Como Vender MAIS e MELHOR? | INSIGHTS sobre VENDAS com Joel Jota e Dani Martins
from Jota Jota Podcast | Joel Jota
55m 50s
Vender de verdade não é apenas sobre técnicas, mas sobre entender e atender profundamente às necessidades emocionais e comportamentais do cliente no momento certo. A fala do especialista destaca que cinco inteligências — comportamental, emocional, técnica, estratégica e espiritual — são essenciais para um vendedor de alto nível. A inteligência emocional, em especial, é determinante: autoconfiança, autoresponsabilidade, automotivação e antifragilidade permitem que o vendedor se mantenha equilibrado sob pressões, evitando o ego e a automotivação descontrolada. A técnica de vendas é complementada por uma abordagem estratégica: definição de metas claras, rotinas produtivas e planejamento de crescimento. O foco está na transformação que o produto ou serviço traz à vida do cliente, não apenas no produto vendido. A comunicação precisa ser clara, com escuta ativa e perguntas que desvendam a dor do cliente. A criação de valor é construída com base na percepção do tamanho da dor e da possibilidade de transformação. A venda só é convincente quando o cliente sente que está sendo ouvido e que a solução resolve uma necessidade real. Além disso, o autor enfatiza a importância de treinar as três camadas de uma empresa — dono, líder e vendedor — para garantir alinhamento e resultados reais. A educação e a mentoria são apresentadas como ferramentas transformadoras, onde cada pessoa que construiu sucesso tem algo grandioso para ensinar. A visão é que empresas devem ser também “empresas de educação”, pois o conhecimento compartilhado potencializa o crescimento de todos. O modelo proposto se baseia na transbordância do conhecimento: o que é capaz de ser compartilhado, além do próprio resultado, transforma o vendedor em mentor, ampliando a prosperidade global. O próspero é apresentado como um exemplo disso, onde mentores treinam outros empresários a venderem com mais clareza e impacto, criando um ciclo de crescimento contínuo e humano.
É muito fácil a gente vender pra quem já quer comprar, isso não é vender.
O que é vender pra quem desce de rádio, pra quem é parecido com você, pra quem torna seu clúxido, pra quem já quer comprar?
Isso aí é qualquer um faz.
Vender de verdade é ter a capacidade de se adequar ao que o cliente precisa naquele momento em mudar a consciência dele.
Aí você é um vendedor de altíssimo nível.
Especialista em vendas com quase 20 anos de experiência, ela se tornou no número 1 de vendas.
Recordista, é empresária, fundou a Salesforce, é mentora da Mentrolix Society, um dos clubes mais relevantes dentro desse ecossistema,
quem ensina os empresários sobre vendas, modelo de negócios, seja bem-vida, mas uma vez ao jor-jor-jor-quad-queste, Dani Martilho!
Oh, obrigada!
A gente vai falar sobre vendas no detalinho.
Sobre vendas no detalinho, mas sobre vendas no detalinho pra gerar resultado de verdade, né?
A boa.
Que tem, dá pra falar sobre vendas no detalinho sem foco no resultado de fato.
Dá pra fazer isso?
Dá.
Se a gente falar só sobre técnica de vendas, pode ser no detalinho, mas não necessariamente ger o resultado que poderia gerar.
Porque não é só técnica que gera resultado, né?
Tem cinco coisas que eu acredito que a receita mais poderosa pra qualquer pessoa, qualquer empresa.
Tem sucesso em vendas.
A primeira coisa é que são cinco inteligências.
É inteligência comportamental, que é a identidade ao perfil comportamental do vendedor, do líder e do dono da empresa.
A cinco inteligências, ela ocupa três camadas, ela ocupa a camada estratégica da empresa, ela ocupa a camada tática e ela ocupa a camada operacional também.
Então, quando eu quero ter uma empresa, um time, um líder que performa muito em vendas, eu preciso embutir neles cinco inteligências.
No adianta eu treinar um time e o dono da empresa tá completamente desalinhado com a própria identidade dele.
Com as competências que ele nem sabe que tem, ele vai fazendo e ele tá no automático.
Ele tem um milhão de responsabilidade nas costas, diversas famílias que depende dele, ele vive na pressão do como fazer.
Mas quantas vezes ele para pra entender quais são as forças dele?
Onde ele é realmente bom? Qual que é o pareto do pareto dele?
Então, a inteligência comportamental através de neurociência e de software que a gente tem de análise de perfil, a gente consegue identificar isso.
- Tu líder do dono e do vendedor. - Tá bom.
Depois disso, entre pra segunda camada, quem é a inteligência emocional.
A inteligência comportamental é quem as pessoas são, a inteligência emocional é como elas lidam com as coisas da vida.
E a forma como elas lidam com as coisas da vida é a determina demais o resultado delas.
Porque o seu sucesso, Joel, não é só com base naquilo que você sabe, mas é a forma como você lida com as coisas.
E eu fico muito atenta, a gente convive muito perto, né?
E eu fico prestando atenção em como você lida com as coisas, como você ressignifica as coisas, como você lida com os problemas, como você lida com as coisas que acontecem as positivas, como você lida com as honras que você recebe.
Então a inteligência emocional é a forma como a gente escolhe lidar com os variáveis tipos de situações que acontecem com a gente.
Eu preciso ensinar as pessoas a saber lidar com as coisas, elas não sabem.
Eu preciso ensinar o vendedor a saber lidar com as frustrações, ele não sabe.
Ele vai trazer aquela criança da infância toda frustrada, ele não vai saber lidar com isso.
Então a inteligência emocional do vendedor, do líder comercial que quer liderar pessoas, às vezes, ele é um mimado.
Ele é um líder, ele é um líder mimado. Ele não lida é preparado emocionalmente para desenvolver pessoas inclusive emocionalmente também.
E o dono da empresa, às vezes, é um dono pítese ento, que não tem maturidade emocional para lidar com os diferentes tipos de pessoas.
Ele ocupa um lugar que não dá para ele direito de ter, cara, fragilidade emocional no sentido de mal exemplo, entende?
Então a inteligência emocional determina onde as pessoas chegam. Então a gente trabalha cinco inteligências emocionais de maneira muito estratégica que a autoconfiança,
autoconfiança vende tão bem quanto técnica. Autoconfiança, isso é treinável.
Cara, eu concordo muito, eu concordo muito com isso. Autoconfiança vende.
Vende tão bem quanto a técnica, concordo muito.
Quer ver outra coisa? É autoresponsabilidade. É a segunda inteligência. Autoconfiança vende. Autoresponsabilidade é o que faz a pessoa conseguir ser melhor e identificar seu mil de para reconhecer as falhas dela.
Depois vem a automotivação, que são os motivos fortes que ela tem que criar para ela mesmo, para ela não existir nos dias difíceis.
Isso serve para o dono, para o líder e para o vendedor. Tudo isso que eu estou falando serve para as três camadas. Depois vem a antifragilidade, que é a capacidade de passar por desertos, por situações muito difíceis e sair mais forte dessas situações.
Então é antifragilidade e a última coisa da inteligência emocional é o controle do ego, porque uma vez que essa pessoa fica muito boa de vendas, o próximo tropeço que ela pode dar é começar a se achar demais.
E aí eu tenho que ajudar ela a controlar o ego dela. Falar a cara está muito bom, né? Se agora tem autoconhecimento, você está bom de técnica, de vento, você está arrasando, você está batendo o método, mas deixa eu te falar. Você não é a última bolacha do pacote, você não é tudo isso.
Então, cuidado com esse ego, vamos controlar esse ego. Então a gente tenta mapear todas as possibilidades de fracasso que esse dono, esse líder e esse vendedor pode ter.
Aí a terceira inteligência é a inteligência técnica, que é assim, como que eu vendo? O cliente sentou na minha frente, e o que eu faço? E o que eu pergunto para ele? Como que eu conduz o meu processo? Qual é o que eu passo a passo de vendas?
