Corretor Campeão - Episódio #56 | 10 Frases Que Sabotam Suas Vendas

10 frases que sabotam suas vendas e o que falar no lugar delas então, papel e caneta na mão já sabe? Anota aí. Eu vou falar sobre expressões que prejudicam o nosso processo de vendas e compartilhar com vocês alternativas mais eficazes para aumentar as suas taxas de conversão. Primeira, primeira pergunta, primeira primeiro cenário, na verdade, é, evite perguntar. O que você achou? Não fale o que você achou, porque você abre margem pra opinião, solta e disperse do seu cliente. Ao invés disso, você pode trocar por faz sentido para você, para o que você está buscando. Olha só, você troca o que você achou para faz sentido para o que você está buscando. Isso reposiciona como validação e não julgamento. Segundo exemplo, nunca diga você vai pensar em me dar um retorno? Nunca fale isso porque você perde completamente o controle da negociação. Troque por se eu te ligar amanhã às 10:00, já terá clareza para decidirmos juntos. Olha só, você cria follow up como agenda clara e cria um compromisso, além, claro, de você se posicionar. E você terminar com uma ação, com uma pergunta. Terceiro exemplo, evite dizer, gente, essa daqui é muito comum. Isso é barato para o que oferece. Não fale isso jamais, isso é barato para o que oferece. Fica argumentando, justificando o teu preço, porque você ativa a desconfiança, desvaloriza o teu, o teu produto, troque por ele, não é o mais barato. É o mais inteligente. Para quem valoriza retorno, isso é uma opção ou outra opção? Quer ver? Olha, eu entendo a sua comparação, mas são coisas diferentes. Eu não consigo comparar o meu produto com este produto e não estou dizendo que o meu melhor, são apenas produtos diferentes. Você se posiciona, cara, você mostra o valor, você mostra que você é diferente, você se coloca em outra prateleira. Quarto exemplo, olha, nunca pergunte, posso te mandar uma proposta? Nunca fale isso porque soa passivo, não tem autoridade. Ao invés disso, você troca por vamos formalizar tudo que conversamos com as condições que você precisa e já avançamos. Estou usando a afirmação direcional, voz ativa, liderança na condução, estou conduzindo porque vem da gente, é condução, você conduz. É sempre Na Na afirmação direcional, é sempre com voz ativa. Ó quinto exemplo, nunca comece com se eu fosse você, nunca fale isso, porque isso gera gatilho de resistência e defesa. Sabe quando alguém fala assim, Ah, mas se eu fosse você, olha, se eu fosse você, eu compraria isso. Se eu fosse você, eu falaria isso. Não troque por com base no que você me disse. Aqui está o que faz mais sentido, ou seja, você foca no cliente, na pessoa e não em você. Então é o que faz sentido para aquela pessoa próximo. Exemplo, evite dizer, estamos com poucas unidades, essa é clássica também, tá? Olha, estamos com poucas unidades, essa é clássica, não fale isso. Porque a pressão sem fundamento real desvaloriza o seu discurso e te coloca na mesma prateleira de todo mundo. Ao invés disso, troca por, olha só, os clientes mais estratégicos estão garantindo agora porque entenderam o cenário. Qual é o cenário? O cenário é que nós temos 20 unidades de empreendimento e nós temos mais 2 unidades disponível. Olha só, cor mais elegante? Você cria pressão com contexto e comportamento do grupo, ou seja, você mostra que não é poucas unidades, não, você falou, os clientes mais estratégicos estão garantindo agora porque entenderam o cenário. E qual é o cenário. Nós temos 20 unidades de empreendimento ou 100 dados de empreendimento, e nós temos mais 5 unidades disponíveis. Pronto percebe como muda? Imagina você comprando algo e ouvindo isso tudo que eu estou falando aqui? Se coloquem também na posição de comprador. Escuta isso, como comprador, você perceber a força que tem, essas substituições de fala próximo, exemplo, não generalize com, olha só, a maioria dos clientes fecha assim, essa também é clássica. Não