Clase Empresarial - Sustentropia

[Música] Las estrategias cerenciales de las empresas más importantes de la economía nacional en las voces de los empresarios modelos quienes las lideran. Class empresarial. Un programa de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia. ¿Qué tal un abrazo? Gracias por acompañarnos en una nueva charla, en un nuevo encuentro, una nueva conversación. Aquí en Class empresarial hoy, con dos voces empresariales de dos grandes emprendedores, emprendedores de iniciativas sociales, de iniciativas que tocan directamente con la sustentabilidad, con la economía circular, son desarrolladores de estrategias de mercadeo, pero perfiladas enfocadas en lugar un impacto social alto, por fondo. La idea es que estos dos personajes, pues, acompañan a organizaciones de distintos tipos a definir y a implementar sus estrategias de sustentabilidad. Sergio Rodríguez es un publicista de la Universidad Pontificia Orivariana con una especialización en mercadeo social en Otaua, la Universidad de Calertón, más de 25 años de experiencia, realidad, aquí lo que hay es su matoria de experiencia. - Y a trenendas, por lo bien. - Bien, tiene que ver. Con muchos temas que tocan los sociales, que tocan la donación, que tocan la filanthropía, Sergio. ¿Qué gusto tenerte aquí en clases empresariales? - Bueno, nato. Muchísimas gracias. Qué rico estar aquí. Cuántal vez he oído este programa en el carro, o llendo las historias de otras empresas, y no imagino estar aquí. Muchas gracias por invitar. - Había que reservar el momento y lo estamos elaborando. Mauricio Faso Lince, pues yo creo que uno de los creativos y ejecutivos, a la vez, con más trayectoria en los últimos años aquí, no solo en Medellín, sino en el país, que incluso en el exterior, Mauricio es un arquitecto de la Universidad Nacional, tiene una especialización en vivienda social de la Universidad de Chile, también un master de la escuela de negocios de Madrid, la E.A.E. Mauricio, tantas cosas que has hecho por este país, que te la has jugado, sos un convencido de la necesidad de gestionar el riesgo. En fin, qué bueno tenerte aquí en clases empresarial, Mauricio. - Lo mismo, Nacho, lo mismo que decía Sergio, para nosotros es un placer poder estar hablando desde el empresarismo y desde la sostenibilidad de parte de nuestra empresa, de su entropía, y poder contar las experiencias luego y lo malo que hemos hecho hasta ahora. - Pues no sabes y le cuento al público lo que me gustaría abrir alguna vez, algún capítulo, para, por ejemplo, conversar de lo que han hecho con los musicales, con la filarmonica de Medellín, con Juan Station, pero es importante que nos concentremos en su centropía. - Y yo quisiera inicialmente saber esta dupla de trabajo tan especial, cómo arrancó, qué fue, cuál fue el punto de inflexión, que les dijo, bueno, vamos por aquí, cómo empezó su centropía y cómo empezó esta dupla. - Bueno, yo estaba viendo en otro lado, y cuando llegué a Colombia, quise seguir trabajando en lo que había estado haciendo, que era con organizaciones sin ánimo del lucro, tuvimos experiencias muy bonitas en Palestina, donde trabajé con naciones unidas y en Filipinas, que sí en el Salvador y en Estados Unidos, y quise seguir por esa línea cuando llegué y creé una empresa, que era sólo yo, que se llamaba su centropía, la acababa de crear, digamos, de publicar la página, cuando hablo con Mauricio, que en ese momento vivía en Madrid, que vio la página y me dijo que es maravilla lo que estás haciendo, y yo le dije, y por qué no trabajamos juntos. Y me dijo de una, empecemos, me encanta lo que. - No lo de un ser tampoco lo deaste, mi madre. - No, me pareció fáulos, fáulos. Y desde ese momento empezamos, lo sé mucho rato, y ya hemos hecho un mil proyectos de todo tipo. - Mauro. - Y el primer proyecto insignia, el proyecto bandera de su centropía, cómo comenzó. - Pues mira, con eso palabra de moda que citerar, muchas