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#250 Cómo cerrar más ventas aunque odies vender con Gerardo Rodríguez

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#250 Cómo cerrar más ventas aunque odies vender con Gerardo Rodríguez

Gerardo, experto en ventas y creador del podcast "Cállate y Vende", argumenta que el éxito en ventas no depende de ser extrovertido o de dar discursos persuasivos, sino de saber escuchar y hacer las preguntas correctas para entender al cliente. Critica la actitud complaciente de muchos vendedores que, tras algunos éxitos, dejan de capacitarse, y enfatiza la necesidad de un aprendizaje continuo y humilde, similar al de un atleta profesional. Para transformar a una persona en un vendedor efectivo, presenta cuatro pilares esenciales: convertirse en experto en el producto o servicio, dominar el conocimiento de la industria y la competencia, entender el proceso de ventas como una serie de etapas con herramientas específicas, y aprovechar al máximo los sistemas y herramientas disponibles. Concluye que las ventas son un proceso metodológico que cualquiera puede aprender y mejorar, independientemente de su personalidad, siempre que se enfoque en factores controlables y adopte una mentalidad de crecimiento constante.

Transcription

8893 Words, 50244 Characters

Spanish
Las personas en Japón, me llamo en bio. Tu tiempo es perfecto. Viste en la dirección de la discusión de la historia del mismo momento. ¡Eso es un buen momento! ¡Shh! Nos vamos a cayer y vamos a vender. Durantes. Si imaginaste una botca para tu empresa como este con botcar Modpro, solo unito hace una hora de la semana y nosotros nos encarregamos de todo. Desde la idea de la grabación la discusión, la discusión invitados, todo. De un solo episodio queremos continuar para Spotify, YouTube, Instagram y Tiktok, y tu ni un letra suma en el que parece mucho. Querardo, anda a checar mis redes sociales. Además, un botque un armente increíble para hacerte network y conectar con grandes personas de YouTube, entonces, ¿cómo invito a lo de hoy? Y por supuesto, construir autoridad fundamental. Ahí lo vamos a coger algo, para vender lo que sea. Entraje a viran su punto cop y agenda una cita para ver si te vamos a ayudar con tu futuro. Ahora sí, poderse bajer algo, Rodríguez. Más conocido como el "carnón" de las ventas. Escuchada a Vip, gran de escoche de ventas, autor, vetzele y host del podcast de venta número 1, en Latinoamérica, Callate y Ben. Es alguien que vive en su propósito, a llorar que más personas aprendan a vender bien y con ética. Querardo tiene más de 17 años de experiencia, vendiendo en sectores industriales y digitales. Creo, Callate y Ben de, en el año 2017 y con su comunidad, hoy, Reunea, en su nombre, reune cientos de miles de veintiores en toda la región. En su libro, eres un cabrón de las ventas. Puede vetzeler nada más, son en menos de veinticuatro horas. Y además, escofundador de detonadores de valor, una escuela online donde enseñan marketing digital y ventas a emprendores y dueños de pimes. Acabemos de vendores de México, Estados Unidos y el Salvador. Tu método comina ventas, mental y marketing digital para que cualquier persona pueda vender mejor. Incluso, disiente que no nació para vender. Nadie, no, no, ni siquiera el mismo. Debo haber pensado que habían nacido para vender. Pero ya nos los va a confirmar. Vamos a hablar de qué hace que un cliente diga que sí y qué podemos hacer, nosotros, como goñez de una pivé, para mejorar nuestra chance de cierre. Incluso, si no tenemos un equipo comercial. Bienvenido, Gerardo, ¿cómo estás? ¿Te presentes bien? Cabier, ¿qué gusto saludarte? ¿No? Por listo, ya para los tours, el Euro Tour de Conferencias de Callate y Ben de Encantadísimo con esa introducción. Encantado de estar aquí como tu invitado, saludos a la audiencia, gracias por escucharnos. Espectacular, antes de meternos, antes de cacharnos y salir a vender, o te dey te cuentes algún dato frictuoso, cortito así para romper el hielo y conocer tu un poco mejor. Te puedo contar. Creo que el que más me representa es que soy Boxer frustrado. Tuve una carrera Mateo, un boxeo, comencé con kickbox y me hizo un par de años de artes marciales mixtas. No fue lo mío, la verdad. No fui bueno donde contré un talento interesante por el boxeo. Y te cuento que ya mi entrenador en aquel entonces me decía, pues ya te toca convertirte en profesional. Ya es lo que toca. Y me encontré con la disjuntiva de, me dedico a mi carrera, que era que entonces era diferente. O sea, a ejecutar, ventas, marketing, como empleado o me convierto en profesional, porque quiero ser campeón mundial. Si le voy entrar, le voy entrar. Entonces, ahí, obviamente ya sabes cuál es la respuesta, cuál fue la decisión, pero ese es un dato curioso en un servidor. Es muy curioso y hace es mucho sentido cuando desiscaixa tibende, te vamos a hacer caso. Porque esos puños están entrenados. Aquí en México está tal cosa como arma blanca, que es ya cuando tiene ciertos años y es registrado como peleador que tienes carrera Mateo, ya eres como legalmente considerado. Troque eso tiene ya, que eso ya prescribe, pero ahorita ya soy un viejito cualquiera que no pasa nada. Pero en su momento, en su momento, si tuvimos esa mención. Los golpes son un otro centro. Parece que el campeón no sabe cómo defenderse. Los Davides ya nos lloran. Los Davides fracturán. Afilato, "Sarmas de Marketing", con Javier Iransson. Bueno, metamos no, ya, el tema de hoy que es ventas, ventas, ventas, ventas. ¿Cómo surgió el nombre? Me me causa gracia el cállate y vende. Creo que fue muy representativo a la metodología y al estilo de un servidor. O sea, siempre fui muy. Soy una persona que me consiguió frontal como entrenador. No como persona como tal, sino como coach como entrenador. Me considero frontal. No me gusta mucho caer en las simulas, en las simulaciones. Pasa mucho en el mundo corporativo, Javier, seguramente por ahí he escuchado varias historias donde. Bueno, tenemos la Junta de ventas, semana, semana y la maldita, junta durados horas y la Junta se trata más bien de. de "ah, sino es que la situación, o sí, comprendo, o sí es que eso ya lo hemos hecho". Pero realmente parece más como si fuera un acto, como una obra de teatro, donde todo el mundo representa un rol de que. realmente estoy trabajando cuando estoy escondiendo que no me atrevo a ser una parte. Entonces, yo soy alguien que interrumpe eso, no me gusta. Ya entendí, pero. Pues, callate y vamos a continuar con esto. Vienes el fuerte como de ser excusas. También lo estoy gino y mismo, ¿eh? ¿Ah, guas? No es un tema de hacia fuera. Realmente yo creo que el tema de Calle Ativán de vino más de una aventura conmigo mismo y que a través de mi propio crecimiento lo comparto con los demás. Y creo que es una de las ventajas, entonces, el Calle Ativán es para mí también. Y te confieso que hay un libro que se llama "Shara Pencell", muy bueno, creo que es un libro como los 2000s. Y si fue como hijo leo, o sea, en español sí, te lo jugó Calle Seybenda. Ya después de que ya habíamos hecho todo el rollo, ¿no? Digé, "Ok, ok, ok". Tornamos que tomar la decisión. No, a ver, se puede registrar, estamos bien, todo está bien. No, vámonos con Calle Ativán. Ahora, como tratando de encontrarle más significado al Calle Ativ, hay una lección a y mismo, un buen vendedor