De Cold Calling Formule Die Wél Werkt in 2025 - De Salespsycholoog
0m 0s
In deze podcastaflevering bespreken Karel Oscar en Caesar de kernprincipes van succesvolle sales. De nadruk ligt op actie boven twijfel en het verbeteren van jezelf in het proces. Karel Oscar, expert in cold calling, benadrukt dat cold calling de snelste weg is naar nieuwe klanten, maar dat je bereid moet zijn om ongemak te accepteren. Psychologie speelt een cruciale rol: het wegnemen van weerstand bij zowel de verkoper als de klant is essentieel. Scripts worden aanbevolen als spiekbriefjes om structuur te bieden, niet als starre formats. Introverte mensen kunnen juist beter zijn in cold calling door hun vermogen om diepgaande vragen te stellen. Een heldere pitch is onmisbaar; zonder die pitch is zelfs een goed product waardeloos. Nee wordt gezien als een uitgestelde ja, mits je top-of-mind blijft bij de juiste doelgroep. AI kan het salesproces ondersteunen, maar niet vervangen. Voorbereiding is belangrijk, maar het stellen van de juiste vragen weegt zwaarder dan diepgaand onderzoek naar het bedrijf. Praktische tips, zoals het opslaan van telefoonnummers met context, helpen om professioneel over te komen. Kortom, succes in sales draait om mindset, voorbereiding en het vermogen om te luisteren.
Spreker 1
Actie geeft meer resultaat dan twijfel en als laatste is focus jezelf het meeste op het verbeteren van jezelf in het proces.
Want zeker als jij in je salsccarrière start, dan is de grootste beïnvloedende factor jijzelf.
Spreker 2
Welkom bij een nieuwe aflevering van de beste sales podcast.
Mijn naam is Caesar.
We hebben vandaag wederom een hele spectaculaire aflevering, want We gaan met Niemand minder dan Karel Oscar deel twee opnemen.
Karel Oscar Welkom 36.000 Views In de vorige aflevering, je bent onze nummer één.
Spreker 1
Ja, ik voel me vereerd dat het echt superleuk, mede ook door jou enthousiasme tijdens de podcast en goede vragen.
Ik denk dat Iedereen er gewoon erg leuk vond en vaak door gekeken.
Ik hoorde ook echt superveel complimenten over.
Je vraag stel en hoe je het doet, dus ja, Het is mede dankzij jou jongen.
Spreker 2
Graag gedaan.
We hebben Natuurlijk.
Ja, weet je, We hebben heel veel vragen voorbij zien komen.
Ook op de short videos waar heel goed op geanticipeerd wordt, zeker Als we een stelling erin brengen.
Dus, dus Ik wilde hem gelijk maar even aftrappen.
Maar heb jij enig idee hoe het komt dat die podcast zo goed beluisterd is?
Spreker 1
Ik denk dat Ik hoop dat Mensen er wat aan gehad hebben.
Ik probeer altijd gewoon zoveel mogelijk antwoord te geven, zoals ik dat aan mijn ja trainees of tijdens trainingen of speaking engagement zegt.
Ik hoop dat er gewoon wat uitkomt, wat Mensen zinnig vinden.
Spreker 2
Ik vond het wel grappig, want de periode dat wij die podcast gedropt hebben, toen zag ik heel veel recruiters in mijn niet Alleen in mijn DM, maar ook op mijn profiel aan het bekijken waren en Dat was dan de manager, de training, de senior et cetera allemaal van hetzelfde bedrijf zaten allemaal tegelijkertijd op de podcast te kijken, dus Ik ben heel benieuwd wat dat voor beweging heeft gebracht.
Spreker 1
Ja heel veel gewoon, ja, heel veel opdrachten hè, dus het er zit een goede return on Investment in, dus dankjewel.
Verder wat ook heel veel gewoon Mensen hé, Ik heb je podcast geluisterd.
Lekker hanson lekker concreet, lekker, praktisch, heel veel connexion requests.
En Ik heb Natuurlijk ook gewoon veel rondgestuurd.
Maar ja, niet 36.000 maar.
Spreker 2
Nee, nou ja, weet je Alleen maar goed, en maar voor de Mensen die jou nog niet kennen, jij helpt bedrijven met gold.
Spreker 1
Coling ja, dus mijn focus is echt op het weghalen van de weerstand.
Zowel in het hoofdje van de verkoper als bij de klant zelf, dus op twee delen.
Dus ik kijk heel erg naar psychologie van de persoon zelf.
En vanwege mijn Achtergrond in het kou bellen.
Ja, is mijn grootste focus Natuurlijk het weghalen van belangst en daar Mensen nog beter maken.
Dus de personen die het leuk vinden nog een stukje er bovenop en de Mensen die het spannend vinden help ik extra klanten binnen te halen om zichzelf ja onverslaanbaar te maken.
Spreker 2
Ben jij werkzaam In de sales?
Vraag je je af of je wel genoeg verdient of dat je wel voldoende bonus krijgt wij binnen Orange carriere gaan graag het gesprek met je aan.
We helpen jaarlijks meer als 100 verschillende sales professionals aan een nieuwe baan.
Wil jij weten wat wij van jou kunnen betekenen?
Stuur ons even een berichtje via de link hieronder en we helpen je graag verder met een nieuwe baan.
Voordat we verder gaan, heb ik een aantal leuke anekdotes voor je voor je genoteerd.
Ik ben heel erg benieuwd hoe jij daar naar kijkt.
Gold coling is dood lang leve LinkedIn?
Nee, Natuurlijk niet, vertel.
Spreker 1
Omdat, ja, mijn Ik denk. 90% van mijn business komt via gold colling.
Je moet alles, alles werkt Als je het maar goed toepast.
LinkedIn werkt, podcasts, werken, marketing werken, maar waar zit je focus op Als je sterk bent om Mensen op te bellen en een gesprek te krijgen, is dat de snelste manier om vervolgens klanten binnen te halen.
Alleen moet je comfort inruilen voor snelheid.
Dus als jij het lastig vindt of spannend vindt om kou te bellen, dan adviseer ik om zo lang mogelijk zeg maar discomfort uit te stellen door marketing te plegen acties op te zetten reclame te doen.
Maar Als je denkt nou, Ik heb nu nieuwe klanten nodig, dus Ik heb nu snelheid nodig.
Dan moet je telefoon pakken bellen en Mensen in een afspraak zetten.
Spreker 2
En meteen nu bellen nu bellen.
Spreker 1
Ja precies.
Spreker 2
Elk bedrijf kan binnen een maand zijn sales verdubbelen als ze jouw framebug volgen.
Spreker 1
Ja.
De de de dat klinkt heel erg.
Ja, Het is eigenlijk gewoon Als je heel simpel kijkt naar waar Ik heb.
In de afgelopen 2,5 jaar zo'n 350 consultance getraind, waarbij Ik denk elke keer wel 45 tot 50% efficiëntie heb kunnen realiseren.
Puur Alleen maar Omdat gestructuur er eerder betere uitspraak Letten op Objection handeling, bezwaren behandelen en Natuurlijk gewoon de mindset ook gewoon van het team zelf.
Als je dat Alleen maar die boost.
Geeft merk je dat Mensen gewoon meer gaan doen, waardoor erüberhaupt Alleen maar puur dat dat er meer activiteiten zijn.
Gewoon meer gebeld wordt meer met klanten gesproken wordt dan ga je vrij snel al richting die 50%.
Spreker 2
Ben je in zon organisatie ook de Energy terug te halen?
Spreker 1
En die Energy haal je gewoon heel erg snel terug door te kijken.
Waar lopen ze tegenaan?
Wat vinden ze spannend?
Want de we proberen in sales heel veel de ander te overtuigen.
Sales technieken te gebruiken te close persuasion technieks caldini, je kent ze wel verschillende frameworks toe te passen, Maar we vergeten heel vaak dat de grootste beïnvloedende factor daar ben je zelf.
Dus Als je kijkt naar hoe, hoe is je eigen mindset, hoe kijk je naar sales?
Was je eigen weerstand om daadwerkelijk niet te poezerig over te komen Als je daaraan gaat sleutelen, dan zie je echt een motor gaan.
Die gaat dan echt heel hard aan.
Spreker 2
Sylsters, vooral psychologie, niet strategie.
Spreker 1
Ja en beide Het is Natuurlijk een strategie om psychologie toe te passen, Maar het is een op een met Mensen of voor een voor velen dus Het is 100% psychologie.
Spreker 2
Scripts zijn heilig, improvisatie is voor amateurs.
Spreker 1
100%.
Maar ja dat.
Spreker 2
Is wel mooi, hè?
Spreker 1
Ja, Dit is Dit is hier, gaat mijn hier gaat mijn hart sneller verkloppen.
Nogmaals, Het gaat erom.
Ik roep altijd.
Intentie en intonatie is het verschil tussen een confrontatie of relatie.
Dus als jij goed script hebt wat je jezelf eigen kan maken waarin de juiste vragen stellen staan, dan lopen Mensen niet vast in een gesprek en ik hoor zo vaak van, oh, Ik wil geen script gebruiken.
Oh, vreselijk.
Ik wil niet klimken als een robot.
Het zet de limiet op mijn creativiteit.
Ik wil gewoon lekker rond kunnen lopen.
Maar dan ben je eigenlijk gewoon bezig met praten en niet naar het luisteren van je klant.
Je moet een een script zien, letterlijk als een soort van spiekbriefje.
Wat je naast je neer kan leggen, Omdat Als je vastloopt in een gesprek dat je even kan spieken en denken, Oh, oh ja, deze vraag moet ik stellen, dus hoe beter je voorbereid hoe rustiger je wordt en hoe betere vragen je kan stellen waardoor je Natuurlijk de behoefte naar boven krijgt.
Spreker 2
Iedereen kan leren gold kalen ook de introverte.
Spreker 1
Zeker sterker nog, introverte Mensen zijn beter in gold.
Column exorvert dat.
Spreker 2
Is wel een uitspraak.
Spreker 1
Ja, en dit ik train, Ik ga, Het is heel grappig normaal mijn koord doelgroep eis Natuurlijk de echte regriment sales.
Jonge ja zal zeker een beetje Natuurlijk het stereotype, Maar het wordt steeds breder, want Er zijn meer ondernemers die Natuurlijk ook ervaring hebben en verder moeten gaan in hun In de business.
Dus ik krijg steeds meer verschillende profielen.
Ik merk juist de Mensen die wat.
Werd Er zijn veel diepere vragen kunnen stellen, dus die hoef ik eigenlijk Alleen maar uit te leggen wat ze moeten doen om vervolgens dat door de telefoon ja te manifesteren, waardoor ze eigenlijk veel meer afspraken krijgen Omdat ze rustiger zijn en betere vragen kunnen stellen.
Spreker 2
Als een framework binnen 30 dagen geen resultaat oplevert, werkt het dan niet.
Je moet meteen resultaat zien, ja?