veces en el modelo de negocio, pero para mí el que más significó y el que más impacto tuvo, si estamos la ruta de los héroes, en la pandemia, resulta que los conductores del colegio de nuestros hijos, los dos tenemos los niños o los hijos en el mismo colegio, se habían quedado sin trabajo, cierto. Y no había como pagarles a ellos, y era una población gigante para hacerlo. Y había otro problema, a la otra punta del problema era que los médicos y las enfermeran, no los estaban dejando subir al metro y al transporte público, porque venían contaminados de las clínicas, que se nos olvidó con un poquito de historia, que era una cosa como de fantasía, con hiberosímico. - Comunimos símilar. Entonces dijimos, ¿cómo murimos estas dos puntas? Le dijimos a los papás del colegio, sigan le pagando a los conductores del de las buzetas, pero esas buzetas las vamos a utilizar para llevar a los médicos y a las enfermeras de los hospitales hasta las casas. Y armamos la ruta de los héroes, y la ruta de los héroes se convirtió en eso. Y después es un modelo clético nacional, con el bud de la clético nacional, empezamos solamente con un hospital, y después se nos sumaron el hospital en el invigado, los hospitales en el oriente. - Eso se extendió del tiempo si mediato se extendió por meses. - Por meses, claro. - Entonces, era muy difícil, porque los médicos y el personal de los hospitales de verdad no tenía como irse para las casas. Y al mismo tiempo le pegábamos a darle un sueldo a estas personas que tenían esas buzetas. Y hicimos una cosa superlinda, con aliados muy bonitos, con gente muy chevere, y se agradeció mucho en un momento muy difícil de la historia y para nosotros, yo creo que eso fue como entender cuál era la misión de su entropía más allá, de que eso fuera sostenible, todo lo que hacemos nosotros tiene por detrás un impacto muy importante. - Ese es el denominador común, todo tiene que tener un impacto. - Nosotros somos una compañía que trabaja, que trabaja por los procesos con impacto, pero que sean sostenibles. Siempre tienen que ser sostenibles. De cualquier manera, en ese caso, la ruta de los héroes eran los papás pagando por detrás a los conductores, y haciendo un ejercicio de sostenibilidad de lo que estaba pasando allí. Pero siempre nuestras obsesiones, que esto sea sostenible, de que no sea solamente caridad, y que por detrás allá, por supuesto, es un escomporiente más interesante. - Sergio, sé que es la pregunta obligada, a veces uno quisiera pasar por alto, es esas preguntas obligadas, pero ¿por qué sustentropía? - Bueno, porque eso es como un trabalenguas, pues. - Sí, inclusive en nuestra página web, nos burlamos de eso, porque todos los clientes nos dicen distinto. - No, sustentropía, pues es una palabra inventada, que unedos conceptos, sustentabilidad, y tropos del griego "híro", así, entonces se podría leer como un híro hacia la sustentabilidad. - Lo que decía Mauricio, en un principio también acompañamos muchas organizaciones y en el ánimo del lucro, a que crearan un plan de negocio, que se vieran como empresas sociales, que tuvieran una manera de ser sostenible, de ser sustentables. Eso lo explica todo, eso lo define todo, pero luego en los siguientes proyectos servidor como reforzado, ese concept seguimos trabajando sobre lo mismo. - Hay unos proyectos muy específicos que ustedes han ido desarrollando en estos años, pero antes de entrar a esos proyectos, hay algo que sustentropía ofrece, como consultora y son charlas. Charlas de filantropía, en tu caso, sergio charlas sobre economía circular, en tu caso, Mauricio, y yo quisiera, porque lo que veo también como un común denominador, es que ambos hacen una salvedad de ciencia, el modelo internacional, quizás no se parezca al modelo colombiano, entonces hay que Platanizar, criollizar ciertos conceptos, tanto en filantropía estratégica, como en economía circular, hablemos de eso. - Nosotros digamos