¿Cómo llegaron? Ben & Frank - Jueves 16 de abril del 2026

A ver, chicas, pregunta para todas, ¿usted creen que sentirse en fatal? ¿En normal? ¿Por qué estás en Menopausia? ¿No podemos permitir acostumbrarnos a sentirnos mal? Y le esté una alegría. Está de regreso "Martous Menopas Movement" con las mejores especialistas de México. Y del mundo es un curso 100% online para entender qué te está pasando con tus hormonas, con tu cuerpo, con tu peso, con tu sexualidad, con tu salud y sobre todo, ¿qué puedes hacer al respecto no importa en dónde estés? Arrancamos el 12 de octubre, cupo limitado la nueva Menopausia.com. [Música] ¡Aplájate, mejor! Después de mi sesión y escuché a mi therapist y realmente fui al seen y ha habido por la primera vez. Yo me fue como una espera, me fue alberado de mi sonido y me fue como un buen match de la primera vez. Me puedo contar a personas de la experiencia de que ellos deberían hacer la therapy. Me puedo realmente ser mío, y me ha habido este continuo apoyo con la mejor ayuda. Wherever you are, eso es donde la mejor ayuda se empieza. Vos hay mejor ayuda.com/randompodcast para estar empezando. Estas testimonios son muy bien. Los de los cuales se pueden sentir como un hola de costa, de los ojos, los ojos y los ojos y los ojos de los ojos, como cuando alguien se broma en la casa, o a tus niños, los ojos, los ojos, los ojos, los ojos, los ojos, los ojos, los ojos, los ojos. Esa es la manera de que los niños se pueden sentir. Esa es la manera de que los ojos se pueden sentir. Mariana, no pucertu historia porque aparte tú quieres economista. Soy economista. A ver, cuéntale historia porque este es el tipo de historias que para todos ustedes que son emprendedores, que los inspires, que los motives y que les demuestres, que claro que se puede. Queremos saberlo todo. La verdad es que yo nunca pensé que iba a ser emprendedor. No soy esas personas que soñaba con esto. Mis papás fueron emprendedores, pero del estilo Lifestyle Business, que creo que es mal llamado porque el estilo había bastante duro. Yo trabajé en el banco de México un poco perdida, profesionalmente, sinceramente. Me fui a estudiar un MBA y a la Universidad Chicago. Y estando allá, me empiezo a acercar al mundo emprendedor, me fui con mi esposo, que es muy emprendedor. Y él estaba buscando emprender junto con Eduardo, que habían trabajado juntos antes del MBA. Y en ese proceso, compramos unos lentos por internet, nos va super bien, muchísimos más baratos, nos llegan a la casa y dijimos, ¿por qué en México esto no existe? Mis lentos de la óptica tradicional me costaron una fortuna. Sí, sí, sí. Y si lo intentamos hacernos otros, y entonces estando en el MBA y allá empezamos, nos dimos muy cuenta muy rápido que queríamos crear una marca de moda al respecto. Y que tres niños matemáticos ingeniero y economistas no era el perfil correcto, trajimos a María José, que es diseñadora de modas. Y ella es la mente creativa atrás de la marca. Y de ahí nos arrancamos, primero online, un par de años estuvimos en online. Ahora me metesas bien, cada algo importantísimo, dos cosas que quiero saber. ¿De dónde sale el Ben and Frank y de dónde sale y cuánto sale de dinero para empezar este negocio? A ver, Ben and Frank sale, porque creíamos, no creamos algo que tuviera que ver con Lentes tan directamente, unos lentos culpuntos como no nos hacía mucho sentido, porque creíamos que crearon una marca inspiracional, no le podemos hacer así. Empezamos a pensar en ideas de nombres medio relacionados con Lentes, pero que no fuera tan directo. Ben Hamine Franklin inventó los lentos bifocales hace 200 años y entonces pensamos que era una buena fuente de inspiración para lo que vamos a hacer. O sea, es Benjamin and Franklin, Ben and Franklin. ¿Sí? ¿Qué increíble? Así salió. Y te pregunto todo el dinero, porque muchas veces muchos emprendedores, más bien casi todos, de ese pies de dónde cogean, de entender de dónde saco el dinero para fundear este negocio, para crecerlo a la velocidad que yo quisiera. Y que es primero el huevo lagallina, porque es difícil encontrar fondeo cuando no tienes mucho que probar, pero no vas a tener mucho que probar si nadie te fondea. Sí, a ver, es la pregunta del millón. Nosotros arrancamos con un poquito de dinero nuestro, que realmente lo conseguimos a través del programa de emprendimiento de la universidad donde estábamos. ¿Qué es poquito de dinero? 