Bank Bergström, Nordic Nest Group – Lönsamheten sitter i kulturen

Det är bara ratta till de våra affärsparametskänner. Men man sätter en kultur som är så exterje mt svår att vända. Hej och välkomna till detaljhandelspodden. Jag heter Jonas Arnberg och med med mig har jag Nick Stagger. Idag har vi en retail kärna i Handelskärna. Super idol. Nämligen Bangberg. Jag är en del av den här kärna. Super idol. Nämligen Bangberg. Ström vet jag på Nordic Nest Group. Varmt välkomna. Tack, vilka fina ord Jonas. Det är en galenstart. Vi sitter upphumpade efter post-nords retail day som vi har spelat in. Ni var med i en te-mue special. Nick älskade te-mue och du älskade utlands expansion. Eller vad hade ni för rollen? Jag fick prata politik. Det var inte riktigt berätt på. Fyngt blivit arållgaska. Lite märkligt. Det är ett fenomen som kunde vilja att ha billigare grejer. Här kommer aktörer som säljer jätte billigare grejer. Kunde han där. Och sen dra hela diskussionen i gång om hur ska vi kunna stoppa det här? Hur ska vi begränsa det här? Nu tycker att diskussionen har landat bättre. Men som den började, så blir det nästan befängd. Jag har ju många bekant och vänder på svenskhandel. Men svenskhandel börjar i nånstans i det här borde vi förbjuda. Man gillar ju den. Jag hade. Jag vet att han var en brud i podden som brudet. Jag berättade att han var ute i sluten, nu är branschfreningen smyckande guld. Och i det fall då vet man att det här är nån som gör något bra. Men svenskhandel till det är så svart om man kan inte se klart i. Man vill städa undan allt skit. Men det är ny lyckas med väl över att anan. Vad finns det i affären här som man kan lära av? I grunden mycket av det vi handlar kommer från Kina. Och har de hopat över att det mellan händer eller vad som händer? Det är ju instant. Ja verkligen. Jag vill verkligen. Produkt säkerhet och kvalitet. Man så håller sig att de produkts säkerhet är ju kritiskt. Det är klart att inga produkter är jättska in som inte är säkert för kunderna att använda. Kvalitetsaspekten. Det är konsumentens beslut och bestämma pris för att hålla nu till kvalitet på produkten. Det är inte ett myndighetsbeslut. Och där träffar det som det är lätt att gå bort när det kommer något nytt. När jag aldrig jobbar till modinducins är superaktivt. Men jag kan tänka med att det är samma diskussion kring hm när det kommer. Det är fastfärsor, det är inte bra. Här kommer nästan nivå fastfärsor. Och helt plötsligt så kommer de här stora drakarna. Då kan man ta en position om att det här är. Det här är inte bra för hållbarheten och inte bra för konsumtionen. Venta nu. Nån annan är värsta. Och där träffar man som hejderslid. Och det var så alarmistisk, utan var lite sansa i resan i mangen. Utifrån något nesgrupp eller ta hela bygghemma som indelar. Ser du delar av sortimentet för som är direkt utsatt här som du behöver ha en strategi för? Tro rent kategorimässet och produktmässigt så har ju temu allt som i säljer. Sen är det ju inga märkisprodukter och både nord och knässgrupp och bygghemma jobb är mer märkisprodukter. Och återigen så handlar det ju om att utbilda konsumenten och hjälpa konsumenten och kunna fattar kloka beslut. Och en del kommer välja och handla på tem eller andra lågprisaktörer. Och en del kommer fortsätta att välja handlar oss oss. Det är lybbar att hitta vår plats i hos konsumenten. Vilka tror du är utsatta först innan er för av temens framfört i er kategorim? Jag tror egentligen ju närmare lågpris du ligger. Det är stor stor risker och fostrig. För där blir ju den konsumenten att höja den valt bort den bästa kvaliteten för priset. Och då kommer den aktör som har ännu lägre pris. Och då har man inte så mycket motståndskraft i det. Så jag tror absolut att det som lågprisaktörer kommer ha det tuffa. Sen har vi varit med. Ni får vi backa till ett avsnitt av detaljanspå 2021. Vi hade pandemi hemmet och vi hade liksom varit över det här att skitt. Alla kom och dö. Det var liksom förlåt som jag får säga så är det en mysja del någon annan. Så alla sett hemma. Du hade fått en galen sjuss så vi skulle investera i våra hem. I handen exploderade det suttan. Det var väl så att varje försörjning började om den terje han hade varit börjat bli tidigare. Men det var väl det ända oeron. Vad har du förminnen från den här tiden? Det känns som en e-vehet sen. Jag känner mig ännu äldre vad jag är kanske när det som tittar tillbaka. Det var ju en av de full fart. Vi växte ut 30-40-50 % år för år. Det var ju ganska från ganska stor att ha. Och som du säger så var försörjningen logistiken att få det att funka. Vi hade flyttat inte nytt lager 2019 som vi trodde att vi skulle klara oss i fyra fem år minst. Vi tog beslut på 2020 att bygga ut. 2021 flyttade vi in i ett mer än dubbelstort lager. Innan vi hade flyttat in i delaget så hade vi också förvärvats svensan. Vi gjorde det för att bygga ett haptse på vårt lager. Innan vi hade flyttat in i ett hapt två. Så hela den perioden är ju bara att lösa det operativade praktiska. Det är det jag tycker vi gjorde bra var att vi liksom hull fast i våra principer. Vi ska