que un poco, la manera de llegarle a los clientes, muchas veces la puerta entrada es a través de las charlas que hacemos, tanto de la charla de filantropía que es sergio, digamos, hace mucho rato, desarrollo, y que nos permiten entender la filantropía de una manera distinta, como las mías de economía circular, y de Medellín más allá de la ficción, que hablan de temas muy particulares. Cada proyecto, nosotros está encadenado, después de esas charlas con un resultado. Las charlas son la hipótesis que nosotros planteamos, y después va, cómo hacemos la tesis en ese sentido. Medellín más allá de la ficción, es una charla que habla de la transformación de Medellín, a partir de entender que la serie de narcos nos marcaron en el mundo. Entonces, cómo cambiamos la diferencia. Y hoy en día, Tuker Lines es un producto que responde a esa charla y la materializa. Y la materialización de ese romper con esa idea, con ese prejuicio, con ese tabuno. Exacto. Y la charla de la filosofía, la charla de ese planteamiento teórico por detrás, y la materialización del proyecto, es Tuker Lines, un Tuk que nos permite que los turistas se suban, hagan un vuelo sobre Medellín, y digan, "me llené más allá de la ficción". Entonces, es el concepto de la charla. Mauricio, de cara, sobre todo, quienes nos están escuchando, y de pronto no entienden muy bien todavía, que es eso de la filantropía estratégica, y que es eso de estrategia de mercadeo, volcadas hacia lo social. ¿Cómo se plataniza esos conceptos? Ahora nos decidas de esa experiencia interracional que tuviste, en que sea diferencia de la manera de aplicar ese modelo aquí en Colombia. Bueno, hay unas diferencias muy importantes, y sobre todo, marcar las diferencias entre el mercado en el mundo privado, y el mercado en el mundo social. En las conversaciones, como este, con las organizaciones sociales, es cómo nos salimos de esa conversación que busca una estrategia puntual en el que unas personas donan en una oportunidad, una única vez, y luego no vuelven a saber de esa organización, y cómo se convierte mal bien eso, en un compromiso de largo plazo. Cuando uno es cómo funciona la filantropía, en el canal. otros países encuentren mucho eso, personas que se casan con organización que encuentran en ellas una manera de hacer las cosas que está totalmente alineada con su propósito y que definen, inclusive una parte de su incón de sus entradas financieras, definen una un porcentaje para que se vaya siempre a esa fundación y lo hacen por años. Entonces un poquito. No son intervenciones de fíjmera, puntuales y pero no efíjmeras, capital paciente. Exacto, claro. Y lo que buscamos era que las estrategias fueron en largo plazo y que diversificar en el portafolio, digamos, viendo como empresas sociales, que no pensan a lo que siempre en cooperación internacional, que es lo que primero buscan las entidades en el muéluco, las empresas del sector privado y dos o tres posibilidades financiadores de su trabajo, sino también como lo expandíamos a los individuos. Los individuos son una fuente maravilloso para una organización, sino que no es muéluco porque a no ser que la organización, sino que no es muéluco, cometa un gravísimo error, una cosa exagerada. Estos individuos van a ser fiel siempre de esa organización y la van a apoyar siempre. Tenez ahí una base que va a seguir creciendo y que va a estar ahí. Pase lo que pasa, si hay cambios de gobiernos o no va a cambiar, si hay cambios de ideas, eso no va a cambiar, esa gente va a seguir contigo porque están alineados del propósitente. Es el trabajo un poquito con frente a eso, era ese. Vale, empecemos si les parece caballeros a ponerle nombre y rostro a lo que ustedes hacen. Hablemos, por ejemplo, en primer lugar, estos uniformes no son gratuitos. Yo no sé si alguna vez te imaginaste dando tus conferencias Mauricio por el mundo de Medellín Masalla de Netflix, que ha devenido en Medellín Masalla de la