300 mil pesos. Ok, es muy poquito de dinero. Sí, sí. Y a raíz de ahí nos fuimos por el camino de levantar capital, que no es para todo el mundo, pero nosotros si teníamos una visión, lo llaman emprendimiento de alto impacto, de crear algo muy grande, muy rápido, y entonces es era la idea y sabíamos que íbamos a anistar capital. Levantamos de inversionistas ángeles, que es el nombre como más como amigos, familia conocidos. Exacto, le llaman las 3Fs, family friends and fools, que son los locos que se atreven a apostar por ti. Eso fueron las primeras rondas de capital que nos sirvieron para comprar inventario del primer año, pues no nos pagamos nada, pero estamos siendo el MBA y entonces era algo que teníamos medio en el radar. Y luego ya fuimos levantando capital institucional de fondos de venture capital aquí en México, y eventualmente de un fondo de private equity global que invierta en marcas de consumo. Con sumo, marcas que nos conocen como Burkins Tokyo así. Claro, esto fue hace cuantos años. Cuando empezamos, poquito más de 10 años. 10 años. Hoy tienes 200 20 sucursales. 200 20 sucursales en México. No, en México, Colombia y Chile. México, Colombia y Chile. Exacto. ¿Cuál fue? ¿Qué es el mejor regalo que le puedes dar a otro emprendedor? El peor error, el peor fracaso y como corregiste. A ver, yo creo que la vida de Ben and Frank es un cumulo de errores, porque partimos de la base de que para hacer cosas distintas, para hacer cosas grandes, te tienes que equivocar. Me cuesta pensar en una sola, pero si lo tuviera que reducir, creo que nos tardamos un poco en traer talento a la empresa que hubiera sido talento más señor, me quiero referir, que hubiera podido ayudar a acelerar ciertos procesos. Para cuando llegaron ya había un caos operativo, ¿no? ¿Qué creo que es lo normal? Pero ese es otra vez, y qué interesante lo que dices, porque creo que ese es otro problema de los emprendedores, que para traer talento senior, necesitas tener sueldo senior. Y no los traes, porque todavía sientes que no les puedes pagar. Y justo eso es el tema, cuando nosotros empezamos a levantar capital, te estoy hablando de 2015, empezamos en 2017, hay muy poquitos fondos en México. Y nos dimos cuenta muy rápido, que era probable que íbamos a poder levantar una, quizás dos rondas institucionales, pero la tercera no era fácil que llegara, por cómo era la estructura del mercado de capital. Y entonces fuimos muy cuidadosos con cómo gastábamos el dinero. Y eso implicó un sacrificio al nivel de talento senior. Entonces queríamos ser rentables o break even bastante rápido. Nos empezamos a ser rentables en 2018, que para un startup como la nuestra es rarísimo, pero porque traíamos muy en la cabeza de que probablemente no íbamos a poder levantar más dinero. Y eso iba a significar el fin de la empresa y no queríamos que eso sucediera. Entonces pusimos lo que tuvimos que hacer para que eso pasara, pero eso implicó sacrificar traer gente más senior a la empresa, más pronto que tarde. Claro, regalando conocimiento. ¿Cuál dirías tu mariana que es uno de los errores más comunes que cometen los emprendedores? Ahora yo creo que hay dos. El primero es asumir que tienes que ir o link con tu emprendimiento. Y tengo que renunciar a mi trabajo y entonces mi emprendimiento tiene que estar. Yo creo que se puede construir del lado. Mientras tienes un sueldo, porque creo que en el momento en el que renuncias, la moto es un nivel de presión, que probablemente te impide ver los problemas, los fallos y si realmente hay un negocio atrás. Entonces yo muchas veces creo que hay que esperar a que tengas un nivel de tracción, ventas, lo suficientemente bueno, para que cuando te animes a dar el brinco, ya sea desde un lugar donde sé que esto va a funcionar, más que el voy a tirar todo el riesgo calculado. Esa es la verdad es que y eso es lo que hemos hecho en Ben and Frank. La primera tienda nos tardamos dos años en abrirla, porque hicimos miles de pruebas antes yendo a basares, abriendo concept stores, para asegurar que la tienda que abrian a vos iba a ser rentable y no iba a ser un tren de dinero. Claro. Llegaron los días de ofertas en línea a Krugger. No te pierdas la oportunidad de ahorros extra con el servicio para recoger o de entrega domicilio. Puedes ahorrar $30 en tu primer pedido en línea de $75 o más con tu cupón digital. Y puedes probar vús gratuitamente por tres meses y disfrutar entrega gratis. Apreseurate. Esto se ahorros extra termina en el 20 de octubre. Aplicar resticciones ve detalles en el sitio. Krugger, fresh para todos. Esto es Hannah Berner de Giggly Squad. Opil es la primera vez en el Cánero de Daily Birth Control Available en las U.S. ¡Let's be real! ¡Getting a birth control! ¡Prescription es no siempre fácil! ¡Y es mucho admin! En fact, About a 3.000 women face barriers to access prescription birth control. Between scheduling appointments, missing work class, they're just trying to exist, it's a lot. But now Opil is putting birth control in our control. 