Eu posso fazer o passo 5 no 2, não não pode. Eu posso pular a etapa, não não pode. Pode ser que o seu processo, são 7 etapas do processo de vendas. A gente vai ter que fazer um outro podcast só para falar do 7 passos da venda, mas é poderosíssimo.
Mas assim, se você fizer o passo 5 no 3, não vai dar certo. Você pode fazer um processo de venda de 10 minutos, e você pode fazer um processo de venda de 6 meses, o que você não pode negligencer aos passos.
Então, se for em 10 minutos, você vai ter que fazer o 7 passos em 10 minutos, mas você vai ter que fazer. Se for em 6 meses, você vai fazer o 7 passos em 6 meses, mas você vai ter que fazer. Então, essa inteligência técnica. Depois vem a penúltima inteligência que é estratégica.
Sabe qual é um desafio muito básico, Joel, de vendedores líderes e donos? Eles não sabem estabelecer metas. Eles não sabem estabelecer rotinas produtivas de time, de venda, ritual ou rotino.
O que eu faço com o meu time segundo a feira? Que tipo de reunião eu posso fazer para fazer eles produzirem mais? Como que a gente define metas? Quais são os critérios que a gente usa? Como que a gente percorre essas metas? Como que a gente readece essas metas ao longo do caminho?
Como que a gente consegue aproveitar o máximo potencial que a gente tem para chegar no resultado que a gente determinou chegar?
Então, a inteligência estratégica traz uma visão de cima. "Ah, eu sou um dono, quero sair de um faturamento de 10 milhões e chegar no faturamento de 40 milhões". Poxa um crescimento relevante.
Ok. Como é que você vai fazer isso? Ah, não sei, porque a gente está fazendo, né? A gente vai fazer em todo mês de instalmentar nas vezes está bom. Mas qual que é o plano?
O que, de fato, você vai desenhar? Qual é a sua estratégia para chegar nesse número? Então, a gente tem vendedores bons, vendedores emocionalmente equilibrados, maduros, vendedores que têm técnica, mas são muito ruim de planejamento.
São ruins de gestão do tempo, e eles se perdem, e eles não chegam onde eles poderiam chegar. E, por fim, inteligência espiritual. Eu acredito que é uma das coisas mais poderosas que alguém pode desenvolver de forma intencional e que não tem nada a ver com religião, mas a inteligência espiritual ela transcende a capacidade humana de realizar coisas grandiosas, mas usando aquilo que a pessoa sabe.
Então, dentro da gente já tem muitas respostas, mas se a gente não tem sensibilidade espiritual para ser usado da forma mais profunda, para realizar aquilo que a gente nasceu, para realizar, a gente sempre vai ficar quem, de onde a gente podia chegar, a gente vai ficar sempre suba-provetado.
Sempre a margem de algo que poderia ser incrível, porque a sensibilidade espiritual, as avenidas espirituais, elas estão bloqueadas, elas estão limitadas, e a gente fica sempre na camada muito humana, muito da nossa visão pequena, sabe? Então, a espiritualidade, a fé, Deus, e o poder que tem, os relacionamentos principalmente da nossa família, eles são fundamentais para fazer a gente chegar a lugares, assim, inimagináveis, sabe?
10 dicas para vender mais, melhor para mais pessoas, na camada, CEO, na camada líder de vendas, na camada vendedora, então você pega essas 10, quantas você vai dividir, quantas para cada um? A nota!
A aplicação imediatra para o cara virar um jogo. Primeira coisa, comunicação, melhorar a comunicação, dica número 1, cara, infalível. Teams, comerciais,cios, cara, a gente precisa melhorar a comunicação, em que aspecto? Já vou falar, melhorar a comunicação, fala de maneira mais clara, para de enrolar, de dar muita volta, de querer explicar muito, seja claro, transparente e compensamento cristalino.
E sabe uma forma de você saber isso? Fazer isso bem? Houve as suas apresentações de vendas ou você empresário, houve as reuniões que você faz.
A nota, a nota, houve, eu fiz muito isso, vir e mete o faço. Uma forma de fazer isso é quem gera conteúdo, quem faz conteúdo na internet, houve o seu conteúdo de novo, se pergunta assim, cara, tá clara, minha comunicação, tá cristalinas, pessoas tão entendendo, tem começo meio, enfim, tem. Então, beleza, tá clara, melhor a comunicação.
Qual a habilidade principal, quais das top 3 habilidades principais que fizeram chegar onde você chegou hoje, a comunicação tem entre elas?
Number 1. Então, por isso é minha dica número 1.
Comunicação, clareza, conexão.
Então, conexão tá dentro de comunicação, tá?
Três pontos.
Clarista, na forma de falar, conexão é olhar para o cliente, se conectar com ele e ter
escutativa, também é uma forma de comunicar.
Então, óbvio seu cliente, olha para ele, para de fazer outras coisas enquanto você tá
numa reunião de vendas.
Você tá ouvindo o que ele tá dizendo, a nota e presta atenção, não olha no celular, não
conversa com seu amigo do lado, não mostra que você tá voando, foca, não que você tá
fazendo, isso vai te ajudar muito e vai aumentar a percepção do cliente de que ele tá sendo
ouvido.
E o cliente terá sensação, a certeza de que tá sendo ouvido aumenta a vontade dele
de comprar.
E a terceira coisa, use a persuasão inteligente na comunicação, para de fazer afirmações
e começa a fazer perguntas.
Vai fazer uma afirmação para o cliente, coloca o ponto de interrogação no final.
A firma?
A firma?
A firma compor reação.
Você vai te falar assim, "Ah, é por causa disso, né, você fala assim, é por causa disso?"
E deixa ele falar o que realmente ele quer dizer, que a ver uma falha muito grande de muitos
vendedores mais influentes, é querer tirar conclusão pelo próprio cliente.
O cliente falou, "Se já entendeu, você nem deixa ele terminar de falar, porque você
já quer concluir frase para ele, porque você já acha que entendeu o que ele quer dizer.
Isso é péssimo, tá?
É onde é?
Você tem que ter um perso, a pessoa também é uma falha muito ruim de comunicação, então
dica número um, serve para a vendedora e pra siou, essa é outra boa.
A ordem da apresentação de vendas, é só uma dica, mas muda tudo, para de apresentar
o produto antes de ter entendido a dor e se aprofundado na dor.
O vendedor faz uma pergunta, o cliente fala do desafio dele e ele já começa a apresentar
o produto, porque ele fala já entendido que ele precisa.
Eu já tenho a solução para você, deixa eu te mostrar.
Sim.
Nível de consciência do cliente ainda está baixo.
Ele falou só sobre a camada de cima do SBG, ele falou da primeira dor dele, a primeira
dorzinha, que talvez nem esteja doendo tanto.
Ele só comentou, e aí você já acha que a suficiente para ele tomar uma decisão não
é, principalmente se for algo mais high ticket.
Ele precisa de mais evidências para ele tomar uma decisão, e você tem que ter um tempo
de criação de valor, criação de valor para ele não questionar o preço.
A gente cria a valor isso, você não faz em dois minutos fazer uma pergunta e já apresentando
seu produto, porque o que faz criar o valor é o tamanho da dor dele.
Vai ter mais valor à medida que ele entendeu o tamanho da dor e que o seu produto de fato
conseguir resolver aquilo para ele.
Para isso precisa de um tempo, não dá para fazer isso tão rápido.
Próxima dica.
Essa foi a um, comunicação, certo?
Comunicação, já ordem da apresentação, já dei.
Já falei outra.
Não, calma.
Você falou quando?
Na segunda.
Você já falou duas?
A primeira.
Segunda.
Ordem da apresentação.
Ordem da.
Ordem da.
A ordem.
A ordem.
Então é dor.
Chacoir mais a dor.
Quase mais perigo.
Inplica.
Pergunto um pouquinho mais e depois apresenta resolvendo essa dor, não é apresentar
tudo o que você vende.
Apresenta o que, essencialmente, resolve esse desafio dele, tá?
Beleza.
Terceira coisa.
