#2 El deporte en el pódium de la comunicación

¿Cafés solo, con leche o capuchino? No, mejor un café con ideate. Aquí comienzan los cafés creativos de cuotas comunicación. Buenas tardes, bienvenidos a los cafés creativos de cuotas comunicación. Comenzamos un nuevo programa, una nueva cita dedicada a la comunicación. Les invito a acompañarnos en este tiempo de tertulia. Tertulia dedicada a la empresa y a una cuestión que consideramos que debería y debe ser un elemento estratégico en cualquier organización, como es la comunicación. Muchas gracias por supuesto a nuestro patrocinador, a Ibercaja, y también a adir con la asociación de directivos de comunicación de Agón. Gracias por que ellos son nuestros aliados y nuestros compañeros en este programa, que como saben emitimos los últimos jueves de cada mes a más o menos a las 7 y 5, aquí en ese radio y de la mano de cuotas comunicación. Gracias como no también a ustedes a los oyentes que nos acompañan en estas tertulias. Y, bueno, y a quienes recordamos que pueden participar, que nos encantará, que nos envíen sus comentarios, sus sugerencias y que pueden hacerlo o a través de nuestro blog, www.cafescreativos.com, o también a través de Twitter, a través del canal @cuotasagencia y también a través de la cuenta de Twitter de "Dircom", que es @dircom_ara. En el programa de hoy vamos a hablar de comunicación y deporte. Dos realidades que yo creo que cuando se combinan dan, pues, mucho de sí, tal y como podremos comprobar hoy en la tertulia con nuestros invitados, que enseguida les presentaré, ellos son representantes de clubes deportivos de élite aquí en Alagón, y también tenemos a representantes de empresas muy vinculadas al mundo del deporte, tanto dentro como fuera de nuestra comunidad. Así pues, dicho todo esto, y si les parece, arrancamos ya a nuestro café creativo de hoy. Los cafés creativos de "Cotas Comunicación" con María Gracia. Bueno, pues, buenas tardes a todos nuestros invitados. Nos estábamos preguntando si lo de la gastronomía se podría considerar deporte. Porque si así fuera, yo creo que hoy por lo menos ya tendríamos nuestra actividad deportiva a día a día ya cumplida. Nos tenido una maravillosa comida en la parrilla de Alvarrazín, aquí también agradecemos su colaboración, y bueno, nos ha servido un poco para ir hablando de los temas que ahora repasaremos aquí, ni para comenzar este tiempo de tertulia. Tiempo de tertulia con nuestros invitados que pasó a presentarles. Tenemos a Miguel Gai, director de comunicación de Real Zaragoza. -Hola, buenas tardes, María. -Tenemos también a Maya La Zarga, que es directora de marketing y de comunicación de la empresa Mundo. -Hola. Nos acompaña también a Arturo Sison, director de comunicación de Clúbalo César Zaragoza. -Buenas tardes, Arturo. -Qué tal, María, buenas tardes. Y está con nosotros también Miguel subirá, que es gerente de la empresa Podo Activa. -Hola, Miguel. -Hola, qué tal, buenas tardes. -Bueno, Real Zaragoza y Gai Zaragoza. Yo creo que no necesitan mucha presentación. Tenéis allí a miles de sedidores, yo casi diría miles de fans, que os siguen, que os conocen bien, y que viven vuestras marcas. En el caso de Podo Activa y de Mundo, yo sí que les pediría a Maya y a Miguel, que nos hicierais una brevísima tarjeta de presentación de lo que son vuestras empresas, a que os dedicáis, estamos si quieres por Maya y Mundo. No sé, Mundo Ibérica. Mundo es la marca y, principalmente, el grupo Mundo, porque es una empresa multinacional, la marca es Mundo, y Mundo Ibérica, concretamente, es la Sede aquí en España. Estamos ubicados aquí en Zaragoza. Y es una empresa que se dedica a desarrollar y producir pavimento y equipamiento deportivo. Para múltiples disciplinas deportivas. Esto quiere decir, pues, pistas de adnetismo, pavimentos para polideportivos, césped artificial, para el ámbito deportivo, distintos deportes y también el equipamiento. Canastas, porterías, marcadores y pantallasle. Un poquito todo esto es lo que hacemos, bastante amplio. Muy bien, ¿y Podo Activa? Bueno, en primer lugar, María, muchas gracias por la invitación a la comida y a esa tertulia. Podo Activa es una empresa Aragonesa con el conceden parque tecnológico WALCA, de ese fundo en año 2006, ya cumplimos diez años en este año, y nos dedicamos a los servicios de podología y biomecánica. En particular, pues, todos los servicios que tengan que ver con el mundo del pie y el diseño y fabricación de plantías personalizadas. Actualmente, no solamente tenemos presencia a nivel regional en Aragón, sino también en toda España, a través de centros, que es los que prestamos los servicios de la podología y la biomecánica. Y, precisamente, este trimestre, ya