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Y de repente, pues no están hablando con el cliente. No están interactuando para entender qué problema les están resolviendo de fondo. Porque ellos tienen una idea de lo que creen que están resolviendo y se van con eso como alborras. Entonces, la falta de entender. ¿Qué es lo que realmente necesita tu mercado? Buscar retroalimentación de tus clientes. Es creo que súper clave para construir algo que realmente quieran. Oye, cuando empezamos a esta conversación dijiste que esta idea nace porque compraste unos lentes online. Esto ven en Frank nace siendo un negocio online. Y creo que una de las grandes decisiones de escalar y crecer un negocio es si te vas a ir offline. O si vas a hacer el crossover. Si eres offline, si te vas a ir digital, que eso ya es un poquito como incentivo. O si eres totalmente digital, si has sentido hacer offline. ¿Cómo tomaron esa decisión? Sí, me acuerdo que eran discusiones y con los inversionistas. Yo invertí porque eras un e-commerce y esto súper escalable. Pero creo que había. Para que quieres abrir una tienda y empezar a pagar rentas. O sea, ¿cómo? Creo que hubo dos factores importantes para tomar la decisión. La primera es, en México, la mayoría de la gente no conoce su graduación. Y nosotros más del 90% de lo que vendemos son lentes graduados. Entonces, en el momento en el que querían cambiar de lentes y era cómo hago mi examen de la vista, entonces nadie tiene un oftalmólogo de confianza. O muy poquitas personas tienen oftalmólogo de confianza. No tenían su examen de la vista. Y entonces hicimos alianzas para que pudieran sacar su examen de la vista, pero al final perdíamos el control de la experiencia. Y ven en Frank lo que quiere es dar una experiencia increíble al largo de todo el customer journey. Y entonces, cuando te hace clic que la gente no conoce su examen de la vista, tienes que darse los tudes de otra manera. No está retroalimentación de los clientes. Y la segunda es, el número de personas que se atreven a comprar lentes graduados online en México estaba acotado. Entonces, crecimos muy bien los primeros años, pero luego los costos de marketing para que viniera a la gente y que realmente convirtiera empezar a una ser alto. Y entonces, cuando hacía un comparativo del costo de la renta, contra el costo es seguir invirtiendo grandes cantidades de marketing, pues no se veía ya tan claro. Y entonces, ese fue un poco la ecuación que intentamos ponerle a los inversionistas y, pues, quitarle el riesgo lo más posible con estas pruebas que comentaba basar este conceptors, hasta que nos animamos a abrir la primera tienda. Y fue una tienda que en su primer mes-- -¿Dónde fue? -En Polanco. No es la esquina, es casi la esquina. -Es Isac. -No tono en los que te decimos "no tono". -El frente del Toritor de Temisol. -Sí, sí, sí, sí. Y esa tienda se pagó el Cápex de la Tienda en tres semanas, porque ya había mucha demanda de gente que quería comprar, pero por estas trabas no lo estaba haciendo. Y una vez que tienes pruebas, pues, ya es muy fácil abrir la siguiente y la siguiente y la siguiente, ¿no? ¿Y qué porcentaje de los lentes Ben and Frank que Ben den son de ver? -Más del 90%. -Pero tiene lentes de sol. Sí, pero vendemos de sol graduados más que de sol. Claro, porque mira aquí les pedía a todas las fans y los fans de Ben and Frank que nos mandaran, miren, hasta colección de fotos de lentes Ben and Frank que nos están mandando todos, pero son también lentes de sol con graduación. Y lo te llamé mi hija. ¿Por qué no graduas sus lentes de sol para no estar quitándote unos? ¿Pero ponedote otros quitándote unos? Así es que ahí te voy a buscar. Y lo otro que tenemos que es un producto padrísimo son los clipons, ¿no? Pues básicamente el lente es sol que se lo quita si se lo ponés. Y es un producto que