Use as próprias palavras do cliente e pegue a linha de raciocínio dele.
Todas as grandes sacadas e inteligências de vendas, é a gente entrar no processo de compra
da mente do cliente.
Como você identifica o processo de compra da mente dele?
Internando como ele pensa e como que ele deixa explico a forma como ele pensa com as palavras
que ele usa e qual linha de raciocínio que ele tem.
Exemplo.
Exemplo.
Daniel, eu estou te amando porque eu quero bastante melhorar o resultado do meu time,
o meu time está com baixo engajamento, a gente já fez alguns outros treinamentos,
não funcionou.
O que que ele quer?
Resultado, baixo engajamento.
Faz comigo, faz comigo, faz uma, eu vou, eu vou ser o exemplo aqui, tá?
Me vende um conselho de 5 milhões de reais.
Tá bom, conselho de 5 milhões de reais.
Beleza.
Tá bom, Joel.
Qual que é a margem de crescimento que você tem do seu negócio?
Quando você olha porque você é faturando em 2024, porque você quer faturar em 2025?
Qual que é a margem de crescimento que você vê?
Eu dobro todo ano.
Você dobro todo ano?
Você já sabe fazer isso?
Sozinho?
Se você tiver uma ajuda externa como uma visão estratégica, com alguém que manja de
como multiplicar a faturamento, quanto mais além de dobrar, você acha que você consegue
chegar?
Eu acredito que eu consigo uns 30% mais do que eu já cresce, então, 130.
130, tá bom.
Esse 30% a mais, o que que você não sabe fazer nesse pra crescer esse 30% a mais?
Fica que você não sabe, porque que você me chamou pra gente conversar?
Eu acredito que deve ter a avenida de crescimento que eu não estou enxergando, e eu acredito
que deve ter extração de valor dos próprios clientes que eu ainda não estou sabendo.
Tá bom.
Estração de valor dos próprios clientes, você tem uma base de quantos clientes?
Cliente.
110 mil.
110 mil.
Estração de valor dos próprios clientes que você tem 110 mil, é isso?
É.
E novos canais de aquisição, a avenida de crescimento que você não tá explorando, tá bom?
Viu o que eu fiz?
Eu só repeti o que ele falou e dei em fazer, e juntei com os 30% de resultado que ele quer ter.
O que que acontece na mente dele?
Primeiro que o cérebro dele acabou de falar, então, o cérebro dele tá muito suscetível as mesmas palavras,
porque tá no fluxo de pensamento dele.
Segunda coisa.
O cérebro dele fica com a sensação de que nossa ela entendeu exatamente o que eu quero.
Fluxo de. As mesmas palavras, na mesma intensidade, com os 30% que foi ele que me disse.
Olha só se eu tivesse sugerido.
Eu poderia ter feito assim.
Você acha que você consegue crescer uns 40% a mais?
Isso é o que muitos vendedores fazem.
Ou podia falar assim, nossa, que pouco, hein?
Acho que você podia crescer mais.
Exato.
Pronto, desconeguito.
Eu não vou invalidar o que ele disse.
Eu não vou sugerir pra ele.
Eu vou pegar o que tá na mente dele junto com os gapes que ele consegue enxergar.
Eu valido isso aí, eu amplio.
Aí eu posso dizer assim, com certeza tem avenida de crescimento, com certeza tem clientes na base.
Mas você acredita que também poderia ter construção de um time comercial com alta taxa de conversão de algum produto ratico de Santéis?
Pronto.
Pronto.
Traseu o contexto do resultado que ele quer funcionar, tá?
Cara, não sei, não.
Pra mim, das três que você falou isso é a melhor estuda.
Tá, mas tem mais.
Calma, tem mais, tá bom.
Aí eu já fiz uma coisa que eu ia falar na quarta agora.
É que é visão do estado atual e o estado desejado.
Ó, tem um negócio, geração de valor na cabeça do cliente.
Tirar o cliente do estado atual, colocar ele no estado desejado.
E deixar claro que o que vai fazer essa movimentação pra ele de onde ele quer chegar é a solução que você tem.
Isso faz várias coisas, aumenta a percepção de valor dele, ele vai estar disposto a pagar.
Ele pagaria até mais caro, tem que terminar reunião com a sensação dele falar assim.
Cara, o pagaria é bem mais inclusive por isso, porque ficou barato.
No final dessa reunião, sabe o que acontece?
Muitas vezes, quando eu faço uma reunião, eu chego no final com eu vendedora com a conclusão de que estou vendendo a barato.
Imagino o cliente.
Tipo tudo o que eu falei aqui pra você, mais 10 minutos de conversa eu vou falar "Cara, não vou cobrar 5 milhões, vou cobrar 10?"
Porque se com meu trabalho ele vai aumentar 60 milhões, 70 milhões de faturamento, 5 é pouco.
E vai me dar muito trabalho, muitas horas, não.
Vou cobrar 10.
E você vai pagar 10 e achar no barato.
Porque você entendeu essa geração de valor.
Na cabeça do cliente é uma equação, tem uma equação chamada teoria de valores.
Na parte de cima é o tamanho da dor, da oportunidade, multiplicado pela minha capacidade de perceber a dor e a oportunidade
e mostrar pra ele que eu consigo resolver.
Isso é a camada de cima, a maioria dos vendedores param aqui.
Então eu entendi a dor o desejo e eu consigo mostrar pra ele que eu consigo realizar a dor e resolver o desejo, beleza?
Só que sempre ele vai pra camada de baixo, ele vai pensar três coisas.
Beleza, tem uma dor, tem um desejo, ela tem-te legal, ela consegue me ajudar a resolver bacana.
Mas e agora, quanto custa é a pergunta que a sua cliente fez pra você?
Tá bom, quanto custa?
Porque a relação entre valor e preço no cérebro não tá no número que você fala.
Tá no quanto essa resolução, no quanto ele sai do ponto A pro ponto B, é favorável pra ele.
Então, embaixo, na camada de baixo, da equação é assim, quanto custa é um indicador.
Quer ver outro indicador?
Quanto eu vou ter que me dedicar em esforço e tempo?
Porque seu desejo é pra ele que ele vai poder faturar 30% a mais, mas ele vai dedicar 8 horas por dia pra isso no meu método.
Entendi.
Não vale, entendeu? Ele vai pensar não, não quero.
Então deixa eu aqui com o dobro que eu já sei fazer e esses 30% a mais não vale as 8 horas do meu tempo.
Eu quero que você faça pra mim e que é essa relação de investimento de grana, de tempo e de energia que eu vou colocar justifique o tanto que eu quero crescer.
Então é lógica?
Então, sempre na cabeça do cliente vai ter uma lógica de investimento de tempo, de dinheiro e energia, às vezes o cara tem o dinheiro.
Ele vai falar não pra você, porque a sua solução pega muito do tempo dele.
Ou muito da energia dele, ele não está no momento, por mais que ele tenha dinheiro.
E ele não vai comprar e você, muitas vezes ao vendedora, continua achando que é porque o cliente não tem dinheiro, não é, não é pelo dinheiro, é pelo tempo.
O tempo que ele vai ter que se dedicar, o tempo dele, dependendo do valor que tem pra ele, ele não vai querer, tá? Então beleza.
Muito bom.
Isso vai. 5.
Antes de pedir algo, entregue valor.
Esse é o 5.
Esse é o 5.
O que é pedir algo?
Se pedir a venda, é pedir algo. No processo de negociação e fechamento, você pode dar o comando da venda.
Você não deixa a critério do cliente, é óbvio que ele pode escolher, mas você faz o fechamento, você combina com ele este fechamento.
Só que antes de pedir a venda, você tem que ter gerado valor.
Antes de pedir recomendação pro cliente, você tem que ter gerado valor pra ele.