Spreker 1
Kijk, Er is altijd resultaat, hè?
Dus Als je met Mensen spreekt en je krijgt geen reacties, dan moet je vervolgens je resultaat gaan bijstellen.
Dus wat meet je als jij zegt, Als je een hele lange lijst met vragen aan Mensen stelt en ze haken af bij de tweede of derde vraag, dan komt het erachter dat je ze in het begin van het proces niet kan enthousiasmeren om vervolgens die volgende vragen te stellen, dus Als je binnen 30 dagen op een script of een markt geen reactie krijgt of echt nul resultaat?
Dan moet je gewoon gaan pifferen om te kijken, hé, wat moet ik aanpassen in mijn framework?
Spreker 2
In sales is nee gewoon een uitgestelde, ja.
Spreker 1
Ja.
Want uiteindelijk Als je de juiste doelgroep hebt, kopen Mensen vanzelf bij je Alleen.
Het hoeft niet nu en dat vergeten heel vaak Mensen is dat ze gaan de nee proberen om te buigen.
Ik zei het net ook al een groot gedeelte waar we dus op focussen is de ander overtuigen.
Maar als jij op dat moment de rust hebt van OK hij of zij heeft het nu niet nodig, Maar het past precies binnen mijn profiel en.
Zij hebben daadwerkelijk die behoefte.
Dan gaan ze vanzelf wel op een gegeven moment over een paar maanden half jaar of een jaar.
Misschien wel ligt er aan je sales cycle bij jou kopen Omdat jij daadwerkelijk de persoon bent die top of mind is.
Spreker 2
Goede salesmensen.
Minder dan dat ze luisteren.
Ja, dat de key.
Spreker 1
Dat zeker waar?
Spreker 2
Zonder duidelijke pitch is zelfs het beste product waardeloos.
Spreker 1
100% dus jouw pitch niet klopt en je weet niet wat Je moet zeggen.
Ik kan geen waarde pitchen in het begin van je gesprek, dan snapt de ander niet wat je aan het doen bent. 100% waar?
Spreker 2
Het sales team is belangrijker dan het product.
Spreker 1
Oh man, dit vind ik een hele leuke wat goed.
Hier krijg je Natuurlijk alle producten Mensen over me heen.
Spreker 2
Alle.
Spreker 1
Productmanagers je kan met een perfect kijk maar een voorbeeld appliceerde de ring app de die telefoon.
Nou, die ging pitchen bij Shark tank en ring is nu een biljoen gewaardeerd, letterlijk meer.
Hij heeft het bij Shark tank gepitcht en Omdat hij super product driven was en.
Daar uitlegde aan de de sharks van, Hé, dit wordt het allerbeste product.
En, Dit is allemaal geweldig, maar Omdat zijn salespits zo ongelooflijk slecht was, hadden ze zoiets van, ah, ik mag jou als persoon niet en b ja, het komt niet over en it's not sneller.
En nou, we weten het resultaat, bijna Iedereen heeft zijn ring.
Het is opgekocht door amazones uiteindelijk Als je in het begin je pitch niet kan doen, duurt het veel langer en vervolgens heeft hij zijn pitch aangepakt.
Is hij het gaan verkopen, heeft hij zelf geleerd hoe Het is om met de klanten te spreken en heeft hij het product verkocht.
Spreker 2
Leip ja zo zie je maar hè?
Ja dus alle productmanagers die nu kijken.
Spreker 1
Ja, Maar dat is toch niet bij doelgroepen?
Nee, nee, nee.
Product is mega belangrijk, want je kan niet Zonder product, maar Er zijn.
Je kan het product heel snel namaken.
Er is één ding wat je niet kan kopiëren en dat ben jij en ik.
Spreker 2
100% je leert meer van dan afwijzing dan van een ja.
Spreker 1
Ja klopt.
Want je weet, dan ga je doorvragen Als je Alleen maar ja, ja ja, krijgt heel fijn zou ik zou het niet vervelend vinden.
Maar je leert Natuurlijk van weerstand en frictie leer je veel meer daar.
Dus Als je naar de gym gaat en Het gaat allemaal heel makkelijk en dan train je niet genoeg.
Nou, Dat is hetzelfde als met je bezig bent die je sales proces Als je een nee krijgt, krijg je daar vervolgens weer een gesprek over van.
Ja, wat zou je wel kunnen doen?
Of hoe, hoe moet het er anders uitzien?
Waar ben ik fout gegaan in het proces?
Hoe kan ik je helpen dus 100% waar?
Spreker 2
Wat zou de verkopers kunnen leren van Van kleine kinderen?
Spreker 1
Ja het de eeuwige nieuwsgierigheid Natuurlijk luisteren doorvragen en vooral de perceptie over wat realiteit is.
En kan je voorstellen dat als een kind zegt, Ik wil naar Disneyland en jij zegt, Ja, Ik heb geen budget.
Wat zegt hij dan?
Ja, Ik wil naar Disneyland.
Ja, dat maakt helemaal niks uit voor die persoon.
Of jij geen budget heeft.
Die gaat net zolang doorzeuren, totdat jij vervolgens wel budget hebt en dat kunnen volwassen verkopers vaak wel wat in ieder geval geïnspireerd raken.
Het is Natuurlijk belangrijk dat je wel luistert naar je klanten en dat je niet doorduwt, Maar het is wel denk ik dat het enthousiasme en nieuwsgierigheid van kinderen daarmee.
Die kunnen ze inderdaad geïnspireerd raken.
Spreker 2
We lezen Natuurlijk tegenwoordig heel veel over over AI denk je dat AI sales gaat overnemen.
Spreker 1
Ik ik ja, ik voel a geen idee.
Ik denk wel dat het een van de meest fijne manieren is om je sales proces te ondersteunen.
Ik denk dat het enorm veel helpt in het proces.
Versnellen onderzoek ik gebruik constant verschillende bots chat GPT puur om ervoor te zorgen dat ik mijn Research goed doe.
Gebruik het veel tijdens mijn studie.
Ik ben eigenlijk overal zoveel mogelijk dingen aan het automatiseren.
Dus ja, Ik denk zeker dat het een heel groot onderdeel is van het zelf proces.
Hoe verre het zou vervangen?
Dat durf ik niet te zeggen, want dat zou ik niet weten.
Spreker 2
Ik denk dat je het alsnog in je voordeel kan Laten werken.
Daar geloof ik heilig in, dus het moet versterkend zijn.
En Als je nog steeds je skills kan inzetten, dan is het Alleen maar mooi meegenomen.
Ik ben er niet zo bang voor dat het mijn hele werk gaat.
Spreker 1
Overnemen, oh Maar dat nee dat sowieso niet 100% nee.
Spreker 2
Ja gaaf hè ja leuk, dit kunnen we allemaal knippen hoor ja, hé, nou weet je, dat waren hele mooie anekdotes, Maar ik ben Natuurlijk wel benieuwd, hè?
Als je morgen klanten binnen wil gaan halen, waar begin je dan?
Spreker 1
Als allereerste is het belangrijk om te kijken naar wie je onderzoek moet gaan doen, dus daadwerkelijk.
Ik zie Als ik.
Prospectus stel, Ik heb geen doelgroep, Ik heb helemaal niks.
Ik heb Alleen een bepaald idee.
Dan maak ik altijd zo een standaard.
Een lijst van 50 verschillende prospects.
Zorg ervoor dat ik mijn telefoonnummers heb, mijn LinkedIn profielen en een aantal vragen waarvan ik ze wil weten om te kijken van hé past dit bij jou en dan ga ik ze vervolgens bellen of in ieder geval contacteren om te kijken, past dit en de feedback die ik dan vervolgens krijg dus echte feedback niet?
Nee, Ik heb geen interesse of nee, We hebben het al of we werken al met een andere Supplier.
Nee echt reactie.
Oh, wat interessant daarmee bezig.
Hoe ziet dat eruit?
Pas ik vervolgens weer toe in het maken van mijn product.
Spreker 2
Hé en welke tools gebruik je daarvoor om snelle leiden te vinden leads?
Spreker 1
Vinden dat vind ik zelf een van de leukste dingen om te doen, dus ik GA's avonds wel gewoon echt een paar uur lekker op LinkedIn door doorsprokkelen, Maar ik heb een aantal simpele tips, één simpel wat Iedereen kan doen, Google in of In de browser van LinkedIn kun je een managing director of jouw TYPE doelgroep de titel van de persoon toevoegen.
Daar doe je vervolgens een lijst rechtermuisclip allemaal tabs open zetten, zodat je één voor één al die personen zoekt en dan zoeken.
Doelgroep en Als je dan een aantal bedrijven hebt gevonden binnen LinkedIn waarvan je weet hé, die past binnen mijn markt, dat zijn bijvoorbeeld kamerbedrijven of recruiting agencies of internet agencies of marketingbureaus.
Die gooi ik vervolgens in Google Maps en Als je in Google Maps zit, dan vul ik niet de bedrijfsnaam, Maar de omschrijving, bijvoorbeeld internet marketingbureau in Amersfoort en dan klik ik op Google Maps en dan zie je al die leuke puntjes staan en dan ga ik vervolgens een hele reis maken.
En dat die zoek ik vervolgens dan weer de eigenaar op op LinkedIn.
Zo dan ga je kijken waar je afspraken zitten en dan kan je daarheen langsgaan.
En dan zitten ze toch allemaal bij om de hoek.
Spreker 2
En, hoe pak je dan zo een voorbereiding aan voordat je de telefoon oppakt?
Spreker 1
Ik check altijd een standaard checklist met voorbereiding.
We kunnen Misschien wel doorsturen aan de luisteraars.
Ik kijk naar de naam, de titel, De organisatie.
Ik doe even de social media check, want dat zou goed kunnen zijn dat ze dat er in ieder geval wat dingen tussen jou en mij gemeen zijn, bijvoorbeeld Arjan van zeilen van hockey, hou je van.
Lekker dan hou je even voetbal wat voor club je speelt.
Of op LinkedIn wat voor een post ze hebben geschreven, dus ik doe altijd wel een beetje onderzoek puur om ervoor te kijken dat Als ik iemand bel dat ik mezelf een beetje ingelezen heb.
Maar ik zorg er wel voor dat ik niet te lang doe.
Anders raak je in te veel voorbereidingen.
Het gaat eruit joh juist voor Het is er juist voor dat je Mensen kan overtuigen aan de telefoon of met ze spreken aan de telefoon puur op basis van de vragen die jij stelt.
Spreker 2
Snelheid is Natuurlijk key, maar Mensen gaan je ook testen om te kijken of jij je wel op voorbereid.
Spreker 1
Ja zeker Alleen.
De grootste grap is Mensen gaan je gaan je reactie testen.
Mensen testen niet of jij onderzoek gedaan hebt naar de organisatie.
Kijk als jij de bedrijfspagina voor je hebt of je zoekt op de website.
