Dergal Talks T2 EP1 | Pricila Andrade: El líder es un referente de la empresa

[Música] Hola, ¿qué tal? Bienvenidos a Dergal Talks. Yo soy Carlos Dergal. Muchas, muchas gracias porque este episodio, como pueden ver, estamos cambiando un poco de colores, un poco de look, porque estamos estrenando una segunda temporada gracias a todos ustedes porque sin duda, sin el apoyo de cada uno de ustedes en todas nuestras reeres, en todas las plataformas digitales, esto crea que no sería posible. Entonces, gracias, gracias por la retroalimentación que nos dan, como pueden ver, sigo muchos sus consejos y les traigo siempre lo mejor. Entonces, ahorita estamos empezando nueva temporada, tenemos una madrina de lujo y como es mayo también, ella es para mí un referente de una gran mujer y una gran mamá hablando un poco de la parte profesional, pues bueno, ella es una súper experta en marketing o mi canal, porque creo que todos decimos si yo soy a mi canal, pero no cualquiera habla de una estrategia 360, por otro lado, pues bueno, ella al ser líder ha tenido a su cargo grandes, grandes equipos en distintas empresas, que la verdad me maravilla tan solo leerles que si Pepsi, cual sea, Pizza Hut, Walmart y ahorita pues está como directora de marketing en diagnóstico, pero bueno, entonces, pues bueno, vemos la gran gran bienvenida a Priscil Andrade. ¿Cómo estás? Es muy bien Carlos, ¿qué tal? feliz, feliz de tenerte por acá hasta que se me hizo. Hasta que se nos hizo. ¿Verdad? Es mudo, muchas gracias. Si yo quiero también aprovechar el foro igual, para agradecerte la invitación. Es mudo, también eres una persona que yo admiro mucho también, por supuesto, que te he seguido en tus redes sociales he visto en tu proyecto y me gusta mucho ver cómo gente como tú puedes ascender en otras líneas, que no necesariamente son las corporativas y en prezo acto y que nos dejan ver que se puede hacer todavía más. Yo encantada estar aquí, que bueno, que es la segunda temporada y me encantan ser la madrina. Que honor. Muy felicidad también Carlos. Muchas gracias por estar aquí. Oye, como ahorita platicaba, yo digo que para mí eres un referente del marketing realmente a mi canal. Entonces, cuéntame un poco primero como entras en la parte de Omnicanal, ¿no? Porque creo que es algo que a nuestras generaciones ha sido una transición. No es que cuando nosotros estudiamos ya existía el marketing Omnicanal. Entonces, ¿cómo llega para ti el marketing a nivel Omnicanal? Yo creo que este este tema de Omnicanalidad se puede volver un tanto subjetivo, ¿no? Hay una parte mucho más técnica con la cual creo que quedó ya forma parte del pasado al menos desde mi perspectiva. En el sentido de que la Omnicanalidad no es más que respetar el tiempo del cliente, no? Respetar su vida, respetar sus prioridades, respetar las decisiones por las cuales se eligió una marca. Claro. Y puntualmente contestando el cómo entro a mi vida fue entendiendo los procesos, entendiendo que no solamente se vive desde la parte técnica de. La Omnicanalidad es a veces de. y entonces infricciones, sí, pero eso como me lo como, ¿no? Claro. De qué me están hablando, cómo empiezo, por dónde empiezo, cuáles son los objetivos que voy a estar buscando. Entonces, de entender qué es lo que quiere el cliente siempre centrado, ¿no? En el entendimiento de sus necesidades y saber cómo ir abordando este flujo, este journey, que debe de seguir no nada más una audiencia, sino tal vez varias audiencias al mismo tiempo cruzando por diferentes canales y diferentes experiencias. Creo que vivir esa evolución y entender ese comportamiento es para mi sin duda, temas de Omnicanalidad, que se quedan muy lejos de lo que aprendimos en escuela o no aprendimos, porque en ese momento ni existía, pero también recuerdo curiosamente que en vidas pasadas, cuando se empezaba hablar de estos temas de Omnicanalidad, era hijo lecí, tú eres el líder de Omnicanalidad, ¿no? Dios mío. ¿Qué responsabilidad? Que voy a hacer, ¿no? Voy a hacer que responsabilidad, esto es nuevo, sí, sean a otros países ya de manera mucho más avanzada, pero en aquel entonces en México no tanto. Y él, y él tener en tus manos esa responsabilidad para poder entender y transmitir, saber transmitir a tus equipos que es y que están buscando, que estamos buscando, pues bueno, en mi, desde mis zapatos, desde mi trinchera, ha sido muy satisfactoreo. Y en este trayecto, creo que justo hemos ido aprendiendo a prueba y error, ¿no? O sea, creo que a todos nos ha pasado que nada esté