corregime. Escucha mucho más de lo que habla. Totalmente, de hecho, algo que comento como frase, antes le metía datos y todo, pero ahorita ya mejor una frasecita para que sea mucho más repetible y memorable, sería "en ventas", es más importante saber qué preguntas hacer, qué discurso pronunciar. Eso no te lo ha decir cualquier coach de ventas, ahí te va. Normalmente, mis colegas están dedicados a cómo formular el discurso de poder y hablarle al no relajar de compadre. En ventas, es más importante saber qué preguntas y ser, qué discurso pronunciar. Y si llevamos esta frase y la analizamos con esa profundidad, ¿jabiertos? Vamos a dar cuenta de varias cosas. Por ejemplo, que los introvertidos pueden ser grandes vendedores. Cuando el libro o el cliché dice que para hacer un gran ventador tienes que hablar hasta por los cudos, ser extrovertido, etc. No es verdad, de hecho los introvertidos tendrían incluso por añadir una ventaja por encima de nosotros, que es normalmente saben escuchar. Entonces si hace unos pequeños ajustes, le explica sobre los tipos de preguntas que existen, ¿qué elementos hay que descubrir de un cliente antes de ejecutar una entre comillas presentación de ventas? Entonces podemos hacer que esa persona sea mucho más acertiva, mucho más eficiente. En ventas es más importante saber qué preguntas hacer y discurso pronunciar. Me gustaría que tratemos de escapar que tienes el datos, si no, se ha tarde para preguntar si lo ha hecho LGBT. Pero es en tu experiencia, de gente que trabajo oficialmente en un cargo de ventas, haya ventas, pues el general de una pime y tiene que vender aparte de su trabajo. En tu experiencia, ¿qué porcentaje tiene educación formal comilla o coche o tomo cursos de venta? Muy poca. No te puedo dar un dato y no quiero hacer como hacerle algo grubo y decir decir 9 cada 10 y luego también hay que correspondería también a los diferentes países. Entonces lo que voy a hablar empezando por mi casa es bajísimo y es algo que me molesta mucho Javier porque algo que veo mucho en este industria particularmente en ventas es que tú vas con un vendedor, es un ego de vendedor, es algo muy duro. Que tú vas con un vendedor que no sabes quién soy yo tengo 10 años en este enduce tengo 15 años en este negocio. Entonces quién eres tú para decir no te lo dicen así casi siempre pero ahí esa actitud me explico y siempre pienso esto lo he dicho muchas veces en el programa. Yo no me imagino a Michael Jordan que se debate que es de los mejores de todos los tiempos en el basketball. Yo no me imagino Michael Jordan diciendo la fil Jackson en la época orado los Chicago Bulls que le diga su entrenador o y Michael hoy vamos a practicar el tiro libre. Yo no imagino Michael Jackson con Michael Jackson. Michael Jordan perdón, los dos son los mejores en lo que hacían. A ver, estaba cagado era Michael Jordan contra Michael Jackson en basketball. Bueno, no imagino Michael Jordan decirle a su entrenador. ¿Qué no sabes quién soy yo? Soy Michael Maldito Jordan. ¿Sabes cuántos puntos hice la temporada pasada y tú me estás diciendo que haga lo más básico en el basketball que es el tiro libre? Creo que nadie no se maneja. nos imaginamos a un Michael Jordan en ese escenario, ¿verdad? ¿Cómo lo imaginamos? Y está comprobado que el señor se quedaba después del entrenamiento oficial a seguir practicando las cosas más básicas, que sí en efecto el señor tenía su juego, su personalidad, su carácter duro, efectivamente, pero en la práctica él era un maestro, él practicaba incluso por encima del promedio del equipo. Y esto que tiene que ver con la pregunta que me hiciste a Javier, que la mayoría estamos en el primer escenario. Ah, es que yo ya vendí, yo ya rompí récord, etcétera, etcétera, entonces ya ya no tienes nada que aprender, entonces como esta carrera como tal no existe la licenciatura en ventas, por ejemplo, existe por ahí, pero bueno, yo no la conozco, lo que los vendedores nos tenemos que ir profesionalizando, tenemos que ir aprendiendo y la capacitación debe ser continua. El problema es que la victoria es muy mala maestra, la victoria no nos ayuda a ser más humildes, sino todo lo contrario, si no sabes agorear la bien, si no sabes administrar la bien, entonces caes mucho en él, ah no, es que yo ya lo hice, yo ya lo sé, entonces quién eres tú y no buscamos esa mejora contigo. Y ya algo más que yo creo que yo mismo lo he sufrido muchos años, es curso de venta, capacitarme, venta, era como ese Michael Jordan todo en grito, no necesito tomar un curso de eso, capacitarme, yo ya ve, en lo que entes bien en el día de sé, me voy a decir lo que hago, ellos les voy el precio, pero fui descubriendo con el tiempo que he perdido mucho, muchos años y mucha plata por haberme contado esa historia y empezar a descubrir como, ah, oye, se ha tenido muchísimo más éxito, si usted se conoció las cosas básicas de un buen vendedor, como lo que acá va a decir, hay que escuchar más, pero que hablas, hay que ser buenas, preú, hay que ser preguntas, pero tiene idea de eso, yo creo que mucha gente no sabe que no sabe vender, por lo tanto, creo que usted hace ese hierro lo que está haciendo es como de lo que debería ser, no más. Y pasa que entonces ya cuando tienes una mala temporada, cuando tienes una mala racha, es culpa de alguien más, es culpa de la economía, es culpa de la competencia, del mercado que no quiere comprar, la situación está muy difícil, y ojo con lo que usted dice en estas cuatro cosas que acabo de listar, si pueden ser verdad, si es verdad que la economía está difícil, si es verdad que la competencia puede ser durísima, si es verdad que la gente puede cuidar sus centavos un poco más y es más difícil convencerlos de comprar, pero y dije en su brallo, dije eso es verdad, pero ¿sabes que otra cosa es verdad que tú no puedes hacer nada al respecto? Entonces normalmente cuando duvem de Orquiliseino muy, muy mal, normalmente es una persona que no es sacar mi bola de cristal y usted es tampoco, que vamos a identificar a una persona que está enfocada en puras factores que no puede controlar, puras cosas que no puede hacer nada al respecto, la situación, el mercado, la gente no quiere comprar la competencia está regalando. Bien, creo que vamos, intentemos un ejercicio, pues, dada vida esta escuchando y si no, no, no, yo no soy como ojo, yo si voy a escuchar, yo voy a tomar los consejos porque no quiero perder años tratando de descubrir esto y voy a tratar de hacer un ejercicio que lo hubiese hace poquito en un evento, ahí las vegas, estas cosas como lo gringo, a lo grande, a lo loco y ahí un, y hicieron un ejercicio con un especialista en la metodología, ¿sáiké? ¿sáiké? es de reprogramación, de creencia, limitada de esto con un protocolo y básicamente agarraron una persona que quería llegar a facturar 10 mil dólares por mes y no estaba facturando de mucho de eso, entonces, y que, ¿a qué tienes una creencia, limitada de la verdad? Como que la reprogramaron en vivo, habría que ver si esa persona ahora está facturando, ¿no? Pero si yo te pusiera ahora a vos, a alguna persona en el en escenario y tiene la actitud, esa persona tiene toda la actitud, quiere aprender de estar a hacer lo que vos le digas. Usted es que va a hacer hoy. Voy a vender un montón. ¿Cómo podemos transformar a una persona que no sabe vender? En que tenga la base firme y pueda salir de ese