hemos comenzado nuestra expansión internacional en México y Portugal. O sea, que estáis ya en un montón de sitios. Sí, bueno, vamos poco a poco estreniendo nuestras fronteras. Muy bien, no la buena. Y, en mostrado caso, por ejemplo, en Podo Activa, la comunicación, ¿cómo está ubicada dentro de lo que es la organización del hambre? Es el departamento de comunicación, de marketing, ¿cómo lo tenéis vanisado? Sí, tenemos un departamento de marketing y comunicación que para nosotros es estratégico, porque sirve para comunicar lo que hacemos y poder vender nuestros servicios una manera más eficiente. Tenemos una persona en el departamento que también está liderada por Victor Alfaro, que es el director general de Podo Activa, que siempre está muy involucrado en estas labores y también con la participación de más departamentos que nos ayudan un poquito a hacer esta labora. Sí, bueno, además, Victor Alfaro, que no podéis estar hoy aquí con nosotros, pero yo creo que es uno de los directivos que yo conozco que más claro tiene el valor y lo que pueda aportar la comunicación en la empresa, de qué decirlo. En vuestro caso, a Maya, en Mondo, ¿cómo tenéis? Porque a más vos tosca, al formar parte de una multinacional, también tenéis que tener una coordinación, entiendo. Exacto. Grupo Mondo tiene un departamento de marketing y comunicación dentro de sus tres sedes más grandes, es principales, digamos, que serían Mondo en América, Mondo en Italia, que es la central y nosotros Mondo y Vérica. Entonces, hay algunas campañas que son el nivel de grupo comunicación estratégica que trabajamos coordinadamente entre estos tres departamentos y luego además para lo que son campañas más estratégicas en el mercado nacional, en el mercado español, pues desde Mondo y Vérica, en el departamento de marketing y comunicación, las trabajamos directamente, un poco en función de necesidades y, lógicamente, pues, de eventos que surgen aquí a nivel nacional. En cualquier caso, luego veremos, es cierto que la actividad deportiva y el día a día del mundo del porte a vuestrosos genera muchísimo contenido para dar valor a vuestras marcas. Bueno, real Sara Gosa y Kai, al oncesto, desde fuera y lo comentábamos antes de la comida a los profesionales de la comunicación a mí, por lo menos, la sensación de gestionar la comunicación de un club deportivo de él y te digo desde fuera, pareció un caramelo ¿no? Pues nuestros contenidos o nuestros productos es un producto que, yo creo que se tiene que vender muy fácil, es un producto que va directo al corazón, a la pasión, lo que decía antes, de neís seguidores, que no son clientes, son realmente gente que vive vuestros colores y que os sigue y que os defiende y que me imagino que también critica desde en cuando. Entonces quería ver un poco vuestra, ¿cuál es el contrapunto a esto, también hay parte negativo, realmente es todo tan bonito? Yo creo que es apasionante porque es un territorio, efectivamente, que mueve de mucha emoción de sentimientos y entonces es un territorio en el que la pasión es lo que predomina. Entonces, en muchas ocasiones nuestra preocupación y nuestra obligación es modular, eso no dejarnos llevar ni por nosotros a la gente, pues por supuesto, son atañar al corazón y al corazón, tiene esos baivenes, pero en esta parte es muy importante que tanto dentro de lo que es la entidad deportiva en sus incintas áreas, como en aquello que estamos contando, pues sepamos modular el mensaje, tanto en los buenos momentos, como en aquellos que son más comprometidos o más difíciles, encontrar ese equilibrio, pues a veces no es sencillo. Indulablemente, en mi caso es realizar a oza, pues hombre es precioso y sobre todo, pues cuando las cosas van bien, el formar parte de ese proyecto y el poder contar que estamos logrando éxitos deportivos, pues claro, es una cosa muy bonita. En este momento, nuestra preocupación, nuestra preocupación es recuperar aquella asenda de lo que debe ser el real a oza y en eso estamos. Y en tu caso, Arturo, en mi caso, en nuestra caso, en el caso del Caísar a Oza, lo que estamos es casi aprendiendo a andar, porque frente a Miguel, que está en un club con los sentitantos años de historia, frente a nosotros, que solamente llevamos 14, pues estamos casi caminando compañales como aquel que dice, y bueno, pues hemos hecho ya nuestro camino y esta temporada estamos escribiendo, pues, líneas importantes es lo que es la competición europea, poquito a poco, reto a reto y camino a camino, ¿no? Entonces en ese sentido podemos estar más contentos de estar en la que dicen que es la segunda lida, mejor del mundo después de la NVA. Y para nosotros, en el día a día, te tienes que extraer un poco