escrito y que todo lo vamos descubriendo sobre la marcha, ¿cuál crees que hoy en día es el error más común que las empresas cometen de cara a la Omnicanalidad? Yo creo que hay un par, ¿no? Que ahorita se viene a la mente de manera inmediata, pero el primero es cómo, como, a veces pensamos que solucionar una, una, una fricción proviene de automatizar el proceso, no necesariamente delininar esa fricción, ¿no? No, ya automatícalo, y entonces esto va a estar más sencillo y más fácil y todo. Oye, no, no necesariamente es así. O sea, hay que entender el proceso muy bien, hay que vivir la experiencia como es, ¿no? Como es el asist para poder generar el tubí, pero cuando, cuando entiendes que no solamente se trata de automatizar procesos, sino de entender las fricciones y saber si puedes automatizarlo, creo que ese es el camino más que te puede llevar a tener una mejor experiencia, ¿no? Claro. Hay veces también que confundimos, ¿no? El poder tener soluciones ya, da esta solución de manera inmediata, oye, no, espera, ¿no? Que resultado me va a generar esa solución inmediata. Hay errores, muchos errores que yo he visto, sobre todo, en estos años recientes meses incluso, que tienen que ver con inteligencia artificial, ¿no? De pronto, es, sí, tengamos eso, ¿por qué eso se ve que está bien? No, sí está, pero entiende más allá para qué lo quieres, porque lo quieres, ¿no? No se trata solamente de subirte a este tren de la, de la inteligencia artificial en donde ahorita todo mundo habla, todo mundo quiere estar, pero sin necesidad de entender el porqué o para qué estar y qué beneficio va a tener para el cliente y para la empresa por ende, ¿no? Sí, y hablando de la inteligencia artificial, tú cómo la ves hoy en día, creo que es igual que como lo decía de la unincanalidad, creo que todos hablamos de la inteligencia artificial y todos decimos que deberíamos de subirnos a ese tren, pero no todos, creo que le estemos sacando realmente el provecho o conociéndolo a profundidad. Y finalmente, creo que es parte de seguir avanzando tú, ¿qué opinión tienes de cara a la inteligencia artificial? Mira, la inteligencia artificial a mí me fascina, o sea, algo que me apasiona y me encanta estar descubriendo con los equipos, ¿qué cosas nuevas? ¿Hay que otras cosas no son tan, tan convenientes para nuestro negocio, ¿no? Para las estrategias que tenemos, pero, pero sobre todo el, el, el entender que no solamente la inteligencia artificial funciona solita, ¿no? Sino que hay un, hay un equipo que se debe de, de, de, de apalancar de esa inteligencia artificial para poder explotar y generar mejor resultados, ¿no? Creo que otro raro no es pensar que la inteligencia artificial te va a solucionar todo o no, no, no, no, no, no creo que sea así. Yo creo que equipos altamente capacitados, equipos que saben hacia donde vamos, ¿no? Equipos que tienen una visión muy clara y que saben ejecutar, son los que realmente sacan provecho de la inteligencia artificial. Yo, yo me, yo me he topado con varias empresas, no tienes empresas a, a, a, a, a, que vienen y te dicen, "oye tengo esta solución digital, ¿no? Para tu ecosistema o tengo esta otra solución". Y es muy fácil la vez es caer en, en esas tentaciones, pero tienes que tener, tener un, un nivel de conocimiento amplio y también un criterio muy interesante para poder decir esta solución va a dar, ¿he que resultado en la, en la, en la compañía y con el tiempo demostrarlo? No nada más es, oye, ya lo traje, ¿no? Que resultado me estás dando? ¿Qué te comprometes? ¿du prisila con tu equipo a traer en términos de resultados por una inversión que vas a hacer, ¿no? Tiene, envolucro a muchos aspectos evaluar. Exacto, sí, finalmente es como el humano o los equipos hacen uso de esa tecnología, porque si no cualquier tecnología puede ser o no ser útil dependiendo de las personas que la ejecutan o la usan, ¿no? Por otro lado, creo que también te he conocido durante varios años y he visto cómo aplicas la estrategia y haces campañas de comunicación impresionantes, ¿cómo mezclas esa parte de la estrategia y lo que quieres vender con una experiencia hacia los clientes? ¿Cómo mezclas? Entendiendo el proceso completo. Yo creo que hay que hay que, y en, en, en, en, con el proceso completo es desde que generas, desde que entiendes a tu marca, ¿no? ¿Cuál es esa propuesta de valor? Porque otra cosa, ¿no? Que es la propuesta de valor y cuál es nuestra propuesta de valor, hijo lechen, ¿no? Entonces le preguntan, ¿oígues lo que la propuesta a hablar