Não tinha até feito uma venda de qualquer jeito, no final pedirem.
recomendação de outros clientes que poderão comprar ele não vai te dar, ele vai te achar um chato,
o cara está aqui só pra me vender pra me empurrar um produto, nem entendeu que eu quero no final,
eu ainda pedi um recomendação ruim, ruim, como que a gente gera valor pro cliente,
ativando dois gatilhos de reciprocidade e gratidão, reciprocidade gratidão,
seja era valor, impulsionar gatilho de reciprocidade gratidão, aí sim você pode estar apto a pedir alguma coisa,
nunca termine uma reunião sem fazer o compromisso do próximo passo, vendedores estáveis e conformes,
tem muita dificuldade com isso, deixa solto, ah depois a gente se fala então, beleza,
eu te mando mensagem pra gente ver agenda, nunca termine uma reunião, ó tem três possibilidades,
no final de uma reunião, ou cliente comprar, ou cliente não comprar e você tem entendido que ele não é o cliente ideal,
ele não vai comprar nem agora nem nunca, ou ele entrar no follow, só tem essas três opções,
se ele entrar no follow, tem que ter um compromisso, tem uma data de compromisso quando que a gente vai falar de novo,
pra que você decida nem que seja da que seis meses, nem que seja da que um ano, cara, entendi não é pra mim agora,
quando você acha que é, eu vou deixar aqui anotado pra eu não esquecer de você,
daqui oito meses, daqui oito meses eu vou botar na minha agenda e eu vou chamar o cara daqui oito meses,
quantos por cento das vezes a gente fecha só com follow, e quantos por cento das vezes a gente deixa de fechar,
porque eu não se estime, não faz falar pro jeito que deveria,
só aqui tem um caminhão de dinheiro na mesa de todos vocês,
porque o renderador que imprigui você de fazer falou, ele quer sempre o cliente novo,
sempre o cliente novo que ele acha que é mais quente, porque eu falo da mais trabalho,
você tem que voltar lá, chamar e tal, mas converte, o cliente vai aumentando o nível de consciência,
ele muda o momento que ele tá e às vezes o momento é propício e ele compra.
Notó?
Grave suas reuniões e revise os pontos fortes e fracos.
Se você tiver um método de vendas, você consegue identificar, por exemplo,
cinco passos de uma reunião ideal, e aí quando você grava,
até para você colocar na inteligência artificial,
você explica quais são os cinco passos para ela antes, que está dentro da nossa metodologia,
e aí você pede para ela ouvir o seu áudio e dizer "aonde que foi que você falhou?"
"aonde que foi que seu time falhou?"
Como que a gente já está fazendo isso lá, na escritória a gente grava as reuniões,
aí atrás e mostra exatamente quais foram os gapes de comunicação,
dentro de uma metodologia de cinco passos de vendas,
aonde que foi que faltou mais conexão,
aonde faltou fazer melhores perguntas, aonde faltou explorar um pouco mais a dor,
aonde faltou trazer pro cliente uma solução mais acertiva dentro daquilo que ele disse.
Então, grave as reuniões e faça a avaliação delas.
Eu sugiro que o líder comercial faça isso por menos uma vez por semana.
Pegue uma reunião de alguém do time que deu muito certo, analisa, tiros aprelzados,
mostra pro grupo, pega uma reunião que deu muito errado, analisa, olha os pontos frages
e mostra pro grupo para evitar os próximos erros. Tá? Boa!
Foque na transformação e não no produtor o serviço para de vender o produtor o serviço.
Foque na transformação que o produtor o serviço entrega.
É a transformação que as pessoas compram e quanto mais transformação, mas ela está disposta a pagar.
Tirando o que é com o moda de estar a gente, aí é outra história, o que é com o moda de outra história.
Mas ainda assim, dá para você ter uma ideia de agregar serviços, de colocar coisas ao redor da comodos
que faça ela ter um valor percebido muito melhor, ok?
Não fale mal dos concorrentes. Não faça isso.
Fala no que você é bom.
Eu sei que às vezes dá uma vontade, né? Fala pouca, ela está vendendo mais caro que eu não tem a metade da minha qualidade.
Pois é, o mais conhecido venço melhor. Você está falando no teu marketing.
Ele está acertando em algo que você está errando.
Se você é melhor que ele, seu marketing tem que ser melhor que o dele, que você vender mais que ele mais caro.
Se alguém está comprando dele, sendo mais caro, com metade da qualidade que você entrega, o marketing está ruim, galera.
Ele está acertando em alguma coisa.
A gente precisa acertar no brand e trazer esse cliente para a gente, já que é promessa tão boa, já que o produtor é tão bom.
Beleza, aí tem a prova social, né?
A prova social valida de uma maneira extraordinária, a transformação que a gente vende para a prova social é super importante, gera credibilidade, inclusive.
Eu, no lugar de vocês, teria uma pastinha com o depoimento de clientes por perfil comportamental. Isso é muito legal.
O vendedor está tendo um cliente conforme. Se vier um depoimento de um cliente empolgado, que vai falar, fala, fala, mas não disse nada no mérico, não vai funcionar.
O cliente vai olhar, né? O potencial cliente conforme olhar, fala assim, teve nem resultado, tá aí falando só porque gosta da empresa.
Agora, se eu tiver um conforme falando para conforme, aí funciona mais.
Então, tem a pastinha de depoimento pode ser escrito, pode ser de vídeo, pode ser num blog, pode ser num Instagram, num Stories No Importa, mas tem a depoimento de clientes de perfis comportamental, comportamental diferentes que você vai mostrar para o perfil do cliente que você está negociando.
Vai ter mais conexão entre eles dois, ele vai ver mais verdade, ele vai sentir mais seguro.
Só dica boa, gente. Mas qual que é o principal diferencial no próspero, quando o assunto é vendas?
Tá, primeiro é o foco, que é vendas, geração de receita, lucratividade, na veia, é disso que a gente fala, fala disso, então não, fala de vendas, vendas.
Vendas. E a gente também treina as três camadas de um negócio. A grande maioria, assim, não todas as outras venturas que a gente conhece, treina o dono, o que é muito bom.
Só que a gente entende que, especificamente, para vendas, se eu sou um braço de treinamento forte, com uma metodologia forte, para esse time e para o líder dele,
eu, eu ajudo esse cara a usar melhor o tempo dele, até mais resultado, porque alguém tem que fazer, se ele não tá fazendo a gente ajuda ele a fazer.
Então, isso acelera demais o resultado. Antes a gente fazer só a pro dono, tinha um resultado.
Foi a gente fazer pro dono o políder, tinha outro, quando a gente começou a fazer para todo mundo, o resultado foi infinitamente maior. Então, a gente é muito bom nisso, a gente é muito bom de treinamento de treinamento de treinamento, são muito bons.
O NPS é muito alto, hoje a gente está treinando mais de 1000 vendadores semanalmente. E o NPS é 9.7, precisa ter uma ideia, a gente treina camada, comportamental, emocional, técnica estratégica.
E estritual também. Somos a única mentoria do Brasil é empresarial e de vendas que fala sobre o pilar inteligência espiritual.
Você acredita que a venda, a pessoa que não consegue vender, que tem dificuldade em vender, ou que invende uma vez só e não consegue ter recorrência na venda.
Você acredita que o fator emocional representa quantos por cento dessa dificuldade?
85%.
- Oi, tem 15%. - Tenho certeza. Quando eu vou falar pra vendedor e a gente treina muitos times comerciais, tem um time de treinadores também, eu me vejo muito neles.
E eu vejo todas as barreiras emocionais que eu precisei vencer para atingir a próxima camada de resultado.
Por que que eu trabalhava na minha empresa que tinham 1.350 pessoas vendendo a mesma coisa? Na mesma região que era Brasil, não tinha limitação de área.
Com a cabela de preço, que era a mesma para todo mundo, porque uns performavam em outros não.
Mesmo o produto, mesmo a região, mesmo a tabela, mesmo o treinamento, mesmo a capacação, mesmo o treinamento igualzinho, mesmo a capacitação, 2 meses treinando, o treinamento é igual para todo mundo.
