en eso, entonces la gente que se muesta abierta, pero que de verdad esta abierta y que quiere cambiar, de forma muy robusta, porque después se entiende todo perfecto. Me acuerdo que la persona más inteligente de mi facultad, en las clases así, pero 50 preguntas y todos los personas pensaban que era tonto y no se lo conocíamos, y era muy raciote y prefrontado, no le tenía alguna pregunta en prefrontado, era muy coachable. Sí, totalmente, para mí una señal de fortaleza es como decir, no sé, pero, obvio, ¿qué vamos a hacer los genios del universo, a saber todo es imposible? Entonces, el ir, el preguntar, el aprender, el investigar, bien, y un tema con los valores es que esto tiene que estar inculcado, como vos decías, no estar pegado en la pared, y bueno, que queda ahí, sino como que tiene que estar arraigado a todos los comportamientos, por ejemplo nosotros vemos, ya que estén escuchando este podcast, seguramente hace que ustedes estén un poquito más abiertos a la aprendizaje, en las entrevistas, vemos que eso pase, en todo el onboarding, cuando alguien entra en nuestras empresas, también vemos que eso pase, cuando vamos feedback, también damos feedback a través de los valores, pues si no es como que esto queda, bueno, también me lo contaron una vez, y ya está, y nuestro reto es que esto impregnen todas las acciones de la empresa, todas las reuniones, en todas las interacciones con los clientes. Eso es un reto, obviamente, no lo tenemos resuelto, pero es lo que guía todas las acciones que hacemos. Sí, y lo último, creo que también pusimos este valor porque hemos visto un patrón común en las mejores personas con las que hemos trabajado, han sido tremendamente curiosas y se han autocapacitado, o viva auto desde el mundo lista que van y por su cuenta compran un curso, por su cuenta, leen un libro, comparten, introspeccionan en contra de esas cosas. Lo hemos visto como patrón. Nosotros somos así, y en todo esto, lo que decía, en todo esto de los valores, está esto de con quien nos gusta trabajar y nos gusta compartir, y a mí me encanta, si no te has dicho, el libro lo leemos juntos y después avanzamos en este tema en este proyecto, charlando lo que vimos en el libro, ahí me encanta, pero más hacer eso, hemos visto el patrón de que la gente que se ha destacado mucho, tiene este tema de educarse por su cuenta. Sí, y por último, a mí una cosa que me encanta de la gente que entra a trabajar con nosotros, que es mi gente de reunión cualquiera, o sea, de hecho, yo a veces mando algún mail, la gente da mi reunión, quiere charlar un rato, preguntarme todo lo que quieras, o sea, valoro, la gente, o sea, tiene que ser una pregunta honesta, no? Como que, no es que, a la ni me dijo que le gusta que me preguntes, se nota mucho. Pero, tal vez aún no se puede notar, charlar con ser GPT, que preguntas puedo hacer que me sean de interés a mí, que me sirvan para aprender, para crecer, y bueno, voy y pregunto, yo siempre estoy habilitado hablar con cualquier persona, sea alguna persona que entró para el puesto más básico que haya, no hay problema, porque valoro mucho eso y sé que esa persona va a que me salen mucho así, si es curiosa. 100%, entonces ya hago más de este valor. No, pasamos al otro. Siguiente valor que es ni preferido. Espíritu emprendedor. Somos etanos emprendedores, no importa qué rol o qué experiencia tengas, porque no se trata de eso, sino de la actitud, actamos con autonomía, criterio y propósito. No esperamos artesas, atravesamos la incertidumbre y avanzamos, elegimos ser protagonistas, entonces hacemos que las cosas pasen sin excusas. ¿Qué opinas? Que es absolutamente todo lo puesto a lo que un empleado tradicional o una empresa tradicional busca, no? Como que es tipo, después nosotros vamos a grabar otros episodios de podcast, por valor explicando qué comportamientos esperamos y qué comportamientos no esperamos. Pero esto sería como el empleado corpo, tipo, cheabar, ubique cagada, que me mandaron una tarea más y hoy no sé es viernes y ya que bueno que llega el fin de semana, odio los lunes, quiero beneficios, saber qué voy a trabajar en la empresa que más beneficios me de es, está perfecto, hay corpos diseños para eso, nosotros absolutamente no. O por ejemplo, cosas que me he puesto trabajo, me dijeron que iba a ser esto y pues como que va cambiando, si es nuestra esencia, eso