E060 - ¿Cómo dar retroalimentación de una forma sana?

[Música] Bienvenidas y bienvenidos a "Desaprendiendo con Mariana Plata". Este es tu espacio para cuestionar, "Desaprender y crecer". [Música] Hola a todos y bienvenidos a un nuevo episodio de "Desaprendiendo". Yo soy Mariana y como siempre super contenta de poder compartir con ustedes una semana más con un tema nuevo para cuestionar, desaparecer y crecer. Y el tema que escogí para esta semana es un tema que realmente tenía notado desde el 2020. Lo mencioné, no sé en qué episodio y mi querida amiga Carola me escribió de unes, me dijo por favor, "Ajo que episodio acerca de esto que me interesa escucharlo", así que corría a notarlo de una. Y es "Como dar retroalimentación de una forma sana". He hablado en otros episodios acerca del liderazgo, he hablado sobre el éxito, he incluido algunos temas sobre la salud mental en el trabajo, sobre la comunicación. Y este es como si queremos verlo de esa manera, como un episodio complementaria todos esos, porque todos están hablando como el tema laboral o como movernos en el ámbito profesional. Y este puede ser un episodio particularmente útil para personas que tienen a su cargo o sea algún equipo o que tienen estudiantes o simplemente personas en su vida a quienes les gustaría dar la retroalimentación y no saben cómo hacerlo. Realmente siempre se piensa que la retroalimentación está como ajustado a un tema solamente laboral o solamente profesional, pero realmente estamos dando retroalimentación en la mayoría de los círculos en los que nos movemos sin darlos cuenta. Cuando le decimos a una amiga o un amigo o a una pareja o a un compañero de trabajo o a un hermano o una hermana, "oyen me gustó que me días dicho esto, no me gusta que me haga gesto", eso es retroalimentación. Y si no somos claras o no somos claros con la forma en la que nos gustaría que nos traten, es muy difícil que esa persona lo pueda cambiar. Entonces lo mismo ocurre este episodio probablemente lo voy a hacer más como el ámbito laboral porque creo que ahí es donde más cuesta un poco dar la retroalimentación incluso en el ámbito digital o de redes sociales ahora que estamos, la gran mayoría de nosotros trabajando de manera virtual o de trabajar se vuelve hasta mucho más importante hacerlo bien, hacerlo de manera sana. Entonces la retroalimentación es básicamente comentarios, acertivos sobre el desempeño o el rendimiento de una persona que nuevamente puede ser en el trabajo, puede ser en las amistades, puede ser en las relaciones de pareja o incluso en las redes sociales. Yo recuerdo que en algún momento envié un tweet que decía que yo no era muy fan de la retroalimentación no solicitada porque yo creo que ese es el primer punto que hay que abordar cuando hablamos de una retroalimentación sana. Algunas veces sin querer queriendo le enviamos a una persona, un comentario, "oyas esto mejor o es una crítica constructiva entre comillas" sin que la persona realmente nos haya pedido una crítica, sin que la persona nos haya pedido una retroalimentación. Y a mí eso me parece algo un poco peligroso porque primero que la otra persona no conoce el contexto con el cual estamos entrando con esa observación o pueden ser comentarios y lo puede percibir de una manera un poco iriente, un poco agresiva, a un cuando nuestra intención no fue esa. Entonces la retroalimentación es cualquier comentario o observación que es para beneficio de la otra persona pero sí es importante que la otra persona esté o clara de la retroalimentación o a este de acuerdo con la retroalimentación. Y por eso quizás este episodio va a ir más hacia el tema de la parte laboral porque se espera que un líder o un docente, principalmente esas relaciones que son más jerárquicas, de una retroalimentación, quizás en las dinámicas que son un poco más equitativas o igualitarias, vale la pena preguntar de antemano, "¿Oye, te puedo dar una observación, te puedo dar un comentario?" Estas abiertas de eso quieres que te lo de, porque a veces cuando no es solicitado no se entiende muy bien la intención detrás de eso y se puede percibir de una manera equivocado de una manera que no es beneficiosa o no es sana para la