Ongeveer 96% van de Mensen kijkt naar LinkedIn, kijk niet naar je website en het lastige daaraan is vaak weet de persoon die de website waar de eigenaar is van de website.
De manager director weet niet wat er op zijn eigen website staat, dus Als je heel erg inleest over het product de organisatie vaak eerst had geschreven door een marketeer en niet door de eigenaar een eigenaar spreekt een sale staal.
Namelijk ondernemer.
OK, We gaan dit doen op die manier.
Voor deze klant van Kees en Joop en de marketeer spreekt in samenwerken b to be Lee generation organisatie.
Dus als jij dat leest en dat opnoemt, dan zit er bij hem al hè?
Maar zo spreek ik zelf niet, dus vaak is het belangrijker je vragen voor te bereiden en dat je echt heel diep op de website van de personen ingaat.
Spreker 2
Nou, dat doet me denken.
Ik word Natuurlijk ook regelmatig gebeld door door kandidaten.
En, vaak zie je nou, Ik heb meteen door als een kandidaat.
Heel veel bedrijven een mail heeft gestuurd en gebeld.
Wat ik overigens heel erg goed vind, want hij hij toont interactie Alleen Je moet ook gaan nadenken dat Als je wordt teruggebeld hoe je die voorbereiding moet gaan doen, want dan krijg ik altijd standaard te te horen van Van welk bedrijf bent u Orange carriers?
Oh ja ja ja nee Ik had gesolliciteerd op die functie accountmanager.
Ik zeg je welke ja, die accountmanager functie.
Ik zei ja welke, want We hebben Alleen maar accountmanager functies, dus We hebben dan een stuk of 200 openstaan, maar maar dan sta je al met twee nul achter op het moment dat je zo het.
Spreker 1
Gesprek, Dit is super goed punt wat je aangeeft en als leuke tip voor de accountmanagers Als je een telefoon hebt en waarschijnlijk heeft Iedereen een smart telefoon sla dan gewoon het telefoonnummer op van de persoon die je gaat bellen met daarbij Caesar, Orange Careers en daarbij de functie.
En zodra.
Hé Cesar dankjewel terug.
Ja, ik zag die facturen over en hoef je Alleen maar eventjes de telefoon te bekijken waar je je spiekbriefje op staat.
Dus als Mensen jou bellen dat noem ik doe ik namelijk ook bij prospects.
Dan bel ik Mensen op en vervolgens sla ik direct hun telefoonnummer op in mijn telefoon met er ook onder één zinnetje als herkenningspunt ah ja, die met golven op LinkedIn ah ja, van die bepaalde facturen van accountmanager, staatsbedrijf Ah ja en dan gaan Mensen Wauw wat een reactie is, kom je echt dan kom je 6 0.
De wedstrijd in en wat moet je dan vooral?
Spreker 2
Niet doen als kandidaat.
Spreker 1
Ligt heel erg aan het TYPE functie, maar Als we het over sales Mensen hebben ik dit gaan we even terug In de tijd dat ik zelf een recruiter was.
Ik zal zeker adviseren om niet onverschillig te zijn naar de recruiter zelf.
Een recruiter is letterlijk je beste vriend, hij wil Samen met jou iets moois maken.
Over het algemeen moet ik zeggen, Als je kijkt naar nu in Nederland, ik train Natuurlijk over het algemeen roepende organisaties.
Ik denk dat 90 99% ervan echt allemaal hard op de goede plek heeft.
Daadwerkelijk keihard werkt voor de kandidaat ook niet is zoals het stigma vooroordeel van sales Mensen van Van van recruiters, dus dat zijn allemaal wel goed, dus probeer als zeker als accountmanager of als kandidaat de recruiter ook letterlijk te zien als één van je beste vrienden.
Want hoe meer jij geeft aan de recruiter qua informatiequaqua vertrouwen, hoe meer jij terug krijgt en hoe beter hij jou kan pitchen bij de klant dus werk alsjeblieft met elkaar Samen en dan krijg je de tofste jobs.
Spreker 2
Nou, ik werd laatst ook een keertje gebeld door een kandidaat en die zei Van van joh ja, van welk bedrijf ben je ook alweer?
Wacht even hoor, ik zet je heel even In de war wacht.
Toen werd ik In de war gezet en Ik was bij mezelf.
OK, hij zegt Ja, bedankt voor het wachten, daar ben ik weer.
Oh ja, Ik weet al welk bedrijf je bent, ben je toevallig hoe oud?
Spreker 1
Ie, die persoon was.
Hij was nog heel.
Spreker 2
Jong, dus Ik had hem ook teruggegeven.
Hij kwam net uit school en ik zei Van, weet je gewoon een paar basistips net al wat je net zegt, slaat telefoonnummer even op, zorg dat je meteen de connectie opbouwt.
Kijk, een recruiter zou je Misschien nog In de wacht kunnen zetten, is ook niet helemaal netjes, Maar het zou nog kunnen.
Maar andersom lijkt alsof je een prospect de grote klant belt je al terug kijk naar de Oscar.
Je had mij gebeld, wacht even hoor, zet je even In de wacht grote klant.
Spreker 1
Het is Natuurlijk heel erg spannend, zeker voor de de huidige, de nieuwere generatie wijst Natuurlijk heel anders opgevoed en onze ouders komen weer uit een hele andere generatie en dan kan je dus kijken hoe die mindset anders is vergeleken met de nieuwe generatie.
Die vinden bellen heel erg eng.
Die doen het liefst alles via WhatsApp, dus als ze gebeld worden a ze nemen al op ben ik al heel erg blij over.
Dan merk je ook gewoon dat ze inderdaad zichzelf even tijd geven en ook de regels niet weten en kennen.
Dit wordt niet op school geleerd, hè?
Ze, ze hebben Natuurlijk, Er is niet beltraining op school zou wel moeten trouwens.
Spreker 2
Ja, daar ben ik het 100% mee eens.
Maar ja dan, dan gaan we heel veel verkopers opleiden.
Ik ik ik.
Ik vind dat je dit in hè.
Bijvoorbeeld, neem nou bijvoorbeeld een stageplek, want als jij een hele toffe stageplek hebt voor de functie van junior account manager die opleiding, ja, dan is het supertof.
Als je bij een bedrijf gold colling mag gaan doen, daar leer je onwijs veel van de tofste.
Spreker 1
Voorbeelden van bij jullie?
Ja.
Spreker 2
Ja die ja die doet eigenlijk alle zulpgesprekken, dus die belt.
Die moet ons op.
Zijn.
Zeventienjarige leeftijd moet hij alle sales trainers gaan overtuigen, Maar dat is leuk, want daar leert hij van en doordat dit nu op zijn cv staat, kan hij straks over een paar jaar alle kanten op.
Iedereen wil hem hebben, zeker Natuurlijk.
Spreker 1
Met de stempel als hij al die podcast van de beste sales podcast geluisterd heeft, dus Ik kan me geen betere bibliotheek aan sales, trainingen en kennis en informatie bank voorstellen dan dit.
Ja, en Hij heeft.
Spreker 2
Nog training gekregen van jou ook nog?
Oh ja, ja.
Spreker 1
Zeker, Maar dat is ook gewoon hartstikke leuk.
Ja, ja toch.
Spreker 2
Hé, Als we kijken naar scripts hè en gesprekken voeren ook daarin.
Daar zullen we waarschijnlijk weer heel LinkedIn over ons heen krijgen, maar je hebt ook altijd een pro links en een pro rechts.
Spreker 1
OK ja OK ga verder dus de ene die zegt.
Spreker 2
Van ja, een goed sales script, dat werkt niet.
De andere doet doet dat weer meer op basis van gevoel.
Ja, wat is nou de beste tactiek?
Spreker 1
Ben jij?
Spreker 2
Ondernemer en kan je wel wat extra zichtbaarheid gebruiken.
Dan helpen wij bij de beste sales podcast jou heel graag op weg.
Wat krijg je ervoor terug?
Je krijgt een complete videopodcast bij ons In de Studio.
Je krijgt 10 videos die Je kunt gebruiken voor je eigen social media kanalen door de zichtbaarheid die we genereren helpen we jou aan nieuwe klanten en aan omzet.
Wil je weten wat er voor jou mogelijk is?
Laat het ons even weten in het bericht hieronder.
Spreker 1
Dat is een hele mooie test voor pak een telefoon en ga maar aan de slag en.
Spreker 2
Dan zie je dat Mensen?
Spreker 1
Allemaal, Ik weet niet wat ik moet zeggen en introduceer het spiekbriefje.
Het is gewoon een script en Het is Als je het Ik weet waar het vandaan komt.
Kijk, de angst ligt er Natuurlijk in dat Mensen.
De controle kwijt krijgen over hun comfort en statusquo hun situatie waarin ze in zitten, dus als er bij alle nieuwe dingen bij alles wat nieuw geïntroduceerd wordt of er als een bepaald frame wordt gebruikt wordt.
En Het is niet zoals dat zij dat kennen en dan is dat eng.
Want We hebben Natuurlijk een weerstand om Als we buiten ons comfortzone komen, dan vinden we dat spannend en eng, dan willen we het liefst eigenlijk gewoon maar blijven waar we zitten.
Want Als we doen het toch wel goed.
En zodra je een script gaat gebruiken en Mensen weten hoe je een script gaat gebruiken, dan hebben ze houvast tijdens het gesprek en dan kun je letterlijk je gesprek steeds halveren met meer effectiviteit.
Alleen het idee erover.
Komt uit films uit scripts uit.
Vaak is het zo.
Dat is Natuurlijk een script gekregen hebben toendertijd dat ze ooit begonnen waren in een training of in een sales organisatie.
Hier heb je script en telefoon, zoek het maar uit en zijn vervolgens Alleen maar aan hun lot overgelaten.
Dus de reactie, Ik wil geen scripts gebruiken is heel Natuurlijk, want ze denken direct terug aan vroeger waar ze eigenlijk niet zo comfortabel waren.
Maar Als je goed getrainde salesmensen verder helpt door ze een spiekbriefje een script of een bepaalde structuur te geven, gaan ze daar veel harder door.
Spreker 2
En wat zijn daarin de belangrijkste aspecten om toe te voegen aan zo'n schulscript?
Ja dus.
Spreker 1
Ik zie elke sales call en heb ik echt puur over kou acquisitie.
Bijvoorbeeld volgens bepaalde structuur en dan beginnen we altijd met a de introductie daarna het checken van de persoon die we aan de andere kant hebben, dus de DMU vervolgens de reden dat we dat we bellen daarna jouw expertise tonen, dus dat zal je je pitch kunnen noemen.
Vervolgens krijg je de bezwaren, dus Objection handeling en daarna krijgen we een statement om ermee om te gaan en het gesprek richting de kloos te brengen en daarna pitchen we of een meeting of een vervolgstap dus deze stap één voor één gebruiken.
Om een script op te bouwen is cruciaal voor het succes van elke kant.
