#95 - Warum fehlende Website-Wartung richtig teuer werden kann

Hallo und herzlich willkommen zu Websitenmagie, den Podcast der Deine Website zur besten Mitarbeiterin macht. Hier erfährst du wie Dual Solo-September, Deine Website in eine echte Kundenmaschine verwandelt. Du bekommst nicht nur praktische Tipps und Tricks, sondern auch spannende Einblicke hinter die Kulissen, einer Web- und Marketing-Expertin. Wirst du bereit, in die magische Welt der Websiten einzuthauchen? Dann lass uns loslegen. Hier kommt eine Gasgeberin, Angelika Stempfle. Auch von meiner Seite ein herzliches Hallo zu einer brandneuen Episode von Websitenmagie. Ganz ehrlich, also diese Folge heute hätte ich lieber nicht aufnehmen müssen oder wollen. Weil das, worüber wir sprechen, ist im Grunde komplett vermeidbar. Aber gleichzeitig passiert es jeden Tag. Ich hatte vor einiger Zeit einen Kunden. Der kam zu mir mit nicht nur einer Website, sondern gleich mit zwei Websites. Und beide haben eins gemeinsam gehabt. Sie sind jahrelang nicht gewartet worden. Und jetzt stellen wir mal ganz kurz folgende Szenare vor. Du steigst in dein Auto, dres den Schlüssel um und hofft einfach, dass es läuft. Weil du machst jahrelang kein Service, kein Enole, Ölwechsel, keine Kontrolle. Wiesst einfach fahren und ignoriert, dass da vielleicht schon länger irgendwas nicht mehr rund läuft. Würdest du das machen? Ganz abgesehen davon, dass du wahrscheinlich weder durch das Tüff noch in Österreich, durch Bickal kommen würdest. Nein, würdest du sicher nicht machen. Weil du weißt, irgendwann bleibt das Ding stehen oder irgendwann wird das Ding zum Sicherheitsrisiko und dann wird's teuer. Und genau das gleiche passiert auch bei Websiten. Nur, dass das dort nicht hörst. Es klagt nicht, es gibt kein Wahnlicht und es gibt kein Achtung, bitte fein die Werkstatt, weil alles passiert im Hintergrund. Leise und ganz unerfällig. Und zwar genau bis zu dem Moment, wo plötzlich irgendwas nicht mehr funktioniert. Oder schlimmer noch komplett ausfällt. Genauso war es bei dem Kunden. Als ich mir die Website angeschaut habe, war relativ schnell klar, das ist kein kleines Problem mehr. Es ist ein echter Sanierungsfall. Veraltet das Systeme, Plakinst, die nicht mehr funktionieren, Sicherheitslücken. Und ganz ehrlich, ich habe schon gesagt, das ist kein Einzelfall, ich sehe sowas immer wieder. Und genau deshalb mache ich diese Folge heute, damit dir das genau nicht passiert. Und dir klaist, was du im Hintergrund machen musst und was wirklich abläuft. Und warum Websiten warten und nichts ist, dass man irgendwann einmal macht. Sondern das ist etwas, worüber man entscheidet und worüber man steuern kann, ob eine Website für dich arbeitet oder gegen dich. Lasst uns einmal kurz in den Rahmen setzen. Viele glauben ja, eine Website ist einmal fertig und dann läuft es einfach, so ein maliges Projekt. Aber das Internet ist ja auch kein statischer Ort. Da verändert sich ja ständig irgendwas. Es gibt neue, sicherheitslöchigen, neue Software-Versionen, neue Anforderungen, Geschwindigkeit und Darstellung. Und wenn deine Website dann nicht mitgeht, dann wird es früher oder später problematisch. Ich nehme dich jetzt mal mit genau deshalb mit in diese Kunden Geschichte. Schauen wir uns einmal die größten Risiken an und am Ende gebe ich dir dann einen ganz konkreten Tipp, mit dem du auch sofort umsetzen kannst. Also zurück zu meinem Kunden. Zwei Websites jahrelang keine Wartung, also was ist passiert. Die PowerP-Version war veraltet. Black Ins haben nicht mehr funktioniert. Updates kam nicht mehr gemacht werden können. Und ganz ehrlich, die meisten Unternehmerinnen und Unternehmer wissen ja auch gar nicht, was zum Beispiel eine PowerP-Version überhaupt ist. Und dann, akte Sabre-Kirchstier, mal ganz einfach, was ist