fale. A maioria dos clientes fecha assim, porque isso é frase vazia, gerúndio e não é. Todo mundo fala, entendeu? Ao invés disso, você troca por olha só, clientes com perfil parecido com o seu optaram por esse caminho porque enxergaram aí você dá algum benefício. Exemplo, César, clientes com perfil parecido com o seu optaram por esse caminho porque enxergaram que esses apartamentos são melhores na hora da rentabilidade. Por quê? Porque eles não têm o preço do andar mais alto. Eles estão num andar médio e a taxa de locação, o valor de locação, ele assimilar a um andar mais alto. Então, como eles são investidores e buscam por rentabilidade, eles optaram por esses apartamentos. É um exemplo aqui, tá? Turma, adapte. Aquilo que você está fazendo, você tem que mostrar para ele que é é algo personalizado e fazendo uma comparação relevante. Tá, não é? A maioria dos clientes fecha sim, senão o cliente vai achar que ele é a maioria e ele não pode sentir assim, tá de novo, imagina você numa loja, a maioria dos clientes que vem aqui fecha essa eu não quero, pô, eu não gosto de tudo que o pessoal fecha, eu quero aquilo que poucos fecham. Próximo exemplo ó, evite, evite esta minha clássica, evite afirmar o seguinte, esse é o melhor momento para comprar, evite essa cara. Isso daí é isso daí, é argumento decorado, isso daí é clássica. Ao invés disso, ó, olha só, César, o cenário atual oferece uma combinação muito inteligente, que é como são mais oportunidade. Deixa eu te explicar e você dá um contexto para ele. César, me dá um exemplo, vamos lá, vou te dar um exemplo. César, o cenário atual oferece uma combinação muito difícil de encontrar. Deixo te explicar, esse empreendimento que nós temos, unidades voltadas para investimento, essas unidades voltadas para investimento tem uma rentabilidade superior ao mercado. Se você hoje tomar um financiamento e você financiar este imóvel, a parcela do imóvel é inferior à rentabilidade da locação deste imóvel. Porque deixa eu te mostrar aqui, tá? Um estudo de mercado aonde mostra a taxa de vacância dessa região, a diária média dessa região. Então o momento que você mesmo financiando sem descapitalizar, faz muito sentido esse investimento pra você. Isso é um exemplo, você pode usar vários contextos aqui. A questão é, é como você coloca no final? No final você tá dizendo a mesma coisa, mas é como você coloca, como você se posiciona próximo. Exemplo, olha. Nunca diga, nunca diga o senhor a senhora, você não vai se arrepender. Não fale isso, porque isso você evoca justamente o que deveria afastar o medo. Você evoca o medo. Ao invés disso, troque por você. Vai olhar para trás e ver que essa foi uma das decisões mais bem pensadas que tomou. Aqui você usa afirmação Futura com convicção. Você você projeta o cliente para o futuro e ele fala, todo mundo gosta de pensar, cara, eu tomei uma boa decisão. Por quê? Porque muitas pessoas, quando percebem que tomaram uma boa decisão, elas olham para trás e falam, caraca, ainda bem que eu tomei essa essa decisão e eu ainda estava na dúvida se eu faria ou não. Próximo próximo conselho para a gente finalizar aqui, evite, evite esta minha clássica, evite pedir, confia em mim, não fale isso, confia em mim. Que confiança se demonstra e não se implora, não se pede. Ao invés disso, você troca por ó, te mostro exatamente como já, como já fiz isso dar certo para outras pessoas como você. Olha só como fica mais elegante, confia. As pessoas confiam mais no que você está falando, te mostro exatamente como já fiz isso dar certo para outras pessoas como você quer outro exemplo? Olha, com base na minha experiência do mercado imobiliário. Eu já entreguei para o para os meus clientes. Ela traz algum dado? Essas oportunidades que renderam um x eu posso fazer o mesmo por você, porque esse é meu trabalho. Enfim, você tem várias e várias formas de você mostrar que a pessoa pode confiar em você. Tá bom? Valeu até amanhã.