Que que mudava? Eu já conheci muitos vendedores que tecnicamente eram muito bons, mas não tinham tanto resultado quanto outros vendedores, que eram bons tecnicamente, mas tinha uma cabeça muito melhor.
Então a primeira coisa que a gente fala quando a gente vai treinar um time comercial como que a gente distrava, qual é a primeira tampa que eu tenho que arrancar da cabeça do vendedor, para depois eu explicar da técnica para ele.
É a tampa das convicções profundas que ele tem, preciso arrancar essa tampa, depois eu vou encontrar outras tampas, entendeu?
Mas sempre tem uma tampa, eu arranco a tampa, eu chego no próximo resultado.
Se juntar a ambição com mentalidade, era isso que definia os top performance.
Pessoas que tem dificuldade de colocar valor naquilo que faz também esconde uma auto-sabotagem de falta de merecimento.
Por que você, com todas as graduações que você tinha, com toda a especialização que você tinha, experiência que você tinha, você teve medo de colocar o seu valor, de colocar o preço, por que teve medo?
Aí tem dois fatores, pode ser porque você não estava seguro de que você conseguiu gerar o valor real na cabeça dessa pessoa.
E se você não estava seguro de que você conseguiu gerar o valor, isso também te dá uma insegurança em relação a passar o preço, você é um ponto.
Mas outro ponto é achar, é ficar na dúvida, se de fato você merece aquele preço. Então você nem tem certeza se você gerou valor e nem tem certeza se você merece receber aquilo.
O Dani, foi um pouco mais desse negócio do merecimento que às vezes eu acho meio abstrato, o que é isso? Crença de merecimento, não mereço o que?
O que, como, vai fundo isso aí?
Um merecimento está relacionado a sua percepção do que você tem direito.
Tem muito milionário que tem cresça de merecimento que ele acha que não precisa chegar ou não merece chegar num nível de bilionário.
E por aí vai, então por isso que eu estou fazendo sempre tem um peito. Então essa crença de merecimento está muito relacionado ao que você sentiu das conquistas que você teve principalmente na infância.
Por isso que fazer esporte ajuda tanto e você fala sobre isso.
Mas ainda assim, ainda fazendo esporte, como que você constrói a percepção de ação em merecimento?
Se colocando em situações onde, por conta do teu esforço, da dedicação que vou fazer.
você teve aquilo de um resultado e esse resultado validou que você foi merecedor daquilo
porque você fez por merecer. Então você vai construindo essa autoconfiança.
Eu vou sugerir uma coisa pra vocês. Eu vou sugerir pra vocês materializar a ambição de vocês.
O que significa materializar a ambição de vocês? De alguma forma, vocês vão ter que materializar
que vocês são ambiciosos. Pode ser um relógio, pode ser um carro, pode ser uma casa,
pode ser uma viagem, pode ser. pode ser uma escola, você precisa colocar em você algo que
mostra que você é ambicioso, que mostra que você quer algo e que simbolise. Eu gosto de um exemplo
porque em riquecer no dinheiro, precisem riquecer na mente. A gente é do tamanho da nossa cabeça,
a gente falou muito sobre mentalidade, a gente falou muito sobre mentalidade e tudo isso começou
a saber como. Quando eu comprei minha primeira relógio, joga como para o relógio. Ai, gente, para aqui.
Ai, sabe. Ai, gente, relógio. Ai, gente, que bobeira, relógio, né, para ver as horas. É verdade,
é para ver as horas. E então se a gente olhar aqui, relógio é só para ver as horas, vê-nos
lá, pô. Dá mais fácil? Relógio não é só para ver as horas. Relógio passa uma mensagem, não passa.
Ele te posiciona, ele te passa uma mensagem, ele é um campanero gético, você precisa olhar
para isso dessa forma. E a primeira vez que eu fui comprar um relógio, nem esse que eu estou usando
é um outro. E eu feli lá e disse, eu não vou comprar esse relógio. Eu não vou comprar
esse relógio. Podendo comprar a loja de relógio. Aí ela falou-se para mim. Amor, é uma polesta,
ela falou, "Ah, então compra". Só que eu precise, eu olhei para o relógio como o quê?
Trabalho. Não, não, não. Eu não quero mais olhar para o relógio como o trabalho. Porque
é fácil comprar relógio se olhar, se for como trabalho. Eu quero olhar. Eu também não quero
olhar como hora. Ai, eu comecei a olhar, sabe como? É. Conquista. Simbulo de conquista. O relógio que eu estou, é um símbolo de uma conquista. Então você materializa a sua
ambição em uma conquista. E esse relógio, esse relógio que eu comprei, com emenei que eu fiz,
para celebrar um emenei que eu fiz, ou para celebrar a casa que eu comprei, ou para celebrar o
deal que eu fiz. Você dá outro significado para as coisas. E aí você sofre menos com essa
palha dessa cresça de merecimento. O dinheiro. A gente tem que usar o dinheiro. E amar as pessoas.
E não amar o dinheiro. E usar as pessoas. Imagina o empresário. Aqui está a potência
em 120 empresários. Que tem time de vendas. E o objetivo é simples. Eu vou montar um time de vendas.
Porque eu quero expandir o meu negócio. Porque eu quero escalar o meu negócio. Porque eu acredito que
tem tamanho de mercado, que tem oportunidade. Você acredita que o dono tem que estar em qual
nível de venda. Ele tem que ser o maior vendedor da empresa dele. Ele tem que ser o maior
canal de aquisição. E qual é a característica dos empresários que mais venda que você observou?
Tá bom. A característica dos empresários, mais bem os sucedidos que eu já conheci na vida,
é que eles são muito bons vendedores. Eles são muito bons vendedores. Olha para os que você
conhece. Os que te rodei. Os que você mais admira. Vendem. Eles
são vendedores de ideias. Eles são vendedores de sonhos. Eles são vendedores de visão. Se ele é muito
bom vendedor, geralmente ele foi o maior vendedor da empresa dele. Geralmente ele começou
sendo vendedor na empresa dele. Ele começou sendo vendedor na empresa. Foi crescendo.
Ele foi trazendo pessoas para multiplicar aquilo que ele já fazia muito bem. A dificuldade
dele às vezes no começo é que ele sabia muito bem fazer, mas não sabia ensinar.
Então, ele precisa de estrutura de processo de método para ele poder estruturar isso para construir
um time vencedor. Mas o fato é, os empresários que mais performam que eu conheço na essência,
lá quando eu olha, se encara no fundo, ele é um excelente vendedor. Dani, não me considero muito
bom vendedor. Você acha que eu deveria me tornar? Eu não acho que tenho certeza. Você deveria
estornar. Você deveria estornar não só de forma intuitiva, você deveria estudar para ser um
vendedor de altíssima performance, você sabe do que você faz. Porque se você não sabe o que
você faz e a forma como você vende, como você vai alheir a performance de alguém do seu time?
Como você vai identificar o gap que ele tem e se nem você sabe? Como que se dá o processo
da venda? Da venda desde o marque, como você atrai até todo o processo que você conduce?
Se você não sabe identificar o que você faz, como que você controla, desenvolve e identifica
os gapes, os resultados do teu time, do teu líder comercial? Qualquer coisa que essas
pessoas falarem, você vai acreditar. Então, você não consegue identificar de forma precisa.
Então, bons vendedores. Segunda coisa, qual que é o nível de atuação dele dentro da empresa?
Ele tem que continuar sendo o melhor vendedor. Essa é minha visão. Mas se acha que isso funciona
para a grande empresa, eu tenho certeza que funciona para a grande empresa. Quando você começa a
ver comportamento de grandios, se ou do Starbucks ou Elon Musk, toda essa galera, as principais
negociações de fornecedores de parceiros são eles que conduzem. Assim, ele vai estar lá,
ele vai olhar, ele vai olhar o processo, ele vai olhar o número, ele vai olhar os indicadores,
ele vai identificar os gapes, ele vai dar feedback para o líder, ele vai cobrar o resultado,
ele vai olhar os quepeais, vai falar por esse vendedor aqui porque não está dando o resultado.