PowerP? PowerP-Version ist ein Programmiersprache, auf der deine WordPress-Vepseite läuft. Das ist quasi der Motor. Und wenn der Motor alt ist und nicht gewartet wird dann fängt er an zu stottern. Die Website wird langsam instabil und anfällig. Das ist wie ein Auto, das zwar noch fährt oder da hinzukrückt, aber du hörst schon, dass irgendwas nicht stimmt. Und die meisten Märkungserst, wenn es zu spät ist. Also und wenn du mehr über BHB wissen möchtest, dazu habe ich eine eigene Folge aufgenommen. Ich verlinke dir den Link zu dieser Folge in den Show-Nodes. Schauen wir uns jetzt die drei größten Risiken an. Und ich sage dir gleich, dass es nichts was vielleicht irgendwann mal passieren könnte. Das passiert. Sicherheitslücken. Das ist das erste Risiko. Aber alter das Plug-In ist wie eine unversperrte Haustür. Nicht einfach nur angelehnt. Sie ist auch nicht schwer zu öffnen, sie ist einfach offen. Er stellt dir vor, du gehst schlafen und lässt die Türe einfach offen stehen. Würdest du das jemals machen? Wahrscheinlich nicht. Und genau das passiert bei unglaublich vielen Websiten da draußen, ganz unbewusst, weil man es eben nicht zieht, weil nichts blinkt und nichts schreit. Und nichts sagt, sagt, Achtung hier stimmt was nicht. Und das genau macht das so gefährlich. Hecker suchen ja nicht nach dir persönlich. Oder nach, weil sie sagen, okay, ich will jetzt da Barbara was schlechtes tun. Die suchen nach offenen Türen und zwar automatisch und zwar nicht der Hecker, sondern das Computerprogramm dahinter, der Bot. Die suchen nach offenen Türen automatisch rund um die Uhr. Und wenn sie deine finden, dann ist es nicht mehr die Frage, ob sie dich hecken, sondern man. Und dann wird deine Website vielleicht plötzlich bei dem genutzt oder schlimmer Daten werden abgegriffen und stelle jetzt einmal den Moment vor, ein Kunde schreibt, und sagt, du irgendwas stimmst mit deiner Website nicht oder noch schlimmer, guckablendet waren, hinweise ein. In dem Moment ist dich nur deine Website beschädigt, sondern vor allem dein Vertrauen. Und Vertrauen. Das ist das, was deine Website eigentlich aufbauen sollte und verklaufe mir. Wenn du einmal Vertrauen verloren hast, das wieder aufzubauen, das ist unglaublich viel Arbeit. Das zweite Riesiekeus-Technische Computabilität und ja, klar, das frustriert manchmal. Du willst was verbessern? Vielleicht möchtest ein neues Formala, eine Kalender einbinden, eine kleine Funktion, die dein Business unglaublich weiterbringen würde. Und dann sitzt du da, klickst, installiert und nichts funktioniert oder noch besser, es funktioniert und plötzlich geht etwas anders kaputt. Und du denkst da jetzt, was hat zum Teufel, habe ich da jetzt wieder falsch gemacht. Ich sag die Wahrheit, oft hast du gar nichts falsch gemacht. Deine Website ist nur einfach nicht mehr auf dem Stand, um auf dem richtigen Stand, um dabei mitzuspielen. Das ist wie er Gespräch, bei dem alle Fließendenglisch sprechen und deine Website antwortet auf Latein. Oder noch greifbarer für dich vielleicht, du kaufst dir ein neues Gerät, freust dich drauf, wachst es aus und dann passt kein einziger Anschluss. Das ist super. Oder? Da denkst du, was soll das? Jetzt habe ich dieses Ding und kannst nicht benutzen. Und genau, so fühlt sich das auch bei dir eine Website an. Es hängt alles zusammen, die Plug ins, das Team WordPress und die PHP Version. Und wenn irgendwann teilzuhalten, dann fängt das ganze System an, zu wackeln, zu rücken und zu tücken. Und irgendwann kommst du eben an den Punkt, wo du nicht mehr weiterkommst. Du willst ja wachsen und Dinge verbessern. Aber deine eigene Website sagt, sorry, ich kann nicht mehr bis hierher und nicht weiter. Und das ist halt der Moment, wo viele Neubauern. Nicht, weil sie müssten, sondern weil sie ganz einfach zu