de tu marca? Unos dicen una cosa, otros dicen otra. Cuando empiezas a unificar y sabes que es desde, desde la alta dirección, hasta los equipos, los equipos que ejecutan, ¿no? O que incluso operan, ¿no? Hablando de tiendas de tu servicio, rítelo, etcétera, que incluso operan, entienden, ¿cuál es esa propuesta de valor? Y empiezan a hablar tu mismo idioma, es cuando, cuando se genera un propósito, un propósito de marca, ¿no? Y ese propósito de marca, va guiando la compañía justamente para decir a ver, este es nuestro marca, este es nuestro propósito y se traduce en esta comunicación. Así es como tenemos que ir ligando estos pequeños pasos para poder lograr una estrategia comunicación adecuada y que además cuando ya dijiste "check", así habla mi marca, esta es mi marca, esta es la comunicación, esto es lo que quiero transmitir y que debe ser consistente durante los años, creo que lo que podemos hacer con un mercado luego, es tener estos bandazos de pronto, una cosa ahora otra, pero ahora se ve de manera diferente y en su mañana me hablas este de esta manera, creo que eso es un error garrrafal, cuando logras tener este tono y manera adecuado, pero además se complementa y se vive en la operación y se rompe esa brecha, ahí es cuando, cuando se cumple realmente esa propuesta de valor hacia los clientes, perfecto, me encanta. Y bueno, por un lado está la propuesta de valor a los clientes, pero como decía, todo lo genera un equipo, y creo que también algo que me gusta mucho es cómo tú motivas a los equipos, que no es nada más llegar a una meta, sino te involucras con las personas para que de una manera mucho más natural lo logren, por ejemplo veo que en y para estudiar este dirección de la persona, eso me llama mucho la atención, práctica no es un poco de qué fue este estudio y cómo lo implementas en tu diaria. Fíjate que en este programa de director como persona uno pensaría que van focado solamente a tu equipo, no como ser mejor líder, etcétera, como los motivas los inspiras y así, no necesariamente, y es la sorpresa que muchos nos llevamos, no constamos ahí en el programa definitivamente para mí fue un punto de inflexión en el que te das cuenta que tus decisiones perdón, que tus decisiones que tomas tanto de manera personal como profesional pueden impactar a cientos de personas a la compañía completa, por un mal habito, una mal acostumbre, un mal liderazgo, obice versa, por un buen liderazgo, por una orientación estratégica muy interesante, por decisiones que sepas tomar, no lo sé, puedes orientar a una compañía completa y pareciera que a veces solamente estamos pensando es que este es mi equipo, no, esta es mi dirección, no, no, no, no, o sea, tú eres un referente ante la compañía completa, no, y tus decisiones a través de la conciencia que tú puedas lograr tener pues la impactan de manera muy importante. Entonces, dentro de este proceso lo que yo reforzaba y compartía con otros alumnos ahí, yo les decía es que para mí la conciencia, el despertar de esta conciencia, decir, "jole", como que sé que estoy haciendo este en el fondo medio mal, pero no, como que no lo quiero ver, pero dejo que pase el tiempo y entonces eso te lleva a otras cosas más grandes, tener esa conciencia de decir a la mitad del camino o al inicio esto, soy para aquí, ¿no? Porque te estás volviendo una persona ego la otra, ¿no? Porque no sabes escuchar, ¿no? Que te gusta imponer en vez de cocrear. Escuchar. Es el tipo de cosas que te vuelves más consciente en el trayecto para evitar tomar malas decisiones y que repercutan en muchas familias mexicanas, es lo que yo aprendí de ser un término general. Me encanta. Y tú en qué momento fue a través de este estudio o en qué momento tú te diste cuenta justo del impacto que puedes llegar a generar en cientos de personas y por ende de sus familias y entonces ya es un impacto comunitario en qué momento tú dijiste, tengo que cuidarme porque el impacto que estoy generando es enorme. En el momento en el que entendí que todo el tiempo te están observando. Todo el tiempo. Todo el tiempo. Estes comiendo, estes hablando, estes en una sesión, estes caminan en los pasillos porque te vuelves un referente. Y sobre todo cuando es un equipo o cuando tienes un liderazgo en el que normalmente afortunadamente se logran buenos resultados, eres consistente, te vuelves un referente. Entonces te vuelves incluso a una persona que puede inspirar o que inspira de manera natural a otras personas. En ese momento, cuando dijiste, "Ijo, es