vara lönsamma. Vi ska se till att ha en bästa kunder i detheten. Låt oss inte tumma på det. Jag minns en. Det måste vara kufyra. Black Friday 2021. Vi kommer inte hinna att få ut alla paket vi säljer. Vi skulle kunna säga det ännu mer. Vi får inte ut i en annan jul. Vi berr om sådje försäljningen. Vi satt på Sunda Black week earlier. Nu stänger vi ner. Nu höjer vi priserna. Nu stänger vi av Google. Vi kommer inte kunna hantera den här volymen. Att kunna ha timet, kunde ha den sanns och balansen i synset. Vårt viktigaste mål har några kunder. Det får inte försvinna nu när vi kan säga det ännu mer. Det är ett värrakastet. Vi snakker på månader och senare. Vi såg att det var en inflation. Vad du är en av de som satt av överlaget. Vi hade inte det för att vi var väldigt noga när inköpen. Fantastiskt stuktigt inköptiv som räknar och tittar och tar väldigt lite chanser. Jag har jobbat i hemmelekronik i många år. Vi har en intro skärfandreas från hemmelekronik. Vi har lärt oss att grejer som stor längre än tre månader. Vi har en ganska tight lagrottation. Vi brukar skämsamt internt kalla. Vi har begreppat med en v-delinjal. Från nu var en punkt med läggen. Vi var på väg någonstans. Vi använder det i greppet. När det gick som bäst hade vi lagt den. Vad kommer vi nästa kvartal? Vi har alltid köpt in mycket. När det går som bäst hela tiden, det vänder snart. Vi ska vara starkast ut. När det vänder också hela tiden. Jobba mot de nyckeltalet som grönserna som vi har satt upp. Vi har haft i princip konstant lagrottationen från 2020 fram till till dag. Det är ganska svårt för hur ser man fram tiden? Hur funkar det när jag beställer? Nu vill jag ha fler lammhullt möbler. Det är en sätt att snicka ihop den där på vecka. Vi köper för att vi ska ha som max tre månadslagare. I värsta värsta fall hanterar vi nästa vecka. Då kan ni se det ut. Vi räknar dubbel till uppfell. Vi köper dubbel som vi behöver haft tre månader. Tre månadsrenare har vi hanterat lagret. Det går att balansera. Utmaning blir det att tänka. Vi kommer alltid att säga mer. Vi börjar lägga förhållansorders. Sen så bara dör det. Det var det som händer 2021 när det var på toppen. Vi fick inte ta upp och ge i det. Det var så många som lagar storaorders. Men det ser till att vi har under hela nästa år. Sen är det en sex rekurskender som bara drar handoms. Då är det ju tufft. Då behöver man ha en diskommel leverantaren. Den skulle vi vilja baka från. Då sitter de på samma problem. De säger försäljningen att du gick också. Där har jag tagit två års tid att städda upp. Hur? Men kostnader har inte lag varit tillgängligt. Det är ju något så trolig kostnad också. Men tillgängligheten är ett av våra viktiga snickeltar. Den har vi haft bra koll på. Snickligt. Men inte förköp oss. Det betyder att ibland tar det slut. Det tror jag straffet som inköper. Det är väl att man alltid köper för mycket för lite. Men när andra har haft suttit med lager och reda ut. Har det påverkat prisbilden för den? Absolut. Det har varit och är några största frustrationen. Att kampan i trycket i vår kategorik. Det tar ju aldrig slut. Vi ser inte bara i vår kategorik. Det har många andra kategorier. Likvitetspressen och den sortill. Så fattar man många dåliga beslut när det är prisättning. Vi har ju antingen som valat följer med. Vi har lyumet om att fortsätta vinnakunden. Eller kliva av. Och dels tappar kunden kortsiktigt. Men det är nästan ännu värre. Vi tappar Google kvalitet. Om vi kriver ut prisrageset. För kunden väljer alla andra stans. Och annan får synlighet på Google. Så kommer Google selg och rit med plocka upp det. Uppar det att lyfta upp en annan domen. Och det kan ju ta månader. –eller år får tillbaka. Det är också kort och långsiktigt perspektiv. Även om vi tappar lite marginal här, hade vi helst vilja kliva i frånaffären? Ja, ja. Den här hade gärna någon annan att ta. Vi vill inte ta i det här med tung, för det är inte bra för oss. Men vad hände med våra ranken på Google och när vi får tillbaka ständ? Om vi har släppt in denna natur på ett bildhaden, då måste vi ju nästan slå dem på samma sätt. Senar vi får få tillbaka positionen. Och det spelar det som är viktigt att ha med oss hela tiden också. När jag tänkte priserna på servera, så blev ju vår game tre. Vi blev bättre av det, för vi betallade betydligt mindre på Google. Det var sylhet ökade, för det är ett helst över vid relevanta tillsammans med er. Så det är. Och om vi tar oss fram till idag, hur mår det är? Vi börjar med i Handelssvärgestortsvår. Wow. Jag har ju för att spott länge att 25 kommer vara en största konkurskvartalet i svensk handel för att skatte pengarna ska tillbaka. Och tittar bara väldigt övergripande. Så mycket pengar som finns i Anstånd. Och så många bolag av de som har fått Anstånds som inte har känt att en krona sen de fick Anstånd. Så den matematiken förstår jag att det är helt det golliskt minter. Är det pandemin i den här? Det är fyra år sedan pandemin. Vad är den? Nej, pandemin. Det är fem år. Föra och fyra fem år sedan har. Och då man tog lånet då när pandemin inledes. Och nu ska det bra. Det