lange nichts gemacht haben. Ja, es gibt auch andere Gründe, wo man eine Website neu macht. Aber wenn du sie technisch immer auf der neuesten Stand hältst, ist das zumindest kein Grund, dass du sie neu machen musst. Was ist jetzt das dritte Risiko? Und zwar, es kommt zum Performanceverlust. Dass das kriegst du gar nicht mit. Also das rent wirklich in aller Stille ab, aber es ist auch riesig gefährlich, richtig gefährlich. Weil deine Website wird langsam. Und zwar nicht von heute, morgens, sondern ganz schleichend. Und zwar so lang, so langsam, so leise im Hintergrund, dass du am Anfang gar nichts merkst, vollendigen, ist ja ganz ehrlich, wie oft checkst du die Geschwindigkeit einer Website. Doch nur wenn es unbedingt notwendig ist, oder? Vielleicht denkst du irgendwann, hmm, halt dauert es immer ein bisschen länger. Aber dann denkst du, ach, gerade liegt am Internet, liegt am Dienst, liegt dann je in den denkst du einfach, was schon wieder. Und irgendwann fällt es ja nicht mehr auf, dass sie langsamer ist, weil du dran gewöhnt bist. Und dann kommt jetzt der Punkt, deine Besucher haben nicht diese Geduld. Die sind weg, wenn du, wenn deine Seite langsam blätst. Und zwar ohne Kommentar und ohnehin, was da sie immer da waren. Weil sie halt nur als Dandelüse durl und sie ist das Leute sofort unterwegs sind. Aber das ist wie bei einem Geschäft, bei dem die Türe klemmt. Die Leute probieren es einmal, vielleicht ein zweites Mal. Aber dann gehen sie einfach weiter. In dem Fall halt zu neuen, zu nächsten Website, zum nächsten Amt, bitte. Und während du dir vielleicht noch denkst, ich habe eine Besucher. passiert im Hintergrund etwas ganz anderes, du verliste und rummerkt das auch. Lackensame Websites werden schlechter bewertet, schlechter Rankenschlechter. Das heißt, du wirst doch weniger gefunden und wenn du gefunden wirst, dann überzeugst du eben nicht. Und denk mal drüber nach, du investierst vielleicht viel Zeit in Social Media in Marketing, in Sichtbarkeit. Und der Website ist wie ein Sportwagen-Wildblatt der Reifen. Da gibt es Gas, aber kommst nicht vom Fleck. Und das Gemeinde an der ganzen Sache ist, nichts davon passiert laut, nichts passiert mit deinem großen Knall. Das ist eher als würde schleichen sich irgendwo der Rost einschleichen. Still und unerfällig. Bis zu dem Moment wüsst richtig teuer wird. Und jetzt kommen wir wieder zur den Websiten meiner meines Kunden. Die warne in Senierungsfall. Ja, okay, es hat nicht so viel gekostet, wie man sie neu macht, aber es hat richtig viel Geld gekostet. Weil es gab keine Backups, die Plugins waren total veraltet. Es haben Lizenzen gefehlt. Die BRB-Version würde schon fast als digitales fossilbezeichnen. Und das hat doch zu sich als Licken ohne Ende geführt. Also was bis heute erwunder ist, dass er wirklich ein Problem mit Heckern hatte. Was habe ich dann gemacht, ich habe alles Einzelne überprüfen müssen, ich habe austauschen müssen, teilweise komplett neue Aufsetzen müssen. Die Seite war zwei Tage lang offline und das hat Zeit gekostet, Nerven. Und natürlich ein Kunden nach Geld. Und das Bitteret daran, das wäre alles weit bagwesen. Also was brauchst du wirklich umso was zu vermeiden? Du brauchst Backups. Das ist der Rettungsanker. Ich stelle dir das wie das zurückspülen, ich spulen im Kopf vor. Wenn etwas schiefgeht, kannst du einfach zurück. Ich habe akunent, die ändert immer wieder Sachen auf ihre eigenen Website. Das macht sie grundsätzlich ganz gut. Aber sie hat es bereits drei mal geschafft, das irgendeinem Grund ein komplett, ein komplettem Bereich zu löschen. In dem Fall ist das super mit den Backups, weil es künstiger und zeit weniger Zeit, Kruste die Seite zu löschen und einfach das letzte Backup neu hochzuladen, als wenn sie alles von vorne macht. Also auch dafür