persona. Entonces ¿por qué nos cuesta la retroalimentación o por qué es tan importante que episodio como este y por qué nos tenemos que educar en cómo da retroalimentación? Si nos vamos a la triad de desaparendizaje, vamos a encontrar las respuestas en las tres áreas. Cuando nos vamos a la crianza, mucha de la crianza que hemos tenido ha sido una crianza de "eso está bien o eso está mal, te equivocaste o lo hiciste bien, fui textosa o fracasaste, es muy binario, es muy de castigo de recompensa, principalmente la crianza tradicional, que es la crianza con la cual muchas y muchos hemos sido criados y criados. Entonces cuando es esta crianza tradicional, que está crianza basada en recompensa o castigo, hay muy poco espacio para que mamá o papá o el cuidor primario le diga a la niña o al niño o a adolescente, esto funcionó bien, esto no, esto vamos a mejorarlo, esto no agradezco que la próxima vez que me hables de esto no sea de esta manera, porque porque hay esta idea de cuando las madres y los padres están criando, tienen que evocar respeto en las hijas y en los hijos. Y muchas veces hay muchos cuidadores primarios que creen que si yo abre el espacio para que mi hijo, como dialogue con mío, estoy cerrándole la ventana al respeto y no, realmente son dos cosas que pueden coexistir. Yo puedo abrir un dialogo para hablar y principalmente, yo creo que esto es muy muy importante cuando las niñas y los niños van dejando de ser niñas y niños y se van volviendo preaholescentes y adolescentes, porque el pensamiento ya no es tanto un pensamiento concreto. La niña es las niñas y los niños sí en estas reglas de bien o mal, esto se debe hacer, esto no, porque el pensamiento la mente sigue siendo muy concreto, sigue funcionando en esos términos binarios, pero cuando la niña o el niño se convierte en preaholescente y adolescentes y el pensamiento se va volviendo un poco más abstracto. Y al volverse un poco más abstracto, ya ese razonamiento de bien o mal o de castigo recompensa no hace mucho sentido. Entonces, yo creo que ese es una buena oportunidad y esas edades son una buena oportunidad para hablar con adolescentes y el preaholescente. Mira, cuando te despertaste este día y saliste y no nos hablaste por todo el día, a mí no me gustó, agradezco que la próxima vez que no estés de humor simplemente melodías para yo no tomarme lo personal, eso también es retroalimentación, es básicamente decirla la adolescente, cuáles son las reglas de la casa, mientras que al mismo tiempo se abre el espacio para que la adolescente también colabore en esas reglas. Entonces, la mayoría de nosotros no hemos tenido ese tipo de crianza y al no tener ese tipo de crianza, no hemos tenido espacios para ver uno cómo se da la retroalimentación y dos cómo dar la retroalimentación y practicarla a nosotros. Entonces, eso es por el lado de la crianza, por el lado de la educación de manera muy similar, la educación tradicional, es una educación que pone números y pone calificaciones y pone notas en los exámenes, en las tareas y en los trabajos, no se le dice mucho al estudiante cómo mejorar. Entonces, por eso es que están y de verdad que voy a tener que hacer este episodio porque siempre que me que termino hablando de educación, quedo con ganas de hablarlo más. En la educación del siglo XXI, hay todo un concepto o un concepto sino quizás como una metodología que se llama aprendizaje basado en proyectos y el propósito de esta metodología es que el estudio va creando un proyecto a lo largo del semestre, a lo largo del cuatro y el semestre, a lo largo del trimestre, como sea la que funciona el colegio. Y durante todo ese tiempo, el docente o el maestro o la maestra, es lo que va haciendo es que le va dando retroalimentación al estudiante sobre su proyecto. Entonces, es mucho más abierto, mucho más flexible para que el estudiante vaya mejorando y perfeccionando y refinando habilidades en lugar de darle una nota por memorización o darle una calificación por un apartado de cierto y falso, de llenar espacio que lo único que hace es decir, nos quede también el estudiante pudo memorizar contenido, no necesariamente aplicarlo. La mayoría nuevamente de nosotros hemos tenido