Wat is dan?
Spreker 2
Tijdens zo'n heel salescript de belangrijkste fase, de structuur.
Spreker 1
Zelf dus eigenlijk van introductie tot aan het einde, maar Als je dan toch het allerbelangrijkste wil doen, zou ik zeker het begin noemen als jouw introductie.
We hebben het heel vaak over eerste impressies eerste indrukken gebruiken als jouw indruk in het begin al niet goed is, dan kleurt dat vervolgens het gehele gesprek dus ervoor zorgen dat je rustig bent aan de telefoon.
De introductie goed oppakt niet te agressief overkomt in het begin.
Juiste stem gebruikt is groot voorbeeld is.
Er zijn ook heel veel Mensen die het hier Misschien niet mee eens zijn.
Graag mag, ja, dat mag heel graag.
Ik, ik vraag altijd, hé, bel ik gelegen en de grap is Als je bijvoorbeeld belt met Hé Caesar ben ik gelegen en ik steek hem hoog in van bel ik gelegen.
Dat is eigenlijk dezelfde intonatie en uitspraak als pas op.
Dus Als je omhoog gaat, dan ben jij al getriggerd van ho er gaat iets gevaarlijks gebeuren, maar Als ik hem nou naar beneden breek met Hé Caesar, bel ik gelegen.
Een hele andere mindset, puur Alleen maar zo'n kleine trigger in het begin van je gesprek.
Dus door die intonatie rustiger te maken.
Patroonherkenning en patroon interrupt toe te passen.
Stiltes pauzes tempo de warmte van je klank kan je een gesprek helemaal ombouwen.
Je merkt ook wel hoe rustiger je wordt, hoe langzamer je gaat spreken, hoe anders de emotie wordt aan de andere kant van de telefoon, dus je gaat.
Spreker 2
Eigenlijk op een diepere laag communiceren, dus je gaat heel erg op de psychologie zitten.
En dat.
Spreker 1
Is ook mijn expertise puur om te kijken.
Er zijn een heleboel vakjes en en manieren waarop we Mensen kunnen indelen, maar die werken Alleen maar als Mensen vanuit hun comfortpositie kunnen handelen.
En als ze dan getriggerd worden, gaan ze ook weer anders reageren.
En dan regen ze opeens niet meer zoals dat jij gewend bent.
Dus het belangrijkste is eerst het maken van de relatie tussen de persoon.
Om vervolgens verder te gaan om te kijken of je een gezamenlijk doel hebt.
Spreker 2
Als je, Als je nou zo je gold colling insteekt, hè, Ik kan me voorstellen.
Dat er een aantal basiselementen zijn die je vooral niet moet toepassen om bijvoorbeeld te noemen.
Ik kreeg laatst een DM van iemand en Ik weet niet meer precies waar het over ging.
Maar het kwam erop neer van je doet een aantal dingen niet goed.
Sta je er voor open om met mij Samen te kijken hoe dat beter moet?
Het gevoel wat het op mij over liet komen is van.
Hé, jij doet dingen niet goed, dus Ik heb al meteen zoiets van ho OK, weet je, blijf bij mij uit de buurt.
Hoe kijk je daar tegenaan het?
Spreker 1
Idee erachter is correct, de uitvoering Alleen niet.
Het is namelijk het herkennen van de pijnpunten.
Stel je voor.
Ik geef een bijvoorbeeld Hé Caesar, herken jij ook wel eens dat je halverwege tijdens het gesprek van de Podcast dat je niet meer weet wat Je moet zeggen, zou dat wel eens gebeurd zijn?
Spreker 2
Nee, bij mij nog nooit, maar goed, ik, ik snap waar het vandaan komt.
Spreker 1
Kijk maar in ieder geval bij mij nog je gaat bij jezelf nadenken en vervolgens geef je aan, Maar ik snap waar je vandaan komt, dus dan heb je ergens een bepaald idee waar we heen gaan.
Stel, ik zeg tegen jou, oh, je loopt heel vaak vast tijdens je sales gesprekken tijdens je je podcast.
Nee, klopt niet punt.
Het gaat erom dat ik een gesprek met jullie doen, dus het creëren van een mogelijke pijnpunt dus zou het eventueel kunnen.
Reageer jij mij op dat je zegt, oh ja, nou, ik snap wel even ik zelf niet, Maar ik snap waar je vandaan komt en dan heb je een gesprek versus met jij doet dit fout dus het idee erachter klopt, Maar de uitvoering Alleen niet slim.
Spreker 2
Hé, en Als we dan weer even terug gaan, hè?
Naar die naar de gesprekken voeren, wat zijn dan bijvoorbeeld open vragen die je zou kunnen stellen?
Spreker 1
De ik, Ik ben al heel blij als Mensen beginnen met de wie wat, waar, Waarom, wanneer en hoe dus waar zoeken jullie naar?
Wat vind je belangrijk?
Waar lopen jullie tegenaan?
Maar ik probeer het altijd te omschrijven als proces vragen, want zodra je gaat focussen op het proces, ga je automatisch vragen stellen die ervoor zorgen dat je een gesprek krijgt.
Bijvoorbeeld, hoe pakken jullie momenteel het in jouw geval?
Hoe pakken jullie momenteel de zoektocht aan richting nieuwe collega's?
Nou ja, dat doen we via LinkedIn.
Dat doen OK.
Dan heb je dus een gesprek versus met, hoe gaat het goed?
Spreker 2
Oh ja o.
Spreker 1
K dus dan ben je bezig met jullie.
Jullie hebben dus al een oplossing.
Ja, oh ja, maar.
Oh, staan jullie eventueel open voor een nieuwe samenwerking met iemand anders?
Nee oh, mag ik dan alsjeblieft een e mailtje sturen?
Ja, stuur me nou info at.
Spreker 2
Ben je kapot?
Spreker 1
En dat, Dat is de funnel of dead en die gebruik ik heel vaak tijdens tijdens trainingen is dat zodra jij eigenlijk richting die funnel of def gaat wat merk je?
Stem gaat omhoog.
We gaan steeds sneller praten komen.
Steeds meer woorden per minuut de intonatie wordt wordt hoger en angstiger, want je begint een beetje te knijpen in je stem.
Dat merk jij ook aan de andere kant van de lijn.
En Daarom is het dus belangrijk om te focussen.
OK, wat wil ik nou eigenlijk met die andere persoon aan de andere kant doen?
Kopje koffie drinken.
We willen kijken of Ik kan echt kan helpen, dus dan kom je vanzelf al met open vragen Omdat je gaat kijken naar het probleem.
En niet naar de andere persoon overtuigen, dus de situatie is de vijand, niet de andere persoon aan de telefoon, dus Als je gaat richten op, hé, hoe lossen we Samen het probleem of van jouw zoektocht naar nieuwe collega's?
Dan ga je al in wijze spreken en dan kom je vanzelf wel weer met.
Waar loop je er tegenaan?
Hoeveel gesprekken heb je gehad, hoeveel kandidaten heb je deze week gesproken?
OK, wie van die kandidaten is eventueel de nummer één en dan kom je vanzelf in die flow.
Stel dat je.
Spreker 2
In een bepaalde regio nieuwe business aan het doen bent.
En nou, ik zeg het maar wat volgende week ga jij een dagje naar Zwolle en probeer je alle bedrijven in Zwolle, probeer je langs te gaan en je wil daar 5 afspraken uithalen die dag.
Stel.
Spreker 1
Nou dat het je lukt?
Spreker 2
Om de de allergrootste klant daar in die regio binnen te halen, wordt er daarna makkelijker om die andere auto te overtuigen.
Zeker, want je hebt al.
Spreker 1
Één klant binnen zo voet is de deur principe.
Sterker nog, wat ik vaak doe is ik boek één meeting ergens en ga vervolgens er omheen bellen, dus Ik heb een lijstje van prospects die bel ik allemaal na.
En Als je dan één partij, bijvoorbeeld in Zwolle of Groningen is, die zegt, Oh ja, kom maar langs.
Of in Maastricht, noem maar wat op oh ja, cool dan.
Vervolgens verander ik direct mijn page met Hey, volgende week maandag ben ik in Zwolle.
Die die die OK ja kom dan maar langs, want dan is het dan makkelijker.
Sterker nog, Als je hem nog eens een keer kan zeggen, oh ja, Ik heb die partij in Amsterdam gesproken of in Zwolle?
Oh perfect ja, die en die ken je die ook?
Ja ken ik ook.
Dan heb je dus al social proof voor de ander.
En hoe makkelijk, hoe meer je doet, hoe meer je verkoopt, hoe makkelijker het wordt.
Gebruik jij ook vaak het?
Spreker 2
Principe van Annemans netwerk gebruiken, dus kan je mij introduceren bij.
Spreker 1
Het leuke daaraan is, is dat warme sales Natuurlijk veel makkelijker geconfronteerd.
En ik beloon ook vaak de Mensen erbij die zeggen, hé, Als je mij kan aandragen, ik zou vaak, is het zo hier heb je krijg je voor WhatsApp hier bel, deze is al warm wil beginnen.
En vragen, maar dan beloon ik Mensen vaak of we een flesje champagne of leuk of ze krijgen.
Krijg je het eraan hoe vaak het Als het vaker gebeurd, dan stel ik vaak een partnership met die personen op, dus krijgen ze een bepaald percentage van de Van de leads.
En het mooie daaraan is dat dat juist gewoon heel erg goed werkt.
En, dus ja, ik gebruik dat heel vaak Als we het hebben.
Spreker 2
Hè over mindset en weerstand er ligt Natuurlijk een hele wereld te winnen.
Ja, zeker, Ik denk juist de Mensen die heel erg succesvol zijn die dit punt heel erg goed beheersen die hier onwijs goed op gaan.
Als we kijken naar het eerste punt hè?
Waarom vinden Mensen bellen nog steeds spannend?
Omdat dit.
Spreker 1
Eng is de verwachtingen te krijgen die jij in je hoofd zet.
En het lastige daaraan is, is er ook een onderzoek gedaan waardoor Als je heel erg veel gaat nadenken.
Over iets wat jij spannend vindt, dan ontwikkel je lekker letterlijk een fobie.
Dus Als je van je angst af wil, dan moet je het doen.
Dus exposure, therapie en als jij ergens nog banger voor wil worden, dan moet je er heel veel over na gaan denken.
Dus hoe meer jij er over nadenkt, hoe enger het wordt en vaak valt het eigenlijk juist wel mee.
Sterker nog, Het is 300 keer enger als dat je het uitvoert en het daadwerkelijk is.
Dus Mensen zijn bang voor afwijzing.
Ze identificeren zich heel erg Natuurlijk met de persoon die ze die ze opbellen, want je hoort die reacties.
Dus die afwijzing is heel erg eng.
Dat komt Als je afgewezen wordt en dan hoor je niet meer bij de groep.
Nou, wat willen wij allemaal?