kann das gut sein. Du abdez. Das ist wie eine unsichtbare Schutzmauer. Sie schließen Sicherheitslückung, um sie sorgen dafür, dass alles sauber zusammenarbeitet. Und natürlich die Beherb-Version. Das ist der Mutter. Und wenn der nicht läuft, bringt der Rest auch nichts. Ich gebe dir jetzt an dieser Stelle meinen magischen Feindib. Ich empfehle meinen Kunden immer, wenn sie nicht einen Wartungsvertrag mit mir selbst haben. Einen Tag im Monat zu machen, an dem sie sich um die Website kümmern. Das ist wie ein Zahnarzttermin. Tragen dir Fix im Kalender ein und zwar wirklich Fix. Wenn ich mal Zeit habe, sondern nicht irgendwann zwischendurch, sondern wie ein echtertermin, der einfach stattfindet, genau da liegt der Unterschied. Weil wenn du dich dann darum kümmerst, dann passt das. Und am dessen Wartungsdrag machst du dann drei Dinge. Du erst willst ein Backup, dann ist das dann Sicherheitsnecks. Du machst alle Updates. Du schließt Sicherheitslückchen. Und hier kann ich dir auch ein Tipp geben, die ich arbeite mit einem Plug-in, Ninja Firewalls, das so eingestellt ist, wenn ein Update von einem Plug-in ansteht, dass eine Sicherheitslückeschließt bekomme ich eine Meldung. Das heißt, das mache ich außerduhrlich außerhalb der Wartung, denn sowas gehört sofort gemacht. Ich schreib den linken und mit den Show-Nodes, dann kannst du dieses Plug-in auch instellieren. Es ist einfach besser, weil wenn du sagst, du machst einen Wartungsdrag, dann kann natürlich sein, dass kurz nach dem Wartungsdrag ein Sicherheitsabtät zu machen ist, weil es wo es darum geht, Sicherheitslückchen zu schließen, nur weiß das nicht und war das quasi am Monat damit. So ist es einfacher, ich schaue mir die Seit jeden Tage, die Meldungen an und sehe, okay, da ist ein Sicherheitsabtät, macht das sofort. Also ganz ehrlich, hand aufs Herz. Wann hast du das letzte Mal deine Seite gewartet? Weißt du nicht mehr? Oder musst das überlegen? Dann ist es genau das Zeichen, dass du nicht warten solltest, weil website einen Wartung ist kein Luxus, es ist eine Überlebensstrategie für deine Website. Es schützt deine Daten und sie schützt ein Business und Website einen Wartungssorg dafür, dass deine Website genau das macht, was sie soll und zwar für dich arbeiten. Wenn du jetzt denkst, ich habe meine Website schon ewig nicht mehr angfasst, dann warte nicht, bis es kracht. Bochte gerne einen kostenlose Erstgespräch, bei mir und wir schauen gemeinsam auf deine Website, ich zeige dir, wo du stehst und was wirklich notwendig ist. Den Link dazu findest du in den Schonauts. Sucht dir eine passenden Termin aus. Und damit was, dass für heute bleibt es hauverhaft und voller Daten dran. Bei Herrn Gehliker. Das war es auch schon wieder mit dieser Folge von Websitenmagie. Vielen Dank, dass du mit dabei warst. Weiter Informationen zu Herrn Gehliker und ihrer Arbeit findest du unter www.demarketingfee.com @at. Und jetzt stellt sich die Frage, wie ist es bei dir? Hast du bereits eine Website, die du vielleicht sogar selbst erstellt hast? Oder du hast sie vor einer Gersetterstellen lassen, aber es kommen keine Leeranfragen über sie und generell. Irgendwie bist du mit einer Website schon länger nicht mehr glücklich und zufrieden. Wenn es dir so geht, dann sichere dir jetzt den kostenloses Erstgespräch wie Herrn Gehliker. Sie schaut sich mit dir deine aktuelle Situation an, bespricht eine Ziele und ihr findet gemeinsam heraus, was den nächsten Schritte sind. Egal, oder dich gerade mit Ladezeitner umschlägst, oder deine Website optimieren willst, setzt euch zusammen und kehrt, wie sie dir am besten weiter helfen kann. Den Link zu Terminbuchung findest du in den Show Notes. Danke, dass du uns heute den oergeliehen hast und denke immer daran, macht deine Website zu deiner besten Mitarbeiterin.