188- Booster l'engagement de sa communauté (8 conseils)

Bonjour à tous et bienvenue sur le podcast Rappdoteur pour terminer notre mois sur les réseaux sociaux d'auteurs. Je voulais vous parler d'un point crucial, l'engagement. Mais avant ça, je vous annonce que le challenge InstaBoost est disponible depuis le 23 septembre. InstaBoost, qu'est-ce que c'est cette challenge de 10 jours pour vous aider à optimiser votre bio Instagram? Le but, créer un profil attractif, professionnel et performant. Quand un an abonné arrive sur votre compte, votre profil est déterminant. C'est ce qui va lui donner envie de s'abonner au nom. C'est une vitrine professionnelle que vous devez présenter pour mettre en avant votre univers et vos livres. Et c'est ce que je vous aide à profiner dans ce challenge. 10 vidéos courtes, des exemples de compte d'auteurs, un tutoriel chaque jour et un exercice à réaliser directement sur votre compte. À la fin des 10 jours, vous aurez un profil optimisé et attractif pour développer votre communauté et faire connaître vos histoires. Le challenge est en promo jusqu'au 29 septembre seulement et vous pouvez le compléter avec le Pac-Réso-Socio 2.0 dont je vous ai déjà parlé la semaine dernière pour avoir toutes les cartemains et enfin booster votre compte Instagram. Le lien est dans les notes de l'épisode. Revenons au sujet du jour l'engagement. En fait, on a tendance à se focaliser sur le nombre d'abonnés, mais c'est loin d'être la donnée la plus importante et ça je voulais déjà dit plein de fois. Ce qui compte, c'est plutôt l'engagement de votre communauté. Avoir 5 000 abonnés fantômes qui ne participent jamais n'a pas grand intérêt, alors qu'avoir mis la bonne et actif, c'est bien plus intéressant. Bien sûr, dans le l'eau, vous aurez toujours une partie invisible. C'est un pourcentage de votre communauté qui est intéressé par votre contenu, mais qui ne participe pas. Elle vous suit mais dans l'ombre. Certains deviendront peut-être actifs avec le temps et d'autres resteront présents sans interagir. Ce n'est pas très grave, c'est le cas pour tous les comptes. En revanche, maximiser les chances d'augmenter son engagement c'est un point crucial qui devrait largement être mis en avant, bien avant le développement de la communauté et donc l'augmentation du nombre d'abonnés. Ca ne veut pas dire qu'on ne peut pas viser une augmentation de ces abonnés bien sûr. Simplement, il faut aussi penser à mettre des actions en place pour augmenter l'engagement. En fait, les deux éléments se font en parallèle. Dans cette épisode, on va donc se concentrer uniquement sur l'engagement. Le but c'est de faire en sorte que votre communauté participe, soit active et soit bien présente. D'abord, l'engagement qu'est ce que c'est? L'engagement c'est le niveau d'interaction que vos abonnés ont avec votre contenu. Ca inclut l'élike, les commentaires, les partages, les enregistrements, les réactions histories ou encore les réponses au sondage. En clair, l'engagement c'est n'importe quelle action que fait l'abonnée en lien avec votre contenu ou votre profil. A noter quand même quand fonction des périodes, un Instagram va mettre en avance certaines actions plus que d'autres. C'est à dire que l'application est volume et donc parfois on a des espèces de tendances. On va mettre en avant, davantage les messages privés ou alors les enregistrements ou alors les partages. C'est assez fluctuant, ça change avec le temps mais il y a comme une chose qui ne change pas. C'est que toutes les actions sont positives. Toutes les interactions sont positives. Surtout, celle qui implique de la discussion. L'idée c'est donc d'essayer d'avoir un maximum d'engagement sous diverses formes en fonction des postes parfois t'aura plus de like. Parfois ce sont des postes qui appelleraient des commentaires, parfois ce seront des partages, parfois des enregistrements etc. Ca dépend vraiment ton objectif pour chaque poste et ça dépend du contenu de chaque poste. Alors pourquoi cet engagement est important? Il est essentiel pour plusieurs raisons. Il est d'améliorer la visibilité de votre contenu. Si votre poste reçoit beaucoup d'interactions, Instagram va le mettre en avant en prêts de vos abonnés mais aussi auprès de non abonné. Cette engagement peut donc permettre de toucher plus de monde et de développer votre communauté. Il permet aussi de nouer et de développer une relation avec vos abonnés et lecteurs puisqu'en échangeant avec eux, vous allez les fidéliser tout en apprenant à les connaître. Enfin, question est à d'esprit, il est plus agréable d'avoir un compte qui vit, déchangeant avec ces abonnés de pouvoir discuter. Ne pas avoir d'engagement, ça peut être vraiment très découragant et amener à être moins régulier. Ce qui crée finalement un cercle vicieux puisque l'irégularité va plomber l'engagement et les statistiques donc moins on est régulier, moins on a d'engagement et moins on a d'engagement, moins on