escenario, baja de escenario. Ok, a partir de ahora voy a hacer la cosa infinitamente mejor. Me encanta tu pregunta y te la voy a contestar de forma más concreta posible. Comencería con los cuatro pilares del conocimiento. Estos inventas, ¿ok? Los cuatro pilares del conocimiento. Pilar número uno tiene que ser experto en tu producto. Oye, Gerardo, por mi catálogo es de 30.000 productos. ¿Has de experto un producto a la vez? En lugar de sentarte a ver TikToks cuando vas al baño, sientate con tu catálogo, con el instructivo, con el manual, y esos 5-10 minutos acabamos de perder el 99% de la audiencia. Una historia de eso, ¿eh? Esto no es broma, Javier, tengo una historia, tuve la oportunidad y por eso lo digo. Es que haya tibén de milíos, se llama Cagrón de las Ventas. No van a tener la persona más educada y más limpia al hablar, ¿no? Pero tengo una historia de esta parte del conocimiento del producto. Yo trabajé por años, son una compañía que tenía más de 35.000 productos en el catálogo y dominaba el producto, el catálogo a la perfección, o sea, la abría en la página exacta, etcétera, etcétera. Tienía mucho conocimiento del producto. Tuve la oportunidad de ir con un gerenter de servicio a cliente a físicas, mi ser cerrado, cómo le haces para dominar el catálogo así, cómo le has para conocer tanto producto, ayúdome, por favor, quiero que mis agentes sean así de buenos. ¿Quieres la respuesta corporativa o que es la respuesta real? No, quiero la respuesta real, la neta. Dile a tus agentes que se metan al baño con un catalón. Y vas a ver con meses, todos van a dominar el producto. Me dice, me queda bien de me dice, era dos y sabes que no puedo decir eso nunca, bueno, pues quería la respuesta huella, esa respuesta. Pero este primero, regresando a los cuatro pilares, pues si quieres borrar toda esa madre, aquí están los cuatro pilares. Primero, conocimiento a nivel experto de tu producto. Tengo muchos productos de escenas de miles hasta experto un producto a la vez, un día a la vez, ¿vale? Este es el primero. El segundo, conocimiento de la industria. Este es el más complejo de todos, voy a tratar de resumirlo de la mejor manera posible. Conocimiento de la industria me refiero a que domines tu sector, domines tu territorio, en que industria te encuentras. Está en el sector industrial, servicios, finanzas en que estás, tienes que dominar esa parte. El perfil de tu cliente ideal, tienes que dominar el contexto de quiente, compre quiente pudiera comprar. Tienes que dominar el perfil de tus competidores así como de las alternativas. Competencia alternativa es no es lo mismo y que se lataría con esto. Y por último, pero no menos importante, dominar las tendencias y modas. Todo lo que pudiera impactar que está en el entorno a tu cliente ideal, tienes tu que saberlo. De esta forma te convierte en una autoridad, ¿no? Y las recomendaciones que tú hagas, van a tener mucho más peso. Eso, todo eso es conocimiento de la industria. Vamos dos, vamos con el tercero, conocimiento del proceso de ventas. Las ventas contra lo que dice tu gurú favorito no son un arte. No hay que seducir al cliente. No hay que hablarle al subconsciente con palabras de poder y voltear la ver de tal forma y nada de esas cosas vamos a hacer. Las ventas son un proceso, cada proceso, cada etapa perdón, necesita herramientas, habilidades blandas y duras. Vamos descomponiendo el producto entre partes para poder estudiando cada una de ellas y por último, pero no menos importante, la cuarta, el cuarto pilar del conocimiento es sistemas y herramientas. Y es que los vendedores dominen todo lo que tienen a su disposición para poder hacer su trabajo. Si la compañía me da una tablet, ¿o qué? ¿Qué tanto porvecho le saco? El calendario, el smart calendar, tu correo electrónico, tu cotizador, el RP o el CRM, todo esto, ¿qué tanto lo dominas? equipo muestra, equipo demo, perdón, muestras, que tanto dominas todo lo que tienes a tu disposición. Entonces, ¿en qué tal? Son cuatro pilares muy fuertes. Entonces el ejercicio javier para contestar tu pregunta, yo identificaría cuál de esos cuatro pilares tiene que trabajar primero a la persona para poder hacer un trabajo, para poder hacer un proceso de acompañamiento. Evidentemente ahí me contratan para el tercer pilar entiendas el proceso de ventas y vamos enseñando a la gente modelitos para que pueda ejecutar mucho mejor un evento un poco más consultivo y relacionar, que es la que la rama en la que yo estoy un poco más orientado. Rame por favor de esa. Ok, yo ya tengo ya aprendí mi catálogo, fiel baño, tengo mi catálogo, lo repaso, y otra vez lo he rallado, fantástico, conozco la industria, al revés, al derecho, conozco la tendencia, que está de moda, que imagino todo eso es porque el cliente me está comparando, está buscando una solución de su problema, no soy la última Coca-Cola en el desierto, pues si yo como vendedor conozco a esa rla voy a poder ajustar mi oferta una vez que haya escuchado lo que el clienta realmente quiere, imagino que así. Y ahora ese proceso, dijiste acá no es, no, no, no, no es, ya manería hay un proceso, el primer lo se hace, después hacéto y después hacéto, cuáles comenzaría con identificar las etapas de tu propia venta y para esto podemos hacer un ingeniería la inversa, es decir, un de un cierre de ventas que pasó inmediatamente antes, no pues ejecuté un cierre o hice tres o cuatro seguimientos, de esos tres o cuatro seguimientos que pasó inmediatamente antes y hice una cotización, de esa cotización que pasó inmediatamente antes, hice una demostración, algunos de ustedes no hacen demos, bueno, una demo, de esa demo que pasó inmediatamente antes y hice una agenda una llamada, para agendar esa llamada que pasó inmediatamente antes, definí el perfil de mi cliente ideal, y el perfil del baio persona buenísimo. Y de eso que ya sí me voy sucesivamente. Ahora, con herramientas como el propio chargipití o mi membresía el top team de ventas, hay que hasta todos los promos para que vais haciendo este tipo de chambas, podemos identificar esa serie de pasos. Entonces sería como lo primero a hacer Javier. Pero me gustaría aprovechar esta pregunta para pasarles un modelo como tal y que la gente pueda salir a vender con este modelo si te parece bien. ¡Av, aporello! Venga, hay varios modelos que enseño, este es mi favorito y tiene que ver con algo que lo diste Javier anteriormente que es el coaching. En coaching cualquier coach, con dos de donde frente, un buen coach, un profesional, no de sus farsantes, y que ojo que se muestra la cámara de los tesones. No, conozco, ninguno de eso no existe. No, yo tampoco, no, ok, buenísimo. Hay conceptos que se manla brecha Javier. Y cualquier coach con dos de dos de frente antes de comenzar un proceso de acompañamiento de coaching tiene que definir la brecha. Queda que demoniz tiene que ver esto con ventas, la metan tito tiempo y te va a hacer todo el sentido. Va a identificar dos elementos. Supongamos que Javier y yo estamos en un proceso de coaching. Es nuestra primera sesión. Hay dos cosas que tengo que identificar antes de comenzar todo el proceso de coaching. Elemento número uno, estado actual. En donde está Javier. Entonces, lo voy a hacer preguntas del tipo y esto lo pueden ver en SpinCelling de preguntas tipo situacionales o de datos. Les voy a poner algunos ejemplos cuanto ganas ahorita, cuántos