una educación tradicional, hemos tenido una educación donde en nuestra primera relación jerárquica que es la relación docente estudiante, quizás no tuvimos a docentes que nos dieron mucha retroalimentación sobre nuestro rendimiento y sobre nuestro progreso y sobre nuestro aprendizaje. Y al no tener esa retroalimentación, pues nuevamente perdemos la oportunidad de desarrollar ese músculo. Y en la sociedad también no sabemos de retroalimentación. Yo lo veo muchísimo en redes sociales, lo veo muchísimo en el plano digital. Creo, hay un tema de que cuando estamos en redes sociales o estamos interactuando tecnológicamente virtualmente, hay un concepto de anonimato. Y al tener un concepto de anonimato, creemos que le podemos decir a una persona que no conocemos lo que debería o no debería estar haciendo y lo hacemos de una manera que muchas veces suele ser agresiva y muchas veces suele ser súper no solicitada. Entonces, la sociedad desafortunadamente tampoco nos da oportunidades para refinar este músculo de la retroalimentación y nos vuelve más a la defensiva porque nos encontramos con retroalimentación no solicitada y retroalimentación cuya intención no entendemos tampoco. Yo tengo varios episodios que se complementan muy bien con esto que se los dejó en los detalles del episodio en la información del episodio por si les interesa conocer un poquito más acerca de esto. Pero por ejemplo, está sobre el pensamiento blanco negro que es el episodio número 18. También la cultura de cancelación. O sea, como toda esa cultura que es el episodio 54, da muy poco espacio para que los seres humanos aprendamos de nuestros errores y crezcamos de ellos y podamos ir convirtiendo en un cada día en una versión mucho más sana y mucho mejor de nosotros mismos y en nuestros promenso. Y por qué es la retroalimentación tan importante? Entonces, la retroalimentación es súper importante porque si se da de manera clara y se da de manera específica y se da de manera efectiva y se da de manera acertiva nos pueda ayudar a crecer. Pero tiene que darse con esos componentes. Con un componente claro, con un componente específico, con un componente sano, con un componente empático. Y a veces no se da de esa forma. Muchos de los episodios que yo he hecho en este podcast, mucho el contenido que yo saco redes sociales, mucho de lo que yo hablen en newsletter, lo hago en base a la retroalimentación. Y yo trato siempre de tener ese canal abierto y por eso me encanta que me dían que pensaron como les gustó el episodio, que les gustó, que creen que puedo mejorar, que puedo hacer diferente. Y trato abrir ese espacio porque me interesa, si este es un espacio que cree, porque yo tenía las ganas de hacer un proyecto como este. Pero al final del día, es un espacio que yo pongo a disposición de los demás. Entonces, de nada, me sirve estar haciendo algo para mi propio servicio o de manera súper egocéntrica o de manera súper narcisista y no tomando en consideración las opiniones y los comentarios de las personas que están consumiendo este contenido. Entonces, la retroalimentación forma parte de nuestro día a día. Sea de manera explícita o no, sea que digamos, te estoy dando retroalimentación o no, al final crecemos con la retroalimentación y nos puede ayudar a hacer mejores. Pero si no se da de una manera clara, si no se da de una manera sana, si no se da de una manera empática, si no se da de una manera assertiva, puede también desanimar mucho a las personas y puede truncar su crecimiento y puede ocasionar que la otra persona no quiera seguir en este camino porque recibió una opinión de una forma que quizás no fue la mejor. Y yo creo que eso es probablemente una de las cosas más importantes en esa triad de desaparñizaje que muchos de los trabajos tradicionales no abren el espacio para leer retroalimentación. Voy a hablar un poquito ahora acerca de mi propia experiencia con la retroalimentación, pero antes de eso lo que quiero decir es muchos de los trabajos es, ¿o hiciste un buen trabajo o no? ¿O lo tuviste listo o no? No demente, una manera muy binaria. Y creo que esto es afortunadamente un cambio que estoy viendo mucho más hoy en día. Lider es mucho más comprometido