#24 Transformer ses sales calls en machine à contenu marketing, avec Gwenn Charlot

[Musique] Bienvenue dans "Squiz and Skate". Le podcast qui vous donne l'équipe pour aligner votre compte-et-marketing sur vos objectifs "business". Ici, on décortique les stratégiques et on fait leur preuve sur le terrain et qui ont influencé le pipeline. On va parler influence, Dim and Jen, email-neur-teur-ing, employé à de vocacie et bien sûr de futures du compte-et avec les fameux du SKZ IA. Ce podcast est proposé par Spacey Les Mone, l'agence en compte-et-bite oubique qui a de les équipes marketing à opérer des systèmes de contenu performant et scalable de la stratégie à la production jusqu'à l'automatisation IA. "Squiz and Skate" c'est votre rendez-vous incontournable pour déployer des stratégies qui ont plus d'impact. Alors pensez à vous abonner pour ne pas manquer les prochains épisodes. [Musique] Allez, on est live dans "Squiz and Skate" aujourd'hui avec Gwen, "Fractional" CMO, marketing advisor et ex-conto. Salut Gwen. Salut Eric, ça va? Ça va. Une quelle super contente de t'avoir dans le podcast et merci Jolane, d'un maquemme de m'avoir fait le ping. Puisque, bon, on cherche toujours des guests pour le podcast et c'est vrai que, bon, c'était déjà parlé. Donc, on pourrait forcément penser sur le moment qu'on pouvait faire un épisode et on a trouvé un "Squiz" assez chouette à décortiquer ensemble. Donc très content de le faire avec toi. Dans "Squiz and Skate" on aime bien décortiquer justement soit un "Squiz" soit DeepDive un peu sur un "Hotopic" et aujourd'hui, ça va être un petit peu des deux. Donc, on va parler d'exploration de celles schools, grâce à via et comment, comment est ce qu'on fait pour faire du contenu, remettre à jour des acètes marketing comme le site web? Voilà, il y a plein de possibilités. Donc, le résultat que t'as eu, il est plutôt sexy, j'ai envie de dire, donc, première question, est-ce que tu peux nous dire où est-ce que t'as pu tester cette approche et donc, quel contexte? Oui, très intéressant. Alors, le résultat est sans doute pas lié qu'à ça, mais je ne sais pas rien venir. Donc en fait, il y a à peu près un an des sombres 2024. Je boss sur clap, qui est du coup, un enregistreur de meeting, mais qui a pivoté en fait en juin 2024, sur justement les meetings et les rendez-vous commerciaux pour extraire tout ce qui se passe dans les appels commerciaux, les celles schools, comment on dit, pour en sortir des insights, remplir le CRM, etc. Et donc, assez intéressant, parce que du coup, il y a sujets de changement de positionnement et à sujets de le faire avec une toute petite équipe, puisque je suis toute seule au marketing à deux jours semaine pour clap. Et donc, comment est-ce qu'on est hyper efficace là-dessus tout en restant qualitatif? Et c'est assez intéressant parce que pour faire le lien, comme tu l'as dit dans l'intro, avant je viens de chez Conto, où j'ai réussi. La boîte est énormément scale-ed, mon équipe aussi, je suis passé de 4 à 45 personnes dans l'équipe marketing performance. Donc au début, je fais le dit et je mets un peu ma méthode au Conto où j'ai devez un peu ressourci limité, ce qu'il fallait faire, c'était la croissance avec le meilleur héros, bien sûr, mais on avait quand même des ressources, enfin, si vous voulez tester une idée, ça faisait assez bien. Là, c'était vraiment justement l'idée, on a fait un pivot, on veut prouver le modèle à beaucoup marketing pour aller sur la rentabilité tout en faisant beaucoup de croissance. Donc c'est un petit peu tout ça, les enjeux. Et en plus, comme clap, on registre les rendez-vous commerciaux, je me dis, "OK, là, ça faisait déjà deux, trois mois qu'on le vendait sur ce nouveau positionnement et ce nouveau pivot dans les appels commerciaux. En fait, j'ai déjà toute la matière qu'il me faut et donc j'ai essayé de construire la stratégie marketing, les nouveaux contenus et le positionnement à partir de ça. C'est un peu ça, le cas qu'on va présenter." Super intéressant. T'avais l'outil qui te permettait d'avoir accès à toute scène Bindor qu'on a en sales-colds, les objections, les pays, les triggers, etc. Et tu t'en es servi pour remettre à jour quelque part le Playbook marketing de clap. Mais je pense que ton contexte, il y a raison avec celui de par mal de marketers, c'est-à-dire des ressources hyper contraintes à la font en temps en argent et en homme. Donc, c'est ça aussi que j'aime bien dans le U-SK. D'ailleurs, quand tu as commencé, est-ce que tu as une idée très claire de ce que tu voulais faire ou est-ce que tu t'es dit? En fait, j'ai plein de sales-colds, donc je vais déjà voir ce qui a dedans et par la suite, je déterminerais les actions et les assettats à produire. Je suis plutôt parti de la stratégie marketing d'ailleurs, j'ai mixé les sales-colds et aussi des interviews de personnes de clap, notamment des fondateurs, etc. On utilise aussi la solution, mais du coup, je suis d'abord parti de "Qu'est-ce qu'on a qui est ok? Qu'est-ce qu'on a qui n'est plus ok sur le positionnement?" Et du coup, c'est quoi la vision cible de