promedio de comisiones, cuántos clientes tienes, qué tipo de clientes tienes, en donde está, cómo es tu rutina de área, ya se dan cuentas. Estoy haciendo preguntas que tienen que ver con el contexto actual de Javier. Entonces, si tú que me estás escuchando, estás identificando, ok, esto está interesante, vamos a comenzar. Yo te retaría a que pensaras en cuáles son las preguntas más relevantes para ti, de tal manera, me refiero para ti por el producto que tú vendes por la industria en la que estás, a mejor vende es maquinaria pesada. Bueno, entonces, ¿cuántas toneladas de o cuántos productos fábricas saldían a eso es algo que me refiero? Ok, identifica tú cuáles son las preguntas más importantes para identificarle con texto actual de tu piel. Entonces, ya tenemos esto en el estado actual. Ahora que hay que hacer, estado deseado, vamos a identificar si el primero identifica en donde está Javier, el segundo identifica en donde quiere estar. ¿Qué resultados quiere lograr, qué quiere obtener, qué quiere prevenir, cómo se quiere sentir, cómo se quiere ver? Entonces, aquí le vamos a hacer preguntas como, "Ok, y cuánto quieres ganar?" "Sí, regresó, se va a dar una consultoria, ¿no?" "Cuánto quieres ganar, cuánto quieres vender, cuántos más clientes quieres?" En qué territorio están esos nuevos clientes? ¿Qué margen de utilidad? ¿Cuánto te gustaría comisionar? ¿Qué tiquet promedio? ¿Te gustaría lograr? ¿Para qué quieres lograr todo eso? Esas son preguntas de estado deseado. Si me voy a equipo industrial, puede ser y cuántas unidades quieren fabricar al día. ¿Cuánto quieren reducir su margen de error? ¿Cuántos están buscando rarse al año? ¿Cuánto quieren aumentar su productividad? En qué porcentajes eran cuentas? ¿Qué son preguntas que se basan en el mismo concepto? ¿Estaba actual, estado deseado? ¿Listos? Aquí es donde se identifica la brecha. ¿Ya hemos identificado en dónde está? Tu prospecto. ¿Ya hemos identificado en dónde quieres estar? Ahora hemos definido el espacio que está entre el punto A y el punto B. ¿Y aquí es donde se pone delicioso de este concepto? Mientras más amplió, sea la brecha, mayor necesidad a un producto y ese producto tiende a ser más caro. Mientras más estrecha sea la brecha, no necesito ayuda. No, gracias. O eso está muy caro. Te voy a poner un ejemplo para que esto les quede súper rápido. Es un ejemplo que políticamente no va a ser correcto, pero les va a quedar muy en la cabeza. Y es, Javier y yo, vendemos productos, a acompañamientos o programas. Es la palabra que está buscando. Vendemos programas de nutricio, programas funcionales para bajar de peso, ejercicios, exámenes hormonales, todos ese tipo de cosas. Y es un producto caro. Vamos a ponerle poco accesible más bien. Cinco mil dólares. Se acerca con nosotros una persona que tiene dos kilos de sobrepeso. Ustedes creen que nos va a pagar cinco mil dólares para reducir su sobrepeso de dos kilos. Ni de ni ni no. La brecha es muy estrecha, muy pequeña. Estoy bien. No necesito esto. Pero este mismo ejercicio no te cambio nada con padre. Le vamos a dar una pregunta de regresando a definir el estado actual y el estado deseado. Y le probamos preguntar, "¿Qué te hizo darle clic a la publicación?" ¿Qué es lo que andas buscando? ¿Qué quieres lograr? Estado deseado. Y nos dice con padre, "Vengo saliendo del cardiólogo". Ya me dijo que mis dos kilos de sobrepeso no es un tema. Mi problema es la grasa visceral. Tengo todos los índices disparados. Ya intenté todas las dietas y me dijo con padre, si usted no me va a bajar estos índices de colesterol, el triglicéreos, todo esa vaina, si tú no me los bajas, en seis meses te mueres. Les pregunto ustedes a comprar el paquete de cinco mil dólares. Y o no. Es baratísimo. Absolutamente sí. La brecha es mucho más amplia. Entonces, ¿por qué pongo este ejemplo? Porque aparentemente al comienzo, es estrecha. Pero como profundizamos, tomando estos dos elementos en donde está y en donde quiere estar, podemos identificar que no estaba del todo estrecha. Era bastante amplia. En ventas, es más importante saber qué preguntas hacer, qué discurso pronunciar. Entonces, ¿ábamos porque los propios vendedores podemos decir que un proyecto no califica cuando todavía no hemos hecho nuestra tarea de definir los dos elementos? Trembendo. Ahora me gustaría saber en general, ¿cuáles son esas? Pero cantidad de preguntas, tiempo que me voy a demorar en hacerlas, o en todo el día de un gran starmión de ventas, yo sé que va a variar por categorías, pero en jitar a menos generales. ¿Cómo cuáles mi primera pregunta? ¿Cuál es la más importante? Hay autores y aquí sí respetu, porque tiene que ver con estilos. Yo lo que te voy a retar es de que respetes que tienes que identificar los dos estados. Si a mi entras tú no te atrevas a hacer un discurso de ventas, sin haber identificado los dos estados, tú y yo no tenemos un problema, podemos ser mejores amigos. Hay estilos de vendedores que son un poco más agresivos y a la palabra agresivo ya, honestamente, es como, ya parece hasta una grosería sobre todo en ventas, ¿no? Pero hay vendedores que son más acertivos, más derecha, la flecha, como decimos, en México y lo que hacen es primero, preguntas sobre el estado deseado. Entonces, ¿se van directamente a cuánto quieres ganar, qué es lo que quieres lograr, cuánto quieres mejorar tu proceso este año, en donde quieres vivir, o sea, ese tipo de preguntas, donde alude en a lo que tú quieres. Eso es lo que quieres, yo te puedo ayudar. Nada más conté esta manpada de preguntas, en donde estás ahorita, cuándo ganas ahorita, que hace eso, si me explico, entonces, digamos que comienzan este mismo ejercicio al revés. He visto ese estilo antes y honestamente, si puede funcionar, sobre todo en tipos de personalidades muy dominantes, cuando estamos hablando con la directora de una empresa o el director, que son de pocas palabras, esas personas que son cremaciados, certivos, que no se andan con rollos, no se andan tras vanbalinas o entre. con mucho rollos, como hacemos en México. Entonces, ¿qué son más directos? Van más al gran. Con esas personas esto puede funcionar bastante bien. O no tras tal vez necesitas incentivar un poco mal la conversación. Básicamente, regresa a tu pregunta, Javier. Si hay que descomponer entre elementos, me fui muy básico, estado deseado y estado. y estado actual, pero dentro del estado actual, hay diferentes elementos. Esto lo estoy sacando de la metodología GapSelling, el autor se llama Kinen, donde hablamos de preguntas de datos, ya lo di a ello, preguntas de situación actual. Preguntas problemas para identificar qué puntos de dolor o argas de oportunidad tienen un prospecto, preguntas de impacto. Estas son las más importantes de todas, preguntas de impacto que tienen que ver con indagar sobre la consecuencia por no resolver el problema. Si regresamos al ejemplo del sobrepeso, el problema es tengo un sobrepeso. Pero ahora indagemos sobre la consecuencia de, oye, de qué forma impacta tu vida diaria. No, pues es que me siento mal, no puedo jugar con mis hijos porque me da el espal, me da la rodillas, me canso muy rápido, se dan cuenta. A esta persona le dejo a interés a bajar de peso. Lo que le interesa es tener una mejor relación con sus hijos. Entonces, dense cuenta de cómo esta palabra del impacto es mucho más poderoso para comprar un producto