är det så skall det skall. Precis. Man får betala av det på två år. Men det är så skall att då skatteverket så som jag tolkar den del av Casey nu är att de är väldigt hårda för de tycker att de redan har fått. Man har redan fått Anstånd en gång. Och nu ska pengarna tillbaka. Så att de är väldigt tuffa i rekonsyn. Men det är skillnaden. Tänk så här. Är det 11 som har en miljardbina som är ägarena ju fylde på? Frätt man vet att de är inte gör det så kommer det för finna. Den känns den har inte staten. Nej, precis. Och så att jag tror att vi har inte sett ett tuffa steg inom Svensk Grittill och i Handel. Men ochligen 800 miljoner ska de in nu. De ska in, de kommande två. Och sen så. Och på sådana säger jag att de som gjorde det kanske för tre år sedan och gick i rekonsyn och fick in de. De hade lite lättare för det här avskrivit. Jag tror att det inte kommer vara lika lätt nu längre. Och vi ser ju en vändning. Så någon gång kommer ju konsument köpkraften åt hemta sig. Frågan är hur många som klarar sig. Som hela vägen dit. Ja, men det är nu ryggning på det. Din bild av lönsamheten. Vi har ju sen de här goda dagarna där vi började och vi jobbar liksom. Det var riska, mental, det var fest. Så har vi haft en omställning till lönsamhet som känns ju jätte rimlig. Men vi är inte riktigt färdiga. Du satt, du. Någon liten ens grupp, ni har egentligen varit lönsamhjena till den. Absolut. Men många andra har inte varit det. Och hur den här omställningen är, liksom, om man måste göra. Det är väldigt mycket svårare än vad de flesta tror. En flesta tänkte jag. Vi kan ställa om till lönsamhet när vi vill. Det är bara ratta till i vår affärsparametskänning pengar. Men man sätter en kultur som är så extremt svårare att vända. Jag har sagt det här många gånger. Det fanns ju ägare och bolagskäfer som på riktigt sa. Det är inte viktigt för oss att kända pengar. För oss är tillväxten allt. Och vi känner pengar sen. Se man det hukt till massa människor som jobbar. Hur kommer de att fattas sina beslut? Det går ju reggasa dyggröre. Det går att spänera lite mer på Google. Det går att slärava lite med naltalt för handling. Och det är inte hela värde för vi ska ändå inte kända pengar. Och sen ska man ställa om det. I som över natten som nu blev nu. Och då tror man märker att det kittar vad händer. Vi kan inte bara skruva ner Google-spenderingen. För då rasar försäljningen som en hamna som är en rävsaks. Det är ju bara att titta på hur få bolag som faktiskt har lyckats vända till det. Även om det är ett och ett halvt två år sedan. Som trend, skiftet kom. Jag tycker du har inte ett intressant reser med en kring CLV för det är öster. Och jag tycker det är kastig med Lifetime Value. Vill du dela med dig? Jag brukar säga att CLV är ett nytt av som uppfundet om en määrsk med konsult. Som försökte sälja att olosamt är en av det. Vi känner inga pengar idag. Vi känner så mycket som kommer till in. Och snart kommer man titta på pengar. Det är lite olika olika kategorier. Men fundamental tycker att det rasar på logiken att ett. Kjöp två, tre och fyra kostar också pengar. För kunden börjar sin resa på Google. Vi får ändå betala för klicken igen. Och två att förlorar pengar på en ålder. Nån sin är ju van sin. Det blir så komplex för många turerat som är manger. Jag tycker att det är svårt i vår bussnings. När vi ses så är alla ålder ska vara lönsamma. Och bara lander vilka ord är här en slönsamma. Det är ju en super komplex fråga från så det är dig. Och sen börjar få in en tillfaktor. Över tid vilka lönsamma? Hur ska vi beräkna det? Och det är klart att man är alltid mer benägen och vad snäller man mot själv i den bedömningen. Det tror jag har skadat många bolag för man har tagit det här för en sanning. Det finns en seri, vi är kalkyl och den ser ut så här. Och så har man inte gjort kalkylen på rätt sätt. För det endås en effekt är inte så stor om man säljer andra svara marknader. Den är nästan helt obefinntlig. Jag skulle säga att om vi inte har grejer på lager till rätt pris, hur trogan kunnveren har, så kommer man väl någon annan. Men man känner pengar på varje produkt. Nej, det blir ett moment att göra. Det ålder som är viktiga. Och väldigt för enklart. Det blir varje åder har även det vi kallar för sörjliga kostnader. Det är inte helt rörlig. Det finns en instegsbas. Och sen så skalar ju inte kostnaden med snittkvittort. Så det finns en snittkvittorffekt. Det är också en högre snittkvittor och ökar lönsamheten i kronor. Det är viktiga att hålla koll på. Men det är svårt. Det brukar ta ett exempel där en kund handlar hos oss och köper fyra talrikare. Det är jättekult för oss att räkna på vad kostnaderpaket att skicka. Vi vet storlekar med koll på volymen. Kunde köpa fyra talrikare och ett skogen. Vad hände då med frakt kostnaden? Den ökar dramatiskt och för talrikarna. Nu ska talrikare de skogen ska in i kartong. De tre gånger förstår för talrikarna. Skogen är ett avlångt. Och talrikarna är ju princip fyra kanter i logistikflödet. Hur ska vi räkna på det här i förväg? Ibland tror att det finns en ambition av att teoretisera och räkna ut