es lo que estamos diciendo acá, va a cambiar, te garantizo que va a cambiar. Busca salgo estable, fijo, sin cambio, ando otro lado, ahora la ventaja que tiene esto es que también un aprende mucho, o sea el mundo es incertidumbre. Entonces, una aprenda a manejarse un poco más en el sentido de hombre, aclaro por las dudas, tenemos procesos, somos refanáticos, los procesos, no es que está todo como en el aire. Pero ese espíritu, por más que crezcamos, por más que seamos siendo, 200 a 300 personas, se tiene que mantener. Yo creo que hay mucha gente, pero mucha, la mayoría de las personas que conocen la mayoría, que la ecuación que les rige en el trabajo es, la mino que más me comien es ganar la mayor cantidad de plata haciendo los menos posibles, como tanto más, tranquilo posible, y eso es un poco lo que les rige y es muy contrario un poco a que nosotros promulgamos, ¿no? De que el trabajo es, más allá de lo que uno hace, es algo que te guste, yo lo digo como que todos hacemos esto, no sé, ocho horas por día. Es una locura como que no te guste, es lo solo por la plata, y una de esas, bueno pasa que te guste trabajo es muy fisi, considero todo es muy fisi, pasarle otra área, eso es nuestro el emprendedor. Eso es, bueno acá está el concepto, está en la definición, es servíctima, aunque uno, más allá de la situación que esté y la situación de conmigo que esté, obviamente que hay situaciones más difíciles y más fáciles, pero siempre uno puede embujar para mejorar, y eso es el protagonista, y eso es no poner excusas, y creo que la responsabilidad de tener la vida con una sueña, no hay ni más ni menos que de uno, nadie lo va a hacer por vos, y lo que se le pasan, quejándose en mi jefe, no soy que en un paso que para suerte tuve, eso es un estupidez, o sea para mí, o sea, por tener esas opciones, si estás malen donde estás, se protagonista y buscado otra cosa, y si no encontrás otra cosa porque el mercado no busca tus habilidades o lo que sea, aprende a estar conforme donde estás, lo que no puede pasar, es estar disconforme donde estás por mucho tiempo, eso es una locura, eso es su actitud de víctima, yo entiendo que a muchos les cuesta, al cambio, te tienes miedo, y si el protagonista es de la misma manera que cuando uno está dentro de una empresa, nosotros nos pasan un montón, tal vez, todos los diseñamos procesos, pero no están perfectos ni mucho menos, entonces ¿qué va a ser uno ante eso? No, mira a mí no me dijeron bien esto, no fueron claros, no, al contrario, voy yo con actitud de emprenderora, y voy a aprender a cubrir los huecos, y nosotros valoramos tanto eso, que los que más tienen esta actitud no hace falta hacer un 10 en esto, claro que hay que aprobar para estar trabajando con nosotros, hay que aprobar con 6,7, todos los valores, 100%, no puede no aprobar, pero tal vez uno tiene un espíritu de emprenderora más drag, y otros la rompen, y el que tiene espíritu de emprenderora más como desarrollado o con más ganas de desarrollarlo, son las personas que más crecen en general, como que toman roles de líderes, están llegados arceos de nuestros negocios. Yo sinceramente admino profundamente a la gente de emprenderora, y no me refiero a los empresarios también, pero yo no me refiero eso, prefiero a cualquier persona que encara la vida de esa manera, sea que salís a vender sanguíches a la mañana después de los altrabajos, hacer lo que sea, o que tienes un chosco de revistas, o sea cualquiera que yo lo salmiro profundamente, y este concepto, yo no es que una es que la aprendí nunca más tuve vuelta atrás, para mí cada persona es o víctima o protagonista, y casi que no hay puntos medios, y mismo me encuentro porque no yo mismo cuando me pasa algo, y ya mi cabeza está buscando una excusa, ya me lo reprimaba y me dio, no, esto fue culpa mía, o sea todo es culpa mía, cualquier cosa que pase es culpa mía, cualquier cosa que pase. La típica es cuando alguien se ataba de una reunión, por ejemplo, por favor, primero pilla disculpas, y después diga, desde el lado de protagonista que repaso, mira, no calculé bien los tiempos yo del tránsito, de lo que sea, no diga, uy, pasó tal cosa de afuera, tipo, sino como internamente a ver que voy a hacer yo la próxima para resolverlo, pues si no, es como que digo, bueno, todavía. Si me he dicho, yo he dicho, yo he dicho, yo he dicho, no me va a nosar