con cuidar a su equipo de trabajo y con prevenir la fuga de talento y con hacer que las personas crezcan dentro de la empresa o crezcan dentro del organización o crezcan dentro del equipo de trabajo en el que están. Antes eso no se da tanto. Antes era. Esta es el trabajo que tienes que hacer y punto y la gente iba a hacer trabajo y así a lo que tenía que hacer. Y esto es todo un episodio que se pueda hacer al respecto con el tema de las diferencias intergeneracionales en los lugares de trabajo y como las empresas han tenido como que adaptarse a tener un clima laboral multigeneracional y muchas personas dirán que, bueno, que las personas jóvenes están demasiado acostumbradas a la retroalimentación y siempre queremos, porque yo me incluyo dentro de eso que nos digan cómo estamos haciendo las cosas y eso no se hacía antes. Y mi respuesta ante estas críticas de así no se hacía las cosas antes es que no se haya hecho las cosas antes, que no se haya hecho así las cosas antes no significa que no se puedan hacer así ahora. Y yo creo que denota mucho un mildato una persona que diga así no lo hacían antes pero muy bien se encantado tener un líder que lo hubiese hecho así. O muy bien se encantado tener una empresa que me hubiera cuidado de esa manera. O muy bien se encantado tener a un jefe o a una mentora que realmente haya apostado por mi crecimiento y haya apostado por querer verme ser mejor cada día. Entonces este es un poquito mi respuesta ante ese comentario que aplica para esto así como para muchas otras cosas que no se haya hecho las cosas ascientes, no significa que eso no se puede remediar y no significa que se hagan las cosas de manera diferente hoy en día, eso sea algo necesariamente malo. Como un espacio un poquito de vulnerabilidad y para hablarles un poquito sobre mi experiencia con la retroalimentación, y voy a hablar de las dos formas. Voy a hablar de quién ha recibido retroalimentación y voy a hablar también como una persona que ha tenido que dar retroalimentación. En el ámbito laboral y esto lo he dicho en otros episodios, yo siempre me siento muy, muy afortunada haber tenido las jefas porque han sido todas mujeres que he tenido en mi experiencia profesional y a las mentoras que tenía mi experiencia profesional porque desde el día 1 me daban retroalimentación muy puntual, muy específica, muy clara sobre mi rendimiento y mi progreso. Desde la autoralista y proestella que fue mi primera jefa y mi primera mentora y que desde el día 1 me dio retroalimentación para que yo me haya convertido en la psicologa que yo soy hoy en día hasta cuando trabajé en colegio y el modelo que ellos tenían de retroalimentación a mi parecer yo no he visto un modelo mejor que ese que lo voy a explicar ahora más adelante, me parece genial porque no solamente me pedían, no solamente me daban retroalimentación sobre mi trabajo sino que me pedían hacer una autor retroalimentación sobre mi trabajo. Y eso me ayudó mucho a prestar atención a mis fortalezas y a mis áreas de crecimiento. Así como también pedían una retroalimentación de uno de mis colegas, de uno de mis compañeros de trabajo y eso y tenía casi que en los 3 niveles, ¿no? no te lejos. alguien de mi superior que me daba retroalimentación, alguien equitativo, igual que yo, que estaba en mi mismo jerarquía, que también me daba retroalimentación, y yo, mismo me tenía que dar retroalimentación también. Y el proceso lo voy a comentar ahorita, pero el proceso también era un proceso muy claro, y era un proceso muy abierto y un proceso muy colaborativo. No era como que nada estaba escrito en piedra, que era lo que más me gustaba de eso. También me he encontrado con retroalimentación, no solicitada. Creo que en el área profesional y en el área académica suelo ser un poco más receptiva con la retroalimentación, y voy a confesarlo aquí mismo. No me gusta que me den retroalimentación. En mi vida personal, mis hermanas lo saben, mis papás lo saben, las personas cercanas a mí lo saben, y saben que cuando alguien les da retroalimentación a ellos sobre mi trabajo, ellos han encontrado una manera muy acertiva y muy empática de preguntarme de antemano si yo quiero escucharla o no. Me pasó