va être régulier parce qu'on sera démotivés. Pour favoriser cet engagement, pour le développer, il existe quelques bonnes pratiques. Pas de recette miracle, juste des pratiques, ces spèces d'habitude à mettre en place, qui peuvent aider les abonnés à passer à l'acte. Parce qu'il faut comprendre, c'est qu'il ne le fera pas toujours de même. C'est aussi à vous de les pousser et de les inviter à participer, de leur donner envie de participer, de leur donner une bonne raison de participer. Première bonne pratique, c'est d'utiliser les stickers d'engagement en story. Les stickers d'engagement comme les questions, les couilles ou les curseurs sont des outils vraiment puissants pour rinteragir avec vos abonnés. L'histoire est quelque chose de plus vivant et les gens ont l'habitude de cliquer sur les différents stickers de participer. Il offre encore plus volontiers que sous les publications ou sous les réels. Donc les stickers d'engagement, c'est vraiment un plus, c'est quelque chose que vous devez essayer d'utiliser un maximum. Bien sûr essayer de bien les varier pour ne pas toujours utiliser les mêmes. Ces stickers peuvent concerner vos romans, votre activité d'auteurs, mais également d'autres sujets, vos passions, vos obies, des anecdotes, vos coulisses. N'oubliez pas qu'un réseau social invite à échanger et à discuter sur plein de sujets différents. Donc profitez-en. C'est tout que l'historiste, un type de publication qui permet d'être plus authentique, plus humain, plus direct et de séquerté un peu de sa promo habituelle. Deuxième bonne pratique, c'est de travailler vos accroches. Les accroches sont cruciales pour capter l'attention. C'est le premier élément que vos abonnés voient en faisant défiler leur vide que ce soit pour les posts, les réels ou les carousels. Assurez-vous qu'elles soient claires, pertinentes et suffisamment accroches pour donner envie de s'arrêter. Une bonne accroche donne envie de lire la suite, de cliquer sur la publication et potentiellement d'interagir. Si la croche n'est pas efficace, la bonnaie ou le bonnet potentiel continuera de scroller sans jamais interagir avec votre contenu. C'est donc un élément clé à travailler. Troisième bonne pratique, c'est d'humaniser votre compte. Je vous en ai déjà parlé au cours du mois, mais le retour à l'humain et à l'authentique est essentiel. Les abonnés aiment voir l'auteur derrière les livres, mais plus encore, ils aiment voir la personne, l'humain qui se cache derrière les histoires. D'ailleurs, le plus souvent, les photos de l'auteur sont celles qui marchent le mieux. Montrez votre personnalité, vos goûts, vos passions, vos rêves, vos envies, vos projets. Bien sûr, vous pouvez fixer vos limites et ne pas tout partager. Vous avez le droit à un jardin secret. À une partie intime que vous ne dévoillez pas, mais essayez quand même d'ajouter un bout de vous, un bout de l'humain qui se cache derrière vos histoires. D'ailleurs, n'oubliez pas que le pack réseau sociaux 2.0 comprend plus d'un millier d'idées contenues, et vous y trouverez le document 330 idées de publication. Ce document, il comprend quatre catégories, une catégorie divers, une catégorie romant, mais également une catégorie accée sur votre métier d'auteur et une catégorie accée sur vous-même. Pour vous aider justement à humaniser votre compte, au-delà de la promotion de vos romans. Vous trouverez le lien dans les notes de l'épisode, et ce document est aussi disponible à l'unité, c'est-à-dire en dehors du pack réseau sociaux, sur la boutique de rêve d'auteur. Quatrième bonne pratique, c'est d'ajouter des sondages sous vos réels. Les sondages sont un excellent moyen de stimuler l'interaction. Vous pouvez les proposer dans vos stories bien évidemment, on a déjà parlé, mais sachez que vous pouvez aussi en ajouter sous les réels et dans les légendes de vos publications. Faites en sorte que le sondage soit bien en lien avec le poste publié, et n'hésitez pas à dire aux abonnés de répondre aux sondages, parce que beaucoup ne le verront pas, c'est-à-dire que dans votre réel, n'hésitez pas à ajouter une petite phrase pour dire répondez aux sondages en description. C'est un moyen simplé efficace de booster l'engagement parce qu'il ne suffit que d'un clic, donc c'est vraiment très pratique. Cinquième bonne pratique, c'est de travailler vos appels à l'action. Un bon appel à l'action qu'on appelle CTA, called action, incite vos abonnés à agir, que ce soit pour l'aïk et commenter partager ou sauvegarder votre poste. Un CTA clair et direct peut faire une grande différence. Sans appel à l'action, les gens peuvent simplement continuer leur chemin et passer à une autre publication. Et ça ne veut pas dire que le contenu n'a pas plu, ça veut simplement dire qu'ils ne vont pas penser à agir, à passer à l'action. Il faut donc les inviter à passer à l'action, il faut leur dire de passer à l'action. Donc, ce CTA il doit être unique et adapté. Il doit t'en diquer