que resolver un problema como tal. Las personas no queremos resolver nuestro problema, queremos no tener impacto o la consecuencia que esos problemas nos generan. Remendo, ahora quiero quedarme un segundo porque me me preció espectacular el. Ey, mira, hace lo que quieras, para. No hace lo que quieras, con la tía su estilo, de diferentes autores, pero si vos David, Javier, establecen en esa reunión que van a tener no importa cuál sea el producto, el vehículo, que vaya al esicliente, el punto A, el punto B. De tengo un dolor, allá no tengo el dolor. Si estableces esos dos puntos con claridad, es imposible que tu oferta no se ve afectada, la manera en que vos vas a ofrecer lo que haces, va a ser diferente y va a tener un montón de sentido porque va a estar obediciendo a lo que el cliente quiere. A su verdadera va a de la su verdadera frustración. Entonces, no es lo mismo, no vas a vender el mismo producto de la misma manera, habiendo entendido esa dos puntos. Y ahí me se te agarró a la famosa frase. el cliente siempre tiene la razón. Si bueno, entendes lo que realmente quiere, nunca le vas a poder vender, porque tú estás tratando de calzarle lo que vos tenés, no lo que el cliente quiere. Hoy me encanta que esa es la frase, porque yo también sé que los que piensan que el cliente siempre tiene la razón hasta cuando no la tiene, pero es irónico, pero así como tal lo dije, ¿no? Y se me hace interesante con muchos colegas, nuestros Javier, en un ambiente sensacionalista, click, baitero, dice, "No, el cliente no tiene la razón". Y se ha okey, entonces todos los vendedores, si es cierto, tienes su voz, vamos a seguirlo, pero es una trampa para tener malditos viúsebre. Entonces nos va a ir por lo barato. Hay que tratar al cliente como el cliente tiene la razón. No me refiero a que estás con descendiente, me refiero a que tú comparentas de dónde viene la opinión del cliente. Y recapitulando tu comentario Javier, yo tengo una frase que resume todo en metodología de ventas, que es así, "Descubre el resultado deseado de tu prospecto y presenta tu producto como el medio para conseguirlo". De otras palabras, tu producto no es el fin, las personas no compran un producto, compran un resultado, compran una transformación, seguramente es leído o escuchado de su antes. Buenísimo. Presento tu producto como la herramienta. Entonces ya nos decía Javier en esta recapitulación, decía, "Ok, entonces si tú defines estos dos estados, hasta va impactar la manera en cómo presentas tu producto, nunca va a ser la misma". Claro que no, Javier, tienes toda la razón. ¿Dónde quieres el modelo para hacer presentaciones poderosas de vender? Aquí te va. A que callarse. A que callarse. ¿Hay que callarse? ¿Hacer la pregunta? ¡Shh! Callarse, escuchar la respuesta. A hacer la siguiente pregunta. Callarse y finalmente vas a apuera hacer la venta. Totalmente, porque ahora es descubierto los insights que están detrás del cliente. Entonces regresando a mi punto era descubrele estado actual, descubrele estado deseado y tu presentación se convierten en esto. ¿Listo? Subrayo la siguiente palabra. ¿Cómo? ¿Cómo? ¿Cómo? ¿Cómo? Es que lo que tú vendes, le ayuda al cliente a estar aquí, llegar acá. Subrayo la palabra. Y si tú te llevas esto de tarea y lo practicas, te juro que no necesitas más libros de ventas. Ya vas a ser mucho más acertivo, por lo menos en presentaciones, ¿vale? Descubren donde está, descubren donde quieres estar y presento cómo. ¿Cómo es que lo que yo traigo para él? Le va a ayudar de estar aquí, llegar acá y te prometo que ninguna presentación de ventas va a ser la misma. A ver, ahora me gustaría meternos un ratito en cosas fáciles de arreglar. Mira, voy ya estás vendiendo, ves, venido, están haciendo bien el trabajo, ya establecen el punto A, el punto B, ofrecen su solución como el vehículo. Pero cómo he tenido errores? ¿Cómo he tenido una error? Y quiero des que me ayudas a entender cuáles son esos y su solución por ejemplo. Yo ya hice establecí punto A, ofrecié la solución, el cliente me hice sí, sí, fantástico que bien que me entendiste y haber eso lo que quiero. Le di el precio, ya está el precio, y me hice fantástico. ¿Puedes mandarme la propuesta por email? Opción A, la mando, y por supuesto, grabo, ahora te la mando. Opción B, sí, por supuesto, pero para que la crees, para que la que vas a hacer con ella, la vas a cajonear, no lo vas a hacer nada, al decirme la verdad maldito mentiroso. Opción C es no te mando nada. Bueno ahí, y tengo más opciones o puedo poner más opciones, o no estoy agrega, creo que. Ok, mira, creo que hay un error, tendríamos que partir de la estrategia. ¿En qué estás? En V2V, por ejemplo, que le vendes de empresa empresa, hay que entender que difícilmente las decisiones van a tomar en ese mismo momento, a menos que se se le dan con un tomador de decisión, que ese proyecto le urge en ese momento toda una, y es como normalmente de un costo más accesible, entonces normalmente vas a tomar la decisión ahí si necesidad de una orden de compra. Y sí, estoy hablando ambiente V2V, entonces donde hay una estrámitología, donde los periodos o los ciclos de compra tienden a ser un poco más largos. Si estamos hablando de V2V, y es un chocolate, o es una chamarrera, o una chaqueta, una camisa, un traje, pues difícilmente vas a mandar una propuesta por correo, esa es toda luz, es una pantalla de humo, que es con del cliente, es como cuando te dice, "Ok, voy a ir por mi cartera al carro y pues nunca regrese a la persona". A todas luces es una pantalla de humo que estás condiendo a la obsesión madre, ¿no? Entonces nunca la descubriste. Habría que hacer esa claractoria primero, ¿no? No es lo mismo proyectos de mayor impacto, por ejemplo comprar un seguro de vida, de bastantes euros al año, a una cajita de lo que sea o una corbata. No es lo mismo, hay un periodo donde tiene que madurar un poquito la decisión. Entonces, lo que sigue para regresar a tu pregunta, a Javier y tu escenario, naturalmente es un periodo de seguimientos y me preguntaba sobre los errores. Y aquí te va a bloquear, lo que es más te lo voy a poner como si fuera una película para que la audiencia nos escuche. Listo, vamos a darle seguimiento. Yo le cotise a Javier, horas de consultoria, ¿vale? Y me dijo, "perfecto, Gerardo, da me chancer, revisarlo y lo vamos viendo". ¿Te parece? "Ok, muy bien". Escuchen, por favor, que les voy a plantear la película de los seguimientos génericos. Y esto no importa si es en España, en Latinoamérica, donde sea, siempre veo un discurso muy similar a este. Javier, no me dejes mentir, por favor, con padre. Hagamos la primera llamada de asimiento. ¿Qué tal, Javier? ¿Cómo estás? ¿Cómo estás? ¿Cómo estás? ¿Cómo te voy a dar dos rodillas de cañez y vende? Oye, para darle seguimiento a la cotidación que tomadé el otro día, tú he visto por tu niña revisarla. ¿Y es? Les suena como un. ¿Qué contestaría? Ay, para que atendí esto, maldita sea. (RÍE) Es un pensamiento. Eso pensaría, espero que me contestaría. El día. Sí, sí, sí. A uno. No, la tengo cada tome en la vida. Entonces, no la vi. Sí me salió. Sí me salió el ejemplo. No he tenido oportunidad de revisarla. Pero yo le preguntaría la audiencia. Les son no mis discurso de seguimientos, como algo típico que ustedes hacen. La mayoría me contestaría que si, al mejor, varias, son unas palabras. Entonces, no he