mon site web? Donc, bien sûr, on connaît un peu tous les pages personnelles, les pages featuring U-SK, les pages testimoniales, mon blog aussi, parce qu'en fait, et ça, c'est assez dur à faire comprendre au fondat et en tout cas à la perre, qu'on rentre et on attire du trafic mais qui n'est pas du tout sur le nouveau positionnement. Et en plus, actuellement avec les LLMs, ça rajoute une couche où quand les gens te cherchent, c'est pas du tout ce que tu fais actuellement et là où tu veux aller. Donc, il y avait un vrai enjeu de re-apprentir ce storytelling là-dessus. Donc, j'ai d'abord un peu mappé, là où je voulais aller, comment je veux structurer mon truc. Moi, j'adore bosser sur les sites web, donc c'est un peu le sein de notre asset principal avec bien sûr d'autres asset lignes d'internais, les médias qui t'aient avec des partenaires et des influenceurs. Mais ça restait un peu le truc principal pour déjà être clair sur comment est-ce qu'on se présente puisqu'en fait, dès que quelqu'un cherche, il va quand même aller sur ton site aussi. Donc, c'était un peu ça, le enjeu. Je te propose de commencer. Qu'est-ce que tu peux nous dire un petit peu, guidement un peu pas sur ta méthodeau, ce que tu as collecté, tu as mentionné des interviews fondateurs. Mais qu'est-ce que tu as collecté comme un faux début parce qu'on sait que le contexte est hyper important pour justement avoir des résultats pertinents avec Lilla. Comment est-ce que tu les as traité avec quel outil, qu'elle ordre, etc. Ouais, va être très intéressant. Donc du coup, la première matière, enfin la matière première dans tous les cas, c'est la vision des fondateurs quand même, quand tout l'historique de ce qui s'est passé et de la où il va l'aller. Donc voilà, pas mal de questionnements sur OK, qui en cible, avec qui on va le plus, regarder aussi un peu dans les data, sur justement le revenu, etc. Parce qu'en fait, il y a toujours, c'est difficile de fermer des portes. On se dit "ouais, mais il y a un peu le cas d'usage, que tu stasmer success, c'est un peu le cas d'usage PMM." OK, bon, c'est des personnes as secondaires, c'est pas les personnes as principales. Donc il y avait un peu déjà tout la structure autour des SCP, du positionnement. Donc ça, c'était vraiment lors de Call Fondateur. Dans les calls, peut-être juste pour qu'on ait une idée, c'est quelle type de question tu suis un frein mort précis, qu'est-ce qu'il y a un peu dans ces calls? Oui, je ne suis prépare un petit peu pour pas que ça parte dans tous les sens, sur OK, qui ont cible, quels sont leurs paines, en quoi on leur débloque des sujets. Est-ce qu'on a en tête des personnes, qui sont de ChemCion, etc., qu'on peut compléter avec des data quantimes, et c'est intéressant de les avoir aussi en Call. Donc ça, c'est un peu ça, la structure de questionnée sur OK, quelle est la valeur à éviter, quelle est le pain, qu'est-ce qu'ils en font? Comment est-ce qu'on est différents aussi, de certains concurrents, nos forces, nos faiblesse, là où on veut aller, là où on veut pas aller? Ça, c'est hyper intéressant, important aussi pour pas faire un copicate d'une autre solution et vraiment marquer sa pâte. Donc c'est un peu structuré, mais après, c'est aussi assez libre par rapport à ça, qui est beau dans les outils de rigording et maintenant avec le transcript, etc. C'est qu'une fois qu'on a la matière première, on peut l'analyser sous tous les angles, on a les quotes et on a la matière pour la triturer un peu dans tous les sens et après, refaire un petit peu de manière plus structurée et les choses. Mais j'ai un peu en play beaucoup des SCPs, des paines, un peu comme un go-to-market, 20, 0, ou un v-0, pour savoir dans quelle direction on va. Ok. Et qu'est-ce que tu rajoutes, donc part de ceci pour toujours être humilé du contexte? Bah, part de ceci, du coup, c'est vraiment l'écoule, comme je disais, l'écoule 16, à la fois, prospect et client, plutôt en closing, déjà ce qu'on a, clouser pour comprendre pourquoi ils nous ont pris. ils a fait changer d'outils ou prendre l'outils si c'est un nouvel outil. Et ceux qui ne nous ont pas pris aussi, quels étaient leurs doutes, quels étaient leurs objections, etc. Et après, les calls plus clients, qu'est-ce qu'ils aiment bien? Elles sont les ROI qu'ils ont, etc. Et donc ça, en fait, il y a deux façons de le faire. Et je fais un petit peu des deux là. Tu peux réécouter des recordings sales. Je trouve que c'est quand même intéressant de la voir de la matière première là-dessus, en fois, un 5 pour pas faire pour le temps. Ce qui est assez intéressant, c'est que parfois dans les outils de recording, tu sais à quel moment, à des moments un peu a il été ou des moments clés. Donc tu peux-je te faire les 45 minutes de démo ou les 30 minutes pour trouver ce qui va bien pour aller directement à ce qu'il faut. Et puis après, je sais là où j'ai utilisé le propre outil pour le faire, c'est qu'avec la clap, en fait, tu vas pouvoir te dire, ok, sort-moi un peu comme avec un LLM si je lui avait mis tous mes recordings dans un drive et que je mettais dans Clod ou dans GPT