ese tráfico, al tráfico que había, inmediatamente mi cabeza te chipeo como oye el sos víctima, y ahí te lo llevo al extremo y todo el tiempo le pasa en cosas, eso increíble la mala suerte que tiene. ¿Cómo? Esa, que es un tema de suerte, es un tema de la teoría estadístico, no puede tocar toda esa persona. Así que, bueno, este valor para mí es lo más importante, todos los días en nuestra empresa, lo tienen muy fuerte de hecho, se ve, a veces por ejemplo, hace poco pasó que la Lía de Finanza, la CFO, de repente necesitamos que nos denaban en ventas y se metieron en la área de venta, súper emprendedora, como que eso tenemos muchos, también si me gusta. Una forma de definirlos para mí es que la gente crezca a pesar de nuestras ineficientes, porque a ver, no somos ni perfectos ni mucho menos, y más cuando tenemos como una estructura empresarial donde no podemos controlar todo, o sea, tal vez a nosotros nos podemos desarrollar como más fluidamente, pero internamente pasan cosas. Entonces, yo de repente veo que hay personas que a pesar de todo el caos de toda la desorganización y toda la falta de claridad en un montón de cosas, encuentro el camino y crece igual. Eso me pasé a fantasmas. No somos una empresa donde entras y está todo dado, llegás y te damos como todo un instructivo perfecto y está bueno y hay una inducción. A veces es mucho más a los tumbos, principalmente porque por lo menos en esta etapa de la empresa nos ha pasado que hemos crecido más velojmente de lo que nos hemos llegado a organizar. Es por eso, digamos, se crean nuevas empresas, se crean nuevas áreas, para muchas personas, pues no estar bueno eso y para muchas personas está buenísimo porque entras y te es una posibilidad de crecimiento para mí gigantes y te destacas. Muy fuerte, pero bueno, te tiene que gustar eso, tienes que ser emprendedor. Siempre va a ser así, o sea, sea más chico, más grande, siempre va a ser así porque arrepente cambia las cosas en el mercado o hay oportunidades nuevos, vamos a cambiar y probablemente vamos a cambiar más rápido de lo que cambian los procesos, ¿qué igual los tenemos? Paso el siguiente, esto es el más misterioso, factor E, es el único que no se entiende solo por el título, pero misterio. A todo lo que hacemos le aplicamos el factor E, eficiencia, escalabilidad, efectividad, enfoque, economía de escala y eliminación de lo que no funciona. Automatizamos, simplificamos y repensamos constantemente para hacer cada vez más eficientes. No recordamos por recortar, optimizamos para crezar, eliminamos lo innecesario, evitamos fricción y diseñamos formas más inteligentes de lograr resultados maximizando el uso de los recursos, porque nuestro mundo menos, no es menos, menos es mejor. Esto está muy bueno, es muy nuestro, no sé si muchas empresas lo ponen como valores este, puede ser más diferente de todos. Los más diferentes, y para mí una frase que más lo resume es, yo quiero invertir fuerte, pero fuerte, pero primero en cosas que impacten, o sea que esté muy bien medio, el impacto, y segundo quiero ahorrar fuerte para poder invertir fuerte, entonces necesito, también me pone muy nerviosa cuando es así, que todo en cada inconsito de la empresa esté bien optimizado, que no haya desperdicios. ¿Por qué? Primero, porque quiero invertir fuerte, y si no veo que esté eso, no invierto. Si aparte, pasa una cosa, cuando eso no está optimizado, es que hay una cosita no optimizada, está todo no optimizado. Y, repente, estamos al top de gastos, el margen de ganan, si está, como cada vez se va chicando más, y uno dice claro, pero para esto necesito más recursos, y todo el tiempo más, más, más, más, hasta que te vas a ganarse acero, y una empresa encima más ineficiente de lo grandes, porque una de las cosas que cree la gente, es que con más gente se resuelve las cosas, y es una vez todo lo contrario. O sea, las empresas más productivas del mundo, Google, Meta, tienen una productividad por persona altísima, creo que, no sé, 5 millones de dólares por empleado, ponerle. Nosotros que tendremos 5.000 dólares por empleado, que es alta dentro de todo, pero lejana a las empresas como que más han crecido, entonces tenemos que ir muchísimo más parecerado, y la mayoría de las gente dice claro, pero no estoy pudiendo resolver esto, hay mala atención al cliente, o hay que mejorarla, bueno, necesito meter una