tenido chance de revisarla. Me contestas, Javier. Entonces, yo le digo, no te preocupes, Javier. ¿Quieres que te regresa la llamada del jueves en la mañana o el viernes en la tarde? Ya me contestas, Javier. El viernes en la tarde. No, no pasa nada. Llegamos el viernes en la tarde. Bueno, se lo me llama. ¿Qué tal, Javier? ¿Cómo estás? No da mente, Javier. ¿No te da un nodrín? ¿Se cae tibén? Ahora si tú viste oportunidad de revisarla información, que te mando el teo de ella, le varía un poco, y le cambió un poquito a mi discurso. ¿Y qué me contestas, Javier? Ahora seguro me va a contestar. ¿Ijole? ¿Qué mala onda? ¿Qué pena contigo, Javier? No tuve oportunidad de revisarla. ¿Tregué esa me le llamada en dos, tres días? Yo en nuestro molestán. ¿Qué pasa en dos, tres días? ¿Ago lo otra llamada? ¿Qué pasa ahora? ¿Te van a contestar? Le mando un WhatsApp, bueno, en Latinoamérica el WhatsApp es más importante que el correo electrónico, ¿no? Entonces aquí muchos seguimientos lo hacemos por WhatsApp. O mensaje de texto, ¿no? ¿No? ¿No mensaje de texto? ¿Ya no me contestas? Seguin existiendo y terminar bloqueando. ¿Qué estuvo mal en este ejercicio? Javier me preguntaba ese ratito. Oye, Gerardo, ¿y cuáles son los errores? El error está en primero que nada, hacer un seguimiento genérico. ¿Perdadles el seguimiento a la cotización que te manda el otro día? ¿Por qué digo genérico? ¿Estás compitiendo contra todos los vendedores del mundo si estás haciendo esa llamada? ¿Cómo Gerardo, si yo lo que vendo, son software especializados? ¿No? ¿No? ¿No? ¿No? ¿No estás compitiendo por productos? ¿Estás compitiendo por atención? ¿No me crees de lo demuestro? ¿Oriente, ya me deca ya tibende, pero ahí te va? ¿Qué tal? ¿Cómo estás? Javier, ¿y ahora hablá Gerardo Rodríguez de seguros a veces? ¿Perdadles el seguimiento de la cotización que te manda el otro día? ¿Te gustó por tener revisado? ¿Qué tal, Javier? ¿Cómo estás? Hablá Gerardo Rodríguez de café americano.com para dar el seguimiento de información que te manda el otro día. ¿Qué tal, Javier? ¿También te habla Gerardo Rodríguez de producto de limpieza Rodríguez para dar el seguimiento de la cotización que te manda el otro día? ¿No te estás compitiendo por productos? ¿Comitiendo por atención? Entonces, y en todo caso está llamada, ¿Estás haciendo que aquel estás haciendo un seguimiento realmente? ¿Estás un seguimiento a tu producto? ¿No al resultado? ¿Y si acuerdan de la frase? ¿Discover el resultado de ese auto-prospecto? A lo que tenemos que hacer seguimiento es al resultado, a lo que Javier busca y si Javier quiere realmente lo que está buscando en teoría necesitaría comprarme a mí. Entonces, no le den seguimiento a Javier sobre la cotización. Dale seguimiento sobre lo que Javier dijo. O sea, yo pude decir algo, como si ahora soy el vendedor de FitBadi.com. Javier, sí, es interesado en bajar esos dos kilitos y bajar todos esos indicadores que el médico te pidió. ¿Por qué es así? ¿Eso sería un mejor folo-wap? Eso es mucho mejor folo-wap. ¿Qué oye, cómo ves la información que te mandé? ¿Cómo viste la propuesta? Eso es la típica. Es mucho mejor folo-wap y si me permite todavía elevar un poquito más, ajustar un poquito Javier sería. Oye, Javier, ¿cómo van con esos dos kilos? ¿Y empezaste a bajarlos? ¿Se llúse de un seguimiento lo que tú quieres como consecuencia es el producto? Si Javier me dice, "No, voy muy mal". Javier, necesitas. Javier se acaba de dar cuenta que ni está más ayuda. Voy bien, voy mal. Estremmendo el consejo. No puedo creer que lo has hecho tan mal tanto tiempo. Gracias Gerardo por venir. Creo que ni es malo. Yo también. ¡No está! Y ni el que manda. ¡Eh! Yo hago cometos este roma, te has lo confieso. (RÍE) Ay, producción, levanta el por por arriba y haciendo el sotra bien. Todos, todos, hemos cometido ese roma. ¿Y sabes por qué? Te lo explico una forma. No soy psicólogo ni por el amor de Dios. No soy filósofo. Soy de esos jueis que le lló dos libros de filosofía y ya se creer un hito, ¿no? Pero. y ciertamente no soy intelectual. Pero ahí les va. Yo considero que todos cometemos ese roma porque el ser humano es egoísta por naturaleza con padre. Porque siempre estamos naturalmente. pensando en nosotros en yo, en mí, mi empresa. Y esto en ventas es durísimo, eh? Porque vamos con los clientes diciendo a les que son los mejores, tenemos un buen producto. Yo yo yo mi mi mi mira qué guapos estoy, ¿no? Si eso lo pongo en el seguimiento que nos estamos riendo los tres, sería aquel señor en ese movimiento. Al o mío, al o mío, al o mío. Porque yo quiero que me compres. Pero no se trata de tu ego, no se trata de lo que tú quieres, lo que quiero el cliente. Y esto es la parte más difícil, porque se escucha muy simple y es como brutal. Oye, si es cierto, y también todos los cometimos errores porque somos seres humanos, seres humanos desde mi punto de vista, somos egoístas por naturaleza, somos egocenticos por naturaleza. Oh, es verdad, vamos a hacer el ímpio, lo va a que aprendí, lo va aquí aprendido, porque es muy súper importante. Yo estoy seguro que simplemente vamos a esto, nuestros tazas de cierre van a mejorar inmediatamente, si no lo estamos haciendo, unos establecer punto A, punto B, situación actual, situación deseada, y acomodar nuestra oferta para que este cliente alcance lo que realmente quiere, no lo que yo creo que quiere, eso es uno. Y dos, este follow-up como campeones buscando su resultado, no mi venta, que definitivamente es brutal o suadar cuando me compre, cambia el juego completamente. Buenísimo, sí, sí, mejor aterrizado, no se puede, gracias, Javier. Cada invitado tiene su kit de supervivencia marquetera. ¿Qué herramientas hacen el trabajo pesado? Hay lugar para dos o tres herramientas más aquí. Abrimos la Marketing Toolbox. Vamos a meternos rápidamente, pues estamos, vamos contra el tiempo, la venta elementa, en la caja de herramientas. Esto se llama Marketing Toolbox, pero la vamos a adaptar a Sales Toolbox o la caja de venta. Un buen vendedor que tiene ahí. Hablado de tecnología, usa un sarrem, no lo hubo, usa dos, y temas como apolo para prospectar. ¿Qué hace? ¿Qué deberíamos encontrar ahí? Empezaría por conceptos y hay milia de herramientas específicas. El concepto primero sería multiple fuentes de prospectos. Si te quedas con algo de este episodio, quedate con esto, multiple fuentes de prospectos, a partir de que mi negocio tuvo más de siete fuentes de prospectos, siete, perdón, nunca tuvimos un problema de ventas. Actualmente, hemos 15 fuentes de prospectos. Entonces, el concepto número uno que tiene que ser en ese toolbox es múltiples fuentes de prospectos. Y eso es referido de el Marketing Publicidad, Prospección, Goldcoly, exactamente. Y el Marketing Social Media. Entonces, el Network y cada red social cuenta como uno, si es que ya se rasga un negocio, como consecuencia de que el prospecto te cayó por ahí, blogging, canal de YouTube, podcasts, tienes todo eso. Por eso, ya se era un cuenta que fácilmente llegamos a las 15. La 15aba fue TikTok, ya ten tiempo, pero que nos cayó nuestro primer cliente, que nos conoció por TikTok, no nos conoció. Y eso se me hizo brutal. ¿En serio? TikTok lo tomaron en serio. Es de hace un par de años o tres años por ahí. Bueno, regresando. Este es el primer concepto que deberías tener en el toolbox. Multiple fuentes de prospectos. Oita que