allting i förväg. Det går inte. Vi måste göra rimliga antagelsen test och se vad som händer. Och sen får vi bestämma hur marginal man ska ha i buffer mot ordenshamnordes. Han är koll på en stor andel av ordernas med landsamma. Det har vi. Och när vi följer upp det. Och sen försöker vi använda den data för att försöka pronosisera befinnitlig ordens. Men det är svårt. Det är mycket data. Och jag tror den största förbannelsen när man räkna dig. Det är snitt oftast man många tittar på. Treffat många i handlar om det. Det pratade om sina snitt. Och så räknar man sina kalkyler på snittet. Vilket blir tokssnittet från alla flesta består i oftast av ytterligheterna. Så att du får man en modell som är perfekt för ett snitt som i praktiken aldrig finns. Vi finns ingen kud som handlar på snittet. De handlar antingen i den ena ena skalan eller den andra. Och så har man inte modeller som uppgör dig för det. Och så får man inte hoppa för. Det är mer tur i skicklighet att man får ihop juni teknologer som räknar på snittet. Vi såg på ett av bolagen av 24 kategorier. Det var det minsta vi kunde akceptera. För att det var aldrig så stor i ytterligheter. Det var ju ett bolag som såldes. Vi kanske hörde på ryter, med oljens säljer både möbler och skönhet. Och jag tror att det resonerar. Finns olika logistikkategoriet av moden. Det är med all respekt ganska enkelt. Det är en plattapakera inne och det kan inte gå senare. En kategor som har haft ett tufft baby barn. Och man säger såhär. Det är för att folk köper mindre, det för att det är färre barn. En av grejerna idéer är att logistiken får kontroll på sin juni teknologisk. Super svår. Du söker ju aldrig från barn, varje bilbar stolar till nappar och nappflaskor. Hur ska du räkna? Vad kan du buda på Google med kategorierna? Det är jättekomplex och rop. Det här tror jag att utmaningar sitter mycket i den kategorien. Plus den högre tuggrad också. Absolut. Det är ju den där från kanske vissa kategorier. Så det. Men tror du mycket? Du vet i kassan när man vill få kunde kasta på en vara till. Så ni har att du har gjort bort det där några gånger och uppenval i en tidigare. Hoppsan, hur lär du på det här? Skåhånet liksom. Ja, men det tror jag inte. Just den mer försäljningstälen så är vi väldigt noggannar med. Vad är det vi faktiskt? Det är kompisar. Vad är det vi har i korrid? Och fyra stodservetter som det kommer få plats i ett paket. Oavsett vad. Men det kräver ju att försäljningskräffen och logistikchefen komiserar. Absolut. Så det. Och skapar förståelse hela vägen. Vilket inte är helt okomplicerat. Lyckas ni med det? Jag tycker vi lyckas bättre och bättre med det. Och samt så växer vi oss att det blir just större vi blir det så svårare att bli det. Men en följde vi har är att vi har ju i princip hela timet på plats i Kalmar. Nej. Man kan gå ner och titta på paketet. Vi hade en övning i. Men är det justas? Vi har investerat i jättesolagratmationsanläggning. Där har vi tre stycken kartongstolljekar som går i den anläggningen. Och då tittar vi på. Det känns som vi använder för mycket av mellan kartonger mot vi har räknat på. Och då drab vi i golv. Hur ska vi kunna hantera här borde räknet teoretiskt på det? Så gjorde vi en övning idag. Kan vi inte bara ställa någon vid bandet och titta ner alla kartonger? Och se hur stor andel av våra medium kartonger hade gått och pakat i en små kartong. Men den som pakar paketet har bedömt att det behövs medium kartong. Det är tio procent. Alla menar låter kan vi bara lyfta av pakken små låda. Det är en jättekostnadsbesparen för oss. Men man har inte tagit det. Han har en massa jättetrikt. Det har vi tagit längre tid från dem och pakkar. Absolut. Det behöver ju. Det är kanske en så heftint hur kola man skiner med en har. Så i många fall handlar det om den individuella timetlemmen som vi har fatat kloppslut. Vad är bäst nu? Skal jag ta en kartong som kostar 7 kronor mer? Och då sparar jag så här mycket tid på pakkar det. Vad kostar det för mig och pakkar det här? Så vi har ju också utbildat timet. Ganska granulärt i affären för att kunna fatta koka beslut. Vi är ju inne på det, men om vi går in en mer i nordignäs. Nu har vi nåt två miljarder gratis. Tack hur många ska du ha. Vad är det som många ska ha? Så många som möjligt. Det är dels vi är även om vi besvikna, jag tror inte att det är en egen utveckling för säljningsmässer. Så vi har klarat av vår växa alla år. Vi har haft tillväxt i så 21, 22, 23, 24. Men vad är det som vi har gjort? Ni är besvikna från ett mål i hand, men vi kan inte vara besvikna om att titta på hur det ser ut i övrigt. Nej, precis. Men så är vi. När vi tittar på marknastat så har vi gjort ett superbra jobb. Och samtidigt så har vi en sådan som princip och inte tittar så mycket runt omkring oss. Så frågan för oss är varje så. Hur kan vi göra saker lite bättre? Varför har ni den principen? För att titta med runt omkring sig, det blir det lite mindre psykologi. Vi ger som byggd för att hitta förklaringar till varför inte går bra. Och lufter man blickar och tittar runt omkring så finns det massor med förklaringar till