ou peu importe. Et que je disais pas sur les trois derniers mois, sort-moi les forces et les faibleses de clap avec des quotes ou sort-moi les forces et les faibleses de tel concurrent. Quelles sont les objections principales, pourquoi les gens adorent l'outil. Et donc en fait, le fait de poser ces questions en l'engagement naturel, ça me fait déjà un petit peu toute ma trame là-dessus. Concentre-toi que sur les sales managers et sort-moi leurs quotes. Concentre-moi que sur les sales reps pour me sortir le quote, que sur les révocs et en fait à partir de là, j'ai pu décliner, j'avais quand même ma structure, mais j'ai pu décliner en fait par persona ou par futur, un peu tout le discours que j'allais faire autour de l'outil. En mixant la vision qu'on a, ok, c'est top la vision qu'on a, mais enfin en fait pour moi au marketing, ça sert à rien de vendre quelque chose qui existe pas ou des réalités qui sont trop éloignées du terrain. Et c'est pour ça que je suis toujours très proche des équipes commerciales. Et là, du coup, on avait, on a tout la matière pour faire un peu ce tout sujet. Et c'est contenu pertinent parce qu'en fait, ça reste des eux les experts, c'est eux qui connaissent leur sujet mieux que moi. Et encore là, on parle de commercial. C'est quand même des. Quand on travaille au marketing, on travaille beaucoup avec eux, donc c'est assez facile. Mais par exemple, si ça avait été, je ne sais pas, des directeurs comptables ou des financiers, bah là, c'est vraiment pas mon métier. Donc il y a vraiment besoin de l'effaire parler e, plutôt que nous imposer notre discours là-dessus quoi. Donc t'as toute cette matière brouhée, donc qui vient à la fois de la vision des fondateurs et de l'oranalyse de la situation sur les peigne des bénéfices, les UCS-cliques, que tu complètes avec les infos que t'as sur les sales schools, sur des UCS-Tressibles, donc partipe de personneurs, partipe de concurrents, perversibles, convertibles, concurrant. Exactement. OK. Et après, comment est-ce qu'on t'a tout ça déjà, comment est-ce que tu le tris avec les outils et, ouais, globalement, c'est quoi le process? - Bonne question. Je pense qu'il y a plein de façon de le faire. D'ailleurs, j'utilisais parfois plusieurs outils pour voir qu'elle était la meilleure version ou celle que je préférais. Donc à l'époque, j'étais pas mal sur GPD et Claude en soi, parce que je crois qu'ils avaient chacun des approches un peu différentes et des manières de structurer. Claude était pas mal sur la structure. GPD était quand même pas mal sur le tonne of voice punchy et des choses comme ça. Donc du coup, je mixais un petit peu les deux pour me faire un peu, ben, ouais, retrouver les sens clés. Alors, c'est là où je pense qu'il y a aussi, faut pas se utiliser que des IA, parce qu'il y avait aussi moi comment je vous laisse structurer mon truc. C'est là aussi où, je l'ai voire, je l'ai aussi pas mal alimenté. En allant voir, ben, les concurs en direct, ou aussi les baisse-practices, comment est-ce que eux, structurent leurs discours, est-ce qu'on commence par les païnes, ensuite les bénéfices, ensuite des chiffres, ensuite des côtes pour avoir quelque chose de cohérent, le Heetworks. Donc pour avoir un petit peu des modules, on va dire où des thématiques et quelque chose qui soit cohérent. Ça, j'ai pas mal fait de regarder de les alimenter aussi, et que les bonnes pratiques que j'aimais bien, des concurrents, et là, les concurrents j'ai alimenté pas mal avec des tournures de phrases que je trouvais canon. Mais, bon, je lui disais, faire quelque chose de différent pour m'aider. Et bien sûr, de s'alimenter de là où nous, on était différents, etc. Et en fait, à partir de là, ça m'a permis, en fait, avec le de faire un template, par exemple, si on part sur les personnes-là, un template de page personale, donc comment est-ce qu'on reste structuré le truc, que j'ai fait après sur Webflow, et à partir de là, de. d'écrir tout le contenu de ces pages-personales, par rapport à toute la matière que j'avais pu avoir, parce que j'ai, en fait, j'ai d'abord fait les catégories que je veux, et ensuite, alimenter à peu près avec la vision des modules, donc le nombre de caractères m'asso-méno-s'en va être dire, pour pas que ça débordre trop, ou pour que ça reste connu. Mais quand même dire des choses, et en fait, ça. Enfin, c'est assez canon, le assez bleu fond de résultats. Je dis pas que tout était nickel du premier coup, mais ça m'a sauvé un temps fou, quoi, enfin, en fait. J'ai choisi que j'ai fait en trois jours, ou oui, en trois jours, j'ai fait les six pages, en glais français, donc. Donc ça permet d'aller assez vite, avec tout le contenu pertinent. Après, il y avait tout le travail avant, qu'il ne faut pas négiger, qui en fait, la matière hyper importante, qui après la prise de reclule de mon côté. Là où je n'ai pas automatisé, c'est vraiment la relecture. J'ai tout relué moi-même. Et le plaud aussi, dans Webleflow, je sais qu'il y a des choses maintenant, avec les MCP, ou les automachines, où on peut envoyer directement, mais je sais pas, je n'ai pas