persona más. Metes una persona más y se arma un caos peor, porque no tenés procesos, no tenés eficiencia, no tenés automatización, y al final no solo que estás gastando más, sino que tu servís al cliente en peor. Viste, hay muchas empresas como que, viste pasa la situación donde el equipo se queja de no hay un montón de labores, somos solo, somos tres en el área, un entiendo, porque no contratas más personas, y debe ser, no entiendo, porque no optimizamos los procesos, y porque no mejoramos la forma de la que hacemos las cosas, y una es que está pretadito, o sea una es que está funcionando bien, yo contrato más gente, no es que no quiero meter más gente, pero no me gusta que sea la salida fácil. Entonces, esto que decía, quiero ahorrar mucho, para invertir mucho, por un lado porque sí, si no te puedes ahorrar, empezad a tener disparillos económicos en un montón de lugares, pero en segundo lugar, porque cuando hay áreas que están con gente de más o con recursos, de más de lo que sea, estaban toda la operación, tranto, el crecimiento, pues por ejemplo, si en un área tenía que tener dos personas, pero tener ocho, hay que estar viendo que las ocho esté bien, y para no hay trabajo, bueno, armamos un proceso, se empieza como a volver a tomar un elefante y no funciona, de hecho, yo debo ir muy fuerte esto, mite cuando habéis más que compro Twitter, ex ahora, que no se ha hecho a la mitad de la gente, no, cómo va a funcionar la empresa, funcionó mucho mejor, y es eso, y es porque él tiene claro que había muchos perdicios, había esta idea que están haciendo entre cinco, que le voy a hacer uno más una inteligencia artificial, todo el tiempo que está viendo eso, me parece. El escenario te das cuenta que te hiciste algo que tal vez estaba bueno y lo volvés a construir, no está rible. Para mí es muy importante que las cosas se han optimizadas, es la forma en la que me gusta moverme, cuando veo que no, siendo que más tallades, si te puede crecer uno haciendo, no se están haciendo bien las cosas en el área de esa, y entonces no tiene sentido al local más recursos o escalar esa parte. Mira, te di un ejemplo, la típica de ese govíxita, nuestra agencia de marketing, el consultor digital, muchas veces se queja de che, estamos resaturados, tenemos un modo de trabajo, necesitamos un consultor más. Yo no digo que está mal, a ver, la lógica típica es esa, o sea, no digo que por pensar eso ya está mal. El tema es cómo voy a revisar un poquito más profundo lo que pasa. Creo que vos te metiste a charlar un poco y pasaba, había tres o cuatro cosas que se repetían siempre. Por ejemplo, una era que se ha votado el saldo de las campañas, de los clientes, entonces claro, el otro tenía que salir corriendo a resolver la este tema, pero ¿por qué nos hacía de manera preventiva un proceso para que eso no pase? Y, arrepente, con tres o cuatro cositas que ajustaste, se redujo como a la mitad, la carga operativa. Claro, porque eso era tiempo de la persona saliendo correr, el consultor tengo que hablar con el cliente de tiempo, del líder del equipo, teniendo que hablar con el cliente porque no es un error que no puedo comentar. Aparte del cliente ya de nojado, que es mucho más difícil de ganar. Son horas y horas. Entonces, a mí me encanta meter más gente en una área, si veo que el líder de ese área está todo el tiempo viendo como producurizarle y como hacer para que esté mejor ahí, espectacular, vamos a agresar. Pero si veo que no, es como que la abrir la puerta fácil para que le metes más gente y siguen habiendo miles de procesos que son totalmente innecesarios y así no funciona para mí. Bueno, pues si el geniero, yo creo que tengo un poquito de mente ingeniera también o que soy con la vista, entonces es como que para mí, es eso y cuando uno se da cuenta que menos es más, es increíble. O sea, creo que hay que vivirlo, hay que probarlo, hay que tener fe al principio para ver que esto funciona, se van a dar cuenta si empiezan a trabajar con nosotros, que esto funciona y van a ser van a hablar fanáticos del factor E. Bueno, siguiente valor, también es uno muy bueno, que le pusimos en nombre equipo de Elite, no sé cómo se dice, equipo de Elite, siempre me lo corrige el Word pero yo lo cambio, me dice Elite, equipo de Elite. Me sale más en España, he hecho una E, Elite y hice, somos equipos compactos, formados solo