Ele sabe a valiar o que ele quer dessa pessoa e por que que ela não está dando o resultado?
Ele é a última voz de vendas da empresa, é ele, não é outra pessoa. Quando você tem a
possibilidade de ter a visão e você, junto da visão, consegue enxergar o como, só tem duas
coisas que você tem que fazer para dar certo, é desenvolver as competências e agir, é só isso.
Porque se você teve a visão e você sabe o caminho do como, é o que a gente faz com os nossos clientes.
Eles chegam, sentam na nossa frente, alguns deles, e dizem assim eu tenho uma meta, a minha meta é
se a gente diz assim não, não é essa meta, é três vezes mais, aí eles falam, como? Começa a passar mal,
e fala assim não vai dar, aí quando a gente mostra o como? Se eles desenvolvem as competências que
eles precisam, eles executam, é certo que vai dar, quanto vale isso?
Sabe que eu quero falar para você, Dani, e fui para você que está vendo aqui?
Essa pergunta que o Flávio me fez, você estava lá. Pô, em conto dele, ele me perguntou assim,
"Joel, quanto você pagaria para não errar?" E a gente sabia hoje que os empresários,
eles tomam decisões erradas, e essas decisões erradas determinam futuros errados.
As empresas elas quebram por maplanejamento, por mais execução, e por decisões tomadas erradas.
E ele me fez essa pergunta e eu fui, eu revisitei meu cérebro em diversos lugares,
e eu tinha que dar essa resposta rápido, e devia ter umas duas mil pessoas assistindo ao vivo.
"Joel, quanto você pagaria para não errar?"
Eu fiz uma conta, e a resposta foi, tudo que eu tenho. Olha, eu fui rapando tudo assim,
na conta bancária, os ativos, eu daria isso aqui, e ele não estava esperando essa resposta.
E eu também não estava esperando essa resposta.
E eu vou dizer por quê que eu dei essa resposta?
Por causa da segunda pergunta que ele fez. O que aconteceria se você não errar?
O que aconteceria se eu não errar, se eu ia garantir a minha vida,
a vida dos meus filhos, a vida das pessoas eu me redor, a vida talvez da próxima geração da outra,
e eu comecei a ver gerações. Beneficiadas pelas decisões que eu tomo hoje,
se eu não errar, eu garanto sucesso, felicidade, tranquilidade, legado para as próximas gerações.
E isso, inevitabilmente em eles, passa por ambientes de pessoas melhores do que nós,
passa por esses ambientes, passa.
Eu pago para conviver com pessoas melhores do que eu, porque ela já fez uma coisa que eu não fiz,
ela já negocia uma coisa que eu não negocia, ela já fez um dia o que eu não fiz ainda,
eu posso pegar o telefone e bater um telefone e pedir um conselho, Dani.
Hoje as pessoas ligam para a gente para pedir conselho e quantas vezes a gente fala, não é por aí.
É por aqui. Não é por aí. Não é por aqui.
Você, Dani, antes da gente abrir o programa próximo para os juntos, você foi me amementorada.
Você participou de todos os programas de mentoria. Você lembra quando você investiu comigo?
Nossa, acho que mais de um milhão.
- Mais de um milhão? - Mais de um milhão. Foi.
Lembra dos programas de mentoria, as coisas que a gente fez juntos, as viagens, tudo o que estava ao redor.
E por que você sempre investiu?
Primeiro, pelo resultado. Estava resultado.
Não, primeiro não era por isso. Primeiro é porque eu te escolhi com o momento ou por alguns fatores.
Coerência, pelos resultados que você tinha e porque você não só tinha resultado, mas você sabia ensinar.
O que você fazia e quando eu aplicava funcionava.
Então, a primeira escolha de caminhar com alguém para a gente ter mais resultado é identificação com quem ensina.
- Identificação ou peso? - Identificação. Você tem que olhar para essa pessoa e falar "eu quero caminhar com essa pessoa".
Porque é verdade, ela teve resultado, ela sabe ensinar e ela já mostrou que consegue com o que ela aprendeu.
Fazer outras pessoas a chegar em um. de onde ela chegou mais longe. Então, o primeiro motivo, eu te escolhi num oraga em 2019,
lá no palco, com 2.000 pessoas, eu falei, esse cara vai ser o meu mentor, modelo mental,
o jeito, o resultado, gostei. E obviamente, a mesa que eu fiz, 2.000 pessoas. E olha,
onde estamos hoje, né, 7 anos depois. Mas, primeiro, foi a identificação com o mentor,
depois foi o resultado. E depois, foi tudo que a gente construiu, de amizade, de confiança,
a realidade, durante todo esse caminho, você sabe? Então, a educação tem duas coisas muito importantes,
é isso que você está falando. A educação mudou minha vida. E a educação muda, a gente escolheu
trabalhar com a educação e sermos mentores, porque a gente entende o impacto que isso causa na vida
das pessoas. Muitas vezes a gente hora e pede benção, né? E a Bíblia diz que quando a gente
recebe a benção, ela passa por mil gerações. Quando a gente recebe uma benção, a benção
ela vem para mil gerações. Para nós, para os nossos filhos, para os filhos, para os filhos,
dos filhos, nossos filhos. Então, assim, é muito poderoso. Só que a benção, e acho que a principal
benção que a gente pode pedir, a benção da sabedoria. E a sabedoria, eu enxergo que tem dois
caminhos de recebela. A primeira é a sabedoria vinda direto de Deus, porque ele é a sabedoria,
ele é a sabedoria, né? Que ele tem a sabedoria, ele é a sabedoria, e ele é o amor também.
Mas a Bíblia também diz que existe sabedoria na multidão de conselhos.
É isso, hein?
Então, a gente busca a sabedoria da fonte, mas também buscar conselhos de pessoas que estão
alinhadas em três pilares muito fundamentais, que é pessoas que têm intenções boas em relação
a você, pessoas que têm competência para te dar esse conselho e pessoas que estão alinhadas
com seu cenário atual.
São esses três critérios que eu uso.
O cenário atual, que é o que você. Contesto, o meu contexto, o meu cenário atual. Então, eu posso hoje precisar de um conselho
de alguém para tomar uma decisão e não errar. Qual que é o grande desafio as pessoas
perem conselho para as pessoas erradas?
Sim.
Então, qual critério que eu uso para pedir conselhos? São três. Eu tenho certeza que essa
pessoa tem uma intenção boa em relação a mim, ela é confiável, ela é realmente
que é meu bem, esse é um, dois, ela entende o meu contexto, que eu posso ter uma amiga.
Eu tenho certeza que que é meu bem, mas cara, ela não faz ideia do que eu estou vivendo.
Exato.
Ela não consegue entender o meu contexto agora.
Exato.
E a terceira coisa, ela tem competência técnica, ela já chegou nesse resultado, ela sabe
o que ela está falando, ela sabe que ela tem que evitar que eu vou por esse atalho
por aquele caminho, porque ela já foi naquele lugar e agora ela está voltando para falar
assim, olha, eu já fui. Então, agora meu não entra aqui, não faz assim cuidado aqui,
tem um buraco cuidado ali, quando eu identifico esses três critérios de conselho, é um encontro
sabedoria no conselho.
Então, óbvio que a gente busca sabedoria em Deus, mas é óbvio que a sabedoria coletiva
é muito poderosa.
Adorei isso, muito bom.
Então, quando a gente escolhe educar, a gente escolha assumir esse lugar, o mentor escolha
assumir esse lugar, posta, eu tenho que ter competência, a gente é estudioso para caramba,
o que a gente leva de conhecimento para os nossos mentorazos, para quem a gente quer
transformar e abençoar e crescer, não é com base em nada, é com base em muita coisa
profunda, a científica, a gente tem competência para ensinar eles, mas a gente também entende
o contexto deles.
E a gente também tem genuinamente o desejo, é intencional de ajudar, o desejo puro
de ver as pessoas crescerem, de se alegrar com elas, de comemorar com elas cada vitória.