varför inte går bra. Och ni är samma sak när det går bra också? Exakt. Vi påverkar inte det som händer runt omkring oss. Så hur kan vi hela tiden fokusera på det vi kan påverka? Och det gör vi som få rätt beteende där människor tittar. Vad kan vi göra bättre idag? Och kanske inte alltid lägga så mycket tid på djupanalysehör. För att vi vet egentligen vad som krävs att vi ska göra någonting i verksamheten lite bättre. Och med bara att göra det hela tiden så förflyttar vi oss. Och det är de som kanske gör kämpa mest med och går länisk uppe kämpa mest med. Just det där vi blir, desto mer analyser tycker vi behöver göra. Och ibland behöver vi göra det. Så att det är inte så att det är helt felaktigt. Hur gör vi det med rätt nivå och rätt balans? Det finns en risk för information overflugge. Absolut. Vad ska vi göra på? Verkligen. Hur många marknader finns det på och varierning att. Vi skickar idag till 70 länder. Vi har sagt det på 6 nolltgasbråk och hetast. Men totals på gruppen så är Sverige fortfarande störst. Då är det både Nordnässt, Svenson's Kitchen Time & Light Shop, som vi ser i Sverige. Titta, vi i Nordnässt var merket enkom så är ju Tyskland var en största marknader. Och där har det gått som tog ett år senaste år. Så vi ser verkligen stark efterfrågan på våra produkter och det vi gör är Tyskland. Men där är det stressad för en svagare konjunktur nu eller? Där ser vi att det är makrotetufft i Tyskland. Men det är samma sak där marknader är enorm. Som vi bara fortsätter göra rätt saker så kan vi i som fortsätter ta marknadsandelar. Och det tror jag, det är lite nästan litsa baden i ift. Om alla andra förbereds sig för att det kommer gått skogen och vi bara tänker så. Det kommer inte gått skogen. Vi fortsätter ta den delar. Så är ju en chansen ganska stor för att ta den delar. Det blir lite som man planerar för. Och sen gäller det att vi hela tiden håller oss till våra fundament. Det ska vara lönsam tillväxt. Vi kommer aldrig upp till nisk. Nu gasar vi. Vi tror mer än alla andra som nu tar vi andela här ordensamt. Utan hela tiden kan vi växa med så mycket. Vad är det framgångsfaktorer i Tyskland? Det känns som alla är andare i vilket till Tyskland. Det är alltså vi funderar längre. Vi startade seit en 2018. Det är ju 16-17 år i Tyskland. Och där vi har fantastiskt duktiga människor som har ansvar för en Tyskansight. Som kan marknaden, som förstår kunden och som hela tiden har det som optimerat mot det. Så att många kunde Tyskland bli förvånande än de minst ser att vi i ett svensk bolag skickar grejer från Sverige. Det är nog tiden han har gjort sitt. Ni är lokaliserade för att han kloserade ut. Tyskland är den marken ut därför Sverige där vi lägger mest tid på lokalanpassning. Och det har jag också med att ni öppna betyck nu. Precis. Vi har åttan ut i Hamburg i andra halvåret 2025. Det är för att vi vill nå ut ännu med vårt möbel erbjudande och vårt vårt märket Tyskland. Vi ser det framförallt från svenskomstaffären. Att en del möbelkategoriker är viktigt att man finns i fysisk miljö för att kunna hjälpa kunden på bästa sätt. Jag håller på att köpa oss offen och håller på byggtuslänge. Det är bara väldigt tygert i soffan. Det är en persch. Så många duktiga människor har kring mig som kan där. Men det är en perschlig samt. Förstå för kunden som inte har det. Så det är klart att vi behöver hjälpa till så mycket som vi bara kan. Så det kommer att gå med svensk som sentimentet även i den tiskan. Vi har en tättelog med våra varumärker. Vilka vill vara med på resan i Tyskland? Det är klart att alla lockas av Tyskland. Vi hoppas att så många smör i Tyskland är där. När ni är dubbel så står ett Tyskland som är färg. Flyttar ni dit då? Nej, det tror jag inte. Vi behöver att sätta lite kontor. Likadant logistiken. Nu server vi hela världen från vårt lag i Kalmar. Det finns ju en makskapacitet i det lagret. När vi slår i det taket så är det ju rimligt att vi uppnärs lag är någonstans ner på kontidenten för att servera Europa. På så sätt flyer kapacitet i Sverige för att kunna fortsätta expandera geografiskt nära Kalmar. Du var inne på svensk som Kitchen Time Light Shop. Du har blivit med många bobolagstvissågs. Vi börjar med svensk som du varit inne på. Bytik. Hur det? Jättekul. Jag kom från en betikssvärje och var på mer än markt i eljanten. På mer än markt var jag ansvar för våra korta var hus och driften. Jag har ju saknat betikstrift under mina första år på nån bliknast. Det är kul att få in det. Det är lite annan segment, lite annars sorts betikor. Men vi kan ge kunderna än en bättre upplevelse. Det kan kombinera betik och online. Många våra kategorier är så viktig att kunna visa för kunderna i fysisk miljö. Vad är det? Vi är på alla konferenser säger. Om det kan vara fantastiskt. Vad vinner du? Vi tar såff. Kunden kommer inte att vara betikerska och ska köpa soffa. Titta på tyder och få hjälpa att vara säljer i betik. Väljer såffa får nån färt hemskickad på mailen. Enkelt och nån vilken går in avslutare köpet online och beställer hemprodukten. Då kanske de fortsätter och gör research på nätet. Kolla lite