por personas que hacen la diferencia. No buscamos arbuenos, buscamos ser excepcionales, personas que aportan 10 veces más valor que la media, sin importar su rol, que piensan con la autonomía, ejecutan con precisión y elevan todo lo que tocan. Nos unen la excelencia a la conexión con la visión y el disfruto de real de trabajar juntos, cada uno actúa con foco sin que nadie esté encima y en perfecta cintonía con el resto. Elevamos la vara constantemente, no sé si trata solo de tener cracks, construimos un sistema que los potencia y una cultura que los sostiene. Acá por las dudas de una aclaración, no es que ya tienen que ser supercinio, la gente que entra a trabajar con nosotros, es como una actitudinalmente. ¿Tren que querer ser supercinio? Claro, sí, no sé si el palabra "cinio" lo identifica mucho pero es como volvarte muy bueno y esto de generar impacto por día también tiene que ver con el punto anterior. Tener que generar impacto por día es porque corro 10 veces más rápido que el otro o hago 10 veces más. Es porque encuentro las palancas correctas de alguna manera y como estoy buscando el as y estoy buscando aprender todo el tiempo con esas palancas. Entonces queremos equipos chicos en proporciona los resultados que generamos, equipos chicos y muy buenos, gente con las que nos encanta trabajar, la que se pueda construir en conjunto, la que no haya que estar explicando los 50 veces lo mismo, la que entiendan la misión, la visión y los valores y lo que no entiendan, lo pregunte mil veces si lo discuta ni incluso. Nosotros no nos molesta que nos discutan, no estoy a acuerdo con el problema, discutir todo lo que quieras. Hay cosas que no son negociables por más que las discutas pero el simple hecho de no tomarlas como cierta si ya está, te va a hacer entandarlo más profundamente. Ya me acuerdo cuando quería entender ciertas cosas de economía que no me habían enseñado en la facultad era cuando descubrí el libertarianismo, que es bastante mi forma de pensar, era totalmente diferente y lo red discutía y después comprar algunas cosas o otras cosas no, pero por lo menos no puedo como avalar un valor o avalar una misión sin antes por dar la prueba. Y no nos vamos a conformar, yo creo que en todos los equipos estamos subiendo mucho la vara, todos los equipos que trajan directamente con nosotros están siendo de muy alto impacto y queremos que los equipos de los líderes también empecen a espiar fuertemente a eso. Por eso digamos, estamos registando alguien y es unos pares un 7 puntos, si vamos dentro de estándos. Queremos que tendr todo un equipo que sea 10 puntos. ¿Y el 10 puntos se va a transformar en un 9 el año que viene? O sea, digo, hay que seguir elevando en la propia vara, venimos al mundo a crecer y aprender. Entonces, tal vez yo me considero un 9-1-10 en algo hoy, pero probablemente en 3 años ya hace un 7 en eso. O sea, pero no porque empeores, sino porque toda la vara subió y yo me quedé en el mismo lugar. ¿Por qué queremos eso? Para mi por dos cosas, primero, no hay nada más motivador, pero no para nosotros, para mí, para la gente que trabaja con nosotros, de trabajar con gente que es muy crack. O sea, es espectacular, empiezan a aparecer cosas buenísimas, otros se poniden con todos, son generosos con las cosas que hacen, empiezan a hacer cine de arregías. O sea, con los amigos que trabajan en algunas empresas y que tal en esas empresas, porque dicen, "Las gente es de bajada acá, es espectacular y me lleva a lo mejor de mí". Yo quiero que nos conocemos eso y no otra cosa. Y lo segundo, es porque tenemos a particular Danny Show que tenemos muchas ideas y hacemos muchos proyectos, tenemos mucho empuje, nos gusta mucho lo que hacemos y es increíble tener equipos que nos ayúen a llevarlo a cabo. Nos pasó en otra época, siempre Dios, o sea, esto para los que nos conocen tanto con Danny todos los días a nuestra vida, sin falta nos mandamos, no sé, 15 audios, todos los días a nuestra vida. Realmente son ideas y cosas estratégicas, no hay de Che daña, acordarte, de pagar todas facturas, casi que nunca eso. Entonces, tenemos un montón de ideas, un montón de proyectos, puliendo, pensando, pensando y nos fascina poder llevarlas a cabo esas cosas. No pasó en una época donde tenía otras ideas, pero reprimiamos el 90% porque no teníamos equivo, porque no podíamos, o las mayoría de