confiance encore trop dans les CMS, où je m'étris ce pas encore assez. Et je préférais le faire moi-même, et en fait, en copie en colon, ça me permettait de relire, de voir, ok, est-ce qu'il faut quitter un mot, parce que la mise en forme est pas ouf en responsif ou sur tel écran. Donc c'était un petit peu ça, la. La méthode que j'ai suivie, donc, c'est que j'ai pété là, que j'ai parfois. J'ai parfois pronté, parfois, je l'ai fait arranger, et j'ai pété, créer quand même des templates dans ma tête, où m'appuyer sur eux pour créer ces templates, et puis après remplir, et relire côté humain quoi. Donc si je comprends bien, enfin, si je m'as réalise un peu la chose, donc ta parten du GPT, ou bien les pronté, t'as ton GPT avec tout le contexte dedans, donc les différents fichiers sur la vision, sur les calls, qui étaient trop intéressants, et peut-être que je ne sais pas des excels, on te disant, "Bah, ça c'est un call qui a été réalisé avec une personne qu'on a converti, ça c'est un n'est rien avec qui on n'a pas converti", etc, etc. Et ensuite, donc sur la base, enfin, je lui donne des instructions, avec des exemples et la structure cible, et donc il y a cette output derrière. Donc si je comprends bien, il n'y a pas spécialement de détape intermédiaire entre l'accumulation de contexte dans le GPT, et la output. Je te pose la question parce que sur les calls, quand je suis du sel school, c'est des fois ce qui va m'intéresser, c'est déjà identifié, donc je ne sais pas, les triggers, les jobs to bidon, les objections, etc. Comme ça, j'ai un premier fichier, on va dire qu'il y a un peu synthèse, et après, je vais travailler à partir de ce fichier. Mais toi, non? Si, en fait, je n'avais un peu fait parce que j'avais quand même à partir des calls que je suisais en posant des questions. J'avais fait sur nos chaunes un peu mes fiches personnas, véséraux, on va dire v1, avec justement les jobs to bidon, les objections, les peines. Donc ça, c'était un groupe et un endroit, ce qui m'a permis d'alimenter. Mais j'ai quand même mis en effet le contexte brut, Farbrut slash quand même trié, sur les top 10, qui étaient intéressants, parce que du coup, là, tu avais une façon de t'exprimer, un t'avait vraiment la matière brut, de comment il le dise, comment il l'exprime. C'est ça aussi que je trouve pas mal. Un autre truc que j'ai avec un autre client, mais qui est un peu pareil, c'est que en fait, t'es quand tu fais les formulaires de bouquets d'émot, parfois, tu as un champ libre en mode, pourquoi est-ce que vous voulez nous contacter, etc. Et juste ça, moi j'adore, parce que dire comment les gens expriment, qu'est-ce qu'ils veulent, etc. Ça te fait en fait ton message de dingue, un truc de marketing. Parce qu'en fait, tu veux utiliser même mots que tes prospects, que tes cibles. Donc c'était un petit peu salut mix, mais il y a quand même eu un intermédia qui était plus du coup sur nos jeunes, que j'ai réintégré, et ensuite quand même le brut trié, comme je disais, pour amener tout ça. Là, tu lui donnes aussi énormément de matière au niveau des hallucinations. Comment est-ce que tu gères ça? Est-ce que tu es obligé de faire par petit batch pour éviter des hallucinations? Comment est-ce que tu découples les étapes? Je ne sais pas de la hôme-pède où tu dis, comment se faire le héros et puis ensuite tu fais un autre agent sur une autre partie, sur la partie bénéfique? Comment est-ce que tu gères le fait que pour avoir un bon au-put, il faut peut-être découper les tâches? En tout cas, comment ça s'est présenté? Au final, il n'y avait pas besoin de découper modules par module. C'était plutôt clean. En tout cas, la première version, après potentiellement, je retravaillais modules par module si il y avait besoin. Là où il y a des hallucinations, c'est quand même sur l'équate, où ça va t'en créer, où. pardon, où un peu ne pas vraiment dire, où on ne peut pas vraiment dire, surtout quand ça change de langue, etc. C'est là où il y a quand même des trucs où il faut faire attention. Donc ça, je les mets à utiliser sur l'équate, ou en tout cas, je essayais de faire attention de le regarder moi-même. Mais au final, le fait d'avoir structuré modules par module, ça me faisait quand même une veille nickel, mais c'est vrai que j'aurais pu peut-être un peu plus découper, parce que comme je disais les côtes, en tout cas, je les ai découpé chez les émières, elle est testimonue oule. Et il pouvait y avoir de la redondre en ce sens, que parfois les IAS, ça peut être très verbeux. Et c'est là où moi, je repassais un peu dessus pour éviter de dire de fois la même chose, etc. Donc, en fait, c'est un peu comme tout. Au final, j'avais besoin de six pages. En effet, peut-être que j'aurais pu retravailler à fond, à fond, à fond, mon GPT. Mais en fait, au bout d'un moment, est-ce que ça va vraiment me faire gagner du temps que de repasser à la main pour les 6 trucs? Je pense qu'il faut faire gaffe, parfois quand on veut trop tout automatiser, c'est est-ce que le gain est vraiment si fort de retraver tout en contexte, c'est tout en agent. Alors qu'en fait, en