recientemente con mi hermana Maricarmen, que yo escribí un artículo para la prensa, y ella me escribí, me dijo, "Recibir retroalimentación de tal persona que es una persona que yo admiro y respeto mucho, la quieres escuchar o no?" Y le dije, "Hay una partenía que está cerrada y hay otra partenía que sí la quieres escuchar". Entonces, esto es producto de uno que me conocen, pero dos, que yo también he sido muy clara y he puesto límites muy clara sobre el tipo de retroalimentación que yo recibo. Al trabajar en redes sociales y al trabajar en un ojo público, por así decirlo, unos exponen a muchas cosas y escribir en un blog, lanzar contenido fuera, uno recibe comentarios que a veces no son solicitados y a veces no sean de la manera más sana y una frase que yo siempre trato de acordarme es de mi. Y de la Brena y Brown, que dice, "Una no puede aceptar retroalimentación de personas que no están haciendo el trabajo de ser vulnerables y no están en la arena". Así que eso es algo que yo siempre trato de tener pendiente, yo creo que también por eso me vuelto tan protectora del tipo de retroalimentación que recibo. Y también en mis amistades y en mis relaciones, con mis amigas, con mis amigos, con mis compañeros, trabajo, también he tenido oportunidades donde puedo pedir retroalimentación y sé que es un ambiente seguro. Yo creo que al final de día, ese es como lo más importante cuando uno va a dar retroalimentación, es asegurarse que sea un ambiente seguro para darlo. Porque si no lo es, la otra persona no lo va a recibir y todo el objetivo de la retroalimentación es ayudar a la otra persona a crecer. No debe ser desde un lugar de ego entre comillas, por así decirlo, para usar un par, una palabra como más habitual, sé que la gente la maneja mucho más, no debe ser un tema de auto satisfacción, sino debe ser una práctica que ayuda a la otra persona a crecer. Y en mi nueva maestría, tuve la oportunidad de recibir retroalimentación de una profesora que no fue muy acertiva, no es el tipo de retroalimentación que yo estoy acostumbrada a dar. Yo creo que también eso es algo que yo hago mucho, yo creo que yo a veces espero que las otras personas den retroalimentación como yo me cuido de darla y no necesariamente, es el caso. Sin embargo, después de conversarlo con ella, yo le dir retroalimentación sobre su retroalimentación y eso ayudó también a que nos pudiéramos como comunicar desde un lugar un poco más san. Entonces, es así como experiencia recibiendo retroalimentación, también tenía experiencia dando retroalimentación. Edador retroalimentación como en el área laboral, como líder de equipo, he tenido que tener conversaciones con cuando estuve en un puesto de liderazgo y tenía un equipo que trabajaba conmigo y tuve que dar retroalimentación acerca del trabajo y en el siguiente bloque del podcast, voy a hablar sobre cómo lo hago. Y también he dado retroalimentación como docente y este es probablemente una de las áreas que en las que más estoy creciendo y en las que más me interesa poder hacerlo bien porque sé que en mis manos está el futuro de nuevas y nuevos profesionales de salud mental y no es una responsabilidad que me toma la ligera. Entonces cada vez que me encuentro con un nuevo rol de docencia particularmente, docencia universitaria, trató de dar retroalimentación a mis estudiantes sobre la forma en la que están expresando sus ideas, sobre la forma en la que están conceptualizando los temas, la forma en la que los están exponiendo, sobre su aprendizaje. Y si se da la oportunidad sobre su crecimiento personal, su crecimiento académico, he tenido oportunidad de dar retroalimentación, por ejemplo, sobre la manera en la que redactan y la manera en la que comunican las ideas y eso a mí me parece que es una habilidad que todo profesional de salud mental debe hacerlo. Entonces de nada me vale a mí poner una calificación sin dar ningún tipo de contexto sobre a que amerita esa calificación y por eso a mí me gusta mucho la metodología de la educación de siglo XXI sobre sobre aprendizaje basado en proyectos o hacer ensayos o hacer trabajos más redactados, más allá de exámenes, porque creo que los exámenes a menos que sean exámenes de