ficción, que iba a incluso a liderar una aerolínea de tuk tuk. Y que iba a tener aquí a tu gran socio. No, como es eso de una aerolínea de tuk tuk. Es un montón de historias juntas, pero digamos lo del resumen es, entendimos hace desde el 2017 que Medellín tenía una visión en el mundo, que no era la que nosotros queríamos que tuvieramos en el mundo. Sobre todo, muchos habíamos participado en la transformación de Medellín, realmente, es cierto, ya habéis llegado a Medellín más innovadora del mundo para tener el 2005, 2006, producto de un ejercicio que se había hecho fuiciosos de resiliencia de esta ciudad. Y entonces cuando veíamos anarcos por fuera, cuando veíamos asintetando ahí para ahí, o cuando veíamos todas estas series, que hablaban de otra Medellín, nos dolió mucho. Entonces empezamos con Medellín más de la Netflix con la charla, y después empezamos a migrar a ver cómo así damos para que el turista quita venir en Medellín, hoy en día un millón y medio de turistas extranjeros al año ahí en Medellín, que es una barbaridad. Ese boom lo tenemos que aprovechar de la mejor manera. Total, total, y además no podemos desconociarlo, y muchas veces también entender que proviene de esa historia. Claro, que proviene el morbo de venir a Medellín por eso. Y ese es el detonante para que venga, pues aquí hay que darle la vuelta de alguna manera. Exacto. Y entonces darle la vuelta no podía ser aburrido, tenía que ser entretenido. Entonces entretenido dijimos, venga, un símbolo del tercer mundo, los tuk tuk, los motocarlos, mototaxis, los motorratones, ese boom, cómo lo subimos a los turistas ahí y cómo les damos una visión de una Medellín completamente distinta. Entonces suben a nuestro tuk tuk, se ponen unas gafas de realidad virtual, hacen un recorrido de 12 minutos por 14 lugares de Medellín emblemáticos, que además hoy en día están muy perdidos en el mapa de que la gente lo científica, los turistas que vienen a Medellín vienen a hacer el tour de Pablo Escobar, a ir a la como una 13 únicamente, algunos de esos turistas muy distorsores. La realidad, aunque triste, es esa. Es que la gran mayoría de los que no vienen por negocios, porque también es una ciudad de negocios, total y de convenciones y de eventos, pero quienes no vienen por negocios vienen en buena parte movidos, es por esa historia. Oye, es por esa historia. Entonces claro, ¿cómo hacemos paquésos de ahí entretenido? Entonces creamos tuker lines, que es un motocarro, un mototax y un tuk tuk, donde la gente se sube, cuatro personas al mismo tiempo se pueden subir, se ponen las gafas, tienen un tour por esa Medellín, y cuando se bajan, les entregamos un pasaporte con visas para todos los lugares. Que eso es que quisiera ser yo, porque lo interesante de estos proyectos de sustentropía, caso concreto este o coblemos, que de pronto lo podemos ahorita hablar o de "incluestim", en fin, es que son tractores de otros actores, o sea, son articulantes, de otros actores, de otras empresas, de otras corporaciones, de otras fundaciones en Medellín. Hablanos, ¿quiénes están detrás de tocarles? Pero es que eso que estás diciendo es súper importante, en todos los proyectos, es como arma o una red diagado. Claro, cierto, no hace un proyecto solo para que, es cuando nos beneficia todos como ciudad, que vale la pena. Y aquí se sumaron, ahorita hablábamos como aquí mis ojos que es capaz de. De tener cinco reuniones al tiempo, Mauricio, es posible que estés aquí con una conferencia. - No, no, no todo en regoño. No todo en el proveento. Pero como es capaz de vender una idea, a llevar una presentación muy básica en un principio y con solo la presentación, ¿cuántos estos saldados? Y, potame sal eacho uno con un estrechón de manos y no vamos para elante. Entonces, él Muzeba diente, Nokia, el parque explorer, el jardín botánico, Arby, en el estadio, con la casa Colacho, con todos los que hablábamos, que son puntos que visita el