prendre temps avec lui, tu t'arrives quand même à quelque chose. Et après, moi, je ne voulais pas que ça ressemble à DIA. Donc, du coup, j'ai aussi mis ma pâte. Mais en fait, comme je te disais, j'ai regardé un peu les concurrents. J'aimais bien comment est-ce qui s'exprimaient. Mais il y avait aussi, parce que nous-moi, j'aimais bien, ce que j'avais pensé, ou avec les fondats, un peu des taglines, qu'on aimait bien. Et que je voulais absolument qu'on ait dans notre façon de nous exprimer. Je pense que c'est important de garder le humain et pas trop non plus sur automatiser dans la mesure, au finalement, déjà, t'es dans une logique de 80, 80, enfin. Oui. L'idée, c'est d'avoir l'impact. Est-ce que, en fait, ça justifie pour l'extra d'impact, de dire "paser, je ne sais pas à 15h de plus", sans doute pas? Donc, oui, justement, sur les prontes et sur les interactions, parce que souvent, la valeur est aussi dans l'interaction avec LIA. Donc, à quel point, à fin, n'étais pronte, à quel point, ta besoin, tu vois, d'interagir avec LIA pour obtenir un résultat satisfaisant, curieux d'avoir ton retour là-dessus. - Ben, ça c'est marrant, parce que de mes moeurs, quand je me souviens de ce projet-là, et même en fait récemment, je trouve que tu peux assez vite être dans un vortex, où c'est jamais assez parfait, et vous-même liatureux, challenge sur une propale qui vient de te faire, et tu sais jamais te décider, enfin, c'était à pas de conviction forte. Donc, je pense qu'il faut savoir à quel moment, t'arrêter, et à quel moment aussi, mettre ta propre patte et lui dire, "Bon, tu m'as donné trois qu'à d'idées, ok, c'est bien, mais là, c'est à moi de choisir, parce qu'en fait, sinon, elle ne choisit jamais, et ok, je peux décliner, je peux faire ça, et donc, non, non, stop! Là-dessus. - Donc, après, non, franchement, moi, j'essaye vraiment de. Je sais qu'il y a le contexte qui est très important, donc ça que j'avais alimenté, et après, plus la direction, et c'est plus là, je pense qu'il fallait travailler sur, ok, je veux que le tonne de voice y ressemble à ça, comme je disais, j'aime bien, c'est tournuure de phrases, "Il faut que ça soit utilisée tellement clé, soit charme, engagerant", donc c'était un petit peu des orientations comme ça, et aussi, "Bah, quel autre pute je voulais avoir, est-ce que je veux avoir une table, est-ce que je veux avoir un titre sous titre, est-ce que je veux avoir un titre "3 boulettes point", donc c'était un peu comme ça que je réorganisais là-dessus. Et c'est assez marrant, il y avait aussi des. Pour rappeler, il y avait plein de gens qui ont expérimenté ça, mais il y a des fois, pour, je ne sais pas, je dis n'importe quoi, mais "Oh, it works", tu peux le faire entre 3 étapes, comme tu peux le faire en 4 ou en 5, et donc à chaque fois, je disais, je me souviens, en 3 ou 5 étapes, en 3 ou 5 boulettes points, toujours, il va faire le max. - Le max, oui, toujours. - Donc voilà, tu as toujours un peu de se dire, "OK, qu'est-ce qui fait sens?" Enfin, en fait, je suis pas là pour faire. Comme disait, des choses trop verbes, du contenu. Voilà, faut que ça soit, ce serait, tout ce pas, une facie de l'alire facilement, ce qu'est un able, ce qu'est un able, oui, parce qu'il est un able, les deux, ce qu'est un éfacilement, et donc, ouais, c'est un petit peu là-dessus que j'ai un peu bossé pour le réorienter, sinon ça peut partir un peu dans tous les sens. - Ouais, c'est un gros fayot ce GPT, toujours à aller dans notre sens, et à faire un peu trop d'extra-mailles finalement. - Oui, c'est ça. Oui, il y a aussi ce truc là, ou au bout d'un moment, donc c'est pour ça que j'ai aimé bien avoir chat, GPT et Claude pour un peu se challenger, mais c'est vrai que, un moment, d'ailleurs, je crois que j'avais mis un post-passe-pad sur LinkedIn, ou genre. ChatGP. Parfois, les deux parfois, ils sont en mode "It's Amazing", "You really rocked it", et c'est un mode. Donc c'est cool, ça te plaît de la dopamine, mais est-ce que c'est vraiment bien ce que t'as fait? J'imagine que au bout d'un moment, ils commencent à penser comme toi, et donc c'est là où il faut un peu prendre du recul sur le truc. Donc potentiellement aussi, ils le faire repasser par les fondateurs ou d'autres personnes pour pas être tout seul dans son truc. - Ouais, c'est clair. Et un autre truc aussi que je me disais, c'est que j'ai pas trop utilisé, mais que je commence un petit peu à utiliser, et finalement, je me dis que pour éviter toutes ces histoires d'allucinations et d'exèts, on va dire, d'entousiasques, je trouve que notre boucallème peut être intéressant, la dessus justement, pour pas rajouter des informations qui sont pas présentes, comme par définition, parce qu'on est sur quelque chose d'assez fermé. Donc est-ce que t'as testé parmi les alternatives entre GPT-ECL de notre boucallème pour ce Huskaze? - Non, j'ai pas testé, mais c'est un bon truc en effet, parce que j'avais vu que, en tout cas, j'ai utilisé pour d'autres cas de lire des très grandes PDFs et de me le synthétiser des choses comme ça. Donc en effet, ça pourrait être hyper utile