Então, a educação é muito poderosa, e eu vou mais longe, Joel.
A gente tem a tese de que toda empresa deveria ser uma empresa de educação, de que
todo dono que construiu um negócio, ele pode ajudar a outra pessoa que está num processo
de construção a sofrer menos, a errar menos e acertar mais, ou seja, existe a possibilidade
da gente monetizar o nosso conhecimento, porque é justo que custe o que muito vale.
O que muito vale.
É justo que custe o que muito vale, e tem muita gente que já faz isso de forma natural,
de forma intuitiva, e chega uma hora na vida, é que assim, não é mais o dinheiro, sabe.
Ele é importante, você já construiu seu patrimônio, você já tem uma empresa que funciona,
mas o que mais você pode fazer para manifestar todo potencial, tudo aquilo que você
construiu, para impactar, imeliorar e empoderar a vida de outra pessoa, sabe.
Então, a visão do Flávio, o Sul e do Caí quando vocês construirem a Melésia, é muito
poderosa.
Todo mundo tem algo muito grandioso para ensinar.
Todo mundo que construiu um resultado relevante tem algo grandioso para ensinar para alguém.
E ta cheio de gente querendo aprender?
Ta cheio de gente que cara, se você não levantar a tomar um para ensinar, a pessoa vai
tropeçar porque ela não vai ter outra pessoa, a gente não vai conseguir chegar em todo
mundo, é muita gente que precisa, então é muito legal a gente poder dizer que a educação
mudou nossa vida, é termentor, mudou a minha vida, completamente, eu jamais estaria onde
eu estou hoje, se eu não estivesse mentor, você, por exemplo, como o meu principal mentor,
eu jamais estaria onde eu estou, só que eu também posso agora ser essa pessoa para as
pessoas que hoje estão dizendo para a gente, eu jamais estaria onde eu estou, se não fosse
por você.
E eu estou dizendo para elas, pois é, e daqui a pouco você vai ouvir as pessoas que
dizerem que elas jamais estariam de elas estariam, se não fosse por vocês também, decidirem
compartilhar o conhecimento de vocês, o que vocês sabem, o que vocês viveram, o que vocês
venceram, o que vocês também erraram para aquelas não-r, e aí fica um convite mesmo
sabe, para todo mundo que ta assistindo a gente, se você acha que você pode ajudar alguém,
com aquilo que você sabe, com o que você construiu, transborda, sabe, transborda, isso vai potencializar
ainda mais aquilo que você tem, mas vai te dar uma recompensa que nenhum dinheiro no mundo
paga, quer recompensa de ver as pessoas crescerem, né?
Deixa eu fazer uma pergunta então aqui para a plateia, pode ser?
Eu vou usar umas palavras que são palavras, eu sei que são pouco obstratas, mas vão
nelas.
Por exemplo, transborda, é uma palavra obstrata, transborda, né?
Mas transborda, vamos nessa palavra embora a obstrata, mas vamos ver essa nela, transborda,
o copo tava meio cheio, e aí o copo enche, enche, entender isso como conhecimento, experiência,
resultado, sucesso, e aí você encheu tanto, encheu tanto que transborda, e ele transbordou
que não cabe mais naquele copo, ou você cria um copo maior ou você coloca em outros copos,
o transborda é, eu quero colocar, é passor do que o copo é capaz de suportar, o copo
entenda que é você, acabou essa jarra, esse copo parte me acabou, e mais, mais, mais,
e aí você começa a transbordar, e você tem mais para colocar em outros copos.
Mas olha só, isso é ensino, é ensinar, eu já sei meu fim no trabalho, já você se imagina
aposentado, não, você vai aposentar, eu não vou aposentar, eu sei o final, é ensinar
e escrever livros, esse é meu fim, eu já faço isso hoje, e eu vou terminar assim, livro
ensinando, enfim, próximo assunto, quem nessa sala está numa fase que deito do coração
zinho assim, tem alguma coisa que chegou se eu ficar, eu quero ensinar o que eu sei fazer,
quem está nessa fase?
-Cara, impressionante, né, é impressionante, e é maravilhoso.
Quem quer ensinar, mas ainda não ensina, é, não vai ter mais como, vocês não vão mais
conseguir negar isso, para aqueles que querem ensinar ainda não ensinam, vocês vão achar
um jeito de ensinar, porque vai ser mais forte do que vocês, que é o que aconteceu
com a dânica, aconteceu com vários que estão aqui, porque transborda por, sabe por
que, talvez, não, talvez não, o que você tem hoje de básico, que para você é básico,
é o milagre para alguém.
-É o milagre para alguém, sabe gente?
É o milagre, a pessoa fala, meu Deus se resolveu, minha vida, eu estava esperando por
isso, a tanto usando, a tanto tempo você falar, mas gente tem um óbvio, é nada, é óbvio
para a gente, óbvio, só é óbvio para o olho treinado, então guarda isso no seu coração,
e aí muda um pouco aquela questão sabedane, de, é mais do que um, sei lá, de uma coisa
legal a se fazer, e vir uma missão, missão é o que você faz, é um compromisso, uma
responsabilidade, é um acordo, em condicionar o que algo que você faz, a Dani, abriu um programa
de mentoria, olha que coisa interessante, quem ensina as pessoas a venderem mais?
Olha que coisa fácil de entender, ela pega o empresário, o empresário quer melhorar
as vendas, ela fala o cara, você não é você vender mais? Melhorar teu canal, melhorar
tua pressificação, melhorar teu modelo de negócio, melhorar teu marketing, tuas vendas
e poxa vendas, é o pulmão coração do business, só que ela percebeu que depois que ela ensinou
vários empresários a vender, os empresários gostaram de ensinar o que ele estava fazendo
para outros empresários, e aí que você deu uma reajustada no próspero, eu quero que
você fale para essa tumultróspa.
Próximo, só para você ter uma idéia, é um dos clubes da MLS, mentoria, tem gente do prósperos,
aí levanta mão, querendo prósperos, aí tu. -Viche!
-Vocente gente!
-E o prósperos, ele é um club, a gente chama de club da MLS, que tem como objetivo
ensinar as pessoas a vender e crescer os seus negócios.
Porém, nos últimos 100 dias, talvez 120 dias, dá uma R, paginada na proposta de
valor e adiciona o novo elemento, que a gente chama de um motor 2, que você explica
para tomar tanto, para tomar que está aqui na sala, para tomar que está se fim.
É, a gente, ele nasceu para potencializar o resultado de empresários, que querem escalar,
queerem vender mais, usando o nosso método e temos alguns clientes aqui, que experimentam
isso, sabem como a gente faz isso.
E o que começou a acontecer, de forma muito natural, até, é que muitos empresários, inspirados
em nós, disse assim, cara, eu também quero ensinar, eu também quero me tornar um mentor.
De contas, meu negócio está melhorando, eu tenho mais do que contribuir com as pessoas,
e eu falei, "Tá, então, já que a gente tem uma mentoria que funciona, eu vou te ensinar,
então, a construir uma mentoria que funciona também, para você escalar".
Então, a gente tem uma tese independente de prósperos, tá?
Esquece prósperos agora, esquece a questão de produto.
A gente tem uma tese que toda a empresa deveria ser também uma empresa de educação.
E não é uma tese nossa, é uma tese mundial.
Eu comecei com vários empresários, empresários, que estudam muito tendências mundiais, e eles
disseram isso.
Quando você, a gente chama isso de motor 1 e motor 2, o motor 1 é o teu negócio principal.
Então, imagina que você tem uma empresa, um time de vendas, que está crescendo e que
já fatura ele há alguns milhões por ano, e você então decide, baseado na sua história
nos seus resultados, ajudar outros empresários que, inclusive, já até te admiram, na verdade,
a real mesmo, é que as pessoas já fazem isso.
De repente, você se vê, sendo uma pessoa que as pessoas pedem com o selho, que as pessoas
perguntam mais como você faz isso.
"Ah, cara, como é que fez, para chegar onde você chegou?"