veces, porque o si no las hacíamos nosotros no las hacían nadie. Y eso es algo que, a partir de ahora, a partir unos meses y de que diseñamos todos los nuevos valores, cambió la empresa para siempre, en mi opinión, y eso, si es lo que nos gusta, vamos a construir lo que nos gusta. Y de hecho, pusimos a un CEO en marketing simple abruno, como de la nada, o sea, es como que directamente estamos diciendo, ya podemos en ciertas personas confiar en que creen algo desde cero, eso es una muy fantástica. Quiero aclarar igual que, no es que hoy estamos funcionando así tan perfecto como suena en estos valores, o sea, siempre internamente pasan cosas, estamos cambiando cosas de cultura. Esto es para lo que vamos, esto es lo que, en parte está pasando, pero aclaro por la ajuda, a ver si siempre prefiero ser conservador, no se van a encontrar con esto perfecto. Eso es lo que aspiramos, eso es lo que apuntamos, es lo que vamos tendiendo a mejorar, pero en la práctica pasan un montón de cosas que todavía no están tan elineadas con esto. Sí, sí, 100% coincido, pero también cuando nos ponemos unir en la cabeza, vamos fuerte hacia allá y estamos haciendo fuertes allá, y para mí en un cierto tiempo, vamos a empezar a hacerlo por todos lados y en cada rincón de la empresa. Yo creo que acá un año esto va a estar como arrajatable, pero bueno, siempre las empresas tienen cosas, o sea, acá condamos lo que buscamos, siempre pasan cosas. Bueno, hoy al siguiente, que es hacemos simple, nos gusta hacer las cosas simples, pero para llegar a lo simple, primero vamos a lo profundo, escuchamos con atención, desarrollamos, no perdón. Desarmamos lo complejo y volvemos con soluciones claras, accionables y escalables. Si no lo puedes explicar simple, es porque todavía no lo entendimos del todo. En un mundo lleno de ruido, filtramos en 99% de lo que no sirve y nos enfocamos solo en lo que realmente es genete impacto. Yo creo que este valor está muy relacionado con la misión, estoy cerrar la brecha en la tecnología, digamos para lo que son los dueños de pimes. Todo lo que hacemos para implica entendimientos súper complejos de fondo, de vac, o sea, tal, de pensar muchas cosas, experimentarla con miles de clientes, probar qué funcione todo y que la solución que termina saliendo como un output, lo que se ve, termina siendo muy simple y fácil usar. Eso es lo que más nos gusta y abarca tanto desde nuestra narrativa, de hablar las cosas no más simples posible, procesadas por más que el concepto atrás, para aprender lo que ha sido recomplejos, pues explicamos simple para que cualquier lo pueda captar. Entonces abarcas desde la narrativa hasta las soluciones que hacemos, clientes, es un software que tenemos, el CRM que es para automatizar las ventas, el eslogan es venta simples, porque está pensado y hecho para que le use una pime que tiene un dueño que tiene vendedores, que quiere que todo su vendedores lo usen sin problemas. Entonces tenemos como ese ADN de todo lo que sea la versión final de lo que hacemos y es ser muy simple de usar poco adaptable o más tirando a estándar, pero que atrás tenga toda la potencia de todos aprendizajes que ya tuvimos. Pero para eso hay que entender profundamente la necesidad de nuestros clientes y no lo que piden, si no lo que necesitan y ahí donde falla mucho, donde uno viene y dice "No, el cliente me pide otra cosa, me pide que le hago un logo para que quiera el logo. No, porque quiero inventar sus ventas, bueno pero luego no lo va a ayudar a inventar sus ventas, vamos al fondo. Para ir al fondo de esto le cuesta algunas personas, es yo tengo que charlar profundamente con varios clientes, creo que de hecho tenemos una regla que cada persona tiene que hablar con 30 clientes por lo menos. profundamente no, tiene una charlita de te paso tal tarea, sino levanto el teléfono y entiendo en profundidad que necesita y porque 30, porque si hablo con uno voy a estar cejado a lo que esa persona quiere voy a pensar que 1, 2 o 3 son como los representantes lo que quieren las pimes. cuando hablo con 30, tengo una muestra bastante representativa, entonces entiendo profundamente lo que necesitan, entonces tal vez uno me dice "Quiere un logo para que quiera ser lo para tal cosa, no mira, para vender más, no para vender más lo que necesitas es esto y esto y esto y esto y se lo puedo explicar de forma