para darte cuenta de lo bonito que es tu trabajo, de lo que estás manejando, decía Baldano, y Miguel ha escuchado 50.000 veces a frase de que el fútbol es un estado de ánimo, ¿no? El baloncesto, pues es exactamente lo mismo, cambiamos fútbol por baloncesto, cambiamos de argentino, seguro que alguno lo podrá decir exactamente lo mismo. Entonces pues efectivamente te mueves entre las filias, las fobias, entre el aficionado y la pasión y la visualidad. Y que eneragón las cosas nuestras son muy nuestras. Entonces sabemos y queremos a nuestro hijo deportivo entre comillas, que cuando va bien lo queremos arraviar y cuando las cosas no van bien, pues entonces somos los más críticos del lugar, pero eso forma un poco parte de nuestra idosa en crecia. Y nuestros muchas veces tenemos que extraernos un poco de eso para no olvidar que somos profesionales de este ámbito y que debemos diseñeros a lo que es la comunicación propiamente. Hombre, y que aparte de lo que es el día a día de la competición, imagino que también tenéis como muchos públicos, ¿no? A ver, con quienes tenéis que trabajar, no solo está en los medios de comunicación, están los socios que requieren un mensaje concreto, está en un caso de que hay una fundación, pues las actividades de la fundación, está momentos puntuales, pues cuando pueden empezar a una campaña de captación de socios, es decir, que a veces pensamos únicamente en el calendario ligero y no solo eso, y hay mucho más, ¿no? Hay mucha vida, efectivamente. En mucha vida, a ver, y de haber, y todo, comunicación de crisis. Nosotros, a la que estáis hablando, los departamentos de marketing y comunicación, nosotros en la red azal oza, esas direcciones están separadas, aunque, intuablemente, están muy entrelazadas, porque trabajamos muy unidos y muy de la mano, bueno, tenemos el departamento de marketing que realiza sus actividades propias, que bajo la dirección de Carlos Arranz, que es el responsable, y luego, el área de comunicación, propiamente, pues más de relación con los medios y también de comunicación internar en el club, que me ocupo de esa cuestión, pero inudablemente, bueno, hay muchas más cosas de las que se ven, pero lo bueno, también o malo, pero, sobre todo, lo bueno que tiene un club es que cuando los resultados son los que mandan, y cuando un equipo, cuando realza la oza es capaz de ganar y mantener una buena línea, todo lo demás, es encafa fluye, efectivamente. Todo lo demás fluye, imagino que el baloncesto pasará. Es exactamente lo mismo, con la misma estructura, con un director de marketing que es Miguel Moore y con un responsable de comunicación con este caso soy yo, cuya separación física, dista, como metro y medio, pues tenemos las dos meses enfrentadas, digo geográficamente, no desde el punto de vista de los sentimientos, entonces nuestra comunicación es fluida, diaria, y no se falta que no vamos a tomar un café a la máquina para hablarnos, efectivamente, hay muchísimo trabajo, la parte más complicada es la parte cuando no hay temporada, en contra de lo que la gente puede pasar, porque ahí no hay jugadores, no hay entramientos, no hay muñecos el movimiento, no tenéis material, hay que buscar, claro que lo encontramos, tenemos otras mensajes que mandar, esas campañas de abonados, es inevitable que cada día el mar que tiene la comunicación están más ligadas, y también con mi compañero, con Miguel, llevo desde el primer día trabajando con lo cual, pues ya nos conocemos mejor que así que en nuestras casas, con nuestras familias, y es muy sencillo el trabajo. Y uno de las cuestiones que me imagino, que tratareis en coordinación con el mar que tienen pospuesto, es el demás de los patrocinios deportivos, yo creo que es una de las herramientas de comunicación más utilizadas en el mundo del deporte y que creo que más retorno se le pude dar. Hoy podemos analizarlo en esta mesa tanto desde el punto de vista de la empresa o de los patrocinadores, que el caso de mundo y de podactiva estarían con la línea de ser proveedores oficiales, que al cabo es una modalidad del patrocinio, que también exige una vinculación con el club y en el hacer una serie de acciones paralelas, y también desde la perspectiva de los clubes que son los patrocinados, entonces no sería que me dijierais cómo veis el tema del patrocinio deportivo, realmente, creéis que se gestiona bien, que se alcanza todo el recorrido que puede tener, a maya por ejemplo tu que me imagino que estáis como prauderes en eventos, con efectivamente, lo primero que que decir es que un patrocinio deportivo bien gestionado y con un recorrido un poco constante desde luego da una visibilidad a la marca muy importante y de posicionamiento que difícilmente