"Ah, isso é viro que é, um mentor naturalmente selecionado pelas pessoas, que já te
reconhece como alguém que pode ajudar".
E, de repente, você se dá conta de que isso poderia também ser o seu trabalho, o seu
profício, junto com uma missão, que, aí, se ajuda a primeira pessoa, ela volta e fala
assim, "Cara, você me ajudou muito".
Meu, você não acredita no que aconteceu, eu fiz o que você falou, e olha só o resultado
que eu tive.
Aí, você vai falar assim, "Se jura, é sério mesmo", o que eu te falei, a pessoa vai
falar, "Ah, eu que você me falou, mas deu tudo isso", "deus, falar na paz".
Vou ensinar outro, então, e vou ensinar outro, então, os nossos próprios alunos, chegavam
a dizer assim, Dani, a galera está pedindo ajuda, como é que eu faço?
Como é que eu faço para virar um mentor, igual o Joel, igual você?
Então, a gente estendeu só a nossa atuação no próspero, que é todos os empresários
que já estavam com a gente, também queriam se tornar mentores, a gente fez uma formação
de mentores.
Então, hoje a gente tem diversos empresários do próspero que estão se tornando mentores,
alguns, inclusive, já entraram na MLS, tem os seus clubes dentro da MLS, e a gente continua
orientando eles de como ter sucesso.
Então, quem está no próspero, e também está na carreira de ser formado por nós, como
verdadeiros mentores de sucesso, levanta a voz, olha só, já tem alguns que estão tendo
resultados incríveis, inclusive, que eu estou olhando aqui para vocês.
Então, foi isso, Joel, a gente foi uma demanda que chegou, mas está sendo muito gratificante,
sabe?
Porque sabe como enxergo isso?
É assim, não cabe milhões de pessoas dentro do próspero, infelizmente, tem limite.
Sim, poderia ter milhares de pessoas, não dá, é um produto relacional.
Então, a gente tem um limite ali de empresários, mas quanto mais a gente forma pessoas que podem
ajudar pessoas, a gente multiplica a prosperidade numa forma cabulosa.
Então, assim, eu não consigo chegar em todo mundo, mas se eu conseguir ajudar a preparar
a pessoas, que conseguem chegar em pessoas que jamais eu e você chegaríamos, a gente
está melhorando o mundo todo, direta em diretamente.
Então, para a gente ir a um orgulho e os nossos bentorados são incríveis.
Todo mundo que está próximo, a gente admira muito, a gente que tem história, que tem vontade,
que gosta de estar com a gente, sabe que tem Deus, saúde, família, trabalho.
Esse é o princípio que rege o próspero, é Deus, saúde, família, trabalho, é o que a gente
acredita, é o que a gente vive.
Então, é uma comunidade forte e que a gente está impulsionando, que a gente está desenvolvendo,
vivendo coisas naturais e sobre naturais, porque quando a gente perde a presença,
as coisas acontecem de uma forma inexplicável.
E a gente tem vivido isso, e eu sou muito grata, Deus, por a gente estar vivendo com tanta
profundidade, isso, né?
O nosso último encontro foi a maior palestra que eu já vi na vida, que você deu, foi
no nosso último encontro.
Foi muito, muito poderoso.
-Forte.
-Muito.
Foi forte mesmo.
-Pessoal que você está assistindo no Jota Podcast, eu quero fazer um convite para você conhecer o próspero, dá para deixar um contato aqui.
-Dá, no Descritivo, vamos deixar um link no Descritivo do vídeo, do YouTube, e aí vocês podem se aplicar e a gente conversa com vocês.
-Mas tem que ver, tem que saber que veio do Jota Jota.
-Uh-huh.
-Tá bom?
-Tá bom.
-Providinho que é clíso.
-Então, você quer empresário, o que quer fazer parte do próspero, conhecer mais o teu motor 1, como que você cresce, o motor 2 também.
Que esse braço educacional, o link está na descrição, manda a mensagem, o time do próspero, os vai falar com você, da entrevista, né, sem entrevistas pessoas.
-Entre-vista.
-Aça para um processo todo dia.
-Sim.
-Poxa, de uma conversa bacana, legal, o time todo do próspero é muito massa, então o link está aqui na descrição, é um convite para você conhecer esse projeto, esse programa, e fazer parte também.
Podcast Summary
Key Points:
Vender de verdade exige adaptar-se às necessidades emocionais e comportamentais do cliente no momento, não apenas técnica.
A inteligência comportamental, emocional e técnica são fundamentais para o desempenho de vendas, com a emocionalidade sendo especialmente determinante.
A autoconfiança, autoresponsabilidade, automotivação, antifragilidade e controle do ego são cinco inteligências emocionais essenciais para vendedores resilientes.
A estrutura de vendas deve incluir cinco camadas
A inteligência espiritual amplia o potencial humano, permitindo superar limitações e alcançar resultados transformadores.
A comunicação clara, conexão e uso de perguntas inteligentes, baseadas nas palavras do cliente, geram maior valor percebido.
O verdadeiro valor é construído ao mostrar a dor do cliente e a solução que a resolve, com base na percepção de transformação.
O sucesso nas vendas depende da identificação de barreiras emocionais e do desenvolvimento de autoconfiança e crença de merecimento.
Summary:
Vender de verdade não é apenas sobre técnicas, mas sobre entender e atender profundamente às necessidades emocionais e comportamentais do cliente no momento certo. A fala do especialista destaca que cinco inteligências — comportamental, emocional, técnica, estratégica e espiritual — são essenciais para um vendedor de alto nível. A inteligência emocional, em especial, é determinante: autoconfiança, autoresponsabilidade, automotivação e antifragilidade permitem que o vendedor se mantenha equilibrado sob pressões, evitando o ego e a automotivação descontrolada.
A técnica de vendas é complementada por uma abordagem estratégica: definição de metas claras, rotinas produtivas e planejamento de crescimento. O foco está na transformação que o produto ou serviço traz à vida do cliente, não apenas no produto vendido. A comunicação precisa ser clara, com escuta ativa e perguntas que desvendam a dor do cliente.
A criação de valor é construída com base na percepção do tamanho da dor e da possibilidade de transformação. A venda só é convincente quando o cliente sente que está sendo ouvido e que a solução resolve uma necessidade real. Além disso, o autor enfatiza a importância de treinar as três camadas de uma empresa — dono, líder e vendedor — para garantir alinhamento e resultados reais.
A educação e a mentoria são apresentadas como ferramentas transformadoras, onde cada pessoa que construiu sucesso tem algo grandioso para ensinar. A visão é que empresas devem ser também “empresas de educação”, pois o conhecimento compartilhado potencializa o crescimento de todos. O modelo proposto se baseia na transbordância do conhecimento: o que é capaz de ser compartilhado, além do próprio resultado, transforma o vendedor em mentor, ampliando a prosperidade global.
O próspero é apresentado como um exemplo disso, onde mentores treinam outros empresários a venderem com mais clareza e impacto, criando um ciclo de crescimento contínuo e humano.
FAQs
Vender de verdade é adaptar-se às necessidades do cliente no momento certo, mudando a consciência dele, o que exige inteligência comportamental, emocional e técnica, e não só técnica.
As cinco inteligências são: comportamental, emocional, técnica, estratégica e espiritual, que atuam nas três camadas de uma empresa: estratégica, tática e operacional.
A inteligência emocional determina como o vendedor lida com frustrações, problemas e conquistas, influenciando diretamente o resultado das vendas e a relação com o cliente.
A autoconfiança vende tão bem quanto a técnica, pois permite ao vendedor agir com segurança, lidar com desafios e manter a conexão com o cliente sem se intimidar.
Antes de pedir algo, é essencial gerar valor para o cliente, pois isso cria uma sensação de benefício real, aumenta a confiança e torna a negociação mais natural e aceita.
O cliente compra a transformação que o produto ou serviço traz, não o produto em si, e quanto mais clara e real a transformação, maior a disposição de pagar.
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