fler modeller. Kanske testor och byta. Vi vill egentligen ha den här färgen, inte där som vi tittar på betiken. Och så kan de komma tillbaka till betiken. Vi tittade på, vi såg det här online. Har ni det tyget också? Ja, det har vi här. Den kombinationen. Och du har också produkter där kunderna kan motivera. Först gå till betik, sen gå in online och sen gå tillbaka till betik. Absolut. De som kapitalvaror är viktigt. Där tror jag att det finns en likhet mellan hemmeleekonomier och möbler. Man är ett sellandköp och man berade att investerat i det. Det är en viktig produkt i hemmet. Sen har det varit viktigt för oss att hålla i ser, fysisk butik och digital upplevelse. Kanalen har olika funktioner. Det tror jag att fler och fler börjar in se. Men för 50 år så handlar de att skapa samma upplevelse i alla kanaler. Här börjar man se vad fyller de olika kanaler för syfte. Där våga sträcka ut betik till det betik ikajara. Skapar upplevelse hjälpa kunden med ett personligt val. Men asaiterna visar jättemycket olika valaternitativ och produkter på en av samma gånger. Vi ska enkelt filtrera och titta på i alla utbudet. Det samspel tror jag är viktigt att få till. Men obare för bara lite mer i betikst, driften. Det är ändå här höga hir, är saker som tar mycket plats. Hur lyckas det med hjälp av det digitala som du också har rätt färg på den soffade visare i betikern? Det är ju fingertop tjänstle av fantastiskt många duktiga timetlämare. Med det en analys? Med det en analys? Absolut. Jag kommer in i början i 2017 och kommer från hemrechnik där allt analys och tekniska spesare. Där fattar man i beslut på ex-hell. Insoga är det viktigt i en del parametrar. Men senna val ska det vara en ljusrosa eller mörkrosa som vi ska satsa på. Det är inte så mycket data. Det är fingertop tjänstle av någon som verkligen kan följa trender i insatt i området. Det är mer magtjänstla. Det gäller att låta den få fritspelruf. Jag upplever också att sellarna visar sölde ett tyg. De älskade det själva mycket. Det är en kärpeten. Det var grejda kunden. Eller styra kunden. Det var en ganska enkelt. Det gillar mig att Daniel Milberg som är en fantastisk sker. Det var ingen tontom annons. Men man sa att man vill bara anställa människor som inte tycker om produkten. Inte har någon historik i branschen bara för att kunna tog fokuserar på data och stortera bort tjänstle. Jag tror att det funkar vissa kategorier. Jag skulle säga att i vår kategorier så behövs verkligen hand på läggningen. Jag tänker att det är färsen. Det är absolut för det om något är väldigt trendtjänstligt och väldigt korta cykler. Hem-lekronik är en helt annan grej. Sen har du då blivit med e-handler. Flott kitchen time. Fantastiskt. Fundits tio år. Alla känner pengar. Vad köper du dem? Framförallt i Norden ser vi ett behov av att bygga kategorispecialister. Utanför Norden har vi en väldigt stark position i Nordeknäsd i att vara den skandinaviska destinationen. Medan i Sverige och i Nordgöfinland så begreppet skandinaviska destination finns inte riktigt. Utan här är allt skandinaviskt och sen går man till kategorispecialister. specialister så för oss är viktigt att Det finns en möbler med svenskensans, kökommatlarning med Kitchen Time och belysning med Lightshop. Det blir nödeknässt en mer övergripande indryndningsaktör. Där människor köper saker på olika sätt. Vi brukar ta ett exempel med stekpannor. Det ser vi både på nödeknässt och Kitchen Time. Det kanske är viktigaste filter på nödeknässt. Vi kan färja det på stekpannan. Det är de första utvarande utvarnas för kunder. Det första urvarnet som kunde på Kitchen Time är beläggningen på pandan. Det kräver dels lite annan data, men hur bygger vi sig i tiden för att optimera för just den besökaren? Men vad tror du att det är det som man inte lyckades med tidigare? Den operativa skalan. När vi har gjort förvärven både svenskensans och Kitchen Time och Lightshop så har vi byggt inom i exakt samma teknikplattform, lagor, hantering, kundservice, inköpsortument, finansat allting där vi kan skala, stoppa vid undreteknässt och skala. Då får vi lösenveten mycket, mycket snabbare. Jag har prugnats en bra ut. Nu börsen notera. Vi får inte se så mycket. Kitchen Time pekar verkligen åt rätt toll. Vi ser framåt i tiden. Sen blir vi en dip. Innan vi gjorde förvärvet så gjorde Kitchen Time ganska stor utförsäljning och sitt lager. Vi pratar om en Google ranking och så vidare. Vi tar ganska lång tid återhämta det vårt Google. Den ser oss som en seriös kökomotlarninsaktörien. Men det är inte det utmaningar att ni konkurrerar. Ni ser samma produkter på alla seiter. Och att ni konkurrerar mot varandra i när ni gäller Google köper hela den. Det är alltså en del sortiment som bara finns på vissa. Vi har inte alltortament på alla seiter. Men där vi har gemetansortiment är en evid diskussion efter det. Om kostande och budgivning. Där är vi nog försöker vi hitta taktik för att inte överbud oss själva. Samtid så sker vi en blackbook på Google. Det är mer att hålla koll på vår negenspend. Så länge vi inte passerar våra nivåer som uppsatta. Vi får