clairement quelle élection vous attendez de votre abonnée. Il ne doit pas y avoir plusieurs actions. Vous devez être très précis pour que la bonne é soie guidée, qu'il s'ache exactement ce que vous attendez lui. Et donc, il n'est pas le choix parce que quand il y a trop de choix, bon, c'est très bien souvent, attendance du coup, à ne pas agir. Cinquième bonne pratique, c'est de publier au bon moment. Pour maximiser l'engagement, il faut essayer de publier au moment où vous abonner son présent. Il n'y a pas d'heure clé ou de règles universelles. Ici, il faut faire des choix en fonction de votre audience. Toutes les audiences n'ont pas les mêmes habitudes de consommation de contenu. Certaines peuvent être très présentes le week-end ou en soirée. D'autres la journée, il faut vous adapter. Si vous publie à 23 heures parce que vous y pensez à ce moment-là, mais que votre audience se sont des parents qui se leftont et donc se couche-t-o, ça ne marchera pas. Si vous postez à 15 heures alors que votre audience est à son travail à cette heure-là, ça ne marchera pas non plus. Leur a donc son importance. Sachez qu'Instagram analyse les premières interactions pour pouvoir proposer votre poste à vos abonnés et ensuite à des non-abonnés. Si le poste ne marche pas rapidement, une risque d'être mit côté et personne ne le verra, d'où l'importance de poster au meilleur moment. Pour vous aider, vous pouvez faire deux choses. Regardez vos statistiques afin de voir quel jour et à quelle heure votre audience est plus présente, mais également faire des tests et observer les résultats. Postez le même type de contenu à différentes heures et voyez si l'interaction varie. Ensuite, adaptez votre stratégie en fonction des observations les plus pertinentes. 7e bonne pratique de répondre aux commentaires par une question ou une recherche. L'une des premières règles pour avoir d'engagement c'est évidemment de répondre aux commentaires des abonnés. Mais c'est pas suffisant. Idéalement, et quand c'est possible, essayez de relancer la discussion. Ne vous contentez pas de liker le commentaire, répondez-ils bien sûr, mais si vous le pouvez, ajoutez-y une question ou une remarque pour inviter la bonheur à répondre à nouveau. Le but c'est donc que la bonheur ne laisse pas qu'un seul commentaire, mais qu'il y ait un échange entre vous dans les commentaires. Encore ager la conversation c'est un excellent moyen d'apprendre à connaître vos abonnés et de développer la relation avec votre audience et donc de la fidéliser. De plus, les échanges sont toujours bénéfiques et intéressants. En fin d'un air bonne pratique c'est d'analyser vos statistiques. J'en ai déjà un petit peu parlé mais analyser les statistiques, même si c'est vrai c'est pas très fun, ça permet d'être plus efficace, de perdre moins de temps et de garder sa motivation. Parce que publié dans le vide sans récolter aucune interaction ça peut être vraiment très très découragant. Vos statistiques elles vont vous permettre d'en savoir plus sur votre audience, d'apprendre à la connaître au moins en surface. De noter les heures et les jours de présence, ça en en a parlé. De voir les types de postes qui marchent le mieux, est ce que ce sont les carousels, est ce que ce sont les photos, est ce que ce sont des infographies, est ce que ce sont des réels, est ce que ce sont des story face cam etc. De voir aussi les contenus qui plaisent le plus à votre audience, c'est à dire au de la du format qu'elles sont les sujets en fait qui plaisent le plus. Et enfin de voir les contenus qui amènent le plus d'engagement, parce que là votre objectif c'est le engagement, du coup parmi toutes les publications, tous les sujets, tous les formats, qu'est ce qui amène le plus d'engagement? Quelle est le type de poste qui fait que les abonnés viennent commenter, partager etc. Ces statistiques elles vont vous aider à créer le bon contenu avec le bon objectif. Parce que si vous avez l'objectif de ramener des non abonnés vers votre profil, vous n'allez pas proposer le même type de poste que lorsque vous voulez viser de l'engagement de votre communauté. Si vous constatez que tel contenu fait grimper le taux d'engagement, c'est ce que vous allez viser. Si tel contenu ne marche pas, alors essayez de le retravailler et de le proposer différemment ou simplement de le mettre de côté. En clair, adaptez votre stratégie en fonction de vos résultats pour plus d'efficacité. Ça vous évitera de perdre du temps, de créer du contenu dans le vie des de ne pas avoir d'interaction et donc par votre conséquence de vous décorager, de vous démotiver et d'abandonner votre compte. N'oubliez pas d'aller jeter un coup d'œil challenge un stabouste qui je vous le rappelle est en prix de lancement jusqu'au 29 septembre. N'oubliez pas également que le pack réseau sociaux 2.0 est disponible sur la boutique de rêve d'auteur. Et nous se retrouve l'Eismaine prochaine pour un nouvel épisode. Bye! [Musique]