Heel graag is bij de groep horen, want zodra je niet meer bij de groep hoort, dan dan faal je eigenlijk een falen is een kern angst en de kernangsten.
Het is Natuurlijk gehoord.
Worden sociaal contact bij de groep horen, want als jij dus niet meer bij de groep hoort, dan moet je uit de grot, zeg maar Als je kijkt naar het evolutionair brein.
Ja dan overleef je niet In de kou, dus we doen er alles aan om die staatsquote te behalen en bij elkaar te blijven.
Dus het daadwerkelijk het stapje naar buiten doen is vrij spannend.
En daardoor vinden Mensen het vaak eng.
Het is puur ons evolutionair brein.
Dat zegt, Dit is gevaarlijk.
Het is spannend uiteindelijk.
Je zit in een Geë Airconditioner organisatie met een telefoon.
Dat kan niet zoveel gebeuren, Maar we maken het gewoon Engeland Het is.
Eigenlijk zeggen van joh.
Spreker 2
Je moet, Je moet gewoon door die zure appel heen bijten en Je moet er vooral van leren.
Ja, en die.
Spreker 1
Zure appel is eigenlijk best wel smakelijk.
Het valt best wel mee Als je eenmaal een paar keer gebeld hebt.
Echt letterlijk de reactie die ik altijd krijg is Wauw.
Ik wist niet dat het zo makkelijk was en ik maakte inderdaad veel enger voor mezelf en ik dit werkte.
Als je dat deze vraag stelt.
Co.
Dan werkte PACE wel.
Thanks.
Yes gelukkig en Dat is het leuke eraan.
Het valt best wel mee die zure appel.
We maken het allemaal enger in ons hoofd.
En een groot deel van de klanten die je belt, ik zeg altijd a, Het is sneller en effectiever b.
Het is gemakkelijk te implementeren.
Iedereen In de organisatie met een telefoon die kan spreken en kan een oor en oren heeft kan bellen.
Je krijgt direct de feedback vanuit de klant, dus stel ik bel jou op en ik zeg ja, Ik heb geen interesse en de ander zegt, ja, Ik heb geen interesse, dan hoor je dat er ergens verschil tussen zit.
Als het een e mailtje is, dan staat er Alleen maar geen interesse, dus je kan gelijk daarop aanpassen.
Oh, hoe bedoel je dat dan?
Je kan een wedervraag stellen.
En Natuurlijk ook heel belangrijk is als jouw dienst of product of service echt zo goed is als dat je denkt dat die is, Waarom zou je dan niet bellen?
En nu komt 1 grote grap, een groot gedeelte van de Mensen is niet 100% overtuigd van wat ze verkopen, dus durven ze niet te bellen, want er zit dan ergens in hun eigen hoofd nog een idee.
Oh, maar wacht even, Het is niet 100% geweldig en Als we ons dus focussen op de mindset van de sales professional, dus kijk van, hé, waar ben je niet overtuigd van ons product van onze organisatie en we daarop gaan coachen?
Dan ga je automatisch die brug kleiner maken Waarom?
Ze zijn zelf meer overtuigd van het feit dat ze de ander echt kunnen helpen, dus Daarom is het spannend om te bellen.
Ze moeten altijd.
Spreker 2
In het product geloven, ja of niet, Als je er niet in gelooft, dan is dat ook OK, maar dan moet je niet voor dat bedrijf gaan werken.
Spreker 1
Het is vrij lastig Natuurlijk, want soms zit je in een job en vond je het heel erg leuk, maar wat ga je dan doen?
Elke keer weer wisselen?
Nou ja, kijk Als we Als we.
Spreker 2
Bijvoorbeeld kijken naar met een podcast.
Daar hebben we nou Stein Natuurlijk die die aan het bellen is, maar die gelooft echt in het product.
Die heeft dat ook onderzoek naar gedaan.
Die ziet de statistieken dus die weet dat het werkt, dus hij kan die munitie ook gebruiken om op iemand af te voeren.
De laatste trainer die zegt joh, ik zit het hele jaar al vol, Waarom moet ik een podcast opnemen?
Stijn, die zegt, Nou is toch gewoon gewoon een keertje gaaf om te doen.
Ik bedoel, als al jouw collega's er straks zitten, dan moet jij daar toch ook aan aanwezig zijn en en op een gegeven moment, ja ja, Het is ook wel zo.
En toen vroeg die van ja, maar volgend jaar wil je toch ook weer volgeboekt zijn?
Nou weet je, je hebt nu de tijd om even wat op te nemen.
Ja, nou, Dat is ook wel zo.
Nou, weet je wat Laten we dan maar doen, dus hij ging op dat moment kon hij het niet meer winnen op basis van.
Het ging niet om prijs, het ging ook niet om.
Maar ja, weet je die die trainer?
Die zag er gewoon niet het nut van hun en Dat is de.
Spreker 1
Grootste grap kees Mensen geven bepaalde objections a ze kennen je nog niet, dus de eerste reacties, Oh, wie ben jij dus ze gaan als eersteüberhaupt al kijken, wie is die persoon, waar gaat het over en ze vertrouwen je nog niet.
De waarde van podcasts, die kan Iedereen wel gaan, want We zijn er overal.
Het is een super goede exposure, Maar het is eerst hé, wie ben jij?
Ik ken je nog niet en de behoefte is pas bekend.
Als de klant op prospect bekend en Dat is een heel leuk concept, dus Als je een beetje zo bij jezelf kijkt, je hebt vast wel 1 keer 1, 1 serie gekeken met daarin zo een politie of een detective die het een verdachte in een in een zaal heeft of ineens zo een verhoorkamertje.
En vervolgens zegt hij dan, ja, waar was jij gisteren ik?
Ik weet dat je het gedaan hebt.
Dan gaat die verdachte Natuurlijk zeggen van ja, echt niet, die houdt ze zijn flippen stijf op elkaar, maar stel nou dat die dictat zo van hé u gaat ermee op een glaasje water ontspannen wat leuk en ja, weet je, We zijn onderzoek aan het doen In de buurt, we hoorden hier.
Wat dingetjes begint het gesprek te doen en dan begint die verdachte vanzelf allerlei dingen te vertellen in.
Vervolgens bekent hij vaak wel eigenlijk links of rechts, Omdat hij of zij het gedaan heeft of vastgelopen is en.
Dat komt Omdat we intrinsiek altijd wel de waarheid willen stellen.
We willen intrinsiek altijd de waarde geven.
Dus die waarheid is je wapen, en Dat is ook waar je heen wil met het gesprek.
Eerst moeten ze een relatie bouwen, vertrouwen winnen en vervolgens bekennen ze vanzelf wel wat ze willen.
En als hij een paar leuke goede punten aangeeft van ja, weet je, wil je volgend jaar dan, dan denkt die andere, hij doet zijn best.
Ik vertrouw hem.
Het gaat verder en dan, oh ja, Ik ben wel over als hij had gezegd, Oh ja, nee, dan baal je die relatie niet, waardoor die zijn behoefte niet kan bekennen, dus zo moet je het een beetje zien, dus vaak geven ze wel aan.
Ik ben het hiermee eens, maar ze willen het vaak nog niet aan jou bekennen.
Slim, heel slim.
Spreker 2
Ja.
Hé, en wat zeg je dan tegen jezelf na een afwijzing of na een nee?
Zeg je kan.
Spreker 1
Er niks van, je bent slim, hé, Als ik ik kijk niet meer.
Ik zie het niet als een afwijzing.
Ik zie het echt als feedback en kijk, Ik ben Natuurlijk helemaal kapot getraind en ik doe dit al 18 jaar.
Het blijft altijd stel.
Je bent heel erg met 1 grote.
Ik voel denk ongeveer waar.
Hoe kan je nou van die pijn af?
En ook al heb je soms.
Wil je echt zo graag met een hele toffe prospect heb je aan de lijn of je maakt een foutje en Het gaat fout in het sales sales gesprek.
Dan denk ik bij mezelf wacht, je hebt dit niet gezegd.
Je hebt dat niet gedaan, dus ik kijk meer naar mezelf van hé, je hebt je voorbereiding niet goed gedaan, je hebt je had dit kunnen zeggen, terwijl je het niet gedaan had.
Ik kijk niet meer echt naar de afwijzing van ja, jij bent niet goed, want daar heb ik niks aan en los ik het probleem voor mijn klant niet op, dus voor mezelf persoonlijk doet het me niks meer, maar in het begin Natuurlijk 100%.
Toen ik een achttienjarig mannetje was aan de telefoon.
Toen voel ik het heel erg spannend, maar nu kijk ik meer ah goeie feedback.
Ik ga even kijken hoe ik de volgende keer beter kan.
Spreker 2
Maar dat betekent dus dat het heel erg belangrijk is om in dat sales gesprek de pijn naar boven te halen.
Klopt dat ja dus.
Spreker 1
Kijk, Mensen gaan van pijn en plezier en we rennen dus weg van pijn en we vermijden pijn zoveel mogelijk voorbeeld je stoot's avonds je teen, dan wil je echt niet nog een keer.
Dan loop je eigenlijk in je hoofd.
Heb je het idee?
Oh, ik loop nu door de Kamer.
Vorige keer stoot ik meteen, dan loop je weideboog om die tafel heen.
Plezier, je ziet je vriendin je partner of je kind.
Nou dan wil je graag heen, dus we lopen letterlijk naar plezier toe.
Dus Als je ook kijkt in het gesprek wil je ook gewoon weten, hé, waar lopen zij letterlijk?
Die vraag heb je wel eens gehad, waar loop je tegenaan?
Dus letterlijk, wat probeer je te vermijden?
Dat zegt ze.
Ja, we proberen zo min mogelijk omzetverlies te vermijden.
OK, weet je?
Hoe kan dat dan?
En zodra je dat naar boven brengt, merk je als ze daarvan wegrennen, kan je vervolgens aangeven.
Stel je hoe, hoe zou het zijn Als het juist heel goed gaat plezier introduceren, dus je kan Mensen dus van pijn richting plezier brengen in een gesprek door daar goed naar te vragen en te kijken, waar loop je nou precies tegenaan?
En.
Spreker 2
Dat zijn Natuurlijk verschillende objections.
Waar we laatst een keer hebben we contact gehad met een nieuwe partij klant aanvraag die had contact opgenomen met ons en die zeiden van veel zij zouden moeten nieuwe accountmanager hebben, want We kunnen zelf de juiste Mensen niet vinden.
Maar we hikken tegen de recruitment fee aan die de meeste bedrijven vragen hè?
Dus aan de ene kant heb je een probleem.
Aan de andere kant wil je het ook niet oplossen, want je hikt ook tegen tegen problemen van de recruitment.
Dus wat ga je dan doen?
Maar tegelijkertijd kan je ook niet aan de juiste Mensen komen.