aplicación de contenido lo único que evaluan es la memorización. Y si hay ciertas cosas que vale la pena memorizar, pero a un nivel universitario yo creo que son más las cosas que vale la pena pensar y elaborar y poner en práctica y aplicar. Entonces y bueno, también cuando trabajé en colegio yo trabajaba con estudiantes con dificultades de aprendizaje y me tocaba darles retroalimentación a las madres, a los padres y a los estudiantes sobre cómo habían ido en el año y sobre el cual es iban a hacer las metas del nuevo año. Entonces eso también me ayudó a mí a hacer mucho más conscientes sobre la forma en la que yo estaba comunicando el rendimiento y el progreso de una persona y alejarme un poco de este de este modelo tan binario y tan lo está haciendo bien o lo está haciendo mal al final una retroalimentación de lo estás haciendo bien o lo estás haciendo mal tan buena como ninguna retroalimentación es es mejor no dar retroalimentación del todo entonces que la retroalimentación sea clara y se especifica y sea y y tenga como vistas al futuro es súper importante. Entonces después de ese pequeño brote de vulnerabilidad quiero hablar ahorita para finalizar cómo dar retroalimentación de una forma sana o cuáles son mis pasos cuando a mí me toca de retroalimentación por si alguien está en un puesto de liderazgo o está en un equipo de trabajo o quiera dar retroalimentación a un colega o alguien como empezar a hacerlo. Entonces lo primero es ser consciente de cómo estás tú y con esto a lo que me refiero y esto me voy a copiar de la eminencia perne brown y de su libro de reto de que es un libro espectacular si alguien es un líder y quiere explorar el tema de liderazgo vulnerable este es el libro para hacerlo. Y ella en ese libro es lo que hace es un como una lista un checklist de ciertas actitudes que debe que debe tener la persona antes de dar retroalimentación. Entonces lo primero que ya dice por ejemplo es y a esto es lo que me refiero con estar consciente cómo estas tuve hacer un inventario de como está el ambiente emocional en ti primero y si tú estas abierta y tú estas lista o listo para dar la retroalimentación y las cosas que incluye dentro de inventario son esto y lista o listo para sentarme. Al lado tuyo en lugar de enfrente tuyo y a lo que ella se refiere con esto es estoy lista o listo para pensar contigo en lugar de depositar de todas mis ideas y decirte cómo tienes que hacerlo y que llamandarte de vuelta y no no no abrir el espacio para que lo pensemos juntos. Entonces es es una retroalimentación colaborativa no es una retroalimentación gerarica si lo queremos ver de esa manera. Estoy dispuesta o dispuesto a poner el problema frente a nosotros en lugar de entre nosotros. Es decir, estoy dispuesta a que entre los dos pensemos juntos cómo vamos a enfrentar esto. Estoy lista para escuchar, preguntar y aceptar que quizás no voy a entender completamente cómo a guardar un tema. Y eso también es válido. A veces la retroalimentación es decir, "nuestro y segura cómo a guardar esto, pero dame un tiempo, voy a notar mis ideas, tu anota las tuyas" y ahí vemos cómo algo sale entre las dos, cuéntre el vos. Estoy lista o listo para reconocer lo que haces bien en lugar de solamente mostrarte tus errores. Reconozco tu fortalezas y cómo las usas para enfrentarte a los retos. Te puedo responsabilizar sin generar vergüenza. Esto es el episodio de la cultura de cancelación y realmente, si realmente sirve cancelar a la gente. Yo puedo responsabilizar a alguien sin hacer que la otra persona se sienta vergüenza o se sienta culpable por los errores que cometió. Estoy abierta o abierto a responsabilizar medio y a responsabilizar mi parte porque muchas veces la retroalimentación pueden salir cosas que el líder dice o el docente o el compañero de trabajo o el amigo o el novio, la pareja o quien sea y dice, ¿sabes que en esto yo creo que es mi responsabilidad apoyarte más aquí? Y estoy lista para hacer eso, yo estoy listo para hacer eso. Puedo genuinamente agradecerle a alguien por sus esfuerzos en lugar de criticarlo o criticarla por las áreas en las que se equivocó. Puedo hablar sobre cómo resolver estos retos y cómo esto va a dirigir el