simple, le damos a nuestros clientes lo que necesitan y no lo que piden y yo creo que también esto se replica la comunicación interna que tenemos que tener. a mí a alguien que me viene una tabla gigante con números que nos entiende nada no es positivo o con una presentación súper avanzada y con palabras en inglés y fantástica es malo eso no es bueno. quiere decir que hay algo que no estás entendiendo, tal vez hay que hacer un doble clic en algún momento y ir a agar números más complejos y más profundos pero hay que saber explicarlo de forma simple internamente, cómo te voy a explicar algo a vos, cómo voy a transmitir algo internamente si el otro no le entiende, no tengo que ver como capo, tengo que lograr que el otro le entienda, es la comunicación simple. y si yo se lo veía mucho por ejemplo en economistas, como el caso más fácil de ver donde es economista en la televisión, como ves el país, no sí porque la tasa interesa entonces lo que puedes subir y no se entiende nada de lo que dice para mí, eso no es lo que yo quiero que seamos a nivel comunicación y a nivel educadores nosotros, sino hay muy poquitito de esos economistas que te lo explican con un cuento, que te explican de una manera que le entienda cualquier persona, para mí eso es lo que, a lo que tenemos que llegar. si no usamos palabras en inglés, si no hace falta, si las usamos explicamos que es lo que significan, incluso internamente, sabes que mi mamá de cuando yo era chiquito ella me leía cuentos y cuando había una palabra difícil la tachaba y me la he anotado una palabra fácil. me parece que pudo venir un poquito. Es que retima sentido y mi abuelo era todo lo contrario, yo leí a las cosas de él era un gran escritor o sea tipo filósofo espectacular, yo no entendía nada lo que decía, pero no escribís para que la gente entienda, pero yo no se tenía 10 años. ¿Para qué? Para adornar, o sea, tal vez en otra época, o sea, yo entiendo, la época de mi abuela era otra cosa, tal vez como lo poético, tal vez, si puede ser una palabra más simple para explicar algo, una frase más simple, una historia más simple. O por ahí hay gente que le gusta, se pasa que no es un trabajador. Si no es un trabajador, o sea, el dueño de pime de una empresa latinoamérica, no quiero escribirle ampuloso y que no se entiende y en inglés y hacerme el supermarket dinero, quiero que entienda lo que dijimos porque las transmisiones se educar, y eso es puedo ejerar impacto, si no nos geras impacto, si no te entendió, no lo generas. Exacto, bueno, vamos por el próximo. Si, en un tema lo último, sí para que se afuera, ¿sabes? Vamos a buscar, pasión por los negocios, esta también le gusta mucho a Feli, nos apasiona lo que hacemos, podemos pasar horas charlando sobre negocios, buscando ideas, afinando modelos o pensando cómo mejorarlos, no lo hacemos por obligación, sino porque nos encanta, mezclamos el emprendedorismo con el disfrute, buena gastronomía, viajes y conversaciones que nos abren la cabeza para nosotros trabajar y vivir están profundamente conectados. Vamos a llegar a lo que contaba a la otra vez, así nos conocimos con Dani, o sea, haciendo que cuando nos conocimos yo tenía una empresa, Dani había sido mi inversor, yo interactúa con otras personas, pero me acuerdo que con Dani nos quedamos charlando la puerta de la oficina y pensando, no sé, el modelo de negocios y charlando de este tipo de cosas, siempre conectados muy bien con eso. Tiempo después decimos hacer una empresa y, como decía antes que nos mandamos 15 audios por día, es un poco nuestra esencia y el equipo que hemos construido, disfruto mucho que también entre en esa cintonía y casi todos los que están más anivas, estamos en eso, entonces esto que dice "lo valor de juntarnos a comer o a tomar un vino y charlar de negocios", a nosotros nos apasiona mucho, decidimos ponerlo dentro de los valores porque queremos más gente que comparta eso y nos encantaría que toda la empresa tenga eso en común. La típica inversa es, no, pero yo sono hasta ahí la tarde o luego basta de negocios, bien pido, o sea, porque es una forma de vivirnos, no es que estoy hablando, Jenny le mandaste el paquete a tal persona, no es eso, es como el mundo de las ideas, tipo estar mezclado, obviamente no es que necesariamente vas a charlar en una cena todo de negocios, pero vas a charlar un poco de esto, un poco no