posible conseguir de otras maneras, nosotros en mundo concretamente la verdad es que no hablamos tanto de patrocinio que algún caso se da sino más bien de algún acuerdo de colaboración en el marco de proveedores oficial, nosotros nuestro producto es poco el que se necesita para poder disfrutar una competición deportiva y entonces en las distintas disciplinas tratamos de intentar como proveedores oficial, efectivamente no acaba ahí, nosotros lo que intentamos y lo que consideramos que un poco tiene que haber alrededor de ese acuerdo es llegar a tener una relación constante con la otra parte, que normalmente vemos a través de canales de comunicación, las redes sociales son unos soportes que nos han ayudado muchísimo porque normalmente durante el evento pues tú puedes hacer una comunicación, un tweet, un post en Facebook lo que sea y generalmente por parte de la otra parte recibes una buena recepción o un tweet o lo compárten y esto hace que es una comunidad que al fin y al cabo es la que está aportando efectivamente más que estás dirigiendo a tu público y en el caso de poda activar, bueno sabemos que prácticamente la totalidad de los deportistas de esta comunidad son usuarios de vuestras plantillas, es una forma también de estar vinculados a los clubes y de trabajar de alguna manera la colaboración, bueno en este caso sea más proveedores oficiales también, sí, así es, tenemos la suerte de poder trabajar para prácticamente todos los equipos delite de Alagón y nos llena de satisfacción por dos motivos, primero por poder servir a los equipos de la tierra que eso es muy importante y segundo también porque estar en el campo de la élite nos obliga a superarnos y a poder buscar nuevas luciones para los jugadores que luego se aplican al paciente de la calle, al paciente de la vida diaria, con lo cual para estos es muy importante además tratándose de una marca vinculada a la salud, también al deporte lógica venté, hay un eje de comunicación muy bueno y que además luego tenéis visibilidad en medios también, pues por, bueno pues asociándose a la figura de los deportistas, sí, el espejo de un poco del deporte del deporte delite, al final siempre es importante para nosotros porque pues el paciente o el potencial cliente de pod activa siempre pues bueno pues se va a fijar en estas apariciones y un poco al hilo de lo que comentaba antes en el departamento de marketing hay una persona pero se surte de otros departamentos principalmente los podólogos, nosotros nos gusta decir que en nuestros 100 podólogos que hay ahora mismo de pod activa trabajando en España pues son 100 personas que nos ayudan a comunicar lo que hacemos, a transmitir lo que estamos haciendo en pues en versión vídeos para poder plasmar lo que hacemos sobre nuestras patologías, artículos en el blog de pod activa etcétera. Y por parte de los patrocinados como lo veis Arturo, a veces estamos siendo demasiado rígidos a la hora de trabajar los patrocinios o realmente se trabaja cobo a cobo con las empresas que apuestan por nuestra marca. Yo sin ser un especialista en este tema porque no lo soy, por lo soy más del departamento de comunicación que de marketing, así que puedo decir que con las dos marcas que están con nosotros poda activar proveedor nuestro desde hace mucho tiempo y mundo es, somos usuarios de ellos, les matratamos las canastas, aguantan muy bien, todos lo podíamos decirlo, los marcadores no respeta, no se estrupean, a pesar de que ya en algunos casos ya tienen tiempo y aguantan como eso y sobre todo con la electrónica que complica muchísimo a las cosas en el mundo del deporte pues funciona estrupendamente y si no la gente del pavillon actúa rápidamente y no desde ese punto de vista no tenemos problemas. Además con los dos, en este caso con los dos nos ponen en el mundo a nuestros pies, unos porque vamos dentro de esta patilla de sitros, porque pisamos su parque. Bueno, en este caso siempre digo que desde el punto de vista de comunicación, a mí me gustaría que nos usaran más, que nosotros no nos importan nunca, sobre todo con tema tan interesante con las redes sociales y unas imágenes gráficas en las que hay cantidad de posibilidades de que ellos puedan tener su cabida desde un planito corto con una marca de zapatillas a un plano con un let de publicidad. Estas cosas nosotros estamos encantados de enviar ese material de que nos utilicen más y que ellos se sientan parte, así los hemos considerado siempre parte de la familia de la gran familia del caizar a osa y que están con nosotros apoyándonos y que son parte importante de todo este entramado tanto en el caso de podativo porque hay que reconocer que solventan y previenen mucho tema de lesiones, no