Vacature stond al een half jaar open omzetverlies, dus je kan op alle pijlen kan je richten van OK, weet je, maar wat is nou echt het allerbelangrijkste klant dus wil je liever dat je toch 1 keer 1 goede accountmanager hebt en dan toch even dat factuurtje betalen zodat je.
Omzet verlies niet stijgt.
Wat zie je daar zelf van?
Hoe heb jij het?
Spreker 1
Opgelost wat ik zelf?
Spreker 2
Heb gedaan is.
Ik heb gewoon het hele complete plaatje bij mijn kaart gebracht.
Van OK, weet je.
Ik constateer nu dit hè?
En en ik snap een recruitment fee, Maar dat is nou eenmaal onze ons verdienmodel.
Nou ja, nee, niet zo werkt het, maar kijk hij.
Hij moet zich realiseren dat hij een probleem heeft en dat moeten we eerst in kaart gaan brengen.
Dus wat we gedaan hebben is van OK weet je, dus je hebt omzetverlies je account manager, die kunnen jullie zelf niet vinden.
Daar hebben jullie hulp bij nodig.
Alleen jullie aanvaarden nu nog niet echt heel veel andere partijen, Omdat jullie dan daarvoor moeten betalen.
Alleen een constatering is nu wel dat het nu niet wordt opgelost, dus We kunnen niet anders concluderen dan dat we nu met een recruitment partij moeten gaan samenwerken.
Ik had al iemand achter de hand die ik meteen kon doorschuiven, dus Dat was eigenlijk ook een een makkelijke werving om maar zo te zeggen, Maar dat moesten we wel duidelijk bij de klant in kaart brengen, want hij moest dat wel, snap ik, zei Van kijk.
Maar Dit is wat wij de allerbelangrijkste al gedaan.
Je had al.
Spreker 1
Eigenlijk iemand die je kon helpen en het matcht al de persoon.
Ik weet niet.
Spreker 2
Heel goed hoe ik met die objections moet op omgaan.
Want ze geven dat niet voor een reden aan de andere, zou Misschien zeggen van of ja, maar een recruitment fee, maar je bent toch liever gewoon geholpen?
Ja, maar die klant die hikte tegenaan dat hij dat factuurtje bij de directeur moet gaan neerleggen.
Dus OK, check.
Spreker 1
Kijk, nu merk je dus al dat er meerdere spelers in het verhaal zitten.
Namelijk, Het is niet direct de beslisser.
En wat de grote grap is, vaak redeneren Mensen uit hun eigen portemonnee.
Dus hij of zij moest?
De factuur presenteren uiteindelijk bij de baas of bij de bij de bij de eigenaar van de organisatie en die beredeneren dat vaak van.
Oh, Het is veel geld.
Het is lastig waar ik hoor het eigenlijk zelf te kunnen doen, dus het voelt best wel pijnlijk Als ik hulp van buitenaf moet inkopen voor een bepaalde vie, dus daar zit je met trots met ego.
Daar zit je met een heleboel dingen waar je mee speelt en Het is hartstikke normaal.
Want stel dat je vanuit de andere kant kijkt, is het best wel lastig is om te erkennen dat je hulp nodig hebt.
Dat is een heel erg logisch.
En bijvoorbeeld zelfde is die persoon die de podcast niet wilde doen.
Die zei, ja, Maar ik doe het hartstikke goed, nou, Dat is gewoon lastig.
Dus het erkennen van het inhuren van externe hulp is al een bepaald onderdeel van de mindset van de koper.
En Als je daar dus mee OK, is het de cashflow probleem.
Dus kan je weer Als je dan gevraagd wordt.
Misschien kan je het in, wil je het in een of twee of 3 keer betalen en ze hadden gezegd, nee, Het is geen cashflowprobleem, dan is het dus 100%.
Hoe zij kijken naar het betalen van externe hulp en daarna kan je aangeven, OK, maar hoe, hoe kan dat dan en waar loop je tegenaan?
En.
Weet je dat Als we het op deze manier aanpakken dat het jezelf niet lukt?
Dat zijn best wel pijnlijke, confronterende vragen.
Uiteindelijk gaan ze Natuurlijk met je aan de slag en uiteindelijk heb je ze Natuurlijk goed kunnen goed kunnen helpen.
Maar het idee dat Mensen ergens voor moeten betalen zit intern.
Zij kijkt Natuurlijk vanuit of hij kijkt Natuurlijk vanuit haar eigen vanuit eigen portemonnee, dus de fee versus met het salaris wat ze zelf verdienen.
Daar zit een heel groot verschil tussen.
En Omdat ondernemers die kijken naar ik betaal factuur, dus bespaart het mij tijd.
De persoon die bij jou die aanvraag gedaan heeft, kijkt naar de factuur.
Ik erken dat ik het zelf niet kan en moet ook nog voor betalen, dus die mindset is volledig anders en daar moet je dus op sturen.
En zolang jij er wat je heel goed gedaan hebt, begrip voortoon van hé hoe, hoe pakken we het aan?
Lossen we dan vervolgens op en Ik kan je hierbij helpen.
Het is Natuurlijk niet gratis, jij werkt ook keihard je bent's avonds nog bezig met kandidaat te kwalificeren.
Je spreekt ontzettend veel Mensen.
Je hebt enorm veel geïnvesteerd in je warme netwerk je je begrijpt waar die zelfs Mensen tegenaan loopt.
Plus jij weet wel wat aansluit van die kandidaat bij die organisatie.
Dat kost jou een spit second, Waarom?
Dit doe je al superlang ja, daar betalen ze voor die expertise die jij al geïnvesteerd hebt van tevoren.
Dat is gewoon wat nu Monetair wordt gemaakt.
En Als je het op die manier uitlegt dan wordt het veel duidelijker, want dan is het zo van.
Oh, wacht, hij spreekt dagelijks 40 50 kandidaten.
Hij kwalificeert vervolgens al die Mensen van top tot één weten wat de behoefte is.
Het enige wat ik hoef te doen is de vraag aan Caesar, Dit is mijn.
En dan was het op, want Hij is al jaren bezig mijn probleem op te lossen.
Alleen nu pas kom ik bij hem, ja.
Spreker 2
Slim ja, maar Je moet die pijn wel boven water zien te krijgen.
Die pijn is er Natuurlijk.
Spreker 1
Anders betalen ze je niet?
Spreker 2
Hé en klanten begrijpen en omgaan met met bezwaren.
Waarom doen klanten vaak niet wat jij wil dat ze doen?
Spreker 1
Ja hetzelfde, we zaten er net Natuurlijk al een beetje aan.
Waarom doen klanten niet wat jij wil dat ze doen?
Waarom doen wij niet wat de klanten willen?
Wat de grootste vraag is, de pijn moet naar boven en wat wij heel vaak doen.
Als we binnen sale spreken, is ons product pushen naar de klant of vervolgens zoveel mogelijk Mensen spreken dat de één iemand toe hoopt, maar wat ze ook bijvoorbeeld in software ontwikkeling heel veel doen, is ze beginnen met een half product gaan kijken In de markt, het past en passen het vervolgens aan.
Bijvoorbeeld YouTube is ook vroeger begonnen als datingservice.
Wist je dat dat wist?
Spreker 2
Ik niet eens kijk, Dat is heel leuk.
Spreker 1
YouTube is begonnen Omdat ze bezig waren met het uploaden van datingsprofielen voor de oprichters waar ik geloof. 3 oprichters een vrij technische jongens dus die vonden het vrij spannend om eigenlijk te beginnen met.
Met het daten met met met meisjes en vervolgens hadden ze dus YouTube opgericht om hun eigen pitch zichzelf te kunnen vertegenwoordigen op online, zodat ze vervolgens hoopte dat Mensen daarop gingen reageren zodat ze dates kregen.
Is niet helemaal gelukt.
Spreker 2
Hè?
Uiteindelijk?
Nee, de grap is dat.
Spreker 1
Heel veel Mensen allerlei andere filmpjes gingen dumpen en gekke skateboard video's erop gingen gooien en toen kwamen ze.
Uiteindelijk gaan we het als dating website behouden of gaan we doen met wat de markt wil?
Dus Als je goed luistert naar je klant, dan doen ze vanzelf wat jij wil.
Waarom jij speelt in op de behoefte en de pijn van de klant?
Spreker 2
Hé, en wat zeg je als iemand zegt, stuur maar info, stuur maar info.
Spreker 1
Stuur maar In de E mail.
Er zijn twee verschillende stuur, maar info OK, wat zou je graag willen hebben dat ik je stuur wil je per post wil je informatie, wil je een pakket brochure?
Wat zou je graag willen hebben?
Gewoon even de prijs wat dat kost.
Spreker 2
Dan kan ik het overleggen wat de prijs, wat zou je graag willen?
Spreker 1
Hebben dat die prijs omschrijft?
Spreker 2
Nou gewoon wat jou complete training en alles kost, dan kan ik het prijs voorleggen, dan kan je gewoon.
Spreker 1
Rustig uitleggen wat Het is, want dan vragen ze echt om de prijs wat je complete training kost waar je tegenaan loopt.
Als iemand zegt, stuur me een e mail kan je aangeven.
OK, maar wanneer heb jij voor het laatst een e mail gehad die beter was aan een goed gesprek?
En dan ga je ze een beetje triggeren en vragen we OK, Waarom wil jeüberhaupt met mij in gesprek?
Prijs kan je altijd geven.
Waarom Als je geen prijs geeft?
Ja, dan weten ze ook niet wat ze moeten kopen en vaak is het zo dat als Mensen gewoon de prijs aan jou vragen of ze zijn bezig met jou van de telefoon af te krijgen, dus dan ben je ergens in het begin fout gegaan of ze willen daadwerkelijk ooit gewoon weten wat het kost en dan moet je ook gewoon eerlijk aangeven, Dit is mijn prijs, ga er niet omheen draaien.
Maar ze moeten Natuurlijk wel.
Spreker 2
Weten wat ze ervoor terug kunnen krijgen, dus vaak is een stuur, maar een e mail een vorm van Van joh weet je zet het maar op de mail en zodra dan zijn ze in ieder geval van telefoongesprek af.
En zodra ze de e mail binnenkomen is het control alt delete en.
Spreker 1
De grap is daarna moet je nog een keer opvolgen.
De leukste wat ik altijd aangeef in, dat doe ik altijd in een spelletje met met Mensen eens uitleggen hoe belangrijk opvolging is.
Ging jij vroeg met de fiets of met met de bus naar school met de fiets?
Spreker 2
En dan tijdens.
Spreker 1
Het fietsen kan je vanzelf wel op een gegeven moment Mensen tegen die je vaker zag toch, ja, en dan doen ze.
Hé, leuk wat je nooit gesproken, maar je herkent ze wel.
Of dat je In de bus zit?
En wat gebeurt er nou Als je die persoon een keer random tegenkomt ergens op het strand in Ibiza, dan ga je tegelijk lachen.
Leuk, je herkent elkaar Omdat je elkaar vaker gezien hebt in een rustige omgeving.