dijiste, sea los toolbox marketing toolbox. ¿Tú vas a ser honesto? Había la línea cada vez más delgado entre ventas y marketing. Hoy, por hoy, los vendedores, tenemos que hacer mucho marketing, porque es parte de nuestra labor de prospección o deberíamos hacerlo de esa forma. Nosotros mismos deberíamos estar trabajando en nuestra marca personal, prospectando incluso en redes sociales generando contenido. Hoy, pero ya la se le empieza, qué bueno, tú también aslo marketing de contenidos con los coventadores que tienen su propia podcast y es una de sus fuentes de prospectos. ¿Requedes? Uno, acá, presente, por ejemplo. Buenísimo, es una muy buena forma de prospectar. Tú crees que me abriría la puerta cualquier persona, sino tengo un programa. O sea, gente que quise entrevistar a que yo adniré esa persona. Si llevo, hay que ir a saludar de que más, y que no, no, no, que me voy a entrevistarte para mi programa. Es que, claro, que más. Sí, sí. Pero, por supuesto, no te daría un café, pero sí, una hora. Sí, sí, sí. Tampén. Me encanta. Porque hay una transacción. Ahí está. Hay una audiencia. Exacto. Y lo pade los podcasts desde que nadie te pregunta cuántos descargas tienes. Es, no lo pregunte, es que no lo estoy en montón. No, no. No, es nada, hombre. Si sabes qué aprendí del podcast, no me quiero salir mucho del tema, Javier. Pero el mundo del podcast no sé, somos como más buena onda. O sea, si le voy a echar como una tirada hacia los youtubers, y a los tiktokers en podcasts, somos como mucho más colaborativos. Los que, los que primero salimos del podcast y ya después nos hicimos otras redes, hay una hermandad muy bonita. O sea, yo hecho muy buenos amigos, podcasts. O sea, si empezaron como tiktokers, no, nos llevamos muy mal, si no era en la calle. De todas maneras. De todas maneras. Yo creo que hay un poco, cada vez que me han invitado un podcast que recién me partiendo, digo, sí, me da también. Siempre. Sí. Es como, sí, por supuesto. Oye. Entonces, siempre es el "pay it forward", no? Totalmente, acuerdo. Entonces regresando al toolbox, multiperfonses de prospectos, en ventas es súper importante tener disciplina, constancia, y aquí esto se ve en forma de un CRM. ¿Cuál es el que quieras? Pero despide tu maldita tabla de Excel o de tu agenda y utiliza las herramientas serias. Quiere ser un vendedor profesional, utiliza las herramientas profesionales. Hay muchas herramientas allá. Y unas gratis son carísimas lo que quieras. Pero tienes que tener tus proyectos en un mismo lugar, vieron organizados. Y algunas partes de tu proceso incluso pueden automatizar. Entonces, yo me iría partiendo de eso. El concepto número uno, el concepto por añadidura, múltiples fuentes de prospectos, la llamada enfrió "continua" sirviendo quien te diga que no sirve es una persona que te quiere vender cursos de marketing. Claro que sirve no se debe de hacer como se hacía antes. Hay técnicas para hacerlo, pero la llamadas enfrió "continua". Yo mismo sigo haciendo llamadas enfriores, desde que haya tibende, ¿eh? Abos. Me muero de mí. Sé que es uno de mis estuduos pendientes y me muero de miedo de hacer un call call inex, como. ¡Ah, Dios, para los introvertidos! Sí, es mucho más difícil. Esa que sí. Sí, pero sí que te demuestro que eres muy bueno haciendo, se te va a quitarlo introvertido por lo menos y haciendo llamadas enfriotes los prometos. ¿Será un próximo episodio donde abrenademos específicamente? Pero nos estamos quedando sin tiempo. Voy a dejar esto a este chone afuera. Pregunta respuesta, pregunta respuesta, pregunta respuesta. El pin-pone de marketing para el pin. Vamos a meternos al pin-pone. Yo te voy a hacer una serie de preguntas y vos te vas a responder lo primero que te venga. ¿Estás listo? Venga, no hay tiempo así que vamos. ¿Era mienta de marketing 90 y oh que te complicaría la vida si desapareció la mañana? Sé realmente. Canal de marketing favorito para conseguir clientes para tus negocios. Podcast, mira, chung. Influencer o persona que te inspite. Brand Tricy. Está que probablemente sigue. Esta. esta. esta es follower para esa. Aquí en Comillas le robás más. A ninguno porque siempre hago la referencia como campeón. Libro, película, canal y YouTube. O podcasts que la recomendaría a David. No vale decir que haya tibende. Eso es obvio. Ni marketing para David. Libro? Yo creo que yo comencé a ir con el libro. Y la verdad es que algo que aparentemente no tiene que ver conventas el poder de la hora. Es cartón. Nada que ver con las ventas. Mais funes. Lo ley. Aparentemente lo. Lo ley pero lo entendí. Será otro episodio. Y es que le sigue que la nueva tierra le vas a entender menos. Yo no lo entendí al segundo. El primero sí. Al segundo no. Si David estamos llevando ya al final del episodio, muchas gracias por abarme a comunidad hasta acá. Dejaste oro, pepitas de oro que vamos a seguir. Si David dice, "Way, way, way, way, way." "Está bien buenísimo lo elé tu, el a y tu, vi, buenísimo eso, lo ya entendí, lo foló guapa, pero necesito más." ¿Cuál es la mejor manera de entrar en contacto con Vosto, academia tus negocios? Les voy a decir la verdad. Creo que ahorita tengo unos tres o cuatro meses o una nueva membresía y es una cosa muy, muy pesada. Lo idea cómo la diseñamos como es fue un gimnasio de ventas. O un estamento, Javier, programas como este invitados y mentores, como tu persona, como yo, como muchos colegas. Hay mucho afortunadamente. Y hay mucha información ya gratuita. Yo conciero que la gente que no vende o no vende lo suficiente no es por falta de conocimiento después de cada, más de una década entrenando gente. No de cuenta que la gente ya sabe lo necesario para tener resultados. Es un tema de conocimiento. Es un tema de falta de estrategia clara, falta de priorizar y falta sobre todo de capacidad de ejecución. Y con eso en mente diseñamos el top team de ventas, donde es una membresía de 26 dólares americanos, 497 pesos mexicanos. Al mes donde te estoy mandando series de retos. Utiliza esta herramienta. Utiliza este prompt en chat GPD. Has X cantidad llamadas preguntando esto y el otro. Tenemos Q&A mensuales, tenemos material exclusivo, los series de retos son fenomenales, hay trofeos para que vaya cumpliendo todo esto por un precio que honestamente es simbólico. Lo sé si te interesa, esto sería mi recomendación principal porque te va a costar muy poco de Inel y te podamos dar muchos resultados. Entra de tonadores de valor.com/t/o/pe de tonadores de valor.com/top Así allá vamos, lo vamos a dar también en el link en la descripción. A tomar nota producción. Ahora sí, che buen momento de despeírnos. Gracias por haberme acompañado hasta acá. Gracias por escuchar. Marquete en para mí. No olvides que este episodio está opizado por Hot Carremot Pro y de este lo que me quiero dar la jebridad de nosotros está del fizio Van y Salva Lucas, la producción y analago en la edición. Pues dímme como surta su comentario sobre este episodio de mí. "Cabirá a Roberto del Sur.com" Pues mis resusales con el mismo nodo. No olvides sufrir el programa en Spotify, donde sea que no se estés escuchando y activar las noticias en el parano. Para no perder ningún episodio, además nos apoyas un montón. Nos escuchamos la semana que viene y sabes que el Ardo que le dijeron "Adavid antes de ir a pillar con Polar" No, le dijeron "Ey, David, no te olvides de ponerle ON". Bueno, sí.