hålla lite koll på det Google, men också prisättning. Vi ska ha samma priser på alla fyra seiter. Eller vi ska ha differensera prisättning. Och där måste vi vara synk. Vi vet att om vi ligger lite tåkt i pris. Då blir marknad för en väldigt mycket dyrare. Om vi bestämmer oss för att den här produkter kommer vi ta lite mer för. Ett av våra brands. Vi måste också skruva ner online marketing. I det brandet just under den perioden är inte priset i konkurrenskraftet. Och hittar de här små detaljer. Det finns det som argumenterar också att det är värld och äga hela Google Search Result Page. Och så är det ju. Då kan vi få hela stekpannas. Det där är lite farsnede. Det första vi bevinner är inte kundens hjärt. Det är ju inte kogelsjärt. För nån inte, vi träffar inte att träffa kundens hjärt om inte vi vinner Google först. Vilket är galet. Ja, Google skatten. Och du med Big Hemma har du inne på. Du är en del av konsolenledning. Ja, precis. Och Big Hemma grupp består av Big Hemma. Precis. Det är Big Hemma Trade Max Fönsbrocks hyma. Vit för experten, slipo. Så det är det. Och massa andra bolag. Och du är en ämda som har gått bra under med år. Det tycker jag. Det är ju en seriöden bilden. Jag tror att det är verkligen. Vi har ju fått en öppetiet på kriser där på oss av analytiker och så. Vi hade vd möte förra veckan i Beoghe Group. Vi träffar alla bolagsvederar i Malmö. Det är ju fantastiskt mycket duktiga människor som där vi hjälps åt att bli bättre tillsammans. Och det har varit tuffare för vissa. Det har varit bättre för andra. Men vi har gjort en fantastisk konstell i år. Och det blir så. Vi tycker också att vi har också blivit kanske lite fel. Vi har ju fått känna att pengar. Beoghe Group har varit lösa med under alla år. Jag tror det. Inte jättehöglösa med ett nu när vi bottnar dur. Men faktiskt varit lösa med. Men det är det som har synts att man har skrivit laget. Hur därför inte har sett land som dutt. Precis. När vi tar ett stora engångskostnader. Men om man tar bort dem, om man tittar på operativ, så har varit lösa. Så om man. Och vi har haft en reger, lågkonjunktur. Och om man har inte lärt mig. Så jag inbildade mig då, när man överlefter här, då var det målet för koncern nu. Nu är det starkt att köra i hjärnet. Vi har gått igenom väldigt mycket strukturella ändringar under senaste åren. Vi har ju sparat 100-talet miljoner mot fasta kostnader. Vi har konsolierat lager från. Man har inte siffrorna. Massor av laget är feriglager. Vi har salt av oljosam och verksamheter. Så nu är vi starkare nånting för att kunna ta klivit framåt när marknaden levänder. Du, den typen av vg-dien- -när det är en verk som du beskriver som uppstår i en sådan koncern. Hur är det betylsfullt? Väldigt betylsfullt. Man får ju på riktigt en full transpareant inblick i andra verksamheter. Även om man har bra kontakter och stora nätverk, så finns det alltid som någon form av taktik i hur man kommunicerar. Men alltså internt så är det en full transparens. Då kan man också lyfta grejer funka bra, och så lyfta grejer som funkar mindre bra och tar hjälp av varandra. Han är en internaindex. Det har vi. Sen är det väldigt olika verksamheter. Det är mycket rönt i svårt att jämföra. Bygg hemma i en dropshipmet verksamhet. Väldigt bettsortiment för en miljonartiklar. Vi som har full lager drift, en liten annan typ av 90 000 produkter, så det är mycket små. Vi vet vad expertas jobbar med vittvaror. Det är mycket lägre marginaler. Vi är svårt att jämföra sig av. Men framförallt får vi en känsla för när saker har gått bättre och senare, så kan vi ta hjälp av varandra. Bang, det här har varit väldigt fyllt av massa spännande. Vart ska vi ta vägen jag under här? Vad har du på din att göra lista nu? Mycket saker. Det kanske är största symboliska projekt, som jag kallar för det. Det är inte bara ett symbol, det är väldigt viktigt projekt, men det är betyckande i Tyskland. Det är väldigt stort och synligt, det är första att visa för oss, första butiken i Sverige och det första i Nordic nästa varumärket. Det är utförkändigt betycktskonsepp. Vi behöver välja oss Tysk Fysisk retail, anställda en jätteduktig betycktschef. Det är. Och alla de från Nyckiga, du kan inte säga Tysk, men man måste säga en egen delstom. Jag tycker det är så bra att ni kör hamburger, som har en närheten till dammar och Sverige. I bajen skulle det vara ett annorlunda. Det ser vi på kundata som vi har att Norra Tyskland är starka för oss. Det är viktigt. Sen handlar det om egentligen att fortsätta nöta på det som är viktigt. Det handlar om kunden, hur kan vi förbättra kunder blev sen? Där har vi ett exa stort fokus i år på köpupplevelsen på möbler. Hur kan vi förbättra den och göra enkel för kunder att hitta rätt både i Fysisk miljö, men kanske framförallt online. Sen jobbar vi på metimet. Som jag sa för tag, just större vi blir, det är så mer komplex där. Hur kan vi fortsätta att vara snabbfotade bygga och kultur, och så till att vi vågar satsa och chansa där det behövs, och vågar ha lite med kontroll där det behövs? Det är nog ena jag minst största tank i kraft. Hur får vi