pour extraire des citations ou des trucs comme ça. Est-ce que je faisais sinon, c'était vraiment prompté en disant, sort-moi l'excitation, dont allucineate, dont invent, donc je sais pas vraiment pas de. ne fait pas n'importe quoi, mais c'est vrai que notre bouté sert à un bon truc. Il y a tellement de doutiques qu'il y a aussi, pareil le temps impact et le verrouï qui a checké pour la dessus. - Ok, donc finalement, enfin, je vois que le temps avance et au global, on n'a pas parlé de finalement de tous les assets que t'as pu produire. On a mentionné les pages personnables mais également produit d'autres assets. Donc, est-ce que tu peux nous en dire plus et si il y a eu des logiques différentes simplement de nous les expliquer? - Yes. Donc en effet, le premier truc c'était les pages personnables. On se quait un peu plus simple, mais c'est pas forcément le truc qui va convertir le plus ou attirer en SEO. Donc ensuite, l'idée, c'était aussi avec un expert SEO de voir les pages features ou use case, qui était intéressant de produire à la fois pour le SEO, pour bien reenquer, mais aussi pour nous, notre positionnement. Donc là, on a fait un choix, on a propositions de menus et on écrit "ture de ses. enfin, écrit "ture". Et dans l'écriture de ces pages avec mes petits agents. J'ai aussi fait des pages testimonieaux, ou pareil, en fait, suffit de faire le temps play que la structure est une fois qu'on intervient aux clients. On a, en fait, les infos, bien écrit dans la façon dont on veut et ça fait aussi bas de la cohérence entre tous les testimonieaux puisqu'on a toujours la même structure. Et en fait, enfin, après, j'avais toujours la même trame de question, toujours la même. Enfin, 31 minutes de testimonieaux et à chaque fois, ça fait énormément de matière pour reposer le contenu. Et le dernier truc, donc là, c'est assez intéressant parce que c'est aussi mis sur du coup de SEO au côté blog. Donc avec la stratégie d'article, où on a commencé par les articles battus funnels, donc des listicles, ce qu'on appelle, donc, tout ce qui est top x des outils pour faire ça, les alternatives à donc concurrent, les VS de non concurrent, pour pouvoir en avaler. Ok. très gros concurrents gonges connu aux US. Donc c'est sûr que c'est intéressant de pouvoir se positionner sur leur nom, sur des questions qu'on voyait dans les serres, ou dans les LLM, de quel est le pricing, des choses comme ça. Et du coup j'ai vachement alimenté. Donc là-dessus on a délégué un copier Ritor SEO parce que ce n'est pas forcément dans mes skills et je ne voulais pas que ça soit fait par de l'IA ce sujet-là. Mais pareil en fait souvent quand on fait un article SEO, il y a le brif qui est donné au copier Ritor avec pas mal de contexte pour la alimenter. Et donc là en fait c'était assez puissant d'utiliser aussi les appels commerciaux et toute cette matière pour se rémanter. On va dire encore on est différent, on va dire de gonges, quels sont les forces de gonges, quels sont les faibles, en quoi clap ce différenci et est apprécié. Pourquoi est-ce que des gens en switchaient etc. Et ça nous a permis, en fait hyper de pas rester en surface. C'est ça qui est un peu le risque, je trouve parfois quand tu délectes ton SEO à des copiers Ritor externes, qui sont pas forcément des commerciaux là, qui ne sont pas forcément dans notre cible. Comment est-ce que je les alimentes avec le bon contexte. Et en fait ça ça a vraiment permis de faire des contenus très pertinents, en bonne qualité, en deux mois, trois mois, enfin certains articles en fait, 10 ou 3, assez rapidement, je t'ai assez étonné. On dit tout le temps que ça prend du temps. Donc ça aussi c'était un bon use case pour vraiment avoir des contenus SEO et de blog pertinents, souvent je vois qu'il y a quand même des choses qui sont super en surface ou en fait tu t'adresses à une cible expérimentée mais tu leur parles comme à des juniors, pour avoir des vrais input, des vraies insights, bah en fait rien de mieux que d'avoir ce qu'ils se dit dans les sèches commerciaux avec des perres de cette cible et donc en fait c'est un peu comme ça qu'on a bossé aussi notre SEO et notre blog. Et c'est ce qui fait finalement que Bag t'a eu de l'impact, avec ce projet, un peu de refondre, de m'essaging à l'échelle globale du site. Est-ce que tu peux nous en dire plus? Franchement les résultats ils sont assez bluffants. Et je pense que comme t'as dit après ça un tout c'est pas que la pertinence du contenu etc mais est-ce que tu peux nous dire un petit peu qu'est ce que ça impactait et peut-être aussi le timing est ce que c'est quelque chose que vous avez vu de manière très rapide ou pas? Ou est ce que c'était plutôt des qualiers dans le temps? Du coup, oui en fait il avait eu ça plus en même temps pareil on restait l'ocost donc enfin l'ocost pas l'ocost dans le temps. Si, mais en tout cas peu de budget marketing donc ce qui restait c'était aussi voilà frugot comme dieh amazon, Jeff Bezos. Mais en tout cas le social selling des fondateurs, de l'influence avec certains créateurs de contenu ou genre qui étaient fan des