que realmente creo que todo el tiempo te están observando". Si es lo que quieres transmitir, es una parte muy importante de la responsabilidad que tenemos como directivos. Claro, totalmente. Y bueno, también, conocíéndote, leía que dentro de tu equipo existe una frase que se dice para todo y en cualquier momento para motivarnos, que es como un hashtag ganando como siempre, que está referenciado en este meme y demás. Laticarnos cómo nació y cómo sientes que impacta al equipo y a la manera en la que ellos se van motivando. Fíjate, ¿qué es algo que usamos? No tan seguido, pero sí, en el equipo de liderazgo, y que viene ya también desde hace muchos años y surge efectivamente por nuestra querida velinda, que te hubo conocido. Claro, y este famoso meme, de ganando como siempre. Pero nuestro ganando como siempre no viene desde la soberbia, si no viene más de si se pudo, o sea, uno más que se pudo. Logramos. Que hacemos para el siguiente. Entonces, normalmente lo utilizamos cuando estábamos punto de necesarios complejos, en el que no sabíamos bien por dónde o en el que tal vez la ejecución fatropellada por equicituación, o porque vivimos en una realidad, no, y sucede. Nada es perfecto ni pretendo que sea perfecto, por supuesto. Pero cuando pasas esos obstáculos en equipo y te llenan de satisfacción, no de decir, "Ijo, le Luisimos otra vez". Es como se acuerdan ganando como siempre, "Sí, hashtag, ganando como siempre". Entonces, de ahí surge y es algo que nos da risa, es algo que compartimos todos, que la verdad a mí me gusta mucho y que creo que lo va a ser toda mi vida. Desde la humildad, en el sentido, no más partido de Luisimos equipo, si se pudo. Sí. Y si no se pudo, pues aprendimos también. Exacto, siempre se aprende, siempre se gana. Así, hasta perdiendo ganamos. Y hablando un poco de estos triunfos, ¿qué tanto tú te reconoces tus propios éxitos, volteas hacia atrás y dices, "Wow, mira todo lo que he hecho", porque muchas veces nos podemos ver siempre hacia adelante, hacia adelante la siguiente meta y la siguiente y ya no vimos hacia atrás. ¿Tú qué, cómo definiría el éxito y realmente tú te reconoces tus propios éxitos? La primera respuesta de cómo definiría el éxito a la pregunta es, cuando llego a mi casa literal, abrazo a mi hijo y a mi esposo y los dos son las cosas. De verdad, el poder combinar está parte entre ser mamá, pero también ser una profesional y no dejar tus sueños porque tienes o debes o quiere ser mamá, sino que puedes combinarlo, me parece un éxito de entrada. Yo siempre he dicho que, y lo voy a seguir diciendo que estar en la dirección, en direcciones, que te puedan gestionar grandes equipos, como es mi caso, es una responsabilidad bien grande, pero no lo es todo, probablemente tengas un día muy bueno, pero también días muy malos. Y lo que sí es todo es llegar a tu casa y ver su reír a tu hijo, no? Ver su reír a tu mamá, ver su reír a tu hermana, a que las personas que quieres, por supuesto, a mi esposo, eso para mí es inónimo de éxito, sin duda. Y la segunda, reconozco, y joven, yo creo que está algo que tengo que trabajar, yo soy una persona que sí trabaja mucho hacia el futuro, no hay que venir, ¿qué es esto? Entonces mi casa tuve tiempo está tanto no personal como la profesional está como ardillita y pensando que hacer como nuevo, mejor, diferente, etcétera creciendo, siempre tratando de crecer, crecer y de pronto, ¿no? Y tal vez atrás, si viste chino, o sea, todo lo que hicimos, todos los resultados que se han dado durante tantos años, no lo nada más hablando ahora en esta compañía, la estoy en chopo, sino en, desde todas las empresas en las que he podido colaborar, pero que han sido resultados sostenibles, ¿no? Que eso es lo más interesante, eso, me llena de mucha satisfacción, pero no es algo que reconozca tan seguido. De pronto, sí es, ¿oh, qué creemos a festejar, no? Yo todo con mi familia, ¿no? Logramos esto y entonces les cuento y platicamos y está bien padre, pero sí me cuesta detenerme y volver a ser atrás y reconocer. ¿Y sufre su un poco el síndrome del impostor? Fíjate que yo creo que la mayoría de las personas y no todas lo hemos sufrido. No, no. Yo creo que te mentirías y te dijera que no, pues pues te quedo, o sea, claro que lo he vivido, en el pronto, en donde te pones sobre todo, si tienes un reto importante que cumplir y ves que vas avanzando bien y en ese momento llega el famoso síndrome y es, "Ijo, les he lo estás sin el bien", no, pero mira, ¿por qué no? No, y, pero no lo estás