Podcast Summary

Key Points:

  1. Gerardo, conocido como el "cabrón de las ventas", comparte su metodología "Cállate y Vende", enfatizando la escucha activa y las preguntas estratégicas sobre los discursos elaborados.
  2. Critica la falta de formación continua en ventas, comparándola con la disciplina de atletas de élite como Michael Jordan, y destaca la humildad para aprender constantemente.
  3. Propone cuatro pilares fundamentales para cualquier vendedor
  4. Explica que las ventas son un proceso estructurado, no un arte, y recomienda identificar y perfeccionar cada etapa, desde la prospección hasta el cierre.

Summary:

Gerardo, experto en ventas y creador del podcast "Cállate y Vende", argumenta que el éxito en ventas no depende de ser extrovertido o de dar discursos persuasivos, sino de saber escuchar y hacer las preguntas correctas para entender al cliente. Critica la actitud complaciente de muchos vendedores que, tras algunos éxitos, dejan de capacitarse, y enfatiza la necesidad de un aprendizaje continuo y humilde, similar al de un atleta profesional. Para transformar a una persona en un vendedor efectivo, presenta cuatro pilares esenciales: convertirse en experto en el producto o servicio, dominar el conocimiento de la industria y la competencia, entender el proceso de ventas como una serie de etapas con herramientas específicas, y aprovechar al máximo los sistemas y herramientas disponibles.

Concluye que las ventas son un proceso metodológico que cualquiera puede aprender y mejorar, independientemente de su personalidad, siempre que se enfoque en factores controlables y adopte una mentalidad de crecimiento constante.

FAQs

Botcar Modpro se encarga de todo el proceso, desde la idea y grabación hasta la gestión de invitados, y distribuye el contenido en plataformas como Spotify, YouTube, Instagram y TikTok.

Gerardo, conocido como 'El Carnal' de las ventas, es autor, conferencista y host del podcast 'Cállate y Vende'. Tiene más de 17 años de experiencia en ventas en sectores industriales y digitales.

Refleja un enfoque frontal y directo, evitando excusas y simulaciones comunes en entornos corporativos, y enfatiza la acción sobre el diálogo innecesario en ventas.

Porque saber qué preguntas hacer permite entender mejor al cliente, y los introvertidos pueden destacar al ser buenos escuchas, lo que es más efectivo que solo hablar.

Son: 1) Conocimiento experto del producto, 2) Conocimiento de la industria y competencia, 3) Conocimiento del proceso de ventas, y 4) Dominio de sistemas y herramientas disponibles.

Estudiando un producto a la vez, dedicando tiempo diario (como 5-10 minutos) a revisar el catálogo o manuales, en lugar de distraerse con otras actividades.

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