partenariats et ce contenu là. Donc c'était un peu ça notre package du marketing à petit budget et donc ça a permis de faire quand même si je fais en un an on a quand même doublé les user actifs, on se ressentrant sur cet SCP. C'est à dire en éliminant aussi celui là que ce qui était pas très pertinent ou plus pertinent, on a amélioré l'engagement. Donc c'est la durée sur le site etc. On a fait froidisse en nombre de mots bookt et sign up dans l'incipie donc dans la nouvelle et foie 4 en aéraire. Donc ça quand même pas mal décolé après les résultats étaient comme je disais ça dépend comment est ce qu'on publie. Donc les pages personnal et les pages feature tout de suite ça a eu de l'impact mais en fait ça a fait que grimper au fur et à mesure parce qu'après ça a été alimenté par la stratégie de blog. Ou là le SEO comme je disais en deux trois mois on positionait en top 10 top 3 donc là ça a décontrublié et on était sur une cadence entre 4 et 8 nus ou réoptimisation par mois. Ce qui faisait que ça faisait voilà entre guillemets que grimper sachant qu'on était dans un contexte quand même tout ces fondres en SEO avec les lm aéoverview etc. Donc c'est quand même assez intéressant sur ce point là parce que j'avais d'autres clients qui étaient bien sûr beaucoup plus avancés et structurés et qui eux fait que voir leurs trafiques et leurs conversions chrétés se déportées vers d'autres canaux bien sûr. Mais là on arrivait à continuer à avoir de la croissance là dessus donc donc hyper intéressant et c'est pas que j'aime bien le côté fur à mesure parce que bien sûr il faut faire un gros rivante pour les gens. Rivante pour à soir temps positionnant mais après faut continuer de publier donc il y a tout le travail. Il faut alimenter pour réussir à redériger vers le site. Exactement donc il y avait un peu tout ce travail blog et influence partenariat pour aller dans sens et créer en fait créer un peu cette récurrence et cette consistance pour faire que les résultats. Et je pense que enfin une chose qui a été très bien faite chez clap du coup c'est la cohérence en fait entre les différents canaux dans les messages diffusés dans la manière de se raconter et donc forcément il y avait le bon constat je pense de voilà de marcher à savoir que la nouvelle cible la plus primette et c'était cela et du coup comment est ce qu'on arrive à partir des celles schools de prendre un peu son la la la la la la voie du client pour cela approprié et la re-transcrire dans les différents canaux et notamment aussi sur le le site web. Qu'est ce que t'en effet différemment qu'est ce que la prochaine fois si tu dois recommencer un projet comme celui-là qu'est ce que tu ferais différemment. C'est une bonne question en vrai je pense que enfin je pense que du coup j'ai déjà j'ai muri ma façon d'utiliser on apprend tous les jours sur notre façon d'utiliser les agents les y etc. Donc j'aurais peut-être pu enfin je me suis quand même pas mal galéré à faire des copier collés et sur web flow donc je pense que il y a un truc quand même à mille oreilles là dessus. Qui faudrait que qui faudrait que j'aille meilleur en effet pour gagner encore plus du temps parce que c'est vrai que c'était assez assez chronophage et en même temps je me dis que ça m'a permis de vraiment en relire dans le détail, mettre ma pâte et justement à la fois j'étais dans le 80-20 mais en fait j'utilisais les 20 qui me restaient pour moi j'aime bien tous ces micro détailles où il faut quand même que tout soit clean et voilà c'était une type aussi si tu as un pixel mal aligné tout ça c'est un peu tout le travail. C'est ce petit effet wow que tu peux avoir en disant ok c'est solide et c'est béton et en fait on était que 10 dans la boîte et une demi personne au marketing et donc c'était assez intéressant que les gens pensent qu'on soit une plus grosse boîte et donc après il y a eu d'autres sujets là dessus mais ça je pourrais le faire différemment et après il y avait un peu le sujet du multilang donc j'ai pas fait de choix de vue qu'on avait on voulait se concentrer sur les clients us et france on a vraiment fait le choix de ces langues mais s'éposait un peu la question un moment de est ce que voilà es et donc voilà j'ai un peu bêne chez des solutions je suis pas trop allée pour le moment voilà de de s'étendre très vite et donc là mon choix ça a plutôt été de ok de rester calie et se concentrer sur quelques langues et quelques marchés pour qu'on maîtrise déjà très bien tout ça parce que en fait plus tout étant bien plus tue de dispers peut-être seulement moins tu fais de qualité ça reste des langues que je parle moins bien donc pour le check émanuellement il faut refaire appel à des externes etc mais je pense que c'est aussi un sujet où voilà actuellement c'est tout à fait possible de se développer multimarché assez facilement une fois qu'on a bien la base très forte et très solide sur sur ces marchés principaux donc ça peut-être que je le ferai de faire à moi avant de te demander peut-être un dernier conseil sur sur ce casela pour les marquetteurs qui nous écouterait t'as mentionné justement le