diciendo de manera contundente, no, pero no. Y entonces estos pensamientos que te invaren y que si no voluimos a lo mismo, eres consciente y para, así es, esto, ¿no? Es por acá, es por acá, vamos bien, ¿no? Y que tiene uno que tener que ir a suficiente para poder tomar este tipo de decisiones y seguir avanzando, pero, claro que lo vivimos. Sí, justo, además de que eres una mujer exitosa y que te admiro personalmente, como bien mencionaba hacer eso. es un referente, ¿no? Y creo que también eres un referente para otras mujeres que también están persiguiendo ese sueño de dirigir equipos y de llevar estas estrategias que tú has llevado de manera muy exitosa. ¿Cómo te sientes o qué mensaje le darías a esas mujeres que vienen atrás de ti? ¿Qué tenemos vos? ¿Qué tenemos vos y que importan nuestra voz? Durante estos años, yo he aprendido y si pudiera compartirles algo es hay que romper esos techos de cristal, ¿no? Hay que romper esos techos de cristal porque a veces pareciera que están y claro que están y te topas y te topas, pero creo que transmitir que el ser empáticos no es ser debil, ¿no? Es muy importante que el saber escuchar no te hace una persona insegura, ¿no? Si no que te ayuda a tener un criterio más amplo para poder tomar decisiones, sin que el que puedas, el que puedas entender a profundidad, ¿no? ¿Qué quieres y cómo quieres llegar a eso? También me parece muy importante, pero si pudiera resumir a todas esas nuevas generaciones que no tienen límites, ¿no? Ya había algo que mi papá siempre me decía y lo sacó a referencia porque ya tú puedes, no tienes límites, los límites te los pones tú y claramente con síndrome del impo, con lo que tú quieras, pero tú te pones tus límites. Entonces a esas nuevas generaciones que además me parecen brillantes, muy talentosos, muy diferentes a lo que hemos nosotros venido durante estos años creciendo y entendiendo creo que estas nuevas generaciones van a ser un parte de aguas en la manidad y que además nos van a llevar mucho más lejos. Yo les diría rompamos particularmente las mujeres de sostechos de cristal. Sí, y me supongo que en este camino justo como mujer te has enfrentado a muchos "nos". ¿Cuál crees que ha sido el "no" que más te ha definido? Te ha marcado para bien o para mal. Y hola, sí me he enfrentado algunos "nos" en mi carrera, pero no necesariamente he tomado el "no" como respuesta. Creo que el buscar el "como" sí me ha llevado a donde estoy. Porque "nos" he tenido muchos y nombrarte los solitas serionalistas. Infinita, es que no puedes porque te falta, es que no puedes porque no debes, o es que no puedes porque yo digo que no, sin una explicación detrás, sin no el poder poner sobre la mesa, tu perspectiva, el "porque sí", el "como" sí es definitivamente lo que me ha abierto también las puertas para seguir creciendo, es decir, "ok, dime por qué no". Quiero entender realmente porque no y entonces debatamos y entendamos porque sí, porque no. Entonces, siempre buscarle la manera como sí, siempre que haga sentido y que construya bajo tu estrategia y lo que tú quieres, creo que definitivamente es muy valido, no hay que hacerlo. Sí, y finalmente se vuelve en un reto porque dices "como" no, vamos a ver qué sí. Claro, vamos a ver qué sí podemos. Muchos no se estamos acostumbrados a escuchar, cuántas veces nos escuchamos, oye, no se puede ejecutar, oye, esta no se puede hacer porque no tenemos el dinero, oye, esto no se puede hacer porque no hemos entendido esta parte que tú hagamos el que, como sí se puede, ¿no? Exacto. Cuéntame justo hablando de tus equipos, ¿cómo haces que una célula de trabajo sea realmente de alto rendimiento? Sí, mira, yo creo que los equipos deben de ser definitivamente ahorita en la actualidad de alto rendimiento, no nos podemos dar el lujo de tener equipos más o menos, ¿no? Por las necesidades que tienen el mercado, los clientes, las tendencias, ¿no? Este ritmo tan acelerado que debemos de tener en tomar decisiones y acertivas, además, para mi formar equipos de alto rendimiento no me ha llevado un mes, me ha llevado dos meses, me ha llevado años. Claro. Años de construcción, cuando de pronto volteas y dices, ¿oye, te acuerdas lo que eras hace cinco años, te acuerdas lo que yo era, ¿no? Fricilas, es cuatro, cinco años, diez, veinte, claro que sí, pero como de manera consistente vas capacitando, pero también empoderando a tus equipos, ¿no? A mí yo no comparte esta idea de, y no necesito equipos que vengan y me digan, ¿el famoso como no, o el Hansob de pues quién