tour, el tour. Salíamos con un aliado nuevo. Entonces, ha sido favorios. - Que sería el Closter, que es un poco que es un Closter, para los Closter. Que además nosotros nos metimos en el Closter en la mitad de un vacío que no existía. O sea, nosotros no somos competencia de los guías, nos somos competencia de los operadores turísticos, nos somos competencia de las aerolines que traen, nosotros nos metimos en un nichito que no existía, que era contarle antes de que usted vaya a ser el tour por Medellín, se lo vamos a contar de la manera en que nosotros lo queremos contar. Y se lo entregamos al guía. Y el guía tiene ya un mundo completamente distinto. El guía ante le decían solamente lleme al Tour de Pablo Escobar. Ahora le dicen el parque Arby, como así que usted no me había hablado, el parque Arby, ¿cierto? Entonces le entregamos al ecosistema un público que es el que queremos nosotros. Somos un granito de arena dentro de un maremán, un gigante. Y ese granito de arena, la idea es volverlo de qué tamaño. Empezaron con un motor ratón, con uno inicialmente y cuatro gafas de realidad, a ver tu al aire, a crecerlo hasta donde escalar hasta donde ese modelo. - No tiene límites. - No tiene límites, pero. Pero, a mi, se clavamos. - No, además hemos recibido límites. - No, no, no, no. - Hemos recibido unos apoyos. O sea, el primer tuk tuk, autéco, TV se nos entregó el tuk tuk. Y no lo que decía ser yo ahora, yo creo que el proyecto de ustedes tengan lo y ánale. Hoy estamos reunidos con el presidente autéco, por primera vez se ponía las gafas y decía, "Bueno, entonces, ¿cómo seguimos?" - Vendemos le pasan. - Lo que alcanzó a entender es que todos están jugados. No solo ustedes, obviamente, sino que todos estos actores están jugados por romper esa imagen, no sé, en de fasta, que le da reditos a Medellín, pero necesitamos que esta ciudad le de reditos de otra manera, el turismo. - Son unos de los balos. - Sí, son unos de los balos. - Exactamente. - Se van pensando que Pablo Escobar era un héroe o un del ron, - un héroe, yo no creo. - Sí, sí, sí. Eso es dolorosísimo, como nosotros enfrentamos eso. - Señor Espilotos, me encantaría seguir hablando de Tuk tuk, pero nos vamos a hacer una pausa super corta porque quiero que hablemos en la parte final de ese corazón de sustentropía que a su vez es la gerencia de otras organizaciones culturales en el Valermo y eso es un algo bien especial que tiene sustentropía. Ya regresamos. - Ahoricio, hablanos de ese otro negocio, ese otro proyecto de ustedes que se llama "Poblemos", el espíritu también articulante que hay de organizaciones culturales en Medellín. - Hay hay un orden del Valermo. - Claro, hay hay una articulación de dos puntas, una articulación del empresariado, Ban Colombia, los inversionistas que están desarrollando el proyecto distrito palermo que donde quedaban la antigua colegio palermo y la otra punta es una sentida de esculturales. Lo más interesante de esto es que Patria, el fondo inmobiliario Colombia y Ban Colombia creyeron que para transformar un territorio había que hacer los procesos de cultura y de sostenibilidad de manera muy importante. Y para valorizar un proyecto, en ese caso un proyecto inmobiliario, había que recuperar la zona y entonces creyeron en nosotros. Y hoy en día gerenciamos desde sustentropía "Poblemos" y "Poblemos" es un proyecto que a través de la cultura, a través del medio ambiente y a través de las estrategias sociales, está promoviendo la recuperación del centro del poblado, un triángulo virtuoso entre el parque lleras, el parque la presidenta y el parque del poblado. Y cómo más allá de hablar de gentrificación y de hablar de los problemas del territorio, cómo nosotros proponemos que la cultura sea el sabaguarda. - Un meridiano. - Un meridiano que agrupe. - Exactamente. - Entonces en palermo cultural o en día viven la filarmonica de Medellín, el Valer Metropolitano, canto alegre, la