crecimiento y dirigir la oportunidad y puedo modelar la vulnerabilidad y la apertura que yo quiero ver en ti. Eso es súper importante. Y esto es esto que yo estoy proponiendo es un estilo de retroalimentación drásticamente distinto al que conocemos tradicionalmente porque incluye un elemento de la vulnerabilidad. Incluye un elemento de, yo no puedo pedirle a la persona que está frente a mi que reconozca todas sus áreas de crecimiento y todas las áreas y las oportunidades en las que puedes seguir siendo mejor si yo no estoy dispuesta o dispuesto a hacerlo mismo yo, si yo no estoy dispuesto o dispuesto a pensar contigo en lugar de depositarte lo todo y decirte esto es lo que tienes que mejorar y chao. Esa es el primer paso para dar una retroalimentación de una forma sana. Evaluar cómo está el ambiente emocional, evaluar cómo estoy yo y si yo estoy lista para poner la mía extra de vulnerabilidad que yo estoy esperando que tú pongas también. Lo otro que a mí me gusta hacer, lo siguiente que a mí me gusta hacer es cuando a mí me toca dar retroalimentación es primero preguntarle a la otra persona que se auto-retroalimente. Entonces, que me diga cómo sientes que te ha ido. Si es por ejemplo una evaluación mensual o trimestral o lo que sea, cómo sientes que te ha ido estos tres meses? ¿Cuáles han sido tus fortalezas? ¿Cuáles han sido tus áreas de crecimiento? Y esto no es algo que yo le voy a preguntar a la persona en esa misma reunión. Esta retroalimentación, esto es súper importante, tiene que ser planificado en el colegio cuando me evaluaban a mí, ellos me enviaban este formulario un mes antes de nuestra reunión y eso me daba mi suficiente tiempo para pensar, para revisar cuál era mis objetivos del año y entonces evaluar si los logré, si no los logré, porque no los logré, ¿cuáles fueron mis fortalezas? ¿Cuáles fueron mis áreas de crecimiento? Y cuando yo voy a la reunión, yo voy con algo preparado. Recuerden que la retroalimentación y un equipo de trabajo, un líder que tiene un equipo de trabajo, el objetivo es que el equipo de trabajo haga el mejor trabajo que pueda hacer. Si un equipo de trabajo no está haciendo un buen trabajo, eso se refleja en el líder. Entonces hay una frase en inglés, la voy a tratar de traducir a la española ahorita que es como la cadena es sólo tan fuerte como como el eslabón más débil o como el eslabón que más le está costando. Entonces si a veces la bola está costando, toda la cadena le está costando. Uno no puede en un equipo decir a yo me desconecto de estrella. Y ese abrir el espacio para que la otra persona diga cómo le está yendo que también lo hacía con mis estudiantes en nuestro examen final que les pregunté cómo sientes que te fué en el examen y eso es la primera. Y eso yo lo tomo como un puntaje de interromicalificación final. Y a partir de ahí lo bueno hacer esto es que uno la otra persona tiene espacio para hablar primero y dos la otra persona me da a mí como quien está dando retroalimentación mucho material para empezar a trabajar sobre eso. Entonces eso sería el segundo paso, el tercero con esto de tener las cosas de antemano. A mí me encanta cuando tengo conversaciones importantes escribir lo que quiero decir antes. Entonces escribir un guion de lo que quiero decir me ayuda muchísimo, pongo algo probablemente un documento en Google Docs donde digo fortalezas, donde digo varias de crecimiento, donde digo metas a futuro y a partir de esa reunión de retroalimentación, yo creo que siempre sános salir como con dos o tres pasos a seguir tanto del líder así como de la persona que está recibiendo la retroalimentación. Empezar con fortalezas siempre, esto también lo aprendí en colegio y para mí no hay porque uno porque es rico escuchar cuando alguien te dice las cosas que estás haciendo bien. Yo creo que eso le da un un brote de autoestigma y te llena de mucha confianza y te llena mucha seguridad y eso permite que la conversación y el diálogo se le de manera mucho más natural después de ahí. Y hace que la persona esté menos a la descensiva. Y una vez tú estables en las áreas de las fortalezas, después puedes hablar de áreas de crecimiento. Yo prefiero usar la palabra o el término "Area de