sabe qué pasó, ¿no? Tiene la culpa del área X, no, así no es, ¿no? Somos solucionadores de problema, también, también debemos de tenerlo claro y el que sea en de alto rendimiento definitivamente, debe de bajar en formas de trabajo agiles, creo que eso definitivamente es muy importante que nosotros seamos habilitadores para ellos y que a través de nosotros podamos lograr en conjunto esos objetivos y definitivamente tener la meta muy clara, no hacia donde vamos, o sea, priorizar, ¿por qué? Cosas siempre hay muchas cosas. Sí, como decías, desde arriba hasta abajo tener bien clara cuál es la misión, la visión de la empresa, porque si cada quien tiene su propia idea, cada quien lo va a hacer a lo mejor bien, pero hacia un rumbo distinto. Exactamente. Y con base a esto, ¿cuáles han sido las decisiones más difíciles que han tenido que tomar con base en un equipo o sea, para poder fortalecerlo? Sí, cuando tuve desafortunadamente, no supuestan a él, ¿lo gusta esto? Pues dar de baja a una persona, porque definitivamente no compartía los valores de la compañía, ¿no? Eso es muy importante. Sí. Pero curiosamente, esta persona era muy inteligente, no me parecía muy talentoso, una persona con mucho empuje para hacer que las cosas pasen con ideas nuevas, pero tenía esta gran oportunidad de no congeniar con esos valores de la empresa, y incluso con los míos también, ¿no? Temas también de valores de tu persona. Eso más. Claro. Que hablándote honestidad de respeto, ¿no? Que son fundamentales. Sí, no negociales. Que son no negociales, definitivamente, ha sido una de las decisiones más difíciles en temas de gente. No creo que a nadie nos gusta hacerlo, pero creo que se tiene que hacer, porque yo preferiría tener una persona que no es brillante, no que no es lo suficientemente, o que no tiene estas habilidades completamente desarrolladas, pero que tiene una actitud completamente positiva que encaja con la compañía, no que hace que las cosas sucedan, que contagias su entusiasmo para lograr los resultados. Es más fácil capacitar que inculcar esos valores. Perfecto. Eso me encanta, porque incluso me da pie. Ahora verás. Vamos a hacer una dinámica que justo estamos estrenando con esta temporada y demás, que justo está al cual lo que acabas de decir entrenar o desperir. Te voy a describir un poco sus actitudes y con base en ello tú me vas a decir lo entreno, porque me funciona o lo despido. Vale, entonces un empleado que siempre culpa a otros. La complicado. A ver, a ver. A ver, momento. Es que puede ser una consecuencia de la otra, puede ser, "oye, primero lo entreno, no, supuesto esto, no es así, te guio, pero si eso no da resultado te despido". No sé, creo que una dependeré. Sí, totalmente, de acuerdo. Un empleado que no escucha. Hijo, les escucha activa para mí es una base. Básica, básica. Lo entreno y después lo despido definitivamente. Claro. Un empleado que no quiere crecer. Ahí está bien. Lo entreno, lo entreno, pero no lo despido. Perfecto. No lo despido. Creo que es muy respetable su decisión. Hay talento para todo. Y hay divisiones para todo. Los que quieren estar acá, los que quieren estar acá, los que quieren estar acá y en todos los niveles apoyan el obro de los afuertivos. Perfecto. Creo que este va un poco con lo que nos mencionabas. Un empleado que es brillante, pero es tóxico. No, lo despido definitivamente. Sí, sí, siendo un empleado que habla mal del equipo. Lo despido. Definitivamente. O sea, no hay cabida para que uno hable mal de otro. No creo que siempre que tener una madurez profesional para afrontar y decir, "oye esto no me está gustando", como podemos cocrear, como podemos cambiar, como teniendo, como entiendes. Busquemos el objetivo como no el resultado, como no, pero, pero, no, no, no, no, que hablen mal de las personas que no están. Definitivo. Y bueno, por último, creo que también va por algo que nos mencionabas. Un empleado que para todo pone pretextos. Es que se menciona el Hansob, ¿no? Nada es que paso esto. Es que paso el uso. Es que paso aquello y yo, yo, que mi equipo ya me lo cina con el famoso Hansob, pero primero lo entreno en caso de que no funcione, definitivamente, pues creo que no es la persona correcta para lograr resultados. De acuerdo. Perfecto. Pues muchas gracias. Me encantó esta estreno de sección. Y bueno, regresando a la plática, creo que eres una persona que me gusta ver, que eres súper disciplinada, además de todo lo que ya hemos platicado. Cuéntanos cómo transformaste tu salud a través de el