Als ik jou opbel en Ik ga proberen door te duwen aan de telefoon, dan krijg je een negatief associatie.
Met mij wil ik niet, dus ik zorg er altijd voor dat Als je een cold call doet en.
Vervolgens zegt iemand, ja, stuur maar even een emailtje en dan zeg ik, oh, nee, geen probleem, bleek het heel relaxed over.
Dus ik bouw elke keer namelijk die goede interactie, net zoals dat jij die persoon herkent met rustig op de fiets.
Leuk, positief, relaxed en hoe vaker ik dat doe, hoe ontspannen je wordt tot het op een gegeven moment een keer wel gewoon kan vragen van hé, hoe gaat het ermee?
Lang niet gesproken, Maar ik wil dit van je weten en dan heb je al namelijk dat rapport opgebouwd door meerdere keren positief te reageren.
En net zoals die reactie krijgt aan de telefoon als dat je iemand ziet op Ibiza op het strand.
Hoe ga je dan?
Spreker 2
Om met met managers die aan de telefoon zeggen van joh we werken al met andere partijen Samen.
OK, wat zoek je precies?
Spreker 1
Heel direct.
Spreker 2
De reden dat ik?
Spreker 1
Dat doe is als jij wat wat heel vaak gebeurt is dat Mensen bijvoorbeeld.
Ja, we werken allemaal met een andere partij.
Oh, oké, wat doet die partij nou goed, Waarom heb je je voor die partij gekozen?
Dan ga ik het hebben over die andere partij, maar niet over het probleem.
De situatie is de vijand, niet de andere kant van de telefoon, dus ik vaak ik fock in mijn gelijk, maar wat zoek je precies?
Wat zoek je precies voor je, dan gaan ze uitleggen ja en accountmanager OKOK, hoeveel gesprekken heb je gehad?
Ja, twee gesprekken OK, welke van de twee was goed?
Ja, eigenlijk valt wel mee.
Oh OK, dan heb je gelijk een gesprek, dus Het is belangrijk dat je je blijft richten op het probleem en niet op de ego van beide partijen aan de telefoon.
Slim, heel slim.
Spreker 2
Hoe zie jij dan het verschil tussen twijfelaars en afkapappers?
Spreker 1
Twijfelaars en afkapappers.
Ik denk dat Mensen die twijfelen.
Nog niet overtuigd zijn van het proces, Omdat ze letterlijk twijfelaar zijn en afkapappers hebben hun limiet van.
Jouw persona of jouw product of de hedgespace niet meer en het het wil niet zeggen als iemand afkapt dat ze op dat moment nooit meer met je kunnen samenwerken.
Kijk, als iemand zegt, oh ja, sorry, Maar het is echt veel te druk, Dat is gewoon letterlijk syntax error in hun hoofd, waardoor je eigenlijk kan uitleggen.
OK, ik begrijp dat je nu even de bandbreedte niet hebt noys en dan bel je later even terug.
Zo erg is het niet als Mensen zeggen, ja, ik twijfel nog een beetje OK, waar twijfel je over is een gesprek nog open, dus dat zou zo zou ik het omschrijven, Misschien wel.
Spreker 2
De allerleukste tenminste die ik altijd heel erg leuk vind.
Wanneer ga je vragen om de deal en in deze situatie?
Hoe weet je nou, wanneer ga ik vragen om?
Het close van de deal?
Spreker 1
Het close is één van de mooiste onderdelen van het sales proces.
Omdat je daar juist gaat kijken naar alle stappen die erin zitten en je hebt 6 verschillende closes of tenminste.
Er zijn meerdere kloses, maar even heel erg basisprincipe gezien.
Je start bij het begin van je gesprek ook al helemaal.
In de eerste call start je al met clzen voor het einde, dus Het is eigenlijk een setup zodat je precies weet dat je nergens fout gaat in het proces.
Dus je start altijd met natrial close een trialkloos is eigenlijk een soort hypothese.
Test om te kijken van Als we nou met zijn tweeën bezig zijn, stel je voor We gaan hiermee verder.
Stel je voor de kandidaat is het of stel je voor.
We kunnen eventueel dit product bij jullie introduceren.
Zou dat iets zou dat passen?
Binnen het budget zou wel passen.
Ah OK dus dan heb je al een trial close gedaan om te weten dat je een bevestiging krijgt Zonder de relatie kapot te maken.
Want Als je iemand wat vraagt en hij zegt, ja nee, Als je een direct close gebruikt wil je het doen?
Nee, zit je vast.
Dus je start eigenlijk altijd met tralcoses kan je dan direct toepassen.
OK dus Als ik het goed begrijp.
Ja, je kan ook een alternatieve closer in gooien en een alternatief dus wil jij vanavond koken of gaan wij heteten?
Je kan bijvoorbeeld een suggestive close, een suggestive close gebruiker met ja, Ik denk dat dit wel echt het beste ik ik zou je, Ik denk, Laten we even kijken.
Ik denk dat het echt heel goed is.
Dan suggereer ik dat het heel goed is.
Je hebt een assantive close, maar een een aanname dus OK, dus ik begrijp dat we champagne kunnen ontkurken, Dit is hem.
Ja OK vet super cool OK leuk.
Vervolgens kan je altijd ook nog aan het wat ik vaak ook doe aan het einde.
Stresstesten is puur voor vraag OK, klopt Het is het zo dat het in elkaar ben ik ergens fout gegaan.
Klopt het, weet je, je bent je schuttende aan aan aan aan de kooi om te bekijken of de Leeuw niet ontsnapt.
Het is goed op slot zit, dus probeer te kijken en Misschien herken je die scène nog uit de matrix met die sleutel man.
Het Aziatisch mannetje die dan op het einde van de matrix al die deuren opent de teams met zo kijk ik altijd naar naar close in, Maar de allersterkste is nog, stel je voor dat jij piloot bent en je gaat vliegen met een Bowling 7, 4, 7 dan heb je zo'n 600 man in je vliegtuig zitten, dan ga je niet halverwege de vlucht.
Oh je koop je daar ook vragen, hé, hoeveel keer gezien hebben we eigenlijk?
Nee, Je moet een hele checklist aflopen vol met closing question.
Om ervoor te zorgen dat je dat ding van de grond krijgt.
Flapshite is de uw snelheid kerosine kilometers landingsbaan kunnen we überhaupt landen aan de andere kant van de vliegveld weet je hebben, We hebben we een spot.
Kunnen we met de met de Tower spreken over waar we aankomen, dus die lopen een hele closeing checklist af voordat zeüberhaupt beginnen.
Met vliegen en Natuurlijk is dat een beetje excessief, Misschien voor elke sales gesprek, Maar ik hou zeker een bepaalde structuur checklist of een script naast me om ervoor te zorgen dat ik de vraag stel die ik moet stellen tijdens het zelfgesprek.
Ik vraag.
Spreker 2
Altijd aan de kandidaat Als we helemaal aan de eindprocedure zijn en voorstel is ontvangen, mag ik je feliciteren.
Oh, Nice, ja.
Er is wel een hele directe, Alleen daar kunnen ze wel alles blootleggen waar ze nog tegen aanlopen.
En als er niks meer is waar ze tegenaan lopen, ja, dan dan heb je de deal.
Het is een keurige through close ja.
Spreker 1
Mag ik je feliciteren, want je vraagt om permissie, Dat is perfect en daarna zegt hij, ja en dan zeg je, ah, dus We gaan het doen, dus Het is een perfecte perfecte truckloze wat ook een hele belangrijke is.
Maar daar.
Spreker 2
Hebben we het eerder gehad over in het gesprek?
Is de manier waarop jij je verhaal vertelt, dus hoe jij het ook brengt, er zit een verschil in van Als ik aan een kandidaat vraag Hé, stel je voor dat je het contract ontvangt, hè?
Waar zeg je dan ja op of waar zeg je dan ja tegen op en tegen?
Tegen daarin gaan ze heel erg zitten van Van ja, hè?
Ja, dan zit je een beetje in een negatieve en bij waar zeg je dan?
Ja op?
Dat komt voor hun heel anders over.
Dat is letterlijk één woordje is verschil, want dat hele traject van al die uren bloed zweetzweet en tranen kan veranderen.
Super en Dit is.
Spreker 1
Perfect nogmaals Mensen rennen weg van pijn en gaan richting plezier.
Dus waar zeg je ja op, wat vind je leuk daar wil je daar wil je op sturen, dus wat vind je eng?
Waar ben je op tegen pijn gevaar dus dat klopt, doe je supergoed en dat zit je daar in.
Spreker 2
En daar wil je juist niet in zitten, precies.
Spreker 1
Wat is een afsluiting?
Spreker 2
Die bij jou heel goed werkt.
Spreker 1
Een closing zin in een gesprek?
Ja.
Hoe ziet jouw agenda eruit volgende week?
Dan gaan ze namelijk nadenken over hoe hun agenda eruit ziet en niet oh, zouden we eventueel een kopje koffie drinken?
Wat doe je als iemand zegt?
Spreker 2
Ik moet erover nadenken, zeker waar moet je?
Spreker 1
Nog meer over nadenken?
Spreker 2
Ja prijs ik tegenaan ook nog andere partijen.
Ja, We zijn toevallig goed bevriend met een met een van de partijen.
Spreker 1
Wat doen ze momenteel voor je?
Spreker 2
Ze ze leverde ook de koffie bij ons OKOK, wat voor?
Spreker 1
Koffie drink je het liefst helemaal zwart?
Spreker 2
Helemaal zwarte koffie en wat voor bonen gebruik je?
Speciaal uit Brazilië?
Ja.
Braziliaanse bonen, ja, en koop je die vaak.
Spreker 1
In hoe vaak koop je het in meestal twee keer per.
Spreker 2
Maand, twee keer per maand.
Spreker 1
Leveren ze tot de deur, OK, check en Als je kijkt naar de bodem, zie je dan ga ik proces vragen stellen, dus ik kijk gewoon naar hé, waar loop je tegenaan?
Hoe ziet het eruit?
Je begint, ja, We moeten nog over nadenken.
Vervolgens hebben we het over de bono waar ze geleverd worden.
Hoe is het aan de voordeur?
Kijk, krijg je dat in een Amazon pakketje dus vervolgens Als ik het proces hoor?
Kan ik met mijn expertise aangeven, OK, zou je dit willen veranderen?
Wat zou beter kunnen, want dan ben je namelijk al in gesprek.
Nogmaals hetzelfde als met die detective.
Die gaat vragen aan de verdachte, waar was je gisteravond?
Dan gaan Mensen zeggen, ja, Ik was er niet.
Hij zegt, oh, OK, weet je wat voor wandelingetjes maak je gemiddeld nou ja, wat voor op, wat voor schoenen loop je Als je aan het sporten bent?
Oh ja, Nice ah, we weten dat de boeven precies zo ga je vanzelf in het gesprek verder en hoe hou.