crecimiento" en lugar de habilidades. Creo que es mucho más compasivo y es mucho más sano. Luego abre el espacio para que la persona comente sobre la retroalimentación. Estas de acuerdo, no estás de acuerdo que te pareció que sí y tratar de utilizar palabras compasivas como quizás puede ser en lugar de palabras rígidas como siempre, nunca deberías hubieras. Incluso a mi tono de buscambia, mandándolas esas preguntas porque en verdad no me gustan. No me gustosarlas. Y si quieres dar la mía extra, algo que a mí me gusta mucho hacer y luego también en todas mis clases que he dado clases de la maestría y luego siempre en el podcast también, es pedir retroalimentación sobre tu retroalimentación. Yo creo que siempre sano que las dos personas que están en esa conversación y creo que eso es lo que se refiere a Brené Brown con "Me siento a la autoño en lugar de me siento en frente tuyo" es soy tu igual en el sentido y yo también estoy aprendiendo y yo también estoy creciendo. Yo también soy un ser humano. Yo tampoco por más de que quizás que era rígicamente, que era rígicamente, perdón, se me fueron las palabras ahí. Era rígicamente, no estén en el mismo nivel, los dos un seres humanos. Entonces, cuando uno pide retroalimentación sobre el trabajo de uno y uno está en un puesto de liderazgo, yo creo que eso denota mucho humildad y más allá de eso, yo creo que es importante leer esa retroalimentación y seguir creciendo a partir de eso. Y quiero finalizar este episodio con una frase que me gustó mucho, estoy buscando como frase retroalimentación porque no las tengo como. Usualmente, tengo como frases que quiero decir con los temas que hablo pero en el tema de hoy no tenía ninguna frase que se me viniera a la mente. La Brené Brown ya le he dicho en otros episodios así que no la voy a volver a decir ahorita, pero en contra esta frase sobre. es de un abogado norteamericano que se llama Frank A. Clark y dice, "La crítica como la lluvia debe ser lo suficientemente sutil como para nutrir el crecimiento de una persona sin destruir sus raíces. Así que con esto, estoy por finalizado el episodio de hoy un poquito más largo que los anteriores, pero lleno al mucho contenido, así que espero que haya sido proveechosos para ti. Recuerda que este episodio, así como ninguna en los anteriores reemplazas y coterapia, si tú eres un líder, y quieres trabajar el tema de la retroalimentación mucho más, pues, de repente es una buena oportunidad para buscar un espacio más personalizado y tocar en la puerta a algún profesional de salud mental que te pueda apoyar en este crecimiento. Te recuerdo que mi libro está disponible en Amazon Kindle, se llama "Adentro" lo puedes encontrar en el link en mi perfil de Instagram o directamente en Amazon. No necesitas el dispositivo Kindle para leerlo. Te puedes bajar la aplicación gratuita en tu celular o en tu iPad o en tu computadora y en la aplicación, entonces, bajar el libro. Si te gustó este episodio, pues me encantaría leerlo y me encantaría escuchar pidiendo retroalimentación como siempre, lo puedes compartir en tus redes sociales o dejarme un review en Apple Podcast y lo estás escuchando en Apple Podcast y me puedes etiquetar estoy en Facebook, Instagram, Twitter como @merianaplatapés y llega. Si tienes ideas de episodios, me encantaría escucharlas por ahí también o en mi correo info@merianaplatapuntocom y también te recuerdo que tengo newsletter que sale todos los viernes y es un espacio de vulnerabilidad donde hablo de mis desaparñizaje de la semana y también incluyo artículos, libros, series, películas que estoy viendo y que me han gustado, así que si quieres eso, te puedes suscribir en el link en mi perfil de Instagram o en mi página web merianaplatapuntocom. Te he ido que te sigas cuidando y sí que hay emocionalmente, cuidas a los tuyos, estemos pendientes las monas y los unos de las otras y de los otros para que podamos salir pronto de esto, que sé que a todos nos hace mucha falta poder vernos y poder compartir como lo hacíamos antes, así que para poder hacerlo, hay que seguir cuidándonos. Y sin más, me despido, nos vemos la próxima semana con un nuevo episodio y un nuevo tema para desaprender. ¡Chao!