cambio de muchas disciplinas. Cuéntanos un poco de esto. Tú no sabes, pero yo tengo una enfermedad crónica, si potíroidismo, que baire way muchas mujeres y hombres también en México. no se dan cuenta que todavía lo tienen, presentan síntomas, pero como todavía no están tan informados, y no hay tanta información al respecto, porque apenas se están empezando a permear eso, porque cada vez con los comas gente, porque datos también que respaldan este tipo de enfermedades, son enfermedades muy silenciosas, y que te afectan de una manera importante desde este estado de ánimo, tu peso, temas de cansancio, agotamiento, caída de cabellos, o sea, cosas que no son tan favorables definitivamente, y que permean no nada más en tu comportamiento, en lo que tú eres, sino también a tu familia, o sea, es una enfermedad que se vive también con la familia, no es nada sencilla. Entonces, yo tengo esa enfermedad y la fue hace 10 años, pero siempre había tenido este reto de, "oye, porque empecé a subir mucho de peso, en tus tempides como inchar". Entonces, yo dice, "¿Cómo puedo y cómo puedo?" y como total que no podía, y no podía, no y ese no puedo, pues siempre me llegaba si ya está la médula, ¿cómo que no puedes?" O sea, claro que hay una solución, claro que puedes recuperar tu peso, claro que puedes sentirte bien, claro que puedes no estar cansada todo el día, claro que puedes. Cuando te empieces a ser más consciente, me he orecuerdo un día perfecto que tome la decisión, pero es como, creo que cuando sucede que, voy a dejar de fumar y no dejas de fumar, entonces dejas de fumar de un día para otro, ¿no? Así, o sea, en mi caso fue, "oye", o sea, ya no puedo más con esta situación. Hoy mismo, y a través de la disciplina lo logre, pues, supuesto con una dieta muy equilibrada, pero también con mucho ejercicio, por el tema del metabolismo, y también con esta paz mental, que tiene que estar de, por supuesto, fluyendo y entendiendo y aceptando de un inicio, porque muchas veces te topas con esta barrera de no aceptar, y vas esquivando, pero cuando aceptas y, y lo ves de frente y dices, "te voy a vencer, porque ya sé que estás ahí". O sea, sí puedo hacerlo. Insisto, a través de la disciplina fue como, como lo logre, pues, estuve en planes alimentillos, no encontró en otro loga bastante buena, este, empecé a hacer ejercicio. Y pues, de pronto, mi cuerpo empezó a responder y creo que el cuerpo es muy sabio, empezó a responder poco a poco, siempre tenía un endocrino, lo he extendado que no lo me ha ayudado mucho en este proceso también, él me dijo, "Ya te he decidido, o sea, si lo vas a hacer, sí, si lo voy a hacer". O sea, de verdad, y me vas a ver, me vas a ver, doctor, me vas a ver, me he sentado con 10 kilos menos, ¿no?, porque eso era lo que tenía arriba. Y lo logramos, ahí vamos, pero esa, a través de la disciplina y el querer hacerlo, y también un referente para mí, el enseñarle que sí se puede es mi hijo, no? -No sé. -Esa. Sí, y como dices, eres un punto de referencia, en el trabajo, pero también en la familia, o sea, inevitablemente para los hijos, siempre vas a hacer, pues el ejemplo, a seguir y demás, ¿no? ¿Qué mensaje le darías a tu hijo hoy en día? ¿Y qué es el legado que le quisieras dejar? -Yo le quiero dejar un legado, de una persona que siempre busco, cómo crecer, ¿no? ¿Cómo crecer para mostrar, de para demostrar que se puede hacer? ¿Qué eso que a veces te dice que no? Eso es la mente voces, que realmente se puede hacer, y que si tú quieres ir al alumno, claro que lo puedes hacer, por muy volado que se ven, ¿no? O que si quieres trabajar en la compañera hilo, no es claro que puedes lograrlo, mientras tú lo persigas, y mientras tú disciplina y tú enfoque, vayan sobre eso. Sí. Nos topamos dentro del camino, por supuesto que no es fácil, con muchos retos, con los táculos, con cosas que a veces no dependen de nosotros a 100%, pero que si el foco está ahí, y la mente está ahí, claro que se puede, porque no hay límites, los límites no los ponemos nosotros. Yo quisiera transmitirle todos los días de su amigo, tú puedes, hijo. O sea, lo que tú quieras, quiero que entiendas, que lo que tú quieras, lo que tú mente, llegue a pensar, eso puedes hacer, ¿no? Pero sea el mejor. -Qué hermoso. Me encanta, me encanta el mensaje. Yo estoy seguro que va a ver esta entrevista, y que va a abrazar ese mensaje. -Ai. -También me gustaría que le diera su mensaje. Generalmente le digo a mis invitados, si tú te encontraras con una versión 20 años más joventuya, ¿qué