Spreker 2
Je het momentum er in na het na het eerste gesprek?
Ik.
Spreker 1
Heb kijk, Dit is wel een een strategisch vraagje, want het momentum erin houden is echt iets wat Je moet plannen.
Het is teveel werk, zeker Als je op high fooien sales aan het doen aan het doen bent, dus gewoon hyperformance.
Dan moet je het inplannen.
Dus hoe haal je het momentum erin door daadwerkelijk in je agenda?
Er vallen wat follow up, ze plannen je tracking te gebruiken je CRM instellen.
Ik heb voor mezelf een overzichtje met wanneer ik moet opvolgen, want de verkoop cyclus dicteert de frequentie van opvolging om het moment om erin te houden.
En zijn partijen die één keer in het jaar iets bij mij bestellen, een training doen, zijn grotere organisaties met meerdere teams die doen één keer in het kwartaal iets, dus die moet ik vaker opvolgen, dus ik kijk naar het koopgedrag van de klant en dan in jouw geval als Mensen recruitment moet je één keer per maand opvolgen.
Waarom?
Elke maand worden er wel Mensen opgezegd of worden Mensen aangenomen, dus dat betekent als er per maand een één koopcyclus is, dan volg ik per maand op.
Is het zo dat Mensen om de 6 maanden of om het jaar dan volg ik één keer In de 3 maanden op, dus daar moet je even naar kijken.
En dan kan je dus kijken, hé, bied ik ze iets aan waarde, vinden ze het leuk, krijgen ze tips en tricks over wat zij interessant vinden?
En zo hou je het momentum erin wel echt door puur te plannen in je agenda is anders niet te doen.
Slim wat.
Spreker 2
Zijn dan ter afsluitingen twee of Misschien wel 3 basisprincipes die je nu direct kan toepassen om in ieder geval al wat meer succesjes te boeken in je gold coling actie.
Spreker 1
Geeft meer resultaat dan twijfel.
Altijd doen codewoord doen als tweede is luister goed naar wat de tweede en derde vraag is die ze stellen.
En als laatste is focus jezelf het meeste op het verbeteren van jezelf in het proces, want zeker als jij in je salscarrière start, dan is de grootste beïnvloedende factor jijzelf en niet de reacties van de klant dus focus op je mindset en je psychologie en je training.
Ik werd.
Spreker 2
Laatst ook gebeld door een door een nieuw business Agency.
En ja, die jongen die deed het supergoed.
Ik vind dat altijd heel leuk Als ik gebeld word dan.
Ik kan mezelf ook weer van leren.
Ik hoor vaak weer wat dingen te denken van, oh ja, dat kan ik Misschien zelf ook toepassen.
Goede kandidaat Misschien ook een goede kandidaat dat ja, Dat is ook de achterliggende.
Dus ik vraag altijd voor en achternaam even op LinkedIn kijken van hé, daarna even een bericht sturen, dus Het is gevaarlijk om mij te bellen.
Maar goed, het staat je vrij je bent.
Spreker 1
De beste zielstergrootte van Nederlanders moeten juist jou bellen.
Die jongen die werkte voor een.
Spreker 2
Telefoon Company en die wilde kijken of ik ging overstappen, dus ik zei Van van joh, hoeveel sales heb je vandaag al gedaan?
Hij zei Van Nou, heel eerlijk, vandaag al 4 nou, Het was 11 uur.
Ik zei Nou, dat doe je netjes, hoeveel ga je er doen vandaag?
Hij zegt, nadat ik dit gesprek heb opgehangen, heb ik de vijfde en Ik wilde vandaag 10.
Ik zeg OK dus na dit gesprek dat je hebt opgehangen.
Dan heb je in ieder geval de vijfde binnen, dus je gaat met mij een deal ga je klozen.
Hij zegt ja 100% nou, daar hou ik van.
Dat vind ik zo geweldig.
Ik was ook nog goedkoper, dus ik zei Van ja, weet je, Als je het gewoon snel kan afhandelen, doe het dan maar.
Dus die jongen, die heeft mij geklost.
Spreker 1
Een wonder is hij, Ik ben, ik word hier heel erg enthousiast van.
Dat betekent dat het nog gewoon echt lekker gebeld wordt en de vraag was, hier is Cold Cold Colling is dood lang leve LinkedIn.
Je merkt dat hij belt je koud en hij close een deal.
Dus je merkt maar gewoon weer actie helpt meer dan twijfel.
Ja, maar ook.
Spreker 2
Hij wordt uitgedaagd, hè?
Dus dus iemand stelt gewoon de vraag naar van joh hoeveel deals heb je al weet je?
Geef wat een eerlijke kant op ja, supercool ja, ja en en vooral dat hier over na heeft gedacht.
Van ja, Ik ga met jou ga ik de vijfde deal doen.
Ik hoop echt dat hij dat.
Spreker 1
Echt opgeschreven heeft aan een eerder vaak.
Ik vind het echt heel erg leuk.
Tof dat hij dat doet gaaf hè Misschien?
Spreker 2
Heeft hij wel training gehad van jou zou maar zo kunnen.
Train je ook telefoon companies?
Nee, ik.
Spreker 1
Ik krijg heel veel internet agencies en vooral heel veel ondernemers.
En heel veel sales professionals komen bij voor Mastercard en In de In de wei calls en over het algemeen.
Ik denk dat het nu 60 40 is dus 60 recruitment of personeelsbemeeling en de rest is founders, marketing agencies lead generation partijen nog geen nee, nog geen telefoon partij nog geen telefoon partij geen Misschien.
Spreker 2
Op na de eerste Karel Oscar.
We zitten alweer op het einde van Van onze podcast.
Nou weet je, Ik denk deel twee nog waardevoller is.
Terwijl de eerste eigenlijk al heel erg veel waardevol was, dus We gaan denk ik op naar de 100.000 Views. 100%.
Kijk, het zou wel.
Spreker 1
Heel mooi zijn, toch?
Spreker 2
Ja, dat zou daar teken ik voor, ja, voor de luisteraars die nu kijken, laat ons even weten In de comments wat je van deze podcast vindt.
Misschien zijn er bepaalde objections of iets blijven hangen of waar je nog vragen over hebt.
Laat het vooral even weten In de comments, dan kunnen we daarop reageren.
Wil je Karel Oscar Een berichtje sturen of wil je hem volgen?
Kijk even In de YouTube beschrijving klinken, klik even op de link van de beschrijving.
Dan kan je meteen automatisch naar zijn profiel gaan.
Nou nogmaals Ik denk dat we een hele waardevolle podcast neer hebben gezet met waar we eigenlijk alle informatie en geheime tips van jou te pakken hebben gekregen en vast hebben gelegd.
Heel waardevol kan niet anders zeggen Caesar bedankt.
Spreker 1
Check voor de luisteraars?
Spreker 2
Nog even check zijn programma'De gold Colling blue print, want Dit is 100% waarde waar jij gebruik van wil maken.
En ik zou het me niet kunnen voorstellen dat je na het zien van deze podcastaflevering.
Nog steeds zegt Van hé, Ik weet niet waar ik moet beginnen, kan niet anders toch procent Karel bedankt voor je voor je komst en op naar de volgende deel 3 volgende zeker.
Spreker 1
Luisteraars.
Spreker 2
Bedankt en vergeet niet te liken en te commenten en klik op abonneren dankjewel.
Podcast Summary
Key Points:
Actie en zelfverbetering zijn crucialer dan twijfel in een salescarrière.
Cold calling blijft de snelste manier om klanten te werven, mits je comfort inruilt voor snelheid.
Psychologie en mindset zijn belangrijker dan strategie; scripts helpen bij structuur en voorbereiding.
Introverte mensen kunnen uitblinken in cold calling door diepere vragen te stellen.
Een goede pitch is essentieel; zonder duidelijke pitch is zelfs een goed product waardeloos.
Nee is vaak een uitgestelde ja; focus op top-of-mind blijven bij de juiste doelgroep.
AI kan sales ondersteunen, maar niet volledig vervangen; menselijke vaardigheden blijven essentieel.
Voorbereiding omvat onderzoek naar prospect, maar vragen stellen is belangrijker dan details over het bedrijf.
Sla telefoonnummers op met context om professioneel over te komen bij terugbellen.
Summary:
In deze podcastaflevering bespreken Karel Oscar en Caesar de kernprincipes van succesvolle sales. De nadruk ligt op actie boven twijfel en het verbeteren van jezelf in het proces. Karel Oscar, expert in cold calling, benadrukt dat cold calling de snelste weg is naar nieuwe klanten, maar dat je bereid moet zijn om ongemak te accepteren.
Psychologie speelt een cruciale rol: het wegnemen van weerstand bij zowel de verkoper als de klant is essentieel. Scripts worden aanbevolen als spiekbriefjes om structuur te bieden, niet als starre formats. Introverte mensen kunnen juist beter zijn in cold calling door hun vermogen om diepgaande vragen te stellen.
Een heldere pitch is onmisbaar; zonder die pitch is zelfs een goed product waardeloos. Nee wordt gezien als een uitgestelde ja, mits je top-of-mind blijft bij de juiste doelgroep. AI kan het salesproces ondersteunen, maar niet vervangen.
Voorbereiding is belangrijk, maar het stellen van de juiste vragen weegt zwaarder dan diepgaand onderzoek naar het bedrijf. Praktische tips, zoals het opslaan van telefoonnummers met context, helpen om professioneel over te komen. Kortom, succes in sales draait om mindset, voorbereiding en het vermogen om te luisteren.
FAQs
Hou het kort: check naam, titel, organisatie en een snelle social media check voor gedeelde interesses. Te lang voorbereiden leidt af van het echte werk: goede vragen stellen aan de telefoon.
Zoek in Google Maps op een omschrijving zoals 'internet marketingbureau in Amersfoort' in plaats van een bedrijfsnaam. De puntjes op de kaart leiden naar bedrijven; zoek vervolgens de eigenaar op LinkedIn.
Omdat de eigenaar of manager vaak niet zelf de websitetekst schrijft; die is van een marketeer. De eigenaar spreekt in 'doen'-taal, niet in marketingjargon. Bereid liever diepe vragen voor.
Sla het telefoonnummer van de prospect op met een herkenningspunt, bijvoorbeeld 'Caesar, Orange Careers, accountmanager'. Als je opneemt, weet je meteen wie het is en kun je gericht reageren.
Kinderen hebben eeuwige nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen; als jij 'geen budget' zegt, blijven zij vragen. Volwassen verkopers kunnen dat enthousiasme en die vasthoudendheid gebruiken, mits ze blijven luisteren.
AI helpt bij onderzoek en automatisering, bijvoorbeeld om snel prospectinformatie te verzamelen of scripts te optimaliseren. Het vervangt de menselijke interactie niet, maar versnelt het proces.
Chat with AI
Loading...
Pro features
Go deeper with this episode
Unlock creator-grade tools that turn any transcript into show notes and subtitle files.