lo digo yo si no lo dicen los servicios médicos de nuestro club y en el caso del equipamiento pues porque somos unos privilegiados de serpiones de utilizar tarimas parques de juego que luego han sido posteriormente utilizados en competiciones internacionales. Con el real Zaragoza hemos visto ejemplos de empresas que realmente son patrocinadores gustos y con ello consiguen la notoriedad de marca que seguramente sería imposible de conseguir por otro canal, se trabaja mucho el ampliar y conseguir que se vaya ampliando y sobre todo ahora que estamos en segunda edición el patrocinio es fundamental cuando ya en primera tiene los ingresos de la televisión pues está esa notedimension pero ahora mismo pues el patrocinio forma parte del latio de tu vida bueno nosotros colaboramos con podactiva tenemos una relación muy fluida con ellos y bueno nosotros somos conscientes de que el real Zaragoza es un escaparate que que brinda a los patrocinadores un lugar pues que ofrece una rentabilidad y un retorno para para ellos entonces nosotros cuidamos mucho individualmente a los patrocinadores y ellos también se sienten bien tratados por esta parte porque es verdad que llevar que ofrecer una una publicidad un patrocinio en el real Zaragoza te garantiza pues que hay cientos en miles o millones de personas el retorno que tiene que trabaja efectivamente entonces ya comentaba Maya que es que es que difícilmente pues encontrar un vehículo como un vehículo como el deporte para para ofrecer los servicios o para darte a conocer, entonces muy bien yo en el programario hoy me gustaría y nos queda poquísimo tiempo pero yo creo que que comunicación y deporte tenemos que pasar por los medios de comunicación por esa información deportiva entonces yo quiero que me hagáis como un simple comentario muy prevecito cada uno de cómo veis en estos momentos el periodismo deportivo que se está haciendo y cómo está cambiando y cómo lo gusta perspectiva de de de los medios en estos momentos arturo lo primero que hay que tener reflexionar de cómo está también la situación empresarial de los medios que no siempre pueden llegar hasta donde ellos quieren llegar en ese caso por lo menos en el caso del que hay Zaragoza estamos encantados de poder echar una mano y de poder ayudar en todo lo que sea preciso para que lo que no ellos pueden llegar al mejor no somos el primer deporte de la ciudad y por tanto lo que son las rodas de prensa audios con cerración de entrevistas comunicación del día a día nosotros estamos abiertos a que nos utilicen a que no hay que echarles una mano en todo lo que podamos a partir de ahí que ocurre pues que producto de esa situación y producto de la tendencia natural creo que ahora mismo en general no le balance esto en el pueblo en general hay un componente más de opinión que de periodismo y respecto hace diez, quince años y eso tiene sus cosas buenas y si tiene sus cosas murlas se ha abierto a toda la sociedad las redes sociales son un constante una constante buición participativa y ese es el panorama en el que nos vemos y nosotros los clubes pues tenemos que adaptarnos también a ese escenario como lo veis los demás de acuerdo bueno yo creo que el periodismo es una noción un poco general depende de los periodistas indudablemente y si hay buenos periodistas hacen buena información y si no hay buenos periodistas pues no hacen buena información entonces yo creo que ese es el nivel el listón y la exigencia de cada profesional bajo nuestro prisma de empresa la verdad es que nosotros siempre muy agradecidos a todos los medios deportivos que se han interesado por lo que estábamos haciendo y han venido a nuestra sede a contarlo y en ese sentido pues pues bueno total apertura para contar lo que hacemos y que y que lo y que lo podamos mostrar a sus a sus propios clientes un apoyo importantísimo y efectivamente con ella no coincido totalmente con él pierdes de la mita de empresa al final de trabajamos dia a dia por desarrollar nuevos productos innovadores que ayuden al deportista en un poco pues a poder tener mayor velocidad en los que son pistas de adetismo con un poco de desayud de esa respuesta que dar pagamento este terreno entonces de alguna manera que los medios vengan a nuestras instalaciones que lo ha hecho en múltiples ocasiones a poder contar este tema que otra manera no podemos tardar tan sablemente es de agradecer y agradecer. Bueno pues se nos ha acabado el tiempo ha sido se ha pasado muy rato y bueno muchísimas gracias a nuestros cuatro metados de hoy por estar aquí por acompañarnos en estas tertulias cafeteras vamos a llamarlas así y nos vemos el mes que viene en un nuevo café creativo de cotas comunicación a quien es ravió.