timme att fortsätta utvecklas och göra sig i den riktiga som vi vill? Hur får ni det? Uppnit, transparents. Försök att ta bort en av de sämsta sidor som människor kommer när man är red-frögra fel. Man är orolig för om man har ett existens berättning av det timmet, så vi vill ta bort de barriärerna, rälslor och få människor känns ett trygga. Gör vi det på ett bra sätt, då tar det mest av sig framåt. Men det är klart att när det är tufft när det inte går riktigt som vi vill, då är risken stor som börjar fundera på sig. Men vad har någon annan gjort fel? Inte vad kan jag göra bättre? Och det är ett heltid att ta på. Det är ju en måste väl ändå ha varit positiva, är det byggandet av en här kultur, eftersom det är en annan mycket ändå har varit utmanande och även tillåt fel också? Absolut, men så är det ju. Sen tycker vi något vi har kämpat i medvinden då. Eller i motvind. Och det är ju för att vi kommer från att ha växt 30-40-50 procent och sedan växer vi 60-70 procent. Det är ju och med kostnadsöklaren som har varit införsonsmässigt. Så vi är 60-70 procent i tillväxt. I egentligen inte tillväxten för att klara resultatet. Vi får ju ingen skala på 60 procent, så vi behöver växa 10-15-20. Vi fäst viskar må bra. Om vi tar konjunkturen så är det inte omöjligt sin dag att vi är där i höst. Nej. Vi tittar historiskt av ju år för år. Växt mellan 25-30 procent mer marknaden. Så de här tuffor som är växt 60 procent av marknaden har backat 25-30 procent. Nu har vi lägga ett håb. Så att marknaden tar sig till plus-0 och börjar växa 5-10 procent. Och vi håller samma delta. Då kan det gå ganska snabbt. Vem är det nitar av i huvud sagt? Jag tror att vi dels tar av en del av våra online konkurrenter. Jag har gjort över tid för att vi har gjort saker bra långsiktigt. Men det sker ju en jättestorförflyttning från fysisk handel. Särskilt i Sverige så består ju möbeloindrins handen av många fristående enskilda betyker. De har haft ett tufft. Det har varit många som har konkurserat. Det kommer fortsätta vara många. Och där friörs till förkällning. Och det är inte bara till fördel, klart vi är glad att det friörs förkällning. Så vi kan ta till vara på. Men jag tror att många köper har startat i den där fysiska butiker. Ut i balansorten. Så vi inte finns kvar längre. Så vem ska då starta kunden köp? Och vem tar ansvar för den fysisk handel? -att fiskar mötet missionen. -Ult funktionen har varit. -Jag är där i möbelbutiken. -Absolut. För varmöksägarna måste ju det här vara läskigt. Jag tror att den tolkliga känner är ganska viktigt. Jag tror många försöker nå ut. Vi ser många som ger kjute i en restaurangprojekt för att få ut produkter. I fysisk miljön har det inte en butik att göra. Inflation points som vi pratar om för några år sen. Den här strukturella omställningen från fysisk it-tatt till online. Har det varit det tysssta om sista år? Det är ett fördel som tillbaka är två kackspandet. Dårlare står så annars fysisk. Det här är en strukturella förändringen pågår fortfarande. Absolut. Vi ser penetrationen i postnågrapporten. Men jag blir hemmer i 13 %. Det är då man på riktigt som du säger. Det är. Jag tror att vi behöver inte vara gynnsamt för kategorin. Jag tror att det finns en risk att kunder väljer att köpa andra produkter. Per spetivt försöker att köpa att vinda kunden. En gemensam fatt som vi behöver ta som kategorin. Vi flyttar flera kunder i kategorin. De köper nysoffa i stället för ny tever. De köper nyamat stålare i stället för att åka på en resa. Där har vi ju mer som att jobba att skapa intresse för möbler hem inredning. Sen är det fritt fram och köra i kategorin. Plåboksamtel i hela plånboken inte bara kategorin är det. Det snackas ju om det är inget. Jag tror inte att den förklareningen men att Black Friday var elektronikhandens satsning. Sno ljulhanden där man köpte man skidor i sporthand. Så vi har en liten tidigare, det har inte så snabbat att köpa elektronikhanden. Vi ska förflytta så vi börjar köpa möbler i stället. Oop. Sverige är väldigt tacksamt för att vi gillar vad hämma. Vinten är ginsam för möbler handen. Man är inne halva året. Men det finns också möjlighet när vi flyttar ut. Vi vill också i våra tre gårdar för de som har det. Det är en av konger som vill man göra som inne ute. Det finns en jättemöjligt i kategorin, ut, ut, ut, liv och treggård. Spandar. Vad har åstadkommer ett 2030? Off. Vi har hoppas att många fler miljarder, men framför allt att vi fortsätter att se till av världsväster kunder blev väl sig. Det är väl mest motiverdighet. Om det är vårt fokus så kommer det att komma. Det är inte att vi måste ta det rätt ordning. Det går inte att jaga siffrorna, men det behöver jaga som förbättra siffrorna. Det hoppas att vi lyckas biberhålla även framåt 2030. Det är även att vi är mycket mycket större. Vi önskar en stor tillräckligt mycket. Bangbergström är det nordic nesgro. Fantastiskt. Det var med i talandspåden. Tack för möjligheten. Det är alltid lika roligt. Vi behöver inte vänta 4 år till den snakare. 2030, vi utvärderar tidigare. Tack, Nick. Tack, alla vi som lyssnar. Vi hörs snak. Hej då.