también ha sido bastante. -Os atienes sus lentes de ver y le pones las micas polarizadas. -Exacto, y eso lo hace muy bueno, es la verdad. -¿Qué cosa más increíble? -Para todos los que digan, me encantaría probar los lentes Ben and Frank me parecería difícil no los conocen porque todo el mundo los conoce. ¿Cuál es la propuesta? -Realmente lo que buscamos es unos lentes de una gran calidad a un precio más accesible de lo que encuentras en las ópticas tradicionales y con una experiencia de compra impecable. Para nosotros la métrica que nos guía es el Net Promotorscore que seguro han contestado una encuesta de estas de qué tan probable es que recomiendes a un familiaireo amigo este producto servicio y ahí siempre buscamos estarlo más alto posible. Nos mantenemos arriba de 80 que es nuestra métrica orgullo porque es algo bastante bueno. -Oigan y para todos los que nos están escuchando en el resto del país y del mundo, si ustedes se meten a Ben and Frank.com, pueden ver toda la línea de lentes y si se saben su graduación pueden pedirlos ahí. -Exacto, y si no con mucho gusto les vamos a hacer su examen de la vista en cualquier de nuestras tiendas. -En todas las tiendas hay examen de la vista. -Sí, me gustó. -¿Qué pasa, no? -Maria, nada. -Aplausos para muchos sonos. -Muchas venanciones. -Y Ben and Frank. Y Ben and Frank, oigan, este es un ejemplo de una extraordinaria emprendedora que aparte hace muy orgullosas a todo el resto de las mujeres emprendedoras. -Muchas gracias. -Muchísimas gracias, sí. -Sabes para que está buena, María, ¿no? -Para hacer la juez de enchula, me el changarro. -Eso yo lo pensé hacer porque todos los años. -No, cuando se enchula, me el changarro. -La ubicolo. -Y andamos buscando jueces que nos ayuden a tomar la decisión de aquí en el mundo. -No te me vas a escapar, María. -Puesta, me encanta asesorar emprendedores. La verdad es que creo que a mí me han asesorado tanto que es parte de dar de regreso. -Maria, en Castillo P, en Instagram si la quieren seguir. Y obviamente en todas las redes se llama Ben and Frank. -Muchas gracias, María. -Muchas gracias. -De la emprendedora. -Exacto. Y emprendedores a todos nuestros enchulames, el changarro. -Y revelé que está tristísima. que no le trajiste. Ah, no, pero mañana no los manda, no te preocupes. Reveca lo desnada. Porque reveca usar bupilentes, la que usa lentes de leer, soy yo. Ok, en donde los mandas a mí. Sí, perfecto, en donde los manda amarta. Está muy bien. Que es mariana. Oigan, bueno, a ver, saben que tengo una fascinación por la gente que se atreve a emprender. Y hoy es día le de empreendedor y bien decía Mariana, que no es necesario que avientes su trabajo estable y te avientes a un precipicio de absoluta incertidumbre. Pero pues todos queremos diversificar nuestra fuente de ingresos. Entonces, existe oportunidad royal de royal prestige. Que tienen estos productos premium, que tienen más de 50 años de garantía ilimitada. No necesitaron una inversión inicial, no tienen que comprar miles inventarios. Y cero se tienen que complicar en la estrategia de distribución. Porque también les ayudan con eso. Entonces, en pocas palabras, tienen el control de un solo prenuer. Pero con el apoyo de una comunidad que los acompaña desde el día 1. O oportunidad royal.com.mex metanse, echense un clavado. Para ver hasta dónde están ustedes dispuestos a llegar, para lograr lo que quieren. Y que increíble en su tiempo libre hacer un poquito más de dinero, es oportunidad royal profesional, tanto en Instagram como en Facebook, y oportunidad royal.com.mex. Hoy en Metan se ayupó, les volvemos a recordar esta entrevista en martebaile.com www.com.com.mex. General, de debil, de debil worst product. ¿Debe worse, verdad? No, dílo bien. ¿Debe worse, Prada? A ver, vamos a ver si la mente de un economista puede. Exacto, ¿no? ¿Pero cuál le vas a decir? Japón, Japón, Japón. ¿Sí? ¿De café, Japón? ¿Tres veces? ¡Rápido! ¡Rápido! ¿Caseja, Japón, café, Japón, café, Japón? ¡Caseja, Japón, Japón! ¡No, no, no, no! ¡Caseja, Japón, café, Japón, café, Japón! ¡Ah, ya casi! Pero ya sí, pero ya casi. ¡Unamente machete! ¡Caseja, Japón, café, Japón! ¡No puedo! ¡No puedes! ¿Dónde es que si haga? A ver, otra vez. ¡Ya, una, dos, tres! ¡Ya pude! Pero, pero, pero, pero. ¡Case! ¡Case, nervio, verdad! ¡Case! Por eso, da nervio. Bueno, nos vamos, estamos en su mañana. ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós! ¡Adiós!