corporación piñón de oreja, Rodríguez Azaz, el pintor con sus clases de pintura. Y estamos nosotros ahí en el eje, en el centro de ese ejercicio, promoviendo que se recupera el parque de la presidenta, hoy en día el parque de la presidenta tiene más orquíes que el jardín botánico, tiene mil orquíes, y ya se embradas en el en el que le presento eso no lo sabemos esa es la ciudad no pues yo cuenta una historia de los pájaros que me gusta mucho que la cuente porque es increíble el número por ejemplo de alés erguido si querés pues lo que estamos haciendo es creando una serie de eventos para que desde el parque haya una invitación a la gente a que como se llama el proyecto "poblemos" la zona es cierto que nos aprobemos en encontrar la verdad de lo que dice Mauricio es de la intervención con flores que es presiosa y ahora queremos pues es una del nombre la presidenta parque de orquídeas hasta avistamiento de avís entonces la historia que dice Mauricio es que hablamos con la sábola sociedad andioqueña de ornitología y nos dan este dato de siano en canada en todo canada pues el tamaño de canada ustedes saben tiene 445 es el colombiano no claro por ahí pasa el tiene 450 especies de aves y en este parque en el parque la presidenta hay 150 que son escasadas dos hectáreas o puede ser entonces impresionante lo que tenemos ahí tenemos un no así sin la mitad del del poblado una cosa el mocísima ya hemos hecho varios de estos recorridos y son fantástico señores no saben el placer que tengo que tenemos de tenerlos aquí en estos micrófono además les cuento sólo la cámara de comercienes de llines la única con emisora para ustedes los empresarios los emprendedores los comerciantes yo quisiera un mensaje final hoy en día cuáles son esos argumentos contundentes a la hora de concretar alianzas articulaciones que tengan que ver con sustentabilidad con que argumentos se logran hoy los sí de las empresas yo creo que en historitélín yo creo que hay que contar una historia por detrás tucarla instino una historia de reconciliación con la ciudad por detrás podemos tener una historia por detrás alrededor de la ciudad de las flores y el ejercicio de la cultura en el territorio nuestro club tiene un cuento por detrás del desarrollo de las personas entonces yo creo que hoy en día las empresas para vincularse un proyecto están buscando no hacer una donación sino participar de un proceso que vaya mucho más allá que solamente un redito económico hoy el presidente de autécon lo repetía muchas veces nosotros estamos en este proyecto no por la marca de tener la marca autécon ahí en el en el tuc sino por el impacto que están logrando ustedes y yo creo que eso hace muy grande un empresa Sergio tu mensaje final yo creo que Mauricio y yo siempre buscamos mucho la lineación de propósitos cierto encontrar buenos aliados no es sólo tener una una buena agenda de contactos siempre se va a llevar gente o una buena idea o una buena idea así no de la idea la realización hay un trecho muy largo muy arduo es ver con quién nos alineamos desde el propósito con quien entendemos la transformación como debe ser como compartimos esa para mí es la clá capitan es ha sido un placer tenerlos aquí yo sé que ustedes siguen a otros viajes con su tu querla y a seguir cambiando la imagen de nuestra medellina postarle por la consolidación de un turismo responsable un turismo con sentido un turismo social un turismo que nos beneficia todos y que son de todo que no nos desaloge a los propios a los locales que no nos desaloge una hora es muy grande para los dos Sergio Rodríguez Mauricio Facialín se nos vemos dentro de ocho días con otras voces empresariales aquí en nuestro programa clas empresarial fíjense mucho las estrategias herenciales de las empresas más importantes de la economía nacional y las voces de los empresarios modelo quienes las lideran clas empresarial un programa de la cámara de comercio de Medellín para Antioquia