point de l'anglais et français c'est vrai que le copier aéting en anglais d'instinct ils sont mieux donc du coup juste et j'ai pas venu à te demander mais le contenu que tu faisais là en première approche et que tu couches et pour lequel tu faisais la traide tu commençais déjà en anglais ou en français non je commençais en anglais en fait je trouve que c'est plus facile de penser en anglais et enfin c'était notre cible principal et notre marché principal donc je commence je commence en anglais pour ça et après du coup c'est là où potentiellement c'était peut-être plus facile parce qu'en fait tu traduis en français et français bah c'est ma langue naturelle maternelle et donc là bien sûr il y a quand même un peu du des choses à repasser parce que c'est pas encore hyper au point c'est là aussi j'avais fait un agent en bas dont on peut utiliser ça à passer à enfin soit en fait parfois ils par le trop il traduce tout littéralement et donc ça fait vraiment du du vieux français je sais pas comment dire mais la très très durée c'est très dur dur sous le tu leur dis bah non, tu peux parler en mode start up, mais en fait c'est beaucoup trop clivence, c'est que du franglish partout. Donc là j'avais quand même fait un agent pour m'aider là dessus et en fait à chaque fois que je polisais je l'alimentais en disant bah en fait on va dire comme ça en fait pas imply, ils ont pu l'utiliser parce que c'est utiliser en sales, on peut dire directeur, directrice commercial, on peut aussi dire sales manager et essayons d'alterner les deux. Enfin du coup voilà ça là c'est plus après tu vas dans la finesse du ton voice etc. Mais c'est vrai qu'en anglais c'est plus charte, enfin ça c'est plus court, c'est difficile à un parfois de. J'aimerais bien parfois tout faire en anglais. Je suis pas élère, nous un sujet pareil de remettre un peu de. Et pour avoir bossé chez contour en allemand, les allemand ils ont des mots parfois de 13, 14, 15 caractères donc déjà c'est difficile de tout faire tenir sur une ligne. Je vous ai qu'en avait ces problèmes là sur les ads ou sur le site web contour en allemand c'était très très compliqué aussi pour être pertinent donc c'est un bon exercice de d'essayer d'être quand même engagant en français avec notre langue mais on arrive à trouver des choses là-dessus ouais. Ouais c'est un compromis mais c'est vrai que c'est difficile de garder un ton peut être de coller au ton voice tout en étant pas trop familier tu vois pour avoir quelque chose d'assez court et de remarquable donc ok intéressant ce pour là. Est-ce que tu as un dernier conseil pour les personnes qui voudraient lancer un chantier comme celui-là avant qu'ils se plonge dans ce Skyze? Non bah enfin du cas moi mais conseils en tant que. on va dire marquetteuse et ça ne rouges pas du tout copier ailleuse à la base je puisse d'attaque marketing perfet tout mais comme je disais en fait c'est vraiment de se rapprocher des clients des prospects etc donc c'est des choses que je faisais avant déjà où j'allais écouter les appels commerciaux je mettais à côté du sales manager je sais des voilà je réunisais les équipes sèges en mode ok c'est quoi les objections qu'on a eu cette semaine c'est quoi les messages qui font tilt donc j'avais essayé de faire ça dans mes dans les capteines contraches et contos pour vraiment avoir les insights terrain et pas être totalement décoré les et là c'est vrai qu'on a la matière pour y aller plus vite sans bien en plus parce que surtout il y a toujours un peu des bièques quand on est normal on est tous des humains donc ça serait vraiment ça après n'hésitez pas quand même à ne pas faire que écoutez vous-même pour faire sans bien et parler aussi aux commerciaux, aux fondateurs et tout mais vraiment elle fin parler au terrain et je pense qu'il y a enfin c'est vraiment eux qu'on toute la matière brut là dessus et qui vont faire qu'ils vont ils vont mieux vendre votre produit que vous faire c'est vraiment tous ces sujets voilà d'influence d'ambassadeur et la marque d'autres personnes qui parlent de la marque puisque plus que toi qui parle d'elle quoi. Bon un très bon mode la fin merci beaucoup Gwen c'était très cool de pouvoir décortiquer tout ça avec toi. J'espère que ça vous aura été utile donc n'hésitez pas à envoyer un petit message à Gwen ou à un engagement sur LinkedIn quand on publie à l'épisode donc voilà et puis je vous dis à très vite pour un prochain épisode. Ciao salut! Allez! Squeez En Scale c'est fini pour aujourd'hui. On espère que ça vous a plu. D'ailleurs si l'épisode vous a inspiré ou donné des idées, laissez-nous une note plus en avis sur Apple Podcast tout Spotify. C'est ce qu'il nous a d'affaire connaître l'émission et entre nous ça nous fait aussi super plaisir. On a également une newsletter sur notre site pour prolonger l'épisode. C'est là que vous partagez la ressource de nos invités ainsi que les contenus premiums de spice et l'émotion. Enfin si vous voulez ce qu'est les vautes production de contenus plus impact, rendez-vous sur notre site spice et tirer l'émotion en cours. À bientôt pour un nouvel épisode!