le dirías para, a lo mejor, que se evitara una aprendizaje que le costó más tiempo, ¿no? Pero ahora te lo pongo al revés, tú qué le preguntarías o qué le dirías a la prísila dentro de 20 años. Si hoy te encontraras a la prísila que tiene 20 años más, ¿qué le dirías o qué le preguntarías? -Ijo a esa pregunta de verdad, si me hace súper profunda, porque lo creo así, o sea, yo le preguntaría definitivamente, si mantuvo durante todos estos años, de carrera profesional y también en la nivel personal, si mantuvo su autenticidad, ¿no? Creo que será auténticos, sin que te depena, sin que siendo tú mismo desde tu interior y a lo mejor eres la persona más bromista, pero te chaste una broma en una junta donde todo mundo está callado y tenso, y entonces no te relajas, es claro, o sea, es Carlos, ¿no? -Exacto. -Mientras no pierdes esa autenticidad, tal vez otras personas somos más cercanos, ¿no? O inspiramos más, o somos más estén empáticos, -Mm-hmm. -No sé, pero el ser auténtico, el que disfrute ese "jorn" y yo le preguntaría, "y realmente lo disfrutaste". O sea, todo esto que existe valió la pena y mantuviste esa autenticidad, aunque haya habido personas que te hicieron esto, ¿no? Hay habido personas que te hicieron, no, haya habido personas que no te dejaban y si quieres expresar, porque te interrumpían todo el tiempo, había personas que no te escuchaban, o sea, tu autenticidad se mantuvo, ojalá, ojalá, es que era responder que sí, ojalá que sí. -Seguro que sí, la verdad es que me parece es una persona contundente, que sabes lo que quieres, lo defiendes, pones límites, y eso es súper, súper valioso, y además eres muy cerca de la gente. Entonces, pues la verdad, vamos a ir cerrando, porque se nos acaba el tiempo, es nuestro peor enemigo, pero finalmente hay una pregunta que le hago a todos mis invitados y que cada uno tiene una respuesta distinta, y eso es lo que me enriquece mucho. Como hablo mucho de public speaking y todas esas habilidades, para hablar en público, imagínate que tienes Antiti a cualquier audiencia, tú la puedes elegir y le vas a dar un mensaje. ¿Qué audiencia elegirías y qué mensaje les quieres dar? -Aprovecha los que ha quedado. -Aprovecha los muchachos. Aquí estoy. No, yo elegiría una audiencia definitivamente millenial centenial, yo todavía soy millenial, aunque no lo creas, pero ya de las más ólvios. -A muy bien, somos milleniales. -Y a los centeniales, estas nuevas generaciones, y les diría que no pierdan esta capacidad de aprender y desaprender. -Oye, desaprender sobre cómo lo ha. -Normalmente estamos acostumbrados a que capacita y aprende. Y haces esto y como te enseñaron, y va y debú, y así, porque eso ha funcionado. -Oye, desaprende. Trata de quitarte esto, esto que has aprendido durante los años, que te han dicho cómo sí, cómo no, si no intentan nuevas formas de llegar a ese resultado, nuevas maneras de lograr diferentes cosas que ni siquiera habías pensado. Y creo que estas audiencias particularmente tienen más esa habilidad que nosotros que ya somos más grandes, porque desaprender. Y Juli, eso cómo se come, cómo se empieza a hacer. Pero ellos todavía están en muy buen tiempo para que puedan desaprender y entender cómo hacer las cosas de manera distinta, sin tanto tropieso, sin tanta complejidad, que a veces nosotros mismos nos ponemos solitos, aprender para desaprender. -Wow, me encanta, me encanta. Pues muchas gracias por ir nuevamente por haber estado con nosotros. Wow, para mí ha sido un honor. Esta es tu casa, cuando quieras hablar de lo que quieras, ya sabes, me avisas y aquí estamos para ti. -Ah, y seguro, claro que sí, nombre, gracias a ti. De nuevo, felicidades por esta segunda temporada, que te vayan muy bien, estoy segura que lo vas a lograr. Yo creo que eres mi chico viento, entonces siempre te lo dije desde hace tiempo que te conocí. Te deseo mucho éxito, tienes todo, todo para romperla, no lo dejes adelante. Y cuando tú necesitas también que yo estate acá, con mucho gusto lo voy a hacer, siempre con mucho humildad para seguir aprendiendo de ti. -No, al contrario, yo igual, si va aprendido mucho, muchas gracias a ti. -Cuey, este que los son los pastos. -Super, pues muchas gracias a todos, gracias por hacer de este uno de sus podcast favoritos. Recuerden compartir, mandense los sus amigos de creo que esta conversación con Priste puede funcionar por lo que estás viviendo ahorita. En fin, creo que la idea es hacer esta comunidad más grande. Muchas gracias, seguimos en "Vergaltox". [Música]