hay temas prohibidos. Al contrario es como una cosa de pasión, que nosotros nos apasionamos y podemos estar hablando un montón de tiempo y mucha gente dice "no, pero yo lo firme esa semana, no hablo de esto, cortemos acá, ya está, me quemó la cabeza, bueno, a ver, creo que este es un valor que lo había un salado con Nico Recursos Humanos que no, no es necesariamente algo que todos tengan que tener como tantas rajatablas, depende de haberse hizo como más de los líderes más elevados, seguramente sí, es algo que es bastante deseable, pero bueno tal vez hay alguna persona, en algún rol que le copo un poquito y notando, no hay problema, tiene que estar aprobado como siempre decimos un 6 para río, pero probablemente para estar cerca de nosotros y para elevarse como líder tenga que ser así porque si no van a encajar en la cultura. Sí, y eso es alguien común que tenemos dentro de toda la empresa y creo que también que tenemos con los clientes, porque cierta manera, ya sé que con los clientes contra el de nuestro CRM, nuestra agencia de marketing o nuestro programa de capacitación, son personas que les gusta la educación, no sé, porque entramos mucho por ese lado y valoran mucho como que nosotros tengamos esta faceta no solamente en la parte técnica sino de conexión con ellos de poder hablar de negocios y por eso también un poco me parece que son permeables a lo que nosotros proponemos, entonces, después de voces, vais a sacar al cliente, en general la parte de los que son dueños de una pimet también le gusta a los negocios porque digo, dicen un negocio, digamos, eso fanático de la medicina, para eso me digo pero sí, entonces creo que es importante, no solamente para la conexión interna sino para la conexión externa o cliente. Sí, si está buena parte en roles comerciales, es como que si vos no te gustan los negocios, si vas a hablar con dueños de pimet, y bueno, no lo vas a hablar o hacer un trabajo más, pero si le vas a hablar, le vas a preguntar cómo funciona, vas a estar como reintrigado, cómo armó la empresa, cómo contratar la gente, qué máquinas tiene y todo eso y probablemente te vayas mucho mejor en trabajo y aparte como que esté fascinado con el trabajo que tenés porque estás aprendiendo. Y se conecta con el valor anterior y le hacemos simple que eso, o sea, si te apasionas, de verdad vas a entender muy bien ahora, tú hayar personas que es el dueño de una pimet y ahí cuando le de soluciones, esto vas a estar dando algo que realmente necesita o que te dijo o que vos pensás que le necesita, como está todo un poco conectado. Bueno, yo creo que hasta acá esta es la forma en la que trabajamos, en la que tomamos decisiones, o sea, la verdad que los dos, tuvimos trabajando un montón de tiempo en el armado de todo esto, fueron 12 años de pasar por cosas que no estaban alineadas a esto y como decimos, la descartábamos de cosas que si estaban alineadas y funcionaban y nos gustaban. Así que bueno, espero que les haya gustado esto, si se asustan o dicen que esto no es para mí, le he visto no hay ningún problema, no trabajan con nosotros, hay un montón de culturas diferentes. Pero si les gustan, les copan, yo no creo que haya muchas empresas que tengan como esta filosofía realmente aplicada, me parece que hay bastantes pocas. Por eso si se sintieron identificados, ponganse contacto con nosotros, porque nosotros también nos gustaría mucho bonosaglos y ver qué podemos hacer en Gojundo. Bien, perfecto, nos estamos viendo, chao. Bueno, entonces acá te compartimos este episodio interna en nuestras empresas y bueno, si eso es dueño de PIME. Fíjate la importancia de armar todo esto, de comunicarlo, a mí no parece súper valioso, o sea, nosotros recién le estamos dando la bola suficiente. Y bueno, si eso salien que está buscando su lugar en el mundo y le interesó un montón como trabajamos y se siente identificado con nuestros valores y todavía no encontró su lugar, sea en otra empresa o como emprendedor mismo. Acabajo, les dejamos un link para que se puedan postular a trabajar con nosotros, van a ver como un portal de empleo, donde hay un vídeo explicando un poquito más, una postulación general y después postulaciones específicas y ahí había otras en este momento, si no se postulan en un general y nosotros después les vamos a avisar cuando haya nuevos puestos abiertos. Y nos estamos viendo, tchau.